（備考2023年）福建省南平市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

（備考2023年）福建省南平市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.中國特色社會(huì)主義理論體系的精髓是

A.以“三個(gè)有利于”為標(biāo)準(zhǔn)的理論

B.社會(huì)主義初級(jí)階段理論

C.解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)

D.堅(jiān)持改革開放，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則

2.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價(jià)1000元游客還價(jià)800元，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，最終以850元成交，成交時(shí)，營業(yè)員是

A.超范圍經(jīng)營B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

3.

第

44

題

人民法院采取相關(guān)措施，方便消費(fèi)者提起訴訟，屬于國家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的（）。

4.

第

41

題

旅游者在接受旅行社服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕導(dǎo)游要求增加的自費(fèi)景點(diǎn)游覽，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，這是旅游者的（）。

5.

第

25

題

（），國家工商總局下發(fā)了《農(nóng)家樂星級(jí)管理辦法》。

A.2000年12月B.2007年7月C.2002年6月D.2003年7月

6.

第16題

向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法的權(quán)益的投訴，實(shí)效期為（）

A.15天B.30天C.60天D.90天

7.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成了旅游者的經(jīng)濟(jì)損失，旅行社應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。

A.差額的兩倍B.同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

8.

第1題旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于（）的專用款項(xiàng)。

A.保障旅行社經(jīng)營B.保障旅游者權(quán)益C.規(guī)范旅行社運(yùn)作D.促進(jìn)旅行社服務(wù)質(zhì)量提高

9.

第

46

題

當(dāng)特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做特別重大事故的現(xiàn)場保護(hù)和報(bào)告工作，在（）內(nèi)寫出書面事故報(bào)告，報(bào)送有關(guān)部門。

10.建設(shè)中國特色社會(huì)主義的文化，就是以馬克思主義為指導(dǎo)，以培養(yǎng)有理想、有道德有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展()，民族的、科學(xué)的、大眾的社會(huì)文化。

A.面向四化、面向全球、面向未來

B.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向明天

C.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來

D.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向?qū)?/p>

二、判斷題(10題)11.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫屬于不可移動(dòng)文物。()

A.是B.否

12.

第94題組團(tuán)社在組織出國旅游時(shí)應(yīng)當(dāng)組織旅游團(tuán)隊(duì)從國家開放口岸整團(tuán)出人境。（）

A.是B.否

13.依法治國是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。（）

A.是B.否

14.旅游者在住宿時(shí)出示合法身份證件、填寫住宿登記表是其合法權(quán)利。（）

A.是B.否

15.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金20萬元。

A.是B.否

16.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是由國務(wù)院旅游主管部門獨(dú)立編制和發(fā)布的“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

17.被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起10日內(nèi)做出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。（）

A.是B.否

18.中華人民共和國旅行證分一年一次有效和兩年多次有效兩種，由中國駐外國的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或者外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)頒發(fā)。

A.是B.否

19.農(nóng)民購買了假農(nóng)藥，權(quán)利受到侵害，可以使用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維護(hù)自身的權(quán)益。（）

A.是B.否

20.旅客乘坐民用航空器，客票遺失，其運(yùn)輸合同也隨之失效。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

23.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個(gè)法律特征？

24.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

25.5．簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

26.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

27.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

28.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

29.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

30.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

四、填空題(0題)31.2003年8月3日，2008年北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會(huì)徽?qǐng)D形為中國傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_________。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會(huì)同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.CC

[解析]營業(yè)員要價(jià)1000元時(shí)要約，游客還價(jià)800元時(shí)是反要約，則營業(yè)員成為受要約人。

3.A

4.A

5.B

6.C

7.B

8.BB

[解析]為加強(qiáng)對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，保證旅行社規(guī)范經(jīng)營，維護(hù)我國旅游業(yè)的聲譽(yù)，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法>和《旅行社管理暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，按照旅行社的經(jīng)營特點(diǎn)，參照國際慣例，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，對(duì)旅行社實(shí)行質(zhì)量保證金制度。旅行社質(zhì)量保證金是保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。

9.B

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.N題目所敘述的是旅游者應(yīng)盡的義務(wù)。

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N根據(jù)我國《民用航空法》第111條的規(guī)定，旅客未能出示客票、客票不符合規(guī)定或者客票遺失，不影響運(yùn)輸合同的存在或者有效。

21.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會(huì)主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項(xiàng)有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

23.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性。

24.(1)處理機(jī)關(guān)不同．民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機(jī)關(guān)；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

25.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴(yán)格遵守接待計(jì)劃的義務(wù)；第七，維護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)；第八，不能從旅游者身上獲取不正當(dāng)利益的義務(wù)．

26.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

27.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

28.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標(biāo)志著國家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機(jī)關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書由國務(wù)院旅游行政管理部門或國務(wù)院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導(dǎo)游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書的程序不同。

(4)作用