2022年山西省晉城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測(cè)試題(含答案)

2022年山西省晉城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，國(guó)有的博物館、圖書(shū)館和其他單位的文物藏品禁止()。

A.出賣B.調(diào)撥C.交換D.出境

2.

第

40

題

《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的適用對(duì)象為（）。

3.下列不屬于民族自治地方自治權(quán)的是

A.變通規(guī)定權(quán)和變通執(zhí)行權(quán)B.獨(dú)立的司法自治權(quán)C.地方財(cái)政自治權(quán)D.經(jīng)濟(jì)建設(shè)自治權(quán)

4.

第

12

題

下列選項(xiàng)中，不符合《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的旅游投訴受理范圍的是（）。

5.16歲的中專畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試，她是中國(guó)人;有中專學(xué)歷;身體健康;具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力，她()參加考試。

A.符合報(bào)考條件，可以

B.不符合報(bào)考條件，不可以

C.符合報(bào)考條件”但須滿18歲方可

D.符合報(bào)考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

6.下列各項(xiàng)中，不屬于被投訴者義務(wù)的是（）。

A．接到通知之日起30天作出書(shū)面答復(fù)

B．協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調(diào)查

C．不得與投訴者自行和解

D．確有過(guò)錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭(zhēng)取和解

7.

第

22

題

導(dǎo)游人員王某在帶團(tuán)中，擅自增加購(gòu)物項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證（）的處罰。

8.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到8分者()。

A.不予通過(guò)年審B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審D.全行業(yè)通報(bào)

9.

第

47

題

旅游者在境外滯留不歸，旅行社又不報(bào)告的，由旅游行政管理部門責(zé)令旅行社改正，并處以（）罰款。

10.

第

34

題

自然保護(hù)區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動(dòng)植物的集中分布地，應(yīng)當(dāng)劃為（）。

二、判斷題(10題)11.旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜。（）

A.是B.否

12.公安機(jī)關(guān)是旅游住宿業(yè)治安的主管部門．()

A.是B.否

13.因自身原因，在三個(gè)月內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，旅游行政管理部門可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。

A.是B.否

14.如果因旅行社違約導(dǎo)致旅游者食宿費(fèi)用的增加，以及產(chǎn)生誤工等費(fèi)用的，都在損害賠償范圍內(nèi)。

A.是B.否

15.“三個(gè)代表”重要思想的形成過(guò)程就是解放思想、實(shí)事求是的過(guò)程。（）

A.是B.否

16.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的核心。（）

A.是B.否

17.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的返程費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)。

A.是B.否

18.未經(jīng)國(guó)務(wù)院特別許可，任何外國(guó)人或外國(guó)團(tuán)體都不得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.當(dāng)合同當(dāng)事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時(shí)，一旦發(fā)生違約，就不能既適用違約金條款，又適用定金條款，而只能適用其中的一種。()

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

22.

第

81

題

社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)主要由哪三方面組成？

23.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

24.2．簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

25.12．簡(jiǎn)述娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)則．

26.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

27.旅游合同的變更有什么特征？

28.

第

54

題

簡(jiǎn)述我國(guó)的政治體制改革的必要性。

29.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

30.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價(jià)目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

參考答案

1.AA

[解析]依照我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，禁止有文物收藏單位將館藏文物贈(zèng)與、出租或者出售給其他單位、個(gè)人。但是，為了保護(hù)文物安全，進(jìn)行科學(xué)研究和充分發(fā)揮文物的作用，國(guó)有博物館、圖書(shū)館和收藏有文物的單位之間可以進(jìn)行文物藏品的調(diào)撥、交換。

2.B

3.B

4.B

5.A對(duì)參加導(dǎo)游資格考試的限定條件有四個(gè)，一為國(guó)籍，二為學(xué)歷，三為健康條件，四為能力條件;根據(jù)這四條，可以參加考試。

6.CC

[解析]根據(jù)投訴規(guī)定，被投訴者的權(quán)利與義務(wù)是：有權(quán)與投訴者自行和解；有權(quán)依據(jù)事實(shí)，反駁投訴請(qǐng)求，提出申辯，請(qǐng)求保護(hù)其合法權(quán)益。被投訴者在接到通知之日起30天內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游投訴機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)不得阻礙調(diào)查工作；確有過(guò)錯(cuò)并損害投訴者利益的，應(yīng)主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭(zhēng)取與投訴者自行和解。

7.B

8.D導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過(guò)年審；累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。故選D。

9.D

10.B

11.Y

12.Y

13.N六種情況將被取消出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格：入境旅游業(yè)績(jī)下降的;因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的;因出國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被投訴并經(jīng)查實(shí)的;有逃匯、非法套匯行為的;以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;國(guó)務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國(guó)公民出國(guó)旅游秩序的其他行為。

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

22.政治意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，敬業(yè)意識(shí)。

23.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準(zhǔn)住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費(fèi)用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

24.2．導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對(duì)導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過(guò)程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財(cái)富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個(gè)方面：

(1)私人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動(dòng)權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

25.12．娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向，開(kāi)展文明、健康的娛樂(lè)

活動(dòng)．禁止在娛樂(lè)場(chǎng)所從事含有下列內(nèi)容的活動(dòng)：第一，反對(duì)憲法確定的基本原則的；第二，危害國(guó)家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；第三，危害國(guó)家安全、利益或者社會(huì)穩(wěn)定的；第四，煽動(dòng)民族分裂、侵害少數(shù)民族風(fēng)俗、破壞民族團(tuán)結(jié)的；第五，宣揚(yáng)淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費(fèi)者身心健康的；第六，違背社會(huì)公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂(lè)場(chǎng)所提供的各種娛樂(lè)項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等的收費(fèi)，必須明碼標(biāo)價(jià)．娛樂(lè)場(chǎng)所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準(zhǔn)的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準(zhǔn)進(jìn)口的．游藝娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營(yíng)賭博業(yè)務(wù)．歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所不得接納未成年人．

26.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

27.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

28.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革