學生會工作總結與心得5篇

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這個，還是認真而樸素地總結一下。雖然，好像在外聯(lián)部打了幾個月的醬油，但是心得體會還是挺有的。

首先，談論一下外聯(lián)部的位置和工作性質。外聯(lián)部就是一個公關的部門，其責任在于維持整個學生會的經(jīng)濟。而我們嘛，就是公關人。公關，實在點說，就是把我們的“臉”放到別人的桌子上，讓人看看，讓人感興趣，讓人覺得有合作潛力，讓人從腰包里掏出錢，在你這張臉上貼點傳單啊，橫幅啊，海報啊……這張臉是什么？這很重要，它的本質是西南交通大學機械工程學院學生會。你就是整個學生會的代表，你的言談舉止，你的氣質形象，你的處事方式…….總之你在外面和商家交流過程中的一切行為都是在給這張臉上化妝，化的好，是拉成贊助的必要條件。所以我們外聯(lián)的工作性質就凸顯出來了：帶著為了幾萬學生豐富快樂的大學生活的崇高責任心，以持久的激情和動力，去與商家保持友好而公平的合作，拉到贊助經(jīng)費，保證活動順利進行。哈哈~是不是很偉大？鞠躬盡瘁，死而后已！

其次，說一點個人拉攢助的心得。這幾個月，還是跑了很多商家的。失敗了n多次，成功了n-n+2次左右。實在話，本人沒用心去做，很水很水很水，因為一些讓我快崩潰的事，期間，差點想自己退了外聯(lián)?，F(xiàn)在想來，幸好哦，不然退了我就后悔了。不過呢，經(jīng)驗還是有的，因為我自認為總結經(jīng)驗的能力還有可以~哈哈~吹牛了~好了，回到正題，打字手都冷了，以下是總結出來的心得：

1、預估贊助對象。就是選取和活動聯(lián)系點多，相當?shù)馁澲谭秶?/p>

2、選擇聯(lián)系方式。方式無非就這么幾種：壓著馬路到處找，打電話，聯(lián)系以往合作的商家，找關系(你是啥子公司老板的兒啊女啊，就方便，不過不提倡)。這里，壓馬路最好耍，也最浪費時間，也最沒有效率，也最容易現(xiàn)場擺平，適合小中型活動，學校周邊的商家很多都被拉煩了，所以壓馬路更要注意兩種商家，一種是啥子都不懂的，又想在學生中作宣傳的，那你就嚴肅地去好好宰他一頓。呵呵，開完笑的，我的意思是在這種商家上容易拉到贊助，要重點對待，還有一種就是做過很多次贊助的了，比如第五元素，基本每年都做贊助，又有錢，這種就要“先下手為強”，與其保持長期合作。推薦的方式是打電話，現(xiàn)在信息查詢很方便，查詢到最多的是總機的號碼，我們需要市場部經(jīng)理的電話，這中間就需要轉接，在電話里如何簡潔，折重的表達我們的意圖很重要，讓別人感覺很有必要轉接更重要。這就看說話技巧了，把活動的規(guī)模，影響，時間等等用最精煉的話講出來。

3、跟進談判。如果是壓馬路的話，就要帶上活動策劃，贊助策劃，合同等等。然后與商家談就是了。如果是電話的話，就要爭取盡快進行面談。

4、面談中的注意事項和技巧：

①切記混戰(zhàn)。比如兩人前往談判，最好一人為主，一人為輔；一人攻，一人防；一人膽大，一人心細；一人突破。一人補漏。分工合作，攻占敵營。

②察言觀色。就是觀察對方的反應，不是看表面，而是去揣摩內心。比如他提出有什么不滿意的地方啊，這不合適那里又不合適啊。這一般并不是代表他不想提供贊助，恰恰相反，表露出了他有一定的興趣。我們如何采取下一步行動，就要根據(jù)對方的心理活動進行，他想吃糖，就給他點甜頭，哄哄騙騙，手到擒來。察言觀色需要經(jīng)常練習，如果不能熟練使用，切忌自己隨意猜測，這時候做到臉皮厚是很不錯的選擇。

③準備充分。談判之前要做好各方面的準備：著裝，行為舉止，合同，策劃，時間，如何介紹活動，尋找與贊助商的切合點等等。好的準備是成功的一半嘛。

④禮節(jié)禮儀。出去時給別人看的，我們要展現(xiàn)大學生應有的禮儀和風采。這會給贊助商留下好的印象，也很好的鍛煉了自己的處事能力。這里順帶一提，雖然我們是大學生，但也不要看低自己(學生會)，我們和贊助商是合作關系，平齊的。所以，有禮而不卑，很重要。

⑤說話技巧：多聽少說，把說話的機會留給對方，揣摩對方想法；使用開放式問題，聽取對方意見，而不是把自己的意見擺出來讓對方選；漸進性詢問，了解對方的利益核心點，從而改變策略，進行突破；真誠交流，切忌夸耀，虛浮，隨意吹噓；從問題著手，站在商家的角度，以自己的承受范圍，提出問題的解決辦法，不要死扣著原方式不放；重點討論，不要在無關緊要的問題上糾結；吐字有節(jié)奏，清晰，不要緊張，說話說重點，有條理，簡明易懂；就這些，其他的暫時想不出來。

⑥欺騙。這里的欺騙不是去騙人，而是去誤導，比如你在贊助合同的某一條上一直不肯讓步，而你一但最后讓步，就會讓對方感覺占了很大便宜~~額。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上蒼這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

⑦客觀說話。要會承受壓力，一切用客觀說話，不要輕易讓步。我們賣的又不是歪貨！

⑧萬不得已，不可亮出底牌。亮出底牌，必為最后爭取寸土寸土，告訴那些贊助商，我不能再少啦，家里還有孩子，老婆，老爹老娘，要養(yǎng)！故一亮底牌，必提要求！

⑨充分利用手里的牌！怎么打，能獲取最大利益，這是考驗大家的能力了。

⑩還有什么呢？想不到了，就差不多這些了。還要做ppt，煩啊，才拿到資料，明天就要交。這折騰的！不寫了！

5，后續(xù)合作。不能簽了這次的約，合作了一次，就完了。要學會和商家建立關系，說不定，你進社會了，他們都成了你的資源呢？嘿嘿。

最后，還是寫點想對學生會，外聯(lián)部說的心里話吧。雖然我真的在部里面表現(xiàn)平平，但感情還是有的。從進大學之前，我就知道學生會啊這些，都太浮云了，我們都是大學生，進了學生會，還是一名大學生，當了部長，當了學生會會長，我們還是大學生，還是學生！給自己的定位要明確。沒什么值得驕傲。我們懂的都太少了，外聯(lián)部，就出去找找商家，談談合作，說點話，談判的水平不如一在社會上打滾了幾年的小商小販；活動部。就組織點活動，布置點場地，寫點策劃；美工部，出點宣傳…….我在這里，不是說學生會不好，不重要，沒有用！相反，我想說的是，我慶幸來到學生會！來到學生會做了這些微不足道的事，我就是一名簡簡單單的大學生，在學生會，在外聯(lián)部，我沒學到什么技巧。但我卻明白了：責任！對，其實，說實話，學生會100來號人，包括會長在內，都一樣，和沒進學生會的都一樣，就一未經(jīng)受社會的籠子里面的金絲鳥，不算什么。所以呢，我們要定好自己的位子，利用為學生服務的條件，塑造自己的人格，興趣，原則！這些才是最主要的。進學生會，不是去什么勾心斗角，不是去什么刻意搞人際關系，不是去自以為是，高談闊論。不是去為自己的利益而競爭，不是為了一定要當部長當會長，不是為了要在自己的簡歷上留下一座豐碑！是為了，那種更重要的東西，一生受用無窮的東西。

學生會工作總結與心得篇2

我系生活部主要負責及時反映同學們的生活和學習上的要求，維護同學們的合法權益;督促檢查全系衛(wèi)生工作，組織開展文明宿舍評比活動;提醒同學們做好晚上關燈休息的工作;協(xié)助做好飯?zhí)玫纳攀迟|量的監(jiān)督檢查工作。

時間如流水飛逝，匆匆忙忙的工作生活已經(jīng)結束，生活部的工作也即將畫上完美的句號，現(xiàn)在，我代表生活部向大家報告一下生活部在20__年的具體工作：

1.我們在每個月的月底進行一次“文明宿舍”評比活動，以定期與不定期的方式進行。大部分同學都很支持我們的這項工作，但也存在部分同學忽視我們的工作，他們已經(jīng)習慣了自己的生活方式，覺得評不評得上“文明宿舍”都無所謂的。當然，我們的工作也存在以下不足之處：

(1)在宣傳方面我們也做得不夠到位，雖然我們的通知在檢查的通知在前幾天就公布了，但仍有部分同學反映沒看到通知。

(2)經(jīng)費不足導致同學們做了努力后卻得不到相應的獎勵與鼓勵，激發(fā)不起同學們的積極性。針對這些不足，在以后的工作里，我們會全力以赴去做到最好。

2.設計及收集“宿舍關系調查問卷”，通過該調查問卷，我們了解到了各個宿舍各成員間的關系總體情況，更好地做得有針對性地服務同學。

3.組織召開07級的舍長會議，在會中，強調舍長們要以身作則，做好舍長的各項工作，時刻銘記自己是“一室之長”。

4.在各個部門的協(xié)助下，統(tǒng)計了07級和06級學生宿舍的住宿情況，服務于08級新生的住宿安排。

5.與青工部合作，每天晚上提醒同學們按時關燈休息。在這項工作中，我們的工作也遇到了很多的困難，由于我部內部的原因和部分同學的不合作，我們難以督促同學們按時關燈。

6.其他協(xié)助性的工作：

(1)采購“春之聲”、“迎新生”晚會等活動的用品。

(2)協(xié)助宣傳部布置活動場地。

(3)協(xié)助體育部的“三分球”大賽。

(4)協(xié)助紀檢部檢查違規(guī)電器。

回想一年來學生會的工作，我們取得過優(yōu)秀的成績，這些成果離不開生活部每個成員的辛勤付出;同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學會了團結合作，學會了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團結一心，生活部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。

學生會工作總結與心得篇3

光陰似箭，時光如白駒過隙般，轉眼間又是學期末。在學生會也工作一學期了，站在學期末，透視在學習中心工作的這一學期里，回顧工作的點點滴滴。回眸過去的一幕幕，些許感動，些許充實。

似乎初進學生會記憶依然在心頭展現(xiàn)，學期開始抱著鍛煉自己的目的參加了學生會的招新，很幸運的被學長學姐們留下了。同樣我有幸學長被學姐賞識把我?guī)У搅藢W習中心這個大家庭。

回顧在學習中心工作的一學期，還是學到了很多的東西。見識到了許多大世面，這是許多同學所不能見識到的，不僅僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合的講話潛力。透過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我明白了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。務必思考到每一步，思考到每一個細節(jié)，不能有一絲差錯，這就要求我們做事務必認真，細心，謹慎，思考問題務必全面。這點對我的影響很是深遠，我會好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。

一學期的工作，后期時的元旦晚會，大家都很辛苦，說真的一開始我心里多少有點郁悶舞蹈房也跑煩了但是這些情緒直到晚會成功舉行就沒有了，因為落幕那一刻我有種充實感，那種感覺很久沒體會過了!那一刻精神也得到了徹底的放松，心里感覺很舒服。有成就感，至少我感覺之前的忙碌是值得的也是有必要的。讓我明白沒有付出是換不會成功與精神上的洗禮的。

工作是辛苦的，但是害怕辛苦哪來的充實與成功。每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為中心的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫忙。團體的意識是很重要的。感動我們學習中心舉辦的每一次活動，感動每一次活動背后老師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。

在學生會一學期的學習，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調、表達、決策潛力方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，務必承認自己的局限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對自己的看法，了解自己的盲點，從別人中看清自己。

一學期的學習，一學期的收獲，自己付出些許，還是很感動中心的所有，是這個團體在共同進步，共同發(fā)展。

一學期將盡，回眸過去;點點滴滴，充滿心中;感動所有，感謝過去!

一個學期的工作，我學到了很多，也懂得了很多。以后的工作更值得期盼，明天會更好。

學生會工作總結與心得篇4

時間如白駒過隙，轉眼間在衛(wèi)生部的一年時光即將接近尾聲。經(jīng)過大家的一致努力，我們學院的衛(wèi)生取得較好成績，在此我很榮幸和大家分享一下我在20___年里的感受。

好成績的取得是大家共同努力的結果。首先應該感謝學院各位領導和輔導員老師的重視和支持。在這一年里，書記和各位輔導員老師多次親自帶領衛(wèi)生部到學生宿舍進行衛(wèi)生抽查，對于衛(wèi)生部給予物資支持，出資為宿舍購買清潔物品等等，這些充分體現(xiàn)了學院對衛(wèi)生工作的重視，這也深深的激勵了我們學生會衛(wèi)生部努力干好本職工作。其次，應該感謝學院全體同學良好的衛(wèi)生習慣和對衛(wèi)生工作的重視，是你們的自律和努力為我們贏得了今天的成績。無論從周四衛(wèi)生例查的大掃除還是平時衛(wèi)生環(huán)境的保持，大家都做的十分出色，正是這些為我們創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境，也正是這些給我們帶來了優(yōu)異的成績。

再就是應該感謝各位衛(wèi)生職員、衛(wèi)生檢查員和各位舍長，是你們協(xié)助衛(wèi)生部對同學們做了大量工作，你們是奮戰(zhàn)在第一線的同學，是衛(wèi)生部與同學們之間溝通的橋梁。沒有你們跟同學們直面接觸、指出衛(wèi)生檢查中的不足，就不會有我們衛(wèi)生成績的不斷進步，所以你們的作用舉足輕重。

最后當然離不開衛(wèi)生部全體成員的努力，在這一年里，我們針對學院的衛(wèi)生問題做了諸多工作：平時部長和各位學長學姐就一對一指導我們這些新干事，使我們在工作中不斷改進不足;每周衛(wèi)生例查成績的錄入都是干事錄完后再由副部親自逐一檢查核對表格，防止出現(xiàn)錯誤;針對衛(wèi)生抽查，衛(wèi)生部也做了很多次的調整，目的是對同學們起到監(jiān)督作用，提高工作效率;衛(wèi)生部還協(xié)助老師定期召開衛(wèi)生職員和衛(wèi)生檢查員例會，針對平時同學們出現(xiàn)的問題和反映上來的問題及時與相關負責人員溝通，及時解決問題、改正錯誤;衛(wèi)生部還依據(jù)學校相關規(guī)定，聽取同學們的意見和要求修改了衛(wèi)生檢查標準，為同學們打掃衛(wèi)生提供了更加具體的參考，使宿舍衛(wèi)生檢查有據(jù)可依。然而，我們在認可工作中的優(yōu)點的同時，也應該看到其中的不足，比如在衛(wèi)生抽查中出現(xiàn)過抽查人員與當事人產(chǎn)生分歧，衛(wèi)生抽查過程中對于宿舍存在的問題不能面面俱到的提醒，衛(wèi)生成績張貼不及時等情況，這就要求我們平時的工作更加一絲不茍，及時到位。需要說明的一點是，衛(wèi)生部扮演著學院衛(wèi)生監(jiān)督者和協(xié)調者的角色，平時可能跟同學們交流不夠，抽查過程中容易引起同學們的不理解，我想