藥店新員工試用期工作總結

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藥店新員工試用期工作總結1

三個月的時間就這樣走過了，在經(jīng)過三年的努力后，我究竟可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。三個月的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院藥劑科的我，三個月來仔細努力的實習，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我慢慢的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的進展的.實習，是一種期盼，是對自己成長的期盼，是對自己角色開始轉換的期盼，更是對自己理想的期盼;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的擔心，有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

轉瞬間三個月的實習就快結束了，這幾個月來，在單位領導老師們的細心培育和領導下，通過自身的不斷努力，無論思想上，學習上還勝作上，我都學到了許多許多。

在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細履行護士職責，敬愛領導、團結同事、關懷病人、不遲到、不曠工、踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理敏捷化，愛心活動常?；瑢⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以愛心、細心、耐煩為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤想病人之所想，急病人之所急，一心一意為患者提供服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。

本人一貫能夠仔細并負責地做好藥房工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的藥劑人員應具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。

常常參與衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會舉辦的學術會議，傾聽聞名專家學者的學術講座，并常常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，學習了大量新的藥學知識，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能嫻熟發(fā)覺一些處方上錯誤、配伍禁忌。

工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、操作規(guī)程，一絲不茍接待并仔細負責地處理每一位病人，在最大程度上避開了錯發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象。三個月來，本人認仔細真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛?？傊?，盡我之最大技能完成作為一個藥劑科人員的的各項工作和任務。

三個月來，回望過去，我可以說，我對于我目前的崗位和職位，我是非常勝任的，并且我也是特別喜愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業(yè)，自己已經(jīng)奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下雪白的白大褂，我還真是難以割舍下這份神圣而偉大的工作。

以前的我們一貫沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里漸漸地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了轉變不了的事情自己只有接受不再埋怨，對那些自己不觀賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。

凡事做到自己心中有數(shù)就好了，或許是由于自己還很年輕還很稚嫩還很天真有時在沖動的狀況下還是會做錯事情，或許正是這樣自己得到了豐富的閱歷，才懂得如何完滿的處理事情，隨著時間的消逝自己在漸漸地成長著，也成熟了很多，人生就是這樣，只有經(jīng)受的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，或許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。

這段期間的實習讓我學到了很多知識和技能，有機會將理論與實踐有機結合，受益匪淺。今后定必仔細總結，實時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善，同時緊記不論遇到什么困難，不要對自己失去信心這個道理，漸漸走向成熟。在各級領導的援助和同道們的支持下，工作雖然取得了肯定成果，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原那么，做好為師生員工服務的這一大項工作。我決斷，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際技能的不足，以期能夠制造更加優(yōu)異的工作成果。

今后，要更加擅長學習、擅長總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌控更新更好的醫(yī)學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

藥店新員工試用期工作總結2

營業(yè)員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的，要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術營業(yè)員的崗位看似很一般，但要把這份工作做好，卻并不簡約還有就是多記藥品名，藥品擺放位置。

在這里我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推舉最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過認真觀測顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀測動作。顧客是匆忙忙忙，快步走進藥店查找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品端詳，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員留意觀測顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀測表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出愛好，面帶微笑，還是表現(xiàn)出絕望和懊喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是仔細傾聽，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿足，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀測時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買珍貴藥品;衣著講究的人可能去買最廉價的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊敬顧客的愿望。

試驗推舉

通過向顧客推舉一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。藥店營業(yè)員肯定要認真觀測顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯婆e，就會較快地把握顧客的需要了。謹慎詢問。

通過徑直性提問去發(fā)覺顧客的需求與要求時，往往發(fā)覺顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問肯定要以有技巧、奇妙、不損害顧客感情為原那么。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過細心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。

耐煩傾聽

讓顧客暢所欲言，不論顧客的贊揚、說明、埋怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會認真傾聽，并適當有所反應，以表示關懷和重視。由于顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又由于顧客尊敬對那些能仔細聽自己講話的人，情愿去回報。因此，傾聽——上心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。

藥店新員工試用期工作總結3

實習只是一個過程，而我們在實習中會學到多少，明白多少，對我們的幫忙有多大，這只有自我明白。在學校的安排下。我到**藥店進行工作實習，藥店對于我們平民來說一點都不會生疏，由于我們要是有著小病小痛都會去買點藥吃，實在不行才會上醫(yī)院，而我在實習的這段時間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自我對以后的工作充斥了信心。

剛來到藥店實習，前輩沒有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊仔細的學習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后仔細的思索，從中吸取閱歷。藥師的`工作就是依據(jù)病人的狀況，選取一款最適合、最有幫忙的藥，讓他們早日健康。

在前輩的指導下，我開始了正式的工作，開始的時候，我只會對傷風感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡約，但是我做起來還是相當?shù)恼J真，應為萬千世界無奇不有，假如隨意給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認仔細真，沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實習，我積累了需要的工作閱歷，而且養(yǎng)成了良好的工作素養(yǎng)，此刻我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。

經(jīng)過這次的實習我學到了許多，明白了許多，在實習工作中，我將課堂上學到的理論知識與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自我的專業(yè)也更加的了解，在實習工作中也培育了我的動手潛力，社會交際潛力，增加積累了我的工作閱歷。這些都是課堂上學不到的，在工作中我也很快樂，由于我能夠用自我的雙手來幫忙這些人，這就應就是助人為樂吧!

社會不斷的進展，人們的素養(yǎng)不斷的降低，每個人都是那么的自私自利，全部的年輕人都只會想著自我，沒有想過自我的長輩，他們有病痛，都是去診所或者醫(yī)館，不敢亂花一分錢，最末是魏了誰，但是有著多少年輕人是為自我的長輩著想的，我想真的很少，透過這次的實習，我深深的體會到親情的珍貴，有的時候就只是一瞬間的事情，就會陰陽兩隔，到時候就算是懊悔，也只是徒增傷感，究竟這個世界可沒有懊悔要賣。

藥店新員工試用期工作總結4

我于20**年*月*日成為**藥房的試用員工，2個月的試用期立刻結束，在這2個月的時間里，領導和同事們的耐煩指導和援助，讓我很快的融入到**這個大家庭中。

初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡約，但要把工作做好，卻不簡約。首先，我要熟識藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業(yè)前的預備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和預備，藥品陳設檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，預備工作做好才能保證營業(yè)的順當安全進行。工作中我嚴格要求自己，仔細實時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，積極參與公司的培訓，做好培訓筆記。

其次，就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客服務，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。