2022年山東省濱州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022年山東省濱州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.訂立合同的基本原則不包括

A.當事人法律地位平等原則B.當事人經濟利益對等原則C.合同的法律效力原則D.誠實信用原則

2.旅行社業(yè)務許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

3.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在銀行存入質量保證金的存期由旅行社確定，但不得少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

4.根據(jù)《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》的規(guī)定，下列表述錯誤的是

A.旅游者和旅游從業(yè)人員是旅游不文明行為記錄管理制度的納入范圍

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應經“旅游不文明行為記錄評審委員會”評審通過

C.“旅游不文明行為記錄”信息內容包括對不文明行為的記錄期限，且該期限一經記錄不得更改

D.“旅游不文明行為記錄”形成后，當事人本人享有申辯的權利

5.()是消費生活的物質基礎

A.生命健康B.財產安全C.公平交易D.自主選擇

6.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應充分發(fā)揮社會公眾的()責任。

A.領導B.主體C.輔助D.監(jiān)督

7.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，國務院（）行政主管部門負責全國旅行社的監(jiān)督管理工作。

A.旅游B.工商C.價格D.商務

8.《旅游法》第三十八條第一款規(guī)定，旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同，支付()，繳納社會保險費用。

A.勞動報酬B.導游服務費C.帶團補貼D.小費

9.以下說法正確的是

A.考取導游資格證是取得導游證的前提條件

B.導游證由國家旅游行政管理部門頒發(fā)

C.導游證的有效期限為兩年

D.導游資格證和正式導游證的頒證機關相同

10.合同違約責任屬于

A.民事責任B.刑事責任C.行政責任D.經濟責任

二、判斷題(10題)11.

第

75

題

旅行社設立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡處等辦事機構，可以從事旅行社業(yè)務經營活動。（）

A.是B.否

12.旅行社設立的門市部實行一部一證.不設副本，復制無效。()

A.是B.否

13.經營者不得以格式合同等方式限制消費者權利。()

A.是B.否

14.債務人接到債權轉讓通知后，債務人對讓與人的抗辯，不可以向受讓人主張。

A.是B.否

15.王某想在昆明設立一經營入境旅游業(yè)務的旅行社，相關旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內作出許可或不許可的決定。

A.是B.否

16.定金數(shù)額由當事人約定，不得超過合同標的額的30%。

A.是B.否

17.導游從事領隊業(yè)務應具有三年以上旅行社業(yè)務經營、管理或者導游等相關從業(yè)經歷。

A.是B.否

18.受消費者委托，消費者協(xié)會在調查取證的基礎上，可以向社會推薦優(yōu)質商品和服務，并合理給出排名以供消費者參考。（）

A.是B.否

19.集體所有制經濟是國有經濟的有利助手和補充。（）

A.是B.否

20.保證金須保持滿額。支付賠償后，相關的旅行社可以在規(guī)定的期限內補足。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

23.導游人員有哪些義務?

24.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

25.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

26.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

27.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

28.合同變更法定事由主要有哪幾點？

29.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

30.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

四、填空題(0題)31.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質在堅持（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

題

導游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時，可自行調整接待計劃。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C旅行社業(yè)務許可證的有效期為3年。

3.A《旅行社條例實施細則》第14條規(guī)定，旅行社在銀行存入質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。賬戶存期屆滿，旅行社應當及時辦理續(xù)存手續(xù)。所以本題選A。

4.C

5.B《中華人民共和國消費者權益保護法》中的人身權利是指生命健康權。財產安全是消費者生活的物質基礎，也是法律保護的內容。

6.D

7.A

8.A

9.A導游證的有效期限為3年;導游人員資格證書是由國務院旅游行政部門或國務院旅游行政部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā);而導游證則是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)。

10.A

11.N

12.Y

13.Y根據(jù)《消費者權益法》第24條的規(guī)定，經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

14.N

15.N《旅行社條例》第5條規(guī)定：申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申靖人頒發(fā)旅行社業(yè)務經營許可證，申請人持旅行社業(yè)務經營許可證向工商行政管理部門辦理設立登記;不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

16.N《擔保法》第91條規(guī)定，定金數(shù)額由當事人約定，不得超過合同標的額的20%。

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.(1)政治體制改革，是適應經濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.一憲法的內容不同于普通法律；

二憲法的內容不同于普通法律；

三憲法的制定和修改不同于普通法律。

23.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

24.答：旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾妗χ卮?、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護十分重要，它直接關系到能否準確地確定事故性質、尋找破案線索，也關系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關人員一定要配合公安或者其他有關方面，嚴格保護事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關旅游經營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關旅游經營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人，應及時趕赴現(xiàn)場進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理。

25.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

26.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經國家特許．任何外國團體不得在我國境內進行考古調查和發(fā)掘．

27.一是通過年審；二是暫緩通過年審；三是不予通過年審。

28.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一