2022-2023學(xué)年廣東省揭陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022-2023學(xué)年廣東省揭陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向()申報(bào)，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國(guó)務(wù)院

2.將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛，是按（）來進(jìn)行劃分。A.旅游糾紛的內(nèi)容B.旅游糾紛的性質(zhì)C.旅游糾紛主體D.旅游糾紛的成因

3.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

4.

第

36

題

被稱為旅游業(yè)生命線的是（）。

5.

第

47

題

《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同當(dāng)事人的法定免責(zé)事由是（）。

6.在社會(huì)主義初級(jí)階段的所有制結(jié)構(gòu)中，處于主體地位的是()。

A.公有制經(jīng)濟(jì)B.國(guó)有經(jīng)濟(jì)C.混合所有制經(jīng)濟(jì)D.股份經(jīng)濟(jì)

7.

第22題（）是判定當(dāng)事人是否存在違約事實(shí)以及是否承擔(dān)違約責(zé)任的重要法律準(zhǔn)則。

A.徹底履行原則B.全面履行原則C.誠(chéng)實(shí)信用履行原則D.公平原則

8.

第

44

題

申報(bào)歷史文化名城，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請(qǐng)，經(jīng)國(guó)務(wù)院（）主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院（）主管部門組織有關(guān)部門、專家進(jìn)行論證，提出審查意見，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布。

9.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

10.《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到()警告通知書的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級(jí)，并向社會(huì)公布。

A.2次B.3次C.4次D.1次

二、判斷題(10題)11.旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)，不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。

A.是B.否

12.

第

74

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)做出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書在10日內(nèi)通知相關(guān)人員。（）

A.是B.否

13.旅行社拒不承擔(dān)或無力承擔(dān)對(duì)旅游者的賠償責(zé)任時(shí)，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。()

A.是B.否

14.全面推進(jìn)依法治國(guó)，加快建設(shè)法治中國(guó)，基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合。

A.是B.否

15.如果合同還沒有成立．在合同訂立階段．當(dāng)事人一方因過錯(cuò)給對(duì)方造成損害．錯(cuò)誤一方不承擔(dān)合同責(zé)任．()

A.是B.否

16.人身權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)是民事主體并存且同時(shí)享有的民事權(quán)利。()

A.是B.否

17.堅(jiān)定“四個(gè)自信”是指堅(jiān)定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

18.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價(jià)格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

19.依據(jù)《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

20.社會(huì)主義市場(chǎng)體系的要素市場(chǎng)包括商業(yè)市場(chǎng)。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

22.保證金賠償條件是什么?

23.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

24.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分的依據(jù)是什么？

25.

第

83

題

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

26.我國(guó)《文物保護(hù)法》對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？

27.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅行社的法律特征。

28.

第

83

題

簡(jiǎn)述消費(fèi)者的公平交易原則。

29.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國(guó)旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動(dòng)受到外國(guó)游客的一致好評(píng)，隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi)，事后被舉報(bào)高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

30.對(duì)旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

四、填空題(0題)31.

《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定，具有科學(xué)價(jià)值的_________化石和_________化石同文物一樣受國(guó)家保護(hù)。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.CC

[解析]旅行社經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證等的有效期均為3年。

4.A

5.D

6.A

7.B

8.D

9.B

10.B根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過2次(含2次)的飯店，可繼續(xù)保持原星級(jí)；凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)將降低或取消其星級(jí)，并向社會(huì)公布。故選B。

11.Y

12.N

13.Y

14.N

15.N

16.Y

17.N堅(jiān)定“四個(gè)自信”是指堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

18.N

19.N《博物館條例》第19條規(guī)定，博物館不得從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體辦法由國(guó)家文物主管部門制定。

20.N社會(huì)主義市場(chǎng)體系的要素市場(chǎng)包括金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)。

21.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》．

22.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。

23.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

24.一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學(xué)價(jià)值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

25.旅游運(yùn)輸合同的終止即承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運(yùn)輸費(fèi)用，承運(yùn)人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點(diǎn)送達(dá)約定地點(diǎn)，旅客離開交通工具開始，旅游運(yùn)輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運(yùn)區(qū)間，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人補(bǔ)交客票款，在這種情形下，承運(yùn)人與旅客之間形成新的旅游運(yùn)輸合同關(guān)系，旅游運(yùn)輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運(yùn)輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運(yùn)期間實(shí)施各種犯罪行為，或者違反國(guó)家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運(yùn)人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運(yùn)輸合同關(guān)系終止；違約終止，如果承運(yùn)人或旅客嚴(yán)重違反了旅游運(yùn)輸合同的約定義務(wù)，另一方當(dāng)事人有權(quán)終止合同關(guān)系。

26.我國(guó)文物保護(hù)法對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國(guó)家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報(bào)批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國(guó)家所有．任何單位和個(gè)人不得侵占；未經(jīng)國(guó)家特許．任何外國(guó)團(tuán)體不得在我國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘．

27.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準(zhǔn)，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并到工商行政管理部門登記、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。“招徠”是指旅行社按照批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍，在國(guó)內(nèi)外開展宣傳促銷活動(dòng)，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達(dá)成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，并提供導(dǎo)游服務(wù)。

(3)旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

28.(1)在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則。

(2)在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

29.高某因向游客索要小費(fèi)被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費(fèi)的2倍20美元。

30.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門。即導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報(bào)告后，要盡快向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。對(duì)重大、特大旅游安全事故，要同時(shí)向國(guó)家旅游行政管理部門報(bào)告。

(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)事故發(fā)生地現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)十分重要，它直接關(guān)系到能否準(zhǔn)確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴(yán)格保護(hù)事故發(fā)生地現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)同有