心理健康輔導(dǎo)講座

心理健康輔導(dǎo)講座

一、公職人員學(xué)習(xí)心理健康的重要性二、心理健康的概念

1、心理健康標(biāo)準(zhǔn)

2、我國(guó)不同人群中的心理健康的狀況三、心理障礙

1、常見(jiàn)心理障礙表現(xiàn)形式2、正常心理和異常心理的區(qū)別四、心理保健

1、公職人員應(yīng)如何調(diào)適心理壓力2、介紹幾種常用的心理調(diào)適方法五、人際交往與人際溝通的技巧六、優(yōu)秀公職人員的心理品質(zhì)一、公職人員學(xué)習(xí)心理健康的重要性心理健康，是一個(gè)人應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、成就事業(yè)、獲得幸福的重要保證。公職人員是黨和國(guó)家極為重要的人才力量。公職人員心理健康，是其素質(zhì)健全和人的全面開展的重要標(biāo)志。只有心理健康的人才能有合理、正常的行為。心理不健康那么會(huì)導(dǎo)致異常的言行，在各種矛盾和壓力面前就會(huì)缺乏勇氣和毅力，難以擔(dān)當(dāng)時(shí)代賦予的重任。

心理健康是現(xiàn)代人生活的主旋律，現(xiàn)代人不僅要應(yīng)付快速變化的生活，學(xué)習(xí)和工作，還要處理好錯(cuò)綜復(fù)雜的各種關(guān)系，還要面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，人們的心理壓力日益加重，心理疾病也日趨增多。心理問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)的廣泛關(guān)注；心理調(diào)適也成為一個(gè)很緊迫很有現(xiàn)實(shí)意義的話題.二、心理健康概念1、心理的含義：心理是指感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、思維、情感、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、意志、能力、氣質(zhì)、人格等的心理現(xiàn)象〔活動(dòng)〕的總稱。2、健康的含義：WHO對(duì)健康的界定:“健康乃是一種身體的，心理的和社會(huì)適應(yīng)的健全狀態(tài)，而不只是沒(méi)有疾病或虛弱表現(xiàn)。〞所謂健康，包括身體健康，心理健康，道德健康和社會(huì)適應(yīng)性良好四個(gè)方面的因素。

3、心理健康的含義：心理健康是指?jìng)€(gè)人能夠充分發(fā)揮自己的最大潛能，以及妥善地處理和適應(yīng)人與人之間、人與社會(huì)環(huán)境之間的相互關(guān)系。具體說(shuō)來(lái)，包括兩層含義：一是無(wú)心理疾病〔心理及行為異常〕，是心理健康的最根本條件；二是具有一種積極開展的心理狀態(tài)。那么是從積極的、預(yù)防的角度對(duì)人們提出要求，目的是要保持和促進(jìn)心理健康，消除一切不健康的心理傾向，使心理處于最正確的開展?fàn)顟B(tài)。4、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)(1)正確的認(rèn)識(shí)自我

(2)對(duì)社會(huì)適應(yīng)良好

(3)熱愛(ài)生活，能順利的工作學(xué)習(xí)

(4)和諧的人際關(guān)系

(5)穩(wěn)定的情緒和健全的個(gè)性我國(guó)不同人群中的心理健康的狀況據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前，有各種心理障礙和心理疾病者約占人口總數(shù)的20％左右。目前我國(guó)有心理疾病患者1600萬(wàn)人，其中，公務(wù)員占有一定的比例，已構(gòu)成對(duì)人類健康的極大威脅。

中科院公布2007年我國(guó)國(guó)民心理健康狀況中科院在全國(guó)21個(gè)省(直轄市39個(gè)城市〕抽樣調(diào)查顯示：心理健康狀況八成好兩成差。在所有接受測(cè)試的城市居民中，80%～85%的人心理健康狀況為“好和良好〞，11%～15%的人為“較差〞，2%～3%的人為“差〞。心理健康狀況“較差〞者多有嚴(yán)重的心理問(wèn)題，社會(huì)功能受到明顯影響。此類個(gè)體面臨高度風(fēng)險(xiǎn)，亟須獲得心理咨詢與治療。

大學(xué)生心理健康問(wèn)題引起全社會(huì)的關(guān)注

北京16所高校的學(xué)生調(diào)查報(bào)告中，23.2％存在不同程度的心理問(wèn)題；中國(guó)疾病控制中心、精神衛(wèi)生中心公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，目前，大學(xué)生中有16％～25％的人有心理障礙，因心理問(wèn)題不能正常學(xué)習(xí)和生活而休學(xué)或退學(xué)的學(xué)生逐年上升。其中，因精神問(wèn)題而休學(xué)、退學(xué)的人數(shù)占休學(xué)、退學(xué)總?cè)藬?shù)的39.7％和64.4％。

中國(guó)社會(huì)的自殺率高，每年有28.7萬(wàn)人死于自殺，自殺率為23/10萬(wàn)，即每10萬(wàn)人當(dāng)中有23個(gè)自殺。中國(guó)農(nóng)村婦女誤服農(nóng)藥自殺每年16萬(wàn)人，占世界婦女自殺總數(shù)50%；2007年北京高校中每80萬(wàn)人有15人自殺……約3/10萬(wàn)左右，遠(yuǎn)低于美國(guó)高校8/10萬(wàn)的自殺率。大學(xué)生自殺案例，雖然為數(shù)不多，對(duì)個(gè)體、家人傷害極大，并嚴(yán)重影響校園環(huán)境穩(wěn)定。未成年的心理障礙受到關(guān)注

目前在我國(guó)大陸3.67億未成年人中，有各類學(xué)習(xí)、情緒、行為障礙者約3000萬(wàn)。其中，中小學(xué)生心理患病率為21.6～32％，突出表現(xiàn)為人際關(guān)系、情緒穩(wěn)定性和學(xué)習(xí)適應(yīng)方面的問(wèn)題。有關(guān)家庭教育問(wèn)題的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查總結(jié)出中小學(xué)生有八大煩惱：1.家長(zhǎng)不能理解我。2.家長(zhǎng)總不讓我玩。3.我無(wú)法獲得課外知識(shí)。4.我的學(xué)習(xí)成績(jī)一直不理想。5.我就要累死在起跑線上了。6.我沒(méi)有什么知心朋友。7.爸爸媽媽總愛(ài)吵架是我生活中的主要煩惱。8.老師偏心。2021年一家國(guó)際青少年研究所調(diào)查了日本15所學(xué)校、美國(guó)13所學(xué)校、中國(guó)22所學(xué)校的學(xué)生，在答復(fù)“你最尊敬的人是誰(shuí)?〞這一問(wèn)題時(shí)，日本學(xué)生的答案是：第一是父親，第二是母親；美國(guó)學(xué)生的答案：第一是父親，第二是喬丹(籃球明星)，第三是母親；而中國(guó)學(xué)生的答案中前十位竟沒(méi)有父親和母親。

家庭影響孩子的心理健康父母教育孩子方法的好壞以及態(tài)度是否一致，父母本身的素質(zhì)和修養(yǎng)如何，父母關(guān)系的好壞，以及家庭結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)定，是兒童心理衛(wèi)生問(wèn)題中最大的影響因素。調(diào)查研究說(shuō)明，在父母關(guān)系不好、分居和離異的家庭中，兒童心理存在問(wèn)題的達(dá)21%以上。

一個(gè)問(wèn)題孩子的背后往往存在一對(duì)有問(wèn)題的父母。父母在家中經(jīng)常爭(zhēng)吵，孩子在學(xué)校中容易表現(xiàn)出一種暴力傾向。“你只是一個(gè)小孩子〞

一位美國(guó)父親的懺悔

孩子：在你睡著的時(shí)候，我要和你說(shuō)一些話。我剛剛悄悄地走進(jìn)你的房間。幾分鐘前，我在書房看報(bào)紙時(shí)，一陣懊悔的浪潮淹沒(méi)了我，使我喘不過(guò)氣來(lái)。帶著愧疚的心，我來(lái)到你的身旁。我想到的事太多了。孩子，我對(duì)你太粗暴了。在你穿衣服上學(xué)的時(shí)候我責(zé)罵你，因?yàn)槟阆茨槙r(shí)只在臉上抹了一把；你沒(méi)有擦干凈你的鞋子時(shí)我又對(duì)你大發(fā)脾氣；你把東西不小心掉在地上時(shí)我又對(duì)你大聲怒吼。吃早飯的時(shí)候，我又找到了你的錯(cuò)處：你把東西潑在地上，你吃東西狼吞虎咽，你把手肘放在桌子上，你在面包上涂的奶油太厚……在你上學(xué)我去趕汽車上班時(shí)，你深情地向我高呼：“爸爸再見(jiàn)！〞我卻蹙著眉頭對(duì)你嚷道：“怎么又駝背了，把胸挺起來(lái)。〞晚上，一切又重新開始。我在下班路上看到你跪在地上玩彈子，襪子破了好幾個(gè)洞，禁不住又大發(fā)雷霆：“襪子是花錢買的，你怎么一點(diǎn)也不知道心疼……〞并在你朋友面前押著你回家，使你當(dāng)眾受辱。孩子，你還記得嗎?晚飯后，我在書房看報(bào)，你怯怯地走了過(guò)來(lái)，眼睛里帶著委屈的目光。我對(duì)你的打攪極不耐煩。你在房門口猶豫著，我終于忍不住地吼了起來(lái)：“你又來(lái)干什么?〞這時(shí)你沒(méi)有說(shuō)話，卻突然跑了過(guò)來(lái)，抱著我的頸吻我，眼里含滿了淚，簡(jiǎn)直不敢相信我如此粗暴也萎縮不了你對(duì)父親的愛(ài)。接著，你用你的小手臂又緊抱了我一下，就走開了，腳步輕輕地走開了。孩子，你知道嗎?你剛離開書房，報(bào)紙就從我手中滑落到地上，一陣強(qiáng)烈的內(nèi)疚和恐懼涌上心頭。習(xí)慣真是害我不淺。吹毛求疵和訓(xùn)斥的習(xí)慣幾乎成了我父愛(ài)的象征。孩子，爸爸不是不愛(ài)你，而是對(duì)你的期望值太高。我是用成人的尺度衡量你，而且拿很多成年人也難以做到的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求你。細(xì)想起來(lái)，多么可笑。而你本性中卻有那么多的真善美，你小小的心猶如照亮群山的晨曦——你跑進(jìn)來(lái)吻我的自發(fā)性沖動(dòng)顯示了這一切。今晚，一切都顯得不重要了。孩子，我在黑暗中來(lái)到你床邊，跪在這兒，心里充滿著愧疚。這也許是個(gè)沒(méi)有多大效用的贖罪。等你醒來(lái)后告訴你這一切，你也不會(huì)明白，但是從明天起，我要做一個(gè)真正的爸爸——做你最要好的朋友，你受苦難的時(shí)候我也受苦難，你歡笑的時(shí)候我也歡笑，我定會(huì)把不耐煩的話忍住。在你成長(zhǎng)的道路上，我要牢牢記著“你只是一個(gè)孩子，一個(gè)小孩子。〞今后不管遇到什么艱難險(xiǎn)阻，我會(huì)挽著你的胳膊一步一步往前走。再也不愿訓(xùn)斥、指責(zé)和抱怨你的父親問(wèn)題孩子容易犯罪2021年公布的未成年犯罪的信息顯示：有的因?yàn)榧彝ルp親離異早早離開學(xué)校；有的因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難無(wú)法繼續(xù)上學(xué)；有的家庭教育缺失導(dǎo)致孩子犯罪；有的因?yàn)閷W(xué)校教育方式不對(duì)，產(chǎn)生厭學(xué)心理，過(guò)早的輟學(xué)……他們學(xué)歷都很低，大多數(shù)還沒(méi)有完成九年義務(wù)教育。當(dāng)他們?cè)谕床挥?，悔恨不已之時(shí)，才猛然醒悟：不受教育，無(wú)知的行為毀掉了他們的一生。

公職人員的心理健康狀況2007中國(guó)浦東干部學(xué)院對(duì)401名領(lǐng)導(dǎo)干部被試樣本進(jìn)行多方法、多視角測(cè)查分析，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部人群的總體心理健康狀況好于其他正常人群，20%-30%的被試存在一種以上的心理健康異常問(wèn)題，心理與精神疾病所占比例很小。這說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)干部人群的總體心理健康狀況良好，且具有積極健康的人格根底。

2021年北京市500余名中青年領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康狀況調(diào)查，顯示出了北京市中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康狀況總體良好。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)中青年干部的心理是健康的，但由工作、生活和人際等諸多壓力而造成的心理沖突、心理失衡和精神壓抑普遍存在。國(guó)家公職人員，是一個(gè)特殊而重要的群體。說(shuō)其特殊，因?yàn)樗麄円邳h指揮下展開工作，既不能違反國(guó)法，也不能違反黨紀(jì)；說(shuō)其重要，因?yàn)樗麄兪菑氖律鐣?huì)管理的中堅(jiān)力量，要從全黨全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)大局出發(fā)進(jìn)行社會(huì)管理。公職人員一言一行、一舉一動(dòng)都有可能影響著本部門的聲譽(yù)和形象。其素質(zhì)的上下和形象的好壞，那么直接關(guān)系到廣闊人民群眾對(duì)本部門的看法。

公職人員不同于一般人。各級(jí)黨委對(duì)其要求要高于其他崗位的公務(wù)員。黨紀(jì)國(guó)法會(huì)告誡你，什么可以做，什么不可以做。組織隨時(shí)會(huì)提醒，你需要無(wú)私奉獻(xiàn)，關(guān)鍵時(shí)刻要挺身而出，人民群眾會(huì)要求你，事事處處要起模范帶頭作用，你要舍小家顧大家，要有大局觀…唯獨(dú)不能有自己。

黨性修養(yǎng)會(huì)告訴你，共產(chǎn)黨人要“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)〞；家中年邁多病的父母希望你能多回家看看，自己的妻子希望你能經(jīng)?；丶遗闩闼蠈W(xué)的孩子希望你能夠去參加學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)，親朋好友希望約你聚一聚……你都可能無(wú)暇顧及。在繁雜的工作和多重社會(huì)角色中，當(dāng)魚和熊掌不能兼得時(shí)，你不得不作出職業(yè)的選擇，從而讓你心理產(chǎn)生緊張感，煩躁不安。國(guó)內(nèi)心理調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，公職人員存在較大的“心理壓力。突出的心理問(wèn)題：崗位職責(zé)壓力過(guò)大、競(jìng)爭(zhēng)壓力、個(gè)人開展、工作倦怠、家庭矛盾、心理失衡、人際關(guān)系緊張等等。特別是干部的特殊身份、高自尊使得他們?cè)谟龅嚼щy和問(wèn)題，產(chǎn)生心理困擾時(shí)不愿主動(dòng)向人傾訴，對(duì)上級(jí)不敢說(shuō)，對(duì)同事不能說(shuō)，對(duì)家人不愿說(shuō)，更不愿向?qū)I(yè)人士尋求心理幫助，不良情緒無(wú)法化解或沒(méi)有疏導(dǎo)和宣泄的渠道而產(chǎn)生心理問(wèn)題。總體上，絕大多數(shù)公職人員的心理是健康的，相當(dāng)一些人員在工作實(shí)踐中都表現(xiàn)出了堅(jiān)決執(zhí)著、樂(lè)觀自信、沉穩(wěn)平和、發(fā)奮有為等良好的精神狀態(tài)。但也要看到，確有一些人因?yàn)樾睦碡?fù)擔(dān)過(guò)重而出現(xiàn)焦慮、抑郁等問(wèn)題，甚至個(gè)別還有心理嚴(yán)重失調(diào)、出現(xiàn)精神崩潰的情況。自殺已成為一種不容無(wú)視的社會(huì)現(xiàn)象。有關(guān)調(diào)查說(shuō)明，官員自殺的原因少數(shù)是由于涉及案件而畏罪自殺外，大多數(shù)官員自殺的重要原因是心理出了問(wèn)題。官員也和普通人一樣，當(dāng)自己無(wú)法應(yīng)對(duì)來(lái)自家庭、工作、情感等方面的壓力。產(chǎn)生心理危機(jī)，最終導(dǎo)致自殺。據(jù)?瞭望?新聞周刊報(bào)道，近年來(lái)，我國(guó)官員自殺事件引人關(guān)注。具不完全統(tǒng)計(jì)，僅2021年12月，就有6名官員非正常死亡，其中多數(shù)官員屬于自殺。09年11月18日河北蔚縣教育局長(zhǎng)葛祥自殺身亡。自殺可能與當(dāng)時(shí)河北暴雪導(dǎo)致該縣學(xué)生取暖用煤緊張所造成的壓力有關(guān)。09年11月26日湖南武岡市副市長(zhǎng)楊寬生自殺身亡。系精神抑郁自殺身亡。09年11月28日在押重慶市高院執(zhí)行局原局長(zhǎng)烏小青留下遺書后，趁同監(jiān)舍被羈押人員午睡之機(jī)，避開監(jiān)控錄像，用棉毛褲褲腰繩，在內(nèi)監(jiān)門處上吊自殺。09年12月2日蘭州市國(guó)稅局副處長(zhǎng)馬蘭芳從單位辦公樓5樓墜樓自殺身亡的。09年12月23日江蘇海安縣人大常務(wù)副主任孫啟明在家中陽(yáng)臺(tái)墜樓身亡。

2021年5月浙江湖州副市長(zhǎng)倪玲妹墜樓，是一起因家庭矛盾引發(fā)劇烈爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致死者情緒失控，自行攀爬衛(wèi)生間窗臺(tái)墜樓身亡的事件。2021年2月5日凌晨5時(shí)，廣東省茂名市檢察院檢察長(zhǎng)劉先進(jìn)跳樓身亡。據(jù)警方稱，劉先進(jìn)近期嚴(yán)重失眠，疑因健康原因引發(fā)精神焦慮而自殺。

很多官員在心理高壓狀態(tài)下工作，有些雖然自覺(jué)出現(xiàn)了心理問(wèn)題，卻不知道該如何緩解；有的雖然也認(rèn)識(shí)到心理咨詢、心理治療能為其緩解心理危機(jī)，但目前還是顧慮重重，不去尋求專業(yè)的心理幫助，所以使自己身心狀態(tài)總是處于惡性循環(huán)中，走在崩潰的邊緣。一旦受到外界刺激，覺(jué)得無(wú)路可走時(shí)，就會(huì)增加自殺的可能性?？鬃诱J(rèn)為，人之患，在于欲望太多，所以提出“無(wú)欲那么剛〞的觀點(diǎn)。無(wú)欲的人，能剛正無(wú)畏，辦事公正，心地坦然，寬松泰和，獲得精神上的快樂(lè)和健康，享受真正的人生。在所有輕松愉快的處方中，心理平衡是第一重要的。心理平衡的作用超過(guò)了一切保健措施和一切保健品的總和。有了心理平衡，才能有生理平衡；有了生理平衡，人體的神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、免疫功能、各器官代謝功能才能處于最正確的協(xié)調(diào)狀態(tài)，一切疾病都能減少。

因此，誰(shuí)掌握了心理平衡，誰(shuí)就掌握了健康的金鑰匙，掌握了生命的主動(dòng)權(quán)。心理平衡并非心如枯井，更不是麻木不仁。心理平衡是一種理性的平衡，是人格升華和心靈凈化后的崇高境界，是寬宏、遠(yuǎn)見(jiàn)和睿智的結(jié)晶。公職人員學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)的目的

認(rèn)識(shí)自我，樹立心理健康意識(shí)；了解常見(jiàn)心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因及主要表現(xiàn)，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，有效消除心理困惑，自覺(jué)培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)，提高承受和應(yīng)對(duì)挫折的能力，以及社會(huì)生活的適應(yīng)能力；更好自助和助人，效勞社會(huì)。

比方面對(duì)新的環(huán)境，你是沉著適應(yīng)還是焦慮不安，適應(yīng)不良；比方面對(duì)困難，你能否積極應(yīng)對(duì)；比方面對(duì)不太好身體狀況，你是悲觀還是樂(lè)觀；比方對(duì)各種不良風(fēng)氣，你是隨波逐流還是保存一點(diǎn)自我……。這一大堆的誘因都可能導(dǎo)致壓抑、煩躁、情緒失控等不良的心理反響。

三、常見(jiàn)心理障礙表現(xiàn)形式：〔一〕心理疲勞現(xiàn)象。一是感到身體勞累。這是典型的生理疲勞，醫(yī)院檢查又無(wú)實(shí)質(zhì)性的病癥；二是出現(xiàn)工作厭倦。這是心理疲勞的主要特征，工作興趣和激情減退。三是誘發(fā)心理疾病。常見(jiàn)的有人格障礙、神經(jīng)癥、精神分裂癥和心身性疾病。〔二〕心理緊張現(xiàn)象。發(fā)生意想不到的事情產(chǎn)生緊張，這是人常有的現(xiàn)象。干部心理緊張又有其特殊內(nèi)容，如管轄內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重傷亡事故，疑難工作無(wú)法展開，突然知道提任、降職、免職、調(diào)動(dòng)等，被有關(guān)部門責(zé)任追究、社會(huì)輿論等，都會(huì)使其出現(xiàn)心理緊張，并會(huì)伴發(fā)警覺(jué)過(guò)度，血壓增高、心跳過(guò)快、出汗、易沖動(dòng)、焦慮不安、失眠、自卑抑郁、借酒消愁、逃避現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)象?！踩硨?duì)心理健康認(rèn)識(shí)缺乏.多數(shù)人缺乏心理健康的相關(guān)知識(shí)。認(rèn)為心理問(wèn)題是精神疾病，有心理問(wèn)題的人是件丟人的事。故對(duì)心理障礙意圖回避，隱瞞，更不要說(shuō)積極進(jìn)行心理自救或?qū)で髮I(yè)人士救助了；有的即使認(rèn)識(shí)到了心理健康的重要性，但在工作和生活中過(guò)分強(qiáng)調(diào)克制，忍耐，不會(huì)自我調(diào)節(jié)，自我減壓；有的明知道自己有心理問(wèn)題，但總認(rèn)為別人都沒(méi)有問(wèn)題我也不能暴露自己的問(wèn)題。心理問(wèn)題在現(xiàn)代高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里較為普遍，但干部對(duì)心理問(wèn)題的解決方式關(guān)注不夠，尤其是嚴(yán)重缺乏指導(dǎo)解決心理問(wèn)題的專業(yè)技術(shù)人員。國(guó)內(nèi)有調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公職人員45.6%被調(diào)查者顯示有各種心理問(wèn)題，但僅僅有3%的人關(guān)注過(guò)心理救助或?qū)で筮^(guò)專業(yè)人士的心理援助。由此可見(jiàn)，心理壓力過(guò)大是導(dǎo)致心理健康出現(xiàn)問(wèn)題的主要因素。心理壓力過(guò)大的后果，會(huì)導(dǎo)致心理疾病:各種神經(jīng)癥，如抑郁癥、焦慮癥、恐懼癥和精神疾病等等，會(huì)導(dǎo)致心身疾病發(fā)生。比較常見(jiàn)的高血壓、冠心病、消化道潰瘍等。它是通過(guò)一種機(jī)制——情緒致病機(jī)制產(chǎn)生的。消極的情緒長(zhǎng)期持續(xù)下去影響到受植物神經(jīng)系統(tǒng)控制的內(nèi)部臟器的功能變化，就會(huì)產(chǎn)生器質(zhì)性疾病。

正常心理和異常心理的區(qū)別

判斷一個(gè)人的心理是否異常，只有把他的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)放到當(dāng)時(shí)的客觀環(huán)境、社會(huì)文化背景中加以考慮，通過(guò)和社會(huì)認(rèn)可的行為常模比較，并和其本人一貫的心理狀態(tài)和人格特征加以比較，才能判斷他有無(wú)心理異常。如果一個(gè)人能夠按社會(huì)認(rèn)為適宜的方式行動(dòng)，其心理狀態(tài)和行為方式能為常人所理解，即使他有時(shí)出現(xiàn)輕度情緒焦慮或抑郁現(xiàn)象，也不能認(rèn)為他的心理已超出正常范圍。這里正?；虍惓Ｖ饕桥c社會(huì)常模比較而言的。社會(huì)功能是否缺陷可作為嚴(yán)重程度判斷標(biāo)準(zhǔn)。

所謂心理問(wèn)題：是人自我主觀上與環(huán)境間的不適應(yīng)。多指開展性心理問(wèn)題，如職業(yè)的選擇、人際關(guān)系不適應(yīng)等；最大的特點(diǎn)是普通性，就像感冒一樣，人人都會(huì)遇到，在不同時(shí)期，不同年齡會(huì)出現(xiàn)不同的心理問(wèn)題。兒童任性，青少年自我封閉，中年人的焦慮，老年人的孤獨(dú)等。

所謂心理障礙：指沒(méi)有能力按社會(huì)認(rèn)為適宜的方式行動(dòng)，以致其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適應(yīng)的。心理障礙人人都能遇到，如婚姻、工作、人際關(guān)系沖突造成的情緒波動(dòng)、失調(diào)引起不良心境、行為異常、性格偏離等等，一般在兩周內(nèi)可以通過(guò)自我調(diào)整，朋友，親戚，心理醫(yī)生幫助等，社會(huì)功能良好。如果長(zhǎng)期持續(xù)的心理障礙得不到適當(dāng)?shù)恼{(diào)適，可導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生。

心理疾?。菏侵溉擞捎诟鞣N精神因素，而使自己思想上、情感上和行為上，發(fā)生了偏離社會(huì)生活標(biāo)準(zhǔn)軌道和現(xiàn)象。心理和行為上偏離社會(huì)生活標(biāo)準(zhǔn)程度越厲害，心理疾病也就愈嚴(yán)重。其特點(diǎn)有明顯的社會(huì)功能缺陷，不能堅(jiān)持正常的學(xué)習(xí)、生活和人際交往。大多數(shù)靠藥物治療。輕型心理疾病包括〔各種神經(jīng)癥〕，重型心理疾病包括〔各種精神病〕。

三、心理保健〔一〕公職人員如何調(diào)適心理壓力？第一，學(xué)會(huì)駕馭壓力。公職人員在應(yīng)對(duì)壓力之前，要對(duì)壓力有明確的認(rèn)識(shí)，采取積極的態(tài)度。此時(shí)最好采取心理暗示和情緒控制的方法。例如經(jīng)常暗示自己：壓力的反響不是自身的弱點(diǎn)和能力的缺乏，而是人人都會(huì)遇到的正?，F(xiàn)象。只要你對(duì)壓力能夠做出正確的認(rèn)識(shí)和理智的反響，就會(huì)變壓力為動(dòng)力。例如，因怕干部調(diào)整被淘汰而產(chǎn)生焦慮時(shí)，要提醒自己：改革對(duì)每個(gè)人都是一種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我一定能應(yīng)對(duì)它；當(dāng)因利益受損而怒不可遏時(shí)，可以告誡自己：要冷靜，相信組織，只要努力工作，一切都會(huì)好起來(lái)的。學(xué)會(huì)把這種心理暗示和情緒控制方法應(yīng)用于實(shí)際的壓力情境中，自覺(jué)調(diào)整自己，以冷靜的態(tài)度面對(duì)壓力事件。按以下步驟去做：1．認(rèn)清壓力事件的性質(zhì)；2．理性思考及分析問(wèn)題的來(lái)龍去脈；3．確認(rèn)個(gè)人對(duì)問(wèn)題的處理能力；4．積累、尋求幫助解決問(wèn)題的信息；5．運(yùn)用問(wèn)題解決技巧，擬定方案；6．積極處理問(wèn)題；7．假設(shè)已完全盡力，問(wèn)題仍無(wú)法在短時(shí)間克服，那么表示問(wèn)題本身處理的難度甚高，有可能需要長(zhǎng)期不懈奮戰(zhàn)，除了必須培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的意志外，可能需要其他的社會(huì)力量支持。第二，要主動(dòng)尋求社會(huì)支持。在心理學(xué)上，社會(huì)支持是指一種特定的人際關(guān)系，有了它，就意味著知道有可以信賴的人在尊重、照顧和保護(hù)自己。當(dāng)一個(gè)人遇到心理壓力時(shí)，它能夠從這種社會(huì)支持關(guān)系中獲得有效的幫助。如同志、朋友、夫妻、父母等都是社會(huì)支持力量。尋求社會(huì)支持，是我們應(yīng)付壓力的有效手段。當(dāng)我們受到壓力威脅時(shí)，他人的幫助和支持可以使我們恢復(fù)信心。研究說(shuō)明，社會(huì)支持水平會(huì)直接影響個(gè)體的心理健康水平，社會(huì)支持水平越高，心理健康水平越高，主觀幸福度越高，心理病癥越少。預(yù)防心理疾病發(fā)生。因此，公職人員要處理好同上下級(jí)、家人及親朋好友的關(guān)系，重視家庭生活，重視和親朋好友的交往。第三，要善于調(diào)節(jié)情緒。情緒調(diào)節(jié)是我們管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程。首先，要學(xué)會(huì)控制情緒。改革開放使我們面對(duì)的是不可防止的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如果沒(méi)有積極的心理準(zhǔn)備、樂(lè)觀向上的態(tài)度、戰(zhàn)勝困難的勇氣，我們就無(wú)法選擇、修正和控制自己?？刂魄榫w包括客觀分析自己、正確定位、適應(yīng)環(huán)境等諸多方面，注意了這些，會(huì)對(duì)我們有所幫助。其次，要改變認(rèn)知，運(yùn)用積極認(rèn)知方法。改變認(rèn)知是一種非常重要的調(diào)整策略。當(dāng)你感到壓力大而產(chǎn)生煩惱時(shí)，換個(gè)更積極的想法，學(xué)會(huì)換位思考。有些問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)可能十分煩惱，但是，當(dāng)你把它放在周圍大環(huán)境來(lái)看，很可能是微缺乏道的，如果你能這樣想問(wèn)題就會(huì)使你寬心許多。人生中最大的敵人是我們自己。

另外，事物的存在都有多重性，受到許多因素的制約，你多想想有利及好的一面，便可使自己擺脫苦惱。因?yàn)槿魏问虑槎加袃擅?，積極的認(rèn)知是看到事物不利方面的同時(shí)，更要看到事物的有利方面。這種看待問(wèn)題的方式，容易使人增強(qiáng)信心，情緒飽滿地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，以尋求解決問(wèn)題的最正確方式。

最后，注意行為調(diào)節(jié)。當(dāng)你感到有較大壓力，不良情緒發(fā)生時(shí)，可通過(guò)一些行為上的改變加以調(diào)控。諸如，聽(tīng)一聽(tīng)輕松舒緩的音樂(lè)；看一部引人發(fā)笑的電影；找你的家人或知心朋友盡情地傾訴；到林蔭、花草處散散步，做做深呼吸；整理辦公桌，讓一切井井有條。再有到理發(fā)店理理頭發(fā)，穿一件色彩明快的衣服；睡上一宿好覺(jué)等等，都可改善惡劣心境，有助于克服不良情緒?！捕趁鎸?duì)挫折時(shí)的如何心理調(diào)適？人生在世，難免受挫，在遭受挫折時(shí)，一要正視挫折、分析原因，“生活是一面鏡子〞，要學(xué)會(huì)對(duì)其微笑；二要吸取教訓(xùn)，切不可下次再犯同樣的錯(cuò)誤；三要看清自己的弱點(diǎn)。老子說(shuō)過(guò)“知人者變，知己者明〞。做一個(gè)能客觀看待自己的人。有個(gè)成語(yǔ)叫“閉門思過(guò)〞，但在一些心理失衡的人心中，往往閉門常思別人過(guò)，常將自己長(zhǎng)處去和別人的短處比，很少思考自己的缺乏，想來(lái)想去，覺(jué)得自己論資歷、論能力、論知識(shí)都比別人強(qiáng)，為什么他能到這個(gè)位子，而我沒(méi)有？熟不知，比自己能力差而職位高確實(shí)實(shí)有，但比自己能力強(qiáng)而未得到重用的大有人在，因?yàn)?，官位是永遠(yuǎn)也滿足不了需要的?！踩橙绾螌W(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)？一要正確認(rèn)識(shí)自己。世上最難的事莫過(guò)于知己，別人往往無(wú)法深入你的內(nèi)心；只有清醒地認(rèn)識(shí)自己的人生定位與個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，才能多一份清醒，少一份急躁，腳踏實(shí)地地成就一番事業(yè)。一分為二地認(rèn)識(shí)自己。實(shí)事求是地估量自己，客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)和能力水平。制定的目標(biāo)要是“跳起來(lái)能摘到的桃子〞，不能好高騖遠(yuǎn)，超出個(gè)人能力水平所限；也不能妄自菲薄，把個(gè)人目標(biāo)定得太低，使自己整天感到無(wú)所事事。

二要樹立良好心態(tài)。好的心態(tài)是構(gòu)建健康心理的前提。以一顆平常心對(duì)待事業(yè)，對(duì)待自己，以快樂(lè)的心態(tài)迎接工作、擁抱生活；要立志做大事，不立志做大官，坦然面對(duì)自己的進(jìn)退留轉(zhuǎn)；要正確對(duì)待順境和逆境，身處順境時(shí)做到謙虛謹(jǐn)慎，身處逆境時(shí)做到堅(jiān)忍不拔；要正確地對(duì)待自己、同志和組織，不要總是在職務(wù)上與進(jìn)步快的同志比，收入上與高的同志比，工作壓力上與外單位比，這樣越比越?jīng)]信心，越比心理落差越大。三要常懷知恩圖報(bào)之心。要經(jīng)常想到上級(jí)的培養(yǎng)、教育和幫助，要拋開私心雜念，忠實(shí)履行黨的宗旨，牢記執(zhí)政為民思想，多一點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，想干事、能干事、多干事、干成事。要正確對(duì)待個(gè)人榮辱得失，淡化名利意識(shí)，坦然面對(duì)成敗得失，保持一顆寵辱不驚的平常心，及時(shí)釋放和化解抑郁的不良心態(tài)。

四要學(xué)會(huì)換位思考?！皩⑿谋刃抹?，是指做人做事要善于換位思考，這是調(diào)節(jié)人際關(guān)系角色的一種有效方法。在工作和生活中要學(xué)會(huì)克服動(dòng)輒發(fā)怒、言語(yǔ)過(guò)激等沖動(dòng)情緒，做到心底無(wú)私，寬容大度，遇事冷靜，以高尚的思想素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)為人處事。當(dāng)同志之間或上下級(jí)之間發(fā)生沖突時(shí)，要能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)，設(shè)身處地為對(duì)方想一想，多找找自己的問(wèn)題，互相諒解，扭轉(zhuǎn)僵局，達(dá)成共識(shí)。

〔五〕學(xué)會(huì)日常心理調(diào)試的9種方法學(xué)會(huì)疏泄學(xué)會(huì)對(duì)自己說(shuō)沒(méi)關(guān)系學(xué)會(huì)忍耐和寬容學(xué)會(huì)正確面對(duì)失敗學(xué)會(huì)毫無(wú)吝嗇的贊美別人學(xué)會(huì)相信自己學(xué)會(huì)面帶微笑對(duì)待人生學(xué)會(huì)禮貌待人學(xué)會(huì)包容并善待他人學(xué)會(huì)宣泄

你可以通過(guò)叫喊、運(yùn)動(dòng)、唱歌、哭泣方式?；蛑灰粋€(gè)人認(rèn)真聽(tīng)你談話就行。當(dāng)把你的憂愁告訴別人，你只剩下半個(gè)憂愁，你把快樂(lè)告訴一個(gè)朋友，將得到兩個(gè)快樂(lè)。學(xué)會(huì)對(duì)自己說(shuō)沒(méi)關(guān)系

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)生活并不是按照你所希望的樣子擺在你的面前，那就請(qǐng)你從煩惱中跳出來(lái)，說(shuō)一聲“沒(méi)關(guān)系〞，這是人際交往中的黃金法那么。----竟聘落選，成熟了我自己----轉(zhuǎn)崗不滿意，又經(jīng)歷了一次鍛煉崗位的難得時(shí)機(jī)----丟了錢夾子，破財(cái)免災(zāi)----朋友冒犯了你，他也不容易

---不愉快的事，永遠(yuǎn)不能再提起---男人該不該有小金庫(kù)---孩子傷透了你的心—他還是個(gè)孩子---受到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，他畢竟是領(lǐng)導(dǎo)---老婆嘮叨，是一種愛(ài)〔蘇格拉底〕---面對(duì)同事蠻橫和無(wú)理，相處是一種難得的緣分學(xué)會(huì)忍耐和寬容忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空.忍耐和寬容不是軟弱和姑息，而是給人們一個(gè)重新思索生活的時(shí)機(jī)。學(xué)會(huì)正確面對(duì)失敗美國(guó)第16任總統(tǒng)的“履歷表〞1、8歲家人被趕出居住地，他必須工作謀生；2、10歲母親去世；3、21歲經(jīng)商失??；4、23歲逐角州議員落選，丟了工作；5、24歲向朋友借錢經(jīng)商再度失敗，花了17年才把債務(wù)還清6、26歲愛(ài)妻去世7、27歲精神崩潰，臥床6個(gè)月8、32歲爭(zhēng)取作為選舉人失敗9、35歲參加國(guó)會(huì)大選失敗10、40歲尋求議員連任失敗11、41歲想擔(dān)任洲土地局長(zhǎng)被拒絕12、46歲競(jìng)選國(guó)會(huì)參議員失敗13、47歲爭(zhēng)取副總統(tǒng)提名落選14、49歲再度競(jìng)選國(guó)會(huì)參議員失敗一次次失敗沒(méi)有把林肯打倒，他勇敢地屢次接受命運(yùn)的挑戰(zhàn)。52歲中選，并做出了驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)。學(xué)會(huì)毫無(wú)吝嗇的贊美別人

人人都渴望得到贊美，這是人的本性。千萬(wàn)不要小看一句贊美話?？犊?去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事,然后贊揚(yáng)他們。

在你每天所到的地方，不妨多說(shuō)幾句感謝的話，留下一些友善的小小火花。你將無(wú)法想象，這些小小的火花如何點(diǎn)燃起友誼的火焰，而當(dāng)你下次再到這個(gè)地方的時(shí)候，這友誼的火焰就會(huì)照亮你。學(xué)會(huì)相信自己

一切成功掌握在你的手中，你認(rèn)為自己被打倒了，那你就是被打倒了；你認(rèn)為自己屹立不倒，那你就屹立不倒；你想成功又認(rèn)為自己不能，那你就不會(huì)成功；你認(rèn)為你會(huì)失敗，你就會(huì)失敗。

你必須對(duì)自己有信心，才能獲得成功。在生活中。強(qiáng)者不一定是成功者，但成功者都屬于有信心的人。充滿自信心的人能創(chuàng)造出令人難以相信的成功。學(xué)會(huì)面帶微笑對(duì)待人生笑意寫在臉上世界上有56種民族的語(yǔ)言，可是惟有笑是世界上所有人都共同擁有的。笑容是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，是世界上最受歡送的身體語(yǔ)言。一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑可以縮短人與人之間的距離。學(xué)會(huì)禮貌待人

善用語(yǔ)言與人溝通

語(yǔ)言是人際交往中不可缺少的工具，往往一句適時(shí)而得體的話就能起到其他任何手段都達(dá)不到的神奇作用。

有話好好說(shuō)和別人爭(zhēng)吵，其實(shí)氣的是自己，最后搞的自己很不愉快。生氣時(shí)會(huì)出口傷人，結(jié)果丟了朋友。有話好好說(shuō)，不僅贏了別人，也戰(zhàn)勝了自己。(一)接(打)禁忌語(yǔ)

1、你找誰(shuí)呀!

2、怎么搞的，打錯(cuò)了.

3、我正忙，沒(méi)空叫他(她).

4、他上哪兒，我怎么知道.

5、我找×××!

6、你是誰(shuí)聽(tīng)不出我是誰(shuí)嗎

7、找領(lǐng)導(dǎo)去，我管不著.

8、你過(guò)來(lái)一趟，里說(shuō)不清楚!

9、聽(tīng)不見(jiàn)，聲音大點(diǎn)!

10、他(她)不在(掛上)!

(二)接待來(lái)訪禁忌語(yǔ)

11、今天我有事，不辦公.

12、怎么才來(lái)，早干什么去了.

13、我說(shuō)不能辦就不能辦.

14、先填好×××表、回去等著吧.

15、什么時(shí)候辦下來(lái)沒(méi)準(zhǔn)兒，經(jīng)常來(lái)問(wèn)問(wèn).16、急什么，還沒(méi)到上班時(shí)間.

17、填錯(cuò)了，找個(gè)明白的來(lái).

18、都幾點(diǎn)了才來(lái)，明天再來(lái)吧.

19、拿好了，丟了不負(fù)責(zé).

20、沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)的話嗎！

21、干什么，沒(méi)看見(jiàn)正忙著嗎，一邊等著去.

22、這個(gè)不歸我管，不知道.

23、不是告訴你了嗎！怎么還弄不清楚.

24、文件有規(guī)定，自己查去，墻上貼著呢，自己看吧.

25、政策就這么定的，有意見(jiàn)告去，找領(lǐng)導(dǎo)去.

26、我有事，沒(méi)空跟你多說(shuō)，我就這態(tài)度，怎么啦.

27、沒(méi)上班。外面等著去!

28、快走吧！我們還有事(或我們要下班)

29、不是告訴你了嗎！怎么還問(wèn)!

30、這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你都不清楚!

學(xué)會(huì)包容并善待他人

在大多數(shù)情況下，別人是通過(guò)你的言行來(lái)評(píng)判你是一個(gè)什么樣的人。因此，別人究竟是喜歡你、想和你做朋友，還是怨恨你、躲避你，都是由你的言行來(lái)決定的。只有你表現(xiàn)在外的言行才最能決定你的人緣狀況。

要時(shí)刻提醒自己，注意自己的言行舉止，盡量容忍并善待他人。如果你能做到這一點(diǎn)，那你周圍的朋友將會(huì)越來(lái)越多。善待他人，實(shí)際就是善待自己。如何巧妙地與別人交談當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。是他們自己！把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去“我，我自己，我的〞，用另一個(gè)詞，一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它—“您〞。當(dāng)你與人談話時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡送的談話伙伴。四、人際交往不要忽略人際交往中的細(xì)節(jié)美國(guó)著名成人教育家戴爾.卡耐基經(jīng)過(guò)大量的研究發(fā)現(xiàn)說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有百分之三十是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之七十要靠人際關(guān)系、處世技巧〞。第一、建立良好的第一印象要注意儀表美。人的儀表，包括相貌、穿著、儀態(tài)、風(fēng)度等，都是影響人際交往的因素。

第二、主動(dòng)交往當(dāng)你主動(dòng)與陌生人打招呼，攀談時(shí)；當(dāng)你在舞會(huì)上想去邀請(qǐng)舞伴時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的努力幾乎都是成功的。當(dāng)你的成功經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多，你的自信心也會(huì)越來(lái)越充分，你的人際關(guān)系處境也會(huì)越來(lái)越好。第三、關(guān)心幫助別人當(dāng)一個(gè)人遇到坎坷，碰到困難，遭到失敗時(shí)，往往對(duì)人情世態(tài)最為敏感，最需要關(guān)心和幫助，這時(shí)那怕是一個(gè)笑臉，一個(gè)體貼的眼神，一句溫暖的話語(yǔ)，都能讓人感到撫慰，感到振奮。因此，當(dāng)別人遇到困難，陷入困境時(shí)，你能伸出援助之手，幫助困難者，撫慰失意者，可以很快贏得別人，建立起良好的人際關(guān)系。第四、贏得別人的尊重

保持良好儀表，誰(shuí)人看了都想多看你一眼。保持應(yīng)有風(fēng)度，不要亂發(fā)脾氣。不要自視清高，吹噓自己。必須尊重別人。敬人者人恒敬之。不要取笑別人，學(xué)會(huì)給別人“下臺(tái)階〞。不要強(qiáng)加于人。不要失信于人。重視他人的建議。第五、寬以待人所謂寬以待人，就是指對(duì)他人的要求不過(guò)分，不強(qiáng)求于人，而是以寬容為懷，能讓人時(shí)且讓人，能容人處且容人。善待別人，盡可能向他人提供方便，盡量給予他人幫助。尊重和理解別人，不能幸災(zāi)樂(lè)禍；不應(yīng)袖手旁觀，落井下石。自己不能得意忘形，居功自傲，而是應(yīng)多想想別人對(duì)自已的幫助和恩惠，讓三分功給別人。人總是喜歡和寬容厚道的人交朋友的。第六、讓自己成為同事的知心朋友要學(xué)會(huì)撫慰和鼓勵(lì)同事

遇事勤于向同事求援

要學(xué)會(huì)成人之美，幫助他一起完善自己不能得理不饒人

有什么大事及時(shí)報(bào)告給大家不能搞小團(tuán)體外出要與同事打招呼

不能明知而推說(shuō)不知第七、與人溝通的技巧〔1〕如何巧妙地了解人和人性當(dāng)你能正確地了解人和人性，當(dāng)你明白了人們?yōu)槭裁磿?huì)那樣做，當(dāng)你明白了為什么人們會(huì)在特定的情況和環(huán)境下對(duì)事物作出這樣或那樣的反響和原因，那時(shí)，也只有在那時(shí)，你才會(huì)成為一個(gè)成功掌握人際交往技巧的人。人對(duì)自己感興趣，關(guān)注自己勝過(guò)一切，這就是人類的本性。〔2〕如何巧妙地與別人交談當(dāng)你與別人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題----是他們自己！

當(dāng)你與人們談?wù)撍麄冏约簳r(shí)，你是順應(yīng)人性的；而當(dāng)你與人們談?wù)撃阕约簳r(shí)，你是在違背人性。

〔3〕如何巧妙地令別人覺(jué)得他很重要人類一個(gè)最普遍的特性就是——渴望被成認(rèn)，渴望被了解，渴望自己能成為一個(gè)重要人物。請(qǐng)記住，你越使別人覺(jué)得自己重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多，而你在他心中也會(huì)變得重要。例如：“張先生，我們很需要您的幫助，依您的經(jīng)驗(yàn)和能力，這個(gè)方案就能早日成功〞。

〔4〕如何巧妙地贊同別人巧妙地處理人際關(guān)系，最重要的一點(diǎn)，就是掌握“贊同別人〞這一藝術(shù)。事實(shí)上，這也是當(dāng)今時(shí)代智慧的結(jié)晶之一。也許，在你的生活中再也找不出象“贊同別人〞這樣一個(gè)簡(jiǎn)單技巧了。

任何愚人都會(huì)反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同別人，

學(xué)會(huì)做一個(gè)自然而然地贊同別人和認(rèn)可別人的人。

〔5〕如何巧妙地聆聽(tīng)別人聆聽(tīng)越多，你就會(huì)變得越聰明，你掌握的信息也就越多，就會(huì)被更多的人喜愛(ài)和接受，就會(huì)成為更好的談話伙伴。你一定要學(xué)會(huì)認(rèn)真地聆聽(tīng)別人，聆聽(tīng)在人類成功的交往中十分重要。

一名生活中的好聽(tīng)眾必將從中獲得別人更多的好感與信任?！?〕如何巧妙地影響別人促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因，即他們想要什么。

當(dāng)你知道什么會(huì)使他們感動(dòng)時(shí)，你就知道該怎樣去感動(dòng)他們。

和別人談話，只要能找準(zhǔn)話題并談出他們所想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。這是一個(gè)影響他人的巨大訣竅。這意味著用你的話去擊中目標(biāo)。在日常的工作中，公職人員努力提高自身的文化水平和聰明才干，就能增強(qiáng)人際吸引力從而使自己得到更多的理解和支持。公職人員如果能學(xué)會(huì)尊重和欣賞他人，就能贏得更多的理解、關(guān)心、支持、幫助和友誼，得到更多人的心理營(yíng)養(yǎng)。五、優(yōu)秀公職人員的心理品質(zhì)優(yōu)秀的公職人員要做有良好心理素質(zhì)的人。應(yīng)具有“謙虛、正氣、公正〞的心理品質(zhì)。心理健康，是一個(gè)人應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、成就事業(yè)的重要保證。對(duì)公職人員來(lái)講，那么是素質(zhì)健全和全面開展的重要標(biāo)志，也是履行職責(zé)、取得工作成效的內(nèi)在品質(zhì)。

優(yōu)秀的公職人員。惟有自身“做好〞，才能去以身作那么，才能去表率其他同志。好干部就是出類拔萃、有能力、有魄力，不混淆于一般。腳踏實(shí)地地干事，時(shí)刻牢記“全心全意為人民效勞〞的宗旨，當(dāng)好人民的公仆，做“三個(gè)代表〞的表率，是一名“群眾型干部〞。同時(shí)，又善于學(xué)習(xí)、善于思考、善于改革、善于創(chuàng)新，是一名“實(shí)力型干部“。優(yōu)秀的公職人員是謙虛干部。必然會(huì)被其他同志所看高、看好；同時(shí)部門工作這一特殊使命也會(huì)使其他的部門和同志所看。如果沒(méi)有一種謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，那就會(huì)被一些贊揚(yáng)聲所淹沒(méi)，就做不好黨的工作。故公職人員必須始終保持清醒的頭腦，具有高度的政治意識(shí)和敏銳的鑒別力。對(duì)待榮譽(yù)和名譽(yù)，始終能淡泊而處之。對(duì)人謙虛、對(duì)事謹(jǐn)慎，更沒(méi)有高人一等、目中無(wú)人的自大行為。優(yōu)秀的公職人員是正氣干部。是講正氣、表正氣的干部。公職人員應(yīng)剛正不阿、清正廉潔。他們敢于同一切不良的社會(huì)風(fēng)氣做斗爭(zhēng)，鐵面無(wú)私，是“貧賤不能移、威武不能屈〞的好表率。不斷提升自己的心理素質(zhì)，不斷提高自己的文化修養(yǎng)，真正做到不為名所累、不為利所惑、不為欲所慫，使自己在工作生活當(dāng)中保持健康的心態(tài)。優(yōu)秀的公職人員是公正干部。所謂公正，公正干部就是始終堅(jiān)持為大局著想、為民眾著想，辦事堅(jiān)持原那么，不徇私情的干部。干部應(yīng)是樂(lè)于奉獻(xiàn)、甘為人梯的干部，看著別的同志提了干、升了職，他們無(wú)怨無(wú)悔，這是因?yàn)樗麄冃闹杏小肮暎凰麄冝k事認(rèn)真、堅(jiān)持原那么，在任何違反規(guī)定的事情面前，他們敢抵敢壓，這正是因?yàn)樗麄冃闹杏小暗括暋Ｈ松杏玫奈迨浣?jīng)典話語(yǔ)〔供參考〕

1、一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械亩啵且驗(yàn)樗?jì)較的少。

2、溫和對(duì)人對(duì)事。不要隨意發(fā)脾氣，誰(shuí)都不欠你的。

3、現(xiàn)在很痛苦，等過(guò)陣子回頭看看，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)那都不算事。

4、學(xué)會(huì)寬容傷害自己的人，因?yàn)樗麄兒芸蓱z，各人都有自己的難處，大家都不容易。

5、學(xué)會(huì)放棄，拽的越緊，痛苦的是自己。

6、低調(diào)，取舍間，必有得失。

7、不要試圖給自己找任何借口，錯(cuò)誤面前沒(méi)人愛(ài)聽(tīng)那些借口。

8、慎言，獨(dú)立，學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí)，也要堅(jiān)持自己最根本的原那么。9、生氣，就是拿別人的過(guò)錯(cuò)來(lái)懲罰自己。原諒別人，就是善待自己。10、話多不如話少，話少不如話好。11、活得輕松，任何事都作一個(gè)最好的打算和最壞的打算。12、做一個(gè)簡(jiǎn)單的人，踏實(shí)而務(wù)實(shí)。不沉溺夢(mèng)想。不庸人自擾。13、不說(shuō)謊話，因?yàn)榭傆斜徊鸫┑囊惶臁?4、充實(shí)自己，不要停止學(xué)習(xí)。不管學(xué)習(xí)什么，語(yǔ)言，交際、廚藝等各種技能。15、注意自己的修養(yǎng)，你就是孩子的第一位老師。16、孝順父母。不只是嘴上說(shuō)說(shuō)，即使多打幾個(gè)也是很好的。17、愛(ài)父母，因?yàn)樗麄兘o了你生命，同時(shí)也是愛(ài)你愛(ài)的最無(wú)私的人。

18、征服世界，并不偉大，一個(gè)人能征服自己，才是世界上最偉大的人。

19、無(wú)論什么時(shí)候，做什么事情，要學(xué)會(huì)思考。

20、懂得傾聽(tīng)別人的忠告。

21、當(dāng)你痛苦或快樂(lè)時(shí)，你都要擁抱它、接受它。

22、要快樂(lè)，要開朗，要堅(jiān)韌，要溫暖，對(duì)人要真誠(chéng)。

23、空虛無(wú)聊的時(shí)候就讀書，但一定得有自己的生活目標(biāo)和方案。

24、只要忍他、避他、由他、耐他、不要理他，再過(guò)幾年，你且看他不如你。

25、不要太過(guò)依賴除別人，因?yàn)橹挥凶约翰粫?huì)拋棄自己。

26、永遠(yuǎn)對(duì)生活充滿希望，微笑面對(duì)困境與磨難。

27、多看書，看好書。少吃點(diǎn)，吃好的。

28、好朋友的定義是：無(wú)論你出于順境和逆境，他都會(huì)在乎你。29、有思路，才會(huì)有出路；要有夢(mèng)想，即使遙遠(yuǎn)。30、改變別人，不如先改變自己。31、珍惜生命，身體和心理健康都很重要。32、要學(xué)會(huì)忍耐與堅(jiān)持！萬(wàn)事得成于忍，與其能辯，不如能忍。33、不要試圖控制別人，不要要求別人理解你。

34、要誠(chéng)懇，要坦然，要慷慨，要寬容，要有平常心。

35、學(xué)會(huì)忘記,，善忘是一件好事；忘記過(guò)去才能有新的開始。

36、要樂(lè)觀，要積極，多笑，多照鏡子。

37、人之所以平凡，在于無(wú)法超越自己。

38、自己不喜歡的人，可以報(bào)之以沉默微笑；自己喜歡的人，你的喜愛(ài)會(huì)擋也擋不住地流露出來(lái)。

39、冤家易解不宜結(jié)，時(shí)間可以沖淡一切！

40、把自己的欲望降到最低點(diǎn)，把自己的理性升華到最高點(diǎn)，就是圣人。41、有時(shí)要學(xué)會(huì)聽(tīng)取身邊人的意見(jiàn)，更多時(shí)候這樣才不會(huì)讓自己受到傷害。

42、痛苦讓人成長(zhǎng)，是你進(jìn)步的一個(gè)時(shí)機(jī)，一個(gè)挑戰(zhàn)。43、孤獨(dú)不可怕，緩解它帶來(lái)的痛苦的唯一方式就是平靜的接受它。

44、人可以不美麗，可以不可愛(ài)，可以不溫柔，但是一定要老實(shí)和藹良。

45、喜愛(ài)一切美好的事物，贊美并享受它們所帶來(lái)的美好。

46、當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)，用微笑去面對(duì)，用智慧去解決。

47、要勇于成認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤，并承擔(dān)其帶來(lái)的責(zé)任。

48、愛(ài)家人，愛(ài)朋友，愛(ài)伴侶，愛(ài)孩子。然而，要真正為自己活出樣。49、永遠(yuǎn)不要為已發(fā)生的和未發(fā)生的事憂慮。發(fā)生既成事實(shí)，憂慮也于事無(wú)補(bǔ)，未發(fā)生憑主觀臆測(cè)，無(wú)法推斷事情的走向，徒增煩惱而已。

50、不要老在別人面前傾訴你的困境，袒露你的脆弱。

51、人要有目標(biāo)有追求，這與年齡無(wú)關(guān)。

53、學(xué)會(huì)思考，頭腦清晰，明白自己的渺小，切忌自我陶醉。凡事不要強(qiáng)出頭，因?yàn)閭€(gè)人并沒(méi)有想象中的強(qiáng)！

54、社會(huì)是有等級(jí)的，很多事不公平。別抱怨，因?yàn)闆](méi)有用。

55、不要太高估自己在集體中的力量，因?yàn)楫?dāng)你選擇離開時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)即使沒(méi)有你，太陽(yáng)照常升起！

快樂(lè)的二十種技巧

1、要有目標(biāo)和追求2、經(jīng)常保持微笑

3、學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅4、樂(lè)于助人5、并保持自己的一顆童心6、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處7、保持幽默感8、要能處亂不驚9、學(xué)會(huì)寬恕他人10、有幾個(gè)知心朋友

11、常和別人保持作并從中獲得樂(lè)趣12、享受你的天倫之樂(lè)13、保持高度的自信心14、尊重弱者15、用電腦

改變自己的心情

不是被它改變

16、具備膽識(shí)和勇氣...

17、要經(jīng)常鍛煉身體

18、注意自己的發(fā)型19、不要貪婪和財(cái)迷心竅

20、快樂(lè)生活每一天

每天對(duì)著鏡子努力地笑一下。如果你心情不好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)鏡子里的你，表情很難看，那你一定會(huì)情不自禁地笑出來(lái)，你心情馬上就會(huì)好起來(lái)?？纯此麄兌嗫鞓?lè)！歡迎批評(píng)指正謝謝大家

學(xué)做自己家庭的醫(yī)生

感冒：臨床以發(fā)熱、頭痛、鼻塞、流涕、打噴嚏、畏寒為主要病癥，通常因遭受風(fēng)寒、風(fēng)熱所致，一般病程短，可引起流行。感冒分為普通感冒和流行性感冒。普通感冒大多由病毒引起的一種呼吸道常見(jiàn)病，主要表現(xiàn)為打噴嚏、流鼻涕等上呼吸道病癥，全身病癥較輕，不發(fā)熱或僅有低熱，一般3～5天痊愈。普通感冒易合并細(xì)菌感染。流行性感冒是由流感病毒引起的急性呼吸道傳染病，病毒存在于病人的呼吸道中，在病人咳嗽、打噴嚏時(shí)經(jīng)飛沫傳染給別人。一般在冬春季流行的時(shí)機(jī)較多，流感的傳染性很強(qiáng)，所以流感容易引起爆發(fā)性流行，并導(dǎo)致嚴(yán)重并發(fā)癥和死亡。感冒的病癥與識(shí)別1．感冒前有過(guò)受寒、淋雨、極度疲勞、免疫功能低下，多數(shù)人有工作緊張、熬夜、偏食，穿衣服過(guò)少等經(jīng)歷。2．畏寒、輕度發(fā)熱或頭痛，熱度不高，一般在38℃左右，伴隨四肢痛，背酸痛、食欲不振、腹脹、便秘等；咽喉感覺(jué)不適，咽部可有輕、中度充血，咽喉腫痛、咽枯燥感、聲音嘶啞和咳嗽；小兒那么可能伴有高燒、嘔吐、腹瀉等。3、起病很急，發(fā)冷，然后再發(fā)燒，且高燒不退，常在39℃以上，渾身酸痛，無(wú)食欲，且周圍的人也有同樣表現(xiàn)，那么可疑為流行性感冒。4．感冒后，病癥持續(xù)一周以上不見(jiàn)緩解，藥物治療后，病癥沒(méi)有減輕，仍發(fā)燒，嘔吐，劇烈咳嗽，且有膿痰咳出，伴有胸痛、胸悶、呼吸困難等病癥，要注意繼發(fā)細(xì)菌感染〔如急性支氣管炎、肺炎等〕，應(yīng)該及時(shí)到醫(yī)院診治。5．感冒時(shí)的病毒，有時(shí)也可引起心肌炎，病癥往往是在感冒一周之后，有心慌、胸悶、氣短、心前區(qū)隱約作痛等病癥,特別是出現(xiàn)心跳過(guò)快，一分鐘超過(guò)100次。心跳不規(guī)律時(shí)，應(yīng)該及時(shí)去醫(yī)院就診。6．兒童感冒后，發(fā)燒，哭鬧不想吃飯，咽喉部紅腫，甚至有白色膿點(diǎn)，那么應(yīng)疑為扁桃體炎。如果小兒發(fā)燒至第二天，面部及身上開始出現(xiàn)細(xì)小的紅色小丘疹，分布密且均勻，舌體鮮紅，口唇周圍蒼白圈，那么有可能是猩紅熱。7．血常規(guī)檢測(cè)在病毒性感染時(shí)白細(xì)胞計(jì)數(shù)正常或偏低，并發(fā)細(xì)菌感染時(shí)那么白細(xì)胞計(jì)數(shù)增多。自我療法本卷須知1．感冒絕大多數(shù)由病毒感染引起，如果沒(méi)有繼發(fā)細(xì)菌感染，不需要服用抗生素。2．治療感冒有效方法就是依靠人體免疫系統(tǒng)。感冒應(yīng)以支持療法為主，保持清潔，充分休息，補(bǔ)充水分，注意飲食，給免疫系統(tǒng)充分的體力支持。3．一定程度的體溫升高是機(jī)體正常的生理性防御機(jī)制，是一種保護(hù)反響，所以不要隨意服用退熱藥。4．感冒常因病毒引起。對(duì)付病毒、調(diào)整機(jī)體抵抗力，應(yīng)以中草藥為主；治療感冒病癥那么以西藥為主。5．感冒雖然是種自限性疾病，早期診斷、早期治療不能無(wú)視。感冒引起的病癥，但久拖不治卻可能會(huì)延誤病情，甚至導(dǎo)致心肌炎、腎炎等。尤其是老年人，身體各臟器功能減退，臟器病變可能性較大，如有病癥不及時(shí)治療，極易誘發(fā)并發(fā)癥，嚴(yán)重的甚至危及生命。6．