維護(hù)工作計(jì)劃（精選9篇）

第頁(yè)共頁(yè)維護(hù)工作方案〔精選9篇〕維護(hù)工作方案〔精選9篇〕維護(hù)工作方案篇1一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)步全員素質(zhì)一是建立兩周一次的午間集中學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市委、市政府對(duì)中心工作的指示和意見(jiàn)，通報(bào)各窗口及工作人員工程運(yùn)行和制度執(zhí)行情況，部署安排各項(xiàng)工作。二是有方案地組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是法律法規(guī)、中心制度和網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)準(zhǔn)。每項(xiàng)培訓(xùn)完畢后，都要進(jìn)展考核測(cè)評(píng)，以檢驗(yàn)和穩(wěn)固培訓(xùn)效果。三是繼續(xù)分期分批組織窗口人員外出考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)外地開(kāi)展效能建立和優(yōu)質(zhì)效勞的典型經(jīng)歷。四是組織審批主線(xiàn)窗口人員走訪效勞對(duì)象，上門(mén)征求意見(jiàn)，理解企業(yè)開(kāi)展動(dòng)態(tài)和對(duì)窗口工作的需求，以增強(qiáng)審批效勞的主動(dòng)性、自覺(jué)性。五是堅(jiān)持開(kāi)展查擺活動(dòng)，找問(wèn)題和缺乏，促進(jìn)工作。學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭式導(dǎo)學(xué)、集中輔導(dǎo)式精學(xué)、直觀教育式活學(xué)、交流研究式互學(xué)、專(zhuān)題測(cè)驗(yàn)式考學(xué)，充分發(fā)揮黨支部、中心網(wǎng)站等載體的作用，倡導(dǎo)全體員工在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，使全員素質(zhì)不斷進(jìn)步，審批效勞本領(lǐng)不斷增強(qiáng)。二、抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化效勞環(huán)境為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性、傾向性問(wèn)題，解決工作人員在效勞過(guò)程中與辦事群眾發(fā)生的糾紛，優(yōu)化審批效勞環(huán)境，中心窗口聯(lián)絡(luò)員應(yīng)當(dāng)做到工作在現(xiàn)場(chǎng)、辦公在樓層、效勞在窗口。要強(qiáng)化總效勞臺(tái)的指揮調(diào)度功能，形成層次清楚、責(zé)任突出、現(xiàn)場(chǎng)有序的工作格局。要完善聯(lián)絡(luò)員現(xiàn)場(chǎng)值班制度，做到除總值班外，工作時(shí)間內(nèi)每個(gè)樓層不少于一名聯(lián)絡(luò)員在現(xiàn)場(chǎng)，要加強(qiáng)對(duì)辦事群眾的引導(dǎo)和窗口審批效勞事項(xiàng)的指導(dǎo)，必要時(shí)將裝備專(zhuān)門(mén)人員，加強(qiáng)日常對(duì)窗口人員儀表言行、效勞態(tài)度等情況的監(jiān)視檢查，協(xié)助維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)工作秩序；要加強(qiáng)窗口人員離崗、替崗的管理，嚴(yán)格執(zhí)行AB崗工作制度。要努力營(yíng)造大廳和諧有序的工作氣氛，做好大廳的美化亮化和防火防盜工作，環(huán)境衛(wèi)生檢查每月不少于一次。三、強(qiáng)化工程管理，完善中心功能一是逐一審定審批工程和效勞事項(xiàng)的內(nèi)容、流程和環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化辦事程序、進(jìn)步審批效率，確保實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的審批事項(xiàng)平均承諾時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日的要求。二是將審批主線(xiàn)工程的主要環(huán)節(jié)納入中心監(jiān)管：對(duì)根本建立審批鏈上的全部承諾辦件推行臺(tái)賬管理，審批窗口要逐一登記辦件人、審批內(nèi)容、辦件過(guò)程和結(jié)果發(fā)放情況；對(duì)不符合或暫不符合受理?xiàng)l件的重大投資創(chuàng)業(yè)和招商引資工程，窗口在書(shū)面告知效勞對(duì)象的同時(shí)，必須及時(shí)向聯(lián)絡(luò)員通報(bào)。三是認(rèn)真落實(shí)行政審批首席代表制，做好分類(lèi)受權(quán)工作，實(shí)在發(fā)揮首席代表的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、指揮和決策作用。四是進(jìn)一步發(fā)揮中心在行政審批過(guò)程中的協(xié)調(diào)和督辦作用，通過(guò)制定鼓勵(lì)制度、施行組織推薦、加強(qiáng)考核管理等措施，全面調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。四、落實(shí)各項(xiàng)制度，強(qiáng)化督辦協(xié)調(diào)重點(diǎn)抓好中心運(yùn)行管理和窗口辦件制度的貫徹落實(shí)；繼續(xù)修訂完善人員管理制度，充實(shí)完善目的考核體系；認(rèn)真施行窗口單位負(fù)責(zé)人到中心調(diào)研辦公制度；堅(jiān)持月度通報(bào)制度，及時(shí)向前方反應(yīng)窗口及其工作人員制度執(zhí)行情況；建立審批單位分管領(lǐng)導(dǎo)按季度交換工作意見(jiàn)制度，及時(shí)溝通、協(xié)商、解決窗口運(yùn)行中存在的問(wèn)題；加大聯(lián)審聯(lián)辦、并聯(lián)審批、綠色通道、缺席和超時(shí)默認(rèn)等制度的施行力度。要強(qiáng)化對(duì)窗口效勞工作的新聞、言論和社會(huì)監(jiān)視，促進(jìn)窗口不斷改良管理和效勞；采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方式，對(duì)重點(diǎn)窗口單位上門(mén)走訪，交換意見(jiàn)；搞好現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議卡的發(fā)放、歸類(lèi)和公告工作。五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建立，探究審批聯(lián)動(dòng)一是開(kāi)展計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，進(jìn)步窗口人員操作程度，減少人為故障率。二是徹底清理工程庫(kù)，更新工程資料，確保辦件告知資料完好準(zhǔn)確。三是根據(jù)環(huán)節(jié)清理后的辦件程序，進(jìn)一步優(yōu)化辦件流程；結(jié)合施行“首席代表制”等制度，完善辦件系統(tǒng)角色、權(quán)限等相關(guān)模塊功能；調(diào)整啟用窗口辦件系統(tǒng)、中心辦公系統(tǒng)內(nèi)辦公、辦文自動(dòng)化模塊，進(jìn)步工作效率和網(wǎng)絡(luò)平安性。四是進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，實(shí)現(xiàn)工程從咨詢(xún)、下載、申請(qǐng)登記“一條龍”效勞；選擇局部條件成熟的工程，試行網(wǎng)上預(yù)審或網(wǎng)上審批；建立工程相關(guān)法律法規(guī)庫(kù)，并做好與辦件系統(tǒng)和網(wǎng)站的有效鏈接；調(diào)整更新網(wǎng)站主頁(yè)和局部欄目模塊，完成版面晉級(jí)。五是加強(qiáng)電子政務(wù)建立，配合政府有關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)與政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的順利鏈接。六是繼續(xù)做好市、縣重大招商工程和重點(diǎn)工程工程的網(wǎng)上審批咨詢(xún)與效勞，建立快速審批通道。七是加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)行政效勞中心的聯(lián)絡(luò)與指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)市、縣兩級(jí)的行政審批聯(lián)動(dòng)。六、創(chuàng)新公開(kāi)形式，搞好政務(wù)效勞要充分發(fā)揮中心政務(wù)公開(kāi)重要載體的作用，不斷創(chuàng)新公開(kāi)形式，充實(shí)公開(kāi)內(nèi)容。一是在中心掛牌運(yùn)行的各類(lèi)審批和效勞事項(xiàng)，都將按照《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》和《**市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的施行意見(jiàn)》精神，做到審批主體、審批工程、法律根據(jù)、辦事程序、申報(bào)條件、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)根據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果的“十公開(kāi)”，全面向社會(huì)公示行政答應(yīng)行為。二是以多形式公示行政審批信息，各窗口所辦理的事項(xiàng)除涉及國(guó)家機(jī)密和個(gè)人隱私的外，都通過(guò)語(yǔ)音、辦件告知單、公示欄、新聞媒體、中心網(wǎng)站等進(jìn)展公開(kāi)，承受廣泛監(jiān)視。三是實(shí)在加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)信息平臺(tái)建立，努力辦好中心網(wǎng)站和簡(jiǎn)報(bào)，增強(qiáng)公示的有效性與時(shí)效性。四是不斷豐富和創(chuàng)新公開(kāi)方式，建立市政務(wù)公開(kāi)聯(lián)席會(huì)議制度，制定政務(wù)公開(kāi)詳細(xì)考核方法，指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)編制行政職權(quán)目錄，繪制權(quán)利運(yùn)行流程。五是加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)效勞中心的建立和指導(dǎo)，做好教育、衛(wèi)生、水務(wù)、電力等與人民群眾切身利益親密相關(guān)行業(yè)的政務(wù)公開(kāi)調(diào)研工作。七、加強(qiáng)黨建工作，促進(jìn)中心建立一是以改良作風(fēng)，效勞基層、效勞群眾為重點(diǎn)，表達(dá)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，全面開(kāi)展和諧中心創(chuàng)立活動(dòng)。二是加強(qiáng)黨的組織建立，建立健全保持____員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)在加強(qiáng)黨員的教育和管理，不斷進(jìn)步基層黨組織效勞大局的才能，不斷提升全體黨員素質(zhì)，充分發(fā)揮黨組織在審批制度改革中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員在審批效勞中的先鋒模范作用。三是在深化機(jī)關(guān)效能建立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境中，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建立，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，加大對(duì)中心先進(jìn)窗口和先進(jìn)個(gè)人的宣傳力度，以典型引路，不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和前瞻性，重點(diǎn)在解決突出問(wèn)題、理順工作關(guān)系、增強(qiáng)“兩情”、改良“兩風(fēng)”、進(jìn)步工作效率和工作才能上下功夫，結(jié)實(shí)樹(shù)立宗旨意識(shí)和為民效勞的榮譽(yù)感、加快開(kāi)展的責(zé)任感，進(jìn)一步樹(shù)立政府窗口良好形象。四是繼續(xù)深化扎實(shí)開(kāi)展精神文明創(chuàng)立活動(dòng)，廣泛開(kāi)展以?xún)?yōu)質(zhì)效勞、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)異業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容的創(chuàng)立文明單位、文明科室、文明窗____動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位，努力把行政效勞中心建立成為精神文明的示范窗口和三個(gè)文明協(xié)調(diào)開(kāi)展的模范集體。五是積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富、安康文明的文體活動(dòng)，通過(guò)演講比賽、球類(lèi)競(jìng)賽、棋藝書(shū)畫(huà)交流、聯(lián)誼晚會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富工作人員的文化生活，不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，打造具有強(qiáng)烈的時(shí)代色彩和蓬勃向上精神的中心文化。維護(hù)工作方案篇2網(wǎng)絡(luò)管理：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的主要核心任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的管理。為確保效勞器操作系統(tǒng)工作正常，應(yīng)該可以利用操作系統(tǒng)管理軟件，時(shí)實(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化系統(tǒng)性能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)展處理。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有局部受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方案：周一、周二：對(duì)商場(chǎng)和酒店日常使用的各種機(jī)器設(shè)備進(jìn)展故障處理,并而進(jìn)展維修或更新。主要包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)的更新晉級(jí)、網(wǎng)絡(luò)信息的平安保障和一卡通聯(lián)網(wǎng)情況。周三：對(duì)超市效勞器及進(jìn)展檢測(cè)、維護(hù)。處理由于使用不當(dāng)或是病毒所造成的系統(tǒng)癱瘓等操作系統(tǒng)的各種常見(jiàn)問(wèn)題,對(duì)于電腦內(nèi)比擬重要的資料以及根本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)展平安備份。周四：對(duì)客房的電腦進(jìn)展維護(hù)，處理由于使用不當(dāng)或是病毒造成的系統(tǒng)癱瘓等問(wèn)題，每月對(duì)客房?jī)?nèi)電腦進(jìn)展更新、系統(tǒng)復(fù)原。周五：做好機(jī)房效勞器、交換機(jī)、路由器、UPS、物理防火墻等關(guān)鍵設(shè)備的檢查。為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做到網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。對(duì)于電腦內(nèi)比擬重要的資料以及根本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)展平安備份，即使電腦出現(xiàn)故障，也能將電腦內(nèi)的各種數(shù)據(jù)完好的恢復(fù)。并進(jìn)展系統(tǒng)的各種優(yōu)化，確保系統(tǒng)可以正常使用。每周對(duì)____的活動(dòng)內(nèi)容通過(guò)審核后，更新、交換?；顒?dòng)內(nèi)容參照商場(chǎng)、超市、酒店的詳細(xì)活動(dòng)，并且發(fā)送信息時(shí)，附帶一些正能量的內(nèi)容信息。對(duì)于____的動(dòng)態(tài)，進(jìn)展實(shí)時(shí)更新，并方案開(kāi)啟____的所有功能，增____平臺(tái)的功能，使得不在單一發(fā)送消息，從而利用好____的優(yōu)勢(shì)。維護(hù)工作方案篇3通信行業(yè)的工作就是做好如今，將我們的工作做好，將客戶(hù)的利益放在第一位，將我們每一個(gè)人的才能發(fā)揮好，將我們的工作做到最好！通信行業(yè)最根本的工作就是保證好客戶(hù)通話(huà)時(shí)的方便，在今后的工作中，我們的任務(wù)還要擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)，用最多的客戶(hù)維護(hù)工作來(lái)挽留我們的客戶(hù)。一、加大對(duì)網(wǎng)上老用戶(hù)的維護(hù)考核力度，明確考核指標(biāo)。指標(biāo)一：arpu值大于80元以上用戶(hù)的預(yù)警任務(wù)完成率不得低于35%。指標(biāo)二：arpu值大于80元以上用戶(hù)的動(dòng)態(tài)保有率必須到達(dá)100%指標(biāo)三：全網(wǎng)用戶(hù)離網(wǎng)率不得高于7。5%要保證以上指標(biāo)的安康開(kāi)展，各縣分必須在以上銷(xiāo)售政策維系的同時(shí)，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話(huà)用戶(hù)、欠費(fèi)大戶(hù)清收及高端0次戶(hù)、租機(jī)損失用戶(hù)激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶(hù)維系效果。二、以終端的差異化營(yíng)銷(xiāo)作為用戶(hù)維護(hù)的手段，加大中高端用戶(hù)的開(kāi)展維護(hù)。緊緊抓住節(jié)假日、營(yíng)銷(xiāo)旺季等有利時(shí)機(jī)，根據(jù)各階段市場(chǎng)情況，選擇重點(diǎn)代表機(jī)型，采取集中熱賣(mài)的方式，從終端的差異化營(yíng)銷(xiāo)需求上翻開(kāi)中高端用戶(hù)開(kāi)展與集團(tuán)攻堅(jiān)的契機(jī)?？傮w以三星w629、三星w579+等尊貴體驗(yàn)的雙網(wǎng)雙待終端翻開(kāi)高端用戶(hù)消費(fèi)市場(chǎng)，以金鵬a5156等價(jià)位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟(jì)實(shí)惠終端，重點(diǎn)深化集團(tuán)單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費(fèi)用戶(hù)群體開(kāi)展與維護(hù)為目的，擴(kuò)大中端用戶(hù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)收入的有效增長(zhǎng)。三、加強(qiáng)用戶(hù)維系的過(guò)程化管理，提升維系工作的針對(duì)性，優(yōu)化維系效果。1、采用多種維系手段，提升老用戶(hù)在網(wǎng)奉獻(xiàn)價(jià)值和進(jìn)長(zhǎng)。將增加預(yù)存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點(diǎn)客戶(hù)維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶(hù)的維系，而不是簡(jiǎn)單的租機(jī)用戶(hù)維系。要結(jié)合用戶(hù)arpu值、預(yù)存金額、在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)關(guān)鍵指標(biāo)分析^p，針對(duì)“預(yù)存話(huà)費(fèi)即將消費(fèi)完”、“租機(jī)協(xié)議即將到期”和“補(bǔ)貼金額即將到期”用戶(hù)，有效開(kāi)展分類(lèi)維護(hù)，在詳細(xì)的施行中，要堅(jiān)決貫徹“手機(jī)本錢(qián)優(yōu)先用于老用戶(hù)維護(hù)”原那么。2、深化“五分”，開(kāi)展有針對(duì)性的維護(hù)工作。通過(guò)對(duì)用戶(hù)的“分級(jí)、分檔、分期、分群、分類(lèi)”的五分體系建立，重點(diǎn)對(duì)arpu值大于80元以上的用戶(hù)進(jìn)展拍照維系，并將這些拍照用戶(hù)分解到各級(jí)維護(hù)單元，明確維系任務(wù)，下達(dá)維系指標(biāo)。3、在確保維系政策覆蓋所有用戶(hù)的同時(shí)，根據(jù)用戶(hù)奉獻(xiàn)的不同，實(shí)行差異化維系措施。共性措施：在各自有渠道，將“老用戶(hù)不換號(hào)享受同等優(yōu)惠”作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，常抓不懈，用戶(hù)同樣享受補(bǔ)貼優(yōu)惠、開(kāi)展人同樣享受傭金鼓勵(lì)。中高端維系措施：繼續(xù)落實(shí)“手機(jī)本錢(qián)優(yōu)先使用于老用戶(hù)”，并在享受存費(fèi)贈(zèng)費(fèi)優(yōu)惠的根底上，施行差異化、專(zhuān)業(yè)化效勞:欠費(fèi)提醒、終端優(yōu)惠；針對(duì)高預(yù)存款用戶(hù)，重點(diǎn)推薦實(shí)用性增值業(yè)務(wù)，進(jìn)步客戶(hù)價(jià)值。群眾用戶(hù)維系措施：結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以確保用戶(hù)入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以進(jìn)步用戶(hù)預(yù)存款為根底，施行資費(fèi)跟近和話(huà)費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進(jìn)一步降低話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼額度。我們的工作就是做好如今，為將來(lái)的開(kāi)展做出我們應(yīng)該做的事情。如今競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象，所以我們一定要意識(shí)到這種危機(jī)，讓我們化危機(jī)為力量，將我們的最大的經(jīng)歷投入到工作中來(lái)，相信我們會(huì)有一個(gè)很美妙的將來(lái)的，這就是最根本的！維護(hù)工作方案篇4XXXX年維護(hù)部將圍繞XXX分公司重點(diǎn)工作為中心，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章考核制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)步效勞質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)效勞意識(shí)，把“用戶(hù)第一”作為效勞宗旨。運(yùn)維部主要承當(dāng)城網(wǎng)分配網(wǎng)的維修任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)有線(xiàn)用戶(hù)的遷移，安裝等工作。今年XXX分公司將進(jìn)展城網(wǎng)光纜改造，二道接分配網(wǎng)改造，這勢(shì)必會(huì)增加本來(lái)就繁重的維修工作，但維護(hù)部全體人員有決心在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在全體維修人員的共同努力下，做好今年的各項(xiàng)工作。1、維修員在接到客服人員故障通知單時(shí)，按照隊(duì)長(zhǎng)工作安排，迅速趕到故障地點(diǎn)進(jìn)展故障處理，當(dāng)日故障必須當(dāng)日處理，不允許托到第二天，如有特殊原因的不能當(dāng)日修復(fù)的，維修人員必須向用戶(hù)做好解釋工作，獲得用戶(hù)的諒解。2、工作期間不允許不接客服部員的故障通知，不得已任何理由回絕領(lǐng)導(dǎo)工作安排。3、用戶(hù)辦理安裝，遷移手續(xù)后，維修員接到通知48小時(shí)內(nèi)，必須完成安裝或遷移工作。4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，嚴(yán)禁酒后上桿，維修人員不按照規(guī)程工作的一切后果有本人承當(dāng)。5、維修用料實(shí)行報(bào)請(qǐng)制度，必須經(jīng)部主任審查合格才能領(lǐng)取，不允許瞞報(bào)或謊報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。6、無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)指揮或無(wú)禮取鬧影響工作秩序的，視情節(jié)輕重給予處分。7、工作中不負(fù)責(zé)任造成設(shè)備、儀器、工具等損壞或喪失的有本人負(fù)者。8、維修過(guò)程中，要耐心細(xì)致的效勞，根據(jù)故障的不同原因，給予修理，讓用戶(hù)可以明晰的收看到電視節(jié)目，讓用戶(hù)滿(mǎn)意是我們的效勞宗旨。維護(hù)工作方案篇5我自20xx年2月27日入職至今已經(jīng)將近1年?；貞涍@一年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲很多！本崗位目前主要有兩大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)管理方面；其二，____及系統(tǒng)維護(hù)。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和方案：一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)管理方面工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，會(huì)議室投影的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。公司目前一共近55臺(tái)電腦，其中有49臺(tái)臺(tái)式機(jī)，6臺(tái)筆記本。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。其中臺(tái)式機(jī)里大多是兼容機(jī)，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致硬件老化過(guò)快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有局部受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。打印機(jī)方面因消費(fèi)需要，過(guò)量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是今年公司購(gòu)置品牌電腦、電腦維修打印機(jī)維修次數(shù)較多的重要原因。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的.管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，機(jī)器的配置較為混亂，所以我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)展了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，并重新整理線(xiàn)路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好！因公司有局部兼容機(jī)，配置較差甚至個(gè)別機(jī)器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機(jī)卡機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響工作，所以希望來(lái)年可以處理這類(lèi)問(wèn)題，購(gòu)置新的品牌機(jī)器，或者給予晉級(jí)。二、____及系統(tǒng)維護(hù)工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括____的維護(hù)，營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng)、財(cái)務(wù)金蝶系統(tǒng)以及人事管理系統(tǒng)的維護(hù)與安裝。上述系統(tǒng)目前運(yùn)行還算良好，只是營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng)軟件制作欠佳，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求較高，因總公司為網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)，而各門(mén)市部大多為電信，所以連接較慢，網(wǎng)絡(luò)頂峰期還會(huì)出現(xiàn)中斷連接的現(xiàn)象。方案：1、兼容機(jī)更換品牌機(jī)或給予硬件及系統(tǒng)晉級(jí)：公司有局部兼容機(jī)，配置較差甚至個(gè)別機(jī)器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機(jī)卡機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響工作，所以希望來(lái)年可以處理這類(lèi)問(wèn)題，購(gòu)置新的品牌機(jī)器，或者給予晉級(jí)。2、安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件：企業(yè)規(guī)模在擴(kuò)大，辦公人員在增加，新增電腦也隨之增多，為標(biāo)準(zhǔn)員工上網(wǎng)行為，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)平安的管理，所以公司需安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件。3、重新制作官網(wǎng)或整改網(wǎng)頁(yè)：本____網(wǎng)頁(yè)有些設(shè)計(jì)不盡人意，且沒(méi)有英文網(wǎng)站。所以希望網(wǎng)站可以重新制作或者整改，添加和修改模塊，整改完好再英化，建立英文網(wǎng)站模塊。4、考勤系統(tǒng)：公司尚未建立考勤系統(tǒng)，且考勤機(jī)制不夠完好，考勤管理也存在欠缺。5、oa系統(tǒng)：為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)，工作聯(lián)絡(luò)。所以公司需安裝使用oa系統(tǒng)。6、營(yíng)銷(xiāo)客服管理系統(tǒng)：上述提到的營(yíng)銷(xiāo)客服管理系統(tǒng)的問(wèn)題，還望來(lái)年可以解決，應(yīng)重新制作合理的管理系統(tǒng)，以便營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)工作需要。7、正版系統(tǒng)及殺毒的使用：公司有局部人員崗位比擬特殊，計(jì)算機(jī)內(nèi)存有大量，假設(shè)遺失或外泄，對(duì)公司會(huì)造成很?chē)?yán)重的威脅，所以很有必要對(duì)這局部計(jì)算機(jī)安裝正版系統(tǒng)和殺毒，以便晉級(jí)使用，預(yù)防病毒入侵。8、公司消費(fèi)車(chē)間、廠區(qū)和辦公樓監(jiān)控的規(guī)劃：公司現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)備陳舊，且管理落后。因建立良好的監(jiān)控管理，原車(chē)間攝像頭存在死角，需新增攝像頭，且因在門(mén)衛(wèi)工作室安裝電視機(jī)，24小時(shí)對(duì)工廠各環(huán)節(jié)進(jìn)展平安監(jiān)控。在公司平安管理員電腦連接監(jiān)控系統(tǒng)，方便監(jiān)控車(chē)間平安消費(fèi)，消除不必要的平安隱患，防止平安事故的發(fā)生。以上是我在it管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作方案。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。維護(hù)工作方案篇6市政維護(hù)管理處稀漿封層機(jī)組現(xiàn)有人員12名，其中黨員3名，共青團(tuán)員6名，擔(dān)負(fù)著xx市全市每年20多萬(wàn)平方米道路早期養(yǎng)護(hù)中的稀漿封層任務(wù)。多年來(lái)，該機(jī)組在處黨委、處團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)一流效勞程度的目的開(kāi)展各項(xiàng)工作，獲得了豐碩成果。特別是XX年這個(gè)xx城建史上輝煌的一年里，稀漿封層機(jī)組各項(xiàng)工作～完成，凱歌高奏，捷報(bào)頻傳。一、抓好思想教育，建立一支政治過(guò)硬的職工隊(duì)伍市政養(yǎng)護(hù)行業(yè)，涉及千家萬(wàn)戶(hù)，與廣闊市民息息相關(guān)。建立一支思想作風(fēng)好，政治過(guò)硬的隊(duì)伍，不僅是工作的要求，而且是省級(jí)青年文明號(hào)的神圣職責(zé)。因此，處黨委、處團(tuán)委與稀漿封層機(jī)組一道，一直堅(jiān)持從抓思想教育入手，用“市政為民”的思想教育職工。首先，抓好熱愛(ài)本職工作的教育。一年來(lái)，該機(jī)組，又充實(shí)了和更換了局部組員，這些新同志朝氣蓬勃，對(duì)稀漿封層工作充滿(mǎn)了美妙的憧憬，然而他們?nèi)狈?yīng)有的心理準(zhǔn)備，結(jié)果出現(xiàn)了“一趟新，兩趟累，三趟下來(lái)流眼淚”的情況。針對(duì)這種情況，機(jī)組團(tuán)小組開(kāi)展了“人生的價(jià)值是什么”和“市政為民的職業(yè)理想應(yīng)該如何落實(shí)”等專(zhuān)題討論活動(dòng)。通過(guò)這些行之有效的活動(dòng)開(kāi)展，全機(jī)組成員都進(jìn)一步進(jìn)步了對(duì)崗位責(zé)任的認(rèn)識(shí)，都感覺(jué)到自己在這個(gè)集體中應(yīng)該起到的作用。第二，抓好典型教育。人們常說(shuō)，市政是城市的面子。稀漿封層是市政養(yǎng)護(hù)工作中的較為先進(jìn)的施工技術(shù)，沒(méi)有干苦勁鉆研的毅力，是難以掌握的。針對(duì)這種情況，稀漿封層本放上鼠標(biāo)按照提示查看機(jī)組在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”程度變成機(jī)組職工的共同行動(dòng)，使整個(gè)機(jī)組的技術(shù)程度更上一層樓。為此他們總結(jié)了多條典型經(jīng)歷，使組員學(xué)有典范，趕有目的。由于在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的突出成績(jī)，組長(zhǎng)李東曉被團(tuán)市委命名為“新長(zhǎng)征突擊手”，組員郭建啟被團(tuán)市委命名為“優(yōu)秀團(tuán)員”；機(jī)組也被市建委命名為“先進(jìn)班集體”。第三，寓思想教育于豐富多采的活動(dòng)之中。思想工作的對(duì)象是人，而機(jī)組成員又一律是舉廣泛、愛(ài)學(xué)好動(dòng)的青年人，因此思想工作決不能采取呆板的說(shuō)教形式。為此，團(tuán)小組積極引導(dǎo)組員參加處團(tuán)委、團(tuán)支部舉辦的乒乓球比賽、象棋比賽、演講比賽、拔河比賽等豐富多采的文藝活動(dòng)，同時(shí)，他們還自主開(kāi)展“我為單位獻(xiàn)一言”活動(dòng)，極大地豐富了職工生活，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。二、抓好黨員、團(tuán)員的表率作用，在進(jìn)步技術(shù)上下功夫俗語(yǔ)：火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。他們?cè)诠ぷ骼碚撝猩罨J(rèn)識(shí)到，要想搞好稀漿封層機(jī)組的工作，不僅需要堅(jiān)強(qiáng)有力、扎扎實(shí)實(shí)地思想工作，而且需要抓好黨員、團(tuán)員的表率作用，在進(jìn)步持程度上下功夫。近年來(lái)，特別是XX年，隨著xx市城市框架的進(jìn)一步拉大，城市道路面積迅速增加，汽車(chē)通行量和單車(chē)荷載也不斷加大，再加上氣候條件等因素，我市路面不斷發(fā)生裂縫、透水等病害，出現(xiàn)路基變軟和路面松散、坑洼等現(xiàn)象，另一方面，稀漿封層施工技術(shù)尚不成熟。如何及早進(jìn)步封層施工技術(shù)，防治路面的各種病害，保證路面通行質(zhì)量，已經(jīng)成為迫在眉睫的事情。為此他們上北京、下新鄉(xiāng)，多方學(xué)習(xí)；在施工中，他們注意試驗(yàn)數(shù)據(jù)整理和比照分析^p，如今已經(jīng)獲得非常穩(wěn)定的施工效果，得到相關(guān)部門(mén)和兄弟單位的充分肯定。三、堅(jiān)守崗位，努力工作，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)?cè)谙{封層施工中，全體組員在處團(tuán)委、道橋養(yǎng)護(hù)所黨支部、團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)“敢打硬拼，勇創(chuàng)一流”的市政精神，早出晚歸，加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)，在他們自己的崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)。譜寫(xiě)了一曲愛(ài)崗敬業(yè)的市政建立之歌。XX年夏天，機(jī)械操作手常建喜，母親臥病在床，然而施工工地正值如火如荼之際，他含淚辭別母親奔赴工地，投身到市政養(yǎng)護(hù)工作的第一線(xiàn)。當(dāng)接到母親病危的消息，趕回家中時(shí)，母親已經(jīng)不在人世了。乳化瀝青稀漿封層施工由于對(duì)溫度要求過(guò)高，必須在夏季六至九月聳進(jìn)展，效果最好。他們就頭頂驕陽(yáng)戰(zhàn)斗在高溫中。身邊是機(jī)器熏蒸，腳下是燙人的路面，他們的汗水順著褲管往下流。一天工作下來(lái)，個(gè)個(gè)都精疲力盡，但他們沒(méi)有一個(gè)人叫苦，沒(méi)有一個(gè)人怯陣，又投入到乳液泵沖洗和攤鋪槽檢修中。全年就是這樣，他們順利完成了對(duì)我市文峰大道、人民大道、燈塔路、梅東路等八條主次干道的稀漿封層任務(wù)。施工道路總長(zhǎng)度達(dá)14公里，總面積達(dá)25萬(wàn)平方米，超額完成了與建委簽定的責(zé)任目的，有效抑制了超期服役路段的損壞加劇，緩解了我市城市道路養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的緊張場(chǎng)面。在xx市創(chuàng)立中國(guó)優(yōu)秀旅游城市活動(dòng)中，他們披星戴月，晝夜施工，僅用一個(gè)月的時(shí)間，～完成了艱巨任務(wù)，為我市的“創(chuàng)優(yōu)”工作做出了突出奉獻(xiàn)。回憶一年來(lái)的工作，稀漿封層機(jī)組獲得了豐碩的成果，但他們表示決不滿(mǎn)足于現(xiàn)有的成績(jī)，堅(jiān)守崗位，努力工作，創(chuàng)造新成績(jī)、創(chuàng)始新前景，讓稀漿封層機(jī)組永遠(yuǎn)走在前列，讓團(tuán)旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在市政養(yǎng)護(hù)工地上。維護(hù)工作方案篇720xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，展望20xx年的工作，我們XX維護(hù)中心將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，讓我們?cè)诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揮群策群力，傳承優(yōu)勢(shì)，以質(zhì)量求生存，以生存求開(kāi)展，以開(kāi)展求壯大，要加大創(chuàng)新力度，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，我們著手從以下幾個(gè)方面將工作深化開(kāi)展下去：一、進(jìn)步效勞理念，加強(qiáng)內(nèi)在管理XX維護(hù)中心的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)維護(hù)XX聯(lián)通業(yè)務(wù)區(qū)干線(xiàn)及本地網(wǎng)代維工程，主要包括干線(xiàn)線(xiàn)路及附屬設(shè)施，本地網(wǎng)所屬設(shè)備、基站、動(dòng)力設(shè)備、室內(nèi)分布及直放站、本地網(wǎng)傳輸光纜線(xiàn)路、管道等，中心為貫徹“精心組織，科學(xué)管理，用心維護(hù)，效勞至上”的效勞理念，特制定維護(hù)中心管理職責(zé)如下：1、科學(xué)組建聯(lián)通本地網(wǎng)代維組織架構(gòu)，合理配置人員、車(chē)輛、儀表及辦公設(shè)施，采取劃分地域，結(jié)合地域情況采取區(qū)域化建組管理，以便于線(xiàn)路及設(shè)備維護(hù)，為搶修縮短障礙歷時(shí)創(chuàng)造有利條件。2、制定年度工作目的，實(shí)行目的管理，制定網(wǎng)絡(luò)平安運(yùn)行指標(biāo)，維護(hù)工作質(zhì)量指示。3、制定線(xiàn)路維護(hù)遷改工程材料管理方法，到達(dá)節(jié)約本錢(qián)，創(chuàng)造效益的目的。4、制定年度、月度維護(hù)作業(yè)方案，組織施行監(jiān)視檢查，做好維護(hù)質(zhì)量分析^p，加強(qiáng)與聯(lián)通公司的匯報(bào)與溝通。5、分批組織人員進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步技術(shù)組及維護(hù)人員的業(yè)務(wù)程度。6、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，深化理解情況，向聯(lián)通公司提出合理化建議及改良方法。7、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，由中心部門(mén)主觀對(duì)聯(lián)通公司分管理領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展工作匯報(bào)，每周、每月按時(shí)匯報(bào)工作，并且納入考核。8、建立健全技術(shù)檔案庫(kù)，完善檔案管理制度，并加強(qiáng)保密方面的管理。9、加強(qiáng)全員平安思想教育，要時(shí)刻將平安工作放在首位，要本著“平安為了消費(fèi)，消費(fèi)必須平安”的原那么，制定相應(yīng)的平安消費(fèi)制度，對(duì)人員、車(chē)輛進(jìn)展平安跟蹤管理，建立和完善平安責(zé)任制。10、加強(qiáng)人力資的管理，實(shí)行崗位末位淘汰制，不斷補(bǔ)充人員并進(jìn)展培訓(xùn)。二、加強(qiáng)干線(xiàn)與基站的日常維護(hù)1、XX維護(hù)中心維護(hù)XX聯(lián)通的一級(jí)干線(xiàn)為76公里，二級(jí)干線(xiàn)為123.2公里，這兩段干線(xiàn)可以說(shuō)是生命線(xiàn)，是傳輸網(wǎng)絡(luò)最重要的樞紐線(xiàn)路，也是我們維護(hù)工作的重中之重，在維護(hù)中最重要的是要做好護(hù)線(xiàn)宣傳，對(duì)外聯(lián)絡(luò)和施工配合工作，同時(shí)做好“三盯”工作，日常巡回、每周徒步巡回不得少于2次，更不得漏巡，暴風(fēng)雨后或有外力影響可能造成線(xiàn)路障礙時(shí)應(yīng)立即巡回，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。2、為了保障基站的正常運(yùn)行，維護(hù)工作應(yīng)嚴(yán)格按照基站代維考核的要求進(jìn)展日常巡檢，巡檢工作應(yīng)進(jìn)展排班巡檢，每個(gè)基站每月巡檢2次，對(duì)節(jié)點(diǎn)站、VIP站每月進(jìn)展3次以上的巡檢，其它線(xiàn)路及基站每月按同期性進(jìn)展巡檢。3、基站因大面積停電，造成10個(gè)或10個(gè)以上的基站退服，為了保障基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋，維護(hù)中心發(fā)電應(yīng)按照基站等級(jí)來(lái)決定先搶哪個(gè)站，后搶哪個(gè)站，對(duì)于無(wú)監(jiān)控基站退服的處理，要做到停電退服應(yīng)在指定的時(shí)間派車(chē)、派人及時(shí)發(fā)電，無(wú)法確定的基站，代維人員應(yīng)攜帶油機(jī)至基站，待確定退服原因后，及時(shí)排除故障，對(duì)于日常維護(hù)未到位而造成的基站退服或者基站退服搶修不及時(shí)，必須追究到人，在月度考核中給予相應(yīng)的處分。三、加強(qiáng)日常維護(hù)線(xiàn)路巡回及周期巡回的力度為了杜絕和排除障礙隱患，確保傳輸暢通及平安運(yùn)行，我們必須堅(jiān)持做好以下幾個(gè)方面的工作：1、巡回工作要做到三勤〔腳勤、嘴勤、手勤〕，做好三盯〔盯緊、盯住、盯到底〕。2、線(xiàn)路巡檢工作車(chē)、步巡回每月不得少于4次，巡回中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人能處理的要及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)維護(hù)中心。3、特殊巡回，每遇大風(fēng)、雷雨、大雪等天氣過(guò)后，要全線(xiàn)巡回一次，重要設(shè)備、基站等在冰凌狀態(tài)期間，節(jié)假日前應(yīng)增加巡回力度。4、處理好線(xiàn)路因修路造成的跨路升高，對(duì)重要的設(shè)備資，按季節(jié)性和周期性做好維護(hù)工作。5、加強(qiáng)對(duì)交越線(xiàn)路設(shè)備的維護(hù)，對(duì)電力保護(hù)老化、保護(hù)長(zhǎng)度不夠的線(xiàn)路進(jìn)展更換與整改加固，進(jìn)步線(xiàn)路平安系數(shù)。6、每年5月份結(jié)合維護(hù)工作的特點(diǎn)，及時(shí)做好護(hù)線(xiàn)宣傳，杜絕因燃燒菜梗及農(nóng)作物秸桿等導(dǎo)致的通信障礙。四、傳輸網(wǎng)纖芯測(cè)試及纖序整治根據(jù)聯(lián)通公司對(duì)纖芯進(jìn)展測(cè)試的要求，維護(hù)中心技術(shù)組要制定方案，爭(zhēng)取在上半年對(duì)全網(wǎng)備纖使用情況進(jìn)展摸底。備用纖衰耗進(jìn)展測(cè)試，干線(xiàn)纖芯做好周期性的測(cè)試，本地網(wǎng)纖芯測(cè)試完成后，對(duì)不合格需整治的纖芯進(jìn)整治，同時(shí)對(duì)基站內(nèi)的尾纖標(biāo)識(shí)、終端設(shè)備接地、進(jìn)出光纜有沒(méi)有吊牌等進(jìn)得整治，拿出第一手資料存檔，全面進(jìn)步傳輸網(wǎng)的纖芯合格率。五、城區(qū)聯(lián)通管道資摸底整治今年根據(jù)聯(lián)通公司的安排，要求對(duì)聯(lián)通業(yè)務(wù)區(qū)所有管道資進(jìn)展普查。我們深知管道資是珍貴的、不可再生的資，為延長(zhǎng)其使用年限，便于合理利用資，是維護(hù)工作中的一個(gè)重要工程。我們要針對(duì)城區(qū)管道有自建、共建、租用的現(xiàn)狀，必須對(duì)管道進(jìn)展直觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的摸底。管道外部方面主要表達(dá)在對(duì)管道的走向、所處道路位置、人孔間距、人手孔所處地點(diǎn)等進(jìn)展核實(shí)。管道內(nèi)部要對(duì)人孔的面向，內(nèi)在構(gòu)造，人孔尺寸、規(guī)格，人孔類(lèi)型，光纜的走向，管道占孔數(shù)量，已占用的孔位，備用的孔位等作詳細(xì)描繪，并且要摸清人孔內(nèi)如接頭盒，有無(wú)托板托架，光纜預(yù)留有多少，有幾條光纜，光纜是否吊牌，吊牌是否明晰等等。摸底完成后，對(duì)需整治的安排整治，把資料做全后存檔備查。六、倡導(dǎo)精細(xì)，科學(xué)化管理1，程序管理：各部門(mén)辦公室統(tǒng)一制訂管理施行方案及措施，通過(guò)按照管理施行細(xì)那么及考核方法，制訂工作流程圖。全面系統(tǒng)地做好各項(xiàng)維護(hù)工作，認(rèn)真做好設(shè)備資料及設(shè)備資統(tǒng)計(jì)。2，標(biāo)準(zhǔn)化管理，制訂各部室各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，提倡文明辦公，進(jìn)步員工企業(yè)文化素質(zhì)。3，制度建立，制度管理。定期召開(kāi)月質(zhì)量分析^p會(huì)，進(jìn)步周消費(fèi)例會(huì)，考核評(píng)比會(huì)的質(zhì)量，做到考核工作要有透明度，處理事情做到獎(jiǎng)懲清楚。4，加強(qiáng)設(shè)備搶修，保證備品備件充足，加強(qiáng)對(duì)架空線(xiàn)路中的角桿，終端桿，轉(zhuǎn)角桿，飛線(xiàn)桿，防雷裝置及有關(guān)配套設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)消除隱患。5，加強(qiáng)應(yīng)急保障搶修小組的管理，進(jìn)步應(yīng)急處理才能，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急搶修人員的管理和培訓(xùn)工作，組織必要的演練，增強(qiáng)機(jī)動(dòng)才能，進(jìn)步搶修效率，實(shí)在進(jìn)步應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，全面進(jìn)步人員的應(yīng)急處置才能。6，服從指揮，加強(qiáng)協(xié)作，共同做好通信保障工作。堅(jiān)持服從聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)先主干后支線(xiàn)再延伸，先搶通后恢復(fù)的原那么。確保所轄線(xiàn)路的通信暢通。七、XX維護(hù)中心區(qū)域化維護(hù)藍(lán)圖XX因特殊的地理位置，地形地貌有山區(qū)又有平原，這種地域面對(duì)線(xiàn)路維護(hù)帶來(lái)了很多不便，針對(duì)維護(hù)中心現(xiàn)有技術(shù)人員、車(chē)輛及辦公室都集中在城區(qū)的現(xiàn)狀，中心領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)通公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)屢次實(shí)地考察論證，初步達(dá)成共識(shí)，決定把XX聯(lián)通業(yè)務(wù)區(qū)化成五個(gè)小的區(qū)域來(lái)開(kāi)展維護(hù)工作，詳細(xì)方案為：1，AA業(yè)務(wù)區(qū)在現(xiàn)有一個(gè)維護(hù)點(diǎn)的根底上新增設(shè)一個(gè)維護(hù)點(diǎn)；2，XX的南片在洪山設(shè)一個(gè)維護(hù)點(diǎn)；3，XX的北片在殷店設(shè)一個(gè)維護(hù)點(diǎn)；4，城區(qū)為大本營(yíng)，全面覆射周邊地區(qū)，這樣一化分就形成了五個(gè)作業(yè)小組，把車(chē)輛、儀表及技術(shù)人員配齊，就能到達(dá)很好的效果。日常維護(hù)各個(gè)區(qū)域單