企業(yè)員工就業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告

企業(yè)員工就業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告員工工作滿(mǎn)意度是人們對(duì)工作環(huán)境的主觀反應(yīng)，故也是一種態(tài)度衡量的方法，測(cè)量的方法有結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷法、非結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷法、觀察印象方法、指導(dǎo)式和非指導(dǎo)式的面談法。在本文中，采用以結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷法為主，結(jié)合觀察法呵訪(fǎng)談法等方法進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。一、 員工滿(mǎn)意度調(diào)查的目的診斷本企業(yè)及單位潛在的問(wèn)題；找出本階段出現(xiàn)的主要問(wèn)題的原因；評(píng)估組織變化和企業(yè)及單位政策對(duì)員工的影響；人都有被尊重的需要。員工人格一旦受到尊重，往往會(huì)產(chǎn)生比金錢(qián)激勵(lì)大得多的激勵(lì)效果；培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)及單位的認(rèn)同感、歸屬感。二、 調(diào)查的內(nèi)容員工滿(mǎn)意度調(diào)查將分別對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳盡考察。薪酬：薪酬是決員工工作滿(mǎn)意的重要因素，它不僅能滿(mǎn)足員工生活和工作的基本需求，而且還是企業(yè)及單位對(duì)員工所做貢獻(xiàn)的尊重。工作：工作本身的內(nèi)容在決定員工的工作滿(mǎn)意度中也起著很重要的作用，其中影響滿(mǎn)意度的兩個(gè)最重要的方面是工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn)。晉升：工作中的晉升機(jī)會(huì)對(duì)工作滿(mǎn)意度有一定程度的影響，它會(huì)帶來(lái)管理權(quán)利、工作內(nèi)容和薪酬方面的變化。管理：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度調(diào)查在管理方面一是考察企業(yè)及單位是否做到了以員工為中心，管理者與員工的關(guān)系是否和諧；二是考察企業(yè)及單位的民主管理機(jī)制，也就是說(shuō)員工參與和影響決策的程度如何。環(huán)境：好的工作條件和工作環(huán)境，如溫度、濕度、通風(fēng)、光線(xiàn)、噪音、工作安排、清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施都極大地影響著員工滿(mǎn)意度。人際關(guān)系：企業(yè)及單位里面同事之間，上級(jí)和下級(jí)之間的關(guān)系是否處理的好直接影響到員工的工作情緒和工作效力。對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)：企業(yè)中員工對(duì)自己企業(yè)以及同事的評(píng)價(jià)和感覺(jué)。三、 調(diào)查方法本次員工滿(mǎn)意度的調(diào)查方法為問(wèn)卷調(diào)查法，調(diào)查問(wèn)卷一般分為目標(biāo)型調(diào)查和描述型調(diào)查，但是此次調(diào)查全部采用調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行的。四、 問(wèn)卷結(jié)果分析及相應(yīng)建議：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度分項(xiàng)評(píng)價(jià)：分別從組織類(lèi)別、性別的角度對(duì)工作滿(mǎn)意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。員工滿(mǎn)意度具體因素評(píng)價(jià)：圍繞工作本身、工作群體、工作回報(bào)、企業(yè)文化、工作環(huán)境五大維度對(duì)影響滿(mǎn)意度的諸因素加以系統(tǒng)、細(xì)致的分析。開(kāi)放性問(wèn)題統(tǒng)計(jì)匯總以及工作其他問(wèn)題分析。分析薪酬，績(jī)效考評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)與員工滿(mǎn)意度之間的密切聯(lián)系。參與問(wèn)卷調(diào)查的工作人員較多，本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷40份,收回有效問(wèn)卷30份。企業(yè)、行政單位、事業(yè)單位員工滿(mǎn)意度比較：工作本身企業(yè)員工對(duì)工作本身比較滿(mǎn)意37%，不太滿(mǎn)意11%。行政單位員工對(duì)工作本身比較滿(mǎn)意49%，不太滿(mǎn)意1%。事業(yè)單位員工對(duì)工作本身比較滿(mǎn)意45%，不太滿(mǎn)意10%。建議：及時(shí)更新員工的知識(shí)體系，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理模式及工作方法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整工作時(shí)間安排以提高員工的積極性。事業(yè)及行政單位則應(yīng)注重改善工作本身的單一性和重復(fù)性，以提高員工的興趣。工作群體企業(yè)員工對(duì)工作群體比較滿(mǎn)意44%，不太滿(mǎn)意9%。行政單位員工對(duì)工作群體比較滿(mǎn)意64%，不太滿(mǎn)意2%。事業(yè)單位員工對(duì)工作群體比較滿(mǎn)意49%，不太滿(mǎn)意8%工作群體滿(mǎn)意度主要與上下級(jí)及同事之間的溝通有關(guān)。員工滿(mǎn)意度的高低很大程度上取決于在工作過(guò)程中的溝通合作是否順暢。建議：企業(yè)應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)化同事間的溝通，加強(qiáng)溝通，如定期舉行聚會(huì)和安排員工一起去旅游，使他們維持深厚的友誼。行政及事業(yè)單位則應(yīng)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，淡化上下級(jí)間的職位差異，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作監(jiān)督的松緊程度的把握，使員工能夠在有效的監(jiān)督下完成工作任務(wù)。工作回報(bào)企業(yè)員工對(duì)工作回報(bào)比較滿(mǎn)意26%，不太滿(mǎn)意15%。事業(yè)單位員工對(duì)工作回報(bào)比較滿(mǎn)意43%，不太滿(mǎn)意14%。行政單位員工對(duì)工作回報(bào)比較滿(mǎn)意56%，不太滿(mǎn)意9%。企業(yè)單位員工與行政單位員工在工作回報(bào)滿(mǎn)意度一項(xiàng)相差30點(diǎn)，與事業(yè)單位員工相差17點(diǎn)。企業(yè)大部分的員工認(rèn)為公司的薪酬制度之處于較低水平，從我們收集的員工的意見(jiàn)中，占主要的意見(jiàn)有：認(rèn)為起步工資偏低；薪酬同工作績(jī)效不成正比；公司的獎(jiǎng)罰制度不明確；考評(píng)應(yīng)該公開(kāi)化，績(jī)效考評(píng)和薪資的核算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該透明化。過(guò)半的員工認(rèn)為公司目前的福利政策不夠完善，低于同行業(yè)的福利水平。公司在安排晉升機(jī)會(huì)時(shí)沒(méi)有真正做到公平公正，還有一定的欠缺。行政及事業(yè)單位員工滿(mǎn)意度高值集中在薪酬及福利項(xiàng)，多數(shù)員工對(duì)于單位的升遷渠道的合理性持懷疑態(tài)度，單位的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度也不夠完善，沒(méi)有發(fā)揮作用。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)及自身發(fā)展項(xiàng)上，企業(yè)及事業(yè)單位的滿(mǎn)意度較低。建議：提高員工薪酬福利，設(shè)立相應(yīng)的管理人員薪資制度。提供相應(yīng)的技能以及管理培訓(xùn)提高員工工作能力以及素質(zhì)水平。c.擴(kuò)展員工招聘渠道，增加高素質(zhì)員工數(shù)量。企業(yè)文化企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化比較滿(mǎn)意32%，不太滿(mǎn)意10%。事業(yè)單位員工對(duì)企業(yè)文化比較滿(mǎn)意43%，不太滿(mǎn)意9%。行政單位員工對(duì)企業(yè)文化比較滿(mǎn)意58%，不太滿(mǎn)意9%。行政及事業(yè)單位員工的企業(yè)文化滿(mǎn)意度高于企業(yè)，滿(mǎn)意度高值集中在單位的新政策的及時(shí)傳達(dá)及文化氛圍和凝聚力項(xiàng)。建議：多數(shù)企業(yè)員工企業(yè)文化的感覺(jué)是一般，建議企業(yè)應(yīng)該多宣傳公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感及歸屬感，從而達(dá)到激勵(lì)的作用。行政及事業(yè)單位應(yīng)規(guī)范單位的工作流程，創(chuàng)造公開(kāi)及信任的管理環(huán)境。工作環(huán)境企業(yè)員工對(duì)工作環(huán)境比較滿(mǎn)意35%，不太滿(mǎn)意15%。行政單位員工對(duì)工作環(huán)境比較滿(mǎn)意35%，不太滿(mǎn)意15%。事業(yè)單位員工對(duì)工作環(huán)境比較滿(mǎn)意39%，不太滿(mǎn)意12%。建議:保持現(xiàn)有的較好的工作條件，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，從而獲得更高的工作效率。改善工作環(huán)境，以及增加與員工娛樂(lè)活動(dòng)，減少員工流失。大部分員工對(duì)企業(yè)及單位整體上是感覺(jué)滿(mǎn)意的，以下是員工的改進(jìn)意見(jiàn)：人才實(shí)踐項(xiàng)目要提升；希望積極的向外拓展，作一些數(shù)據(jù)的積累；人性化的科學(xué)管理；制度要合理和規(guī)范，避免獨(dú)裁制，企業(yè)及單位應(yīng)多些獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工；企業(yè)及單位上層領(lǐng)導(dǎo)該多深入群眾，多了解實(shí)情和