績(jī)效考評(píng)方法

績(jī)效考評(píng)方法第一頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五主要內(nèi)容一、績(jī)效考評(píng)的類型二、行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法三、行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法四、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法五、預(yù)防和控制偏差的有效措施第二頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五績(jī)效管理考評(píng)的類型品質(zhì)主導(dǎo)型—特征性校標(biāo)行為主導(dǎo)型—行為性校標(biāo)效果主導(dǎo)型—結(jié)果性校標(biāo)第三頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法排列法——按照優(yōu)劣順序依次進(jìn)行排列成對(duì)比較法——兩兩比較法選擇排列法——按照優(yōu)劣的先后順序依次進(jìn)行排列強(qiáng)制分布法——按照一定百分比強(qiáng)制分配第四頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法關(guān)鍵事件法行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法行為觀察法加權(quán)選擇量表法第五頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件法，也稱為重要事件法，設(shè)計(jì)者將在完成任務(wù)過(guò)程中導(dǎo)致成功或失敗的有效或無(wú)效的工作行為稱為“關(guān)鍵事件”，那么在評(píng)定一個(gè)員工的工作行為時(shí)，就可以利用關(guān)鍵事件作為考評(píng)指標(biāo)和衡量的尺度。主要特點(diǎn)：為考評(píng)者提供了客觀的事實(shí)依據(jù)；考評(píng)的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn)，而是一年內(nèi)整體表現(xiàn)，具有較大的時(shí)間跨度，可以貫穿考評(píng)期的始終；以事實(shí)為根據(jù)，保存了動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄，可全面了解下屬的績(jī)效。缺點(diǎn)：記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力；能做定性分析，不能做定量分析；不能區(qū)分工作行為的重要性，難以在員工之間比較。第六頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法也稱為行為定位法、行為決定性等級(jí)量表法或行為定位等級(jí)法，通過(guò)一張行為等級(jí)評(píng)價(jià)表，將在同一個(gè)維度中存在的一系列的行為，每種行為分別表示這一維度中的一種特定績(jī)效水平，將績(jī)效按等級(jí)量化。優(yōu)點(diǎn)：對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確；績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確；具有良好的反饋功能；具有良好的連貫性和較高的信度；考評(píng)的維度清晰。第七頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五行為觀察法和加權(quán)選擇量表法行為觀察法，也稱為行為觀察評(píng)價(jià)法、行為觀察量表法、行為觀察量表評(píng)價(jià)法。要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來(lái)對(duì)被評(píng)定者打分。加權(quán)選擇量表法是用一系列的形容或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語(yǔ)句分別列入量表中，作為考評(píng)者評(píng)定的依據(jù)。第八頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法目標(biāo)管理法績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法直接指標(biāo)法成績(jī)記錄法第九頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法，是由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門(mén)目標(biāo)而確定，并與它們盡可能一致?；静襟E：戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定；組織規(guī)劃目標(biāo)；實(shí)施控制。優(yōu)點(diǎn)：直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)；員工共同參與，積極性有所提高；缺點(diǎn)：不能設(shè)立統(tǒng)一的目標(biāo)，無(wú)法橫向比較。第十頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法，適用于非管理崗位的員工，采用的指標(biāo)要具體、合理、明確，要有時(shí)間、空間、數(shù)量質(zhì)量的約束限制，規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序，保證目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性。優(yōu)點(diǎn)：能克服多樣性的差異，對(duì)員工進(jìn)行全面的考評(píng)；為員工提供清晰準(zhǔn)確的努力方向，對(duì)員工有明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用；缺點(diǎn)：需要較多的人力、物力和財(cái)力；需要較高的管理成本。第十一頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五直接指標(biāo)法和成績(jī)記錄法直接指標(biāo)法，在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，作為對(duì)下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)的主要依據(jù)。成績(jī)記錄法，適用于從事科研教學(xué)工作的人員，由被考評(píng)人將自己與工作職責(zé)有關(guān)的成績(jī)寫(xiě)在記錄表上，然后由其直接主管來(lái)驗(yàn)證成績(jī)的真實(shí)性，最后由外部專家評(píng)估這些資料，決定個(gè)人績(jī)效的大小。第十二頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五預(yù)防和控制偏差的有效措施一、制定出科學(xué)合理、具體明確、切實(shí)可行的評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系三、績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)在績(jī)效行為和產(chǎn)出結(jié)果上，建立以行為和成功導(dǎo)向的考評(píng)體系，績(jī)效管理也要扎扎實(shí)實(shí)，落到實(shí)處，一步一步去推動(dòng)二、選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具和方法，強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的靈活性和綜合性，一切從實(shí)際出發(fā)，有的放矢，從而避免各種考評(píng)誤差和偏頗的出現(xiàn)第十三頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五預(yù)防和控制偏差的有效措施四、為避免個(gè)人偏見(jiàn)等錯(cuò)誤，可以采用360度的考評(píng)方式，使績(jī)效考評(píng)做出更準(zhǔn)確可靠的判斷六、注重考評(píng)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理五、重視對(duì)考評(píng)者的培養(yǎng)訓(xùn)練，定期總結(jié)考評(píng)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行專門(mén)的系統(tǒng)性培訓(xùn)第十四頁(yè)，共十六頁(yè)，編輯于2023年，星期五思想理論方面：提高考評(píng)者與被考評(píng)者的認(rèn)同度；績(jī)效管理方式：提高考評(píng)者的認(rèn)知理解度；績(jī)效考