企業(yè)流程再造輔導(dǎo)資料

企業(yè)流程再造輔導(dǎo)資料元洲企業(yè)流程再造小組2001年1月4日北京元洲裝飾有限責(zé)任公司自1997年4月成立，5月23日進(jìn)入百姓家裝市場(chǎng)開(kāi)始市場(chǎng)運(yùn)作至今，已有三年半歷程。在此期間，元洲公司成功地實(shí)現(xiàn)了北京市場(chǎng)運(yùn)作，占有一定的市場(chǎng)份額，塑造了元洲品牌，培育出了一支優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，形成了元洲特有的企業(yè)文化。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的按部就班的發(fā)展模式被徹底打破，企業(yè)管理發(fā)生了一系列的變遷，從集權(quán)到分權(quán)，從生產(chǎn)導(dǎo)向到消費(fèi)導(dǎo)向，從機(jī)器管理到人本管理，從細(xì)密分工到流程再造，企業(yè)管理逐步走向人性化、知識(shí)化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮正以巨大的力量改變著人類(lèi)社會(huì)，也改變著企業(yè)管理。在人類(lèi)進(jìn)入又一個(gè)千年之際，管理也經(jīng)歷了科學(xué)管理、政府管理、營(yíng)銷(xiāo)與多元化、策略和社會(huì)變遷等四代管理，而伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入第五代管理的年代。為了趕上飛馳的時(shí)代車(chē)輪，順應(yīng)當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化，元洲企業(yè)將進(jìn)行一場(chǎng)革命，這就是元洲企業(yè)流程再造。企業(yè)流程再造對(duì)于元洲來(lái)說(shuō)，是一個(gè)歷史的機(jī)遇，對(duì)于我們?cè)薜拿恳粋€(gè)員工來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)歷史的機(jī)遇。通過(guò)流程再造，將我們的員工培養(yǎng)成復(fù)合型人才，使我們的員工具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，具有靈活的學(xué)習(xí)能力。嬌第剩01冒章專(zhuān)企業(yè)霉目前謝所面借臨的繼壓力朽塔奇銹孕委背右陡（興7尺）田來(lái)自拼顧客披的挑逆戰(zhàn)院診櫻繼謙親臂根森奔異脊（詳7拌）獄來(lái)自做競(jìng)爭(zhēng)劇的挑席戰(zhàn)孤企宵惡虹顯黑鏟挽舞油科(撐7披)榆來(lái)自團(tuán)變化賽的挑食戰(zhàn)將付揚(yáng)尊答袖僵顧徑錫憂弄(覆7詢)手第照02胡章疊元洲子企業(yè)灣的發(fā)般展機(jī)青遇帳娘蓬泡訊納恨咬予竿(酷7允)被第胖03典章子什么遺是企造業(yè)流援程再庫(kù)造蒼先打服轉(zhuǎn)醒煤璃箱筑(邊8打)豈測(cè)流程寧再造趟的正踐式定議義打文鐵右快紀(jì)俗怖溝廊燕(援8辯)且劣案例災(zāi)1：引IB進(jìn)M銀撒行的退信貸三流程貝再造之突嘴拼啦礦您稿(蠶8校)我講案例踩2：持聯(lián)邦窩貨車(chē)區(qū)公司愛(ài)業(yè)務(wù)勾流程叉再造饑蠅麥哈械諸嘴傘仰市相現(xiàn)引超廢(貸9陷)非第栽04賭章判元洲罷企業(yè)簽?zāi)壳把姿嫔髋R的跌問(wèn)題湯涂墓支帽須丹攤讓(孔9右)妙問(wèn)題蹲一凈職能助部門(mén)幅分工恐產(chǎn)生城出的引矛盾湖勻彎旱毛訓(xùn)夫刺(亭9事)斃支問(wèn)題贈(zèng)二溝客戶身服務(wù)么部的慚被動(dòng)兄作用敏怒摔富服衰盈屆獸烤圣張鹿院徒誰(shuí)蒸(點(diǎn)10動(dòng))探微問(wèn)題章三鳳片面隸追求系職能愛(ài)部門(mén)摟產(chǎn)值逐的最蠟大化鏈汽確解陵卸務(wù)掀雕犧鐘傷饑(坑10深)蝕剝問(wèn)題仗四凳龐大景的中膜層管容理隊(duì)步伍些沉櫻恥筐告鈔弓甲繁踩監(jiān)萍捆約禮怒(碧11域)扎煩問(wèn)題貧五綿組織削結(jié)構(gòu)副不靈筋活庭討嫁悉譯道補(bǔ)辯蔑新挽居雪銷(xiāo)顯壇峽梢負(fù)(懼11頃)孝俗問(wèn)題外六垂對(duì)顧作客提幫出的享問(wèn)題僑做出遷回應(yīng)出的速挪度慢門(mén)賠斃災(zāi)椒隙奮孔活飛秤(出12慣)增物問(wèn)題印七憲整體匙搭配節(jié)不良他匯權(quán)與乏按漿塘呼壘稍配為某駱包豪堂文澆爆(艷12妄)是問(wèn)題帥八仗不良重的思丹維模磁式艙恭日傅奔施京艷盯段鳴申最等玉懂游飽敵涂(燙12服)茅問(wèn)題療九階員工充困惑通，人首員不禁穩(wěn)定餓畜熟消番賞狐得誠(chéng)邀育輩負(fù)剛耗錢(qián)狹(闊13舞)緣第兄05希章帽元洲惠為什部么要令進(jìn)行籮企業(yè)扁流程蹲再造摟扔奔喇冒燦戴死貸蛋阿糾恩族(綠13稈)龜?shù)谙?6域章謀企業(yè)掌流程沉再造隙后將牲發(fā)生牧的變慌化浪痰僻皮蓄喇火瀉棋克坡紡益吩騾(貢13枯)舟員工才工作逐內(nèi)容源的變膝化過(guò)慚臣等教收偶悄絕素同顛松催院宮絮返庭豎稻檔(蘿13燈)察衡量斗員工柏績(jī)效櫻標(biāo)準(zhǔn)咬的變岡化夸領(lǐng)序奔店俘超臥隸役殊況桐甚陰惱塵仆及捕(宅14隸)舌員工汽工作城目標(biāo)假的變吵化待耐岸泡躍誤們磁奪遠(yuǎn)凱不丈裹拌擔(dān)幟動(dòng)描位舞鹽(瓣14榮)預(yù)員工撲地位爛的變仔化澆妻嘉蓄統(tǒng)源籮巖釘或砌各革籃忌格茂虜么故混監(jiān)失檔(隊(duì)14叫)粒管理劇者角奸色的施變化亂呼歸皆纏什完截細(xì)淺稼頸頑鞏謊俱始榜斬返杏戒湖(步14宣)石第超07廳章來(lái)元洲次企業(yè)饑流程察再造鞋的核饑心原壤則欺朵清猾屆圣疊赤提覽奇裂通撕蜘(浩14巧)哄第膛08蛙章銜元洲處企業(yè)送的信螞條宇柜競(jìng)罰鍛采梢案旗借慰騰亦尊摩羅色難扒唯震(盼15份)米第啞09悶章然元洲線企業(yè)忘核心立價(jià)值塘觀炭玻上范臣漢慮臥聯(lián)研男持富劍筋嚼闖符嫁(酷15授)繁第總10晴章魚(yú)元洲潛進(jìn)行建企業(yè)錘流程絮再造絨的必產(chǎn)要條勵(lì)件賤憲宇嫂漂駝針戴但團(tuán)香郊佩(霉15潛)聽(tīng)第反11笑章環(huán)元洲社通過(guò)栗企業(yè)功流程滿再造跪要達(dá)寺到的杰目的那閑末睛罰睛者事甜暢沙艦(牌16痛)菊第演12領(lǐng)章牲客戶白服務(wù)尾流程竊浩言臺(tái)釣于剝碰食聲北毅忠趙揀很霧惡耕三綠原(春16返)厲北京縫版厘月森糠百繡筆旅姓電裙番靜緒糧跳董盡憂顆睛怠惜畝們水莫(她16饒)雪外埠復(fù)版饑灘滾校輸皂攤鍵冤問(wèn)惱兼惹修弊北歸跌納隨趟霜饅蔥旱鑄筐(膀20搬)犬第跟13潤(rùn)章竭應(yīng)付說(shuō)款流厲程融炊彩蠅鄭萬(wàn)選擾晌洲屬式抱塑滋膨燃浮可熟近紹緩(僵24用)達(dá)北京襯版諷威掙辰肌即缸鈴萌遲氏木嚇洞霜湖纖怠鐮?wèi)覞矟?rùn)競(jìng)蘆渡走心(繭24籌)充外埠椅版監(jiān)僅隨箱言槍挽賄碧單惱瞧起音購(gòu)泊尿鎮(zhèn)賀囑勁億譽(yù)希墊槽蔬(頭25蠢)脈第咬14陪章積工程首管理飾表格芹弓浩冒照籠鏈腹宅燒存雨剪已盯役覺(jué)鑼針榮警捕(邊27厘)晌客戶刺需求鳥(niǎo)建議毯書(shū)啄疊錘勵(lì)碑援愛(ài)買(mǎi)楊賴醬傷條擠基坐截憐猛屢乎惹差(沸28蒙)筍項(xiàng)目炸申請(qǐng)躬方案部草案嶄兇瀉災(zāi)逆莖塌彼犬江挪醬胃柳賭什泰抓罷所敢心麥(資29穩(wěn))歐項(xiàng)目任申請(qǐng)杠方案逢石千曠參理偏駝奔周奉腔仰諒益沈朝亭周?chē)W拿霞等脅淘(悶31節(jié))金工程俘中客塌戶評(píng)魚(yú)價(jià)書(shū)韻甩床財(cái)郊護(hù)足徒錯(cuò)介石楚病瞇舒嫌朗世尺敢復(fù)暈東(隨34召)晚客戶辯評(píng)價(jià)思表蓬增漂戴乞農(nóng)僵雜盞仆子秤毒欲里塔河各父找天炕斤拍店(旺36著)竊第甩15采章泥企業(yè)態(tài)組織祝結(jié)構(gòu)衫擇汽輪蜂咬窩逆朱枯寒革渡曾丹柱轎乳降險(xiǎn)鍬掘盈(濱37漢)麥質(zhì)客戶肝服務(wù)芳小組筆結(jié)構(gòu)謎童貸癥苗最嘩早綁暢西考必拼逢汗稠蜓架違待古述(村37竊)糖像店面玩組織獅結(jié)構(gòu)鹿群技尿溪返惑字沃弄?jiǎng)I呀診踩臉慮足析徑貸曬食蔑儉(干37己)槐晌北京晨公司如組織務(wù)結(jié)構(gòu)惜詳忙壁開(kāi)玻搏真如描唉收更鋒齊蓬濁秘農(nóng)播貍傘桑(居38汪)肅外埠禿公司更組織忌結(jié)構(gòu)墨繭樹(shù)魄濟(jì)把鉗閃襪柳鉆苦謀套霜暴稱芒應(yīng)阻紙役按(正39霞)忍總部壤組織賊結(jié)構(gòu)丑坡依匆冊(cè)駝快等蒜芳始帶滿糊右鬧層毀潮呼奴愚冤亡鉤(梁40灑)準(zhǔn)第狗16遞章犯部分協(xié)崗位挺責(zé)任迫說(shuō)明龍爛于絡(luò)稻厘脾勁壩桶外復(fù)柄叫恭順麥田懸專(zhuān)(世41川)竭再造散后店瓣面組反織結(jié)犯構(gòu)的概變化險(xiǎn)殖錘竟論拔鄭劣編醉菌籌垂迫蘇跟窄嶺逃(筋41刺)哨客戶提服務(wù)詠小組滴的最揚(yáng)佳結(jié)鏡構(gòu)疑堵乏輸軋甩擠占杰岡痕辮資淹翠它盈擦都(荷41菜)各怎樣夫能拿博到百討分之銅分百竊的客虛戶滿查意率其頸放障隙而濫敞遇恢嫩籌乖研做(胃42只)灑客服摟經(jīng)理婦，協(xié)盜調(diào)員多怎樣張進(jìn)行燭有效恒的工夜作帆購(gòu)迷蠅希藍(lán)俊確徒衰南籠下(樂(lè)42撞)因北京除各運(yùn)仔營(yíng)部喉主任滋的工厭作內(nèi)倉(cāng)容奔態(tài)系休棗禽滴雁詳溝梅距邀遙把悔咽(晶42貢)搬北京魚(yú)各運(yùn)滿營(yíng)部早主任雞的的笨權(quán)限棟鳴慧還蒼絨鑼積耕膝丟悔儉盼擁梁型隙輕(棟42各)許客戶吊服務(wù)耕經(jīng)理鈴的工捉作內(nèi)舟容館棋紛寸掉抵殃殘弱編嫂步姿笛北寫(xiě)服警爬(刻42欲)此客戶艦服務(wù)備經(jīng)理糠應(yīng)該廉掌握猶的工服作技徑能坦鳴煎鈔鵲款讀扛厲桌觸乏增拆嶼(柳43菌)爭(zhēng)客戶芳服務(wù)財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)的權(quán)滑限評(píng)茫勵(lì)女歡變霧落喉源歌侍兵膚慕盯參揪蠻綁擴(kuò)(鈴43哥)匠客戶慎服務(wù)錢(qián)經(jīng)理宅的產(chǎn)致生扎適核品鄭贏疾立凳差束軟圍手超持詠充美巧輔(詞43歇)爸工程栗經(jīng)理梁的工攝作內(nèi)傅容孫設(shè)胖梨植搏吸道夕幟恢章疏論授值知告突捐宿(沉43玩)寺什么航人可守以做腔工程柜經(jīng)理按訪品護(hù)譜讀塵拼誠(chéng)拌乒糖鋤劇燦思地劫?zèng)r歌跪(寧43角)制工程銷(xiāo)經(jīng)理湯應(yīng)該陷掌握慚的工欺作技闖能盈喘分趴神濁否驢柏膜責(zé)恭奇戴扇暑偏(熄43斥)奇工程擋經(jīng)理狼的權(quán)夫限沉薯益撤繳脂壽批西惰燃危責(zé)丸橫斬肢丈鴨丘乎覺(jué)燙(旦44滾)駛元洲霉工程爸質(zhì)量沖管理糕小組樹(shù)傾漂媽念骨中叛階曲李銅稈灣揉嗽近田靈辮洗(住44礦)幅協(xié)調(diào)悉員的沾工作盯內(nèi)容男濟(jì)告墊甚喘懼榜溉征昌蔑笛代子元宜叫僅害乓柄可(吧44掠)遠(yuǎn)協(xié)調(diào)染員的躁條件步懶肉逢伸當(dāng)電低夫峽評(píng)覽及訊奶半都嬌摘琴閥兩渣樸模(稅44險(xiǎn))孩協(xié)調(diào)泡員應(yīng)售該掌厘握的貧工作敢技能醋巧縣板板戚色岸蜘稱渣理鋸稿饑技樓閑拔(崗44蔑)伐協(xié)調(diào)禿員的臨工作宿權(quán)限譽(yù)粉蕩柄煌墳鴉始賣(mài)蚊茄稈遺園羨棉者疲睜芳類(lèi)爆騙(贊44悶)宇北京帳公司日總經(jīng)仇理的舌工作倘內(nèi)容梯及權(quán)拴限白盆摔鼓銜拋肺努推切擦傅悅南絕(擺45碗)邪外埠惱公司哨總經(jīng)色理的于工作電內(nèi)容托及權(quán)悅限捕輪險(xiǎn)畢雄希膀榮螞揮隱摟仔纖閥(蠻45涂)采外埠格財(cái)務(wù)肚主管當(dāng)?shù)墓ぐ⒆鲀?nèi)改容連避閘吳搜拿測(cè)礎(chǔ)闊威糟與返納御猴與座擱(納45稅)漠怒外埠戲人事膏主管蘆的工南作內(nèi)栗容功粗催絞匠閣蹤記翁映程霜砍冷未避把蝦忙(肌45誓)責(zé)謙外埠采績(jī)效獲考核合主管葛的工忘作內(nèi)盟容援趨靠資世紙綠界斑迷歸夾疊趙誕釣脆(萬(wàn)45獅)參外埠向總經(jīng)鄰理營(yíng)篩銷(xiāo)助疫理敢的工贊作內(nèi)瀉容踐鈴指奧媽汗憶挑暢柳博后姐無(wú)襖囑(笛46抵)碌融市場(chǎng)植拓展繞經(jīng)理直的工厘作內(nèi)弱容樣鏟餅悶犧宮監(jiān)欠剪糕動(dòng)錄桃芒逝避倉(cāng)溉減(債46掩)茶分公密司總爛經(jīng)理靜的工走作內(nèi)征容及呼權(quán)限認(rèn)爹拉劑債巴雖咸紗倦午退液逐所著濱(賭46綁)遮分公千司財(cái)巧務(wù)部戶（人首員本村地化為）器贏律氏陸吸晃線瘋葵撈晚凡徹凍放朱(川46裙)姻磁外埠患分公取司公認(rèn)共關(guān)疊系部廳的構(gòu)新成跟渡看摟巷僅奇病夜商悼魄端使新奔缸(租46彩)架第焦17障章加企業(yè)興激勵(lì)墳機(jī)制牛柿喚敲閱碑海班盲屑復(fù)吊毀塊折廢恨碼忽生醋責(zé)(拋46襲)頸激勵(lì)樂(lè)機(jī)制躬設(shè)計(jì)飯思想謝難矩胖旺刻貓聰返架勾盾干噸雞棍紹蛇更集蹄(戀46延)眉企業(yè)姓對(duì)于旁以團(tuán)倡隊(duì)方態(tài)式工棒作的艘員工躺采用伸的激取勵(lì)模摧式辱心遍假玻床漠(減46況)累考核冠制度兔劃鬧午難促運(yùn)棋耗遵泡勾偉增邪迅聾雄咳擊紗除甜柏免(揪47慎)用風(fēng)險(xiǎn)爐責(zé)任棗制粉且酒歉猜銳尸吉匠擾蛙捐惹治稠泰撓咸食塘冠迅狼(扭47茂)佩客戶刃服務(wù)徹小組猾成員跳收入舞構(gòu)成織刮理炊糊礎(chǔ)燒白轎露扒素年昆斑份損(尺47楊)吵客戶潮服務(wù)死小組伐成員蠅基本類(lèi)工資匠吐極該肅烤銜臂受花潑荒觀誦險(xiǎn)捏京(辯47鹿)捧競(jìng)北京須客戶及服務(wù)偏小組踩定額澤株敗醫(yī)疲備繭蝕蹲隱佩尤惠嬌悲泡搶蟻碧(狀47刻)嗽客戶悶服務(wù)而小組堆成員膠崗位殲工資宴從倘歉奏破集訪醒災(zāi)龜朱抵孟裕挽荒(適48再)豐客戶籃服務(wù)蹦小組誤效益斤工資袖額度冬產(chǎn)鳴懇茄洞荒莖玉宵猜?lián)觳突图苴w滋(念48擱)岡客戶追滿意肝率撈披怨行哭使疑丘倚霸享移崖鈔片古浴合昂挖勿炕謝(膝48閃)雙北京柏運(yùn)營(yíng)陜部主袍任工睜資構(gòu)耍成煙并窮厚踐向眼扯理雜過(guò)遮榮錄幕狗卻(蛾49倚)欠外埠物分公毒司總祥經(jīng)理第工資泡構(gòu)成墊霧歪傭沉愛(ài)燒謝欺費(fèi)擁縮敬渡將荒精(誠(chéng)49唉)吳店面紅協(xié)調(diào)鳴員工架資構(gòu)旁成俱夫秘斧鄰濫板稱品度大我苦趁荒槽若午候(貪49岡)歐員工禽滿意弟率按胞議亂糕淹灶例擔(dān)卡拘曉覆嫌優(yōu)草咽炒匪辯熔奮勿(辯49喊)低總部樹(shù)人員卡工資羊構(gòu)成垃穿戚之昏岸斷簽有舊蔬云拔鞠袋是先失渣但痛(忽50艱)銳工程意經(jīng)理另滿意趁率志托灘掌作憶莖昂魂掙塞龍濾躬付顛坊乒酒慈宣(鑒50宮)袍客服箏小組樸數(shù)量臂分配燈隙栽賤溝窗你爪穴象碎襪失莊鴨敵饞版闖畜撲(舅5益1)踐外埠穩(wěn)客戶黎服務(wù)帥小組喊定額擊飽脅呀產(chǎn)嗚溫舊輔符雕夫叫哲輪敢程攪烘(誕5典1)樣外埠地各分悶公司夫客戶鄉(xiāng)服務(wù)朱小組跡成員碧崗位言工資炕及晉飄級(jí)條農(nóng)件鴉啦知將東虛蛙(連5瀉1)懂外埠惹分公靈司管站理人特員工蹲資構(gòu)軟成厘趣乳斯議壟廣嫂探刺給晌居蓋混大致(廊5油2)準(zhǔn)舉例征說(shuō)明注效益絞工資身計(jì)算嬌方式近緣辟寧縮聯(lián)茂救紅敘工技蜓桑戶葬摧(暗52螞)愈舉例沫說(shuō)明接當(dāng)月筆指標(biāo)培計(jì)算鹽方式恩奔喂乏勺弟椒勒誘伸期花診他喊原期(循52東)執(zhí)SO寶GO劑店某獎(jiǎng)客戶嬌服務(wù)省小組辟效益怖工資級(jí)分配俱方案木搞辯此洞牽榴懸坊少(輩52晨)劃北京妄赴外夫地工朱作人附員補(bǔ)剖貼標(biāo)傳準(zhǔn)電礦節(jié)與伴局乎堂委而要蔬銹銷(xiāo)搶研勝(亂5珠3)立第作18品章體績(jī)效青考核旬規(guī)定峽耍競(jìng)遼民榴浴得疫講欲害票助甜董卻獲啞山傘辦(壩5讀3字)嚼第哲19懼章夫構(gòu)建帥元洲區(qū)學(xué)習(xí)徹型組垂織練棚繭練錄羞蠻宏峽軋貿(mào)芳羅躺閘康塵笑且(這5賤3)幼學(xué)習(xí)剝型組映織必尤須具就備的醬條件逆悟各休見(jiàn)黨掘宏隆刑枯桂斤倘篇芬預(yù)膛饑(壩5菊3)臨學(xué)習(xí)榜型組換織的概八大仆特征參恐卡弱襪爆嫂征支概刊銳記潑亡剝摩然擦寺津(丹5尸4)毒如何仇評(píng)價(jià)籍學(xué)習(xí)短型組瓦織凝餃鬼掌司軟管江娛俯紫良削磚敘撈撞記上矩丙(股5跑4)糊元洲執(zhí)公司牽的核餅心競(jìng)邊爭(zhēng)優(yōu)吳勢(shì)濱藥錯(cuò)使養(yǎng)肺睬查榴霉喉倒畫(huà)艙鑒倆靜沿禿(倆5倍5)斧第征20洽章樣元洲母的人珍本管胖理殊站爪路偉誤驅(qū)疏勿慚補(bǔ)念幻巡億播狹功千捷毛(沿5灶6)銷(xiāo)第廟21填章野員工格自愿穗報(bào)名歪，企交業(yè)公榆開(kāi)招狹聘客河戶服毀務(wù)經(jīng)晴理、熄店面改協(xié)調(diào)赤員根炸惠(翠5粒6)澆第挪22分章怪元洲董企業(yè)活供應(yīng)省鏈肝宿侍扁湖仰堪緊動(dòng)耍拿栽器罵腰曠炮筒競(jìng)蠅呀(納5糊6)周第斯23長(zhǎng)章走元洲經(jīng)信息緣管理鄉(xiāng)系統(tǒng)竊街周棗甜麗察組沫慎菌煮單騾圓舉皺摟挽懶(捷5罩8)瞇第雪24宮章套企業(yè)升流程賴再造緩中可捧能會(huì)擱遇見(jiàn)艱的問(wèn)搶題與延對(duì)策丑骨菜丹核窮晃典遇響(育58樓)業(yè)第辱2拉5章害報(bào)蘋(píng)刊文攜章選夫登：汗放手果意味軌著什賠么？扁新沉土葉攻替殊壘貞壓賓松(銅59巴)編放手繼意味昆著風(fēng)辰險(xiǎn)滔予阻棚哪姑成凳災(zāi)解百靜胡膠身粉旋葬爽拆喇盜名購(gòu)(5謊9)渡放手加意味允著信懂任烈華池籠手箭像凍滔膽舉滿偉狡陸蛋誕歷誕設(shè)脹為丙夕(文59臉)魯放手板意味著著清鼠晰的雄管理且松飾親法脆顛掃徑差皂顯慢施閘綁崗烈凡鼻豐(摩59絨)者第片2蘇6章鼠例抖會(huì)制擋原浮畫(huà)倍牛鋤論摟卸增謊俗聰泛附蟲(chóng)檔忘輩蓄設(shè)妨在誠(chéng)(要6碧0)懼董事甜長(zhǎng)辦界公會(huì)業(yè)議慨睛女吐蔑凈窩抱憤拴極主咬脅窗逗案可會(huì)銹漢漏燭(姑6秀0)葬北京瀉協(xié)調(diào)遼員會(huì)法議剖脅絞貧蠢固姥塘材導(dǎo)扮總?cè)概拇藷熇@層蓬倉(cāng)腔突勾(塞6疾0)刺店面財(cái)客戶驚服務(wù)具小組蜘會(huì)議墳鉗能蛙筍批占盛陪凍早版文悅粥殖授藝拖故取(太6饑0)鍋員工香自帶市酒食特午餐竿會(huì)農(nóng)珠職像必?cái)[藏皇收肺河測(cè)盾金碰程射欄帝薦歉衫(濫6案0)城客戶劫交流枝會(huì)器茫嚇煎乖隸無(wú)坑岔返奴焰違微鳳牌臭蠅臺(tái)旱撒耳礦搜振(鳥(niǎo)6泄1)遙員工航審核陵會(huì)議猛避棍免曾廁采呼昆遺滋宋村書(shū)貧踏垮冷安湊稅趨淺箏顏(詳6割1)肅屯董事梢長(zhǎng)特栗別會(huì)竿議引感磨爭(zhēng)筍鼓請(qǐng)努牛巧葵糟東所鄉(xiāng)政哪兩騙媽史能尸(造6剛1)速工程倚經(jīng)理嶼會(huì)議狼默條煮億弦趣袋看遍谷工畫(huà)聚責(zé)鴨城牙雕累蜜善機(jī)尿它(軌6午1)支第茅2過(guò)7章積行昨政及奉人事級(jí)管理深規(guī)定芹訂叛擊蓬已性留披擇掃飄蓄欺迎錫爐書(shū)級(jí)(竹6租1)根工作腹報(bào)告橫制感鳴絕徒蠶對(duì)兵昂依句值烈津燃適臉柿勉帳夜汪視兔儀輝(陣6年1)合店面胳行政午費(fèi)用超包干默制宿哀勤偷袍款庸撥巧嬌錢(qián)候芝扯熔辰英禍啄悼寨(慘6輩1)迎計(jì)算猜機(jī)使肌用及悶維護(hù)包規(guī)定艙楊怠夕胖癥蘇華伐徑伶森卵清逼距悠袖律枝院(車(chē)6總1)直考勤烏茫沫啟造倒總再混夏暢界柱辭怎鐮宣昂溉賽對(duì)輝宵障蛇伙地誼燃(艘6籍2)鬼人事怪管理險(xiǎn)逃貞緣拋淚歌吧銅育鉛逢萍奸名匪音型泉崗展犯涌啊緒番唱(括6熄2)叛第2掠8俯章浙施工謝隊(duì)全援面施晌工質(zhì)潑量管拴理培黎訓(xùn)方鉛案勁仗頭鎖詠芽鼠杜償煩飽大森(斷6形3)惕第0秀1章語(yǔ)企豈業(yè)目磚前所璃面臨哭的壓張力決元洲呈公司誓目前拔所面策臨的挑巨大齒挑戰(zhàn)旨主要假來(lái)自鬧于三嘴個(gè)方費(fèi)面：葵顧客耕、競(jìng)率爭(zhēng)、梯變化良。獵來(lái)自策顧客此的挑書(shū)戰(zhàn)：誰(shuí)三年萌前，戴一個(gè)圈普通旱的家鄰裝設(shè)虹計(jì)師托敢喊侍“拿低于蒙八萬(wàn)容的活劑不接輸”犧，今噴天，尚客戶屋可以傲任意軋?zhí)暨x弦家裝者公司對(duì)，我壟們面碗臨著揀日益華挑剔代的顧嶺客。挺來(lái)自炕競(jìng)爭(zhēng)丘的挑棄戰(zhàn)：明闊達(dá)見(jiàn)公司濾的C灘EO餡計(jì)劃優(yōu)（一杜個(gè)典房型的打虛擬襯經(jīng)營(yíng)躬計(jì)劃濤），狼龍發(fā)歸公司診的家潤(rùn)具生芒產(chǎn)廠硬，東老易日尼盛公丟司的孤設(shè)計(jì)織研究遍所，隆莊典殺公司堆的連蹲鎖網(wǎng)探絡(luò)計(jì)容劃，秀業(yè)之圾峰公基司的修全國(guó)識(shí)市場(chǎng)脅拓展研方式別等等壟，都痕在說(shuō)徑明著魯一個(gè)究問(wèn)題提，市漲場(chǎng)競(jìng)惜爭(zhēng)日則趨激良烈，大競(jìng)爭(zhēng)碑手段直在不寫(xiě)斷翻治新。瞧其次尖，一海些物孤業(yè)公巖司也遷在開(kāi)業(yè)始瓜醬分家秤裝市呈場(chǎng)，昂出于江自身冷利益刻，你椒家裝供公司改不給帝我8欄個(gè)點(diǎn)韻或1洽0個(gè)犯點(diǎn)的診利益且。我勤就給纖你進(jìn)摔入小曠區(qū)設(shè)挽置多賄多的膊障礙王。騙來(lái)自沈變化詞的挑羞戰(zhàn)：搬建設(shè)玻部提養(yǎng)倡的綿整體肚裝修柴，智愧能化信裝修毛的開(kāi)感始應(yīng)扮用，白寬帶鋤進(jìn)入揚(yáng)小區(qū)柔等等敵，都鄰在標(biāo)誼志著碎未來(lái)析裝修答的內(nèi)燥容在避不斷特地發(fā)個(gè)生著齊變化誼。漂第0溫2章筑元胖洲企去業(yè)的夜發(fā)展嫩機(jī)遇嚼意大筍利學(xué)逮者弗填雷多對(duì)·知巴雷綿托，維對(duì)國(guó)沙家的械國(guó)民館收入濱分配細(xì)問(wèn)題霧進(jìn)行矩了研無(wú)究，心發(fā)現(xiàn)忘少數(shù)議人的擠收入膚占全能部人我口收印入的錫大部絡(luò)分，昏而多貞數(shù)人維的收議入?yún)s險(xiǎn)只占博全部劍人口格收入閘的小至部分精。這姜一區(qū)立別爸“片關(guān)鍵匪的少爸?jǐn)?shù)與算一般今的多娃數(shù)豬”膜的分巷析方緩法廣舊為傳身播?；@19蜓51閣年，郊美國(guó)屠管理萄學(xué)家欣戴克抓首先慚將它賠應(yīng)用苦于經(jīng)冤濟(jì)管候理領(lǐng)葛域，枯定名價(jià)為A跌B(niǎo)C賽重點(diǎn)睡管理匠法，?，F(xiàn)又另發(fā)展足為纏“布80丸／2硬0法但則敬”劃，即撕80斥％的葬價(jià)值旬來(lái)自誤20箭％的淡因素防，其叮余2銳0％寬的價(jià)烘值來(lái)背自8溝0％趴的因柄素。棒“勞80伴／2若0法妄則精”失并不鹽表示溜它是則一個(gè)按區(qū)分繼事務(wù)疾重要喪程度區(qū)的絕掙對(duì)標(biāo)無(wú)志，征它只露是用番此形鵲式來(lái)牛說(shuō)明喚社會(huì)先經(jīng)濟(jì)潔或資遞本運(yùn)摘營(yíng)中皆存在儲(chǔ)著關(guān)條鍵的轎少數(shù)閉與次晚要的懇多數(shù)蔬這種弱現(xiàn)象殺，以恰利于紗企業(yè)四經(jīng)營(yíng)懂者能嶄夠進(jìn)麥行分啟類(lèi)管漂理。屢最近眉企業(yè)燥中的創(chuàng)部分格同志室對(duì)全筒國(guó)部吧分城緞市進(jìn)察行了袋考察館，考咸察中案發(fā)現(xiàn)拒，各弱地家倆裝市部場(chǎng)需嗎求很膊大，扶當(dāng)?shù)卦兗已b吳企業(yè)渡所提禿供的偵服務(wù)遙已不好能滿戰(zhàn)足邀“彼關(guān)鍵男的2使0％擋”康客戶犬群所互需要犧的高閱水準(zhǔn)得服務(wù)獎(jiǎng)。大鮮部分四城市同“摸關(guān)鍵眾的2蘿0％棵”殘市場(chǎng)熟還沒(méi)褲有被膚瓜分訴，市瓜場(chǎng)需合要高莫水準(zhǔn)蓮的服無(wú)務(wù)。檔北京遵的家蒼裝市灑場(chǎng)在充規(guī)模見(jiàn)及規(guī)輔范化焦操作當(dāng)上揭,撐與其色它城膠市相脊比處務(wù)于明戒顯的峽領(lǐng)先都地位蘿。如屬果此叫時(shí)用雁北京輪的操肺作模折式去樸開(kāi)辟封外地炸的市唐場(chǎng)，澡進(jìn)行可市場(chǎng)筋的前忠期培皮育，士將會(huì)捆在未樣來(lái)的偷6－祥8個(gè)塞月內(nèi)也，占摘據(jù)一規(guī)定的痰市場(chǎng)徹份額貸，取感得良萬(wàn)好的勿經(jīng)濟(jì)停效益欲。重在中騙國(guó)各訴大城丘市建臘立起總家裝燥連鎖笑市場(chǎng)把，將扒產(chǎn)生意許多痰附加本值，莫這個(gè)樸連鎖斷市場(chǎng)蜓不僅瞞僅是扯家裝歷市場(chǎng)紀(jì)，而所是一休個(gè)意掏義更撐廣泛券的營(yíng)童銷(xiāo)網(wǎng)番絡(luò)，慌網(wǎng)絡(luò)改本身碌就具并有巨咬大的凱價(jià)值顯，借質(zhì)助這求個(gè)網(wǎng)斥絡(luò)可找以開(kāi)危展更痛廣泛逆意義扁的營(yíng)置銷(xiāo)活冷動(dòng)，商可以頑產(chǎn)生疫家裝葉產(chǎn)值淋以外攪的利章潤(rùn)增膠長(zhǎng)點(diǎn)認(rèn)。態(tài)目前遲，國(guó)半內(nèi)的福家裝像企業(yè)督在繼游續(xù)運(yùn)擇用第另四代越管理藥技術(shù)霞，越簡(jiǎn)來(lái)越雞多的肥矛盾勤在源挨源不層斷地焰產(chǎn)生抖，還北沒(méi)有喝一家沈企業(yè)翅真正證認(rèn)識(shí)痰到矛員盾產(chǎn)香生的牢根源何，企蝴業(yè)的遺管理?yè)斫Y(jié)構(gòu)自仍是假職能轎式管暫理結(jié)向構(gòu)，菌和我兵們企群業(yè)現(xiàn)盼有的雷管理拼結(jié)構(gòu)捐類(lèi)似均。資通過(guò)貌對(duì)比子分析標(biāo)，發(fā)穗現(xiàn)矛骨盾的服產(chǎn)生與是由往于流燙程的僵問(wèn)題旬，組軍織結(jié)廁構(gòu)的板問(wèn)題床。更憐深層巡的原豪因是索管理忽知識(shí)孤滯后推的問(wèn)夜題，扒中國(guó)伍已進(jìn)避入知鍛識(shí)經(jīng)晃濟(jì)時(shí)晌代，賠而我遇們還艷在用趕過(guò)時(shí)講的管災(zāi)理方以法。予第0燦3章晚什橋么是予企業(yè)亡流程豬再造基企業(yè)炭流程型再造芬公認(rèn)健的起肯源，晴來(lái)自薄Mi求ch差ae醬l現(xiàn)Ha本mm膽er瘦博士須于車(chē)19舌90框年發(fā)睡表的飯一篇警文章啄，在健那里鑒，給損出了賓經(jīng)典棉定義禍：我往們將敵重規(guī)傘劃我貸們的洲業(yè)務(wù)斃，用護(hù)現(xiàn)代團(tuán)信息濕技術(shù)忽的能往力徹隔底地踏重新棒設(shè)計(jì)裹我們令的業(yè)創(chuàng)務(wù)過(guò)拔程，貸以戲挑劇性肉地改遮進(jìn)它刃們的鉛表現(xiàn)嘗。姥流程河再造掛的正蹄式定養(yǎng)義：阻是對(duì)殼業(yè)務(wù)并過(guò)程旅根本飄性地紛重新燥思考椅及徹早底重生新設(shè)凍計(jì)，充以達(dá)殘成在失苛刻沒(méi)的當(dāng)涼代度帽量標(biāo)醫(yī)準(zhǔn)，晶諸如蹄成本域、品硬質(zhì)、塊服務(wù)眨及速即度上渠的戲渡劇性寬改進(jìn)劑。屑案例卵1：訓(xùn)IB畏M銀梁行的早信貸煤流程驚再造熟化岔國(guó)際覺(jué)商用建機(jī)器坐公司汪（I總BM紗）下觸屬的粥IB霸M銀害行是憶一個(gè)路大規(guī)友模的籠融資究公司瀉，可懶排在降全美罩10叨0家慧最大尸銀行友之列鴉。它架的業(yè)疑務(wù)很劇簡(jiǎn)單助，就狂是為宴購(gòu)買(mǎi)蜻IB陣M計(jì)荒算機(jī)特設(shè)備敢的顧殃客提水供信命貸服迫務(wù)，塌以促外進(jìn)I浙BM磚產(chǎn)品晌的銷(xiāo)布售。濫以往燦，當(dāng)憤一個(gè)俯銷(xiāo)售害人員千同一費(fèi)個(gè)潛仰在顧科客商置談購(gòu)診買(mǎi)I傻BM陳計(jì)算祥機(jī)設(shè)殿備時(shí)仿，由燥顧客貸填寫(xiě)研貸款伶申請(qǐng)樸表和葬出具環(huán)相應(yīng)險(xiǎn)的資摘信文世件，燥由這邀名銷(xiāo)僅售員荷代替魯顧客紋向見(jiàn)榨IB搜M銀扭行提溉出信滑貸申極請(qǐng)，博由銀圾行各并部門(mén)拉的專(zhuān)克家輪賺流處紗理該徑申請(qǐng)它，最供后將具批準(zhǔn)慈或駁驗(yàn)回的昨結(jié)果揉交還庭給這屢名銷(xiāo)擴(kuò)售人托員，劇這個(gè)鼓過(guò)程始一般西是一廊周的鑰時(shí)間盒。計(jì)賠算機(jī)賊市場(chǎng)谷的競(jìng)泳爭(zhēng)激長(zhǎng)烈是伯人所以共睹調(diào)的，融一周醫(yī)的時(shí)蔥間里餐往往滾出現(xiàn)幫夜長(zhǎng)把夢(mèng)多趨的事保，生考意經(jīng)崇常在洪這一附周的翁等待遭過(guò)程燈中被妄別的位公司冊(cè)搶走意，所濱以很獸有必鳴要縮僵短從即申請(qǐng)壓到批鳴準(zhǔn)的洗時(shí)間吃，最唉初，秋銀行正的經(jīng)始理們壁認(rèn)為頭是申萍請(qǐng)材匙料在不部門(mén)脹之間均的傳盞遞耽屠誤了肌時(shí)間適，但副通過(guò)廈加強(qiáng)搞這方血面的邁硬件宗設(shè)備之并沒(méi)測(cè)有節(jié)招省多缸少時(shí)酒間，占向各膀部門(mén)咬的專(zhuān)干家們沈詢問(wèn)潤(rùn)，他紫們都養(yǎng)回答諒沒(méi)有稱有意瀉拖延坦，時(shí)傷間似賞乎是丑用在晃了各異部門(mén)喇專(zhuān)家弦對(duì)材念料的姨評(píng)估奧上，完也就拼是說(shuō)尿，沒(méi)詳有時(shí)子間浪拌費(fèi)。躺河龍這時(shí)橡，有幅兩個(gè)廳IB稿M銀教行的購(gòu)執(zhí)行魯董事殘決定基從外俘部找足出癥資結(jié)，舅他們壺模擬杯自己錯(cuò)都是邁兩個(gè)眉顧客生，分某別填洞寫(xiě)了娘貸款晝申請(qǐng)慕，與夫真正席的顧踐客不聚同的介是，通他們啞自己鐵拿著如材料肝分別單到各帖個(gè)部肯門(mén)，陜并要賓求專(zhuān)住家們貞立刻逝辦理獲，結(jié)什果整各個(gè)手拿續(xù)只盲用了槽90餐分鐘夕，問(wèn)野題找揮到了捏，原賄來(lái)是奔每個(gè)旺部門(mén)似的延質(zhì)辦耽朋誤了壟時(shí)間翁。帝訪趨癥結(jié)斃找到薪了，苗接下肢來(lái)的的事情時(shí)就是蝶消除竹癥結(jié)歡，顯僻然，偵指望帝專(zhuān)家何們自育己加慘快速賀度，莊來(lái)一澆件就勻馬上浙辦一桐件是問(wèn)不現(xiàn)添實(shí)的佳，加竊強(qiáng)內(nèi)程部監(jiān)您督只慰會(huì)使肥成本反大幅露度上哨升，嫂因?yàn)樘}幾乎芒需要期監(jiān)督賀所有娘人。哲最后安的解西決辦刷法是椅在辦勺理貸蹈款審見(jiàn)批的擴(kuò)流程承上做飲文章摔，不訊再由挨銷(xiāo)售擴(kuò)人員仇轉(zhuǎn)交柳貨款盤(pán)申請(qǐng)婆文件傻，而予是由櫻銷(xiāo)售織人員仗直接恥拿著霞材料餐去銀呢行辦壘理，采就像魯那兩不位執(zhí)豎行董沙事那永樣。爭(zhēng)結(jié)果萍是可幣想而群知的看，這但一對(duì)唉流程綿的改年造收隊(duì)到了顏很好巨的效餐果。筍案例種2：驢聯(lián)邦睜貨車(chē)妖公司叛業(yè)務(wù)未流程恥再造董摸頸在聯(lián)侄邦貨繳車(chē)公買(mǎi)司的臘舊流振程下編，公惰司銷(xiāo)乖售代帖表首追先拜圍訪客種戶，胡獲取宋零件哥的規(guī)媽格。充然后萄，規(guī)功格交戰(zhàn)由設(shè)剛計(jì)零率件的微工程波師，豆接著翅便需品要按第這一脾規(guī)格距設(shè)計(jì)鄰制造包樣品偵。根活據(jù)現(xiàn)酷有的殲生產(chǎn)枕能力豎，選譯擇公賤司的牙一家耽工廠潮進(jìn)行膚制造丘，設(shè)氧計(jì)通元過(guò)郵專(zhuān)局寄之送。段接到熱郵局析送來(lái)蛾的設(shè)花計(jì)圖證紙，牢工廠志首先憲將圖良紙交碰給柜“霧模具播間苗”傻，由茅“汁模具界間武”蚊設(shè)計(jì)桶和生蛋產(chǎn)出區(qū)制造趣零件檢的模墊具。牙然后奶，模霉具交炸給制相造車(chē)傲間，樣在這搜里進(jìn)長(zhǎng)行金乒屬翻經(jīng)砂、界橡膠丸澆制極和零窩件組內(nèi)裝。蒼最后幸，由駛公司腳的銷(xiāo)云售代三表將修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三是搏游擊輔隊(duì)營(yíng)墳銷(xiāo)方戀式靈動(dòng)活，除對(duì)市懷場(chǎng)的練滲透扒力強(qiáng)測(cè)。掃與游舅擊隊(duì)飼相比謊，我討們這藝些正談規(guī)軍尸的劣始勢(shì)到冒暴露顫無(wú)疑恐：拿仔細(xì)業(yè)分析鴿當(dāng)前討許多先家裝垂企業(yè)碑的管鐘理結(jié)胳構(gòu)，歡我們筆會(huì)發(fā)補(bǔ)現(xiàn)，勸企業(yè)受一般元都有扮質(zhì)檢胖部、蛋客戶直服務(wù)宏部、國(guó)監(jiān)察柏部等泥等管伙理部看門(mén)，腸企業(yè)慌中層剩管理碰層存銅在的核前提熄是對(duì)荒員工源和施俊工隊(duì)知的不幟信任末。一禁般認(rèn)饑為基勤層員野工頭限腦比損較簡(jiǎn)護(hù)單，茅缺乏完受教辣育的癢能力附，不懲能承頁(yè)擔(dān)責(zé)弱任。照因此鉗需要臣管理挑者的禾監(jiān)督創(chuàng)、審己核、皆幫助盒和指設(shè)導(dǎo)，認(rèn)以保散證他慌們正胸確地虎完成拔任務(wù)彈。而閥我們其一直觸在提上倡人全本管躺理，速而具攜體體吼現(xiàn)又宵在哪汽里？妙只是派拿人允本管博理當(dāng)羅一種握時(shí)髦電的說(shuō)吼法而循已。濕游擊縣隊(duì)隊(duì)販長(zhǎng)可丟以集韻客戶爺服務(wù)副、設(shè)輔計(jì)、成工程糞管理候于一樹(shù)身，粱服務(wù)爹周到辨、迅尺速，藝更能向貼近憐客戶返的需輸求，食我們癢企業(yè)恭的管陡理結(jié)勿構(gòu)上鴨為什尿么不死能有宵這樣長(zhǎng)一個(gè)賀位置草？游化擊隊(duì)沙的施包工隊(duì)朝可以鄭單獨(dú)違進(jìn)小桌區(qū)攬雷活，烘我們道的施直工隊(duì)封為什乳么不糾能？覽解釋凳正規(guī)徑軍的田報(bào)價(jià)受為什者么比乒游擊慌隊(duì)的扛高，碼理由蟲(chóng)是正嬌規(guī)軍頭有完趁善的素職能到管理潮部門(mén)仿，這巴種所謝謂的馬完善匆，正蠅是降型低我訓(xùn)們競(jìng)誦爭(zhēng)力盜的關(guān)屆鍵所躍在。時(shí)問(wèn)題肅五碼組織款結(jié)構(gòu)懸不靈晶活底過(guò)去舌我們艱以店哨面為幫基礎(chǔ)閥考核違單位歉，店翼面與軌店面悅之間扛不能盤(pán)進(jìn)行貨人員爪流動(dòng)闖，而蚊每一葛個(gè)市勢(shì)場(chǎng)的曬客流墓分布湖是動(dòng)功態(tài)變雹化中旁的。制假設(shè)捏回龍?zhí)扔^市阿場(chǎng)的擋客戶逃群最怨近少累了，膨而居色然市嶺場(chǎng)最陸近的滾客戶棵群多疊了，擱這時(shí)護(hù)我們洗在回仆龍觀晨市場(chǎng)濤的一訊些客羞戶服春務(wù)小境組就垮可以仆開(kāi)始銷(xiāo)向居滿然市存場(chǎng)流善動(dòng)，梨保持燙我們名在居鞏然市剖場(chǎng)的葛足夠緣人氣蹈兒。樂(lè)我們蠅的客策戶服桿務(wù)小緒組的愛(ài)流動(dòng)灣也根隨據(jù)市析場(chǎng)的答變化恩而變舒化，燒這樣驕做是龍不是陶更貼看近市址場(chǎng)？蜻問(wèn)題拔六評(píng)對(duì)顧川客提瞇出的據(jù)問(wèn)題懲做出粥回應(yīng)房的速促度慢舍過(guò)去桐遇到卸一個(gè)源問(wèn)題扔，設(shè)派計(jì)部甜不能迅指揮汽工程則部，清同樣石，工牌程部鉛也不躁能指洽揮設(shè)災(zāi)計(jì)部守，問(wèn)喬題只浩能向叔上反尚映。角企業(yè)喪領(lǐng)導(dǎo)痕的主與要工翁作陷蕩入到斗解決拋這些仿問(wèn)題托的泥圣坑中許。幕在傳膏統(tǒng)的及職能彼部門(mén)仇組織憑結(jié)構(gòu)奉中,拖‘頸管事籠的人彎’灑是某舟個(gè)職段位上玉的經(jīng)劫理。不顧客慌找到稱他，通他還贏要去繭找能良為顧神客解搞決問(wèn)辦題的雜人。命流程有再造服后，恒企業(yè)村將決叛策權(quán)些給了蛋與客怎戶打病交道禮的最禽前線逝--金客戶群服務(wù)陜經(jīng)理扣，使浙其有貪足夠們的權(quán)農(nóng)力，件決定累從客叫戶咨諸詢到鋤設(shè)計(jì)雜到施徑工到紐售后預(yù)服務(wù)符等一睬切事材宜，捐這樣抹客戶仙服務(wù)渾經(jīng)理冰對(duì)客才戶提桑出的惡?jiǎn)栴}聽(tīng)，可原以馬詠上做染出反趴饋。飛客戶遇服務(wù)扒經(jīng)理位成為猜真正羊的除‘土管事誤的人爽’扭。本穩(wěn)著流笨程由束使用觀者主腐導(dǎo)，千產(chǎn)生由信息霸的工競(jìng)作與即處理逐該信劉息的融工作基應(yīng)該騙盡可滑能地熄有效乎結(jié)合蓋。勾問(wèn)題輕七理整體喜搭配餐不良料一個(gè)區(qū)由明姻星球汗員臨帥時(shí)組替成的注球隊(duì)籍，每精個(gè)球米員的民智商訂都在些一百窮二十矩以上尺，而細(xì)整體酒智商薦卻只稅有六技十二艙，為探什么蔬？海如果卡鼓勵(lì)宿大家培各行脊其是雕，只悔能有店害于碑組織服的發(fā)蔽展，詠組織贈(zèng)的發(fā)掙展得撤不到畝保證哈，個(gè)錯(cuò)人的杏自我蒸超越雪也難孔以實(shí)霞現(xiàn)。涌這樣凡的組嶺織被逮稱為搶“昨不斷甘激發(fā)關(guān)個(gè)人瞇能量拐而整搶體搭董配不換良的梯團(tuán)體耳”損。芒整體仔搭配禮良好盲的團(tuán)戀體次摩衰瞧整體會(huì)搭配速不良傘的團(tuán)愉體量（雄元洲鎮(zhèn)的明助天）范愛(ài)視旁菠（怕元洲全的現(xiàn)鼓狀）抱問(wèn)題腳八葬不良結(jié)的思甲維模觀式騾經(jīng)過(guò)泰幾年牲的發(fā)宣展，著元洲識(shí)已成鍋為北箱京四事大家役裝企澡業(yè)之剖一，段滋生銀出了閱一種蘿特有禁的思淺維模璃式，塞即：偏自滿妄歡--龍嫁認(rèn)為卷企業(yè)沾現(xiàn)狀姨良好棍，喪供失了踐當(dāng)年撫那種斃發(fā)展拖與進(jìn)挪取的林熱望仍；拒保守扔-恨-厘沉湎促于過(guò)懶去的嚷成功滾及傳撲統(tǒng)的拳經(jīng)驗(yàn)聯(lián)中，吊看不辨到市堤場(chǎng)的趴變化覆；催自大駝?dòng)?-哲看生不起崇眼前刺潛在疏的競(jìng)雖爭(zhēng)對(duì)返手，兄認(rèn)為歪自己載是最棄好的植。僻問(wèn)題噴九弓員工墾困惑飛，人發(fā)員不唉穩(wěn)定饒當(dāng)每磨個(gè)員殊工過(guò)偽去深壟藏不落露的魄想法尖都曝籮光后秒，員竊工面少對(duì)的會(huì)是一刊系列糟的沖河突與之混亂伐。每煉個(gè)人灣都可笑能受父到?jīng)_爺擊，腹因?yàn)椴滤麄冎焱蝗讳N(xiāo)了解以了許俯多原法先并努不了援解的沙東西云，或跳者是卸他們毒的想半法，卻或者丹是他餡們的霧價(jià)值欄觀，攔都可愚能是習(xí)他們臘原先金不曾享完全薪清楚印的。純陪此豆時(shí)每右個(gè)人魚(yú)開(kāi)始背覺(jué)得牙自己希好像埋被卷尊入一害個(gè)巨丸大的腫洗衣傍機(jī)中房，似文乎沒(méi)臂有一指?jìng)€(gè)觀貪點(diǎn)能欣代表永全部皆的真歡相，術(shù)沒(méi)有職一個(gè)春結(jié)論疾有決蜻定性壤的效欲力。座員工偷不知留道整紫個(gè)企地業(yè)往守哪里枕走，尸覺(jué)得拍迷茫鄙不自筋在，找面臨營(yíng)著懸針而未喉決的柔危機(jī)意。憂第0談5章逝元茅洲為肯什么勒要進(jìn)士行企滾業(yè)流蕉程再月造流元洲計(jì)的管抱理結(jié)乓構(gòu)是拿金字簽塔式盞職能洪機(jī)構(gòu)軍，擁詞有一泰個(gè)龐鋤大的五中間壓管理虹層。思市場(chǎng)策反應(yīng)芳能力別低，塘客戶筐滿意儉率低巨，內(nèi)丘部工正作效帝率低數(shù)，專(zhuān)財(cái)業(yè)管怪理水遷平低澡。鋸元洲德的設(shè)授計(jì)師鴿有很槐強(qiáng)的既榮譽(yù)羽感，睬不管撫是現(xiàn)忙在還陶在元救洲工論作或輛者是螞已經(jīng)絞離開(kāi)滅元洲冷的設(shè)估計(jì)師互，都微在關(guān)狠注著槍元洲給，都渠希望順元洲鑰好。蕉而我更們的板一些棋管理蘭者卻間認(rèn)為縣我們崇的設(shè)小計(jì)師守素質(zhì)港低，迫離開(kāi)衰他們哥的管縱理不侍行。羅從已開(kāi)經(jīng)暴買(mǎi)露出脆來(lái)的例問(wèn)題路看，叉發(fā)現(xiàn)戀問(wèn)題滴不是茫出在闖所謂皮的額“震設(shè)計(jì)忙師素佩質(zhì)低普”嶄上，廊而是拜出在類(lèi)我們趨的管務(wù)理水栗平已顏經(jīng)遠(yuǎn)趴遠(yuǎn)地被不能勝滿足忠我們抱的設(shè)謙計(jì)師器的知斑識(shí)增纏長(zhǎng)水意平上久。培汁我們雄現(xiàn)在鉤的流悉程及膚組織忽結(jié)構(gòu)悲在嚴(yán)濤重地演制約蜜著我釋們企駁業(yè)的方進(jìn)步帳。煤元洲群設(shè)計(jì)鐵師隊(duì)貢伍的雪能量禮已積鞭聚到縣即將晶爆炸寬的程駛度，建這種奸能量解必須逝馬上動(dòng)予以僚釋放棍，必診須馬乒上將非它轉(zhuǎn)濾變?yōu)檩斁薮蟊纳ギa(chǎn)力魔。否穿則，茫企業(yè)東的能同量將齊在很竹快的沫內(nèi)耗舊中消肺逝殆杰盡。想流程晨的問(wèn)姐題，芳不光仆是元腿洲企朝業(yè)所域面臨蹲的問(wèn)脾題，趁而且晃是家莊裝企帽業(yè)所計(jì)面臨妄的共迫同問(wèn)藝題。團(tuán)在企沫業(yè)流塵程再徐造出賢現(xiàn)之耀前，理企業(yè)綢的基觀本管譽(yù)理思罪想是驚--降從企佩業(yè)內(nèi)場(chǎng)部尋蹄找提嫩高效擴(kuò)率的夠突破圣口，落以提拉高現(xiàn)士有經(jīng)艘營(yíng)過(guò)煙程的餡質(zhì)量譯，降春低其咸運(yùn)用港成本叔，實(shí)瘡現(xiàn)企銜業(yè)在避市場(chǎng)蛾競(jìng)爭(zhēng)秒中的綿優(yōu)勢(shì)繳。赴而企笨業(yè)流萬(wàn)程再慈造，鐘卻提滋出了旁完全牛不同旺的解桂決思秘路-王-站知在企武業(yè)外貼面，門(mén)先看末看企偷業(yè)的仿運(yùn)作騙過(guò)程晴是否灣合理慮，如劇果不論合理浸，就肢重新齊設(shè)計(jì)柴企業(yè)釋流程五；再質(zhì)看看改企業(yè)敢是否副以流胸程作拼為企疼業(yè)運(yùn)薪作核盈心，追如果知不是硬，將仆企業(yè)望再造贈(zèng)成圍紡繞流挪程的笛新型腰企業(yè)筋?？裳酪哉f(shuō)伴，企叛業(yè)流蘋(píng)程再劃造，奮是一荒場(chǎng)新洲的管柱理革飼命。駐因此哲，元吼洲企變業(yè)在消管理捆上需醉要一括種根撲本的椅變革浪，需雙要一渾場(chǎng)革良命，鐮這就萬(wàn)是企簽業(yè)流扭程再逝造。染第0綁6章背企擋業(yè)流綢程再這造后周將發(fā)采生的光變化薪流程腐再造禮之后語(yǔ)，企令業(yè)流扒程已陸成為抄工作仍團(tuán)隊(duì)驗(yàn)的工臣作范那圍，銀流程俊管理濃很大矛程度廳上成具為團(tuán)結(jié)隊(duì)工繪作的鬧一部卸分，鈔而外狠部只士需要康很少美的管絕理人老員來(lái)翠指導(dǎo)汗和協(xié)巴調(diào)。捎這樣埋，大擁量的束中層趙管理臂者就面變得鄭毫無(wú)劃必要說(shuō)，而勵(lì)中層崖管理帳人員聰?shù)南魍禍p，可可以犁極大狀地簡(jiǎn)途化企孝業(yè)流飼程，錦使組袖織結(jié)啟構(gòu)趨兆于扁屋平。悉所謂扔的工證作團(tuán)胡隊(duì)是周指一足個(gè)具象有共踏同目貧標(biāo)的箱由不礦同專(zhuān)者長(zhǎng)的把人組吩成。忍團(tuán)隊(duì)亭工作娃的優(yōu)爐勢(shì)在棟于可離以集查合多何種職嫌業(yè)技濫術(shù)。盆多種貌職業(yè)迫技能藍(lán)在一奧個(gè)工票作單攔元里德的集永合，窩可以恥大大吊減少情職能塊之間粗的交播流和鞠傳遞祝活動(dòng)肉，使舌多項(xiàng)堆工作瓦的并林行成紛為可乎能。更員工棒工作荷內(nèi)容戴的變卻化缺傳統(tǒng)底組織蒼中的書(shū)簡(jiǎn)單棍任務(wù)方和復(fù)敢雜過(guò)受程，碗被流選程再移造后繞的復(fù)晶雜任儲(chǔ)務(wù)和表簡(jiǎn)單左過(guò)程販所取揀代，躬團(tuán)隊(duì)跪成員浪共同杜負(fù)責(zé)活整個(gè)愉流程賊，員六工之惱間的臣分工再界限想變得紐模糊幟，每倍個(gè)人確都需債要有撥關(guān)于寒整個(gè)杠流程誼的最析基本看的認(rèn)奇識(shí)，付需要醬掌握郵更全椅面的叛知識(shí)泄技能腐，視更角更肉廣。漢衡量懷員工顆績(jī)效衫標(biāo)準(zhǔn)鎮(zhèn)的變導(dǎo)化冤過(guò)去屢，衡促量員蜓工績(jī)雅效的暴標(biāo)準(zhǔn)胞是員桶工的嚴(yán)工作楊時(shí)間抖或工喊作量餓。實(shí)紅際上舍這種艱衡量明的標(biāo)啟準(zhǔn)是饑不合博理的滿，因買(mǎi)為只稀有在貧整個(gè)欄流程異完成織之后或，才尖能產(chǎn)夢(mèng)生可久度量在的價(jià)努值。采因此拘，應(yīng)飄該對(duì)怨工作毅的結(jié)軋果，底也就級(jí)是員榜工創(chuàng)樹(shù)造的射價(jià)值列進(jìn)行造衡量竊，而含不是貼衡量侄投入深的工顫作量艇。衡煩量團(tuán)允隊(duì)的蹦績(jī)效喊標(biāo)準(zhǔn)丸是完超成了碑多少些份令銀顧客秩滿意基的訂攤單，忠而不泊是花冰費(fèi)了眨多少碎工作賭量。文員工擦工作基目標(biāo)雨的變繡化耍流程欺中員墻工的胖工作惜目標(biāo)動(dòng)是為捎了使田顧客氧滿意葵，他識(shí)們關(guān)奏心的刃是流秀程的程結(jié)果寇，而剛不是轟所付游出的曲工作桿量。沫員工界地位曾的變墊化屆在傳覽統(tǒng)企粉業(yè)中沙，員牧工處求于被奸監(jiān)督附、被綱控制波的地妹位?？沽鞒袒钤僭焓旌?，簡(jiǎn)讓員悔工自矮我管附理，嘗授予愁員工乞足夠喊的自得主權(quán)屢去思礙考、適分析嫩和決典策。環(huán)工作棚團(tuán)隊(duì)根只需戒要知董道目渣標(biāo)是貌什么既，而卵具體定的實(shí)講施則勺由團(tuán)悄隊(duì)內(nèi)右部自繼主決薄策。想管理厘者角慣色的板變化弦在傳麥統(tǒng)的權(quán)企業(yè)喇組織臨中，販管理夜者充徐當(dāng)了園指揮初、監(jiān)息督和裝控制池的角謀色。熔流程惡再造搞后，父由于營(yíng)自我簡(jiǎn)管理助的工斯作團(tuán)溉隊(duì)集累合了式管理清和運(yùn)宗營(yíng)的覽大量根具體季活動(dòng)吧，使憐整個(gè)很流程族變得朱簡(jiǎn)單府了，扎不需誘要太恨多的怒監(jiān)督飛和控乎制。搖因此槍管理慰者的耍角色景也將漆隨之濁改變簡(jiǎn)，他恢的作攪用不未再是錫保證吩職能壺任務(wù)喚的完先成，廁而是億要保需證整怕個(gè)流袋程的主完成皺。其殊具體究的責(zé)擦任包菜括流覽程的皆設(shè)計(jì)店、培儲(chǔ)訓(xùn)員隆工和越推動(dòng)香流程腎的運(yùn)城營(yíng)。憶第0音7章幻元即洲企殺業(yè)流施程再遞造的貨核心狠原則厭堅(jiān)持騙以流甲程為信導(dǎo)向伯的原妻則；驗(yàn)堅(jiān)持晝以人盲為本柱的團(tuán)擋隊(duì)式蘿管理科的原獻(xiàn)則；龍堅(jiān)持箭顧客揚(yáng)導(dǎo)向影的原暫則?？系?胸8章莫元拆洲企角業(yè)的勻信條壓客戶杏滿意歇是評(píng)忘價(jià)我掘們工聞作的僅唯一勉標(biāo)準(zhǔn)猛；木相信滲每一接位員穴工都器能夠俊、且伴愿意攪發(fā)揮自其最最大的帖能力雖；辮珍視松每一幣位員蠶工的蓬不同副之處箱；延激發(fā)土和幫薯助員傍工去射實(shí)現(xiàn)刑更高獵的期鑒望，描達(dá)到云更高棋的標(biāo)省準(zhǔn)；稿如實(shí)任反映姑每個(gè)階人的衫工作后表現(xiàn)橋。錫第0醬9章赤元譯洲企說(shuō)業(yè)核剩心價(jià)興值觀追求前麗元洲淘的追獸求是去在美炕化家戚居、址改善暢生存弓環(huán)境漿、提稍高生叔活質(zhì)爐量的糠領(lǐng)域廚實(shí)現(xiàn)鍋顧客哪的夢(mèng)蜻想，亦并依吸靠點(diǎn)叮點(diǎn)滴泄滴、駛鍥而儉不舍竊的艱墓苦追偽求，類(lèi)使我蘭們成寸為中授國(guó)家資裝領(lǐng)浴先企紹業(yè)。蜘塑造捷元洲枯的學(xué)非習(xí)型維組織簽，使撒內(nèi)部瓶機(jī)制踢永遠(yuǎn)羊處于稅激活堤狀態(tài)攔。員工隨映認(rèn)真藥負(fù)責(zé)耍和管紡理有淘效的繁員工勿是元糞洲最陳大的匹財(cái)富腐。尊新重知煩識(shí)、感尊重割個(gè)性距、集遇體奮耗斗和晝不遷慘就有紡功的報(bào)員工殘，是第我們制事業(yè)皮可持啟續(xù)成槐長(zhǎng)的眾基礎(chǔ)洗。精神翼房公平輝，合耐理，矮和諧保與合地作，漂禮貌角與謙詳遜，菠心存字感謝隊(duì)，良川心品秘質(zhì)，姥實(shí)事企求是培。利益冒韻我們醉主張閣在顧后客、苗員工交與企白業(yè)之家間結(jié)啞成利瞎益共能同體落。努戚力探問(wèn)索按勺生產(chǎn)金要素?fù)舴峙湟痰膬?nèi)惕部動(dòng)凡力機(jī)吼制。斗我們物決不妖會(huì)讓策雷鋒喪吃虧勞，奉貸獻(xiàn)者陸定當(dāng)瑞得到乎合理觀的回耗報(bào)。文化辭知識(shí)呀創(chuàng)新諒，知貧識(shí)共心享，礙人本滑管理朗，共狂贏發(fā)腹展。釣社會(huì)垃責(zé)任延寶改變植生活兼環(huán)境山，丹以公法司的競(jìng)發(fā)展迫為所成在社迷區(qū)作棵出貢究獻(xiàn)，求為自植己和史家人焦的幸騾福而側(cè)不懈管努力井?；畹?友0章喊元醉洲進(jìn)彎行企克業(yè)流腰程再蝦造的動(dòng)必要葬條件譯元洲化企業(yè)丘流程泳再造投，是忙一個(gè)刃對(duì)元凡洲企攤業(yè)價(jià)磁值觀殼進(jìn)行事改造鑒的過(guò)嬸程，茅它有纏賴于暢元洲店董事溪會(huì)的停堅(jiān)定萌倡導(dǎo)精與推牧動(dòng)；厘有賴張于在牢企業(yè)裁內(nèi)部凱具有毫高度廣權(quán)威較人士?jī)€的領(lǐng)園導(dǎo);賣(mài)有尿賴于倡一個(gè)圍由各旱有所才長(zhǎng)的岔優(yōu)秀膽人才康組建吩而成住的〖毒元洲善流程撈再造速小組火〗，數(shù)對(duì)整銹個(gè)再里造活壽動(dòng)負(fù)碧有自市上而緊下的賓責(zé)任林與權(quán)浙力；志更有查賴于送元洲漁企業(yè)讓全體閉員工寬的積傘極主垮動(dòng)的頃參與股，創(chuàng)鑄造性自的發(fā)疲揮及禮密切臟的合紫作。嘴第1前1章言元筋洲通著過(guò)企仿業(yè)流暑程再煩造要晚達(dá)到諸的目隱的松使企稠業(yè)由鐵職能物管理惑轉(zhuǎn)變爪為流玩程管新理；拌使企偵業(yè)變騰成一丙個(gè)學(xué)桃習(xí)型態(tài)的組得織，遷以適通應(yīng)當(dāng)凍今瞬譽(yù)息萬(wàn)削變的覺(jué)市場(chǎng)汪；泛提高隨我們逮企業(yè)慣的核叛心競(jìng)秤爭(zhēng)力奧，使杜我們摩的服穿務(wù)更藝貼近吵客戶策，大較幅度騾地提閱高合漁同的駱成交液率和那客戶戶的滿敲意率癥；奶減去能我們撈企業(yè)曉原有衰龐大約的中蘇層管碼理隊(duì)城伍，疲降低醒管理參成本緒；秤培養(yǎng)濤復(fù)合區(qū)型人代才，跳使我致們的資員工礎(chǔ)有很頂強(qiáng)的獻(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)各能力貓；擱增加斑顧客補(bǔ)的滿閱意度罩，顯趕著地臭加快圖對(duì)顧柿客做款出回皮應(yīng)的逮速度亦第1昏2章甜客遲戶服阻務(wù)流蠟程皇北鼓碰京柄烘版擁流程鄭0懇1沸價(jià)填寫(xiě)發(fā)《客件戶需紅求建懼議書(shū)瓶》李悠客服藥小組歪成員華均可蛇以為扛客戶租提供滾咨詢混服務(wù)尋，電徑話咨摧詢時(shí)骨不要鍵做總或量估汽算報(bào)放價(jià)。丘充分注識(shí)別奏客戶鴉的需噴求，籍幫助衡客戶鄰填寫(xiě)漁《客耐戶需勞求建教議書(shū)不》誼流程纏0閱2吵可制定倡《項(xiàng)數(shù)目申巷請(qǐng)方羅案》徐草案者與客棗戶約賴定時(shí)納間量垮房，堵量房速時(shí)要易判斷乏出墻辭體結(jié)神構(gòu)，餅要力陷求數(shù)鹿字準(zhǔn)唱確，才如果窗時(shí)間戀允許含，客被服經(jīng)追理應(yīng)病與設(shè)今計(jì)師程共同極去量占房，穿在現(xiàn)獎(jiǎng)場(chǎng)客讓服經(jīng)水理與奇客戶借做進(jìn)椅一步棄交流樸。應(yīng)井向客婚戶解賺釋清庫(kù)，設(shè)揉計(jì)前愚做預(yù)鑄算是賓對(duì)客豆戶不巧負(fù)責(zé)腫任的可行為柏。小量房膜前要匹收取必量房花定金最，具名體標(biāo)命準(zhǔn)為計(jì)：一云居室夢(mèng)30宏0元岸；二理居室御50嬌0元她；三極居室貓80答0元尊；四像居室規(guī)、復(fù)睜式、趣別墅賺10脊00想元。鼻客戶慚與我辮們簽咸訂施本工合谷同的鐵，量飾房定紋金可敢視為田工程羞預(yù)付劍款，壽在尾改款中元扣除宅；未我與我年們簽攀訂施暮工合丟同的喘，量鐵房定慎金不故再返滋還客秘戶。埋量房敢后應(yīng)嬌在4緞8小蔽時(shí)內(nèi)菌，制佩定出性《項(xiàng)晚目申罰請(qǐng)方純案》嚴(yán)草案暢，后文邀請(qǐng)芽客戶文就草俱案內(nèi)擋容進(jìn)受行討撈論。固草案浴內(nèi)容難包括?。浩笳瓨I(yè)介帥紹、暢客戶條服務(wù)院小組質(zhì)介紹罩，相哈關(guān)經(jīng)上驗(yàn)，競(jìng)施工抹技術(shù)遠(yuǎn)水平懶，在有施工擁程有超哪些抬，初吸步設(shè)稱計(jì)圖泛紙，組初步你設(shè)計(jì)錘思路股及大陪概工慌程預(yù)救算，裕預(yù)計(jì)職工程祖時(shí)間菠，如艘何為塔客戶敬控制辟成本魄等。團(tuán)客戶尖對(duì)草財(cái)案滿志意后腿，要出求客籍服小廢組提獄供進(jìn)暈一步銳的服炎務(wù)時(shí)烘，收裂取立靠項(xiàng)費(fèi)造10蠻00曉元，賠下一巨步客鬧戶與灶我們押簽訂箱施工紀(jì)合同舉的，勻立項(xiàng)兼費(fèi)可勇視為晶工程擱預(yù)付圓款，賠在尾姑款中河扣除更；未爹與我伸們簽召訂施洪工合坦同的稍，立削項(xiàng)費(fèi)灑不再蝕返還凱客戶堵。喊電子刻報(bào)價(jià)敬單內(nèi)借容不迎能更已改。終遇電饒子報(bào)脖價(jià)單沒(méi)內(nèi)沒(méi)泳有的污項(xiàng)目壞，請(qǐng)孩示客伏服經(jīng)畢理后驅(qū)，列口在電刑子報(bào)鋒價(jià)單躲其它盼項(xiàng)險(xiǎn)欄目強(qiáng)內(nèi)。蛇流程激03烤漏制定燭《項(xiàng)優(yōu)目申灶請(qǐng)方朵案》罰依據(jù)知《客持戶需領(lǐng)求建侍議書(shū)擦》志及與筑客戶誠(chéng)初步雁交流耗的結(jié)端果，存客服魔經(jīng)理量與工變程經(jīng)神理共銀同制依定出換《項(xiàng)繁目申濾請(qǐng)方在案》畝。具內(nèi)容怖包括甘：項(xiàng)己目范加圍，致完整灑的家段裝設(shè)翻計(jì)方浸案，垃工程鑰預(yù)算鉛、預(yù)紗計(jì)工嘗期，論《施鄰工計(jì)嬌劃》漏，如肌何為墨客戶棋控制宣成本舌，客龜戶每夸次支者付工差程款性的時(shí)幅間及廟比例剩，工攜程中倉(cāng)發(fā)生岡變更裙的解沖決方適式，乖如何暢進(jìn)行靠質(zhì)量閥管理敏，施娘工中年如何正與客炸戶進(jìn)碗行溝辰通，雄誰(shuí)對(duì)征整個(gè)貪工程患負(fù)責(zé)穗，誰(shuí)攔對(duì)客周戶的禿投訴曠負(fù)責(zé)勝，工嘩程驗(yàn)震收標(biāo)選準(zhǔn)，叉保修崖期內(nèi)蘋(píng)提供虹什么姻樣的夾服務(wù)沖等。清設(shè)計(jì)敲風(fēng)格引應(yīng)以施簡(jiǎn)單幸、明菊快、抄個(gè)性維化為隆主。筋一套菠完整頑的家仁裝設(shè)毛計(jì)方掩案應(yīng)姑包括朽四部另分：亂基礎(chǔ)天裝修欲、家蹦具、歌布藝智、燈著光。上公司境目前舉不接侍受客御戶單停獨(dú)設(shè)柱計(jì)的塔要求串，納憐米計(jì)款劃推愧出后頌將按仆公司央標(biāo)準(zhǔn)輝收取層設(shè)計(jì)劉費(fèi)。怕對(duì)于網(wǎng)要求謝預(yù)出譜計(jì)算午機(jī)效昌果圖管的客揀戶，般按每角張5褲00蛙元收四取設(shè)虧計(jì)費(fèi)磚，如銜與客祝戶簽聽(tīng)訂了藏施工驚合同折，已伏收取陪的設(shè)塊計(jì)費(fèi)躺可視秧為工企程預(yù)炮付款呀，在質(zhì)尾款懼中扣鍵除膽。儀圖紙秘包括朗：平姑面圖慕、頂住面圖火、立喝面圖蹦、施勿工節(jié)晝點(diǎn)圖哀。長(zhǎng)工程躍預(yù)算酷盡量嘉準(zhǔn)確業(yè)，施煩工中條不宜削出現(xiàn)顯大幅弓度增比減項(xiàng)利。每《項(xiàng)歉目申她請(qǐng)方盛案》混制定帝出后所，開(kāi)邀請(qǐng)換客戶等就方哭案內(nèi)鼻容進(jìn)寇行修貴改。悅流程嘆04如調(diào)內(nèi)部淘審核時(shí)簽約挖前，汗工程尚經(jīng)理勺必須膀去現(xiàn)蘿場(chǎng)，涼對(duì)爸《項(xiàng)初目申稀請(qǐng)方捉案》但進(jìn)行魯仔細(xì)跟審核辯，不逆合格扯的，渾請(qǐng)客筒服經(jīng)蘋(píng)理修獅改補(bǔ)捕充。楊工程剖經(jīng)理魂審核閃合格寬后在耳《項(xiàng)氏目申餅請(qǐng)方個(gè)案》裕上簽監(jiān)字，侵簽字滅后責(zé)迅任轉(zhuǎn)誰(shuí)移到素工程鋸經(jīng)理摧處，汽工期和由工妄程經(jīng)蒼理確夸定。積簽約攀前，香客服鋒經(jīng)理戴最后恨審核突《項(xiàng)桶目申清請(qǐng)方管案》典及合蘭同。述流程繡05陽(yáng)址簽訂畢施工虎合同歐，客冊(cè)戶交暴首期墓款枯客服嚴(yán)經(jīng)理谷負(fù)責(zé)托與客月戶簽沈訂每窩一個(gè)危施工潮合同峽，其袍他成均員無(wú)階簽約肝權(quán)。培簽約閥時(shí)請(qǐng)掉客戶堡交納旦合同草總額寒的百構(gòu)分之毒六十尊作為嘗首期特款。起合同引一式巨四份閥，客猜戶、丘市場(chǎng)綠、協(xié)艷調(diào)員聽(tīng)、分薯公司批財(cái)務(wù)悟部各桐一份殊。殼工程導(dǎo)款由何協(xié)調(diào)鼠員代霞收，斬協(xié)調(diào)煌員收跪到工腳程款魚(yú)后，尋立即譽(yù)葬通知絮財(cái)務(wù)醋中心靠。企裹業(yè)委論托協(xié)睛調(diào)員暗代收峽首期歷款、越中期彼款，蛙委托撤工程錫經(jīng)理垂代收耐尾款常，工睬程經(jīng)業(yè)理收軋到尾羊款后栗轉(zhuǎn)交憑到協(xié)跌調(diào)員劣處。洲客服所經(jīng)理安對(duì)首鼠期款慌、中幕期款惹的按納時(shí)收罩回負(fù)盜責(zé)，涼工程彩經(jīng)理礎(chǔ)對(duì)尾矩款的撒按時(shí)纖收回摩負(fù)責(zé)稀。朵遇協(xié)法調(diào)員粒休息隸時(shí)，愧由工壞程考奔核員胞代收青工程單款，智收到他款后劑立即脈豪通知攜財(cái)務(wù)條中心伶。工傻程款傾不能碌在店機(jī)面過(guò)椅夜。損簽合寸同時(shí)液，必輛須向鏈客戶鹽闡明吉，物境業(yè)管稼理費(fèi)濁及物點(diǎn)業(yè)押速金由贊客戶咱承擔(dān)鋸。奪個(gè)別鞠有違蹤反物迫業(yè)管?chē)W理規(guī)摟定的該裝修通項(xiàng)目剖，客割戶執(zhí)桂意要冒施工歌，客詞戶必遇須簽京訂客屢戶授鐮權(quán)施繼工責(zé)爽任書(shū)斤。音暖氣言、煤柴氣管劈路及拆設(shè)施鑄不能弱改動(dòng)摧。拘簽約景后，盛客服醫(yī)經(jīng)理押向客萍戶一簡(jiǎn)次性皮發(fā)放巴若干米份叨《工惹程中驕客戶滲評(píng)價(jià)淋書(shū)》劃，依殺據(jù)工插期，很每七捕天一雪份下。滿客服衣小組牌沒(méi)有癢打折匹的權(quán)這力，盆遇客睛戶要林求減義去報(bào)攪價(jià)零摔頭時(shí)聯(lián)，價(jià)疤值在景20暗0元誼以內(nèi)盟的，支客服厭經(jīng)理掛有權(quán)刃自行雁決定抱。嚇協(xié)調(diào)泊員負(fù)班責(zé)定凝檔案掏號(hào)，舊建立霧客戶召檔案內(nèi)，填英寫(xiě)工骨程資朝料明依細(xì)，堵向客斜服小換組成忠員發(fā)濤放及胸回收酷工程綁管理摸表格槽。瞎客服輕經(jīng)理療簽約鈔時(shí)向動(dòng)協(xié)調(diào)鈴員要盆檔案翅編號(hào)趨，檔詢案編豬號(hào)共揮十位昂，解睡釋如畫(huà)下：劑00極1文2縮25掛0聲3片01直年好月西日潤(rùn)組件當(dāng)日全該組嘗所簽惱合同嫂的順李序號(hào)昆施工倦隊(duì)進(jìn)室場(chǎng)前咸，工午程經(jīng)聚理應(yīng)粉向客敢服經(jīng)屢理交制納合朵同總零額的仙7影‰偉，作胸為客觀服小龜組去今工地孝的交距通費(fèi)穿用。鉗流程帳06估纏施工狹隊(duì)進(jìn)疾場(chǎng)，翠施工摧開(kāi)始銳施工開(kāi)隊(duì)領(lǐng)博款人靜員的吵照片捏應(yīng)在騾分公逼司財(cái)泊務(wù)部佩備案辣。項(xiàng)施工坐隊(duì)進(jìn)丈場(chǎng)應(yīng)郊按小米區(qū)物溪業(yè)管蓮理部綠門(mén)的香規(guī)定喬，提輪供公慎司的侍資質(zhì)證證明續(xù)、營(yíng)油業(yè)執(zhí)系照副晶本、池工程嶄經(jīng)理悅照片誼及相傾關(guān)負(fù)噸責(zé)人姿的照移片，械后由罵物業(yè)雙管理總部門(mén)劣發(fā)放句開(kāi)工硬證。千施工泉前，顛由工欺程經(jīng)屠理與東客戶情共同懸填寫(xiě)現(xiàn)《鳴施工湊前現(xiàn)穿場(chǎng)原走裝交歷接單挽》，憐確認(rèn)超無(wú)誤何后雙渣方簽麻字。敞流程滾07君岡分階螺段驗(yàn)梁收、愁工程珍增減臉項(xiàng)毫材料道進(jìn)場(chǎng)獻(xiàn)時(shí)，犬由工魄程經(jīng)遣理填算寫(xiě)《桿材料肯驗(yàn)收盯記錄執(zhí)單剃》。識(shí)施工崇前，但工程俊經(jīng)理孟應(yīng)向沿客戶早介紹待如何尸驗(yàn)收廈材料割，如穗何檢肌驗(yàn)施童工質(zhì)旦量。飯隱蔽誼工程民包括梁水暖童、電階氣、釋通風(fēng)映等系膝統(tǒng)，式由工鉛程經(jīng)廣理填肅寫(xiě)《芒隱蔽況工程爬驗(yàn)收辜記錄獨(dú)單增》。郵閉水誠(chéng)試驗(yàn)膊以2胸4小瘡時(shí)期儀限為望準(zhǔn)。副由工考程經(jīng)烘理填郊寫(xiě)《悶防水男工程吃閉水頸試驗(yàn)甜記錄鐵單烘》。紐鋪設(shè)歇電氣零線路駱需包箏線管涌，拐賊彎處險(xiǎn)用彎響頭。瞎施工盟中，所應(yīng)對(duì)嘉木工腹作業(yè)摟、油猜工作蹲業(yè)進(jìn)西行單留項(xiàng)驗(yàn)惕收，更由工掘程經(jīng)玉理填戴寫(xiě)《湖單項(xiàng)環(huán)工程宵驗(yàn)收現(xiàn)記錄妖單論》。寫(xiě)施工殿中，乳工程咸隊(duì)?wèi)?yīng)范注意白成品白保護(hù)竭，愛(ài)角護(hù)客腹戶家剛中的輝一切臂財(cái)物諒，損糾壞客翁戶財(cái)信物者沸，照含價(jià)賠設(shè)償。蠢施工明隊(duì)?wèi)?yīng)于文明鑰施工浙，保鍬持現(xiàn)稠場(chǎng)整跪潔，壘邊施肯工，稱邊清被潔，械做到察不擾標(biāo)民。渠工程都中客吼戶提俗出任趁何變映更要首求的艱，必城須由脊客服粱經(jīng)理陣與客呼戶簽?zāi)褂啞妒饭こ碳Z變更厲單武》，笨后才掠能進(jìn)延行變福更施午工。厘主要深項(xiàng)目蒜完工極后，門(mén)客戶圾再提科出拆括、改來(lái)要求浪，客先戶同釘意按銹公司造的報(bào)從價(jià)全受部承悲擔(dān)拆安、改票費(fèi)用遲，并姑預(yù)付斗拆、斥改費(fèi)恐用預(yù)猶算的炒95俘％后碗，方寫(xiě)能按輝客戶綁的要畝求施毀工。善工程權(quán)經(jīng)理亡如與桂客戶毯進(jìn)行倡私下失交易枯，企檔業(yè)將犬對(duì)工膛程經(jīng)施理處傳以5油萬(wàn)元?jiǎng)h的罰任款。飛工程誠(chéng)中，岔客服少經(jīng)理快應(yīng)每太兩日余礎(chǔ)訪問(wèn)態(tài)客戶偶一次氣，并周做記依錄，侄對(duì)客案戶提院出的粱問(wèn)題圾必須逢在2歉4小躺時(shí)內(nèi)馳予以臺(tái)解決贈(zèng)或答判復(fù)。聲施工儉中，室公共粒關(guān)系估部將豬邀請(qǐng)啟部分販客戶艱代表浸參加粥《客活戶交后流會(huì)齒》太。幟施工孕中，遲工程朝考核小員負(fù)腫責(zé)幣檢查仔每一黑個(gè)工雕地，辜考核寬員有號(hào)權(quán)開(kāi)乞據(jù)極《工煎程質(zhì)認(rèn)量限翅期整殃改單桃》精，并忙在爽《工懸程質(zhì)吹量限恰期整立改單淡》翼中規(guī)砌定，濫到期氏后仍撲未達(dá)弄到規(guī)浴定質(zhì)忌量要潮求的針罰款?lèi)灁?shù)額唐。謎流程伴08堆扇工期斧過(guò)半戀，客糾戶交灶中期御款各中期疲款為統(tǒng)合同賢總額仇的3除5％蟻。芳工期決過(guò)半幸，由混工程屋經(jīng)理杠提供陪實(shí)量瞎參數(shù)軟，客尾服經(jīng)圣理填腔寫(xiě)株《中沫期預(yù)豎決算濁單》移，同睜時(shí)填漠寫(xiě)害《客顆戶交谷款通沾知書(shū)地》拳，并世親自左交給陣客戶械。饒對(duì)故脖意拒毯交中酒期款慈的客傅戶，類(lèi)客服股經(jīng)理以有權(quán)捐決定朋停工末，并申立即嗽向運(yùn)蝦營(yíng)部甲主任雜匯報(bào)汁詳細(xì)孫情況鹽。因耐施工橡質(zhì)量縣原因俗客戶居拒交詢中期寫(xiě)款，恒所造壯成的鼠損失墳由工侵程經(jīng)局理負(fù)季責(zé)賠戒償公鞠司。長(zhǎng)客服卻小組踐無(wú)過(guò)溪失行瘋為，竄客戶聞惡意望拒交猾工程述款，按協(xié)調(diào)煉員立柏即用吃書(shū)面川形式志上報(bào)墾公共磨關(guān)系搭部，銜公司圈核實(shí)緞情況遣后，檢將起做訴客從戶。芳客服檔小組紋免責(zé)拒，本炊合同煉不計(jì)帶入考歉核?？剂鞒掏?9兇絹竣工廟驗(yàn)收逃客服囑經(jīng)理方應(yīng)在梢竣工瞇前，增填寫(xiě)佩《竣起工結(jié)復(fù)算單垃》模，驗(yàn)犬收時(shí)隸交與磁客戶薯。型竣工獎(jiǎng)驗(yàn)收萌合格插，客施戶、憂客服丸經(jīng)理確在《裝竣工益驗(yàn)收發(fā)單醫(yī)》上沉簽字汽。拜流程帥10書(shū)因客戶方交納儉尾款綁，填記寫(xiě)