教你做好玩實(shí)用的護(hù)士長(zhǎng)月計(jì)劃

教你做好玩實(shí)用的護(hù)士長(zhǎng)月計(jì)劃有沒有一種管理工具，能夠很好地平衡護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理的各個(gè)維度，并保證護(hù)理管理質(zhì)量的持續(xù)提升？不妨試試“生涯平衡輪”。護(hù)士長(zhǎng)月計(jì)劃是護(hù)士長(zhǎng)工作的指引，它的目的是把護(hù)士長(zhǎng)每月繁雜瑣碎的工作梳理成周計(jì)劃，落實(shí)到每日事務(wù)，然后對(duì)落實(shí)質(zhì)量進(jìn)行整理、反饋、思考，整體評(píng)估后進(jìn)行下一步的改進(jìn)工作，從而推動(dòng)科室護(hù)理管理的質(zhì)量逐步提升。然而護(hù)士長(zhǎng)的工作千頭萬緒，既有病房的日常管理、又有科間工作的溝通協(xié)調(diào)，上下屬關(guān)系的協(xié)調(diào)處理，更有科室護(hù)理管理創(chuàng)新措施的考慮及行動(dòng)。那么，有沒有一種管理工具，能夠很好地平衡護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理的各個(gè)維度，并保證護(hù)理管理質(zhì)量的持續(xù)提升？關(guān)于生涯平衡輪和它的緣分結(jié)于2014年，我在個(gè)人生活里首次嘗試運(yùn)用了職業(yè)生涯規(guī)劃的一個(gè)工具。在運(yùn)用了它一年之后，感受到它帶給我生活的方方面面的嶄新的變化后，在2015年，我把它遷移到了護(hù)士長(zhǎng)科室管理的月計(jì)劃中。這個(gè)工具就是生涯平衡輪，是一個(gè)生涯教練工具。這個(gè)工具能夠幫你：①看到全貌；②發(fā)現(xiàn)自己真正想做的事情；③開始排入日程；④讓他們互相平衡、支持、啟發(fā)，全部都能實(shí)現(xiàn)。實(shí)施步驟第一步：畫一個(gè)空白的生涯平衡輪生涯平衡輪很好畫，在一張白紙上，先畫上一個(gè)圈，然后是一個(gè)交叉的XY軸，再加兩條斜線。畫面變成了8個(gè)等分的花瓣。一個(gè)空白的生涯平衡輪就出現(xiàn)了。

第二步：填空在填寫之前，由于護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)角色的特殊性，既是護(hù)理業(yè)務(wù)管理者，又是科室的“內(nèi)當(dāng)家”，臨時(shí)事務(wù)較多，同時(shí)還是承接醫(yī)院各種行政事務(wù)的一個(gè)“鏈接者”，執(zhí)行性事務(wù)多，所以我在每個(gè)維度上先做了一個(gè)大致的劃分，便于能夠在瑣碎的事務(wù)把握科室護(hù)理管理的重心。標(biāo)準(zhǔn)版本的的內(nèi)容順時(shí)針為：（1）質(zhì)量：計(jì)劃小結(jié)/上交表格/二甲復(fù)評(píng)/急危重病例護(hù)理討論/護(hù)理路徑病例資料匯總/科研；

（2）培訓(xùn)：上級(jí)學(xué)習(xí)/科室學(xué)習(xí)：操作培訓(xùn)（基礎(chǔ)/情景摸擬演練）、護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)/分層培訓(xùn)（實(shí)習(xí)/新職工N0/NI-N4）；

（3）績(jī)效：方案/科室獎(jiǎng)金計(jì)算/績(jī)效統(tǒng)分/發(fā)放表/績(jī)效月季度獎(jiǎng)表/成本核算表；

（4）人力資源：科室護(hù)理人員基本情況/人力資源緊急調(diào)配預(yù)案/護(hù)理排班/晚夜班統(tǒng)計(jì)；

（5）服務(wù)：健康教育（輸液宣教/藥物知識(shí)）/滿意度調(diào)查（病人/護(hù)理人員）/優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)；

（6）管理工具：6S每月督查反饋/pdca每月反饋/護(hù)理不良事件管理；

（7）文化：科室目標(biāo)及價(jià)值觀/活動(dòng)方案及小結(jié)/科室宣傳/科室榮譽(yù)/讀書筆記；

（8）協(xié)作性及其它：醫(yī)生對(duì)護(hù)士滿意調(diào)查/護(hù)士協(xié)作度調(diào)查/其他臨時(shí)事務(wù)。未來等到你熟悉運(yùn)用后，可以調(diào)換它們之間的順序，也可以替換掉一兩項(xiàng)換成更加重要的。但是在前2個(gè)月，我建議你還是用標(biāo)準(zhǔn)版本。第三步：填入計(jì)劃在這些日常事務(wù)中逐步提煉管理重心，列入平衡輪的相對(duì)應(yīng)維度，一開始不要多，每個(gè)維度填寫最重要的，把排好的事件放到日歷里面去！這里一個(gè)記事本、電子日歷都是可以的。我自己習(xí)慣使用手機(jī)上日歷。

一個(gè)計(jì)劃表再配上手機(jī)日歷的備注，基本搞定！總結(jié)護(hù)士長(zhǎng)每月月計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)就好比一個(gè)陀螺，生涯平衡輪幫助它在一圈圈的旋轉(zhuǎn)中穩(wěn)住重心，它可以很好地幫助護(hù)士長(zhǎng)搭建科室護(hù)理管理的框架，把握住管理的階段性重心，提高護(hù)士長(zhǎng)