編制崗位說明書的原則與方法

編制崗位說明書的原則與方法第一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五培訓(xùn)內(nèi)容：崗位說明書的涵義與用途戰(zhàn)略規(guī)劃部和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任工作說明書的組成要素編寫工作說明書的注意事項第二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五崗位說明書的涵義

定義：職位描述，職位界定主要內(nèi)容：工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、任職要求操作規(guī)范和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要點：記錄工作本身，與人無關(guān)第三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五崗位說明書的重要性闡明在公司內(nèi)誰應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作有助于在職者了解該職位的責(zé)任幫助管理階層分析并改進(jìn)公司的組織結(jié)構(gòu)作為職位評價、薪資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)第四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五人力資源管理內(nèi)容人力資源規(guī)劃企業(yè)設(shè)計工作分析招聘與錄用培訓(xùn)與開發(fā)員工福利薪資管理員工績效考核員工激勵人事調(diào)整員工關(guān)系及管理第五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五人力資源管理建設(shè)框架圖公司實施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定與職務(wù)分析員工招聘根據(jù)職務(wù)說明書的要求條件招聘崗位說明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標(biāo)設(shè)定年度工作要實現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應(yīng)的工資福利績效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎金、晉升第六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五崗位說明書的用途人力規(guī)劃人員招聘及甄選人員任用及配置薪資調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)員工培訓(xùn)與發(fā)展職業(yè)規(guī)劃工作評價職位分類績效評估目標(biāo)管理計劃工作流程分析組織研究第七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五文件項目活動用途崗位說明書工作規(guī)范績效標(biāo)準(zhǔn)工作說明績效評估工作評價

決定每項工作的相對薪資

決定在同一職位員工的相對薪資人力資源發(fā)展規(guī)劃及招聘訓(xùn)練員工圖例：崗位說明書對人力資源其它要素的作用第八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五崗位說明書的制定與保存

誰來定：部門負(fù)責(zé)人誰來保存：用人部門負(fù)責(zé)人員工本人人事部門第九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五崗位說明書的組成要素基本要素工作說明工作規(guī)范操作規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五WHO用誰WHAT做什么WHEN何時WHERE何地HOW怎么樣WHY為什么FORWHOM為誰

崗位說明書提供的信息第十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五基本要素崗位名稱所屬部門生效時間人員編制職務(wù)級別考核類別薪資級別下屬人數(shù)溝通關(guān)系第十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五工作說明工作概述工作職責(zé)工作具體內(nèi)容工作依據(jù)時限權(quán)責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)第十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五工作概述定義：用簡練的語言說明設(shè)置崗位的目的、中心任務(wù)和責(zé)任。常用格式：為了……要做……通過……達(dá)到……第十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五工作職責(zé)和具體內(nèi)容首先將工作進(jìn)行分類，確定大的職責(zé)，然后填寫每一類職責(zé)具體的工作項目。分類原則：全面原則、排斥原則分類方法：按服務(wù)對象分；按工作性質(zhì)分按流程或者職能模塊分；按工作量分第十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五工作依據(jù)和時限工作依據(jù)：做每項工作時，參照的制度、手冊、通知等文件或其他知識。時限要求：該項工作進(jìn)行的頻率和何時完成。一般用“日期”，“時間”表示，也可以用“常規(guī)”、“例行”、“日常”、“按實際需要完成”等詞匯來表示。第十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五權(quán)責(zé)職權(quán)：一般有審核權(quán)，審批權(quán)，檢查監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán)責(zé)任：全責(zé)、部分、協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)對每項工作職責(zé)和內(nèi)容的要求。第十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五以人事負(fù)責(zé)人為例，對工作職責(zé)、責(zé)任、衡量標(biāo)準(zhǔn)和職權(quán)部分的填寫進(jìn)行說明。第十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五工作規(guī)范任職條件學(xué)歷、性別、年齡、工作經(jīng)驗、知識、技能、資格、態(tài)度

晉升渠道正常渠道、轉(zhuǎn)換崗位

工作條件環(huán)境狀況、使用設(shè)備

第十九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五操作規(guī)范關(guān)鍵工作流程圖將所在崗位涉及的關(guān)鍵/核心工作流程以圖示表現(xiàn)出來。需要注意的地方。

工作注釋操作標(biāo)準(zhǔn)、參照文件、涉及的表單第二十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五操作標(biāo)準(zhǔn)基本要求每個環(huán)節(jié)的操作要求，以及如果不注意很容易出錯的事項。審核、審批環(huán)節(jié)和作業(yè)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)是有所區(qū)別的。以入職手續(xù)辦理流程為例進(jìn)行說明。第二十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五參照文件涉及的表單流程的各環(huán)節(jié)工作需參照哪些制度、手冊、通知等文件或其他。流程的一大特點就是單據(jù)的傳遞，這里的“表單及其他”就是流程中涉及的各項單據(jù)。第二十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本/定性要求KPI－－關(guān)鍵績效指標(biāo)工作態(tài)度工作能力第二十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五基本/定性要求對關(guān)鍵的工作績效有影響，但是無法量化的要求。與衡量標(biāo)準(zhǔn)的比較相同點，不同點第二十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五KPI－－關(guān)鍵績效指標(biāo)崗位說明書通常的難點。利用績效考核指標(biāo)加以規(guī)定：數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)時間指標(biāo)、反應(yīng)指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)第二十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五工作態(tài)度對人，如親和友善，易相處等對事，如耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)等對組織，如職業(yè)道德操守、敬業(yè)、忠誠等第二十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五工作能力能力的列舉能力的分級舉例：一個人事經(jīng)理的能力第二十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五編寫崗位說明書的注意事項

組成要素的詳略選擇工作描述的繁簡程度使用淺顯易懂的文字，用語要明確，不要模棱兩可最好采用動賓的結(jié)構(gòu)基于現(xiàn)有狀況，不完全遷就現(xiàn)有狀況現(xiàn)在還需要工作說明書嗎？第二十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期五崗位說明書的