大學網(wǎng)絡與信息安全事件應急處置預案

大學網(wǎng)絡與信息安全事件應急處置預案一、適用范圍本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的關于學校發(fā)生任何級別的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件及其他各種類突發(fā)性公共事件的新聞報道或論壇、微博貼文、微信公眾號文章或其他網(wǎng)絡平臺的負面信息傳播。二、指揮機構網(wǎng)絡與信息安全事件應急指揮部指揮長：校領導。副指揮長：黨政辦公室、黨委宣傳部黨委網(wǎng)絡工作部、黨委保衛(wèi)部保衛(wèi)處、涉事單位主要負責人（發(fā)生Ⅰ級、Ⅱ級事件由分管安全穩(wěn)定和業(yè)務工作的校領導任副指揮長）。成員：黨政辦公室、黨委宣傳部黨委網(wǎng)絡工作部、團委、發(fā)展規(guī)劃與學科建設部學術委員會辦公室、人力資源部黨委教師工作部、研究生院黨委研究生工作部、黨委學生工作部學生工作處武裝部、社會科學處、國際合作與交流處港澳臺辦公室、財務部、黨委保衛(wèi)部保衛(wèi)處、信息化建設辦公室、涉事單位等相關負責人。指揮部職責：在學校安全穩(wěn)定工作領導小組的領導下具體協(xié)調(diào)、指揮各專項工作組和涉事單位，展開對網(wǎng)絡與信息安全事件的各項應急處置、善后工作。各成員單位按各專項工作組職責分工開展相關工作。涉事單位職責：成立應急處置工作組配合相關部門開展處置工作；及時了解、分析并應對輿情。統(tǒng)一對外口徑，確定對外發(fā)布內(nèi)容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。三、應急處置（一）事件層級與處置1.特別重大輿情：根據(jù)需要，經(jīng)網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組辦公室（黨委宣傳部網(wǎng)絡工作）部向學校黨委、行政主要領導請示，由黨委、行政主要領導共同領導，網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組具體負責開展應急工作。2.重大或較大輿情：在網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組的領導下，由網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組辦公室會同相關學院、部門開展應急處置工作。3.一般輿情：經(jīng)網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關學院、部門開展應急工作。4.影響較小的輿情：由輿情內(nèi)容涉及的相關學院、部門在應急領導小組辦公室的指導下開展應急處置工作。（二）工作機制1.輿情監(jiān)測（1）日常監(jiān)測。將輿情監(jiān)測作為一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網(wǎng)絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發(fā)現(xiàn)不利于學校穩(wěn)定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到有關學院、部門，為有關學院、部門提供社會輿情方面的決策支持。（2）突發(fā)事件監(jiān)測。當發(fā)生突發(fā)事件時，網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組辦公室組織對輿情進行24小時不間斷監(jiān)控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內(nèi)做出正確決策提供有力支撐。2.輿情預警（1）制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。（2）密切關注事態(tài)發(fā)展，保持對事態(tài)的第一時間獲知權，加強監(jiān)測力度。（3）及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的相關學院、部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。3.輿情應對（1）針對網(wǎng)上出現(xiàn)虛假不實報道，由相關學院、部門會同黨委宣傳部黨委網(wǎng)絡工作部及時采取措施，與刊登不實消息的相關網(wǎng)絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。（2）針對突發(fā)事件產(chǎn)生的輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關學院、部門會商解決對策，及時做好與相關網(wǎng)絡媒體溝通工作，在第一時間內(nèi)發(fā)出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發(fā)事件產(chǎn)生的不良影響。（3）根據(jù)輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發(fā)布會，由學校新聞發(fā)言人對外發(fā)布權威消息，向公眾澄清，消除不利影響。（三）后期處置1.善后工作：輿情應急處置結束后，網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組辦公室和相關學院、部門還要負責持續(xù)關注網(wǎng)絡上相關事件的輿情趨勢。2.總結評估：輿情應急處置結束后，網(wǎng)絡安全和信息化工作領導小組組織有關學院、部門，對應急處置工作進行全面總結和評估。對參與應急處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經(jīng)驗以及暴露出來的問