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2021-2022學(xué)年浙江省杭州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定,歷史上各時(shí)代的可移動(dòng)文物分為珍貴文物和
A.一級(jí)文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物
2.
第33題國(guó)內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)該增加注冊(cè)資本()萬(wàn)元,增交質(zhì)量保證金()萬(wàn)元。
A.10,50B.30,50C.15,5D.30,5
3.()是立國(guó)之本,是改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)健康發(fā)展的保證。A.四項(xiàng)基本原則B.獨(dú)立自主C.可持續(xù)發(fā)展D.科教興國(guó)
4.我國(guó)旅游行業(yè)第一部行業(yè)規(guī)章是()。A.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》
B.《旅游投訴暫行規(guī)定》
C.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》
D.《全國(guó)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)組織與管理暫行辦法》
5.損人利己、損公肥私是()的特征。
A.利他主義B.利己主義C.個(gè)人主義D.集體主義
6.設(shè)立國(guó)際旅行社由()審批。A.國(guó)家旅游局B.國(guó)務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門(mén)
7.導(dǎo)游在帶團(tuán)旅游時(shí),得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息,如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往,就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn),此時(shí),導(dǎo)游
A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但在此之前,須征得旅行社同意
B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但須征得所有旅游者同意
C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但須征得多數(shù)旅游者同意,并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社
D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但可以采取安全措施
8.發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國(guó)人的簽證是
A.C字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.L字簽證
9.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,在公共航空運(yùn)輸中,以下屬于民航可以接受運(yùn)輸?shù)氖?/p>
A.拒絕接受安全檢查的旅客B.攜帶禁用品的旅客C.經(jīng)安全檢查的行李D.攜帶危險(xiǎn)品的旅客
10.旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi),旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后()內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
A.10日B.20日C.30日D.90日
二、判斷題(10題)11.我國(guó)公民在國(guó)外犯罪的,我國(guó)法律不追究。()
A.是B.否
12.初、中、高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取筆試方式,特級(jí)導(dǎo)游員的考核采取口試答辯方式。()
A.是B.否
13.外商投資旅行社,經(jīng)審批,可以經(jīng)營(yíng)入境游和國(guó)內(nèi)游兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。
A.是B.否
14.
第
78
題
旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者為維護(hù)自身和他人的合法權(quán)益,對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)單位,以書(shū)面形式向旅游行政管理部門(mén)提出投訴、請(qǐng)求處理的行為。()
A.是B.否
15.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公開(kāi)、誠(chéng)信的原則。()
A.是B.否
16.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng),必須取得導(dǎo)游證。
A.是B.否
17.導(dǎo)游員職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有學(xué)習(xí)、鑒戒、樹(shù)標(biāo)、協(xié)作。
A.是B.否
18.設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),設(shè)立社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立登記之后,5個(gè)工作日之內(nèi),持法定文件辦理備案登記。
A.是B.否
19.黨的十八大報(bào)告明確提出建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治、社會(huì)主義先進(jìn)文化、社會(huì)主義和諧社會(huì)“四位一體”的總體布局。
A.是B.否
20.人身權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)是民事主體并存且同時(shí)享有的民事權(quán)利。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.《憲法》規(guī)定我國(guó)公民的基本義務(wù)有哪些?
22.3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù).
23.
分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個(gè)法律特征?
24.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?
25.
第
81
題
簡(jiǎn)述食品安全管理的原則。
26.第
53
題
導(dǎo)游人員在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?
27.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?
28.
第
101
題
從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成?
29.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定,旅游者具有哪些權(quán)利?
30.《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?
四、填空題(0題)31.
第
7
題
旅游投訴指()、()、()為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益,對(duì)損害其合法權(quán)益的()和(),以書(shū)面或1:3頭形式向()提出投訴,要求處理的行為。
五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車(chē)票時(shí)成立,至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車(chē)時(shí)止。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅行社與旅游者的合法權(quán)益。
A.是B.否
參考答案
1.C歷史上各時(shí)代重要實(shí)物、藝術(shù)品、文獻(xiàn)、手稿、圖書(shū)資料、代表性實(shí)物等可移動(dòng)文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級(jí)文物、二級(jí)文物、三級(jí)文物。館藏文物和民間收藏文物是對(duì)文物收藏的分類(lèi)。
2.CC
[解析]國(guó)內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)該增加注冊(cè)資本15萬(wàn)元,增交質(zhì)量保證金5萬(wàn)元,國(guó)際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)該增加注冊(cè)資本75萬(wàn)元,增交質(zhì)量保證金30萬(wàn)元。
3.A四項(xiàng)基本原則是我國(guó)的立國(guó)之本。
4.B
5.B損人利己、損公肥私是利己主義的特征。利己主義表現(xiàn)在職業(yè)活動(dòng)中,主要是從業(yè)人員以個(gè)人為中心,把個(gè)人利益、個(gè)人目的、個(gè)人作用放在首位。
6.A設(shè)立國(guó)際旅行社由國(guó)家旅游局審批。
7.C
8.DD
[解析]C字簽證發(fā)給國(guó)際列車(chē)乘務(wù)員、國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬;G字簽證發(fā)給過(guò)境人員;F字簽證發(fā)給應(yīng)邀來(lái)中國(guó)訪問(wèn)、經(jīng)商、進(jìn)行科技文化交流及短期進(jìn)修等活動(dòng)不超過(guò)6個(gè)月的人員。
9.C
10.C根據(jù)《旅游法》第35條的規(guī)定,旅行社有題中所述行為的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
11.N
12.N
13.Y
14.N
15.N
16.Y
17.N導(dǎo)游員可以通過(guò)學(xué)習(xí)、鑒戒、樹(shù)標(biāo)或日記形式來(lái)加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。
18.N
19.N
20.Y
21.答:公民的基本義務(wù),是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任,是社會(huì)和國(guó)家對(duì)公民最重要、最基本的要求。我國(guó)公民的基本義務(wù)主要包括:
(1)維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié);
(2)遵守《憲法》和法律,保守國(guó)家秘密,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德;
(3)維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益;
(4)保護(hù)祖國(guó),依法服兵役和參加民兵組織;
(5)依法納稅。
22.3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體.消費(fèi)者協(xié)會(huì)要履行下列職能:第一,向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù);第二,參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;第三,就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢、提出建議;第四,受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;第五,投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定,鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;第六,就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;第七,對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng).
23.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性。
24.答:《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí),經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”
根據(jù)這一規(guī)定,導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí),必須符合下列條件:
a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中;
b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí);
c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;
d.必須立即報(bào)告旅行社。
25.(1)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),保證食品安全,接受社會(huì)監(jiān)督,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
(2)國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、基層群眾性自治組織開(kāi)展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)的普及工作,倡導(dǎo)健康的飲食方式,增強(qiáng)消費(fèi)者食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。新聞媒體應(yīng)當(dāng)開(kāi)展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)的公益宣傳,并對(duì)違反《食品安全法》的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。
(3)國(guó)家鼓勵(lì)和支持開(kāi)展與食品安全有關(guān)的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究,鼓勵(lì)和支持食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為提高食品安全水平采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理規(guī)范。
(4)任何組織或者個(gè)人有權(quán)舉報(bào)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中違反《食品安全法》的行為,有權(quán)向有關(guān)部門(mén)了解食品安全信息,對(duì)食品安全監(jiān)督管理工作提出意見(jiàn)和建議。
26.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用,并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。
27.投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴:(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的;(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的;(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的;(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的;(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者損害投訴者利益的;(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的;(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴:(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的;(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的;(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的;(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的;(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者,損害投訴者利益的;(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的;(7)其他損害旅游者利益的。
28.一。旅游基本法二。旅游專門(mén)法三。旅游相關(guān)法四。地方旅游法規(guī)
29.
30.答:有下列情形之一的,合同無(wú)效:
(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益。
(2)惡意串通,損害國(guó)家、集體或者第三者利益。
(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會(huì)公共利益。
(5)違犯法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。
31.旅游者海外旅游商國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者旅游經(jīng)營(yíng)者有關(guān)服務(wù)單位旅游行政管理部門(mén)
32.N
33.N2021-2022學(xué)年浙江省杭州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定,歷史上各時(shí)代的可移動(dòng)文物分為珍貴文物和
A.一級(jí)文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物
2.
第33題國(guó)內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)該增加注冊(cè)資本()萬(wàn)元,增交質(zhì)量保證金()萬(wàn)元。
A.10,50B.30,50C.15,5D.30,5
3.()是立國(guó)之本,是改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)健康發(fā)展的保證。A.四項(xiàng)基本原則B.獨(dú)立自主C.可持續(xù)發(fā)展D.科教興國(guó)
4.我國(guó)旅游行業(yè)第一部行業(yè)規(guī)章是()。A.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》
B.《旅游投訴暫行規(guī)定》
C.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》
D.《全國(guó)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)組織與管理暫行辦法》
5.損人利己、損公肥私是()的特征。
A.利他主義B.利己主義C.個(gè)人主義D.集體主義
6.設(shè)立國(guó)際旅行社由()審批。A.國(guó)家旅游局B.國(guó)務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門(mén)
7.導(dǎo)游在帶團(tuán)旅游時(shí),得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息,如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往,就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn),此時(shí),導(dǎo)游
A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但在此之前,須征得旅行社同意
B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但須征得所有旅游者同意
C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但須征得多數(shù)旅游者同意,并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社
D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但可以采取安全措施
8.發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國(guó)人的簽證是
A.C字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.L字簽證
9.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,在公共航空運(yùn)輸中,以下屬于民航可以接受運(yùn)輸?shù)氖?/p>
A.拒絕接受安全檢查的旅客B.攜帶禁用品的旅客C.經(jīng)安全檢查的行李D.攜帶危險(xiǎn)品的旅客
10.旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi),旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后()內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
A.10日B.20日C.30日D.90日
二、判斷題(10題)11.我國(guó)公民在國(guó)外犯罪的,我國(guó)法律不追究。()
A.是B.否
12.初、中、高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取筆試方式,特級(jí)導(dǎo)游員的考核采取口試答辯方式。()
A.是B.否
13.外商投資旅行社,經(jīng)審批,可以經(jīng)營(yíng)入境游和國(guó)內(nèi)游兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。
A.是B.否
14.
第
78
題
旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者為維護(hù)自身和他人的合法權(quán)益,對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)單位,以書(shū)面形式向旅游行政管理部門(mén)提出投訴、請(qǐng)求處理的行為。()
A.是B.否
15.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公開(kāi)、誠(chéng)信的原則。()
A.是B.否
16.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng),必須取得導(dǎo)游證。
A.是B.否
17.導(dǎo)游員職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有學(xué)習(xí)、鑒戒、樹(shù)標(biāo)、協(xié)作。
A.是B.否
18.設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),設(shè)立社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立登記之后,5個(gè)工作日之內(nèi),持法定文件辦理備案登記。
A.是B.否
19.黨的十八大報(bào)告明確提出建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治、社會(huì)主義先進(jìn)文化、社會(huì)主義和諧社會(huì)“四位一體”的總體布局。
A.是B.否
20.人身權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)是民事主體并存且同時(shí)享有的民事權(quán)利。()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.《憲法》規(guī)定我國(guó)公民的基本義務(wù)有哪些?
22.3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù).
23.
分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個(gè)法律特征?
24.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?
25.
第
81
題
簡(jiǎn)述食品安全管理的原則。
26.第
53
題
導(dǎo)游人員在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?
27.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?
28.
第
101
題
從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成?
29.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定,旅游者具有哪些權(quán)利?
30.《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?
四、填空題(0題)31.
第
7
題
旅游投訴指()、()、()為維護(hù)自身和他人旅游的合法權(quán)益,對(duì)損害其合法權(quán)益的()和(),以書(shū)面或1:3頭形式向()提出投訴,要求處理的行為。
五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車(chē)票時(shí)成立,至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車(chē)時(shí)止。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅行社與旅游者的合法權(quán)益。
A.是B.否
參考答案
1.C歷史上各時(shí)代重要實(shí)物、藝術(shù)品、文獻(xiàn)、手稿、圖書(shū)資料、代表性實(shí)物等可移動(dòng)文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級(jí)文物、二級(jí)文物、三級(jí)文物。館藏文物和民間收藏文物是對(duì)文物收藏的分類(lèi)。
2.CC
[解析]國(guó)內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)該增加注冊(cè)資本15萬(wàn)元,增交質(zhì)量保證金5萬(wàn)元,國(guó)際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)該增加注冊(cè)資本75萬(wàn)元,增交質(zhì)量保證金30萬(wàn)元。
3.A四項(xiàng)基本原則是我國(guó)的立國(guó)之本。
4.B
5.B損人利己、損公肥私是利己主義的特征。利己主義表現(xiàn)在職業(yè)活動(dòng)中,主要是從業(yè)人員以個(gè)人為中心,把個(gè)人利益、個(gè)人目的、個(gè)人作用放在首位。
6.A設(shè)立國(guó)際旅行社由國(guó)家旅游局審批。
7.C
8.DD
[解析]C字簽證發(fā)給國(guó)際列車(chē)乘務(wù)員、國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬;G字簽證發(fā)給過(guò)境人員;F字簽證發(fā)給應(yīng)邀來(lái)中國(guó)訪問(wèn)、經(jīng)商、進(jìn)行科技文化交流及短期進(jìn)修等活動(dòng)不超過(guò)6個(gè)月的人員。
9.C
10.C根據(jù)《旅游法》第35條的規(guī)定,旅行社有題中所述行為的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
11.N
12.N
13.Y
14.N
15.N
16.Y
17.N導(dǎo)游員可以通過(guò)學(xué)習(xí)、鑒戒、樹(shù)標(biāo)或日記形式來(lái)加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。
18.N
19.N
20.Y
21.答:公民的基本義務(wù),是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任,是社會(huì)和國(guó)家對(duì)公民最重要、最基本的要求。我國(guó)公民的基本義務(wù)主要包括:
(1)維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié);
(2)遵守《憲法》和法律,保守國(guó)家秘密,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德;
(3)維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益;
(4)保護(hù)祖國(guó),依法服兵役和參加民兵組織;
(5)依法納稅。
22.3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體.消費(fèi)者協(xié)會(huì)要履行下列職能:第一,向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù);第二,參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;第三,就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢、提出建議;第四,受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;第五,投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定,鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;第六,就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;第七,對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng).
23.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性。
24.答:《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中,遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí),經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃,但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”
根據(jù)這一規(guī)定,導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí),必須符合下列條件:
a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中;
b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí);
c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;
d.必須立即報(bào)告旅行社。
25.(1)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),保證食品安全,接受社會(huì)監(jiān)督,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
(2)國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、基層群眾性自治組織開(kāi)展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)和
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