備考2023年河南省開封市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

備考2023年河南省開封市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.當事人應當遵循()，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。

A.公正原則B.公平原則C.誠實信用原則D.經(jīng)濟合理原則

2.事故單位在發(fā)生食品安全事故后未進行處置、報告的，由有關主管部門按照各自職責分工責令改正，給予警告;隱匿、偽造、毀滅有關證據(jù)的，責令停產(chǎn)停業(yè)，沒收違法所得，并處()以下罰款;造成嚴重后果的，吊銷許可證。

A.5000元以上2萬元B.1萬元以上5萬元C.5萬元以上10萬元D.10萬元以上50萬元

3.在我國，按照普通程序，法律要經(jīng)過全國人大或全國人大常委會法定人數(shù)的()通過。

A.全部B.大多數(shù)C.過半數(shù)D.2／3

4.

第2題我國憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.人身自由權(quán)利B.政治權(quán)利C.經(jīng)濟權(quán)利D.平等權(quán)利

5.()是我國最高國家權(quán)力機關的執(zhí)行機關。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務院D.公安部

6.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當不斷提高自身的()，這是導游人員的法定職責。

A.服務意識和職業(yè)道德水平B.政治意識和服務意識C.業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能D.服務意識和職業(yè)技能

7.導游從事領隊服務應當具有（）以上旅行社業(yè)務經(jīng)營管理或者導游等相關從業(yè)經(jīng)歷。

A.1年B.2年C.3年D.5年

8.違反《娛樂場所經(jīng)營許可證》規(guī)定，為違法犯罪分子提供條件，情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關吊銷娛樂經(jīng)營許可證，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員()的罰款。

A.處500元以下B.處5000元以上2萬元以下C.處1萬元以上2萬元以下D.處2萬元以上5萬元以下

9.

第

29

題

符合有關規(guī)定，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低（），并向社會公告。

10.導游人員概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服務公司的管理

B．參加導游人員資格考試合格并取得導游證

C．接受旅行社委派

D．為旅游者提供向?qū)?、講解及相關旅游服務

二、判斷題(10題)11.公民從出生時起到死亡時止.具有民事權(quán)利能力,依法享有民事權(quán)利，承擔民事義務。

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.《導游人員管理條例》是由國務院制定的。（）

A.是B.否

14.食品安全標準應當包括食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的口感要求。

A.是B.否

15.

第

69

題

娛樂場所提供的種種娛樂項目，服務項目等的收費，必須明碼標價（）

A.是B.否

16.在證據(jù)調(diào)查方面，旅游被投訴者應當在接到通知之日起7日內(nèi)作出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據(jù)。

A.是B.否

17.價款是合同的必備條款。()

A.是B.否

18.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關系的協(xié)議．()

A.是B.否

19.消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，應該向經(jīng)營者要求賠償損失，再由經(jīng)營者向生產(chǎn)者追償。

A.是B.否

20.導游的工作范圍是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關旅游服務，“相關旅游服務”一般是指代辦各種旅行證件和手續(xù)、代購交通票據(jù)、安排旅游行程等與旅行游覽有關的各種活動。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

22.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

23.對文物出境如何管理?

24.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

25.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

26.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

27.保證金賠償條件是什么?

28.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

29.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

30.l．簡述旅游法的概念及其特征．

四、填空題(0題)31.

第

3

題

導游人員違法、違規(guī)行為計分方法實行年度__________分制。

五、四、判斷題(0題)32.第

99

題

高級導游員的考核采取論文答辯的方式。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.C《合同法》第60條規(guī)定：當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。

2.D

3.C

4.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權(quán)利的一部分。

5.C

6.C導游人員的法律義務就是其依法承擔并必須履行的職責。主要有九項義務：(1)導游人員應些不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能;(2)導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證;(3)進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派，導游人員不得私自承攬或者以其他任何方一式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動;(4)導游人員進行導游活動時，應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損國家利益和民族尊嚴的言行;(5)導游人員進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族習俗和生活習慣。導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土，人情和習俗，但是，不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容;(6)導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導游活動;(7)導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財務安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示;并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施;(8)導游人員進行導游活動時，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費;(9)導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消貴或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

7.B領隊需要有2年以上的旅游方面的從業(yè)經(jīng)歷。

8.C

9.C

10.C

11.Y

12.N

13.N

14.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標準應當包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求;(四)對與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關的標簽、標志、說明書的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關的食品檢驗方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標準的內(nèi)容。

15.Y

16.N《旅游投訴處理辦法》第18條規(guī)定：被投訴人應當在接到通知之日起10日內(nèi)作出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據(jù)。

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

22.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

23.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學價值的文物，除經(jīng)國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

24.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

25.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

26.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

27.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

28.(1)凡一次扣分達10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩通過年審的導游員．通過培訓和整改后．方可重新上崗；

29.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，