2022年江蘇省南京市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2022年江蘇省南京市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.文化和旅游部于（）起施行《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》。

A.2018年10月1日B.2019年3月1日C.2018年12月1日D.2019年4月1日

2.

第

40

題

娛樂(lè)場(chǎng)所回購(gòu)獎(jiǎng)品的，由縣級(jí)公安部門沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得（）的罰款。

3.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起（）日內(nèi)簽發(fā)普通護(hù)照。

A.10B.15C.20D.30

4.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)的時(shí)間不得少于（）。

A.一星期B.半個(gè)月C.一個(gè)月D.56小時(shí)

5.對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者采取的()，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。

A.安全防范措施B.應(yīng)急處置措施C.安全防范和應(yīng)急處置措施D.安全防范或應(yīng)急處置措施

6.下列做法中，不符合娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施規(guī)定的是（）。

A．包廂、包間的門未安裝內(nèi)鎖裝置

B．使用依法出版、生產(chǎn)或進(jìn)口的電子游戲

C．設(shè)置具有賭博功能的電子游戲

D．亮度不低予國(guó)家規(guī)定的椽準(zhǔn)

7.周歲以上，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全民事行為能力人。

A.10B.16C.18D.20

8.

第

40

題

當(dāng)事人請(qǐng)求變更、撤銷合同應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)，在知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起（）內(nèi)提出申請(qǐng)。

9.

第

22

題

某旅行社遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某旅行社（）。

10.定金屬于金錢擔(dān)保的范疇，下列敘述錯(cuò)誤的是()。

A.定金適用定金罰則B.定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額C.定金是合同擔(dān)保的一種方式D.定金不具有違約救濟(jì)功能

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.食物中毒的特點(diǎn)是許多人同時(shí)發(fā)病，病狀相似，病情急，進(jìn)展快，有食用某種食物的歷史。（）

A.是B.否

13.食物中毒的特點(diǎn)是許多人同時(shí)發(fā)病，病狀相似，病情急，進(jìn)展快，且都有食用某種食物的歷史。（）

A.是B.否

14.受到吊銷導(dǎo)游證處罰的人員，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游資格證。

A.是B.否

15.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

16.外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

17.補(bǔ)救于事后屬于旅游保險(xiǎn)合同的補(bǔ)償性特點(diǎn)。

A.是B.否

18.

第119題《浙江省旅行社管理辦法55規(guī)定，對(duì)市場(chǎng)信用和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良，連續(xù)兩年內(nèi)未發(fā)生違法行為的旅行社，旅游主管部門可以返還其所繳納額度50％的質(zhì)量保證金。（）

A.是B.否

19.

第

76

題

外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請(qǐng)旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣旅游行政管理部門辦理。（）

A.是B.否

20.當(dāng)事人陳述具有真實(shí)與虛假并存的特點(diǎn)。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.12．簡(jiǎn)述娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)則．

22.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?

23.

第

102

題

對(duì)于導(dǎo)游員在每年的考評(píng)中，三種等級(jí)的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

24.

第

82

題

簡(jiǎn)述旅行社的經(jīng)營(yíng)原則。

25.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

26.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

27.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

28.l．簡(jiǎn)述旅游法的概念及其特征．

29.第

52

題

我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

30.保證金賠償條件是什么?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

從方便訴訟當(dāng)事人特別是原告人訴訟的角度出發(fā)，對(duì)于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對(duì)于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕運(yùn)輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和。

A.是B.否

參考答案

1.B為加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)區(qū)域性整體保護(hù)，維護(hù)和培育文化生態(tài)，傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，堅(jiān)定文化自信，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，文化和旅游部于2019年3月1日起施行《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》。

2.B

3.B

4.D

5.C

6.C

7.C

8.B

9.C

10.D定金不同于押金的特點(diǎn)之一就是它具有違約救濟(jì)功能。

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

16.N×

[解析]沒(méi)有出境業(yè)務(wù)。

17.N旅游保險(xiǎn)合同中的保證性指保險(xiǎn)人要對(duì)被保險(xiǎn)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)指出，這種保證性和保衛(wèi)部門提供的保證性不同，一個(gè)是防患于未然，一個(gè)是補(bǔ)救于事后。

18.N條件之一是旅行社在經(jīng)營(yíng)中確實(shí)有資金困難的。

19.N

20.Y

21.12．娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向，開(kāi)展文明、健康的娛樂(lè)

活動(dòng)．禁止在娛樂(lè)場(chǎng)所從事含有下列內(nèi)容的活動(dòng)：第一，反對(duì)憲法確定的基本原則的；第二，危害國(guó)家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；第三，危害國(guó)家安全、利益或者社會(huì)穩(wěn)定的；第四，煽動(dòng)民族分裂、侵害少數(shù)民族風(fēng)俗、破壞民族團(tuán)結(jié)的；第五，宣揚(yáng)淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費(fèi)者身心健康的；第六，違背社會(huì)公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂(lè)場(chǎng)所提供的各種娛樂(lè)項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等的收費(fèi)，必須明碼標(biāo)價(jià)．娛樂(lè)場(chǎng)所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準(zhǔn)的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準(zhǔn)進(jìn)口的．游藝娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營(yíng)賭博業(yè)務(wù)．歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所不得接納未成年人．

22.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭(zhēng)議的范疇。爭(zhēng)議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

b．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

23.(1)凡一次扣分達(dá)十分的不予通過(guò)年審；

(2)累計(jì)扣分達(dá)十分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報(bào)；

(4)一次被扣六分警告批評(píng)。

24.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過(guò)欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等，合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中兼顧他人和社會(huì)利益，保證公正交易和公平競(jìng)爭(zhēng)。

(4)誠(chéng)實(shí)信用原則，要求旅行社對(duì)旅游者和其他企業(yè)誠(chéng)實(shí)不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時(shí)，不損害他人利益和社會(huì)利益，并以誠(chéng)實(shí)守信方式履行義務(wù)。

此外，旅行社在開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

25.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口部門。

(2)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

26.答：根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個(gè)條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價(jià)值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)。

只有具備上列三個(gè)條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

27.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

28.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實(shí)體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

29.(1)平等權(quán)