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車(chē)輛調(diào)度管理制度一、制度目的為了保障公司車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)，提高車(chē)輛使用率和經(jīng)濟(jì)效益，保證客戶(hù)出行服務(wù)的質(zhì)量和便捷性，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有車(chē)輛的調(diào)度管理。三、職責(zé)分工1.調(diào)度員負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常調(diào)度安排，能夠根據(jù)客戶(hù)出行需求合理安排車(chē)輛資源。2.司機(jī)按照調(diào)度員的安排進(jìn)行出車(chē)和接待客戶(hù)，保證車(chē)輛的、安全性及服務(wù)質(zhì)量。四、車(chē)輛調(diào)度管理流程1.調(diào)度員接受任務(wù)根據(jù)客戶(hù)需求和公司規(guī)定，調(diào)度員接受客戶(hù)出行任務(wù)。2.調(diào)度員安排車(chē)輛根據(jù)車(chē)輛數(shù)量、車(chē)型、司機(jī)信息及任務(wù)時(shí)間等因素，合理安排車(chē)輛出車(chē)并給司機(jī)打上指令。3.司機(jī)出車(chē)接客司機(jī)按照指令安排出車(chē)，按時(shí)接客，保證安全行駛并且服務(wù)客戶(hù)。4.回收車(chē)輛任務(wù)完成后，調(diào)度員統(tǒng)計(jì)車(chē)輛使用情況并安排回收。五、調(diào)度要點(diǎn)1.車(chē)輛保養(yǎng)確保車(chē)輛的完好性和安全性，調(diào)度員應(yīng)定期維修保養(yǎng)車(chē)輛，司機(jī)應(yīng)按時(shí)檢查并及時(shí)報(bào)修。2.車(chē)輛保險(xiǎn)調(diào)度員負(fù)責(zé)辦理車(chē)輛的保險(xiǎn)手續(xù)。3.司機(jī)工資管理調(diào)度員負(fù)責(zé)司機(jī)工資的結(jié)算和發(fā)放。六、罰則對(duì)于車(chē)輛未經(jīng)調(diào)度出車(chē)、未經(jīng)指令擅自更換車(chē)型、擅自增加車(chē)次及司機(jī)私自停靠等問(wèn)題，公司將依據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的罰款處理，嚴(yán)重者甚至辭退。七、制度的落實(shí)公司制度要求、語(yǔ)言清晰明了，調(diào)度員要貫徹執(zhí)行，切實(shí)保證客戶(hù)出行安全和質(zhì)量，同時(shí)提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。以上為車(chē)輛調(diào)度管

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