做銷售的服務(wù)心得

做銷售的服務(wù)心得?做銷售的服務(wù)心得

篇一銷售工作心得體會的

銷售員工作心得體會

這是我第一次出社會工作。

以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很美妙。

我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。

很榮幸，我做了我人生來的第一份工作銷售

剛來的時(shí)候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)憂與顧客如何溝通，不過熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，進(jìn)步神速。

我剛開頭做的時(shí)候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說我不會?，由于???.，我的沒完成，由于?我總是在找借口，在埋怨。

但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。

其時(shí)禍根就是自已了。

說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)要讓人生更加美麗，要努力才能有運(yùn)。

從今要努力才能有運(yùn)深深的刻入我的腦海中。

每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就肯定會有回報(bào)的。

我開頭以很樂觀的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。

一顧客第一，合理支配時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，全部來店的客戶都是有盼望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而鋪張了大量的時(shí)間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。

首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

心得二知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親熱接觸后，我們肯定會遇到很多難纏的客人，誤會也會產(chǎn)生儲多問題。

當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。

事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。

如何先理解客戶呢?那我們必需先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時(shí)在變的，永久沒有一成不變的客戶)。

我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告知他。

你會很驚異的發(fā)覺客人的態(tài)度漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了!

心得三用樂觀的心情來感染顧客

在實(shí)際工作中銷售人員決不行能把不好的心情帶給顧客。

由于這樣做的結(jié)果只會有一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。

所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。

給每位到店的顧客留下美妙深刻的印象

心得四不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會銳利再現(xiàn)。

我們做為一個(gè)銷售人員，假如不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。

對于我們來說準(zhǔn)時(shí)的吸取新學(xué)問原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的。

我信任一點(diǎn)，一個(gè)人的力量總是有限的。

我們同事之間相互溝通各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。

下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。

我們也可以從同行那邊學(xué)到學(xué)問，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。

我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。

與自已競賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，我真的成長了很多，也收獲了很多，對社會、對人生又有了新的熟悉。

我會在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。

銷售

我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷售員，我們的銷售模式主要是以抽獎的方式挖掘潛在的顧客群體。

他們雖然不喜愛玉，不了解玉，在我們銷售員的講解下，他們對玉有了肯定的熟悉，也情愿買玉。

我們在賣玉給顧客時(shí)，就要揣摩顧客的心理，他擔(dān)憂的是什么，如玉的質(zhì)量如何，玉的價(jià)格會不會偏高等等。