2022年湖南省岳陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2022年湖南省岳陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國民族區(qū)域自治地方的自治機關(guān)是指（）的人民代表大會和人民政府。

A．自治區(qū)、自治州、自治鄉(xiāng)

B．自治區(qū)、自治縣、民族鄉(xiāng)

C．自治區(qū)、自治州、自治縣

D．自治市、自治區(qū)、自治縣

2.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

3.旅行社應(yīng)當按照規(guī)定交納()，用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的資金。

A.旅游風險抵押金B(yǎng).旅游權(quán)益損害賠償金C.旅游安全保障金D.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

4.下列可以頒發(fā)導游證情形的是

A.因過失犯罪受過刑事處罰的B.無民事行為能力C.限制民事行為能力的D.患有傳染性疾病

5.旅行社招徠、接待旅游者，旅行社應(yīng)當妥善保存《旅行社條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料。合同及相關(guān)文件、資料，保存期應(yīng)當不少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

6.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機構(gòu)根據(jù)屬地管轄的原則管轄。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

7.

第

26

題

下列行為不屬于侵害消費者人格權(quán)的是（）。

8.我國《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導游證者D.健康狀況不良者

9.根據(jù)《旅行社條例》，將我國旅行社分為

A.國內(nèi)社和國際社B.一類社和二類社C.組團社和接團社D.出境社和入境社

10.我國《旅游法》第6條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當誠信經(jīng)營，公平競爭，承擔()，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。

A.法律責任B.經(jīng)濟責任C.社會責任D.道義責任

二、判斷題(10題)11.特級導游員不定期評定，由省旅游局初評。()

A.是B.否

12.2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第二。()

A.是B.否

13.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

14.

第119題《浙江省旅行社管理辦法55規(guī)定，對市場信用和經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良，連續(xù)兩年內(nèi)未發(fā)生違法行為的旅行社，旅游主管部門可以返還其所繳納額度50％的質(zhì)量保證金。（）

A.是B.否

15.我國《民用航空法》規(guī)定，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器，但因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準的除外。

A.是B.否

16.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

17.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

18.

第

44

題

交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴重不足是制約西部經(jīng)濟發(fā)展的主要“瓶頸”因素。

A.是B.否

19.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

20.中國共產(chǎn)黨代表著廣大人民群眾的利益并處于執(zhí)政地位，是中國社會主義社會的最顯著標志。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.合同變更法定事由主要有哪幾點？

22.導游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

23.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

24.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

25.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當具備哪些條件？

26.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

27.

第

82

題

什么是導游人員?

28.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

29.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

30.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

頒發(fā)導游證和臨時導游證的部門是（）。導游證和臨時導游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標準由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.D

4.A

5.B《旅行社條例實施細則》第44條規(guī)定，旅行社應(yīng)當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當不少于2年。

6.B

7.D

8.C

9.A

10.C

11.Y

12.N2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第一。

13.Y

14.N條件之一是旅行社在經(jīng)營中確實有資金困難的。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

22.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

23.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

24.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達到旅游合同約定的服務(wù)標準或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

25.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績

三，經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

26.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

27.根據(jù)《導游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧в稳藛T的概念包含三層含義：第一，在我國擔任導游的人員，是經(jīng)過導游人員資格考試并取得導游證的人員；第二，導游人員是接受旅行社委派而從事導游業(yè)務(wù)的人員；第三，導游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

28.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力。

29.健康的經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎(chǔ)上，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟發(fā)