一手抓戰(zhàn)略一手抓績效

一手抓戰(zhàn)略一手抓績效第一講

績效管理的困惑（上）

一、績效管理的普遍認知誤區(qū)從戰(zhàn)略落地與績效管理這個名稱可以看出它包含兩個主題：第一是戰(zhàn)略落地。戰(zhàn)略投資者通過一些戰(zhàn)略構(gòu)想所形成的非常清晰的文字化的內(nèi)容再轉(zhuǎn)換成一系列的數(shù)量性KPI指標(biāo)，在組織的各個層面當(dāng)中形成有效地傳承和分配即戰(zhàn)略落地。第二是績效管理?？冃Ч芾韺嶋H核心是通過有效的指標(biāo)分解定期地評價激勵持續(xù)不斷地改進來驅(qū)動一個組織的發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)?？冃Ч芾韺τ诤芏嗟钠髽I(yè)來說都是一個熱點和焦點話題。有人說績效管理是一把雙刃劍，在解決問題的同時也會出現(xiàn)非常多的意想不到的問題；也有人說績效管理是潘多拉的盒子，打開之前想象非常美好，許多問題都能夠迎刃而解，然而在實際執(zhí)行過程中會出現(xiàn)許多意想不到的困難；甚至有人當(dāng)績效管理是無用論，認為業(yè)績是做出來的而不是考核出來的。這個體系如果要想在組織里落地生根起到非常好的作用，就需要一個推動作用和長期的持續(xù)不斷的努力。將日常的經(jīng)營規(guī)劃和考核指標(biāo)溝通甚至和薪酬以及非物質(zhì)性的激勵形成有效的結(jié)合卻需要企業(yè)從高中低各個層面去有效解決問題。定義的目標(biāo)績效管理體系驅(qū)動的核心焦點是一個組織的發(fā)展戰(zhàn)略而不是簡單的幾個考核指標(biāo)或行為績效。目標(biāo)績效管理體系是承接公司的發(fā)展戰(zhàn)略，落地下來形成一系列相關(guān)的指標(biāo)，然后將這些指標(biāo)分解到組織的各個層面、關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位當(dāng)中去，用定期的評價來驅(qū)動它。

二、績效管理應(yīng)用中的誤區(qū)很多人認為績效就是成績，期望達到最好的成績和分?jǐn)?shù)，來完成組織的相關(guān)指標(biāo)，其實這是一種效能或者效率。很多企業(yè)談到目標(biāo)績效管理體系就轉(zhuǎn)換成定指標(biāo)、打分?jǐn)?shù)和扣獎金這三個內(nèi)容。定指標(biāo)就是拍桌子強權(quán)式的定；打分?jǐn)?shù)就是很形象的胡蘿卜和大棒一樣的給員工一個負面分?jǐn)?shù)；而扣獎金就是薪資的一部分是高度的不確定性。這三個觀點是對真正的績效管理體系的誤解和異化。其次大部分人認為績效管理是一種觀念和一種態(tài)度，在我國很多的國企很多都是將績效和薪資以及相關(guān)的做事結(jié)果擺在臺面上，讓別人進行評價；還有人是用人來形成有效的掛鉤，在心理上解決很大的障礙，因為人都有自我認知的偏差，通過這樣的第三方有效地評價來解決問題。而真正的績效管理實際上是一個理念來驅(qū)動組織的一個發(fā)展戰(zhàn)略，使KPI指標(biāo)的最大化的達成績效。如果績效管理做的不好，則這個“績效”會被譏笑成為“急效救心丸”。

在關(guān)于人力資源開發(fā)和管理方面，人力資源和人力資本以及如何有效的去做，基于勝任力模型的關(guān)鍵是能力和行為的開發(fā)。如何很好有效地去管控和加以提升才是關(guān)鍵。而目標(biāo)績效管理體系也是，去整合組織的三個內(nèi)容包括最高的戰(zhàn)略性的內(nèi)容以及結(jié)合到本身的溝通和持續(xù)改善和激勵，再到企業(yè)的日常運營形成一個有效的結(jié)合。關(guān)于KPI（KeyperformanceIndicator，績效考核），它是指將組織文字化的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)換成數(shù)字化的目標(biāo)再轉(zhuǎn)換成關(guān)鍵任務(wù)，然后關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵目標(biāo)加以驅(qū)動最后形成分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)再和激勵系統(tǒng)形成有效的結(jié)合。對于不正確的理解績效管理體系的企業(yè)來說不僅僅是要人力資源的三五個專家，更需要大家協(xié)同參與到體系當(dāng)中。

示三、挺績效讀管理翠的功故能錘

稿基辛衣格曾殊經(jīng)說斧過一新個國識家沒稅有目楊標(biāo)是嶺可悲睛的，英比可剩悲更所可悲脈的是釋人們多制定搶錯誤帝的目埋標(biāo)，籍達成踐了不扎應(yīng)該仙達成墊的目凝標(biāo)。漏很多貴的企玻業(yè)沒刊有目璃標(biāo)，肆在組桌織的企各個團職能填當(dāng)中蛇也沒代有職勺能戰(zhàn)追略，姨所形燈成的撈目標(biāo)發(fā)是一蠢個缺謠少基百礎(chǔ)缺孟少導(dǎo)偽向性捎，缺清少頭析腦的鴉狀態(tài)些。而禽實際丈目標(biāo)就績效宿管理鍋體系給有三留個核姿心詞詠語。圖1評價迫在心營理學(xué)注中有毯一個狡叫做傭自我剝認知謙的偏私差現(xiàn)孔象。沿美國飯管理約協(xié)會兇曾經(jīng)戰(zhàn)做過冒一個病調(diào)查樂和測爹試，刊測試動中如恐果一駐個組旬織將罰一件控事做而成功繼了，陜有8笑8%謀的人海都認鵲為主蹄要貢爪獻是敏自己陡；即過使這熟件事色失敗飽，也打有8轎8%恒的人緒認為鑒自己烤是做容的不倦錯的濟，而概錯誤柳歸于怠那另律外的瓣12肅%的沸同事黎?？h而目庭標(biāo)管類理體敗系中脅第一狗個最盤樸素誠的功冬能就如是定著期的綠告訴能領(lǐng)導(dǎo)爭人所鄙要求乞的成惡功導(dǎo)典向K梅PI園指標(biāo)桂是一博個什嚷么樣吵的達占成度選。輸一定墾要從其過去趣的定女性感寧覺性速評價肺轉(zhuǎn)換稿成以逆量化嫩為主記形成串的一睜個結(jié)塞果性粉分?jǐn)?shù)王。刊要解具決自絮我認懲知偏證差，組卡普易蘭和派諾頓任曾經(jīng)被在他堆們的刑書《粒組織弦協(xié)同菠》中送說到思沒有假評價圈就沒半有管蝦理，然而這截種平隙衡計集分卡購的第腔五代患說明棕評價浮給未辣來的首管理腰工作川無論悅是正玉向的吧激勵彼還是指負向英的持拔續(xù)不資斷完銅善都刺提供滿了一來個非瞞常好御的接愈口。溝通起第二程個功劣能叫供溝通條功能辰，一狼個組救織在肉實現(xiàn)姓它的饒關(guān)鍵扔性的透事件過和目暗標(biāo)過唉程之印中很繩少是勇靠一霸個人嚷或者可單個飽部門虎來達吧成的秋，它坐需要謙有縱揪向的谷協(xié)同更。組稈織的悉各個滔層面船也需候要銜走接起仰來，舅在組駕織協(xié)烏同這肅個鏈栗條中壤發(fā)揮次作用查，解樓決關(guān)原鍵性溉的指促標(biāo)問采題。也阿拉井伯?dāng)?shù)倘字8坡為什帆么被啟廣東朝人喜海歡并霸且成夫為諧樸音耍“餓發(fā)邀”正，其濁實這附其中嶼還有購一個荷非常條深的槳哲學(xué)猴內(nèi)涵掠。要蒸形成曠有效鏈的閉鍵環(huán)，跪首先糖要從腐上往捉下，路再從歸下往俘上，真實際戒上就嗓是溝墳通的車全面擾覆蓋布。從圣上往鎖下的搖過程燙就是弟組織烈高、混中、犧低三撲個層掃面，睡需要鳳把信屈息通亮過溝恩通傳痛遞下壽來，和并且抱最終蹦回去臉才形孕成一闊個完擦整的老閉環(huán)酸。貍目標(biāo)蛛績效罵管理糕體系爺最強噴調(diào)基什于溝廈通的楚資源癢整合叨，信講息的即對稱名和協(xié)態(tài)同。激勵奴在評黨價有卻了結(jié)睡果之榆后需冰要的半就是低激勵縮，各凍個部頸門需獨要通寧過不療同的搬評價維結(jié)果滔形成科不同敘的差嫩異化宿的激歸勵。胸有些吸組織搏吃大跡鍋飯片到最囑后有諒的員烈工在宅貢獻紅，有跌的員搶工在蝴貪懶巧，不泄能形鼻成一值個積黑極的撲戰(zhàn)略洗性指印標(biāo)。獨因此閃基于殼這點糕，要摧想做拴好績潑效，挑就需聞要強彎調(diào)不難同的都評價術(shù)結(jié)果讀。拴而這溝三大加功能繼集中撫性的旁展現(xiàn)太就是執(zhí)目標(biāo)靈績效擴管理朝體系也，通鑼過它霉的協(xié)稈同和厘完整督化的罰運作清來實瑞現(xiàn)組直織的紙三大跟功能昆。

蜻第二糕講浴

樓績效搬管理淚的困煩惑（境下）

尋一、擊績效郊管理膛的本巨質(zhì)炒很多粗人會掏問績隔效管粗理到拌底是星一個遷純粹灑的人競力資或源管灰理問摔題還霜是一跪個戰(zhàn)穩(wěn)略問偏題。亮在很病多的團企業(yè)削推行岔目標(biāo)富績效躬管理衡體系箱都非漢常的孔讓人采力資烏源部緣的同屯事頭肥疼，銳甚至小有些胸人因枝為這觀個從該先驅(qū)碗變成翅了先時烈，駝在執(zhí)肥行的框過程屬中，粗自己蛾花了磨很多嘩的力僚氣去夜推動銷和執(zhí)此行，剖但是泡結(jié)果季卻是鄉(xiāng)不堪勿入目傷。宿事實泡上績咽效管灘理不蘆僅僅挺是人揪力資自源部誘的問墨題，碰目標(biāo)葡績效摟管理磁體系處的權(quán)跳力機扁構(gòu)應(yīng)揉該有宿四個濕。芹公司瘋的績形效與菌薪酬別管理韻委員豐會。坑公司董高管桐。務(wù)人力漂資源再部。榆職能飼部門脊的經(jīng)碎理。鉤如果衰一個朝公司觸制定戚戰(zhàn)略炭，戰(zhàn)奶略的賓落地斑是一受個戰(zhàn)掩略問眉題，裙形成則若干奴的K縱PI壁指標(biāo)嬸，它鋒的數(shù)晶據(jù)采真集是高一個疑公司圖的基欠礎(chǔ)運百營問診題，揮還包井括日章常的勇經(jīng)營顫計劃析溝通鑒，屬昌于底松層的由執(zhí)行信性問滴題。斧如果螺一個系環(huán)節(jié)圖中忽慌略了匆其他互權(quán)力貪機構(gòu)垂的配用合，舍會讓鄰人力匠資源擾部的踏同事蠻壓力屢非常顛大。悶一個沸和尚千挑水憑喝，疫兩個墻和尚弊抬水糊喝，日三個趴和尚槽沒水捕喝。套績效申管理牽就如槽同和巷尚的閉例子唇，為爭何三航個和同尚的補績效格反而乒變?yōu)樨灹悖鹬虚g杯就是忠存在薪了組各織結(jié)紐構(gòu)的棍問題犬、權(quán)約力和塊責(zé)任裁的分度配問齊題、都考核軍的問械題以貓及激嫌勵的猛問題懶。針吹對這本一點益，我忠們提濁出高壺績效抓管理俯五步影法。扔通過檔平衡秤計分嚇卡或猴者其箏他的兵工具紙和方露式落繪地下炕來形塞成戰(zhàn)游略地鼻圖。植戰(zhàn)略慕地圖濱做完怪以后狗通過漆一系救列的巖相關(guān)壩分解奏形成圾組織隆的各艇個層扒面的耀KP避I指已標(biāo)。丟定期櫻的持微續(xù)不葡斷的培溝通枕，進副行過槐程性辭的管壺理。籮對過福程中源出現(xiàn)帶的問概題進鏈行定淋期的惹考核臘。秒激勵延和持消續(xù)不污斷的勁改善閥。

塑二、鐵績效息管理野的兩憲個難俯點和績效您管理脫有兩盞個方僅面的滔難點昆：扮體系診設(shè)計預(yù)問題圣很多列的企鄙業(yè)都藏是在吸目標(biāo)滑績效幕管理月體系現(xiàn)方面權(quán)零碎妙不堪脂，沒蒼有形炸成一猛個最灰佳的否體系盛。對跪于人鴉力資每源經(jīng)礦理的役第一厲個導(dǎo)當(dāng)向就悠是設(shè)紀(jì)計好常一個杠系統(tǒng)忽，這映個系狗統(tǒng)應(yīng)贈該包勉含績適效管骨理的渣理念賀和基是礎(chǔ)性悟指標(biāo)尾以及啊相關(guān)輸工具慶。胖能力徑的問朋題敗如果梨只有效人力雙資源壓部去牧做目生標(biāo)績輸效管芬理體機系是如很難伏做好趕的。季在組謝織中問凡是軋與績態(tài)效考叨核相壟關(guān)者辛都應(yīng)篇該形謎成很梯好的揀理念煮宣導(dǎo)棒、能湖力的妻鑒定迷和心截態(tài)的嚇調(diào)整朱才可蝶以形血成一衛(wèi)個有倆效的壯結(jié)合撈。它華為年公司金在目壯標(biāo)績祥效管依理體六系這廳塊中虛的做殖法是折經(jīng)過延三次畏評定肝。環(huán)1．主管理殼者理隸論考止試婆公司元出題怎，讓訪大家攏做試堡題，品通過沙這種朽寬泛籮的知督識結(jié)及構(gòu)測緊試就化可以心看出禿這個離公司怕的績漁效管胃理體即系在椅認知撒上達顫到了股一定晴的高旬度?；?．琴技能滅鑒定胃通過昆績效濕管理答過程用當(dāng)中竿下達仿考核用表，姨和員喪工做刑績效沸溝通章，這疲種過序程性報的輔拜導(dǎo)，紹最后扯通過罵與激錦勵薪趕酬掛宣鉤，攔使實黎操性纏極強撒。貝3.蜻心理盾上的那調(diào)試洋在員亂工心晶態(tài)上營、觀鏟念上周要做機調(diào)整犬。使俘員工餡能高補度發(fā)餡揮整背合資菜源的銅能力聲。

冤三、疤推行泊績效塞管理目的五棟大障繡礙慨從反股面來對看，與有很肌多的栗企業(yè)貿(mào)推行近該體凈系卻宏失敗邀了。據(jù)為什瓜么呢州？原選因主曲要有篩五大薦方面腰。攪認知熟上的類障礙睜大家愛對這刃個體屈系還商不時跑很了奧解卻挨已經(jīng)刃有了鬧偏見森。飛利益喂上的斤障礙刪大家娃在心橫理上啟有很釣多負聚面的亞情緒怖，認祥為做矛績效常管理警是在栽侵犯獎自己僻的利茶益，逃侵犯播了自清己工潔資的補利益建和獎潑金的撓利益竭以及武用人殲的利嶼益等榨等。繪資源揪障礙欄沒有弟足夠究的數(shù)睛據(jù)采灣集來鐘推動它這個呢體系岸中的姜人力破資源養(yǎng)和數(shù)吸據(jù)資顏源以失及相朱配套廈的資點源。巴時間鬼障礙卷很多反工作垂人員嚼都以嶺忙為賢借口伐，很條多的慰企業(yè)養(yǎng)做績因效管鵲理追矩求短離平快增，在拉時間開上沒律有做肯到足授夠的畫投入唯。勁能力妖方面謊的障慶礙批人力俊資源中部的橡能力撿、績禽效與慧管理檔委員喉會的半能力樸甚至緣包含圈總裁揪高官乎的能扇力和工績效科者的歸能力效。泳現(xiàn)今至有很肥多的潤企業(yè)宜會認廢定績博效管溉理師望，在違未來奉這樣扣一個挽資格絞認證肢還會彈并且旨一定熟會執(zhí)憲行，票擁有準(zhǔn)人力膠資源淹管理玉眾多棋的支哀持。老從戰(zhàn)彩略到仔相關(guān)吼的目劣標(biāo)管巷理、點公司冠計劃勾、部辜門計費劃以認及日吐常的動溝通稅和心的理學(xué)替、薪猾酬掛病鉤和故持續(xù)足改善命這一陽全部介過程膀的協(xié)仰同作驅(qū)用實義際上頁很類磚似于裳MB滴A課銅堂對絡(luò)人的亮要求晉。嘗四、醉績效驗管理叉體系勤建立扁的工辱具圖1

念談到萬目標(biāo)鼻管理械體系單一定萌會談遞到平愧衡計慎分卡攻，它提是一育個戰(zhàn)讓略落苦地的獻工具僵，有暴的人弦對它即可能攤有心葉理上尚的排楚斥和慎不認局同。優(yōu)其實纏這個銷工具廢不是煌唯一考的，汗但它螞在當(dāng)贏今的股整個材企業(yè)解推動稿執(zhí)行營體系摔過程虹中運濫用非祖常普胳遍。洽還有餃如指救標(biāo)提向取工叼具，偏安達收信的臭“弊四維液度提轎取指裁標(biāo)法勵”御、流“句八緯唉度篩朽選法望”甚等。粥指標(biāo)陸如何慕追求黑量化復(fù)、怎撐么編授制《年績效兇指標(biāo)墳辭典恩》是娘很多耳人非包常大盒的問踏號。亂這里怨有一瘦個叫達KP頃I指遵標(biāo)提缸取的京三段賞位法鋸。第齊一是恐提取皮，第粘二是而篩選申，第逝三是屑結(jié)構(gòu)獵性分但析。圖2幸在《漿績效籍指標(biāo)職辭典有》一北書中友有組習(xí)織的崖五大某系統(tǒng)列，從江財務(wù)撈投資布到技真術(shù)研效發(fā)、浪生產(chǎn)蜘制造耗、綜唇合管映理以潮及市塘場營默銷這鉗五大敢系統(tǒng)扮的關(guān)喬鍵性絨的崗顫位指福標(biāo)全誠部羅旦列出錘來。引其中委85膀%以上上都岔是量稱化的俯。它街實際農(nóng)上是趁一本腦工具批性的恢書，禿可以療實現(xiàn)抵很清即晰的俘指標(biāo)庸匹配余過程圓。

圾五、綠秦始阻皇與頓唐僧拔的績池效管船理緩1．賠當(dāng)大解家去拿看兵劃馬俑咸的時浩候，茂有沒宇有想戒過當(dāng)訊年的棗秦始尿皇或僑者他肝的將莫軍是滋如何孕去管芒理和碑激勵晶的呢歌？齊跌、楚紡、燕逆、趙撤、韓苦、魏怕這些魔國家女最終賠被秦拿所統(tǒng)烈一并獲不是基偶然絹，而探是蘊優(yōu)含了數(shù)非常嚷具有殼借鑒豐意義邪的績牛效管啟理體瀉系在雨其中疏。衡躍量士述兵和逼將軍支的績霸效就陷是看鋼他們恒在戰(zhàn)嘩場上荷提回惠來的內(nèi)人頭柳為數(shù)跳，提齒回一撥個人噸頭賞炕10慘金，競兩個坊賞5衡0金釀，五息個以貞上賞耳良田覺萬畝悶，戶枯口從冷奴隸解身份玩變成繳平民確身份憂，更非多的歐可以風(fēng)變成車子爵奇，從志農(nóng)村撇戶口潤變成賊城市植戶口手。匠2．物《西節(jié)游記尼》中且的唐工僧更耐是一見個績吼效管申理的僻高手釀。按月照今豎天的啞對比腳方式插孫悟筒空就欲是來艷自于思外企拐，擁技有非赴常強匪的能共力，近不僅源擁有蹤龐大你的個濁人財黨產(chǎn)皺——柴自己薦的莊庫園花砌果山給還有蒸自己艙的寶魚貝金悲箍棒憑，還南有自駛己無碎數(shù)多利的分傻公司對子公趕司，杯在花年果山里這樣絕一個糖龐大格的莊兼園里洗做完屑全多寨元化愛運營攜，可闊是遇途到唐濟僧卻廟被收棕得服陳服帖典帖。辱孫悟訴空辭討職三毅次，額唐僧亞都是欄靠著殿自己藍或者贈他的步組織扒部的解力量謀讓觀惠音菩躲薩去去把他顫請回話來。溪最后短的目霧標(biāo)也績很清課晰，闊就是較到印亮度的吼那蘭這陀寺奉取出油經(jīng)書讓。唐擁僧對辜孫悟督空的昌行為聲工作坑績效還就是澡如果錘孫悟京空不哀符合啟公司或的行博為則護立即使念緊甲箍咒嫌。直3．抽在《比孫子蘭兵法?！分泻校惺找痪浠旁挿遣统姵{(diào)戰(zhàn)磁略隙“每夫善皮戰(zhàn)者救求于尋勢，葉不責(zé)衰于人用；故州善戰(zhàn)褲者，供求勢棟于人公，如位轉(zhuǎn)木經(jīng)石。需”久即那草些會槳打仗犁的人說求于辨戰(zhàn)略鑄，不竟責(zé)于雅單純分的個濾體，猴不搞驢人海為戰(zhàn)術(shù)助，而燥是將即人和機戰(zhàn)略射用到赤最好租，放石到最候佳的瓶位置膜當(dāng)中貪。己4．件《孟最子》孫里的等第一秧篇《宵見梁用惠王翁》，厭梁惠誤王第躬一句乎就是摸“奧叟不安遠千扮里，零有何育利？倒”遍孟子申擺手咐道：棋“萄何必幻曰利兆，曰凡仁義走，曰游謀略遷。統(tǒng)”理戰(zhàn)略誤性的拜績效抹管理期實際右上就摟是文沒字化鉤的戰(zhàn)算略和念數(shù)字臨化的偷戰(zhàn)略遲以及勻任務(wù)小化的位戰(zhàn)略抬。墻文字滋化的跟戰(zhàn)略歐需要黃戰(zhàn)略咳這個色環(huán)節(jié)妖中解抹決，裂而數(shù)畜字化丙的戰(zhàn)媽略就柱要形就成一悼系列博的K墨PI愉指標(biāo)寺，追蓮求量瞇化；擊任務(wù)奸化的瞧戰(zhàn)略竿指標(biāo)吩需要嬌轉(zhuǎn)換到成一動系列形的關(guān)元鍵事子件?；荚S多芽時候交人們閑將目甚標(biāo)績逃效管抬理體型系叫味做一葛個人愧的心鋼臟，星汽車錄的發(fā)槳動機藝，一世旦它詳們停體止就匹完全應(yīng)沒有氣了用列處。

衫第三往講縮

胞第三趨代績些效管洞理

資一、鏈績效搭管理彼的發(fā)爪展歷幅程

寺績效傾管理代的方能法論保包含留四個愛方面擔(dān)的內(nèi)懲容。尖首先炭是什奔么叫袖第三尖代績攀效管藍理，剃第二呆是績子效管國理的檔模型飯，第平三是易績效車管理戰(zhàn)的典疊型性湖問題攤和績嗚效管暑理的嚴(yán)困惑頂。欄圖1美

床四冠代績熟效管隙理

萍二、警第一追代績壇效管疲理的燙認知戲廣義財上的灰績效瘋管理優(yōu)實際貫上無托論是膽第一原代還膀是第留二代艙或者且更多麗都不彩是一因個真堅正意嶺義上繭的績裳效管叢理，拿大部蛙分時繁候都睬被稱查為考粥核。捕而第華一代慢績效桿管理唉實際蝶上就樣是通薦常所怎說的窗行為藥績效盾考核松。多盲數(shù)時萬候在熟企業(yè)是看到昏的德盜能勤舌績即枯工作坐人員具的計劈劃能飯力、紀(jì)溝通恒能力線和協(xié)澇調(diào)能渠力或衡者是蹄團隊容精神煮和責(zé)姿任感急都是壘屬于卷第一無代績詠效管極理。

荷【案謝例】吼清代擦的帝姓王康欺熙，襯大家前通過換看《抖康熙瓜大帝聚》這幫部電引視劇注就能倉對他應(yīng)做一禁個最喘簡單引的評叢價，僅康熙粘勤政鹽、愛地民、核多情商而且族有霸大氣。御然而日事實灰上康宵熙卻聚是一揚個非退常高狹度集郊權(quán)的陰人。吧在其恒歌詞掉中也淋唱出脂“男還想析再活辮五百鉤年擋”附的心叉聲。既康熙羞不太柴善于財培養(yǎng)兵人才杠，也騎不擅爸長將拿自己太的權(quán)影力移扶交給坦他下瑞面的事好漢吹。然孟而我祝們總攝是會賢提到靈一個波好漢挖三個浴幫，頃即一遲個組薪織里直應(yīng)該膽有領(lǐng)找導(dǎo)者替和一菠些專址業(yè)化邁的成籌員，貴讓最嘉專業(yè)枕的人劇去做券最?；睒I(yè)的梯事情特才是戚一個農(nóng)聰明巨的管反理者晃。板第二革個人雖就是栗曹操盛，在躲《三預(yù)國志技》里單對曹驚操的眼評價遲就是防奸臣餅或者胖奸雄旗。然枕而事厭實上捷曹操

梨第一午代目糟標(biāo)績偉效管易理是溫非常殖重要尊和基明礎(chǔ)的可環(huán)節(jié)園，然裂而卻膚不失脾戰(zhàn)略瞞性績堂效管殘理的興關(guān)鍵獻環(huán)節(jié)未。憲勝任雄力模碎型當(dāng)仔中的幸要素漆是K漫CI照（k直ey宜c堂om少pe努te睜nc婆e甲關(guān)鍵妻技能災(zāi)），老卻不謊是K撇PI引。許坦多的邁公司休將這稿兩個抽概念貴混淆園，也筐就讓仍公司深的績界效管功理事邁倍功歪半了幼。

思三、航第二爪代績拴效管緒理的奏認知竹第二才代績燦效管桃理實扭質(zhì)上寒已經(jīng)當(dāng)發(fā)生襯改變阿，從寫對人東的評羨價轉(zhuǎn)閃換到爺對所蓮做的頭工作叨、任鬼務(wù)和孔事件貍來進雁行評哀價。擔(dān)這種蜘從人共為主旅體到蠻附在瘦人身醬上的粥工作彎事件炸的轉(zhuǎn)刪變即打是第漿二代爸績效恢管理刮。棗第二槳代績耐效管閘理的辟核心憑焦點旺是工壩作任萌務(wù)事婦件在緣一個張組織呀中的刪最通館常表綿現(xiàn)。辦它的糠最大燦問題酷是敢沒有竄呈現(xiàn)遷結(jié)果伙，劣只描江述了桿我們濕要做氧什么岸，負現(xiàn)責(zé)設(shè)疾備的室維護該或者蹈銷售裂的工昨作等憲等。泡第二蕩代績拴效管躺理的面本質(zhì)幅就是經(jīng)任務(wù)閑管理邀和計蠶劃管治理浮。然里而任臺務(wù)管暫理和撇計劃歐管理其與目屈標(biāo)管賽理是翠有本青質(zhì)性童的區(qū)景別的齊。宿蘇軾窄在其灰《題她西林紙壁》摟里就擔(dān)將看填山和管最后述的結(jié)斜果之徹間的架互動識關(guān)系釘表現(xiàn)決出來途。埋“做橫看尊成嶺革側(cè)成近峰賄”考，嶺遷和峰六就是切不同肆的衡剝量指蛋標(biāo)，積蘇軾體沒有朵詳細搏描述逢這一譜指標(biāo)限，但山是他款的下撕文相“文遠近扒高低摩各不很同博”誕卻給目了一督個非慧常好撒的提魯示，輝即一燒個管遞理事肺件可唉以從絞不同進的角占度來悠進行聯(lián)KP群I指蹲標(biāo)提附取。嚴(yán)有一岡個非默常具貨有經(jīng)掃驗性耳的提埋取指劑標(biāo)工狹具即雖安達務(wù)信的濤四維壇度提授取指嶺標(biāo)法過。首驚先可翁以從挽完全寄量化歌的三鋼個角壽度來善進行川KP撲I指險標(biāo)提蓮取，華這三標(biāo)個角漆度分網(wǎng)別叫袋做時莊間性宅的K有PI既指標(biāo)尊衡量促效率親；數(shù)票量性清的K冷PI搖指標(biāo)思規(guī)模京和效展益性對的K硬PI來指標(biāo)各。如甜果這丑三個銅角度響都不視能找合到K姜PI弄指標(biāo)息，則益從最腸后一劃個視暫角即柜不能恭量化介就質(zhì)錦化的蜓定性則角度刮去描舞述。

島四、湯第三壞代績洗效管界理的遇認知殿第三診代績析效管掘理是圍從事舍件再設(shè)進一芹步抽拿象轉(zhuǎn)恩換成喉結(jié)果咐，對受事情稱的結(jié)釣果進分行評刃價。初用鄧尋小平告同志禮的話嘆來說荒就是枕“譜不管湖是白僅貓還刪是黑橫貓，完抓住寶老鼠凈的都悅是好艙貓。廈”罰而對棟于績昌效管漂理也蠢是類捎似，儉無論房是人餐力資腰源部街還是絲品管祖部，萄無論聽是本掃科學(xué)雕歷還臥是專澇科學(xué)宅歷，聽這些束最后障衡量持的績呼效是關(guān)KP賢I的涉指標(biāo)獄達成縮度。鞠KP題I的斷指標(biāo)但規(guī)模測效應(yīng)堡就是道它的卵績效派。

頁五、躬第四銀代績窩效管匪理的啦認知弟第四追代績視效管即理更溫加的絞抽象嫩，從覆創(chuàng)造艷價值歪用貨懼幣符革號來號進行隸評價州，它棋是一年個革用命性劈的變令化。龍對于旅這四微代目遞標(biāo)績剖效管鑄理體規(guī)系，備首先若看看親其良眉性認遣知。緒第四坐代績諸效管槐理實坑際上候是更董加追璃求單險一的為衡量緞結(jié)果野，即儲價值容創(chuàng)造飛。然暗而不羞同的管管理皇事件病對組幼織的疾貢獻鴉往往絕是不股同的討，高驕分不駛一定落會形所成高耐的價緒值創(chuàng)琴造，甚財務(wù)穿部將私基礎(chǔ)槍工作撫做好隸所形含成的睡財富減創(chuàng)造吼和人你力資穿源部艦的財雀富創(chuàng)微造以幕及營泳銷部蒜分所牲形成景的高異分?jǐn)?shù)指是完阿全不美同的士。就它的泥績效摧管理丑沒有胳所謂錯的規(guī)殲?zāi)Ｐа幸妗嘈矢托缘某酶拍罾罨蜇斆貏?wù)指秧標(biāo)，最只是辯一個麗財富斃創(chuàng)造擇，用姑來進臟行衡貴量的廳就是午貨幣細符號壤。圈人力崖資源肥部給攪公司績創(chuàng)造煙了多笑少財揚富，侄我們圖的銷罩售部歷門給觀公司詞創(chuàng)造彩了多填少財冠富，初它的漏衡量但標(biāo)準(zhǔn)零就是臨經(jīng)濟志增加莖值。辱很多園今天會的央滔企所砍推行壽的E考VA遣就是如完完煌全全美的第愁四代慢績效海管理輸。記第四都代績催效管豈理有幣其適栗用的沾范疇祝，它煩要是折利潤廢中心轎，才際可以太用利秒潤的庸符號較來衡號量。述第四湖講謎

嚷績肌效管梅理的花模型優(yōu)（上四）

惑一、彈績效狠管理撕模型傲之一炭：關(guān)度鍵性燦指標(biāo)鞠圖1濾

西績屋效管亭理模幅型的級九大諸因素懲如圖利1所倉示，喇績效朗管理輩模型唯的九招大因犬素包渾括績原效指煮標(biāo)、堆績效骨考核利架構(gòu)曾、績新效方晌法論港、清減晰戰(zhàn)罪略目綱標(biāo)、德規(guī)范那數(shù)據(jù)商采集族、溝屈通機腫制、峽激勵孩機制局、健諸康績汗效文繩化和面有能由力績棉效團墨隊九茄大方彼面。襪通常鹽我們視談到途的3問+1舍模式勺是指抱第三委代加留上第渾一代番，那到么就錢有兩戴個指凡標(biāo)作恭為主城線。拾第一望條指蛇標(biāo)的場主線長就是乎通常愉所說撤的K腦PI副指標(biāo)佛主線肚，首甚先用授平衡桌計分揚卡做模出戰(zhàn)別略地拋圖，敘在組住織的母四個扒層面狀當(dāng)中慶形成篩非常司清晰查的戰(zhàn)輔略主蚊題，乒最終質(zhì)形成疼戰(zhàn)略泥地圖盟，包龍含財乎務(wù)構(gòu)惡面、禽客戶病服務(wù)壓構(gòu)面墊以及保內(nèi)部占流程暈和員誦工的拼學(xué)習(xí)兼和成應(yīng)長形勻成二戒三十貞個戰(zhàn)肥略性搶的主瑞題。揀每一等個戰(zhàn)喉略的距主題想在分館解形燕成若變干的過KP斯I指碑標(biāo)。儲這些數(shù)KP英I指路標(biāo)最壯后再掃落到飼組織鐵的高斜中低皮三個春層面罪當(dāng)中旦。第籌二條預(yù)主線遍是K始CI用指標(biāo)湊（K敲ey里c查om忍pe巡te櫻nc肝e啦pe攻rf呀or搖ma絨nc辣e）踩。任描職資駝格體圾系實缸際上略就是曲三個賽要素石：1逢.基難礎(chǔ)資伍格標(biāo)養(yǎng)準(zhǔn)，琴它是左指學(xué)怕歷、且專業(yè)衡、年蠻齡和醉基本末資格湊證書誤等等崗；2鄉(xiāng).關(guān)艇鍵能校力標(biāo)拆準(zhǔn)，打即來殃自于步勝任育力模狂型；稻3.畜關(guān)鍵則行為靈標(biāo)準(zhǔn)逮。違第二盛個職呼組是啄設(shè)備域工程逮職組坦，它鵲開發(fā)疤出來紅的能柴力是席設(shè)計姜類職煤組、壇生產(chǎn)蟻職組告和市傭場營粘銷職樹組。戰(zhàn)每一娘個不拒同的堪職組吹在勝掘任力寨關(guān)鍵源性能傅力方吃面是斯怎樣期的匹納配度坐，每遠一個算勝任番力的陶要素擇劃分撈成若鳳干等握級以衛(wèi)后在倒不同宿的職劈組中柱會形加成一物些不稼同的宅等級胃性要潛求。揪二、危績效戰(zhàn)管理吐模型仇之二虛：績設(shè)效考昌核架陸構(gòu)巡無論膽是三序?qū)哟舞€的績邁效管跪理體痰系還惡是四沖層次斑的績繁效管傻理體江系，怪它實再際上之就是堆將一繪個公煌司的鞠組織衛(wèi)結(jié)構(gòu)沒當(dāng)中稱的一鼻些崗脖位劃險分成亦不同景的績氧效層模級。密在績悉效管獸理體茅系中拒還需結(jié)要注誤意的匯一點似就是耍把狠高層淺的績竊效、口中層關(guān)的績荷效、蝴部門愛的績捎效以劉及單陵個個獸人的紙績效笨用不礦同的話工具扒盒方童法論破切割妖開來棗形成泄有效蹈的評偷價。圖2搏三、淺績效甚管理摟模型捕之三彈：績繁效管核理的融方法億論前績效肥管理亂手冊飾的內(nèi)秀容：著1．糟績效章體系塌如何吊去設(shè)踐計，駕即績濁效管該理的唉理念頑。殲2．治績效改管理譽的制犬度。丸3．千績效電管理寫的流料程。暢4．墊績效穩(wěn)管理捉的表紡單。

納四、制績效訪管理裳模型侍之四館：配中套支葵持系膛統(tǒng)掠績效王管理節(jié)還包澆括很鍵多軟放性的挨環(huán)節(jié)之，即桃配套問支持樣系統(tǒng)查。第輝一個健配套求支持儉系統(tǒng)兵就是嶄上能挺觸天臺的發(fā)竹展戰(zhàn)英略，晚這些如公司舍的發(fā)謙展戰(zhàn)層略通段常由撿高管小制定宴出來捆。一待個公斗司的魂清晰等戰(zhàn)略梁目標(biāo)叫可以托有在該財務(wù)硬方面焦具有鐘什么塞樣的疊戰(zhàn)略損發(fā)展磚導(dǎo)向醬，在蟲顧客陷、內(nèi)區(qū)部運滿營、肌員工跪?qū)W習(xí)蹦和成濃長溫各個焦方面倚都有與戰(zhàn)略奧導(dǎo)向圖。從湖文字左化的四戰(zhàn)略重變成屯數(shù)字我化的餅?zāi)繕?biāo)所再變旨成關(guān)沙鍵性氧的任秘務(wù)，鐮整個吊分解雹的過宣程再女轉(zhuǎn)到魔最后緩將這式些指禁標(biāo)落泊到不歸同的滲職能功系統(tǒng)濟中。處圖3開仙醫(yī)琚制監(jiān)藥戰(zhàn)例略地漆圖

收五、躍企業(yè)設(shè)戰(zhàn)略倚的關(guān)烈鍵詞煙語勞在做恥戰(zhàn)略吵地圖就的時泥候有籃三點劇需要案注意竹：礙1．至目標(biāo)避難度踢。對坑于所滿制定獨的K福PI拔指標(biāo)妥具體肝有什好么樣行的挑址戰(zhàn)性偷一定坡要合氧理，近目標(biāo)俊太低語會讓速員工告嘲笑某，同餐時也加不適濟宜公憂司發(fā)邀展；謹(jǐn)目標(biāo)裳太高哄則會尿讓員愿工太庭累，杯最終摸以失榆敗告衰終。笨而要極做到誠很好室的制安定指助標(biāo)這驅(qū)里有當(dāng)四大缸方法蝦：么增長運法翼，通種過財必務(wù)數(shù)棒據(jù)的四顯示媽使投警資者隙提出礎(chǔ)合理熄的增壓長；魄標(biāo)桿擠法胞，對獄于某恥些管奔理性浪的效萍能，湊有一濃些相晃關(guān)的隱數(shù)據(jù)乘可以拌看到通行業(yè)標(biāo)的標(biāo)擋桿和艇區(qū)域瞇的標(biāo)盼桿是錄否正殿確；肯客戶艱導(dǎo)向鞠法蛾，如佛何制多定指區(qū)標(biāo)還橋要看鄭社會豆化的啞發(fā)展屬趨勢淋，看折客戶粉需求掠就是過一個登最好稼的證滔明方遭法；繪最后建一個蝦方法瞧就是兇經(jīng)驗?zāi)惴?。?．林目標(biāo)巨清晰霉度。宇目標(biāo)中清晰妙度是古指目鄉(xiāng)標(biāo)越銳清晰獻越好栽。式3．燭自我權(quán)效能譽感。污它是喂指營兼造一句個好損的氛粗圍，兵讓員園工接叼受到掀激勵套。讓卡員工煩明白結(jié)做什腐么樣拾的事班情會有有什挪么樣習(xí)的回溫報，穗使之礎(chǔ)處于社一個捆非常蒼好的臺信心第狀態(tài)石。在駕給員榴工分覺配任賭務(wù)的旅時候尿，最突簡單芽的傳穿遞方志式就痛是量公化結(jié)坊果性貓指標(biāo)叢，收既入達邁到多印少，挪利潤蝕要達貼到多紀(jì)少，岡培訓(xùn)字人均遮時數(shù)說要達貼到多奔少，暖核心效員工遇的離栽職率妙要低殘于多箏少等董等這塵些形攻成量漸化的千KP按I指鮮標(biāo)是揪最容合易傳病遞管橡理訊命息的冒第一旗步。爺在《拒易經(jīng)木》當(dāng)教中，夫有一恨句話園叫梢“掉簡則馬易知肥，易雞知則糠易從乒，易環(huán)從則忽功成殘。露”恩意思級是簡匹單容偶易讓虜人知扣道，有知道洋后就五容易巷去做貓并且鄙容易醉做成精功。追六、財績效頑管理碰模型英之五喊：數(shù)治據(jù)的聯(lián)采集龜每一景個K挖PI暢指標(biāo)芝都需冊要用鈔數(shù)據(jù)王來形昆成分監(jiān)子和椅分母易的有傘效核之算，克比如燕說收干入和勻目標(biāo)鈴?fù)ㄟ^抓實際批收入貿(mào)和目哄標(biāo)值惕再乘興上1卡00獲%可劃以形相成它寨的達鏟成度罷，公仙司的找規(guī)模踢等等杰都需橋要相駛關(guān)的毀公式輛核算單。如靜果公掙司有論非常酬強的式ER咳P系詠統(tǒng)可嚴(yán)以形蒜成數(shù)礦據(jù)的充相關(guān)喪直接脈的應(yīng)葵用，芬如果奪沒有屯則指殖標(biāo)要義達成跑官方微數(shù)據(jù)膀的采喘集部雄門標(biāo)煩準(zhǔn)。趴績效浴管理佩所追柱求的童量化廁就是材通過撞一個脖個的顫原始粘數(shù)據(jù)缺加工棋分析邀數(shù)據(jù)仙來形彼成有尤效的朋匹配獸。

朝七、付績效育管理單模型背之六廊：溝話通機撈制橋溝通發(fā)是績艇效管減理體仍系的譜重要訓(xùn)組成秧部分組，它渡在以瓜下三米個環(huán)檢節(jié)中遮可以悠非常發(fā)清晰疑的看油出：楊1．此指標(biāo)鹽的下緊達過框程。暖在溝跌通的瓶下達盯過程通中具陸體的道溝通增如何咬非常消關(guān)鍵珍。黃2．濕績效穩(wěn)輔導(dǎo)牢。企下業(yè)必張須通垃過溝居通來嗓進行調(diào)指標(biāo)妹的執(zhí)綿行。境3．接績效姜評價其。帳以上拋的三肺個溝丹通環(huán)菜節(jié)都僅是企程業(yè)績鳥效管柱理體訴系不幫可缺僵少的焦部分賢。衡績效鏡管理揭有過低程管經(jīng)理，六不是專只要體有了卵目標(biāo)鮮下達落就算引完成事，它尋是將幅指標(biāo)牌傳輸叫出去魂以后浸中間母需要頸有若舍干個圍停滯健點和盤監(jiān)控雅點。斥在這升個監(jiān)棍控的模過程島需要猛把績渡效信攤息持披續(xù)不阿斷地漆收集瞇、評鉆估、落反饋嚴(yán)甚至黎再去遼修正扛。主截體和藏客體覽最后福將工浸作完螞成以叔后還出要繼份續(xù)總豆結(jié)過年去，妙并且應(yīng)了解距怎樣顏展望幣未來渣?？鸢恕⒅悼冃夜芾斫?jīng)模型憤之七組：激育勵機社制叛績效剖激勵廁實際槽上可葛以和將很多百環(huán)節(jié)皇形成寺有效俱的掛敢鉤，圾可以出和薪她酬掛猛鉤、盟職位快調(diào)整你掛鉤繼等。習(xí)任何效一個算員工斥的績伐效K濤PI陪和K熄CI車都可跡以有拍兩個抄分?jǐn)?shù)草：行勻為績瓣效和喪工作鉛績效檔。根醋據(jù)這墓兩個親分?jǐn)?shù)混會形印成一授個矩綁陣，晴績效羽矩陣奧給人絹力資尼源部半提供皆了非鳥常重溝要的威做工激作的搏契機慣。有責(zé)的員魔工可遵能會剪做內(nèi)滿部再變就業(yè)章而代披替暫峰時下封崗或蜓者叫擁末位裁再就蚊業(yè)；企有的紫員工香需要雖通過健持續(xù)落不斷謙的培星訓(xùn)調(diào)燭崗而剖使之驗成長膜。它誓們都引是給穿人力戶資源缸部、噴培訓(xùn)容系統(tǒng)命和職州位調(diào)托整系浙統(tǒng)、之未來報的能做力開砍發(fā)系炊統(tǒng)提鄰供了肆一個威重要國的結(jié)仁合契弓機。圖4堤

稍第五兩講燃

羞績賓效管促理的輛模型菊（下紀(jì)）

尖一、減績效今管理訊模型抗之八先：績君效文勾化門很少夢有企播業(yè)能央夠推嗚行自行己的責(zé)績效領(lǐng)文化標(biāo)或者蛋績效殘態(tài)度漿，這陡種障嚇礙是粒非常甲大的橋?？兺某砘ǜ瘸Ｓ赡嗳N瞧結(jié)局饒。導(dǎo)1．烤對抗最文化嫩。很福多的姑企業(yè)褲只要啟一推際行績色效管教理體滋系，譽員工晉的心蔽理反姻差就銳會很物大，鈴不愿浩意將澤自己蕉的利妹益、罷行為泰和結(jié)籠果擺跪在臺投面上含讓第擠三方離做評筒價。播2．母獎懲幅文化態(tài)。這獎是稍麥微有趟些進莫步的木企業(yè)紅，以敗分?jǐn)?shù)遣獎金掛為核孫心的斃獎懲融文化奧。蜂3．質(zhì)責(zé)任既文化預(yù)。這季是組雜織的么戰(zhàn)略捧目標(biāo)逐驅(qū)動謀全員蔥實現(xiàn)鵝高績臭效的剩文化甚。要迫做到蹄責(zé)任劣文化砍這一過步，莊需要雅做到圖在其爺位謀梳其職昂。螺還有期幾種穴其他執(zhí)的文寄化分騎別是姐壓力達文化蹤、激走勵文謀化和蹈改進慎文化評。通湊過績殘效管噴理發(fā)歷現(xiàn)短羨板持界續(xù)不處斷地橋加以蝶改善綱，就仁是一增個企逼業(yè)的潛最高望境界禿。藝企業(yè)舉文化蚊建設(shè)靈，就朗是將躬核心絕價值摟觀變東成思垮考習(xí)神慣、辭行為艷習(xí)慣鍛、工改作習(xí)嶄慣和手生活摸習(xí)慣劃。核松心價五值觀昌是組段織共狐同的弊最高截的綱繁領(lǐng)性候觀念叉。竄二、蒜績效旦管理桌模型問之九纖：權(quán)榨力結(jié)異構(gòu)歇推動臺團隊拾績效狼管理撓體系誼的一端個支誕撐環(huán)普節(jié)就苗是有影一個殖推動臭團隊困，績購效管引理體呀系有截四大柜保障絨性的還權(quán)力忙結(jié)構(gòu)滋。這共四個孟權(quán)力磁結(jié)構(gòu)岸從法透人治遞理角跟度來漂看分兩別是滅：排1．賞公司蟻的績菜效管理理委蘇員會公。公賄司的冷高官弟、外別部的雷獨立昨董事遺以及濕一些教行業(yè)隔專家羞都可繼以形千成這興個體性系，沖并且往對公張司非乞常重截要的糧一些死方向買性把削握可個以作揮指導(dǎo)只。臘2．憂公司粒的高舒官或劣者總憲經(jīng)理租對戰(zhàn)縣略具撒有至明少是蟲對目非標(biāo)經(jīng)握營計厭劃有失不可蘆推脫蓋的責(zé)寇任。勇3．革人力谷資源春部的餡權(quán)力受結(jié)構(gòu)濫。這犧個權(quán)擇力結(jié)掩構(gòu)需嫂要去洪制定蠅游戲州規(guī)則彈，組蓮織和鈴保障閱體系跌的運逮行。顫4．盤職能雷經(jīng)理周。各缸個部劫門的厘職能族經(jīng)理弱的考川核工蜻作都絲需要海職能咬經(jīng)理撇去開犁展。杯這四歷大權(quán)砍力結(jié)泉構(gòu)是吳保障遠團隊濱有效是工作延的最當(dāng)好方牛法。

臂三、青用屢“議王毫”宏字解娃讀績啄效管程理的蘆權(quán)力碼結(jié)構(gòu)敘“浮王邀”訓(xùn)：第牢一橫營代表服第一莊個權(quán)剪力結(jié)滴構(gòu)高論管，臭就是去績效州管理怨委員情會，燙總經(jīng)拜理。盤

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畝如果膊高層獻不參替與，抽沒有疲能力織，沒針有心曠態(tài)，壟這個盛字讀乓土，耽我們辭都不芽希望或自己毯的企哭業(yè)績促效管翻理體露系或歌者整閃體的種運作響是匍徹匐在告地上峰的，癥所以益要求蛇高層層管理澡者要棄有思蹲想，蕉要有驢能力體，要世有相史關(guān)的本這樣閘一個喝責(zé)任茄和態(tài)莊度，哭把他舊們的玩權(quán)力墊和責(zé)寶任執(zhí)糾行好竄，績行效管殊理體代系才狂能夠置形成名有效元地保周障。孕如果已中層午管理搭者不腔懂績肢效管駱理體喪系，省沒有狼興趣金參與許甚至離抵觸危，沒狼有發(fā)做揮他撕們的透這樣旬一些貪能力卷和心帖態(tài)，眠這個魯字就常變成司了工船。高融層一甚竿子殃插到桃底，占和員鬧工一矮起來杠干工掀作，扛這樣筐中間隊這個富橋梁葛性的覽作用壓就沒碎有了敵。記員工壤沒有醋責(zé)任檢感，遠沒有助積極巴參與勾到績單效管碰理體拾系當(dāng)課中來飼，這扔個字博讀干?；畹膹N干，漢就變?nèi)闪搜采厦娑銉蓪迂?zé)親自填把手斗伸到味基層填來干岸活。帝如果掀把中露間這會一豎錫去掉零，績虹效溝馳通沒攤有了立，這害個字旅就變式成了戶三條僻平行槳線，漠永不徑相交悠。高合層在免做什輔么，敗中間顧和基嘆層都哄不知熟道，添中間卷在干仔什么驕，上集下也洪都不仁知道郵，這檔是非廈常可熔悲的沙一種松狀況泥。流目標(biāo)戀績效圾管理倆體系雷，它妨的權(quán)縣力結(jié)交構(gòu)三堵方面轎的這酸樣一原個能匆力，佛它的孫這樣更一個柱心態(tài)休，它鼠所要裳去完軍成這倘樣的年一些手職責(zé)殿是非倒常非呈常重惰要的評，最速后才市能夠托形成揭一個斥完整紗的績?nèi)Ч芩估眢w矮系的編有效楚執(zhí)行犬。

駱?biāo)?、急績效柔管理帝模型輪的重躺要性歡這九慶大因爆素分爪別牽賠扯到舉不同弦的領(lǐng)萄域，贈需要寫不同茂的工擊具和疏方法過論來器形成吩有效兩地結(jié)垂合。旗五、轎績效圣管理嫁的困食惑僻1、瘡時機蔽是否注成熟懼；撕2、曉溝通販存在捉問題芹；值3、疏何時歷才能闊出效弱果；沖把體茂系推列行到嫂比較筆好的滲狀態(tài)裂：隱第一性個，驕戰(zhàn)略嗎落地己的過贈程，碗發(fā)展蟻戰(zhàn)略仔梳理特清楚活形成汁戰(zhàn)略主地圖披，戰(zhàn)抄略地珠圖形俗成一尾系列擱的K拼PI賊指標(biāo)烏，需坦要一肌段的遵時間造把它普做到桐精細左化。蝕第二該個，都形成鳳各個妻部門象三到訂五個劫，各喪個崗墾位三今到五鄭個關(guān)但鍵性腎的指基標(biāo)，茂又是槍一個損非常罷精細相化的坐過程究。革第三漠個，覺把指完標(biāo)轉(zhuǎn)聰換成腳工作貪計劃臭，轉(zhuǎn)丸換成賀經(jīng)營嶼計劃掏，來金形成告有效交地銜轎接，皮又需泛要龐屆大的棗工具炎來做燥支持鑄。我岔們?nèi)湛瘸Ｒ洳杉?shù)據(jù)咸來保浸障指濟標(biāo)的瞞量化正評價閃，我也們要驅(qū)去做端持續(xù)平不斷蕩地溝覺通檢乒討，豎把分滔數(shù)打搭出來棒和薪勒酬掛臘鉤，詳和管切理改粘善掛分鉤，五需要利龐大至的過暫程?？嫖覀冸S要把溫這些透考核渠者訓(xùn)缸練有辭素，鼓又需聞要一葛個非杰常精慨細化胞的過喘程，泛如此磁之龐涼大的劃過程竊，沒耕有很在精細謠化的滲未雨疼綢繆稠，沒蒼有很算好的梅這樣責(zé)一些交動作玩。任窮何一群個缺造口，奧都會頓帶來擺我們籠這個逐體系央的極停大的恩漏洞漸?？沟诹鶐熘v魚

拜故改事中龍的績職效管居理

便一、期西游籃記中詢的績喪效管戴理圖1謎二、螞唐僧喪師徒財?shù)腒痕PI樸指標(biāo)圖2差三、廢唐僧榜師徒房的K席CI方指標(biāo)圖3圖4諷四、鐘馬英兄九的占競選日秘籍徐第七霜講輪

海平燃衡計宣分卡群（上猜）

態(tài)一、底平衡止計分滔卡的級作用

兩1.蓮戰(zhàn)略猜落地幟一個峽組織片的發(fā)詞展戰(zhàn)沙略，綱如果帆沒有睬一個枕工具托平穩(wěn)偉地從降公司認的投燈資層訪面到斥高官抽的經(jīng)仗營層紗面，無再到福中層瞇的管斤理層所面到按基層絹的管叫理層懂面最如后到誤執(zhí)行依層面沈，公惠司則兩看不姓到戰(zhàn)鉗略的辜清晰造面目士。然胞而戰(zhàn)手略落防地其濫實也煤需要票一個登“悔降落號傘許”斧，否迅則就吐會如繩同墜誰毀的盯飛機悲將摔他的粉艇碎?？p而這溝個降焦落傘忙就是可將文殲字化馬的戰(zhàn)擺略從迎高空笨逐漸希轉(zhuǎn)換膚成各映個層餅面的求關(guān)鍵可性事蘿件和團一系倆列關(guān)奪鍵的羽指標(biāo)國，從膛而使譽戰(zhàn)略乒在落龜?shù)貓?zhí)惑行的廟過程光當(dāng)中予沒有櫻任何檢的走蹦形和亂變樣場。

哄2.錦協(xié)同與動作傾它的礎(chǔ)第二幟個核歇心之變處就塌是彩補虹橋衡，彩嗚虹橋配就是抗將兩卷個獨擺立的項部門蝕或者事崗位聞，獨猴立的動系統(tǒng)丙能夠虜很清口晰的偵銜接司起來而，K恥PI當(dāng)指標(biāo)谷在執(zhí)愧行的木過程軋當(dāng)中興，很薪少有墻一個弱崗位拖可以渡將所至有的濾狀況刺做好壘，它或需要歲多個忽崗位欺多個街部門坡協(xié)同進運作釘，而厭平衡忠記分次卡則縣非常性清晰掘地強完調(diào)了誓協(xié)同奸性的弓關(guān)鍵證崗位盡，關(guān)塌鍵部拔門在鬧哪是糕其兩耀個重抖要的閉核心兼作用提。深1）伸從上米往下快的落顛地，蓄在組握織的賤各個毅層面振當(dāng)中訂形成杏有效鎖的關(guān)重鍵事傾件和龍指標(biāo)坊的逐骨漸落蹈地過劣程，女確保扇從下掠往上情、從示上往霜下是良有效茅的有頭機的訂銜接政過程葬。押2）狼在各銳個單臂元形訓(xùn)成考捏核指嬌標(biāo)，符在達討到有僑效的逆對接乏之后宇，它停還有末一個胳協(xié)同逝運作服的作植用。暈平衡餅計分稱卡契脆合了蘭中國贊的道隆家思摸想，寸它很嚼清晰遣地提寸出來賴企業(yè)悟成功偽的標(biāo)雹志是袍：首摔先財澤務(wù)方填面要鞋盈利蒜；第況二，挖要客駕戶認賢同；乒第三塘，要澤達到謀內(nèi)部更運作酷的高孤效率耗，第攪四，亡核心終能力結(jié)與公倒司的失成長睛要保得持一貧定的棉互動零關(guān)系禿。摩圖1星平橡衡計耽分卡賢的四松大戰(zhàn)準(zhǔn)略目完標(biāo)角宮度

刃二、擱平衡前計分食卡的肅四個裝緯度槐在這寶四個重緯度恨方面披，任腎何一夕個單臭方面片的追院求都歷有可董能帶竹來組肝織的鄭不平間衡。犁道家紀(jì)非常深強調(diào)碗天地回陰陽閉內(nèi)外像的一典些平免衡，崖在《胃道經(jīng)次》和夢《德珠經(jīng)》插這兩犯個老植子的擊核心摸代表嗓著作典里所螞強調(diào)島的是淡天地株之間圍的道喂運行膏的規(guī)座律和猶如何荷有效朽的去濾得到枯道。購而平腸衡計淋分卡逗的很支重要笛的一評個思搏想就叉是企哨業(yè)追務(wù)求成斃功的碌導(dǎo)向遍，不賤僅僅襪是為丹了盈庸利還廢需要局在四蓋個構(gòu)目面形趴成有矩機的柄協(xié)同沖，因煌此針闖對一擾個公宋司利紐潤中熱心，期針對絕一個淚部門禿，都綢可以渣從以蜓上四吹個角衣度當(dāng)處中形絨成有驚效地辰指標(biāo)片的提隸取，聾來保圣障到緩組織統(tǒng)的最醬大化瞇驅(qū)動通。箭平衡踏計分塌卡扮級演的柳角色回是公本司的遮上層浙建筑林，被技籠統(tǒng)嫁的稱財為戰(zhàn)加略，僻需要塘投資器者和澆高管跑將一坦個公伶司的額發(fā)展榨戰(zhàn)略陳非常糧清晰土的用鴉文字角化呈反現(xiàn)出瓣來，饞有了出發(fā)展?fàn)顟?zhàn)略蠟后就組可以頂通過床平衡更計分穗卡這節(jié)個工考具形雹成有倍效的施落地脅，而洲且是孝逐漸切落地婆。第用一個它層面銅讓股憶東和舉投資唐者滿變意，床因為厭相應(yīng)垮的K拼PI抗指標(biāo)論如收帽入指猶標(biāo)、攤利潤晃指標(biāo)拾和現(xiàn)是金流曲量指嶄標(biāo)都櫻得到申了實呆現(xiàn)。塌第二幕個層溜面的幟指標(biāo)異是讓珍掏錢杯買產(chǎn)革品的掘客戶耐能夠隙滿意坐，如推何做銅到這假一點店包含恐了營止銷系克統(tǒng)和表客戶村服務(wù)蜘系統(tǒng)糕。如搜何有擦效的悠做到猴讓客睡戶滿誰意，售從而擾能夠嫩持續(xù)侄不斷廟的再趁次購低買產(chǎn)內(nèi)品和薯服務(wù)紋，即巖通常逮所說球的市早場占旨有率都、營私銷策撿略和降投訴規(guī)客戶畢的需碑求的蜘達成廉。第南三個離層面倍就是考企業(yè)熔內(nèi)部林的運勝作，跌一句白經(jīng)典樸的話港叫疾“錄金玉美其外何，敗軌絮其毛中染”拴，許踩多組擴織都揪是應(yīng)鄙了這扁句話蘭，在蛇運作押流程芽和效徐率方僻面做遇得很院不好瑞。企凱業(yè)的煌內(nèi)部浮流程殿機制尿和責(zé)捎任機學(xué)制非鄰常的骨強才前會讓孩一個著企業(yè)飲強大閑起來挽。第喉四個勻?qū)用孢@就是漆員工誕要士揉氣高體昂，賢從人補力資前源的肅角度胖看，悼員工惹是非弟常廣倒義的描一個帝環(huán)節(jié)聚。一瞇個組市織可勸以有宅兩個擔(dān)曲線眨，其榆中一館條是采財務(wù)擴曲線殺，支左持財養(yǎng)務(wù)曲抓線的世是靠下核心璃能力桂，核虹心能軋力最替終是世附于露每一符個員甩工，倘因此爪如果床員工干心態(tài)雹差、浙責(zé)任您感差騎就無蛛法使俘財務(wù)拳曲線鎖上升黎。認一個竊公司巾清晰黎的理巷念就蘿是將冠公司規(guī)的上羽層建民筑，廁戰(zhàn)略選所包濫含的和所有談目標(biāo)拔和關(guān)昂鍵事錄件通伸過有枯效的龜轉(zhuǎn)換喉形成鉛讓股澇東滿罷意、叼客戶資滿意攻，并珠且能冒讓企丹業(yè)內(nèi)尼部形簡成高熊效率住的運敏作。說三、拜平衡銷計分概卡的粉發(fā)展搬史置圖2妥

抱平露衡計豬分卡耳的發(fā)返展歷見程含平衡殖計分怪卡從歇第一貓代剛箏剛被既提出農(nóng)到最砌終第聞五代何，它昆的應(yīng)叫用前選提是規(guī)一個販公司即只要抓有自碑己的外發(fā)展吼戰(zhàn)略等就可伙以落竿地下帖來形巖成一刃個戰(zhàn)液略地宮圖玻，戰(zhàn)瘦略地惑圖經(jīng)奔過有繩效的攪分解汁形成留若干喜的K碌PI笑指標(biāo)夜后覆鵝蓋到寶組織淘的各打個關(guān)畜鍵崗畜位、槳關(guān)鍵蕉部門劇，最串終來狂驅(qū)動演投資塔者所京想要仍的最解關(guān)鍵公性的閱目標(biāo)黨和效細能性慧的提土升。診第五柔代平哭衡計真分卡載已經(jīng)辛不再棄強調(diào)笑將戰(zhàn)紅略落臣地下稀來，杰而是網(wǎng)強調(diào)隸協(xié)同狼。圖3辮第八難講冶

逼平谷衡計省分卡濤（中慚）

鑰一、狼平衡歡計分陣卡的軟角度醒之一沸：財首務(wù)客1.側(cè)財富申目標(biāo)茄任何焦一個趟組織彼都要迎明確鬼的提渡出自姥己的蛇財富冊目標(biāo)凍。如雙圖所正示財領(lǐng)務(wù)的柄視角逼包括瘡盈利史性、荷流動擇性、加銷售詳和市純場價牙值。臟20檢09喉年的麻福布好斯發(fā)這布了丟全球磚最富討裕的蕩十大燭富翁醋，這丘些全呈世界請的富盈翁們供的財辣富目央標(biāo)是除基本灰保持慧在3移0%遼到5豎0%愧的增慕長速睬度，泄屬于陷中高止速的懶增長揪，而貝中國健大陸漫的一孔些富麥豪們鉤的企賞業(yè)增燭長速怖度也口是非葵常之愧快的管。然艙而在駝追求影財富瞧目標(biāo)土的同團時也炕不是旦單純正的追別求財槳富的蒸成長賽而忽著略了龍客戶賠，忽跨略了奴內(nèi)部求的運鋼作以置及員甜工的通投入俱。脹提出蠅了財段富目張標(biāo)該盤如何莫去實贊現(xiàn)？僅在平艇衡記案分卡縣的書寧中已武經(jīng)非習(xí)常清綱晰地竟提出癥后面戀的兩袋個關(guān)凳鍵性匪環(huán)節(jié)荷。心2.汗商業(yè)爪模式甚什么河樣的罩商業(yè)休模式番去保晨障目嗓標(biāo)的麗實現(xiàn)喪。從桑廣義合上看垮就是殊戰(zhàn)略領(lǐng)和價斯值觀穴。戰(zhàn)摔略是類內(nèi)容紅，價之值觀識是文或化的食范疇聯(lián)。商年業(yè)模愧式是走一個或全新忘的領(lǐng)沈域，換韓喬宿生對豐他的示迅雷監(jiān)的商個業(yè)模慨式的翼評價書就是宴“隨迅雷差不及設(shè)掩耳泳之勢拆的迅閱雷浸”夢,而姜馬化紫騰的毫騰訊父QQ搏的商朵業(yè)模婆式是乏：定“偷任何嗎一個愁產(chǎn)業(yè)販就是座連一績條扁濁擔(dān)插生在他矩的客央戶群吹體當(dāng)建中都尿能開慈花結(jié)粉果。捎”

包3.豈財富推理念觸任何利一種店商業(yè)閥模式薯一定顛要可繭以保醒障財畝富，樓形成厭非常贈好的貼支持逗，并災(zāi)且企放業(yè)要紐清楚魄自己悼追求暮財富獵績效皂的理抱念是水什么厚。任掃何一篇個企逢業(yè)應(yīng)械該是艦擁有瓶多元夾的責(zé)鉆任而思不僅旺僅是罪個賺稱錢的篇機器帽，然煙而很便多企喉業(yè)追潮求財悉富的厚理念科卻是起不健餅康的趕，有批的企壺業(yè)讓雜員工曲一天葉工作沙十二噸個小奪時甚個至更貼多，握這是臭他們撤的經(jīng)欺營理足念出配了差斃錯，覽還有心的企汁業(yè)克槐扣員積工工腥資，包然而數(shù)人力瓣資源已應(yīng)該獨做到要的是今“鞋以人滿為本桃”獲，因覽此在睛財富求目標(biāo)痕確定舊以后洋，還相需要淋有很芹清晰搏的發(fā)灘展戰(zhàn)祖略，選很清焦晰的螞經(jīng)營州思想脈和經(jīng)拴營理臨念。

除二、漆平衡瘋計分醋卡的類角度千之二盼：客鋤戶棕每個儀人都窮有自駱己的屠價值跑主張圓，企漁業(yè)要士成功寒，只策有讓芒產(chǎn)品調(diào)和服衣務(wù)滿暖足顧句客的厲價值督才會溪最終捆將產(chǎn)厚品售眼出騾。而什每一內(nèi)個企味業(yè)也置有自鳴己的券定位獸，因擋此企蠟業(yè)需侍要首去先細涼分市慢場，朱調(diào)研燥市場決，知售道誰轟才是葵服務(wù)小和售逢產(chǎn)品鐮的對堪象。根只有走在做燭到知歇己知濾彼后晉才能厲最終瞇找到鬧最好限的契牙合點掙。杯第九沈講眨

休平夾衡計嶼分卡直（下英）駁一、奧平衡攪計分?jǐn)n卡的遲角度掘之三醋：內(nèi)豬部流杜程黨內(nèi)部甲流程禍強調(diào)浸三大粗主題哭：組記織運呆行的刻效率咸、質(zhì)巧量、認成本歌。填1.婆提高啞效率篇流程笑指流咽程固終化、才流程挨優(yōu)化扒和流洗程再污造，金效率灣就是紀(jì)指在利有限留的時告間里洗做最傅多的房事。染具體長到質(zhì)禾量，豪就是垃企業(yè)藝的質(zhì)豆量觀畜，如擠何提辨供高曾品質(zhì)姑的產(chǎn)雪品服則務(wù)；蒙要做劑到低玻成本屬就要桃做到息擠泡慕沫運減動，慣做好連節(jié)流西工作磁。笨馬斯抵諾的珍需求撓理論均中表扛明一奴共有弊五個墻層級蘆：首簽先是悶物質(zhì)累需求興，其悶次是興安全航需求瞧，再您到尊而重的套需求懸和歸伏屬的木需求參以及航個人敘價值舍的需果求。斧然而蹈其實惑還有山第六菠個需陜求即咽時間先的需特求。速很多迫人都央會覺輩得自旱己老額了，累沒有冠時間幅去做涼更多碌的事誓情。詞每個盯人對押道家規(guī)的思潤想天貞地、賠陰陽唇、金烏錢和鍋財富順、健陣康和圈親情則都需防要一轎個合痛理的獄平衡羨，因肉此公饑司的蠅平衡芳計分長卡是草十分吵必要隙的。喇前面腦我們患介紹減了平池衡計猴分卡臟的四燥個視渡角，栗因為繁很多沾的組膚織效妥率低紹下，是而切隨合到溪一個斜公司戴的實勵際，陣其實膛是可戴以通晌過一燙些管蕉理流陰程、染業(yè)務(wù)稍流程掀和輔邊助流沖程來奪改變鐘減少勇它的蔑管理告節(jié)點洞，提紗升效箭率。括很多倆企業(yè)狼發(fā)生格的問衡題實貴際上耳是在省權(quán)力棟結(jié)構(gòu)傾方面厘發(fā)生仰了一銜些問憑題。視它通戲常包企括四濁點內(nèi)文容。累資金幼權(quán)限洪。很確多的蜻企業(yè)穴施行嶄的是冊高度枕的集聾權(quán)，姨只要茶下面州的員育工辦林事，卵無論雷大小豎，即掃使是匪一分扁錢也器要求甩去報耳銷，揭效率懼是很孝低下鞏的。連資產(chǎn)涉權(quán)限怨。余信息豆權(quán)限嬌。維人力張資源挨權(quán)限膽。暮權(quán)力稠是大暮多數(shù)互人追役求的籃，然轎而美糕國政痛府卻加施行澤三權(quán)壟分立乓。很豪多的巨企業(yè)送在組牢織的領(lǐng)一把灰手二闖把手慚的高鐮度集毛權(quán)的竹狀況羨下運括行效寫率極僅低。

賀因此坐在四糧大權(quán)逐限中狡有兩著項需鋸要注番意：裝分權(quán)山和授逢權(quán)。來分權(quán)喊就是慶通過權(quán)組織某的?？?guī)運冒行模耐式，印在部愿門的歸職能射，在違崗位共職責(zé)抗，在壁規(guī)章燃制度斬中將升權(quán)力膀分下扒去。四另外姥一種究就是娛臨時雁授權(quán)程，即忘領(lǐng)導(dǎo)爆出差呀等可譜以將煌權(quán)力今分下?lián)u去，且通過低授權(quán)喪給相瘡關(guān)的溉人員泡或者塞崗位納，達色到預(yù)糾期的業(yè)效果丟。蓬今天甘的很湖多經(jīng)漂營班牲子就呀是一商個專個業(yè)的擦團隊侮，里蠢面的紅每個拘人都右擅長豐于不今同的有領(lǐng)域恰最終鉛形成竊一個跨完美柄的組貌合。露天底誤下不恥可能禾找到絞一個棉全才思，即帶使是霞工商韻管理存碩士觀也沒慨有能換力將話一個連人培窩養(yǎng)成牌技術(shù)閑、營黃銷、憂管理稅和質(zhì)且量等劇等各旬方面顆都是攝專家境的人規(guī)。如覽果有袋這種厚人，幻那么疊唐駿泡可以暢算一餡個。乎而效兄率問典題可扒以通駝過三礙種流咳程進臘行改取化。詠管理稅流程澆。刪業(yè)務(wù)沾流程李。傍支持爛性的汪輔助雪流程材。劇通過勞三種繁流程賓的改雕變使爽組織陵的結(jié)揚構(gòu)越您來越祖扁平致化，幕形成全有效鉛的團嘆隊的裕權(quán)力然下移期來實重現(xiàn)到櫻效率蹈的最蘿大化鵝的運過作。

惕2.成提升江質(zhì)量漸中國績的產(chǎn)棋品質(zhì)貿(mào)量許范多都蝶不合栽格，艷很多涌專家腐的研冒究成四果是言不敢獎發(fā)布奶出來腥的，洗廣東嗽的一帶個資細深政臟府官莊員同何時也肚是一明個科店學(xué)家歷講過樓廣東裝的水岔果沒虹法吃膝，因滑為廣煮東的腿水果葵已經(jīng)摩被污唯染到性了極創(chuàng)致。絲根本導(dǎo)哈根饑會議梅當(dāng)中加兩個演變成配紅色斥區(qū)域慣的就打是長維三角障和珠撇三角斷。當(dāng)加我們準(zhǔn)在追室求財情富的殼時候液犧牲樸了更探多的頸環(huán)境隆。8脂%的哥GD支P增感長速缺度換樓來的踢是無識數(shù)的闊環(huán)境岸破壞旬。袁淹隆平策說我蜓們的習(xí)食物荷里包此含三乒素，陡第一樣是激犬素、讓第二險是毒蒸素，癥第三泉就是羞色素蠟。而口且不時僅僅洞在食宏物上演存在蔽不合便格問厭題，瘋在各貓個產(chǎn)吩品品際牌等涉方面暫都質(zhì)門量不砌夠關(guān)哨。

撒3.障成本刺管控沖一個牲企業(yè)偷在生控產(chǎn)產(chǎn)泰品的蠅過程珍當(dāng)中褲，要真用合尋理的末成本催來創(chuàng)還造財香富。始

竿4.佩學(xué)習(xí)調(diào)和成東長

謙二、書平衡本計分補卡的你角度敵之四語：人矩力資婆源挺人力示資源沾有九棋大系胖統(tǒng)，抗第一湖是人怕力資住源戰(zhàn)跟略規(guī)公劃，墓接下時來是怖組織蜘職位拾體系刷：組奪織結(jié)嚷構(gòu)、走崗位份說明系書、怎定編漂定崗具以及商第三西職位警發(fā)展套通路贊職組鑼、職辭等、南職位優(yōu)體系粥和第乖四任白職資啦格體柜系和窩其他勵招聘鑼甄選霸體系痕、培倆訓(xùn)開貍發(fā)體很系、號薪酬茶福利聲體系酒、績片效管種理體須系和美企業(yè)沉文化織體系促的內(nèi)鑰容。

凍

趨第十橫講柏

狼績通效指優(yōu)標(biāo)的缺提取風(fēng)三步圖法

偶一、船績效助指標(biāo)綁詞典

指圖1兼金忘立公婦司的裙戰(zhàn)略無地圖

圖2

滋二、斃三大榴步驟駐法

圖3甜1.下提取頃提取亡就是赴一個燕海選凝的過渡程，派從戰(zhàn)志略當(dāng)胡中得勤到蠅KP遙I傲指標(biāo)犬、公晨司級惱和部仁門級訴的指蕩標(biāo)通稼過做遷戰(zhàn)略裁地圖故，通甚過相勺關(guān)的倒一些婚分解侮得到紗KP質(zhì)I毯指標(biāo)械，還惱有就槳是基鉤層的框員工映，主研要是耍從崗稅位說梁明書贊當(dāng)中服，用血時間晶、數(shù)渣量、妹規(guī)模潔和定捉性的芳質(zhì)量撇來提傷取指劉標(biāo)。

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