企業(yè)員工就業(yè)滿意度調(diào)查問卷報告

企業(yè)員工就業(yè)滿意度調(diào)查問卷報告員工工作滿意度是人們對工作環(huán)境的主觀反應(yīng)，故也是一種態(tài)度衡量的方法，測量的方法有結(jié)構(gòu)式問卷法、非結(jié)構(gòu)式問卷法、觀察印象方法、指導(dǎo)式和非指導(dǎo)式的面談法。在本文中，采用以結(jié)構(gòu)式問卷法為主，結(jié)合觀察法呵訪談法等方法進(jìn)行問卷調(diào)查。一、 員工滿意度調(diào)查的目的診斷本企業(yè)及單位潛在的問題；找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因；評估組織變化和企業(yè)及單位政策對員工的影響；人都有被尊重的需要。員工人格一旦受到尊重，往往會產(chǎn)生比金錢激勵大得多的激勵效果；培養(yǎng)員工對企業(yè)及單位的認(rèn)同感、歸屬感。二、 調(diào)查的內(nèi)容員工滿意度調(diào)查將分別對以下幾個方面進(jìn)行詳盡考察。薪酬：薪酬是決員工工作滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是企業(yè)及單位對員工所做貢獻(xiàn)的尊重。工作：工作本身的內(nèi)容在決定員工的工作滿意度中也起著很重要的作用，其中影響滿意度的兩個最重要的方面是工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn)。晉升：工作中的晉升機(jī)會對工作滿意度有一定程度的影響，它會帶來管理權(quán)利、工作內(nèi)容和薪酬方面的變化。管理：員工滿意度調(diào)查在管理方面一是考察企業(yè)及單位是否做到了以員工為中心，管理者與員工的關(guān)系是否和諧；二是考察企業(yè)及單位的民主管理機(jī)制，也就是說員工參與和影響決策的程度如何。環(huán)境：好的工作條件和工作環(huán)境，如溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪音、工作安排、清潔狀況以及員工使用的工具和設(shè)施都極大地影響著員工滿意度。人際關(guān)系：企業(yè)及單位里面同事之間，上級和下級之間的關(guān)系是否處理的好直接影響到員工的工作情緒和工作效力。對企業(yè)的評價：企業(yè)中員工對自己企業(yè)以及同事的評價和感覺。三、 調(diào)查方法本次員工滿意度的調(diào)查方法為問卷調(diào)查法，調(diào)查問卷一般分為目標(biāo)型調(diào)查和描述型調(diào)查，但是此次調(diào)查全部采用調(diào)查問卷的方式進(jìn)行的。四、 問卷結(jié)果分析及相應(yīng)建議：員工滿意度分項評價：分別從組織類別、性別的角度對工作滿意度進(jìn)行統(tǒng)計分析。員工滿意度具體因素評價：圍繞工作本身、工作群體、工作回報、企業(yè)文化、工作環(huán)境五大維度對影響滿意度的諸因素加以系統(tǒng)、細(xì)致的分析。開放性問題統(tǒng)計匯總以及工作其他問題分析。分析薪酬，績效考評，獎勵與員工滿意度之間的密切聯(lián)系。參與問卷調(diào)查的工作人員較多，本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷40份,收回有效問卷30份。企業(yè)、行政單位、事業(yè)單位員工滿意度比較：工作本身企業(yè)員工對工作本身比較滿意37%，不太滿意11%。行政單位員工對工作本身比較滿意49%，不太滿意1%。事業(yè)單位員工對工作本身比較滿意45%，不太滿意10%。建議：及時更新員工的知識體系，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理模式及工作方法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整工作時間安排以提高員工的積極性。事業(yè)及行政單位則應(yīng)注重改善工作本身的單一性和重復(fù)性，以提高員工的興趣。工作群體企業(yè)員工對工作群體比較滿意44%，不太滿意9%。行政單位員工對工作群體比較滿意64%，不太滿意2%。事業(yè)單位員工對工作群體比較滿意49%，不太滿意8%工作群體滿意度主要與上下級及同事之間的溝通有關(guān)。員工滿意度的高低很大程度上取決于在工作過程中的溝通合作是否順暢。建議：企業(yè)應(yīng)注重團(tuán)隊合作，強(qiáng)化同事間的溝通，加強(qiáng)溝通，如定期舉行聚會和安排員工一起去旅游，使他們維持深厚的友誼。行政及事業(yè)單位則應(yīng)強(qiáng)調(diào)競爭意識，淡化上下級間的職位差異，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對工作監(jiān)督的松緊程度的把握，使員工能夠在有效的監(jiān)督下完成工作任務(wù)。工作回報企業(yè)員工對工作回報比較滿意26%，不太滿意15%。事業(yè)單位員工對工作回報比較滿意43%，不太滿意14%。行政單位員工對工作回報比較滿意56%，不太滿意9%。企業(yè)單位員工與行政單位員工在工作回報滿意度一項相差30點(diǎn)，與事業(yè)單位員工相差17點(diǎn)。企業(yè)大部分的員工認(rèn)為公司的薪酬制度之處于較低水平，從我們收集的員工的意見中，占主要的意見有：認(rèn)為起步工資偏低；薪酬同工作績效不成正比；公司的獎罰制度不明確；考評應(yīng)該公開化，績效考評和薪資的核算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該透明化。過半的員工認(rèn)為公司目前的福利政策不夠完善，低于同行業(yè)的福利水平。公司在安排晉升機(jī)會時沒有真正做到公平公正，還有一定的欠缺。行政及事業(yè)單位員工滿意度高值集中在薪酬及福利項，多數(shù)員工對于單位的升遷渠道的合理性持懷疑態(tài)度，單位的獎懲激勵制度也不夠完善，沒有發(fā)揮作用。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)及自身發(fā)展項上，企業(yè)及事業(yè)單位的滿意度較低。建議：提高員工薪酬福利，設(shè)立相應(yīng)的管理人員薪資制度。提供相應(yīng)的技能以及管理培訓(xùn)提高員工工作能力以及素質(zhì)水平。c.擴(kuò)展員工招聘渠道，增加高素質(zhì)員工數(shù)量。企業(yè)文化企業(yè)員工對企業(yè)文化比較滿意32%，不太滿意10%。事業(yè)單位員工對企業(yè)文化比較滿意43%，不太滿意9%。行政單位員工對企業(yè)文化比較滿意58%，不太滿意9%。行政及事業(yè)單位員工的企業(yè)文化滿意度高于企業(yè)，滿意度高值集中在單位的新政策的及時傳達(dá)及文化氛圍和凝聚力項。建議：多數(shù)企業(yè)員工企業(yè)文化的感覺是一般，建議企業(yè)應(yīng)該多宣傳公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感及歸屬感，從而達(dá)到激勵的作用。行政及事業(yè)單位應(yīng)規(guī)范單位的工作流程，創(chuàng)造公開及信任的管理環(huán)境。工作環(huán)境企業(yè)員工對工作環(huán)境比較滿意35%，不太滿意15%。行政單位員工對工作環(huán)境比較滿意35%，不太滿意15%。事業(yè)單位員工對工作環(huán)境比較滿意39%，不太滿意12%。建議:保持現(xiàn)有的較好的工作條件，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，從而獲得更高的工作效率。改善工作環(huán)境，以及增加與員工娛樂活動，減少員工流失。大部分員工對企業(yè)及單位整體上是感覺滿意的，以下是員工的改進(jìn)意見：人才實踐項目要提升；希望積極的向外拓展，作一些數(shù)據(jù)的積累；人性化的科學(xué)管理；制度要合理和規(guī)范，避免獨(dú)裁制，企業(yè)及單位應(yīng)多些獎勵激勵員工；企業(yè)及單位上層領(lǐng)導(dǎo)該多深入群眾，多了解實情和