《遠征online》運營推廣計劃書

深圳冰川網絡技術有限公司 PAGE2/19密級版權冰川網絡密級版權冰川網絡《遠征online》運營推廣計劃書活動策劃人：活動執(zhí)行人：年月日冰川網絡版權所有不得復制

冰川網絡版權所有不得復制文件狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改[]注銷文檔日期：當前版本：作者：完成日期：備注： 版本歷史序號版本編寫人審核人批準人日期備注1V0.1活動主題或名稱活動目的活動區(qū)域：針對在哪些大區(qū)或服務器開啟的活動活動時間：活動地點：在線上或線下的具體地點活動內容：包括背景，開始方式，中間流程，結束方式，活動獎勵等《《遠征Online》》運營推廣計劃書前言《遠征Online》，經過第一次技術封測，很多方面得到廣大玩家的認可和喜愛，總體效果不錯。但是同時，玩家也向我們提出了很多問題，以及很多寶貴建議。在總結一次封測的經驗與問題的基礎上，為未來《遠征Online》充分良好的發(fā)展做準備，特對未來一年內《遠征Online》運營推廣做如下計劃。第一章運營任務簡要描述推廣計劃背景經過市場調研與產品開發(fā)，經歷了團隊組建、磨合、產品分析、開發(fā)工作之后，產品基本成型。為擴大市場知名度，擠占并提高市場份額，為公司進行利潤創(chuàng)造。制訂《遠征Online》產品運營和市場推廣計劃。運營推廣目標個人運營系統(tǒng)體系全面啟動進行,并正常運行。完成全國主要城市的市場推廣布局和建設工作，完成全國渠道體系建設。二次封測期在線人數(shù)平均為300—500，峰值1000，沖擊1500。公測后，完成全國5萬以上在線用戶，月毛利潤150-300萬左右。建立起公司的產品品牌和市場形象，市場知名度傳播比率為8%以上。目標完成衡量標準個人運營體系建設：區(qū)域運營代理鋪點完成，個人運營體系建設拓展完成，媒體網站聯(lián)合運營等鋪點完成，建立并平穩(wěn)運行，實現(xiàn)正向良好的營銷運作。市場推廣體系和渠道體系建設：全國宣傳推廣體系，重點城市的推廣隊伍體系，區(qū)域渠道代理體系以及管理體系的建立與完成二次封測是為前期工作和后期工作的良好承接，是否完成目標標準以數(shù)據(jù)為準公測后是否完成目標以數(shù)據(jù)為準進行判斷公司的對外形象，產品知名度是否建立，傳播度以在線人數(shù)和調查核查數(shù)據(jù)為準第二章運營推廣項目及內容2.1《遠征Online》運營推廣內容2.1.1《遠征Online》所提供的服務《遠征Onlile》主要目標為國內玩家提供2.5DMMO網絡游戲娛樂，采取免費運營、增值贏利的模式為公司創(chuàng)造收益2.1.2個人運營系統(tǒng)發(fā)展項目開發(fā)完成并試運行個人運營系統(tǒng)個人運營目標拓展：個人玩家，網吧人員，個人網站，校園學生等游戲公會運營目標拓展區(qū)域運營目標拓展媒體運營目標拓展2.1.3渠道代理推廣發(fā)展項目區(qū)域渠道代理商重點城市地面推廣隊伍（深圳、北京、上海、武漢、成都等）網吧渠道（針對網吧展開各項合作）2.1.4關于區(qū)域代理運營部分服務器架設指導（只針對自主架設服務器的大型區(qū)、聯(lián)運代理）系統(tǒng)維護的指導培訓客戶服務與GM人員培訓區(qū)域推廣指導統(tǒng)一宣傳服務其他相關項目注：區(qū)域代理運營商定位：須有良好基礎、能力、資源等2.2目標客戶及產品服務概述目標客戶群定位：網絡游戲玩家和個人運營商。業(yè)務定位：為目標客戶提供服務，為個人運營商發(fā)展提供產品與技術等支持。2.3業(yè)務推廣策略概述在2009年度里，我們計劃采取發(fā)展個人運營為主，發(fā)展對象包括個人玩家，網吧，校園，綜合實力優(yōu)秀的公司等地面方向，游戲公會，媒體，個人網站等空中方向。配合多方位空中宣傳推廣，重點城市地面宣傳推廣，渠道推廣，結合個人運營商推廣。整合資源，面向全國進行產品宣傳與業(yè)務拓展。重點城市包括：深圳、北京、上海、武漢、成都等。個人運營商開發(fā)方法：通過游戲內宣傳，官方網站、論壇以及其他空中媒體、論壇，平面媒體，地面宣傳包括網吧、校園等廣泛發(fā)展個人運營商。第三章產品運營推廣策略及計劃3.1產品運營推廣策略主要采取個人運營系統(tǒng)模式進行產品推廣。3.1.1個人運營拓展的推廣策略結合公司的業(yè)務定位，以個人運營系統(tǒng)為依托，立足與游戲玩家，網吧工作人員，媒體、個人網站，以及較有實力區(qū)域代理運營商。通過游戲內宣傳，官方網站、論壇以及其他空中媒體、論壇，平面媒體，重點城市地面宣傳等發(fā)展其成為我們的個人運營商，并通過此次宣傳推廣發(fā)展的再宣傳推廣，向全國范圍內，加深縱向、橫向大范圍發(fā)展個人運營商。3.1.2多方式有序結合占領市場的銷售策略在個人運營模式以及拓展目標確定后，采取層層遞進的方式，對市場進行占領，遞進方式主要分為以下幾種，間隔不益過長。媒體推廣：通過公司利用掌握的媒體資源，在互聯(lián)網上宣傳本產品，發(fā)布個人運營概念，開發(fā)并培養(yǎng)個人運營商。公司固有資源優(yōu)勢推廣：通過公司網站、論壇以及游戲內宣傳個人運營概念，充分利用玩家對本游戲的忠實度，開發(fā)并培養(yǎng)其成為個人運營商。注：此條與1條同時進行。渠道代理運營：在全國主要區(qū)域中心，組建全國代理運營體系，包括區(qū)域運營和聯(lián)合運營，利用代理商的資源進行拓展。同時，各區(qū)域設置推廣銷售經理進行控制、管理以及推廣，搶占區(qū)域內市場，蠶食并提高市場份額。注：此條與1條同時進行。地面推廣團隊：通過當?shù)赝茝V銷售經理對選定全國重點城市進行全面地面推廣發(fā)展游戲玩家以及個人運營商，包括網吧、寬帶小區(qū)、電子產品銷售市場、大學校園等。此可以稍后執(zhí)行異業(yè)合作推廣：選擇部分與我們產品受眾類似的不同行業(yè)公司進行聯(lián)合推廣，此推廣適宜在全國范圍內進行，交換方式可探討在游戲內設置對方公司廣告等，或者對受眾相同的其他行業(yè)內公司進行廣告投放，此舉能有效發(fā)展目標用戶，并迅速提高公司和游戲品牌知名度3.2產品項目工作計劃與安排本市場拓展計劃是依據(jù)產品開發(fā)與測試工作的進度為基本劃分階段標準，暫時計劃范圍截止到游戲公測階段，主要分為：①初期預熱階段；②產品測試階段；③產品試運營階段；④產品正式內測階段；⑤產品不刪檔內測；⑥產品公測階段。表格如下：2009年階段預計時間主要內容備注初期預熱3月—4月開發(fā)個人運營系統(tǒng)，宣傳資料準備，運營團隊建設等部分已完成產品測試5月—6月產品測試，宣傳個人運營系統(tǒng)并招商，新聞宣傳等計劃產品試運營7月—8月拓展個人運營，渠道建立，宣傳教育功能計劃產品正式內測9月—10月廣泛開展運營體系，加強推廣宣傳等行為計劃產品不刪檔內測10月—11月繼續(xù)深化維護上述內容，準備廣告功能計劃產品公測12月全面開展市場推廣運營行為計劃主要工作內容跨越階段如下表：主要工作內容跨越階段備注個人運營全程此為運營主要手段，從開發(fā)個人到全面實施跨越所有階段，須加深和細化教育功能從②開始此為游戲特色和創(chuàng)收手段，須加強和細化內置廣告功能從④開始此為吸引玩家和游戲創(chuàng)收手段，須提前聯(lián)系廣告3.2.1第一階段（初期預熱）工作計劃安排本階段時間為：2009年3月——4月本階段工作重點計劃安排有：開發(fā)個人運營系統(tǒng)。準備公司對外宣傳資料并建立資料庫。主要包括：增加制作初期宣傳文件及更新；繼續(xù)聯(lián)系媒體推出新游戲介紹版面；加強儲備官網、論壇、專區(qū)資料。建議：制作游戲資料片，四格漫畫，炒作素材等。媒體適當曝光。主要為媒體的選擇和曝光方式（專訪/公告/神秘人士透露/部分美圖曝光/產品評測準備……）。（此方面正在進行）。賀歲版推出（已經推出）。媒體安排二次封測時間表。二次封測帳號（發(fā)放數(shù)量/發(fā)放范圍/發(fā)放方式……）。注：參加首次測試的直接獲得本次測試參與資格。二次封測客戶端（客戶端及網站如何分流）。測試開始后，制作階段內的節(jié)假日等策劃活動。確定團隊職位并招聘，組建運營團隊，完善運營架構。培訓、提升團隊能力。儲備媒體與區(qū)、聯(lián)運、公會、網吧、個人推廣網站、大學校園等資源。收集其他廠商的優(yōu)秀的新的推廣模式作為方案級靈感儲備。完成正式的公司的宣傳文檔（word、ppt）。運營團隊的正常運行與磨合。3.2.2第二階段（產品測試）工作計劃安排本階段時間為：2009年5月——6月。本階段測試游戲目標：平均在線300人——500人，峰值1000人，沖擊1500最高在線。本階段預計宣傳投放：5萬——10萬（元）。本階段工作重點計劃安排有：宣傳推廣個人運營系統(tǒng)。制作點卡銷售系統(tǒng)，為后續(xù)正式運營做準備。擴展服務器，對服務器進行壓力測試。媒體進行新聞、專訪、廣告試投放等宣傳。公會小規(guī)模入駐。軟文約稿、新聞炒作、論壇發(fā)貼。招商區(qū)、聯(lián)運為產品試運營做準備。聯(lián)系異業(yè)合作，準備聯(lián)合推廣。策劃、組織各種在線活動。、準備研發(fā)學習插件系統(tǒng)。（須寫學習插件系統(tǒng)方案）。制作階段內的節(jié)假日等策劃活動。3.2.3第三階段（產品試運營）工作計劃安排本階段時間為：2009年7月——8月。本階段預計宣傳投放：20萬——50萬（元）。本階段工作重點計劃安排有：展開個人運營的拓展。繼續(xù)推廣，適當?shù)墓P活動。初步合作意向（異業(yè)合作/媒體/網站合作分成）。網吧、經銷商等渠道的建立。地面推廣效果嘗試。宣傳游戲的學習性小游戲功能。舉行座談會，組織玩家、家長、學校、媒體等相關人員進行討論座談。CJ期間，考慮與媒體開一個交流酒會類似形式（是否參展，視情況決定，但可以安排人去參展）。制作階段內的節(jié)假日等策劃活動。3.2.4第四階段（產品正式內測）工作計劃安排本階段時間為：2009年9月——10月。本階段預計宣傳投放：150萬——200萬。本階段工作重點計劃安排有：媒體廣告投放（須寫廣告投放預算方案）。小規(guī)模地面推廣。大范圍開展聯(lián)合運營、區(qū)域運營、個人運營系統(tǒng)。游戲開放學習性小游戲。制作階段內的節(jié)假日等策劃活動。（慶國慶、中秋在線活動等）。媒體互動活動性宣傳。引導公會大規(guī)模入駐游戲。推廣延續(xù)/新版本宣傳/公關活動/其他市場行為。全程軟文加強宣傳（每月不少于15篇）。媒體發(fā)放中秋禮品。3.2.5第五階段（不刪檔內測）工作計劃安排本階段時間為：2009年10月——11月。本階段預計宣傳投放：50萬——100萬。本階段工作重點計劃安排有：準備內置廣告功能。（須寫具體方案）。媒體廣告繼續(xù)適當投放。針對性強的適當?shù)孛嫱茝V。維護并發(fā)展聯(lián)合運營、區(qū)域運營、個人運營系統(tǒng)。軟文宣傳游戲，突出學習性小游戲。制作階段內的節(jié)假日等策劃活動。維護入駐游戲內的公會，繼續(xù)引導其他公會加入。推廣延續(xù)/新版本宣傳/公關活動/其他市場行為。3.2.6第六階段（產品公測）工作計劃安排本階段時間為：2009年12月份。本階段預計宣傳投放：300萬左右。本階段工作重點計劃安排有：推廣延續(xù)/新版本宣傳/公關活動/其他市場行為。媒體繼續(xù)廣告投放。根據(jù)地推效果評估，決定是否加強或撤消地推業(yè)務。制作階段內的節(jié)假日等策劃活動。（慶圣誕，元旦在線活動）。媒體互動活動宣傳。優(yōu)秀公會獎勵活動。優(yōu)秀個人運營、區(qū)域運營、聯(lián)合運營伙伴評選。組織各級游戲代理商進行年終座談交流。軟文宣傳（每月5——10篇）。開通點卡銷售功能。實施內置廣告功能。教育系統(tǒng)開始為疲軟期做準備。3.3《遠征Online》全國運營體系組織圖暫略第四章產品運營市場部分策略及計劃4.1全年市場運營及宣傳推廣策略低調進入、高調發(fā)展、步步緊逼的市場發(fā)展方針，以從小到大，逐步深入加強的包裝宣傳動作對產品靚點與市場推廣創(chuàng)意進行華麗策劃包裝和組合，推出市場，覆蓋全國。通過策劃一組織實施系列的事件行銷和宣傳，提高《遠征Online》的產品知名度和銷售元素的標桿力度，擴大《遠征Online》的傳播范圍。組織和策劃一系列的線上與線下互動活動，提高目標用戶群的參與和認同度，為后續(xù)運營隊伍中的拓展工作提高充足的轟炸效果。以個人運營為骨骼，以產品不斷創(chuàng)新為力量，建立完整市場運營團隊，全國范圍內宣傳產品以及個人運營系統(tǒng)和重點城市重點地推相結合，展開一場全國范圍的大規(guī)模個人運營系統(tǒng)建設與產品推廣活動。4.2市場運營工作計劃與安排積極展開關于公司品牌包裝與產品包裝的策劃以及推廣工作。展開事件行銷，配合渠道展開，提高公司傳播度和產品知名度。策劃及開展全國渠道宣傳及建設工作。展開一系列活動，吸引代理運營商的參與和加入。以市場推廣的全國面和當?shù)攸c的方式，支援和配合各地渠道用戶與代理運營商開展業(yè)務拓展工作。4.2.1第一階段（初期預熱）工作計劃安排為準備產品正式推出，分析、收集市場資料，整理、提供對外宣傳資料。選擇媒體，進行適當曝光。組建市場運營團隊，培訓并提升其團隊能力。儲備媒體與區(qū)、聯(lián)運、公會、網吧等資源。整理，準備未來市場宣傳/推廣方案。配合產品進展，借助媒體，推出二次封測時間表。4.2.2第二階段（產品測試）工作計劃安排以新聞、專訪、廣告等形式宣傳產品和個人運營系統(tǒng)。二次封測開始，進行相應宣傳以及邀請公會小規(guī)模入駐。準備相應區(qū)、聯(lián)運市場方面內容。策劃、組織各種線上活動。4.2.3第三階段（產品試運營）工作計劃安排繼續(xù)宣傳推廣個人運營系統(tǒng)。建立網吧、經銷商等渠道，進行小范圍地面推廣。洽談異業(yè)合作。舉行座談會，組織玩家、家長、學校、媒體等相關人員進行討論座談。參加CJ。（視實際情況考慮）策劃、組織各種線上活動。4.2.4第四階段（產品正式內測）工作計劃安排大范圍開展宣傳、推廣、招商聯(lián)合運營、區(qū)域運營、個人運營市場進行宣傳。針對產品媒體宣傳投放，加強軟文宣傳，派發(fā)媒體中秋禮品以及小規(guī)模地面推廣。制作階段內的節(jié)假日等策劃活動。（慶國慶、中秋在線活動等）。宣傳引導公會大規(guī)模入駐游戲。推廣延續(xù)/新版本宣傳/公關活動等其他市場行為。4.2.5第五階段（不刪檔內測）工作計劃安排媒體廣告繼續(xù)適當投放。針對性強的適當?shù)孛嫱茝V。制作階段內節(jié)假日等的策劃活動。繼續(xù)宣傳推廣并發(fā)展聯(lián)合運營、區(qū)域運營、個人運營系統(tǒng)維護入駐游戲內的公會，繼續(xù)引導其他公會加入。推廣延續(xù)/新版本宣傳/公關活動等其他市場行為。4.2.6第六階段（產品公測）工作計劃安排媒體繼續(xù)廣告投放，并加強互動宣傳，軟文宣傳。根據(jù)地推效果評估，決定是否加強或撤消地推業(yè)務。優(yōu)秀公會獎勵活動。優(yōu)秀個人運營、區(qū)域運營、聯(lián)合運營伙伴評選。組織各級游戲代理商進行年終座談交流。推廣延續(xù)/新版本宣傳/公關活動等其他市場行為。4.3市場運營效果評估通過一系列的市場策劃和推廣宣傳動作，我們希望達到以下目的：公司品牌和定位充分建立，并向全國的范圍達到傳播。建立起國內網游開發(fā)與運營企業(yè)中強勢團隊的效果。成功建立起個人運營、區(qū)域運營、聯(lián)合運營團隊系統(tǒng)。成功運作渠道建設，建立起全國范圍的市場渠道體系。公司形象與《遠征Online》產品的美譽度和知名度得到在全國范圍內的確立。衡量指標為：市場知名度達到20%以上。目標用戶群傳播度達到20%以上，第一接觸美譽度和認同度達到30%以上。主流媒體的認可度達到30%以上。第五章產品運營渠道部分策略及計劃5.1全年渠道運作策略由于進行全國的渠道運作，在策略上，我們計劃選擇引入第三方的資源力量，以盡快的打開全國重點區(qū)域的渠道建設局面，以盡快的占領目標市場大額分額。在渠道的建設和選擇上，根據(jù)充值方法的不同，分以下幾個方向發(fā)展：卡密充值：制作實卡、虛卡或借助第三方平臺。網銀直充：各網上銀行等。個人運營系統(tǒng)充值。電話充值卡充值：移動，連通中國移動手機錢包。固定電話小靈通購卡。網匯通充值。以上方面均需要合作洽談，各以各自相應合作模式運行，其中以借助第三方平臺和網銀直充為主5.2渠道工作計劃與安排積極開展各方面渠道拓展工作。組建全國范圍內，各方面渠道布局。結合渠道，對產品進行相應市場推廣運作。對各種渠道體系進行維護、管理工作。開展其他合作資源的拓展聯(lián)系工作。5.3渠道發(fā)展計劃與目標計劃：組建渠道拓展團隊，完善渠道各部門功能并正常運行。與第三方充值平臺溝通并合作。與各網銀洽談并合作。展開個人運營，區(qū)域運營，聯(lián)合運營作為渠道的功能。其他渠道的溝通與開展。目標：第三方充值平臺合作建立完成。95%以上網銀達成合作。個人運營