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4s店售后會計(jì)工作總結(jié)doc4s店售后會計(jì)工作總結(jié)篇一：4S店售后會計(jì)工作總結(jié)-----年售后服務(wù)部工作總結(jié)售后服務(wù)，是當(dāng)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。售后服務(wù)是窗口，是公司整車銷售的后盾和保障，今年又迎來了自---年成立以來的售后維修高峰，為此，對售后服務(wù)部門提出了更高的要求。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、完好性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。我公司對售后服務(wù)的一貫注重和支持，使得售后服務(wù)部的工作開展有了可靠保障。結(jié)合前幾年總體運(yùn)行情況來看，今年我們售后部較前幾年都獲得了可喜的成績。售后部年終各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一、進(jìn)廠車輛臺次：二、維修總產(chǎn)值：三、pdi三、車間工時(shí)產(chǎn)值：四、csi:在csi調(diào)查中，“20項(xiàng)因子平均平均得分〞從第一季度的81.95分到第四季度80分在服務(wù)流程的平均落實(shí)度上，也由一季度的79.09分，提升到了第四季度的94.09在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及公司各位員工的辛勤勞動和共同努力，售后工作獲得了顯著的成果。十分是在六月份后，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，售后業(yè)績顯著。在完成公司下達(dá)的目的計(jì)劃方面，獲得了飛躍的提升，尤其csi成績的提高更是顯著，第三季度獲得了鄭州日產(chǎn)的提升獎勵。在這年里主要從下面方面開展了工作：一、維修接待前臺：1、客戶管理細(xì)化，確定并重點(diǎn)服務(wù)忠實(shí)客戶。將保險(xiǎn)與索賠交由專人負(fù)責(zé)，大大的提高了工作效率和客戶的滿意度。針對索賠件的保管，站上安排了專門的索賠件保管室，為索賠人員對篇二：汽車4s店年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)汽車4s店年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)本年度我4s店在以銷售、售后、市場三大部門為主力，通過一年的堅(jiān)持不懈，己將我們東風(fēng)風(fēng)神s30及h30品牌汽車的銷量從零市場提升到XX臺以上，隨著我省本品牌汽車保有量的上升，為我公司后期的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而財(cái)務(wù)部的工作主要是圍繞銷售和售后做好日常

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