備考2023年廣東省陽江市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

備考2023年廣東省陽江市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷，50人以上100人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

2.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導游B.旅行社C.交通D.景點

3.旅游者張某帶了下列物品進飯店，其中（）屬于《旅游業(yè)治安管理辦法》嚴禁之列。

A.2000毫升醫(yī)用酒精B.2個丁烷打火機C.20000元現(xiàn)金D.幾件衣服樣品

4.()不是《食品安全法》的適用范圍。

A.食品生產(chǎn)，食品流通

B.食品腌制

C.用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設備的生產(chǎn)經(jīng)營

D.食品生產(chǎn)經(jīng)營者使有食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品

5.

第

50

題

鄧小平理論的主題是（）。

6.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務的旅行社應當存入旅游服務質(zhì)量保證金

A.20萬元B.120萬元C.140萬元D.150萬元

7.

第

24

題

依照國家主管機關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于（）。

8.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是

A.十七屆三中全會B.十七屆四中全會C.十八屆三中全會D.十八屆四中全會

9.“十三五”時期，要實施旅游服務質(zhì)量提升計劃，加快建立以()評價為主的旅游目的地評價機制。

A.政府B.游客C.導游D.當?shù)鼐用?/p>

10.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列不屬于旅游者有權(quán)要求退還未發(fā)生費用的情形的是

A.游客王女士因旅行社代辦的簽證信息有誤，無法成行

B.因暴雨天氣飛機延誤，游客張先生未能前往旅游目的地

C.因旅游目的地突發(fā)地震災害，甲旅行社經(jīng)全體游客同意后提前中斷旅游行程

D.游客李小姐因堵車未趕上出行航班，無法成行

二、判斷題(10題)11.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

12.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村，環(huán)境整治行動，到2020年，完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.是B.否

13.建設社會主義和諧社會，根本上就是要形成動力機制與平衡機制相互協(xié)調(diào)的有機統(tǒng)一的社會運行機制。

A.是B.否

14.某旅客患有心臟病，飛行中飛機發(fā)生劇烈顛簸使該客人摔倒，并病發(fā)身亡。這種情況下，承運人應對旅客的死亡承擔責任。

A.是B.否

15.在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游資格證。（）

A.是B.否

16.《導游管理辦法》規(guī)定了導游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側(cè)重于導游技能水平的評價和考量，而等級評價側(cè)重于導游服務水平。

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.普通護照的有效期為：護照持有人未滿十六周歲的六年，十六周歲以上的十年。

A.是B.否

19.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

20.國家禁止采集和出售一級保護野生植物。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游證領(lǐng)取人應提供的材料．

22.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

23.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

24.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

25.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

26.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

27.

第

53

題

我國文化建設的基本目標是什么？

28.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

29.導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

30.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

四、填空題(0題)31.

第

3

題

旅游團隊領(lǐng)隊在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團社的要求采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.A

4.B《食品安全法》的適用范圍：(1)食品生產(chǎn)和加工，食品流通和餐飲服務;(2)食品添加劑酌生產(chǎn)、經(jīng)營;(3)用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設備的生產(chǎn)、經(jīng)營;(4)食品生產(chǎn)經(jīng)營者食用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品;(5)對食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的安全管理;(6)有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標準的制定和食用農(nóng)產(chǎn)品安全有關(guān)信息的公布。

5.B整個鄧小平理論體系是圍繞著“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”這一論題展開的，無疑，這一點也是鄧小平理論的主題；解放思想，實事求是是馬克思主義的思想路線；C、D兩項是解決“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”的方法。故選B。

6.C根據(jù)《旅行社條例》第13條的規(guī)定，經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存保證金120萬元。

7.B

8.D

9.B

10.D

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.N

18.N

19.Y

20.Y

21.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

22.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

23.(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

24.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

25.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

26.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

27.以馬克思主義為指導，以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學的大眾的社會主義文化。

28.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

29.答：

(1)《導游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。”

(2)這是導游人員在旅游活動必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者