管理理論（管理學理論）

管理理論（管理學理論）管理學理論01管理學發(fā)展階段現(xiàn)代理論作用古典理論派別詳解目錄030502040607形成發(fā)展現(xiàn)代特點管理學派當代理論現(xiàn)代共性目錄0901108010基本信息管理理論是近代所有管理理論的綜合，商管教育根據(jù)其發(fā)展歷程將其分類為：科學管理、人際關系、系統(tǒng)理論及權(quán)變理論等幾個階段。管理學管理學管理活動源遠流長，人類進行有效的管理活動，已有數(shù)千年的歷史，但從管理實踐到形成一套比較完整的理論，則是經(jīng)過了漫長的歷史發(fā)展過程?；仡櫣芾韺W的形成與發(fā)展，了解管理先驅(qū)對管理理論和實踐所作的貢獻，以及管理活動的演變和歷史，這對每個學習管理學的人來說都是必要的。一般來說，管理學形成之前可分成兩個階段：早期管理實踐與管理思想階段（從有了人類集體勞動開始到18世紀）和管理理論產(chǎn)生的萌芽階段（從18世紀到19世紀末）。管理學形成后又分為三個階段：古典管理理論階段（20世紀初到20世紀30年代行為科學學派出現(xiàn)前）、現(xiàn)代管理理論階段（20世紀30年代到20世紀80年代，主要指行為科學學派及管理理論叢林階段）和當代管理理論階段（20世紀80年代至今）。作用作用1、促進管理者自身感召權(quán)的加強2、內(nèi)部客戶與外部客戶3、兼顧員工的價值與滿意度4、企業(yè)競爭的價值鏈聯(lián)盟5、程序重于資源，制度流程6、中層管理的核心是程序發(fā)展階段科學管理人際關系系統(tǒng)理論權(quán)變理論發(fā)展階段以人為本萌芽階段管理思想發(fā)展階段科學管理工人是機器，改善工作程序來提高效率人際關系工人是人，有需求，要激勵。高效率工作來自好的人際關系系統(tǒng)理論企業(yè)整體是一個系統(tǒng)，有人、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)和環(huán)境等因素。分為短板和長板。權(quán)變理論唯一不變的就是變，應據(jù)當前實際情況，順勢應變。沒有好的管理，只有最合適的管理。以人為本管理從人性出發(fā)，建立和諧組織和企業(yè)。管理思想從人類社會產(chǎn)生到18世紀，人類為了謀求生存自覺不自覺地進行著管理活動和管理的實踐，其范圍是極其廣泛的，但是人們僅憑經(jīng)驗去管理，尚未對經(jīng)驗進行科學的抽象和概括，沒有形成科學的管理理論。早期的一些著名的管理實踐和管理思想大都散見于埃及、中國、希臘、羅馬和意大利等國的史籍和許多宗教文獻之中。萌芽階段18世紀到19世紀的工業(yè)革命使以機器為主的現(xiàn)代意義上的工廠成為現(xiàn)實，工廠以及公司的管理越來越突出，管理方面的問題越來越多地被涉及，管理學開始逐步形成。這個時期的代表人物有亞當·斯密(AdamSmith1723－1790)、大衛(wèi)·李嘉圖(1772—1823)等。亞當·斯密是英國資產(chǎn)階級古典政治經(jīng)濟學派創(chuàng)始人之一，他的代表作是《國富論》。亞當·斯密發(fā)現(xiàn)，分工可以使勞動者從事某種專項操作，便于提高技術(shù)熟練程度，有利于推動生產(chǎn)工具的改革和技術(shù)進步，可以減少工種的變換，有利于勞動時間的節(jié)約，從而提出了分工理論。大衛(wèi)·李嘉圖是英國資產(chǎn)階級金融家，古典政治經(jīng)濟學的杰出代表者和完成者，1817年李嘉圖的《政治經(jīng)濟學及賦稅原理》在資產(chǎn)階級經(jīng)濟學界產(chǎn)生了深遠的影響。古典理論古典理論古典管理理論階段是管理理論最初形成階段，在這一階段，側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究企業(yè)的效率問題，對人的心理因素考慮很少或根本不去考慮。其間，在美國、法國、德國分別活躍著具有奠基人地位的管理大師，即科學管理之父泰羅(r，1856－1915)、管理理論之父法約爾(H.Fayol，1841－1925)以及組織理論之父馬克斯·韋伯(M.Weber，1864－1920)。泰羅重點研究在工廠管理中如何提高效率，提出了科學管理理論，科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，而科學管理的關鍵在于變原來的經(jīng)驗工作方法為科學工作方法。為此，泰羅提出了任務管理法和配備“第一流”的工人。法約爾對組織管理進行了系統(tǒng)地研究，提出了管理過程的職能劃分理論，他在著作《工業(yè)管理與一般管理》中闡述了管理職能的劃分，法約爾認為管理的五大職能是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。馬克斯·韋伯在管理思想方面的主要貢獻是在《社會組織和經(jīng)濟組織理論》一書中提出了理想官僚組織體系理論，他認為建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想的官僚組織體系是提高勞動生產(chǎn)率的最有效形式。上述三位及其他一些先驅(qū)者創(chuàng)立的古典管理理論被以后的許多管理學者研究和傳播，并加以系統(tǒng)化。其中貢獻較為突出的是英國的厄威克(L.Urwick)與美國的古利克(L.Gulick)，前者提出了他認為適用于一切組織的八條原則，后者概括提出了“POSDCoRB”，即管理七項職能。現(xiàn)代理論現(xiàn)代理論現(xiàn)代管理理論階段主要指行為科學學派及管理理論叢林階段，行為科學學派階段主要研究個體行為、團體行為與組織行為，重視研究人的心理、行為等對高效率地實現(xiàn)組織目標的影響作用。行為科學的主要成果有梅奧(Mayo，1880－1949)的人際關系理論、馬斯洛(w，1908－1970)的需求層次理論、赫茨伯格(F.Herzberg)的雙因素理論、麥格雷戈(gor，1906－1960)的“X理論-Y理論”等。戰(zhàn)后40年代到80年代，除了行為科學學派得到長足發(fā)展以外，許多管理學者都從各自不同的角度發(fā)表自己對管理學的見解。這其中主要的代表學派有：管理過程學派、管理科學學派、社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)理論學派、經(jīng)驗主義學派、經(jīng)理角色學派和權(quán)變理論學派等。這些管理學派研究方法眾多，管理理論不統(tǒng)一，各個學派都有各有自己的代表人物，各有自己的用詞意義，各有自己所主張的理論、概念和方法，孔茨(H.Koontz，1908－1984)稱其為管理理論叢林。派別詳解派別詳解管理過程學派又稱管理職能學派，是美國加利福尼亞大學的教授哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈里奇提出的。管理過程學派認為，無論組織的性質(zhì)和組織所處的環(huán)境有多么不同，但管理人員所從事的管理職能卻是相同的。孔茨和奧唐奈里奇將管理職能分為計劃、組織、人事、領導、和控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)?？状睦眠@些管理職能對管理理論進行分析、研究和闡述，最終得以建立起管理過程學派?？状睦^承了法約爾的理論，并把法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化，使管理過程學派成為管理各學派中最具有影響力的學派。管理科學學派的管理科學理論是指以系統(tǒng)的觀點運用數(shù)學、統(tǒng)計學的方法和電子計算機的技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學的依據(jù)，通過計劃和控制以解決企業(yè)中生產(chǎn)與經(jīng)營問題的理論。該理論是泰羅科學管理理論的繼承和發(fā)展，其主要目標是探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以最短的時間、最少的支出，取得最大的效果。社會系統(tǒng)學派是從社會學的角度來分析各種組織。它的特點是將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響。美國的切斯特·巴納德(rd，1886—1961)是這一學派的創(chuàng)始人，他的著作《經(jīng)理的職能》對該學派有很大的影響。決策理論學派是在二戰(zhàn)之后，吸收了行為科學、系統(tǒng)理論、運籌學和計算機程序等學科的內(nèi)容發(fā)展起來的。代表人物西蒙。西蒙()美國管理學家、計算機學家和心理學家，決策理論學派的主要代表人物。決策理論學派認為：管理過程就是決策的過程，管理的核心就是決策。形成發(fā)展形成發(fā)展現(xiàn)代管理思想和理論的形成和發(fā)展是由以下因素作用的結(jié)果。①在20世紀40年代，由于工業(yè)生產(chǎn)的機械化、自動化水平不斷提高以及電子計算機進入工業(yè)領域，在工業(yè)生產(chǎn)集中化、大型化、標準化的基礎上，也出現(xiàn)了工業(yè)生產(chǎn)多樣化、小型化、精密化的趨勢。另一方面，工業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化、聯(lián)合化不斷發(fā)展，工業(yè)生產(chǎn)對連續(xù)性、均衡性的要求提高，市場競爭日趨激烈、變化莫測，即社會化大生產(chǎn)要求管理改變孤立的、單因素的、片面的研究方式，而形成全過程、全因素、全方位、全員式的系統(tǒng)化管理。②第二次世界大戰(zhàn)期間，交戰(zhàn)雙方提出了許多亟待解決的問題，如運輸問題、機場和港口的調(diào)度問題、如何對大量的軍火進行迅速檢查的問題，等等，都涉及管理的方法。③科學技術(shù)發(fā)展迅猛，現(xiàn)代科學技術(shù)的新成果層出不窮。④資本主義生產(chǎn)關系出現(xiàn)了一些新變化，由于工人運動的發(fā)展，赤裸裸的剝削方式逐漸被新的、更隱蔽、更巧妙的剝削方式所掩蓋。新的剝削方式著重從人的心理需要、感情方面等著手，形成處理人際關系和人的行為問題的管理。⑤管理理論的發(fā)展越來越借助于多學科交叉作用。經(jīng)濟學、數(shù)學、統(tǒng)計學、社會學、人類學、心理學、法學、計算機科學等各學科的研究成果越來越多地應用于企業(yè)管理。當代理論當代理論進入70年代以后，由于國際環(huán)境的劇變，尤其是石油危機對國際環(huán)境產(chǎn)生了重要的影響。這時的管理理論以戰(zhàn)略管理為主，研究企業(yè)組織與環(huán)境關系，重點研究企業(yè)如何適應充滿危機和動蕩的環(huán)境的不斷變化。邁克爾·波特(r)所著的《競爭戰(zhàn)略》把戰(zhàn)略管理的理論推向了高峰，他強調(diào)通過對產(chǎn)業(yè)演進的說明和各種基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，得出不同的戰(zhàn)略決策。80年代為企業(yè)再造時代，該理論的創(chuàng)始人是原美國麻省理工學院教授邁克爾·哈默（M.Hammer）與詹姆斯·錢皮（J.Champy），他們認為企業(yè)應以工作流程為中心，重新設計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式，進行所謂的“再造工程”。美國企業(yè)從八十年代起開始了大規(guī)模的企業(yè)重組革命，日本企業(yè)也于九十年代開始進行所謂第二次管理革命，這十幾年間，企業(yè)管理經(jīng)歷著前所未有的、類似脫胎換骨的變革。80年代末以來，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顧客的個性化、消費的多元化決定了企業(yè)必須適應不斷變化的消費者的需要，在全球市場上爭得顧客的信任，才有生存和發(fā)展的可能。這一時代，管理理論研究主要針對學習型組織而展開。彼得·圣吉()在所著的《第五項修煉》中更是明確指出企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學得更快更好的能力，學習型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現(xiàn)共同愿景和獲取競爭優(yōu)勢的組織藍圖。針對西方管理理論缺乏中國人性基因的先天不足問題，中國管理界逐漸開始反思，著重分析應用中國已有的優(yōu)秀管理思想并形成了一批管理理論，比如東堂策的《東堂論治》、曾仕強的《儒家管理哲學》、余世維的《贏在執(zhí)行》、周三多的《管理學原理與方法》、石滋宜《石滋宜談競爭力》等?，F(xiàn)代特點現(xiàn)代特點現(xiàn)代管理理論可以分為四個特點：現(xiàn)代管理理論的特點一：長遠性現(xiàn)代管理理論的特點二：全局性現(xiàn)代管理理論的特點三：戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員現(xiàn)代管理理論的特點四：戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題現(xiàn)代共性現(xiàn)代共性現(xiàn)代管理理論是近代所有管理理論的綜合，是一個知識體系，是一個學科群，它的基本目標就是要在不斷急劇變化的現(xiàn)代社會面前，建立起一個充滿創(chuàng)造活力的自適應系統(tǒng)。要使這一系統(tǒng)能夠得到持續(xù)地高效率地輸出，不僅要求要有現(xiàn)代化的管理思想和管理組織，而且還要求有現(xiàn)代化的管理方法和手段來構(gòu)成現(xiàn)代管理科學?？v觀管理學各學派，雖各有所長，各有不同，但不難尋求其共性，可概括如下：(1)強調(diào)系統(tǒng)化。這就是運用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法來指導管理的實踐活動，解決和處理管理的實際問題。系統(tǒng)化，就要求人們要認識到一個組織就是一個系統(tǒng)，同時也是另一個更大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。所以，應用系統(tǒng)分析的方法，就是從整體角度來認識問題，以防止片面性和受局部的影響。(2)重視人的因素。由于管理的主要內(nèi)容是人，而人又是生活在客觀環(huán)境中