（備考2023年）山東省泰安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

（備考2023年）山東省泰安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.根據(jù)我國憲法規(guī)定，()根據(jù)全國人民代表大會(huì)和全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)的決定，公布法律。

A.中華人民共和國主席B.中華人民共和國國務(wù)院總理C.中華人民共和國最高人民法院院長D.中央軍委

2.某日本旅游團(tuán)一行26人來中國旅游，我國有關(guān)部門發(fā)給他們的是

A.公務(wù)簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.團(tuán)體旅游簽證

3.下列()不屬于世界自然遺產(chǎn)內(nèi)容。

A.從審美或科學(xué)角度看具有突出的普遍價(jià)值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌

B.從科學(xué)或保護(hù)角度看具有突出的普遍價(jià)值的地質(zhì)和自然地理結(jié)構(gòu)以及明確劃為受威脅的動(dòng)物和植物生境區(qū)

C.從科學(xué)、保護(hù)或自然美角度看具有突出的普遍價(jià)值的天然名勝或明確劃分的自然區(qū)域

D.從歷史、藝術(shù)或科學(xué)角度看具有突出的普遍價(jià)值的建筑物、碑雕和碑畫

4.國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則不包括

A.根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則B.依德而裁的原則C.公平合理與雙方自愿原則D.依法獨(dú)立原則

5.

第10題投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保險(xiǎn)金B(yǎng).支付保險(xiǎn)費(fèi)C.支付違約金D.支付手續(xù)費(fèi)

6.因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)

A.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金

B.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金

C.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)10%的違約金

D.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)20%的違約金

7.下列活動(dòng)可在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行的是（）。

A.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.舉辦大型游樂活動(dòng)

8.可分為珍貴文物和一般文物的是

A.可移動(dòng)文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動(dòng)文物

9.

第

28

題

我國的基本經(jīng)濟(jì)制度是（）。

10.在國外受理外國人入境、過境申請(qǐng)的中國政府機(jī)關(guān)不包括

A.領(lǐng)事機(jī)關(guān)B.外交代表機(jī)關(guān)C.外交部D.外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)構(gòu)

二、判斷題(10題)11.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議．()

A.是B.否

12.“三個(gè)代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實(shí)事求是的過程。（）

A.是B.否

13.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要建立健全旅游誠信體系，將旅游失信行為納入社會(huì)信用體系記錄范圍，推進(jìn)旅游失信行為記錄與不文明行為記錄與全國信用信息共享平臺(tái)共享，開展聯(lián)合懲戒。

A.是B.否

14.我國《旅游法》共設(shè)11章，112條。

A.是B.否

15.

第

42

題

完全民事行為能力，即達(dá)到法定年齡，能夠通過自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動(dòng)并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指18周歲以上或者l6周歲以上不滿l8周歲，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的公民。

A.是B.否

16.發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)情況的，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向所在地省級(jí)以上旅游行政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報(bào)告。（）

A.是B.否

17.港澳臺(tái)旅游經(jīng)營者在內(nèi)地設(shè)立的旅行社屬于外商投資旅行社。()

A.是B.否

18.能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意或者重大過失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)所有責(zé)任。

A.是B.否

19.風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃。

A.是B.否

20.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳存，用于保障旅行社經(jīng)營者和旅游者合法權(quán)益的專用款項(xiàng)。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

23.

第

102

題

對(duì)于導(dǎo)游員在每年的考評(píng)中，三種等級(jí)的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

24.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

25.火車汽車輪船在多長時(shí)間可以辦理退票手續(xù)？

26.

第

102

題

“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

27.

第

83

題

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

28.l．簡述旅游法的概念及其特征．

29.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

30.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

（）是旅游住宿業(yè)中的主體，在旅游業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。

五、四、判斷題(0題)32.改革開放是社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動(dòng)的外國旅游者。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.D外國旅游者9人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。

3.D

4.B國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括：(1)根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則;(2)先行調(diào)解原則;(3)公平合理原則;(4)雙方自愿原則;(5)依法獨(dú)立原則。

5.BB

[解析]投保人是與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并附有繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。保險(xiǎn)費(fèi)是投保人向保險(xiǎn)人交付的作為保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的對(duì)價(jià)的金錢。保險(xiǎn)金是合同中約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生或者合同中約定的保險(xiǎn)金給付條件成立時(shí)，保險(xiǎn)人所應(yīng)支付的款額。一般來說，由投保人或者被保險(xiǎn)人交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)事故發(fā)生后保險(xiǎn)人向受益人或者被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。

6.AA

[解析]因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。

7.D

8.A

9.C

10.C

11.Y

12.N

13.Y

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.N

21.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)對(duì)不可抗力事件是否會(huì)發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當(dāng)時(shí)客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時(shí)合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

22.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績

三，經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

23.(1)凡一次扣分達(dá)十分的不予通過年審；

(2)累計(jì)扣分達(dá)十分的暫緩?fù)ㄟ^年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報(bào)；

(4)一次被扣六分警告批評(píng)。

24.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)?！?/p>

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

25.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個(gè)小時(shí)辦理

26.始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進(jìn)文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

27.旅游運(yùn)輸合同的終止即承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運(yùn)輸費(fèi)用，承運(yùn)人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點(diǎn)送達(dá)約定地點(diǎn)，旅客離開交通工具開始，旅游運(yùn)輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運(yùn)區(qū)間，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人補(bǔ)交客票款，在這種情形下，承運(yùn)人與旅客之間形成新的旅游運(yùn)輸合同關(guān)系，旅游運(yùn)輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運(yùn)輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運(yùn)期間實(shí)施各種犯罪行為，或者違反國家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運(yùn)人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運(yùn)輸合同關(guān)系終止；違約終止，如果承運(yùn)人或旅客嚴(yán)重違反了旅游運(yùn)輸合同的約定義務(wù)，另一方當(dāng)事人有權(quán)終止合同關(guān)系。

28.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實(shí)體法規(guī)