2022年安徽省滁州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)

2022年安徽省滁州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件及采取安全防范措施的情況，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)向（）或者人民政府有關(guān)部門報(bào)告。

A.縣級(jí)人民政府B.市級(jí)人民政府C.省級(jí)人民政府D.所在地人民政府

2.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）的，由旅游主管部門對(duì)導(dǎo)游實(shí)施行政處罰，對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.擅自變更接待計(jì)劃B.購買旅游者物品C.未佩戴導(dǎo)游證D.未做明確說明和警示

3.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，接站沒有出示旅行社標(biāo)志的，根據(jù)導(dǎo)游人員記分管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)扣（）。

A．2分

B．4分

C．6分

D．8分

4.持站臺(tái)票上車并在開車（）分鐘后仍不聲明的，按無票處理。

A．20

B．30

C．45

D．60

5.下列()不屬于娛樂場(chǎng)所的環(huán)境規(guī)則內(nèi)容。

A.游戲設(shè)施設(shè)備B.消防安全C.安全檢查D.經(jīng)營(yíng)許可證懸掛

6.

第25題旅游質(zhì)量監(jiān)督所收到賠償請(qǐng)求后，對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）內(nèi)通知請(qǐng)求人不予受理的理由。

A.7個(gè)工作日B.15個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.45個(gè)工作日

7.根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金制度的有關(guān)規(guī)定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

8.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有的權(quán)利不包括

A.游行權(quán)B.受尊重權(quán)C.安全保障權(quán)D.自主選擇權(quán)

9.

第

47

題

廣州某旅游團(tuán)8人在沒有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員的陪同下到一家酒店就餐，因?yàn)榫频陦ι蠌堎N的菜單看不清，所以要求服務(wù)員提供菜單點(diǎn)菜，服務(wù)員看旅游團(tuán)是廣州來的，提供了比為當(dāng)?shù)仡櫩吞峁┑牟藛蝺r(jià)格高一倍的菜單，旅游團(tuán)游客沒有提出異議。但等到結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厝它c(diǎn)的同一道菜價(jià)格卻高出一倍，于是向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門舉報(bào)。根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，該酒店的行為屬于（）。

10.“一國(guó)兩制”是()原則的創(chuàng)建性運(yùn)用和發(fā)展，為解決國(guó)家爭(zhēng)端提供了范例。

A.獨(dú)立自主B.和平共處C.平等互利D.一個(gè)中國(guó)

二、判斷題(10題)11.我國(guó)導(dǎo)游證采用電子證件形式，由國(guó)務(wù)院旅游主管部門制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級(jí)旅游主管部門通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)施管理。

A.是B.否

12.新設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)與自然保護(hù)區(qū)不得重合或者交叉。

A.是B.否

13.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

14.黨的基本路線規(guī)定了“自力更生，艱苦奮斗”的工作方針。（）

A.是B.否

15.實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在統(tǒng)等城鄉(xiāng)發(fā)展和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制等方面取得重大進(jìn)展。

A.是B.否

16.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。（）

A.是B.否

17.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者勺人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任。（）

A.是B.否

18.根據(jù)《文物保護(hù)法》，盜掘古墓葬構(gòu)成犯罪，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。()

A.是B.否

19.在國(guó)內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國(guó)標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

20.

第93題刻畫、涂污國(guó)家保護(hù)的文物、名勝古跡，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門投訴?

22.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容？

23.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

24.

第

82

題

簡(jiǎn)述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

25.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為哪三種？

26.參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

27.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

28.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

29.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

30.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

四、填空題(0題)31.2003年8月3日，2008年北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會(huì)徽?qǐng)D形為中國(guó)傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_________。

五、四、判斷題(0題)32.如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)向所屬旅行社和當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.如果因旅行社違約導(dǎo)致旅游者食宿費(fèi)用的增加，以及產(chǎn)生誤工等費(fèi)用的，都在損害賠償范圍內(nèi)。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以3上萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

3.A

4.A

5.D

6.A

7.B

8.A根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7~15條的規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)利主要有：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。

9.B

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.N實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制方面取得重大進(jìn)展。

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.Y

21.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級(jí)以上旅游行政管理部門作出。

22.必須具備保險(xiǎn)合同的主體，客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容。

23.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益。

b．惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會(huì)公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

24.(1)必須是中華人民共和國(guó)公民。

(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

25.一是通過年審；二是暫緩?fù)ㄟ^年審；三是不予通過年審。

26.答：依據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國(guó)公民；

(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

27.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準(zhǔn)住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費(fèi)用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

28.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

29.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

30.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多