管理信息系統(tǒng)的三個理論來源

管理信息系統(tǒng)的三個理論來源第一頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五

分析經(jīng)理的日常行為

明茲伯格（Ｍintzberg）發(fā)現(xiàn)可以把它們分為１０個管理角色。管理角色（Ｍanagerialrole）是在組織中管理者應當扮演的活動的期望．明茲伯格發(fā)現(xiàn)管理角色共有三類：人際關(guān)系角色、信息角色、決策角色。

人際關(guān)系角色當外出代表組織執(zhí)行形式職務時，例如給雇員頒獎，經(jīng)理扮演組織的形象首領的人際關(guān)系角色。當激勵、勸導、支持下屬工作時，經(jīng)理扮演領導者角色。經(jīng)理也扮演著各層人員，以及層內(nèi)人員的聯(lián)絡者的角色。經(jīng)理們付出時間和心血，期望得到回報。信息角色在信息角色，經(jīng)理扮演一個組織的信息中心，接收最具體的、最新的信息并再分配給最需要它的人。經(jīng)理因此成為組織的信息接受者、分配者和發(fā)言人。決策角色經(jīng)理進行決策。在其決策角色，他們扮演企業(yè)家，發(fā)起新的活動；排除組織中的干擾；分配資源給需要的人；他們調(diào)解矛盾和矛盾人群。第二頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五管理是藝術(shù),科學,還是技術(shù)?管理是文科還是理科?管理是定量還是定性?管理是不是經(jīng)濟?管理科學是應用現(xiàn)代科學的一切成就把管理由藝術(shù)變?yōu)榭茖W的過程既是文科又是理科,文理結(jié)合.既定量又定性,定性決定定量管理不是經(jīng)濟,但和經(jīng)濟又有密切聯(lián)系第三頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五3.2管理科學的學術(shù)和組織的發(fā)展學術(shù)發(fā)展的階段:1.1911泰勒科學管理2.1933邁約行為科學3.1940康托諾維奇數(shù)學管理學派4.1950維諾計算機管理5.1970卡斯特系統(tǒng)管理6.1980西蒙信息管理7.1990哈默企業(yè)過程再工程組織發(fā)展階段

1.U型組織UNITARY2.M型組織MULTIDIMENSION3.H型組織HOLDINGCOMPANY4.V型組織VIRTUALORGAN.第四頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五

2.2信息理論的回顧關(guān)于客觀事物的可通訊的知識.

經(jīng)過加工以后的數(shù)據(jù).它對接受者的行為能產(chǎn)生影響,它對接收者的決策具有價值.消除不確定性的度量.信息量I=log後驗概率/先驗概率處理器數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)儲存原料產(chǎn)品信息具有使人“新鮮”和“震驚”的感覺.第五頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五2.2性質(zhì)1.事實性Factuality2.等級性3.可壓縮性Astudentisre_dingabook.4.擴散性5.傳輸性6.分享性7.增值性8.轉(zhuǎn)換性第六頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五外高中內(nèi)低來密級壽源命固高定中靈活低加精工度方頻法率執(zhí)策戰(zhàn)行略略執(zhí)策戰(zhàn)行略略第七頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五信息的價值1.V=C+P

V-----信息產(chǎn)品的價值C-----生產(chǎn)該產(chǎn)品的成本P-----利潤2.P=Pmax--PiPmax----最好方案的收益Pi--------任選一個方案的收益P---------全情報價值

第八頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五

所有組織的結(jié)構(gòu)特性清楚的勞動分工層次明顯的規(guī)則和辦事程序公正的裁決崗位的技術(shù)質(zhì)量最大化組織效率第九頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五管理組織的演進甚麼是組織？

一個組織是一個正式的穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，它由環(huán)境收取資源，處理它們，產(chǎn)生輸出。

這個技術(shù)定義聚焦于一個組織的三要素。環(huán)境所提供的資金和勞力是最初的生產(chǎn)要素。組織（公司）用其生產(chǎn)功能將它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，產(chǎn)品和服務被消費，反過來供應

輸入。第十頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五組織類型說明例子創(chuàng)業(yè)型結(jié)構(gòu)

年輕，快速變化環(huán)境中的小組織，

小的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)

簡單的結(jié)構(gòu)，由一個企業(yè)家領導，像單個的CEO.機械官僚結(jié)構(gòu)

在一個變化慢的環(huán)境中的大企業(yè)

中等規(guī)模的制造公司

生產(chǎn)標準產(chǎn)品。被一個集中式的管理團隊掌控，實行集中決策。分部制官僚結(jié)構(gòu)

多個機械官僚的聯(lián)合，每個生產(chǎn)

財富500強，如通用汽車

一個不同的產(chǎn)品或服務，被一個

中央總部領導。專家型官僚結(jié)構(gòu)

知識-基的組織，產(chǎn)品和服務決定

法律事務所，醫(yī)院，學校于專家的經(jīng)驗的知識。由部門領導掌控，集中的權(quán)力很弱。專案型組織

任務型組織，相應快速變化的環(huán)

顧問公司，如蘭德公司境。由大量專家組成短期多學科的團隊，很弱的中央管理。第十一頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五一個組織的較現(xiàn)實的行為定義是：它是一個權(quán)力、特權(quán)、義務、和責任的集合，它通過矛盾和矛盾的解決精巧地平衡一段時間。

第十二頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五UUnitary第十三頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五MMulti-dimension第十四頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五HHolding第十五頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五公司的邊界跨功能管理組工程資源權(quán)力中心互補的競爭者主要顧客制造資源權(quán)力中心采購中心主要供應商顧客聯(lián)絡和訂貨管理組連接子合同單位市場代理單位扁平化組織(放權(quán)的,橫向為主的的,靈活應變的,自學習自組織的,信息充分的)第十六頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五2.3系統(tǒng)理論的回顧1.定義系統(tǒng)是一些部件為了某種目的而有機的結(jié)合的一個整體.整體的產(chǎn)出大于個體產(chǎn)出之和.2.系統(tǒng)的分類復雜程度分:宇宙,社會,人類;動物,植物,細胞;控制機械,鐘表,框架.三類九等.抽象程度分:概念系統(tǒng),邏輯系統(tǒng),實在系統(tǒng).功能分:社會系統(tǒng),經(jīng)濟系統(tǒng),軍事系統(tǒng),企業(yè)系統(tǒng)等.外界關(guān)系分:開放系統(tǒng),封閉系統(tǒng).內(nèi)部結(jié)構(gòu)分:開環(huán)系統(tǒng),閉環(huán)系統(tǒng).3.系統(tǒng)性能評價目標明確結(jié)構(gòu)合理接口清晰能觀能控

第十七頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型ABDC

ABCDA011B101C100D1第十八頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五宇宙社會人類動物植物細胞控制機械鐘表框架生物物理高級群體按復雜程度分第十九頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五按內(nèi)部結(jié)構(gòu)分開環(huán)系統(tǒng)閉環(huán)系統(tǒng)反饋第二十頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五使命與愿景目的戰(zhàn)略目標計劃和預算一般具體政策界限什麼？如何？第二十一頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五系統(tǒng)測量裝置控制裝置輸入輸出反饋系統(tǒng)的控制模型第二十二頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五比例環(huán)節(jié)振蕩環(huán)節(jié)慣性環(huán)節(jié)延遲環(huán)節(jié)輸入輸出第二十三頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五單調(diào)增長衰減振蕩發(fā)散振蕩第二十四頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五原材料標準輸出波動輸出生產(chǎn)庫存松弛能力系統(tǒng)解藕第二十五頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五現(xiàn)實狀況表達知識索取返回現(xiàn)實物理集成邏輯表達匹配邏輯集成概念集成規(guī)則和公式系統(tǒng)集成的概念第二十六頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五管理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)是一個社會系統(tǒng),一個高級系統(tǒng).藝術(shù)科學技術(shù)管理信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),一個社會-技術(shù)系統(tǒng),它具有和管理系統(tǒng)一樣的性質(zhì).它不僅是技術(shù),科學,而且是藝術(shù).它是企業(yè)的物質(zhì)基礎,工具手段,神經(jīng)系統(tǒng),也是企業(yè)的精神和形象.沒有好的管理信息系統(tǒng),就沒有管理現(xiàn)代化.有無好的管理信息系統(tǒng),已不是企業(yè)能否獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢的問題,而是能否生存的問題.第二十七頁，共二十八頁，編輯于2023年，星期五裝配線人工管理手工賬本穿孔卡穿孔卡設備記賬機早期計算機第一臺計算機單機用于管理孤立計算機系統(tǒng)軟件技術(shù)操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，應用軟件通訊技術(shù)計