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2021-2022學(xué)年山東省濟(jì)南市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為,這體現(xiàn)了()。
A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)
2.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起()日內(nèi),作出以下處理:(一)雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書(shū)》,載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果,由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章;(二)調(diào)解不成的,終止調(diào)解,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書(shū)》。調(diào)解不成的,或者調(diào)解書(shū)生效后沒(méi)有執(zhí)行的,投訴人可以按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定,向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。
A.60B.30C.5D.102
3.()是我國(guó)根本的政治制度。
A.社會(huì)主義制度B.人民代表大會(huì)制度C.民族區(qū)域自治制度D.特別行政區(qū)制度
4.
第
41
題
食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后,毀滅有關(guān)證據(jù)的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),并處()罰款。
5.下列不屬于風(fēng)景名勝區(qū)特點(diǎn)的是
A.景區(qū)具有觀賞文化科學(xué)價(jià)值B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)D.地理位置優(yōu)越
6.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代,這是我國(guó)發(fā)展新的____。A.未來(lái)方向B.未來(lái)方位C.歷史方向D.歷史方位
7.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金()萬(wàn)元。
A.10B.20C.30D.40
8.發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時(shí),旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告()。
A.當(dāng)?shù)卣瓸.當(dāng)?shù)毓簿諧.旅游行政主管部門(mén)D.旅游管理部門(mén)
9.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境,應(yīng)當(dāng)向()申報(bào),后憑文物出境許可證放行。
A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國(guó)務(wù)院
10.侵權(quán)責(zé)任是侵害人對(duì)造成他人損害而必須承擔(dān)的一種()。
A.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任B.懲罰性責(zé)任C.約定責(zé)任D.補(bǔ)償性責(zé)任
二、判斷題(10題)11.各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益實(shí)施的保護(hù)屬于立法保護(hù)。()
A.是B.否
12.八周歲以上的未成年人是限制行為能力的人。
A.是B.否
13.導(dǎo)游人員因違規(guī)累計(jì)扣分達(dá)10分的,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。()A.是B.否
14.導(dǎo)游人員通過(guò)年審后,年審單位應(yīng)核實(shí)其遺留分值,累計(jì)入下一年的初始分值。()
A.是B.否
15.旅游消費(fèi)者參加旅游活動(dòng),消費(fèi)安全不受侵害是其最基本的權(quán)力。
A.是B.否
16.旅行社質(zhì)量保證金,是指由旅行社向指定銀行交存,旅游行政管理部門(mén)監(jiān)督和管理,用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。()
A.是B.否
17.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時(shí),鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須按旅客的要求,退還全部票款。()
A.是B.否
18.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同,工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。()
A.是B.否
19.對(duì)因外交、公務(wù)事由入境的外國(guó)人,應(yīng)簽發(fā)外交簽證和禮遇簽證。
A.是B.否
20.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的旅游者索賠案件,不再適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.
第
71
題
導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)?
22.
第
102
題
我國(guó)政治體制改革的原則是什么?
23.
第
101
題
導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派,帶領(lǐng)一外國(guó)旅游團(tuán)去清東陵旅游,高某由于專業(yè)素質(zhì)較高,他的導(dǎo)游活動(dòng)受到外國(guó)游客的一致好評(píng),隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi),事后被舉報(bào)高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰?
24.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?
25.
第
82
題
《旅行社條例》第2條所稱的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?
26.導(dǎo)游員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?
27.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?
28.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)中享有哪些權(quán)利?
29.屬于國(guó)家所有的文物有哪些?
30.
第
82
題
簡(jiǎn)述旅行社的經(jīng)營(yíng)原則。
四、填空題(0題)31.
第
3
題
我國(guó)公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
五、四、判斷題(0題)32.第
86
題
國(guó)際社會(huì)面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復(fù)雜化,天下仍不太平。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.全面推進(jìn)依法治國(guó),加快建設(shè)法治中國(guó),基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持人民主體地位。
A.是B.否
參考答案
1.D消費(fèi)者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在:(1)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件;這些條件符合平等、自愿、公平等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則。(2)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。故選D。
2.A
3.B
4.B
5.D
6.D該題考核的是十九大報(bào)告。黨的十九大報(bào)告指出,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代,這是我國(guó)發(fā)展新的歷史方位。所以該題選D。
7.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。故選B。
8.C發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時(shí),旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告旅游行政主管部門(mén)。
9.C
10.D
11.N
12.Y
13.Y
14.N
15.N《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
16.Y
17.Y
18.N
19.N對(duì)因外交、公務(wù)事由入境的外國(guó)人,簽發(fā)外交、公務(wù)簽證;對(duì)因身份特殊需要給予禮遇的外國(guó)人,簽發(fā)禮遇簽證。
20.Y
21.56小時(shí)
22.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力;
(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì);
(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定;
(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性;
(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
23.高某因向游客索要小費(fèi)被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費(fèi)的2倍20美元。
24.答:根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定,風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個(gè)條件:
(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價(jià)值;
(2)自然景物、人文景物比較集中;
(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)。
只有具備上列三個(gè)條件的地區(qū),才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū),并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。
25.《旅行社條例》第2條所稱的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù),是指旅行社招徠、組織、接待外國(guó)旅游者來(lái)我國(guó)旅游,香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)旅游者來(lái)內(nèi)地旅游,臺(tái)灣地區(qū)居民來(lái)大陸旅游,以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人,在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù),是指旅行社招徠、組織、接待中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游,赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游,以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。
26.(1)凡一次扣分達(dá)10分的不予通過(guò)年審;
(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審;
(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào);
(4)一次被扣6分警告批評(píng);
(5)暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的導(dǎo)游員.通過(guò)培訓(xùn)和整改后.方可重新上崗;
27.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議,從法律性質(zhì)上看,屬民事權(quán)益爭(zhēng)議的范疇。爭(zhēng)議解決的途徑為:
a.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
b.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
c.向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
d.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
e.向人民法院起訴。
28.答:(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息,按時(shí)提交相關(guān)證明文件;
(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品;
(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí),要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失,以將損失降低到最低程度;
(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求;
(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。
29.中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物,屬于國(guó)家所有.古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國(guó)家所有.國(guó)家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫(huà)、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)的文物,除國(guó)家另有規(guī)定的以外,屬于國(guó)家所有.國(guó)有不可移動(dòng)文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變.下列可移動(dòng)的文物,屬于國(guó)家所有:第一,中國(guó)境內(nèi)出土的文物,國(guó)家另有規(guī)定的除外;第二,國(guó)有文物收藏單位以及其他國(guó)家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國(guó)有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物;第三,國(guó)家征集、購(gòu)買(mǎi)的文物;第四,公民、法人和其他組織捐贈(zèng)給國(guó)家的文物;第五,法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的其他文物.屬于國(guó)家所有的可移動(dòng)文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變.
30.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益:
(1)自愿原則,是指旅行社不得通過(guò)欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。
(2)平等原則,是指旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,必須平等協(xié)商,不得將自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方。
(3)公平原則,是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等,合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù);在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中兼顧他人和社會(huì)利益,保證公正交易和公平競(jìng)爭(zhēng)。
(4)誠(chéng)實(shí)信用原則,要求旅行社對(duì)旅游者和其他企業(yè)誠(chéng)實(shí)不欺,恪守諾言,講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利,在獲得利益的同時(shí),不損害他人利益和社會(huì)利益,并以誠(chéng)實(shí)守信方式履行義務(wù)。
此外,旅行社在開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
31.愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)信用
32.Y
33.N2021-2022學(xué)年山東省濟(jì)南市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為,這體現(xiàn)了()。
A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)
2.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起()日內(nèi),作出以下處理:(一)雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書(shū)》,載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果,由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章;(二)調(diào)解不成的,終止調(diào)解,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書(shū)》。調(diào)解不成的,或者調(diào)解書(shū)生效后沒(méi)有執(zhí)行的,投訴人可以按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定,向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。
A.60B.30C.5D.102
3.()是我國(guó)根本的政治制度。
A.社會(huì)主義制度B.人民代表大會(huì)制度C.民族區(qū)域自治制度D.特別行政區(qū)制度
4.
第
41
題
食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后,毀滅有關(guān)證據(jù)的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),并處()罰款。
5.下列不屬于風(fēng)景名勝區(qū)特點(diǎn)的是
A.景區(qū)具有觀賞文化科學(xué)價(jià)值B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)D.地理位置優(yōu)越
6.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代,這是我國(guó)發(fā)展新的____。A.未來(lái)方向B.未來(lái)方位C.歷史方向D.歷史方位
7.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金()萬(wàn)元。
A.10B.20C.30D.40
8.發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時(shí),旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告()。
A.當(dāng)?shù)卣瓸.當(dāng)?shù)毓簿諧.旅游行政主管部門(mén)D.旅游管理部門(mén)
9.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境,應(yīng)當(dāng)向()申報(bào),后憑文物出境許可證放行。
A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國(guó)務(wù)院
10.侵權(quán)責(zé)任是侵害人對(duì)造成他人損害而必須承擔(dān)的一種()。
A.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任B.懲罰性責(zé)任C.約定責(zé)任D.補(bǔ)償性責(zé)任
二、判斷題(10題)11.各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益實(shí)施的保護(hù)屬于立法保護(hù)。()
A.是B.否
12.八周歲以上的未成年人是限制行為能力的人。
A.是B.否
13.導(dǎo)游人員因違規(guī)累計(jì)扣分達(dá)10分的,暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審。()A.是B.否
14.導(dǎo)游人員通過(guò)年審后,年審單位應(yīng)核實(shí)其遺留分值,累計(jì)入下一年的初始分值。()
A.是B.否
15.旅游消費(fèi)者參加旅游活動(dòng),消費(fèi)安全不受侵害是其最基本的權(quán)力。
A.是B.否
16.旅行社質(zhì)量保證金,是指由旅行社向指定銀行交存,旅游行政管理部門(mén)監(jiān)督和管理,用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。()
A.是B.否
17.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時(shí),鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須按旅客的要求,退還全部票款。()
A.是B.否
18.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同,工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。()
A.是B.否
19.對(duì)因外交、公務(wù)事由入境的外國(guó)人,應(yīng)簽發(fā)外交簽證和禮遇簽證。
A.是B.否
20.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的旅游者索賠案件,不再適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.
第
71
題
導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)?
22.
第
102
題
我國(guó)政治體制改革的原則是什么?
23.
第
101
題
導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派,帶領(lǐng)一外國(guó)旅游團(tuán)去清東陵旅游,高某由于專業(yè)素質(zhì)較高,他的導(dǎo)游活動(dòng)受到外國(guó)游客的一致好評(píng),隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi),事后被舉報(bào)高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰?
24.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?
25.
第
82
題
《旅行社條例》第2條所稱的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?
26.導(dǎo)游員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么?
27.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?
28.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)中享有哪些權(quán)利?
29.屬于國(guó)家所有的文物有哪些?
30.
第
82
題
簡(jiǎn)述旅行社的經(jīng)營(yíng)原則。
四、填空題(0題)31.
第
3
題
我國(guó)公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
五、四、判斷題(0題)32.第
86
題
國(guó)際社會(huì)面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復(fù)雜化,天下仍不太平。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.全面推進(jìn)依法治國(guó),加快建設(shè)法治中國(guó),基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持人民主體地位。
A.是B.否
參考答案
1.D消費(fèi)者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在:(1)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件;這些條件符合平等、自愿、公平等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則。(2)在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。故選D。
2.A
3.B
4.B
5.D
6.D該題考核的是十九大報(bào)告。黨的十九大報(bào)告指出,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代,這是我國(guó)發(fā)展新的歷史方位。所以該題選D。
7.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。故選B。
8.C發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時(shí),旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告旅游行政主管部門(mén)。
9.C
10.D
11.N
12.Y
13.Y
14.N
15.N《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
16.Y
17.Y
18.N
19.N對(duì)因外交、公務(wù)事由入境的外國(guó)人,簽發(fā)外交、公務(wù)簽證;對(duì)因身份特殊需要給予禮遇的外國(guó)人,簽發(fā)禮遇簽證。
20.Y
21.56小時(shí)
22.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力;
(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì);
(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定;
(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性;
(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
23.高某因向游客索要小費(fèi)被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費(fèi)的2倍20美元。
24.答:根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定,風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個(gè)條件:
(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價(jià)值;
(2)自然景物、人文景物比較集中;
(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)。
只有具備上列三個(gè)條件的地區(qū),才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū),并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。
25.《旅行社條例》第2條所稱的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù),是指旅行社招徠、組織、接待外國(guó)旅游者來(lái)我國(guó)旅游,香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)旅游者來(lái)內(nèi)地旅游,臺(tái)灣地區(qū)居民來(lái)大陸旅游,以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人,在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù),是指旅行社招徠、組織、接待中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游,赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游,以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。
26.(1)凡一次扣分達(dá)10分的不予通過(guò)年審;
(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審;
(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào);
(4)一次被扣6分警告批評(píng);
(5)暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的導(dǎo)游員.通過(guò)培訓(xùn)和整改后.方可重新上崗;
27.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議,從法律性質(zhì)上看,屬民事權(quán)益爭(zhēng)議的范疇。爭(zhēng)議解決的途徑為:
a.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
b.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
c.向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
d.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
e.向人民法院起訴。
28.答:(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息,按時(shí)提交相關(guān)證明文件;
(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品
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