績效考核管理篇文件資料

一三.1.1績效考核概述績效考核，也稱績效考評，是針對企業(yè)中每位員工所承擔的工作，通過應用各種科學的方法，對員工的工作行為、工作效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價，并將評價結(jié)果法。專家提醒專家提醒一三.1.2績效指標設(shè)計國外有的管理專家把績效考核指標的設(shè)計歸納為一個英文單詞：“”。其實這里的“”不是單詞，而是5個單詞的詞頭合起來的一組符號，一個字母代表一個含義。S()是指績效考核指標設(shè)計應當細化到具體內(nèi)容，即切中團隊主導績效目標的，隨情景變化而變化的內(nèi)容。M()是指績效考核指標應當設(shè)計成員工可以通過勞動運作起來的，結(jié)果可以量化的指標。A()是指績效考核指標應當設(shè)計為通過員工的努力可以實現(xiàn)的，在時限之內(nèi)做得到的目標。R()是指績效考核指標應當設(shè)計成能觀察、可證明、現(xiàn)實的確存在的目標。T()是指績效考核指標應當是有時間限制的，關(guān)系到效率的指標。以上內(nèi)容點出了設(shè)計員工績效考核指標的基本原則。根據(jù)這種思想邏輯歸納，設(shè)計員工績效考核指標應當遵循以下原則。1．注意與團隊績效的相關(guān)性現(xiàn)代企業(yè)是合作勞動的企業(yè)，要求企業(yè)管理關(guān)注團隊精神培養(yǎng)，強化合作意識。實現(xiàn)這一點，光指望鼓勵、號召、啟發(fā)覺悟，不觸及利益問題，是無濟于事的，必須形成團隊凝聚力的物質(zhì)基礎(chǔ)，形成“團結(jié)協(xié)作不夠，個人利益就少；沒有團結(jié)協(xié)作，就得不到個人利益”，即俗話說的“大河有水小河滿，大河水少小河干”的壓力。這種壓力一定要通過員工績效管理來具體體現(xiàn)利益分配，才能產(chǎn)生影響。對待這兩件事，一是要有嚴格的功能區(qū)分，不可混為一談，有所偏廢；二是要注意相互間的配合，把握火候、力度，爭取相得益彰。鑒于員工績效管理與實體績效管理如此地高度相關(guān)，在設(shè)計員工績效考核指標時必須想到：員工績效管理是以實體績效管理為基礎(chǔ)的管理活動；員工績效管理的立足點是放在考查員工“執(zhí)行上級指令的堅決性”這一點上。它的重要功能就是強化“頂頭上司”的管理權(quán)威，是加大“壓強”的工作。因為組織壓力再大，員工個人還可能感受不切實。所以，一定要在施加組織壓力抓緊實體績效管理的同時，把員工個人的績效管理作為加大“壓強”的重要環(huán)節(jié)，嚴格實施。體現(xiàn)員工績效考核指標設(shè)計與團隊績效管理相關(guān)性的標志，主要是這兩項績效管理的主題應當一致。這可以從以下3個角度來思考。毯(1劍)定動態(tài)伶主題籠：企保業(yè)層狡面的簽管理自重心箱。依牌循企喇業(yè)的朝發(fā)展窗趨勢尊，要收站在戲企業(yè)攏全局畏的立奸場，眾根據(jù)傘企業(yè)竿的發(fā)著展、口行業(yè)釋的特慈點、貨市場親的現(xiàn)丟狀等釘因素克的變留化情女況，焰不斷心地提獎煉當轟前管壽理工眠作的給中心皮，以睜及與尸之相德對應尤的績腰效管恰理的嫁主題欺，并查在設(shè)吹計員癢工績疾效考承核指涼標時絞，把膏它作鈴為主蜻題來外體現(xiàn)厲。英(2艷)擱靜態(tài)港主題初：職文能系請統(tǒng)層蔬面的妥責任光分布逗。設(shè)貍計員儲工績饞效考料核指描標，孝分解橡和統(tǒng)舞攝實題體績攜效考搶核指讓標是羞慣常匹的做些法。偏做這碗種分但解，塊要有燃從全嬸局出查發(fā)的摔意識惱。比順如考慣慮各蹤個崗狼位的拘成本株責任值，就錦必須扎首先套研究室：研唯發(fā)、色制造胳、營冷銷、專管理移等職營能模忠塊中緞哪個睛職能雙系統(tǒng)美的成裂本責僚任最貨大？男大家盞的直豈接反殺應往充往集旬中在炸制造士系統(tǒng)言，認黎為制吳造系被統(tǒng)的俱成本玩責任睜最大代，其企實這眾是誤街區(qū)。療成本冊責任圣最大裝的職僑能系嶼統(tǒng)常察常是臟研發(fā)挺，如室果設(shè)握計的銅是高婦成本靈產(chǎn)品翠，別煤人再者怎么顛注意訪，成維本也詠降不糟到哪刪兒去漁；相讓反如盲果設(shè)概計的衰是低糟成本牢產(chǎn)品性，別滋人只辰要執(zhí)糠行就芽能實擔現(xiàn)合蟲理的躲成本鞏。其岸次，騾營銷洗中的瘡投入飯也是夫成本功，不站注意灑控制告，成阿本的壤浪費盾也是萬驚人淚的。倘以全甜局性虛分析乎成本筆責任浴權(quán)重日分布興為依唉據(jù)定芽出來資的成扛本指要標，侍才是稠有意寬義的話成本搶績效翼考核六指標磁。以簡此類突推，睡利潤收績效戶考核調(diào)指標纖、營紗業(yè)額瞎績效慌考核創(chuàng)指標饞以及令客戶銀滿意瑞度績可效考望核指捧標等廢，都胸要慎繩重地朗在總榨體統(tǒng)撞籌思狡考的典基礎(chǔ)胡上確維認，王才可蛙能是癢準確辣的、溜公平端的。蜜(3常)穴權(quán)變窄主題主：事并態(tài)重糟要性腰層面親的隨厚機決五定。置前面都主要丈是說難常規(guī)傲性考遵核。養(yǎng)實際谷上，臨績效貓管理親除了討對這就些規(guī)匹律性之極強去的日幕常狀桂態(tài)需青要考努核外害，員慮工在訴實現(xiàn)篩績效漆的過明程中電，還毛會出顫現(xiàn)種鉛種特睬殊情糠況，號比如置非常取明顯沃的利越潤高圈增長揉時段美、意嬸料之艘外的源重大畏事故逮、一唐個業(yè)厘績鮮渠明的邪工作齊團隊緊等，綢這些獨非常襖規(guī)的群績效違表現(xiàn)蒸，都搜會直肥接影夏響到香員工判個人杏的績刮效。壽因此凍，應深該有完專案握性的先針對男性考查核，歐比如饞高利肆潤實泰現(xiàn)的鋤經(jīng)驗伍是什校么？拌有沒撤有客逝觀因拆素？蒼哪些衡個人且努力希起到善了關(guān)爺鍵性頭作用城？發(fā)之生事爺故的吉原因齒是什乘么，爛避免野此類戀事件棗發(fā)生顏的措沸施何坦在？歪這種沾專案挽性考遍核是董必須側(cè)予以東重視奉的考張核，棕因而柔也就崇出現(xiàn)謠了新糧績效綢管理軋主題竄。薯與常夏規(guī)性愈績效捆管理取考核敲相對固應的策，還激有一儉種叫宗抽查特性績展效考株核的柄措施厭。常赴規(guī)性耗績效誦考核根是要棟以正騙常統(tǒng)滲計數(shù)勾據(jù)為鐘依據(jù)餐，按蓮規(guī)定改必然努實施脾的考徒核。隆但是可，有篇些績會效考陡核指恭標，炒相對得來說牧不太摔重要愁，但輸如果萄完全掌不管褲又有餓風險做，就銜可以智采取傭抽查室的辦皮法，饒抽著脖誰算邪誰，師形成戰(zhàn)威懾鏡，怕勾被抽層著就角得做票好準攝備，論這樣運考核蕩目的妙就達張到了交。專家提醒專家提醒追2．毒注意榨信度味與效趙度分琴析敵員工朵績效奴考核切指標肺的信箭度，怒是指陪這個釘考核夕指標擠的真貝實程胸度，大這個料指標設(shè)是企早業(yè)運菊作過蜂程一乓個確仰實存聚在的旅工作烤環(huán)節(jié)嫩，能香用數(shù)窩據(jù)或擴者信雨息表咸達，宋能被檔證明令是可拼觀察稿的，休它所奧用到幸的數(shù)姑據(jù)的馬采集騾方法剪是科昆學的害、可成靠的建?？蛦T工瞎績效栽考核粱指標第的效聲度，奇是指揉這個訪考核嗚指標毒的有般效程浮度，家用這骨個指緣標能濤考查艇出員博工的甩工作筐態(tài)度爆如何影，用盈這個倡指標沿能反搏映出衣員工仿的工拋作能矩力高宵低，偷用這忌個指是標能洽計算璃出員讓工的嗓工作栽業(yè)績誰，照壽這個療指標列來評巴價員堡工工踏作，狡大家途會認妄可它庸是公此正的惑，照耽這個赴指標已來引看導員蝦工勞勺動，斃對企敞業(yè)實廣現(xiàn)經(jīng)燃濟目哄標有肥正面便作用擋。乎做員思工績肚效考互核指紅標的刊信度乞、效孕度分眾析，溝常見袍的問宣題主短要有千兩方芹面。拍一是舅缺乏喬論證析的嚴停肅性道。事產(chǎn)前的急設(shè)計品預案塘較少歷做科犧學分胳析；拜事中沸的討濱論只琴是在選經(jīng)營湊班子嫌中象脈征性擠地吵悅一頓孟，沒煮人提所出異墻議就古算通旗過，姐難做寫深入土推敲什；事焰后的匠反饋創(chuàng)也往旁往被麗忽略陵。二茶是缺于乏論繁證的第專業(yè)菌性，脂參加渡討論服的人五，大來多不志是內(nèi)令行的兼設(shè)計稀者，月討論隊的重柄點也尺往往遺是公捉平性京，而間不是決科學鬼性。收原則誦的實涌施是掙明顯刃的彎“濤管理場短板藍”邪。瓶3．嬸關(guān)注斷規(guī)范盼性和充可操偷作性末談到艷員工腰績效酸管理角考核杰指標稿設(shè)計惜的規(guī)往范性害，必失須指者出的秀是：甚相當羞多的攜企業(yè)捏在設(shè)動計考糊核指喘標時股流于族粗疏承，并嗎沒有鋸真正荷想清腸楚就度倉促芒上陣側(cè)了，克結(jié)果遇，運那作起陽來要嚇么歧伸義叢辣生，愛莫衷輪一是水，要這么似感是而償非、宋不知灣所云壺。落木實到能《目亞標責憐任書榆》上恨的時民候居四然也日只是運“魯營業(yè)猾額達祝到3倦51側(cè)盯00秘0元犯”槽、蠟“漠客戶棄滿意揚度不援得少鄰于7春5%悅”且一類微不知隸所云播、很聽不確餐切的艱表達羽。捎按照懶規(guī)范悄的做配法，可一項公績效微考核涂指標附至少墻要回按答如饑下1身0個宰問題布：這讓個績緊效考散核指努標的圍正式機名稱酒是什蓮么？獄這個融績效視考核學指標捕的確管切定驅(qū)義怎小樣闡妹述？貓設(shè)立死這個?？冃目己遂o指標種的直率接目圓的何鄉(xiāng)在？煎圍繞物著這蕉個績稍效考槐核指斤標有岔哪些哈相關(guān)龜?shù)恼f劑明？賞誰來卷負責爹收集稀所需爪要的貝數(shù)據(jù)匪，用田怎樣剩的流浩程來靜收集費？所陵需要蓬的數(shù)體據(jù)從僻何而勁來？膏計算盈數(shù)據(jù)欣的主爆要數(shù)趕學公蛇式是睬什么寨？統(tǒng)梳計的透周期旦是什計么？嚴什么去單位蝦或個界人負燃責數(shù)碑據(jù)的培審核械？這指個績淺效考缺核指沃標用缸什么納樣的環(huán)形式解來表憤達？摔一三廁.1付.3廚蹄組織塑目標陷量化板組織電目標浴就是擔組織套的宗耀旨或勒綱領(lǐng)還，它俱說明珠建立脹這個學組織怒的目曾的性誕。不楊同組干織有儲不同升的目肺標。顛組織毅目標孤是識驢別組席織的摟性質(zhì)擠、類逃別和凍職能骨的基李本標術(shù)志。另任何菌組織顫都把希確定蜓組織騎目標下作為搞最重械要的訊事。滲組織發(fā)目標簡對組逗織的舉全部因活動扶起指疼導和銳制約延作用綿。組脈織目糟標具苗有差輪異性南、多葉元性柴、層填次性乳和時頃間性垂。組捧織目刪標的寸確定印大致辨可分胸三步愚：內(nèi)毯、外雕部環(huán)喉境的韻分析箭，總即體目揉標的趨確定符，總和體目即標的腰分解艦和協(xié)鼓調(diào)。舅現(xiàn)代拘管理胡是從兵確定乞目標寇開始華的，旨而確楊定目禾標則怠是把淚主客交觀條命件統(tǒng)蘭一起惰來的跳決策策或計研劃過確程，權(quán)是把籠主觀睡需要球、主觸觀條轟件與篇客觀陪環(huán)境膠結(jié)合廁起來悄形成攏組織產(chǎn)努力薦方向牌的過毛程。碰因此調(diào)，確推定目懇標主奪要應伙考慮隙上級素的要緒求、燈主觀牌條件驅(qū)和客灰觀環(huán)葵境3基個方捆面的醋因素越。在虛確定匙目標巖時必頂須遵算循如萄下3屆個原譯則。電(1窮)臨把關(guān)奮鍵性歪目標回與全奇面性慕目標漿結(jié)合核起來別。精(2尤)紫把靈輸活性戒與統(tǒng)轟一性日結(jié)合壓起來營。枕(3扶)狠把目查標的永可行趕性與嬸挑戰(zhàn)擱性結(jié)肚合起貫來。據(jù)確定洪目標漠的過蠻程大觀致可跟以分善為以誦下3聲個步漿驟。答(1軌)閃全面京搜集畏情況發(fā)，掌唱握內(nèi)水外信唐息。繭(2股)孤提出耍目標成方案竊。萍(3更)奇評價照目標等方案燃。專家提醒專家提醒際一三嚇.1攤.4涌再組織頁目標蕉分解咐組織更目標映是完勢成使功命和移組織艘宗旨少的載律體，太是隨析著環(huán)進境、籮時間諸以及媽條件燃變化貸不斷唉調(diào)整壟的一德張房“駕列車禍時刻伯表穩(wěn)”擦，是丑組織鑰爭取膊達到皆的一別種未側(cè)來狀芹態(tài)，兆是開破展各舌項組詳織活六動的斥依據(jù)央和動級力。舟每一華個社談會組激織，遺都有串自己倒預期棟的目恭的和溜結(jié)果蘿，它顫代表識著一姨個組橡織的周方向糧和未迫來。件對組跑織來眾說，她宗旨被是共救同目擔標；山對組色織成間員來悄說，驕共同盲目標補是組事織階伶段需薯要到金達的吐目的傳地。塵組織屬目標像為組座織的勵前進惕指明湖了方構(gòu)向，釣也為踐組織乘的活論動確奶定了屆發(fā)展授路線蓮。確禽定目您標是禮組織選的戰(zhàn)拆略、么計劃奇和其悠他各案項工享作安旗排的猶基礎(chǔ)妻，只抓有把墊籠統(tǒng)密的目覽的化扯為具桂體的風目標劣，組終織實冶現(xiàn)預貝期的提效益恭才有籃比較悉大的判希望搜。對奶管理透者來林說，容目標匯就好村比路苗標,刊它指似明了欲組織意努力屯的方古向，疫確定惠了組暈織應榨在哪礦些領(lǐng)閥域取意得成躺就的把標準手，管習理者呈在管管理實醉踐中項要想怒得到鑰滿意旋的效連益，悼就不毫能停慕留在偏目的暖性階身段，驕而應潮上升燭到自駐覺追封求目俯標的世階段膚。駝組織漆必須眼有一麻個明師確的蘿、貫惑穿于諷組織睬的各全項活淋動的賣統(tǒng)一搜目標灣，該阿統(tǒng)一噴目標釣通常麥有若蓬干個勞子目田標支且持，在構(gòu)成蓋一個往目標核體系嘉，這述種目扣標體光系有蠶著層盜次的藝結(jié)構(gòu)旺。例乏如，弦一家亦企業(yè)迅的總勁體目津標包縱括：士保持渴一定串的利露潤率踩和投溜資回敞收率令；?？虺珠_疫發(fā)專鼠利產(chǎn)豐品的敘重點霸研究罵；使巖產(chǎn)品鋸占有鼻國外甚市場嚴；保匆證高那檔產(chǎn)晚品的定競爭淋價格層；達陵到本翁行業(yè)廢中的征競爭毀優(yōu)勢令地位罩等。庸在組電織的驕總目重標之射下常努常有岡好幾邁個層奏次的現(xiàn)分目緣標，懶構(gòu)成思分層抱目標不的體能系。釋各個賀層次申的指卷標相衫互聯(lián)從系、史相互享制約淋，共臭同反身映組熄織的遮整體炮特征煌。例季如，雹對于儉組織糞的目廳標可乒以層米層分項解，億總目瑞標可益以分塵解為況一級市目標延以及購二級耕目標氧等。絡(luò)相應鼻地，言指標私在反德映組徑織狀珠態(tài)的必特征做方面理也不雙是等責同的毀，而廚是有挨主有殊次的橡。專家提醒專家提醒逮一三咸.1貨.5拖判績效咽考核羞指標曾績效桃考核牢就是廁按照喉一定籌的標膝準，悶采用橫科學僑的方刷法，欣對企嶄業(yè)員粒工的單品德麥、工疏作績浮效、丟能力斬和態(tài)脈度進歌行綜共合的體檢查捆和評乏定，愧以確批定其蘭工作蘋業(yè)績嘩和潛記力的裳管理卻方法膏。人鑒力資賓源管紅理的濁核心漢是績裳效管牢理，跌績效書管理坊中最傅重要抵的環(huán)謹節(jié)是化績效廣評價懸，而條績效糾評價勻是通咬過琴績效枯考核震指標誘來體枝現(xiàn)的糠?？儦Э紦旌酥赶司投臼菍⑵科返卵浮⒐と兆骺兤啃?、拾能力墳和態(tài)除度用魄科學龜?shù)姆欧绞奖慕Y(jié)合捷組織桂特性壞劃分吉項目斧與標闊準，包用繡作甲績效酸評價禍與業(yè)臺績改作善恥的指責標錘。指標的定義主要是對績效考核指標的解釋，它是讓考核者和被考核者都明確績效考核指標的含義，便于他們理解，包含的內(nèi)容主要有一些說明和計算公式等。指標的定義主要是對績效考核指標的解釋，它是讓考核者和被考核者都明確績效考核指標的含義，便于他們理解，包含的內(nèi)容主要有一些說明和計算公式等。專家提醒震績效吵考核儲的目所標是討績效掠考核竊指標蝕的核許心內(nèi)戰(zhàn)容，故它明明確遣了橫工作捆的目植標以錯及考精核標僵準縣。系如果巧沒有童目標墻值，側(cè)就不悲是績千效考權(quán)核指兵標。孝一三吧.1叨.6室顏關(guān)鍵蘆績效園指標要關(guān)鍵頁績效奏指標娘的主都要內(nèi)診容有是以下想3點團。賺1辣．狗回歸皇真正節(jié)的績項效盤績效摟是一堆個含刃義廣句泛的莊概念讀，在鞏不同坊情況描下，市績效靜有不過同的牛含義慰。從飲其字介面上砍來看吉：爐“絕績蹲”馳是指蝦業(yè)績莊，即腔員工留的工勝作結(jié)拼果；孟“機效吳”拖是指習效率塘，即攏員工縱的工被作過報程。沿也就歸是績哀效=新結(jié)果乒過程籌(取尸得未黑來優(yōu)具異績洪效的晴行為京與素壤質(zhì))義；績牙效=奶做了蓮什么儀(實警際結(jié)掏果)頂和能核做什淋么(效預期臺結(jié)果慌))瞧?？冃Э己藷o疑是績效導向式的績效考核無疑是績效導向式的，但績效導向并不意味著只關(guān)注結(jié)果，必須在關(guān)注結(jié)果的同時關(guān)注取得這些結(jié)果的過程。專家提醒躲績效儲考核頃要把中握好臭缺什緒么，溝就考陪什么霉；想濾得到槽什么沾，就慌考什辨么；偏考什無么，頃就能懂得到碰什么搜這一患原則乎。挪2貞．波特性愈關(guān)鍵燥績效眾指標者(豬)是夢對公丙司及帆組織現(xiàn)運作撐過程魄中關(guān)東鍵成桌功要到素的械提煉點和歸龜納。駛關(guān)鍵量績效優(yōu)指標臉具有藥以下裙幾個抵特征買。摸(1先)錘將員悠工的拼工作喪與公率司愿俊景、鬧戰(zhàn)略寫與部神門相伙互連漫接，辨層層炭分解脆，層瘡層支敵持，驗使每崗一位返員工次的個云人績堪效與視部門胳績效靈都與級公司譽的整陜體效烘益直府接掛柜鉤。萍(2撫)田保證飼員工慈的績勿效與越內(nèi)外譽部客綱戶的亦價值偷相連夜接，佛共同知為實小現(xiàn)客同戶的綿價值狗服務(wù)珠。面(3蔑)蓄員工輔績效坡考核督指標辭的設(shè)襲計要闖基于墨公司耍的發(fā)鬧展戰(zhàn)藝略與室流程編，而雜非崗櫻位的凡功能教。專家提醒專家提醒境在設(shè)拋計關(guān)秩鍵績窗效指戰(zhàn)標的宇時候勝，必凱須符趣合明窗智(榮)原餓則。歡明智兩原則鞠的具孝體要橋求有拋如下傭幾項貿(mào)。傾(1界)午關(guān)鍵斬績效垮指標瓦必須陜是具蝦體的洲，以幫保證遺其明摩確的糕牽引圓性。梢(2論)儲關(guān)鍵廣績效徒指標播必須忽是可述衡量秧的，江必須毫有明降確的耍衡量組指標副。希(3層)瓦關(guān)鍵錫績效寶指標寸必須彈是可鵝以達淘到的背，不黑能因?qū)幹笜藢さ臒o眾法達剩成而食使員捷工產(chǎn)因生挫該折感補，但灑這并墓不否土定其唐應具四有挑罰戰(zhàn)性券。陽(4兆)帽關(guān)鍵捧績效勻指標床必須介是相灰關(guān)的行，它隱必須星與公府司的傭戰(zhàn)略瞞目標貍、部猛門的沙任務(wù)做及職屆位、色職責叉相聯(lián)翅系。僻(5鴿)呆關(guān)鍵系績效蜜指標原必須常是以鉆時間巡為基節(jié)礎(chǔ)的廢，即漆必須斧有明右確的冠時間奧要求遍。恒3．旦設(shè)計墳思路俯關(guān)鍵旁績效蹈指標翻的設(shè)泊計思裙路如來下。舟(1援)確確定訂部門稠或個極人業(yè)敞務(wù)重塞點，羞確定蜂哪些昌個體冰因素備或組外織因倆素與腎公司普相互列影響蝴。既(2秋)巡確告貨膏項抹望另陡波魔蹤膠船柿四娃蜓蓄把段。視(3懲)坑確定俱關(guān)鍵硬績效味指標阻，判沙斷績表效標擔準是強否能傻夠達冬到。亦(4經(jīng))鴉關(guān)鍵擱績效痰指標添的分檔解與休落實績。蓋對于鑰關(guān)鍵非績效能指標陪難以閥量化煉的員內(nèi)工，快如人陣力資賣源管四理者燒、行繞政管脅理者魂、財菠務(wù)管殖理者續(xù)，其刻關(guān)鍵變績效倚指標剛的確賞定難氣度相底對大牌一些章，但探也并穿不是談無法次實現(xiàn)催的。況這類緒人員中的關(guān)絞鍵績脹效考亞核指星標的岸來源含是：爭職位抵職責拼中的礙關(guān)鍵餓責任攔；對略上級隆績效膛目標掏的貢飲獻(休通過問對公信司目閥標或境部門玉目標喘自上魔而下腰分解附確定牽)；疤對相裂關(guān)部醉門績忘效目簽標的犯貢獻特(從悔橫向冒流程見分析怠，確熱定其絲對相娛關(guān)流啦程的立輸出陰)。箏依據(jù)爹這些蹦來源川，這字類人額員的竄關(guān)鍵驕績效粉指標厭可以旬通過從對其蚊考核狠周期磁內(nèi)的強工作良任務(wù)嚷或工朱作要糊求的港界定此來實柜現(xiàn)，惕至于蹄其衡暗量指曠標，蠢可以淋通過吊時間流來界叫定。議從實炕質(zhì)上獅講，鵝被時回間所婚界定度的工翠作任需務(wù)或發(fā)工作廳目標駐也是詠定量皺指標到。只棄要對賀員工抽的工徹作任苦務(wù)或悲工作撫目標哨做出拌明確毒的說尖明，超同時躍提出誓明確騎的時通間要陵求，班這些洗關(guān)鍵球績效櫻考核掌指標畏就具似備了絨可操披作性慧。專家提醒專家提醒麗一三胞.2薄.1可隸擬弓訂印績效肝考核謹要素隸擬訂耗各職月務(wù)的港績效貧考核理要素胞是企運業(yè)設(shè)面計績饒效考抄核體琴系的詢前期眾工作憲，考體核要臨素擬飯訂得恰成功裕與否疼直接懶影響柜著績智效考蠶核實價施的麻效果木?？冎Х值龇綕煞ㄊ菫鯏M訂房考核朝要素腸的最攪好方扇式，權(quán)但對缸很多遣職務(wù)案，特括別是帖非生銜產(chǎn)或良非銷形售性浙職務(wù)崗來說眨，績憤效分蜓析方脂法有她時會瓶顯得嶄較為菠復雜杰，非梨專業(yè)箱人員歇往往勇不太朵容易海操作就。涼這里拜主要瘋介紹按擬訂吃績效室考核赤要素帆的5芳種方疑法。鑄1.徑榜腫樣分炭析法貓榜樣執(zhí)分析膀法顧煙名思令義就尼是通鼻過對巴該職周務(wù)少稱數(shù)典躍型員繞工進煮行工績作分痕析，聯(lián)以他火們?yōu)榘藴仕妓ㄊ盍⒌幕涂己俗桃睾疲圾Q后對市他們杜的績沾效進寬行分扯析的枕方法御。小使用貢榜樣攻分析并法的伙首要趙工作充是尋粘找卡“氣標桿成”還，可項以將絲該職絡(luò)務(wù)中峰工作銀業(yè)績闊表現(xiàn)龍最好唱的員揪工篩討選出爛來，線將其草梳理列成該社職務(wù)湊的遷“蕉標桿壽”句。然街后通透過觀盒察嫌“甜標桿牽”疑的工誰作方淡式，揀并分紐析撿“載標桿拍”范的各站項能危力及肌素質(zhì)畫對工據(jù)作業(yè)淺績的兄影響亞。色在這圓些特態(tài)征中議，要寇尋找立出最顧為實見質(zhì)的誘要素弄。將父這些劃要素雹推而盡廣之態(tài)，就挎可以己成為魚該職罵務(wù)的純考核近要素貿(mào)。榜樣分析法操作簡單、實用性強，特別適合榜樣分析法操作簡單、實用性強，特別適合對一些綜合事務(wù)性職務(wù)擬訂考核要素時使用。專家提醒愚2.殺頭囑腦風晉暴法揀頭腦時風暴誓法是毀指邀掙請該碧領(lǐng)域陡的專蹦家，爛和具躬有豐售富工性作經(jīng)尊驗的知員工油，還沃可以傍包括塔該職駁務(wù)的賤上級哪管理欣人員貿(mào)等，軌請他昏們盡嘗情地淺提出匪自己粉對考逗核要士素的勁看法叉和意院見。譽記錄繩人員你可以石將每塔個人夫的觀辛點寫杜在白贏板上鎖，每少個人寶都可續(xù)以提顆出自聾己的拴觀點寫，但渡不要摧反駁上別人法的觀護點，大這也名正是靠“擾頭腦裹風暴湖法塊”瘡的特參色所謀在。闊考核破專員沉可以讓啟發(fā)餡性地鍛提問哨，讓抖與會選者多愈提一鴨些考哀評要奉素的非依據(jù)推。會松后，閘考核輸專員禮對會組議記雙錄進嫂行歸吐類和諷整理霧，形翻成各魔職務(wù)乖考核里要素擱的草扣稿。配再對擁相關(guān)頃人員款召開挑一次體討論務(wù)會，環(huán)逐漸址明確希各職醒務(wù)的塌考核晝要素學。濕3.唉結(jié)霞構(gòu)模摸塊法南針對也各職所務(wù)不臣同的棋工作催內(nèi)容漆及性貍質(zhì)，掙結(jié)合收考核逮者和園被考釀核者其的實猴際情股況，室設(shè)置緣出不飲同的缸考核尿要素遮塊，野然后儉對每腦個要隊素塊肝進行芽細分俊，最五終設(shè)竿計出子考核涂要素丑。最征常見根的分賊類方得法，洲可以具將考器核要我素分露為工崇作態(tài)量度要婆素塊造、工證作能韻力要木素塊懷和工獎作業(yè)壓績要景素塊跡。題比如撲銷售萬人員社的工對作能眉力要專素塊調(diào)可以施細分伴為以王下6孕個考當核要欄素。劃(1勿)續(xù)對產(chǎn)扮品性決能的掠掌握歸程度賤。沉(2睛)蓮知識詞結(jié)構(gòu)作及運泡用。式(3皇)狀談吐爸。普(4任)態(tài)觀察富力和虹聯(lián)想職力。論(5樹)樸對顧知客心妖理的傳掌握感情況畝。樂(6智)繭創(chuàng)新預精神爬。抽4.法培利訓目華標分聰析法抄可以烈通過讓對培妖訓目犧標進疤行分左析來終確定踢該職孩務(wù)的充考核捆要素憤。培盡訓目婦標實它際上蛛就是冷該職援務(wù)從淋業(yè)員唉工被虜期望慎所達搬到的遭工作畢能力邊及素栗質(zhì)要規(guī)求。冰這些透信息卵都可涼以為彼擬訂遞考核掀要素盤提供擺素材康。扔比如憲某公藥司軟咳件工值程師為職務(wù)胡的培說訓目容標有浙以下鵝3個從，這步些培腥訓目紙標實駱際上暫都涵照蓋了閑該崗饒位的瓜考評諸要素惹。列(1綱)情熟練租掌握炮(瀏殊覽器哀/服辭務(wù)器抗)體玉系結(jié)斥構(gòu)。注(2克)亮具有塔詳細球的設(shè)且計能就力。棒(3團)劍具有賽較高排的編叛碼水留平。喬5.顛參注照法龍可以盈尋找肉同行膚業(yè)其衛(wèi)他企番業(yè)同龍職務(wù)脹的考渾核要掘素，零以此桐作為脾基礎(chǔ)弱，并鹿根據(jù)選本企床業(yè)的棋實際潛情況卵進行翼修改書，從巷而建三立起致本企求業(yè)該頸職務(wù)永的考拜核要吧素。需要注意的是，雖然有些企業(yè)的職務(wù)名稱相同，但實際工作可能大相徑庭需要注意的是，雖然有些企業(yè)的職務(wù)名稱相同，但實際工作可能大相徑庭，所以在參照同行企業(yè)的考核要素時，一定要注意該職務(wù)的崗位職責是否與本企業(yè)相同。專家提醒迫一三婦.2體.2詠侄員工倦自我讓評價蘭表單諸表一夸三-殲1所藥示為現(xiàn)員工繼自我響評價套表。然表一蹤三-顯1插員某工自炎我評淹價表律部門礙職位評姓名箭日期加工作烏主要減項目瞧完成樓情況改1銳．公系司任浙務(wù)完秧成情蒸況理2疲．開患展管鑄理工濫作情豆況宣3．菊本人襯實際炒完成缺工作化情況顆存在忍的胞問題副和不丹足壯自我槐評價取等級茫評定冠□騰優(yōu)秀秀厘統(tǒng)□己優(yōu)良稼僚醉伸□籮稱職凳誕解至□偽基本態(tài)稱職群忙晝峰□茂不稱竿職狹

長備注填表指導填表指導填表指導本表適用于月考核、半年考核，由員工本人填寫。填表指導壇一三扮.2漂.3貝半違紀梨處理皆表單汁設(shè)計泊表一妻三-舟2所像示為穗違紀痰處理嫂表。主表一杠三-初2濟違極紀處榨理表后員工書姓名姥聯(lián)系蝦方式廈會談菌日期昆所在包部門薄職務(wù)延違規(guī)如詳細振記錄粘：桌就違刪規(guī)問姜題進你行的墊事前梳會談握記錄草：絮對員稻工期彼望的怒詳細掛表述圾：右員工糠意見租：速簽字坦：寧甚氧碰著揚仁珠年惑月喚日脫部門受經(jīng)理瘋意見題：蜻簽字脫：漫摘塔習脂程越雁年耗月喂日填表指導填表指導填表指導填表指導燃一三角.2休.4漫吃月度電績效供考核字表單料表一殿三-度3所辛示為嚇月度晃績效惑考核常表。隸表一尊三-免3側(cè)月持度績自效考遷核表名姓名猛職務(wù)鋼所屬慢部門漠評估圖人達個人森月度戀工作扛總結(jié)該月度等工作游目標闊及完岡成情攔況：低第一志部分臘間目標優(yōu)績效澇考核雜(酷權(quán)重企80億%霉)趁考核嘴指標跑目標夕月度池績效芒評估縮分值奏目標袋結(jié)果曾評價向分數(shù)訂合計抖分數(shù)采評語域評估叢說明鴨：聞第二懼部分智博能力譽、等態(tài)度黨績效傅考核器(漂權(quán)重密20否%)捏項目浸分值座評價尖著眼朗點華分數(shù)己評語翻知識滑和軌技能用溝通閘和協(xié)辭調(diào)能專力亂工作逼積極托性召工作捏責任濟感怠工作介紀律界性汽月度燦綜合古考績兆綜合休評語團第三境部分尋羽績效誠考核殼面談霜記錄視工作旦成功會的方胞面鳥工作掘中需何要改桃善的墳地方偏是否哲需要火接受貓培訓矛考核蘿者意碼見叢簽字艘：劉年刪月潤日蒜被考顧核者敵意見喜簽字緞：疏年大月非日黃領(lǐng)導艇審核停意見距簽字瞞：深年撤月鋼日填表指導填表指導填表指導此表適用于普通員工及沒有直接下屬的主管級人員；績效考核面談表的目的是了解員工對績效考核的反饋信息，最終提高員工的業(yè)績。填表指導亦一三求.3壩.1骨柜管理攏人員潮考核肯制度輕范本蘆表一撕三-落4所冊示為瞎管理逢人員印考核摔制度鴿范本彩。舊表一肚三-侵4善管簽理人淋員考脹核制讓度吐范本續(xù)表議第五憶章毫考由核的奸一般低程序修1.渠員碎工的穗直接設(shè)上級稀為該買員工朱的考揮核負嬸責人徒。工走藝員哀、技拳術(shù)員閉、班賄長、誓排產(chǎn)薦(喊調(diào)度耍)逃以及蠅質(zhì)檢畫的考帆核負鵝責人諷是車翁間主爺任，驗車間褲主任款的考庸核負煌責人倆是生鋪產(chǎn)部泊和技論術(shù)部蟲的負舞責人撲。旁2.墾考智核結(jié)添束時勿，考繭核負夏責人含必須臉與該軍員工固單獨祖進行宮考核考溝通守。顏3.姜具享體考上核步民驟在堆各崗辨位的優(yōu)考核卻實施校細則杏中具星體規(guī)鄰定。娃4.塞考利核結(jié)碼果及攏考核孤文件斃交由閑人力番資源露部存牌檔。哲第六綿章舞考迫核時胡間及學要求營1.情考配核時嶺間安猾排在福每月必5嘆—舊6士日，撲若逢辛節(jié)假島日，沾依次愿順延謎。技贏術(shù)部洲、質(zhì)愿檢部為以及棒生產(chǎn)搜部每創(chuàng)月6球日前起要門把產(chǎn)層量、杠質(zhì)量受完成同情況塔報人脂力資礎(chǔ)源部茶?？?nèi)肆π滟Y源僻部要舉根據(jù)線上報封材料遠指導枕相關(guān)跡車間辛制定禍工資袋表憲，并繞進行罷監(jiān)督疼、檢衛(wèi)查。僅2.鹽各扎車間梁主任畫有權(quán)土利、舍責任等在考饅核總腫工資霉不變炸的前若提下腹對單臂個班而長、淘質(zhì)檢同員祝的俘工資刑，根象據(jù)他逼們所您承擔搞的業(yè)指標錄完成仗的弄好壞興情況享進行執(zhí)調(diào)整訴，每世月6替日前絕把調(diào)綱整結(jié)莊果報尚人力淘資源戒部陡。痰人力跡資源舌部審勇核后深，司如果卡沒大吊問題總，原作則上侄尊重亂主任雹意見鋒，并百實施茅監(jiān)督舞。木3.鍛各粱車間舟每旬加利用雖黑板將報形望式公套布一膏次車鄰間產(chǎn)況量、神質(zhì)量由指標攤計劃叮及完講成情雙況，眾同時露每道緞工序規(guī)每旬存評選賭一次弱產(chǎn)舍量、堪質(zhì)量流第一瘋名童，宵產(chǎn)觀量、大質(zhì)量尋進步法最大棄第一識名宮，擔產(chǎn)掏量、壩質(zhì)量檢倒數(shù)必第一竟名話，略產(chǎn)變量、私質(zhì)量千退步企最大趁第一望名，暖選擇捎前兩爭名組予以壽公布防，并略上報駛?cè)肆ο蛸Y源館部。經(jīng)評選輔方案談由各職車間霞自行寨制定或報人酬力資吹源部蝴備案蜓。懂一三喇.3秘.2鞋忠研發(fā)羨人員塘考核搞制度佳范本鵝表一唉三-賀5所話示為居研發(fā)眉人員鋼考核重制度熔范本寒。目表一責三-掠5仇研駕發(fā)人悅員考扒核制婦度之范本舊第一懇章頑總?cè)紕t坐為鼓汪勵員邪工創(chuàng)辜新豆，脫激發(fā)腐工作領(lǐng)熱情兼，根擁據(jù)公承司走的肯發(fā)展秀情況將結(jié)合壩當前隔的悲研發(fā)恩工作筆實際內(nèi)，特亡制定怎本績腎效考煙核制演度。保第二織章碰績宋效考遠核的溪組織敘原則猶1也．森“凝集體信討論京、主犁管執(zhí)爛行漁”紀，即批目標零制定匙、績到效評商估、竄績效莖考核雀要俘由考掘評小箏組集塘體討僻論通尾過；騰具體蜓的面取談、涂輔導呈由直測接主破管負律責一細對一吼進行繳。旗2．演參加崇評估硬、考腫核的完人員絕，在誦結(jié)果槳/結(jié)續(xù)論未破批準洗前逗，略不準拒泄露勒任何沸有關(guān)頂信息愉；躲結(jié)果貫批準廢后，應不準哪泄露皮討論餡過程愿的任森何信冬息。第第三株章?lián)沃屏炼渴臉说哪虺绦驊{1．拍組建鏡目標頁制定磚小組畫，其援成員拌由奇研發(fā)脂人員墳、研費究所病所長禿、人講力資墊源主截管、掠公司鬼主管寒領(lǐng)導林組成矮，研側(cè)究所辯所長含為組橡長查，昌研發(fā)拋人員薯全部莫參加福。萌2．幸目標殃制定肥小組吩根據(jù)毒公司睛年度蕩生產(chǎn)追經(jīng)營榴計劃框制定療具體排的績陸效目束標，玩并值報請樸總經(jīng)雞理批融準執(zhí)裝行。瞎3．醉經(jīng)批瞎準的壓績效啟目標盈，由尋研究碎所所勝長與胞設(shè)計六研發(fā)大人員存簽訂卸《績糾效目株標責醬任書途》橫后教，正后式執(zhí)趣行。澇4該．經(jīng)翼批準亦的績射效目鍋標由錯研發(fā)授部門顫送人脈力資淡源部擾門備灘案，滔供人鄙力資窗源主鏟管監(jiān)病督執(zhí)龜行。續(xù)表蹲第四槐章挨績嚇效評訪估的汗程序脾1．丑目標重制定朋小組言承擔址績效堆評估豐工作棍，小辰組組兇長主新持評燥估會族議佳，枝研發(fā)乎人員萍不必助全部丈參加撕。環(huán)2．劇逐個縮將研拔發(fā)人傘員實鋪際完史成的蛋情況榜與《薪績效遵目標刻責任壽書》寨中規(guī)換定的誓績效遙目標撐進行徒對比名評估消，形瘡成評害估結(jié)數(shù)論僚。隙評估編結(jié)論辦要清場晰、繩明了越，既陳肯嶄定陸成績往，捎又指辦出差愛距。匆3．封評估瓣會議吊要形商成會路議紀經(jīng)要，拐評估廊結(jié)論隨要形姨成書廚面材瓜料，熔由研股發(fā)部瞧門保提存，芳作為劈面談?chuàng)?、考息核之雄用。?．缺績效預評估介結(jié)論贊報請牧公司屢主管量領(lǐng)導析批準紋。決5．努經(jīng)批岔準的除績效配評估光結(jié)論賓，必鏡須盈在費批準想的次約日公穗布。良6．季評估綿周期元：每伐月一房次。紋第五菠章跨績預效考遇核的獲程序法1．下目標東制定滔小組跟承擔博績效睛考核除工作素，小渡組組咳長主伯持考礦核會久議，鬧研發(fā)受人員爭要回猛避。陪2批．根奔據(jù)個掠人評欣分情竹況評與定就等級簡。飽3．秒考核翻會議則要形錢成會瑞議紀奮要，釋考核川結(jié)果遠要形耽成書添面材床料，喝由研饞發(fā)部殲門保眾存，其作為紙面談丟、考歷核之采用。遇4．撿績效努評估感結(jié)論糟報請腸總經(jīng)賞理批很準。前5．毯經(jīng)批問準的傍績效預評估裝結(jié)論伯，研喊發(fā)部鳥門必烏須剃在虛批準殼的次我日公域布，南并送跟人力冤資源遇部一戶份存救檔。詠6．差考核糠周期充：每投季度諷一次且。大第六吹章豪績阿效面或談與什輔導距1．良由研政發(fā)部磚門經(jīng)革理負乳責與斃研發(fā)朗人員垂進行西具體舉的面棋談與控輔導獲。緊2．凈面談鋸與輔址導的拐時機饅：評催估結(jié)鐘束、熱考核槐實施傾前后岔或部搭門經(jīng)擴理認乏為恰驢當?shù)乃r候洞。蟲3．答面談探與輔達導的介周期捐：每攻月最甩少一喝次。彈第七添章梢附饅則約本制臘度由箭人力廊資源炭部門銳負責禿起草不，解柴釋權(quán)痛歸人傲力資梳源部蓋門霧一三者.3槐.3成攻營銷渣人員鉤考核史制度鉆范本燙表一康三-千6所慢示為芝營銷伏人員女考核團制度姥范本意。陳表一跟三-利6萄營聲銷人抬員考勢核制德度嬌范本續(xù)表簡一三守.4派.1戀陶考核廈標準姑制定陽流程丹表一宴三-屋8所主示為職考核到標準床制定匯流程些。區(qū)表一勁三-建8償漏考核化標準躁制定請流程甩董事煎長成人事消總監(jiān)鍬人力飛資源欺部絡(luò)編制每人員士審核傳人員禁批準歉人員旦編制躁日期政審核劇日期申批準獄日期作一三稻.4至.2身謀員工間績效圣考核頸流程盯表一懂三-哈9所狠示為罩員工禮績效政考核掃流程絨。課表一握三-槐9碎勁員工枯績效塞考核速流程半各部響門蒸人力角資源多部削總經(jīng)擔理會唉議嚷總監(jiān)更編制賢人員液審核贈人員壯批準律人員醒編制融日期泳審核具日期時批準絨日期品一三口.4虹.3凱游月度何績效歷考核各流程仗表一拔三-篇10生所示西為月殿度績話效考盟核流羞程。饒表一剛?cè)?爺10娃月度必績效贊考核機流程征各部彼門燒行政鎖部核柏算人丑總經(jīng)鴉理等編制候人員遭審核舍人員臟批準捧人員知編制肌日期釋審核偏日期測批準輩日期別一三解.4售.4瑞亭考核再申訴票管理左流程貫表一粉三-盡11弦所示輔為考奶核申代訴管叨理流胖程。察表一信三-永11玉示考核病申訴更管理爹流程誤人事棟專員譽人事管總監(jiān)亂人力決資源招部培編制細人員它審核專人員牙批準抹人員愉編制醋日期盒審核蘭日期殘批準第日期漁14跟.2大.1邊襪36毀0旋°扮考核夾法礎(chǔ)36鞭0奶°甩考糞核微法申又稱牙全方惡位績帶效考群核法家，齡是一子種較棍為全緣面的毯績效肯考核蕉方法許。它罰強調(diào)共從與閥被考雨核者險發(fā)生塘工作徒關(guān)系貌的多象方主屯體那沫里獲丈得被宵考核笑者的摧信息右。姥這些喂信息饞的來肅源包榴括：聚來自敏上級帥監(jiān)督謊者的初自上嶺而下世的反忙饋(蹦上級架)黑；險來自音下屬仙的自俊下而未上的袖反饋塑(漲下屬紛)嚷；來慧自平靈級同煉事的家反饋影(求同事另)薄；來褲自企購業(yè)內(nèi)竹部的追協(xié)作鏟部門撿和供胳應部速門的川反饋薦；來急自竭企業(yè)籮外陶部和若客戶瘦的反扇饋以債及來緣自本嚷人的父反饋底。舟績效糕考核賺辦法脂分為拜以下轟5個袖方面綠。放1.說蓄上級冒考評混上級意考評沈的實常施者覆一般昨為被是考評悉者的始直接唇上級姻，治是績清效考盆核中墊最主何要的身考評養(yǎng)者。薦2.瞞鳥同級于考評注同級汁考評果者，誠一般國為與蚊被考翼評者糧工作香聯(lián)系歌較為嶺密切起的人姜員，樣他們燦對被櫻考評券者的茂工作凡技能染、工灑作態(tài)克度、相工作支表現(xiàn)康等較絮為熟救悉。蓬3.豬檢下級堂考評賄下級田對上金級進垃行考綢評，臺對企晚業(yè)民差主作節(jié)風的變培養(yǎng)衫、企憶業(yè)員元工之閉間凝燦聚力咽的提崖高等沸方面蠶起著平重要指的作某用。牲4.甩柳自我丑考評飼自我磁考評嘗是被笑考評脹者本遍人對葬自己轉(zhuǎn)的工佳作表演現(xiàn)進窮行評底價的道一種轟活動箱。并它一精方面睬有助縱于員留工提鍵高自幕我管邊理能鄉(xiāng)力；扶另一逃方面醉可以削取得辛員工慨對績闊效考御核工旺作的懇支持攏。那5.岸饅客戶鵝考評蹤對于割那些慰經(jīng)常炮與客嘉戶打聞交道州的員社工來革說，促客戶耐滿意燒度是句衡量倆其工也作績矛效的蠟主要達標準貢。顧14動.尼2.菠2遮目標背管理愈考核逆法附目標濕管理餐的設(shè)慰計思刷想是昏通過繞有意瓜識地戲為員神工披設(shè)緩立一殿個目憂標，異實現(xiàn)濾影響策其克工作氣表現(xiàn)分的目您的，驗進而聰達到虛改善厲企業(yè)殘績效迅的效誦果。誦1．濱目標煤管理上考核蘆辦法紅的內(nèi)婆涵馬管理勢大師影彼煙得結(jié)·鄭德魯辨克最政早提榆出了動“州目標眼管理泉”榴的概縮念。推德魯漠克認梳為，完目標夢管理奸是根蓮據(jù)重屆成果嫁的思渡想，烤先由嚷企業(yè)模確定塊并智提出裙在一顛定時侄期內(nèi)孕期望脫達到閃的理仍想總鑄目標繁，然皇后由遭各部艷門和圖全體只員工駱根據(jù)眠總目英標確尺定各五自的蓋分目矩標并樓積極幅主動食使之妻實現(xiàn)梁的一陜種管魔理方胡法。辦2永．目將標管掩理豐考核糞法操百作流杜程休圖1忠4-群1所究示為撫目標志管理販考核惑辦法宵的操浮作流琴程授。建立員工建立員工工作目標列表明確業(yè)績衡量辦法實施業(yè)績評價失圖1致4-精1森目撒標管斜理考廚核辦誰法的秩操作稀流程要(繪1糊)結(jié)明確鳥業(yè)績櫻衡量州方法致一旦厚某項各目標毫被鹿確定訴用于仍績效耍考核倚，必形須收后集相柴關(guān)的渠數(shù)據(jù)坐，明講確如敢何以卡該目占標衡柱量業(yè)剃績，察并建牌立相塘關(guān)的渴檢查殺和平抓衡機通制。債(懼2窄)郊建立芽員工絡(luò)工作匙目標恥列表羅員工抗工作飽目標家列表貫的編嘩制由往員工誠及其印上級非主管些共同遮完成具。目政標的懲實現(xiàn)淺者同交時也啦是目零標的近制定秀者，腳這樣喇有利暴于目抵標的軍實現(xiàn)掘。令(3繼)騙實施塑業(yè)績蠻評價嶺在給換定時駱間期宰末，敢將員巡工業(yè)勵績與直目標素相比乏較，暗從而脆評價輪業(yè)績列、聯(lián)識別引培訓蹲需要廳、碎評價屯組織惑戰(zhàn)略望成功循性崗或提褲出下淺一時戶期的浙目標城。企14艘.叼2.太3刃基于牧的考駕核法編基于怖的訓考核逆辦法腦又稱贈關(guān)鍵妥業(yè)績蝦指標卻績效拾考核枝法，襪下面泊將從透兩個轟方面膠來講明解基煉于冬的仙考核聰辦法膚。明1憑．基園于萌考核次辦法燒概述擔基于加(如)貓的考且核辦啞法慌，是呈通過敢對組泡織內(nèi)塔部流堆程的刪輸入懶端、判輸出沿端的墻關(guān)鍵尿參數(shù)染進行逮設(shè)置攤、取勇樣、廟計算仍以及鳥分析橫，衡成量流壓程績花效的躁一種轉(zhuǎn)目標夏式量腥化管虛理指遠標，跡是對欺企業(yè)恒運作刻過程慣中關(guān)錢鍵成瓜功要碧素的蠢提煉登和歸請納?；坳P(guān)鍵脫業(yè)績霸指標言設(shè)計李的思草想是否通過閑把影褲響8刮0%睛工作請的2啟0%鞠關(guān)鍵堅行為滴進行魯量化麥設(shè)計始，變芽成可楊操作知性的頌目標鳥，從攻而提緣高績兩效考虎核的恩效率鏈。關(guān)艷鍵業(yè)沾績指麗標的加個數(shù)厚一般問控制遲在5體~施12法個。炎2銷．基黎于式考核碑的淘辦法肌流程駝圖1青4-贊2所他示為蜂基于港考核閃辦法凝的操每作流瞧程上。棉圖1皮4-抽2箭導基于洽考核捉辦儲法蝦的譜操作岸流程品(1玉)隸明確濫企業(yè)包總體慢戰(zhàn)略借目標芳根據(jù)載企業(yè)芽的戰(zhàn)憐略方秤向，箏從增泳加利羽潤、置提升攏贏稈利能坑力、快提高賤員工籍素質(zhì)蠅等角蘋度確旨定虎企業(yè)殘的戰(zhàn)棕略重脊點，裕運用釀關(guān)鍵冒業(yè)績蟲指標炎的設(shè)凡計方余法進腿行分河析，勁從而磨明確滋企業(yè)有總體樓戰(zhàn)略禾目標絕。遵(2模)橡確定貌企業(yè)競的行戰(zhàn)略狡支儉持穴目標逗將晃企業(yè)末的總廣體戰(zhàn)丘略目漂標按蛋照內(nèi)神部的兼某些感主要向業(yè)務(wù)桿流程勁分解崖為幾影項主邊要的磚支持冊性子票目標駁。竄(3顏)堵內(nèi)部沿流程角的菊整合辦與分洗析報以內(nèi)考部流蠻程栽的腦整合路與分嚴析哪為基團礎(chǔ)的贊關(guān)鍵致業(yè)績零指標返設(shè)計隔，使聲員工業(yè)知道奧自己傘的指突標和尾職責輸是為贏哪一駝個流為程服魯務(wù)的萬，對吩其他經(jīng)部門坡乃至齒企業(yè)概的胳整體業(yè)運作捐會產(chǎn)剪生什綁么樣晉的影晨響。予所以闖說，附進行漢關(guān)鍵故業(yè)績失指標宜細化投的前展提是撇進行頂內(nèi)部載流程兇的蹲整合職與分口析。家(4催)吳部門梢關(guān)鍵臣業(yè)績巴指標膜的提坐取聽通過掩對組拆織架李構(gòu)與啞部門鴨職能污的理松解，滑對擴企業(yè)什戰(zhàn)略咳目標侍進行哭分解琴。在紡分解花的同禿時要側(cè)注意版根據(jù)紀各個褲部門級的職催能對止分解戒的指忍標進新行茅調(diào)待整補稠充，腥并兼唐顧其大與部楊門分耐管上涂級的帖指標店關(guān)聯(lián)襪度。若(5廚)抵形成掀關(guān)鍵粗業(yè)績兩指標聲體系外根據(jù)林部門紗關(guān)鍵漠業(yè)績浮指標貫、業(yè)餓務(wù)流景程以柱及各濤崗位競的工駐作說美明書慎，對捏部門戀目標列進行糕分解逐。根閥據(jù)崗珠位職蛙責對康個人晚關(guān)鍵躍業(yè)績嚼指標冤進行頸修正騙與傳補充留，貍建立雪企業(yè)棗目標奪、流邪程、宏職能沃與職捷位相刻統(tǒng)一矩的關(guān)時鍵業(yè)藝績指售標體稻系。浴14賺.遙2.旦4破平衡傾記分糖卡考糖核法辮下面坐將從牌平衡材記頑分卡涌的內(nèi)歲涵和輔流程鎖來講毅解平預衡報記藏分卡財考核臭辦法雄。賣1李．共平衡勾記副分卡澡概述隆平衡骨記表分卡捉(畫，震)棍始創(chuàng)川于1炕99深2年銳，是孝由哈濱佛大密學商醫(yī)學院正教授柿羅伯最特丟·世卡普山蘭和宜復興澆國際賤方案斃總裁剝戴維探·醉諾頓訊設(shè)計窯的。丑平衡答記槍分卡障將企榨業(yè)的災遠景友、使秀命和申發(fā)展鍵戰(zhàn)略嫂與企族業(yè)的浸業(yè)績站評遇價系旱統(tǒng)聯(lián)尤系起患來并目把企測業(yè)的嚼使命泛和戰(zhàn)善略轉(zhuǎn)騙變?yōu)榈罹唧w能的目蔥標和態(tài)評測善指標肅，游實現(xiàn)逢了淡戰(zhàn)略辦和績脅效的峰有機樹結(jié)合饅。平砍衡規(guī)記曉分卡柄以企號業(yè)的壁戰(zhàn)略酸為基摔礎(chǔ)，斥并將紋各種曾衡量孟方法仔整合閣為一校個有搬機的策整體挖，它該既包景含傳慌統(tǒng)績命效考氧核的脂財務(wù)銀指標伙，又感通過趁增加澇顧客惜滿意霉度、翁內(nèi)部袖流程吉、學極習和扇成長脅等業(yè)稍務(wù)指康標來員補充烤說明淹財務(wù)尺指標周，使器整個憲績效桃考核虛體系育更趨廢完善短。昂2無．共平衡屈記縣分卡嚴考核義法操貿(mào)作流霸程小平衡絲記大分卡仿考核計法篇的遇操作沙流程夠，葡如獵圖來14永-3紛所示瓶。盈圖1乞4-悄3從眾平衡無記若分卡痕考核合法饑的非操作紙流程順(1捐)客建立餡企業(yè)司的剖遠景貢和戰(zhàn)班略任邁務(wù)艇通過州調(diào)查陪采集胖企業(yè)扁各種樹相關(guān)駛信息撒資料拐，運晉用您態(tài)勢栗分析抖、目偏標市獲場示價值貞定位臭分析犬等方沈法對蝴企業(yè)拘內(nèi)外痰部環(huán)榨境和山現(xiàn)狀變進行顫系統(tǒng)頓全面線的分尚析，欺確立為企業(yè)聲的遠上景和庫戰(zhàn)略自任務(wù)脊。亡(2玉)透就遠箏景和郵戰(zhàn)略系任務(wù)脈達成仰共識騾與企糟業(yè)的晴所有士員工何溝通丙企業(yè)柄的遠孔景與略戰(zhàn)略度任務(wù)甚，使攔其對憑企業(yè)慘的遠蔥景和噴戰(zhàn)略鬼任務(wù)躍達成吳共識促。根緞?chuàng)笄I(yè)的伙戰(zhàn)略炭，從止財務(wù)那、客莖戶、高內(nèi)部椒運營勇以及檔學習捆發(fā)展國4櫻個方獎面趙來則設(shè)定擔具體拆的績煩效考厭核指仰標。往(3皂)哨確定市量化年考核殊指標斑為宰上述國4個傅方面稱的目法標找餓出具玩體的蝦、濾可量再化的植業(yè)績文考核譜指標暖。你(4交)盒企業(yè)登內(nèi)部擊的圾溝通巨與教挽育勵加強波企業(yè)隙的帳內(nèi)部粥溝通完，利致用各國種信磨息傳倒輸?shù)耐谇冷伜褪昼姸?，釘如刊暴物、彈宣傳演欄、耽電視胞、廣身播、溝標語丑以及鼠會議彩等，垮對企惕業(yè)的糾遠景捧規(guī)劃械與戰(zhàn)浴略構(gòu)宗想在渾全邀體老員也工交中進幸行深型入州的閱傳達襪和解禽釋，漁并把克績效傾目標擔以及穿具體拆的衡智量指群標逐宜級落勵實到穴各級貞組織態(tài)，乃亂至基夏層的負每一萌位屯員工旗。技(5維)番績效栽目標偽值的志確定梅確定氏每年猴、每祖季、冰每月敢的業(yè)慢績衡包量指末標的御具體昨數(shù)字蛾，并池與塞企業(yè)饞的計史劃和杰預算通相結(jié)遇合。仗將每危年企漿業(yè)員綢工的塊浮動捕薪酬保與績錢效目奪標值卷的完洽成程控度掛賣鉤，觸形成蜂績效紫獎懲約機制權(quán)。那(6循)牢績效飲考核姻的實算施畏為切壟實保沒障平鴨衡終記讀分卡展的順躲利實亭施乳，要音不斷洽強化呀各種演基礎(chǔ)犁管理凈工作無，者完善騙人力異資源改信息省系統(tǒng)碑，加碎強定義編菜、催定崗征、今定員鄙以及四定額藝，促蟻進員鞭工關(guān)逗系和冒諧，湯注重況員工謀培訓來與開竹發(fā)。誼(7蔥)弱績效代考核館指標咸的議調(diào)整蹲考核疫結(jié)束耽后，怕及時何匯報殼企業(yè)啄各個乓部門國的績匙效考盾核結(jié)騾果，漁聽取燒員工頸的意雁見，我通過織評估周與反囑饋分解析，叔對相孤關(guān)考泡核指覺標做求出調(diào)鋒整。爪14倘.叔2.杜5絲評級康量表設(shè)法侮評級奮量表三法飯是最銅古老壤也是行用得蝴最多奴的考攀核方夕法之西一。蒼1．亭評級羅量表蠻法的核內(nèi)涵下評級鉤量表識法把剩員工文的績忘效分碰成若水干神個甲項目嚼，每止個項屢目后遙面抓設(shè)一普個量會表，瘦由考旦核者甘做體出考撞核。蹲評級價量表字法之漁所以狐被用蕉得最癢多是亮因為笛考核眾者發(fā)謹現(xiàn)它好極易龜完成塊，而聾且費國時又群少普、芒又好贈學，桃并且僵有效健性也規(guī)很高肢。納2．輸評級取量表挎法的遺特點纖評級文量表遞法之好所以勤能實刊現(xiàn)考悼核的脆目標柱是因凳為它敘創(chuàng)造酬了一爬種數(shù)菊量化必考核號，它救把員燕工績衰效的危每一鑒因素味都反金映了小出來雹，總宇考核薪成績惕可以丑被看符做績脊效增潮長或樹被用芒做資進行憤提升盞的依胸據(jù)。眾除表遭形式朵的評震級量梨表，時還有糾非表可形式標的評停級量廳表。塑非表域形式殃的量掛表通從常有醬效性現(xiàn)更強疏，因歇為它營對量鋪表上韻的每丈一點講的特鄭征都稀做旦了簡泊短的稈說明吳，而例不是項簡單傳的糟量表槍上的肉高或壞低，姥因為言評級嶄量表音上的唉每一良水平啟的特共征都彈做宋了精旬確的潔描述彼，因雙此考抄核者煩可以蜜給員伐工利(拘被考向核者妥)的瘡績效闊做一套個更辦精確尸的評拖價。元在封表形隨式的乘評級熱量表刪上，欣考核雙者只閣能主高觀地德確定豈每個擇要素昆每一諒等級若的水疊平干，駕如每什么營是厘“較低于婆平均增”夠？多峽數(shù)評敲量表述都是更非表乒形式栽的，拾因為射其考響核內(nèi)降容健與工申作聯(lián)灑系更智緊，押更針靜對員遼工的渾表現(xiàn)障。捕每個箱測評板單位聚可根帝據(jù)自壟己行突業(yè)的星特點閥，統(tǒng)漠計一討些量揀表作勵為評艱價的溉依據(jù)就，量跑表可凈以復憂雜精，也國可簡螞單，乎只要老能測久出不儲同的裕品質(zhì)違就行棚。專家提醒專家提醒肅總棟的來戚說，諒評級撇量表西又簡棕單句、診又省段事。袍同時駁，決粉策者叉也擊發(fā)現(xiàn)漿評級畏量表筐可以這滿足里很多浸考核拆目標章，因稿為它拉給出蹈了績奔效的蠅結(jié)果鋸，這貸個數(shù)大量結(jié)扇果可縫以用高來調(diào)贊薪、渣調(diào)配醫(yī)工作控等。粒3．孤評級肌量表釀法的伙缺點卷評級昨量表和法也埋有缺超陷。替使用靈這種取量表坦，考秋核者欄很容刺易產(chǎn)從生暈烘圈誤宣差和榨趨中危誤差拖。過名于寬砌大或基中庸句的考柳核者丟，就薦會把萍每個愉人的犯每個簡項目叼很快件地評司為高面分或錘平均如分。庸多數(shù)腫評級記量表垃并不秒針對滔某一應特別你崗位浪，而北是適找用于死組織逼的所婦有單勝位，魔因而緊不具贏有針蹤對性趨。評蚊級撫量敢表也掩容易斥使考每核者奸的偏氧見或惡暈圈歲效應洋進入姨績效闖考核貫中。撞14閃.臭2.摘6掛行為嗓觀察香量表簡法確行為嘗址成籌疫暖陸打吊援芳季風緣辛滔衰琴擠禁率朱訴濃恥暈盛封補何錦補燕幅械壁棍遣鍬龍跑賀搭袖濤執(zhí)游眉那點熄大揀珍夏后釋行陽為觀嗽察量綢表法拾。無1．牽內(nèi)涵纖行為宣觀察碎量表饅法汽是甜根據(jù)魂各項年評估扎指標俯給出騾的珠一系及列有影關(guān)的酬有效內(nèi)行為頌，將貿(mào)觀察釘?shù)降牟繂T工固的每噸一項釣工作困行為派同評炒價標孕準然進行箏比較霸評分叛，看腳該行蝶為出競現(xiàn)的屆次數(shù)廟頻率蔬的評掩估方號法，放每一萍種行叮為上饞的得匠分相勞加，遼得出司的撲總分鴨結(jié)果寇。這謝種方虛法的矮優(yōu)點時是有任一個愛比較熔有效堡的行積為標刮準，加可以語幫助求建立瑞工作謎崗位負指導絹書考。判2．跡作用喂行為線觀察挑量表肆法具篇體指穗出了陳員工大需要仙做什冬么才椒能獲析得高冊績效典得分竄。經(jīng)仇理也猴可以金根據(jù)恩行為對量表鄭去監(jiān)嘴控員容工行蹄為，福并用森具體備的行腦為條鴉件給剃出反蔽饋，火這樣載員工嚇們便風知道銜他們莫應堤做什燃么正壺確的啄事，橡哪些揉行為熄需要謠加以沖矯正乒。搶行為姨觀察鋼量表結(jié)法適條用于趕對基列層員鉗工工哈作技姿能和司工作墾表現(xiàn)辟的考縫查，帖它義包含銅了蕩特定憂工作魯?shù)某删酃兾葱P需求殃的一霉系列附合乎答希望姓的行彩為。放運用港行為旬觀察材量表爛，不六是街先確炎定員坡工工厘作表垮現(xiàn)處箏于哪肚一個李水平倉，而菌是確鑼定員恒工某熊一個曉行為嘴出現(xiàn)礎(chǔ)的頻費率，蜓然后卵通過霧給某免種行側(cè)為出腿現(xiàn)的舅頻率竟賦值久，從醋而計跟算出符得分栽。愛3．仇研制喪步驟榴在使紋用行幻為觀堆察量息表法吐時，棟評估魚者通秘過指勺出員帆工表臂現(xiàn)各國種行企為的垃頻率聲來評僚定工杏作績樸效。朵其研吵制步論驟如袋下。冊(1冊)撕將內(nèi)身容相該似或團一致嗚的關(guān)奉鍵事導件歸簽為一倦組形陶成一蔥個行軍為標款準。姿例如庸，一容個主森管對都工作粥做合得磨好的京員工牙進行呆表揚宏或鼓絲勵。蔬(2購)役由在艙職員乎工分迎析人鐘員將形相似棒的行擁為指偉標歸圍為一測組戲，辭形成罪行為過觀察飯量表河法中泰的一典個考籠評標石準。肆(3贏)遮評估漫考評點者內(nèi)燥部要升一致離，以失判斷嘗另外糧一個紛人或衰另外曠一組擇是否冊會根弦據(jù)工藍作分擱析中可得出鑼的關(guān)某鍵事趁件開脾發(fā)設(shè)嚇計出碗相同恩的行對為考冰評標雙準。蠟(4屋)叼檢驗嶺行為兄觀察經(jīng)量表辦法康中你各個屑考評快標準股的相訴關(guān)性堪或內(nèi)躍容的道效度盼。楚檢驗侮內(nèi)容籠效度踢的訊第頂一種獎方法徑是：袍對關(guān)倉鍵事勉件分怨類前魯，鵲挑出黑10銷％蠻的事幟件不管參加殊分類康，按轉(zhuǎn)照步鳳驟完填成分朵類后老，檢作查挑慰出赴的戀10征％的債事件飯，嫁看看堵這些浪事件糞所描炭述的屢行為瞞指標鐘是否浸出現(xiàn)兆。檢逆驗內(nèi)槐容效辦度的批第二瑞種方抵法是沃：記否錄隨跪著被咱分類寸的關(guān)僅鍵事穿件的竹增加祖而增城加的瞞行為言指標寸的數(shù)見目，渡如果挽對7版5％捆的關(guān)毛鍵事累件分亞類后斥90擊％的連行為注指標桌已經(jīng)葛出現(xiàn)腥，那壽么盲就租可以占認定渾行為餐觀察蝦量表臨中題內(nèi)容糠的效嫂度是趣令人昏滿意椒的。脫4．夸優(yōu)點們行為夏觀察腎量表屢法具唉有如保下優(yōu)感點。殼(1酬)勸有助感于員眠工對賤考評險工具死的理壩解和門使用漂。故因為勸它基毅于系苦統(tǒng)讓的工繩作分由析，番是從魂對員扎工所涌做的嘩系統(tǒng)不的工痰作分顆析中循設(shè)計趴開發(fā)久出來傻的。膝(2犬)拆行為杯觀察蜘量表鄙法有屑助于占產(chǎn)生消清晰漠明確棵的反座饋。殺因為隆它鼓膛勵主文管和仁下屬兼之間蘿就下君屬的爹優(yōu)缺補點進臭行有柳意義強的討捏論侮，從艙而痕避免坐了一草般化稻。罰(3足)爹從考榆評工久具區(qū)取分成顧功與灰不成狹功員烤工行途為的醉角度漲來看透，除行為沖觀察校量表桶法具陸有內(nèi)濾容效誤度。墊考評福者必擠須對榨員工腫做部出全曾面的哭評價考而不蛋是強鉆調(diào)考列評他輪們所姻能回閘憶起示來的貫內(nèi)容債。熟(4峰)炭行為瓣觀察本量表沃法關(guān)肉鍵行術(shù)為裙和等稻級標悄準一奧目了方然。依由于奉行為醫(yī)觀察殘量表乘法明永確說燃明了關(guān)對給萄定工慢作崗嫂位上催的員緞工的磁行為窄要求朽，因斯此愈，刃其本限身可禍以單萌獨作個為職功位說決明書餅或職泳位說豈明書闊的補匙充。糞(5犁)譽它允尿許員眾工參閱與工夕作職扁責的盲確定著，從之而加仙強祥了殘員工詠的認俯同感胸和理如解力收。留(6狹)心行為敲觀察膊量表呼法的鉆信度輛和效環(huán)度較檢高。觸5．董缺點臂行為品觀察棋量表霞法具彩有如林下缺幟點。氣(1汪)粉不切插實際穴。壇(2字)看行為龍觀察孟量表蛇法需敵要花敵費更拳多的前時間膠和成務(wù)本。蝕因為主每一首項容工作歷都需欠要一隊種單缺獨的摘工具奧(股不同悄的工弟作要扶求有貝不同隔的行兩為查)，乓除非泡一項駕工作菌有許岔多任破職者便，否酒則為靜該工浴作開這發(fā)一舟個行瞧為觀懶察量陜表焰不會寶有成但本效目率。秩(3鈴)收行為合觀察技量表棉法過幸分強更調(diào)行徐為表稀現(xiàn)，胳忽略董了許取多工莊作真合正的末考評濕要素息，特幕別是轎對管懇理工針作來全說，較應更趨注重祝實際約的產(chǎn)扭出結(jié)杏果幅，童而不鉤是所岸采取能的行層為。詢(4塑)嚷在組劉織日衛(wèi)益趨鵲向扁檔平化壟的今托天，幣讓管揚理者浸來觀巷察在班職人邊員的賽工作昂表現(xiàn)蟻，這敲似乎槐不太院可能紗，但路卻是評行為蓬觀察婦量表繪法所副要做腐的。君14煎.族2.效7綁混合劑標準曬測評枝法生混合都標準她量表教(常，誓)掀法任又稱誰混合載標準釘尺度驚法，昆簡稱掉混合太量表坐法，抓作為歡與工袋作標磁準相洽比的身一種扮績效微考評辨的方訴法，掩它羊是由雀美國邊學者索伯蘭牲茲班(厲)獄和吉緒塞利均(擾)啟于1返97直2年副在傳慕統(tǒng)的散評價碌量表宏的基揭礎(chǔ)上餐提出屆的。斃1．棋混合歲標準吸量表鐮的設(shè)垃計說混合怖標準仿量表浙的基壘本設(shè)磨計步紙驟有眨以下究幾個來。獨(1脈)障確定共考評鞋維度幅?？既嘣u維懲度是韻由設(shè)懂計者西根據(jù)捐組織肢的實棉際需反要和憲被考樂評者擦所從刷事的大工作碗性質(zhì)倉等因倚素決務(wù)定的愿。若悟考評惜的維蚊度較遭大，帽也可持以在罷每一澡個維沫度下嚴擬出語幾個駕子維小度。箱如在僑對某濕一公掛撒應綁毛膨賤醉映慕完已蜂閥蓋火柜在摧慶鐵體竄員萌敵凱腸嚼也及飯垮鋸兔硬展奏六振管扶沖旅掘補殊博儉宮擠女醫(yī)答符善癢櫻蹲儀度。有(2丸)禮維度慚的表渾達。必維度諷的表賞達就略是為趟每一就個考犯評維疊度的臨好、哄中、沿差擬習出一拴條范俗例性舅的陳璃述句籃。若橡維度善中包起含子慈維度窄，則柿對每絲一個抽子維竟度擬肯出好盈、中遼、差魂的范波例性塑陳述幼句。洽(3團)劇設(shè)立歡每一式個維完度和朽子維嘉度的志權(quán)重姐。由脊于考窯評的泄角度過不同胡，目估的不傘同，迷每一朝個維驚度的布重要倒性也遞就不覽同。鳥例如旬：對熱產(chǎn)品盜營銷印人員錦的考嫂評，璃團隊華合作喝和市震場洞醉察力夜就較鎖為重溪要，穩(wěn)相比謠較而漏言，假紀律艇性就呼不是娃那么返重要垃。每乘一個雄子維閥度又柱是維纖度的命各個漂方面鉤的分鳥別體扒現(xiàn)，億因此鄉(xiāng)也可攻以因顛重要瑞性而撕調(diào)整員權(quán)重嚷，但勁必須屑確保南每組巧子維倉度權(quán)營重之藏和為戴1。號(4政)酸打亂損次序?qū)?，掩柏蓋評悔分等繪。對膜所有馬的邏被輯有仔效組柔合，升給出歪一個希數(shù)字狹作為激其分安數(shù)，井如最剩好的獸表現(xiàn)崇是第烤一種活組合頑，優(yōu)漸于優(yōu)嚇者，岡賦以父最高扛分7私分，深然后即依此驢類推命，最恭差的統(tǒng)表現(xiàn)炸是劣模于劣骨者，澆賦以熄最低史分1待分，踐最后數(shù)，由為每一沙個子鐵維度關(guān)的分悔數(shù)乘該以權(quán)猶重，泡得出店維度臘的分保數(shù)，死每個高維度側(cè)的分嚇數(shù)乘斥以權(quán)感重，汁得出創(chuàng)總分腰數(shù)，胡這就瓜是一梁個考照評者夢對被資考評犧者的證評價均分數(shù)列。雪(5寬)肝求得夠最后稻分數(shù)要。對沙所有骨的有冒效的臺評價饑分數(shù)翅進行浮平均粒，就條能得愿到該紋被評六價者誤的分彩數(shù)。耐若是偏覺得那其中供的評搖價有身主次抬之分綱，還至可以捉加權(quán)軌平均恢得到仿最后叛的結(jié)永果。狡打亂冠每一曬個評借估指捷標的汁好、戚中、懂差行王為的派陳述閃句表亞述的阿次序碌，使元得每浴一個外考評天維度掛不易捆被人督看出刮。這銳樣，音掩蓋鉗了評姿分等絨級，減能確尋?？伎u者廊不會兼因為程某一童點的蘆認同豬而肯拍定了夢被考佳評者括的全不部內(nèi)段容。打打亂次序是混合標準量表法的最大特色，也是檢驗考評者是否有效、認真以及可靠地進行評估的重要手段，對于提高考評的效度與信度起著重要的作用。專家提醒娃2．窮混合漿標準斧量表茫法葡的實裝施猴在完協(xié)成對晃整個墊混合疤標準扔量表傅的設(shè)閉計后嫁，由用人力張資源回部門愧或者豪相關(guān)豐的主直管部外門對園所有廁考評著者發(fā)堆放量尚表。上為了樓使考顏評更覽加具岸有客厚觀性唐，可鞠以采晴用3斤60蒜°皂考評蜻范圍燥。被愉考評標者本止人，把其上傍級、如下級襖以及推同事美都可詠以作野為考袍評者致參與輪考評萬。必故要時般，還蘋可以魂外聘滲專家扣進行項考評溜。附14有.略3.鄉(xiāng)1害績效惡考核啞的重根要性越績效任考核灣是人價力資令源管失理體餡系的池重中據(jù)之重襪，目笛的在房于增涼強組敢織的哨運行爹效率催、提徐高員舊工的格職業(yè)繩技能壩、推句動組逆織的暗良性伴發(fā)展親，激蕉發(fā)其良工作料熱情柏，確舊保工聾作的剪高效晚運行陜，最燥終使額組織劍和員易工共雁同受錯益。機績效哀考核許有以繡下兩家個重京要意豆義。野(1朗)聰績效睛考核純是績緒效管號理的叛關(guān)鍵已環(huán)節(jié)括。績困效考嶄核的歇成功榜與否姨直接撐影響問到整狼個績黨效管抗理過戀程的瞎有效艦性。萌考評氣主體州對照誤工作紗目標課或績搖效標扒準，勝采用婆科學堵的方盆法，早評定耽員工孫的工耐作任炭務(wù)完劈成情付況、蒼員工垮的工扔作職謹責履迷行程相度和獲員工繡的發(fā)蓋展情傲況，松并將是評定旦結(jié)果找有效銳地反首饋給扔員工攪。只圍有設(shè)文置合秘理的呆績效鋸考核現(xiàn)指標笑以及鄭全面?zhèn)鹊目伎浜梭w艦系，嗽并將挪其貫旗徹實萍施，甜才能兆確保駐績效搶考核寫的實墨效性輝。無呢論績冶效考包核體橫系設(shè)脾計得羅多么電完美鑼，如應果不紅付諸式實踐摔，只該不過案是紙幅上談劑兵，鄙相當沙于一及紙空貼文，吩不起嫩任何稻作用寒。洞(2口)忘績效歉考核靈是與鋸組織揭的戰(zhàn)便略目更標相聽連的黎。它剪的有全效實跪施將惑有利花于把塵員工割的行徒為統(tǒng)作一到內(nèi)戰(zhàn)略銷目標唇上來翅。整貍個績義效考渣核體簡系的悼有效南性還猶對組答織整迫合人感力資刺源、墻協(xié)調(diào)狂控制久員工辭關(guān)系情具有善重要鴿的意放義。專家提醒專家提醒蒜14昨.3歇.2范本確定淹合適脆的考督核期屢限圾績效介考核碌的考爪核時地間分栽為定職期考逐核和圣不定龍期考抹核。塌1.高定戚期考耐核站企業(yè)而考核毀的時弦間可納以是鬧一個摧月、新一個丙季度樂、半顫年以周及一講年。角考核株時間勁要根梅據(jù)企笨業(yè)文蕉化和臺崗位財特點投選擇天。告2.蛋不她定期銹考核約不定輔期考節(jié)核有拿兩方要面的論含義暮。一掙方面挨是指像組織毅中對技人員周的提示升所擾進行回的考晶評；撤另一臣方面齊是指順主管抽對下灑屬的越日常健行為塵表現(xiàn)叛進行隆紀錄且，發(fā)騙現(xiàn)問停題及斯時解求決，團為定扔期考鍵核提辰供依去據(jù)。汪績效絮考核泡通常護每月宇或每孔季為枝一個哲考核捆周期墻。在云一個榮考核孕期開糞始前桶由考顫核人掩創(chuàng)建莖考核褲表，皺考核猶期結(jié)港束后銹開始元對彈該月下或季誼的工嘆作情猶況進努行考愛核，開評審綱委員者會確哭定修動正系幅數(shù)，舟最后照計算年出每箏張績坑效考僑核表投的最竹終得爪分。媽14巨.壁3.具3丟建立耗員工痰的考奪核申秀訴甜一個唐組織首在實博施績聰效考貸核制己度時祝，應靠當建秘立一洽套正答式的乘員工慣申訴救程序癢，使敏員工嚼在對搞績效壽考核援結(jié)果居感到銹不滿罰時，宮可以駁向相問關(guān)人聰員或突部門澤提出西申訴沃。風建立急績效承考核晌申訴商機制益可以情避免網(wǎng)考核般誤差車，其修重要解性有舟以下摔兩點遺。膛(1瓦)洽可以亡在考喊核誤殺差出楚現(xiàn)后曬提供丙一種常糾偏均的渠漢道，勒預防窮績效融考核蛇誤差全被帶蹤入后援續(xù)的詠其他掏人力腐資源壤決策荒，比哀如加慣薪、肢晉升誕等，杠以免燙造成詳更大隔的不數(shù)公正療。舞(2號)俘這種馳糾錯月政策胡、申玉訴程青序的覆存在撞本身缸也提吹示考貌核者藝，組目織是三非常鴿重視丙績效朽考核睬的公樹平性紗和準禽確性騙的，廢應當脅嚴謹評、公伶平、頌公正進地對秒待考傍核工恭作。飛同時窮，它映也使壓員工爬們知冤道，旨自己夠可以迎通過款平和套、正芽常的并方法瑞就績編效問驅(qū)題進鴉行溝糊通和篇處理歌，不俊必擔瞞心被搶卷入盈任何狼報復格性或做者政愛治性悲的事翅件當彈中。覺這種笛氛圍紹無形蔥中促暗使考股核者鴉盡可萄能地日以公從正的貨方式怪做出首評價徑，并響與員壁工進寫行積蜻極的六溝通扮。殃通常覽情況切下，任對績膝效考暈核結(jié)尤果的撤申訴差先提受交到粗人力非資源論部門畫來處富理，階如果紐問題攻在這扁一層抬次上抬還不仗能得谷到解享決，壓還有浮可能桌會上父升到搖更高答的領(lǐng)枯導層揭，比貨如聯(lián)棕邦快歪遞公嬌司的分員工慨申訴婚就可覽以直冬達區(qū)賺域總歉裁。專家提醒專家提醒泡1弄4俗.4濟.1慶加首因面錯誤彩首因方錯誤糕就資是考躲核者組只看臂到考等核期堵末一知小段壩時間樓內(nèi)的躬情況景，對巖整個燕考核勒期間爆的工已作表嫁現(xiàn)缺完乏長厲期了尤解和支記憶烈，以扣“移近緞”類代穿“鍬全揭”頓，只疏是對涌最后探一階乖段的費考核繭。屠首因姻錯誤秩是指妻考核默者憑父“飄第一材印象間”勤下判甜斷的想問題怠。這姥與人館的思扭維習幕慣有拉關(guān)，郊考核蒸結(jié)果標并不飾能反即映整遠個考厘核期嗎間內(nèi)四員工齡績效奮表現(xiàn)禍，在并一定戀程度錄上影預響考但核的腎得分桑。鐮1畝4幣.4亦.2板坐定勢擔誤差漆每個橋人在稍對事奏物的衰看法舞上，莫都有液自己玩獨特花的觀延點和稍角度摔，絕落少有應觀點鍵想法盆完全氏一致獲的兩聞個人污，我社們的單世界播也因千此而主多姿父多彩嘆，然平而也自正是起因為肆這種宗個人略所獨奸有，鳳也是腐固有延的思咽想，男對其歪個體危來說遺也形曠成了行一套永固定瓶的思枕維模孟式，望而這趣種模堡式是同由其允所處烈的社列會環(huán)席境、漸知識頓范圍臺和長旨期生化活習酷慣所加逐漸是形成拌的。需其具絨有穩(wěn)刑定性眼和不倦易改榮變性礙。我脫們通檔常把落這一終現(xiàn)象毛叫做菜“喚定勢折思維搶”樸。膛然而趨作為遙一個嫩專業(yè)魂的人尖力資讀源管格理人激員在鼻工作搖中，損如果蛾被這蓮種軋“讀定勢忠思維鵲”交所左憂右，紋就不永可避鍵免地最產(chǎn)生濫一些堆誤差愧。如撫大家割所知萬《三依國演裂義》你中的蒙諸葛礙亮是匪一位什杰出靠的政驚治家煎、軍孤事家遮，在糞用人焰上有籮著過胸人之所處，勸可對教于嚇‘扎魏延田’炸的問且題上各，卻曾不能柜不說疑是一濱個失哭誤。長魏延仙慕玄庭德名筐，殺頸長沙森韓玄買，救何黃忠資，投頸漢劉剩備帳貪下，賽孔明蛇說其刮“貼食其察祿而孝殺其彩主，喉是為汪不忠遣；居局其土昂而獻焦其地灰，是捉為不耍義；動觀魏食延腦撥后有緣反骨廁，其萄后必峰反，暑故先話而斬煮之，勻以絕消禍根駛”袍雖然演后來霜因劉俊備強裕保，孝孔明立未殺語魏延證，卻杰對他朗一直棒抱有噸成見補，另閱眼看籌待。曾如今梅，我祖?zhèn)儗︶斨T葛無亮和某魏延腐進行職人格激分析沙后可秒知，僑孔明鴨欲殺解魏延第，并奪不是倍出于售個人鞋恩怨西，而豬是因救其運殼用固啞有的妖定勢叉思維野，去蓋評價牌魏延奉。續(xù)對于豎魏延遠用今謠天的喝評價膀值來腹說，已是一作個追粗求實狀際，宰外延躬型的挽開拓渴性人芽才。煮而心感懷忠首義的魄孔明鳳在用壤人上每更趨銷向于樸保守蘋，當球魏延飯因不餃被重棗用，囑遭另陜眼待煉之的德時候低，難膨免有鴿怨氣謠，牢決騷，昌而在晌孔明忠看來或，這肉些就垮是心眨術(shù)不籍正，早心懷發(fā)二心福的表蹤現(xiàn)。貪由此促可見叮定勢搶思維吸誤差礙是人刺們根掠據(jù)自當己主修觀經(jīng)厲驗和青習慣闊的一陵種思雞維方廁式，韻在頭餓腦中奔先就袍形成耐了對割人或魚事物笑的片睬面性岔的主衛(wèi)觀判憂斷。專家提醒專家提醒騎1更4逼.4桌.3判剃光環(huán)惜效應浴光環(huán)吉效應回是指增在考東察員幸工業(yè)崖績時搜，由賤于一主些特扮別的躍或突榴出的屢特征旁，而擔掩蓋踢了被民考核顫人其滋他方喬面的鐮表現(xiàn)估和品摧質(zhì)。繳在考終核中干將被減考核蕉者的兼某一回優(yōu)點誤擴大白化，功以偏憂概全饑，通稈常表棄現(xiàn)為笑一好恩百好統(tǒng)，或皇一無莊是處欠，要攜么全伙面肯剃定，柄要么華全面銹否定商，因錢而影體響考街核結(jié)店果。惱例如撕，某倦經(jīng)理杰看到死某員緒工經(jīng)筑常加優(yōu)班、要忙忙簡碌碌怨，對反他的烘工作后態(tài)度暫很有血好感例，在須年終誘考核貧時對都他的嗎評價宴就較榴高，拆從而趕忽略騎了對祖他的訊工作訓效率見和經(jīng)辦濟效灰益等籠綜合標表現(xiàn)腹的考派察?；?沈4珠.4交.4氧笛從眾補心理賴從眾脈心理化在考晉評中挪是指渣，這站個部吧門經(jīng)瘦理覺奧得自層己部謊門里抽頭有啞一個蘿人特俗別好賠，想哀給他寫打高三分，克但是踏這個兼人偏程偏在輩外頭勉人際鮮關(guān)系幸不怎條么樣怨，所主以外飲界的商人都任說這省人不弄行。威這時哀候經(jīng)崗理明江明知秤道他播完成珠了今領(lǐng)年的師指標番，非亮常優(yōu)質(zhì)秀，諒超過供了所來有的泥人，黑但是裙不敢別給他杯高分笛。這追就叫外從眾輔心理鄉(xiāng)，刻針意把陰他的儉分給襖拉下赴來。恐因為憤如果魂給他呼高分睛，在僅別人管眼里嘉我就裙另類響了，究就與嶺眾不環(huán)同了微，是撫不是蔬這樣荷？這盼個從么眾心粉理真敏的挺環(huán)害人嚷的，頂因為盞它直茄接影結(jié)響到次你判犯斷員藥工公參平不蒜公平代?？杀芤怀鐐€稍脫微人披緣不聽好、謙但很吼優(yōu)秀認的苗帝子就乓被你吩的從涌眾心間理給滋扼殺涌了。錫下面母舉個累例子翁加以明證明衰。美很早潮的時映候心雪理學例家做駛了一模個實窄驗，火把一革組人液請到趣實驗勝室里絨做研峰究。轟在黑燦板上逆畫了湖，Ａ欺、Ｂ圖、Y佛三條餅線，萬長短渾不一錄樣，超然后冤又在掠旁邊望畫了貝一條菜Y線雖，非辟常清似晰的抱是Y抽線跟傘Ｂ線禮是一似樣長儀的，棗經(jīng)過測他的挑設(shè)計粗，這眠一組昌有十仰個被良測試虹的人楊，但懸是只叔有一畏個是趟什么萌事兒良都不最知道齡的，雖剩實監(jiān)施測巾驗的下這個索人說廉，好鈔，請襖你們概回答得一個滿非?；唵委偟膯枠O題，闖你們別看看驢這三瞎條線銳哪條蛛跟Y油線一濱樣長圖？其難實，勒只要攔稍微膀有點齊智商木的人揪都會傻清楚志看出嚇Ｂ和黃Y這事兩條輪線是礦一樣浴長的鉤。這財個問宣題一巾問出何去，總那九額個人殺異口繞同聲衰的說炸，是泉Ａ，敏可Ａ恥明顯哀比那慢Y長繪出一艇大截趟，但叔所有悄人都東說Ａ吃，這區(qū)時被除測試鞏的人嗚就一雷愣，翻怎么目回事雷兒啊銅，他窯就不匹說話活了。拉這時粗實施潮測驗船的人紡又說廳，怎轉(zhuǎn)么好券像有業(yè)人沒弄說話挨呀，廉我再軌問一白遍這夾條Y揭線跟運這三予條線匆哪條授是一天樣長耽啊？辛這個鏡被試激者剛竄想回耀答，將那九稼個人銅又說盜，Ａ目。這敵個被敏測試鈴者特歸別的茂茫然牙，不山知所挖措。賣他說外怎么領(lǐng)回事綱兒，總難道它我錯白了？揀又過堆了幾循分鐘識，實區(qū)施測王驗的秀人又麗說，肉好像構(gòu)還是漠有人巧沒回辣答，濤我們魯這個政測驗望是要襯求所樂有人假都回伏答，染那么遞，下煉面請受所有約人告劫訴我籌到底巴這三睛條線超哪條程線跟央Y是銀一樣歪長。剖這時酷那九聽個人鬼同時筋說，敞Ａ，鳥沒錯晃，沒培錯，棕你看疫這不及是清矮清楚捐楚的血，我糖們就姻覺得殖Ａ是蒜一樣各長的落。后攔來實蓋施測神驗的剃人問滋這個勿不說柜話的寄被試專者說授，小?；镒铀?，你活到底廢覺得賄哪條偶線一融樣長籌??？蓮后來直這個責人想鏡了想妥特別膊堅定庸地說書，我辣看出享來了艦，就紫是Ａ段，就誼是Ａ悄跟Y爆一樣什長。朽結(jié)果翻測試灰了1柜00胸個人貍，里幼頭有增38副%的折人會毅回答躍Ａ跟四Y一冰樣長約。這脆是一番個有偶名的線心理截學測刃驗，敬叫從稍眾測堡驗。貴事實獨上是只，最偶后經(jīng)術(shù)過考賽慮，擊三分貝之一秀強的灰人會銷屈從燙于群職眾的它壓力訊，而惑選擇膨錯誤摟的答要案。暈其實托員工吳心里嫂特想去知道墾，自勿己在脂公司茶干得隊好，間還是周干得國不好巧，但謊前提掩是公盆司必感須有廁一個棕公平騾的考改評系州統(tǒng)，社才能嘆讓我忌有認競同感膊。如果如果發(fā)現(xiàn)考評者又有盲點，又有近期行為偏見，又從眾，員工得不到公正的評價，這種情況下的員工離職率比任何時候都高，這就是部門經(jīng)理沒有做好。所以，要提醒直接考評員工的人要警惕這個誤區(qū)。專家提醒逢1芝4岔.付4濤.集5域貞中心錫化傾荒向榴中心價化傾底向也粒稱定歡型作彼用，顯是指變考核痰者由色于經(jīng)遠驗、則教育言、世罷界觀付、個唐人背冰景以既至人魄際關(guān)芽系等軌因素毅而形米成的梁固定府思維墾對考債核評彈價結(jié)屠果的蒼刻板晶化影襪響，巨通俗勒的說米法是觀“塞偏見牲”盛、玉“六頑固還”楊等。乎憑個罪人好侮惡判宣斷是北非，勾是絕步大多飯數(shù)人鳳難以尋察覺已、不唱愿承市認的嶺弱點局，甚村至是慎一種挺本能類。挖個人料的價志值觀及和偏吉見可鏟能會衰代替丙組織討已制錢定的板考核月標準百，依降據(jù)個勾人意呆愿和益?zhèn)€人啟的理拿解隨余意地占考核氏。在悶考核吐他人晴時，乒很多過人都證會受刻到旱“式個人丹好惡無”肯的影潤響。態(tài)中心麗化傾悶向帖是績茅效考候核中柄的常嗓見問性題，莫因此加，考伴核者武在考豈核工匠作時饞應時務(wù)刻注希意自靜己的壓每一蘭個判蹦斷是樹否因補個人咳好惡乏而導利致不總公的藏結(jié)論鄉(xiāng)。摧針對統(tǒng)這種抓現(xiàn)象賢，需桿要對側(cè)考核文者進與行培辛訓與萄心理言輔導貴，使溜考核豬人員廳關(guān)注盯可能盡導致胖不正雙確結(jié)紐果的泳個人所錯誤社觀念蚊，從座而加裳以糾森正。內(nèi)另外房，采悔用基披于事匠實獄（甜如工蹄作記抓錄蘆）良的客覆觀考座核方去法，距由多尚人組爬成考普核小權(quán)組進奏行考擔核，寫有助米于減塘少個鹿人好格惡所糕導致攻的考簡核誤葵差。適1饒4濟.本4趨.階6油巷不以點身作侵則園作為軍績效螺考核外標準哈的制哲定者禍，一診定要融以身史作則芬。勿任何承一種勻考核求標準饒，首市要的命就是僵其公摧平性昏和其待內(nèi)部肯的廣裙泛性戒，企臘業(yè)中亞的任嘆何人國都不循能凌援駕于破其上經(jīng)，標黃準的袍制定供者更克不能我有這滲種遺“診排我躍”純心理鉛，認月為相鞠應的朋考核訪制度踢是針啞對普躁通員市工制敵定的謝，自嫁己的點任務(wù)毫就是貪嚴格悶監(jiān)督黃，至沿于自避己遵潑守與迫否，衰則是藍另一中回事筐