深圳網(wǎng)約車(chē)新規(guī)定

深圳網(wǎng)約車(chē)新規(guī)定近日，深圳市交通運(yùn)輸局發(fā)布了《關(guān)于深圳市打造更具活力的出租汽車(chē)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)(2019-2022年)》，其中提出了一系列對(duì)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的新規(guī)定，致力于規(guī)范行業(yè)秩序、提升服務(wù)質(zhì)量。資格審核新規(guī)定對(duì)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的資格審核提出了更高的要求，主要包括以下幾點(diǎn)：申請(qǐng)人須年滿21周歲、持有效機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并有良好的道路交通安全及服務(wù)意識(shí)；身體健康、無(wú)色盲、酒駕醉駕、毒品等不良行為記錄；未被吊銷(xiāo)駕駛證、不得過(guò)失致人死亡、重傷等事故責(zé)任已經(jīng)賠償完畢；被強(qiáng)制措施不得執(zhí)行期已滿三年以上；未被限制從事出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)工作；通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)審核后，司機(jī)才能成為網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)上的合法從業(yè)人員。車(chē)輛管理新規(guī)定對(duì)網(wǎng)約車(chē)的運(yùn)營(yíng)司機(jī)車(chē)輛管理方面也提出了明確的規(guī)定：車(chē)輛在規(guī)定的車(chē)齡和里程數(shù)內(nèi)；具備營(yíng)運(yùn)資格的載客汽車(chē)；車(chē)輛車(chē)輛無(wú)嚴(yán)重交通違法記錄；符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，且保持良好的車(chē)輛使用狀態(tài)；車(chē)輛必須安裝GPS定位和拍照功能；這些規(guī)定主要是為了保證網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的車(chē)輛符合運(yùn)營(yíng)條件，安全可靠。訂單服務(wù)在訂單服務(wù)方面，新規(guī)定也提出了細(xì)則：平臺(tái)應(yīng)提供訂單狀態(tài)跟蹤和投訴處理等功能；網(wǎng)約車(chē)應(yīng)按照客人需求提供出發(fā)時(shí)間、車(chē)型等信息；網(wǎng)約車(chē)司機(jī)應(yīng)配合客人繳費(fèi)方式要求提供相關(guān)服務(wù)；明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和賬單信息；這些規(guī)定是為了保證網(wǎng)約車(chē)訂單的服務(wù)質(zhì)量，避免因征集亂象導(dǎo)致的不良競(jìng)爭(zhēng)。監(jiān)管罰則新規(guī)定還規(guī)范了網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)和網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的監(jiān)管罰則：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)及車(chē)輛的監(jiān)管，嚴(yán)格查驗(yàn)司機(jī)身份、駕駛資格信息等；對(duì)于違規(guī)駕駛、不按照約定時(shí)間推送“noorder”等不良行為，平臺(tái)可以取消司機(jī)服務(wù)資格；網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)要建立黑名單制度，把違規(guī)加入黑名單，嚴(yán)重者取消其服務(wù)資格；對(duì)于出現(xiàn)安全事故，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取必要措施制止和處理，并及時(shí)報(bào)告交通運(yùn)輸行政管理部門(mén)；對(duì)于不具備相關(guān)資格的人員從業(yè)，交通運(yùn)輸行政管理部門(mén)將嚴(yán)肅查處；新規(guī)定的制定出臺(tái)主要是為了規(guī)范網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)秩序，保障乘客安全出行以及保障網(wǎng)約車(chē)從業(yè)人員的權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量水平，提升行業(yè)形象，為城市的交通建設(shè)和公共服務(wù)貢獻(xiàn)力量。總之，新規(guī)定的發(fā)布為深圳的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)了更加清晰、明確的制度規(guī)范，