群體傳播和組織傳播演示文稿

群體傳播和組織傳播演示文稿本文檔共66頁；當前第1頁；編輯于星期日\23點7分（優(yōu)選）群體傳播和組織傳播本文檔共66頁；當前第2頁；編輯于星期日\23點7分這個群體的概念不僅包括你家庭、朋友、近鄰街坊、娛樂伙伴等這些初級群體，而且也包括了有某種共同社會屬性的間接社會集合體，如性別、年齡層、職業(yè)、階層等等；既包括聯(lián)系松散、自發(fā)形成的社會群體，也包括存在著制度化的嚴密分工和嚴格紀律的智能群體（組織），如政黨、軍隊、團體、企業(yè)等等。

本文檔共66頁；當前第3頁；編輯于星期日\23點7分群體與組織區(qū)別

1、從形成途徑看，群體自然形成；組織基于某種社會需要按照社會契約人為加以建立的。

初級群體中，無論是鄰居、兒童游戲群體，還是朋友圈子，都在地緣、或共同興趣、共同愛好的基礎(chǔ)上，經(jīng)過持續(xù)不斷的交往自然而然形成的。群眾、暴眾、觀眾、公眾等簡單的人類聚合更是如此，往往由于一個偶然的突發(fā)事件而形成。

本文檔共66頁；當前第4頁；編輯于星期日\23點7分2、從成員的互動來看，在群體中，其成員的互動雖然也要遵循一定的行為規(guī)范，但這種規(guī)范并不是很嚴格，活動的余地較大。在組織中，成員的互動是嚴格按照規(guī)章制度進行的，這些規(guī)章制度一般都很嚴格，并且往往是形成文字的。

本文檔共66頁；當前第5頁；編輯于星期日\23點7分3、從結(jié)構(gòu)以及層次來看，群體在結(jié)構(gòu)上顯得松散，往往沒有形成一定的層級，是非結(jié)構(gòu)性的；而組織則具有一種權(quán)威的分層體系，形成系統(tǒng)的階層制或等級制，部門有上級部門、同級部門和下級部門，職務(wù)也有上司、同僚和下屬之分。

本文檔共66頁；當前第6頁；編輯于星期日\23點7分群體的本質(zhì)特征：

1、目標取向具有共同性。這就是說，參與群體活動的個人都是帶著某種共同的目的、共同的利益、關(guān)心、興趣等等而集合到一起的。

本文檔共66頁；當前第7頁；編輯于星期日\23點7分

2、具有以“我們”意識為代表的主體共同性。例如日常生活中經(jīng)常聽到的“我們消費者”“我們青年人”等，“我們”體現(xiàn)了一種主體共同性。

本文檔共66頁；當前第8頁；編輯于星期日\23點7分功能和意義1、充當個人與社會之間的紐帶和橋梁2、群體是滿足個人需求的手段。3、是個人信息來源和社會安全感的提供者。4、群體是個人表現(xiàn)與自我實現(xiàn)的場所本文檔共66頁；當前第9頁；編輯于星期日\23點7分二、群體傳播與群體意識

群體意識包括群體歸屬、群體感情、關(guān)于群體目標和群體規(guī)范的合意。群體意識的形成對群體來說非常重要它形成以后，會對群體成員的個人態(tài)度和行為產(chǎn)生制約作用，是相對于個人意識的一種外在的、約束性的思維、感情和行為方式。

本文檔共66頁；當前第10頁；編輯于星期日\23點7分群體傳播決定群體意識群體傳播不僅與群體的形成密切相關(guān)，它還對群體意識的形成起著關(guān)鍵的作用。群體意識的形成就是群體傳播作用下的結(jié)果，可以說，離開了群體傳播，群體意識就不可能存在。本文檔共66頁；當前第11頁；編輯于星期日\23點7分群體傳播對群體意思的具體影響群體都具有其傳播結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)可從信息流量與流向兩方面來理解信息流量大意味信息覆蓋面廣，群體成員互動交流頻度高，群體合意基礎(chǔ)好。本文檔共66頁；當前第12頁；編輯于星期日\23點7分信息的流向是單向還是雙向，傳播者是特定少數(shù)人還是一般成員都擁有傳播的機會等等，對群體意識的形成也是至關(guān)重要的。雙向性強意味著群體傳播中民主討論成分多，進而形成的關(guān)于群體目標和群體規(guī)范的合意更統(tǒng)一、群體感情和群體歸屬意識更穩(wěn)固。本文檔共66頁；當前第13頁；編輯于星期日\23點7分群體意識影響群體傳播群體意識形成以后，也會對群體傳播產(chǎn)生重要的影響。法國社會學(xué)家E.迪爾凱姆認為，群體意識雖然可以通過社會化過程為個人所吸收，但總體上仍然屬于一種集合意識，這種集合意識往往對群體傳播的結(jié)構(gòu)和流程發(fā)生重要作用。

本文檔共66頁；當前第14頁；編輯于星期日\23點7分群體規(guī)范群體規(guī)范是群體意識的核心內(nèi)容群體與組織相比，雖然行為規(guī)范較為寬松，但群體規(guī)范仍然存在，并且起著重要的作用。一般來說，群體規(guī)范指的是成員個人在群體活動中必須遵守的規(guī)則，在廣義上也包括群體價值，即群體成員關(guān)于是非好壞的判斷標準。本文檔共66頁；當前第15頁；編輯于星期日\23點7分群體規(guī)范的功能（1）協(xié)調(diào)成員的活動、規(guī)定成員角色和職責以促進群體目標的形成；（2）通過規(guī)范的共有來保證群體的整體合（3）通過指示共同的行為方式以維持群體的自我同一性；（4）為成員個人提供安全的決策依據(jù)。

本文檔共66頁；當前第16頁；編輯于星期日\23點7分群體規(guī)范與群體傳播的關(guān)系

群體規(guī)范對群體傳播的影響（1）對群體內(nèi)的傳播活動起制約作用

表現(xiàn)在排除偏離性意見，將群體內(nèi)的意見分歧和爭論限制在一定范圍之內(nèi)，以保證群體決策和群體活動的效率本文檔共66頁；當前第17頁；編輯于星期日\23點7分（2）對來自群體外部的信息或宣傳活動的效果，群體規(guī)范同樣具有重要影響。①在說服的觀點與群體規(guī)范一致的場合，群體規(guī)范可以推動成員對觀點的接受，起到加強和擴大說服效果的作用。本文檔共66頁；當前第18頁；編輯于星期日\23點7分②在說服的觀點與群體規(guī)范不相容的場合，后者則阻礙成員接受對立觀點，使說明效果發(fā)生衰減。不僅如此，在群體歸屬意識較強的成員那里，它還會喚起一種“自衛(wèi)”行為，使對立觀點的說服活動出現(xiàn)逆反效果。本文檔共66頁；當前第19頁；編輯于星期日\23點7分說服觀點與群體規(guī)范一致群體規(guī)范可以推動成員對觀點的接受，起到加強和擴大說服效果的作用

不一致群體規(guī)范阻礙成員接受對立觀點，使說服效果發(fā)生衰減，喚起“自衛(wèi)”行為

本文檔共66頁；當前第20頁；編輯于星期日\23點7分三、群體壓力與趨同心理

群體壓力：群體對其成員的一種影響力。當群體成員的思想或行為與群體意見或規(guī)范發(fā)生沖突時，成員為了保持與群體的關(guān)系而需要遵守群體意見或規(guī)范時所感受到的一種無形的心理壓力，它使成員傾向于作出為群體所接受的或認可的反應(yīng)。

本文檔共66頁；當前第21頁；編輯于星期日\23點7分趨同心理，心理學(xué)中又稱“從眾”心理。指個人的觀念或行為由于群體的引導(dǎo)和壓力而產(chǎn)生的一種合群傾向，這種心理使得個體產(chǎn)生放棄自己與群體意見或規(guī)范相抵觸的意識傾向，作出與自己本來意愿相反的行為，向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。

本文檔共66頁；當前第22頁；編輯于星期日\23點7分兩個著名的實驗1：社會心理學(xué)家謝里夫所作的自動移動光效果研究（1936，1937），研究的生理基礎(chǔ)是人的神經(jīng)系統(tǒng)對昏暗燈光會過度補償，從而對靜止的燈光產(chǎn)生移動錯覺的心理現(xiàn)象，對此，被試并不知曉。研究人員讓被試分別在個人和群體兩種情境下對移動的距離作出判斷。

本文檔共66頁；當前第23頁；編輯于星期日\23點7分

他讓幾名學(xué)生坐在暗室中，觀察一個小亮點。亮點實際是固定的，由于沒有任何固定的背景做參考，人腦將沒法穩(wěn)定它處理的圖像,人們會覺得那個亮點在移動。分別問每個人看到的情形，他們描述該亮點移動的方向、距離都各不相同，因為本來就是出于想象。謝里夫發(fā)現(xiàn)，如果讓這些學(xué)生對他們看到的情形進行一番討論，他們的意見會逐漸變得一致，最后他們?nèi)紙蟾婵吹搅讼蛲环较?、距離移動的亮點。即使是不同的人產(chǎn)生的不同錯覺也會在經(jīng)過討論之后變得一致。本文檔共66頁；當前第24頁；編輯于星期日\23點7分結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖然最初個人環(huán)境下的判斷彼此差異很大，但隨著在群體情景中實驗的進行，個人對自己的判斷不斷的調(diào)整和修正，最后愈來愈接近群體判斷結(jié)果的平均值，并且這個判斷標準會固定下來，并在以后的判斷中發(fā)揮作用。本文檔共66頁；當前第25頁；編輯于星期日\23點7分這個實驗結(jié)果顯示了在模糊情境下群體依賴、群體壓力的存在和群體規(guī)范的形成，同時顯示，群體的影響或者說壓力能夠超越群體的存在，出現(xiàn)在沒有群體的環(huán)境中。謝里夫的研究讓我們看到了群體壓力和群體規(guī)范對人們的認知行為所具有的巨大影響力。

本文檔共66頁；當前第26頁；編輯于星期日\23點7分2：社會心理學(xué)家所羅門·阿希的“線段實驗”（1955－1956）被試只有一個，其他七名“被試”都是故意安排的助手，給被試兩張卡片一張上有一條線，另一張卡片上有三條長度不同的線，然后讓被試說出三條線中哪一個與另一張的一條線長度相同，表面上是調(diào)查被試對線段長度的判斷，而阿希真正感興趣的是在群體壓力介入環(huán)境時將會出現(xiàn)什么情況本文檔共66頁；當前第27頁；編輯于星期日\23點7分阿希讓助手被試在幾次正確的判斷線段長度之后故意都給出錯誤的答案，然后觀察真正被試的反應(yīng)。實驗結(jié)果驚人的發(fā)現(xiàn)有33％的被試屈服于小組的壓力而做出錯誤的判斷，而且可以觀察到被試在這個屈服于群體壓力的過程中伴隨著激烈的內(nèi)心沖突。本文檔共66頁；當前第28頁；編輯于星期日\23點7分阿希的實驗表明：有些人情愿追隨群體的意見，即使這種意見與他們從自身感覺得來信息相互抵觸。群體壓力導(dǎo)致了明顯的趨同行為，哪怕是以前人們從未彼此見過的偶然群體。

本文檔共66頁；當前第29頁；編輯于星期日\23點7分群體壓力和趨同行為產(chǎn)生的原因1：人天生的對社會孤立的恐懼感。趨向于一定的群體是人的一種生存方式，當個人被他所在的群體排斥時，通常會體驗到莫大的痛苦。群體對所屬成員有一種力量，對于群體的一般狀況的偏離會面臨強大的群體壓力甚至受到嚴厲的制裁，這使得群體中的人產(chǎn)生合群的傾向，只有與群體保持一致才能消除個體的不安全感。

本文檔共66頁；當前第30頁；編輯于星期日\23點7分2：群體為人們的個體行為提供了參照。人們傾向于相信多數(shù)，認為他們是信息的來源而懷疑自己的判斷，因為人們覺得，多數(shù)人正確的機遇多。在模棱兩可的情況下，尤其如此。

本文檔共66頁；當前第31頁；編輯于星期日\23點7分3：群體給予個體的歸屬感和自我同一性使得個體產(chǎn)生維護群體形象的心理，因此，個體的行為表現(xiàn)為與心目中的歸屬群體的標準保持一致。所以，“實際的群體壓力可以導(dǎo)致從眾，想象上假設(shè)的群體優(yōu)勢傾向，也會對人的行為造成壓力，使人選擇與設(shè)想的多數(shù)人傾向一致的行為”本文檔共66頁；當前第32頁；編輯于星期日\23點7分不同的趨同心理的表現(xiàn)形式

在行為上主要表現(xiàn)為兩種形式：1、真從眾，外顯行為和內(nèi)心看法因群體影響而真正改變，與群體保持一致。2、權(quán)宜從眾，盡管內(nèi)心懷疑或有疑意，但迫于群體壓力而在行為上與群體保持一致，就像阿希的實驗所體現(xiàn)的那樣。

本文檔共66頁；當前第33頁；編輯于星期日\23點7分群體壓力和趨同心理的積極意義

從群體角度講看群體壓力使得個人保持與群體的聯(lián)系，維護群體的完整性，維持群體的生存和發(fā)展，可以保證群體行為的一致，目標一致，有利于群體目標的實現(xiàn)本文檔共66頁；當前第34頁；編輯于星期日\23點7分從個人角度看一個人只有在更多的方面與社會的主導(dǎo)傾向取得一致，他才能夠適應(yīng)其賴以生存的社會，否則他將困難重重。另一方面，個人的知識和感知的范圍是有限的，因此個人需要用從眾的方式，來在最大可靠程度上使自己迅速適應(yīng)原來未知的世界。這樣，從眾就是一種個人適應(yīng)生存的必要方式。本文檔共66頁；當前第35頁；編輯于星期日\23點7分三、流言傳播與集合行為中的“信息流”1.流言的定義及其特點所謂流言，是“一種通常以口頭形式在人們中間流傳,涉及人們信念而目前沒有可靠證明標準的一種特殊的陳述或話題”。流言的幾個特點：流言總是以“傳播真相”的形式出現(xiàn)

流言傳播的渠道主要是人際的口頭傳播

流言的內(nèi)容往往涉及一些特殊的事件或敏感的話題

流言是一些沒有確切證據(jù)的信息

本文檔共66頁；當前第36頁；編輯于星期日\23點7分隨著媒體變化及傳播技術(shù)發(fā)展，流言也出現(xiàn)了新的形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)言論主體多樣化以及匿名性特點，使人們更難判斷信息的可靠性；數(shù)字化電子傳播使得流言傳播速度達到實時程度；同時，網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、跟帖等發(fā)布平臺的媒介性，也改變了過去的主要經(jīng)由人際渠道傳播的特點，使流言有了同時大面積傳播的可能。

本文檔共66頁；當前第37頁；編輯于星期日\23點7分三、流言傳播與集合行為中的“信息流”2.流言發(fā)生和傳播的條件R=I×A(流言流通量=問題的重要性×證據(jù)的曖昧性)R=I×A×U（流言流通量=與問題的關(guān)聯(lián)度×社會成員的不安感×環(huán)境的不確定性）涉及的問題越重要，真相越是含糊不清，流言傳播活躍的幾率越大?！安淮_定性”既是指環(huán)境的不穩(wěn)定狀態(tài)，也是指由于權(quán)威信息渠道不暢通或公信力缺失所導(dǎo)致的信息紊亂本文檔共66頁；當前第38頁；編輯于星期日\23點7分三、流言傳播與集合行為中的“信息流”3.集合行為中的“信息流”集合行為中的“信息流”有如下幾個特異點：謠言不同于流言。流言有自然發(fā)生的，也有人為制造的，但大多與一定的事實背景相聯(lián)系；而謠言則是有意憑空捏造的消息或信息。散布謠言則是操縱人群的有效方法，因為在集合狀態(tài)下，人們不再具備識別謠言的能力，而謠言則能隨著流言快速擴散，不斷把人群的行為引向極端，直至造成破壞性的后果。

流言信息的快速增殖

流言信息的變形和奇異回流現(xiàn)象

流言中伴隨著大量的謠言

本文檔共66頁；當前第39頁；編輯于星期日\23點7分案例分析搶鹽：大眾心理群體行為研究的生動案例本文檔共66頁；當前第40頁；編輯于星期日\23點7分第二節(jié)組織傳播

一、組織組織概念：有人認為，組織是人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而各自承擔不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作性行為的持續(xù)性體系。

韋伯認為，組織的特點是有統(tǒng)一的指揮管理系統(tǒng)。

所謂組織，是指執(zhí)行一定的社會職能，完成特定的社會目標，構(gòu)成一個獨立單位的社會群體。

本文檔共66頁；當前第41頁；編輯于星期日\23點7分組織具有以下的結(jié)構(gòu)特點（1）專業(yè)化的部門分工

（2）職務(wù)分工和崗位責任制（3）組織系統(tǒng)的階層制或等級制

本文檔共66頁；當前第42頁；編輯于星期日\23點7分組織的分類

社會學(xué)家們曾依據(jù)不同的標準提出過多種劃分方法。帕森曾依據(jù)組織的功能和目標將組織劃分成生產(chǎn)組織、整合組織和政治組織三類。布勞和斯科特則依據(jù)受益者的類型將組織劃分為互利組織、私有者的贏利組織、服務(wù)性組織、公益組織四類。愛森尼則以權(quán)威的類型將組織化分為強制性組織、功利組織、規(guī)范組織三大類。

本文檔共66頁；當前第43頁；編輯于星期日\23點7分社會組織是在社會關(guān)系的基礎(chǔ)上建立起來的，那么，社會組織的分類也就應(yīng)當從社會關(guān)系的分類出發(fā)。根據(jù)這個原則，我們可以將社會組織劃分成以下幾種類型：（1）經(jīng)濟組織。經(jīng)濟組織是在人們的經(jīng)濟關(guān)系的基礎(chǔ)上建立并以經(jīng)濟活動為其中心任務(wù)的社會組織，包括生產(chǎn)組織、交通運輸組織、金融組織、商業(yè)及服務(wù)組織等。

本文檔共66頁；當前第44頁；編輯于星期日\23點7分（2）政治組織。政治組織是人們在政治領(lǐng)域中的組合形式，包括政黨組織、政權(quán)組織、立法與司法組織、軍事組織等等。（3）文化組織。這里所說的文化組織是一個廣義的概念，它包括各種科研組織、教育組織、文化組織和醫(yī)療衛(wèi)生組織等。

本文檔共66頁；當前第45頁；編輯于星期日\23點7分（4）綜合性組織。綜合性組織是綜合不同類型的社會關(guān)系而形成的。如國家和街道居民委員會等等，都是綜合性的社會組織。在這些組織中，各種社會關(guān)系是交織在一起的。本文檔共66頁；當前第46頁；編輯于星期日\23點7分組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常由以下因素組成

（1）一定數(shù)量的成員

（2）有某種活動目標

（3）規(guī)范性的組織章程

（4）有一種權(quán)威的分層體系

（5）有一定的物質(zhì)設(shè)備，以作為組織活動的場所和工具

本文檔共66頁；當前第47頁；編輯于星期日\23點7分二、組織傳播

從“組織”和“傳播”兩個概念來看“對‘組織傳播’的研究就涉及組織環(huán)境怎樣影響傳播過程的以及傳播的象征性質(zhì)是怎樣使傳播不同于其他組織活動的。這種研究還涉及組織環(huán)境和傳播過程之間頗為吸引人的交互作用?！?/p>

本文檔共66頁；當前第48頁；編輯于星期日\23點7分這里傳播作為一種“社會的黏著劑”將組織成員、次級團體與部門、以及不同的組織聯(lián)結(jié)起來。換言之，在不同的組織成員特性與組織特性的交互影響與互動下，傳播成為組織建構(gòu)的基礎(chǔ)所在。

本文檔共66頁；當前第49頁；編輯于星期日\23點7分組織傳播的定義組織傳播的定義:美國學(xué)者戈德哈伯認為：組織傳播“系由各種相互依賴關(guān)系結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)付環(huán)境的不確定性而創(chuàng)造和交流信息的活動?！眹鴥?nèi)傳播學(xué)者郭慶光將組織傳播定義為“以組織為主體的信息傳播活動”。本文檔共66頁；當前第50頁；編輯于星期日\23點7分不同學(xué)者為組織傳播下過不同的定義有幾個共同點：(1)組織傳播產(chǎn)生在一復(fù)雜開放的系統(tǒng)中，此一系統(tǒng)與其所處之環(huán)境會互相影響.(2)組織傳播涉及訊息傳遞的流程、方向、目的與使用之媒介。(3)組織傳播牽涉到人的態(tài)度、感情、關(guān)系與技巧

本文檔共66頁；當前第51頁；編輯于星期日\23點7分組織傳播定義組織傳播是組織為達成適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的目標而進行的訊息傳遞與理解的互動活動。組織傳播包含兩方面，一是組織內(nèi)傳播，一是組織外傳播。本文檔共66頁；當前第52頁；編輯于星期日\23點7分組織傳播的功能

組織傳播可以溝通、疏導(dǎo)組織內(nèi)部上下之間、成員之間的關(guān)系，建立、發(fā)展組織與組織之間的聯(lián)系?？梢哉f，它是：

“組織活力的源泉”

“組織關(guān)系的粘合劑”

“組織功能的潤滑油”

本文檔共66頁；當前第53頁；編輯于星期日\23點7分組織內(nèi)傳播

一：組織傳播的正式渠道定義：組織內(nèi)傳播的正式渠道，指的是信息沿著一定組織關(guān)系（部門、職務(wù)、崗位以及隸屬或平行關(guān)系）環(huán)節(jié)在組織內(nèi)流通的過程。這是一種與組織的正規(guī)角色、地位網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系的，嚴格按照組織正規(guī)的權(quán)利、職能結(jié)構(gòu)、等級系統(tǒng)和交流渠道等進行的信息交流活動。本文檔共66頁；當前第54頁；編輯于星期日\23點7分組織內(nèi)傳播的正式渠道一般可分為兩種形式：橫向傳播：一般來說，橫向傳播雙向性強，互動渠道暢通?？v向傳播：則有單向流動的性質(zhì)，根據(jù)信息的流向，縱向傳播又區(qū)分為上行傳播和下行傳播兩種。

本文檔共66頁；當前第55頁；編輯于星期日\23點7分縱向傳播下行傳播下行傳播的作用，包括使組織成員適應(yīng)組織環(huán)境，了解工作內(nèi)容，熟悉自己的職責、權(quán)利和義務(wù)，培養(yǎng)成員對組織的一體感等，它是一種以指示、教育、說服和灌輸為主的傳播活動。上行傳播上行傳播是中樞指揮管理部門獲得信息反饋的重要渠道；是組織進行新的應(yīng)變決策的信息依據(jù)渠道；是把握組織成員精神狀態(tài)的重要渠道?，F(xiàn)代組織一般都把減少環(huán)節(jié)和層次作為疏通縱向傳播渠道的主要措施。橫向傳播傳播雙方不具有上下級隸屬關(guān)系，其目的是為了相互之間的協(xié)調(diào)和配合本文檔共66頁；當前第56頁；編輯于星期日\23點7分上行傳播定義：下級部門向上級部門或下級向上級匯報情況，提出建議或愿望與要求的信息交流活動。意義1：管理部門獲得信息的渠道2：決策部門進行決策的依據(jù)3：調(diào)動組織成員情緒的手段本文檔共66頁；當前第57頁；編輯于星期日\23點7分下行傳播定義:組織目標、任務(wù)、方針政策自上而下的傳達貫徹過程.內(nèi)容：1：關(guān)于工作任務(wù)的指示2：關(guān)于組織成員權(quán)利和義務(wù)的信息3：部門職責及相互關(guān)系的信息4：組織的目的和社會作用等信息5：關(guān)于組織人員的獎懲信息。本文檔共66頁；當前第58頁；編輯于星期日\23點7分組織傳播的非正式渠道定義：指越過組織內(nèi)的權(quán)力等級和制度限制，自由地向任何方向運動的信息傳播通道。組織成員借此滿足自身的社會需要。

本文檔共66頁；當前第59頁；編輯于星期日\23點7分組織傳播的非正式渠道的類型1：組織內(nèi)的人際傳播。包括組織成員間非正式的面對面?zhèn)鞑?、書面?zhèn)鞑?、電話、手機短信。2：組織內(nèi)的群體傳播。包括自行組織的小組和團體，以及聚餐、出游、聯(lián)誼會中的信息交流等

3：組織內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)傳播。包括組織內(nèi)部的Intranet論壇交流和在Internet發(fā)布的關(guān)于組織的信息和展開的交流等

本文檔共66頁；當前第60頁；編輯于星期日