醫(yī)院后勤維修中心述職報(bào)告

Word第第頁醫(yī)院后勤維修中心述職報(bào)告在后勤總公司和修理中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在各班組的支持和關(guān)心下,完成了中心交給我的各項(xiàng)任務(wù)。2023年8月修理中心成立，至今已有一年的時(shí)間。在這一年的時(shí)間里，我的工作是“中心調(diào)度”和預(yù)算員，作為在辦公室崗位的一名工作人員,我要努力到“五勤”、誠意當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪亲烨?、耳勤、腦勤、手勤、腿勤?！八膯T”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中心事業(yè)當(dāng)好話務(wù)員、信息員、宣揚(yáng)員、服務(wù)員。俗話說“沒有最好只有更好”為了把修理中心工作做到更好，在用戶心目中形象、地位更高，一年來,我力爭做到工作效率更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。嚴(yán)格遵循中心的各項(xiàng)規(guī)章制度及“一站式服務(wù)”。下面,我就這一年的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事作個(gè)簡要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。

一、后勤修理中心調(diào)度和預(yù)算員的主要職責(zé)是：

1.用戶打來電話必需第一時(shí)間通知各班組前去修理，如不能準(zhǔn)時(shí)修理的應(yīng)通知用戶并說明緣由，解釋清晰。對(duì)于急需修理的工作應(yīng)馬上派人修理。

2.“一站式”服務(wù)。一是對(duì)于臨時(shí)不能修理的應(yīng)與各班組長協(xié)商后，把解決方法通知用戶，并盡快解決。二是用戶提出的服務(wù)中心解決不了，如能聯(lián)系上解決單位應(yīng)立刻聯(lián)系。

3.文明用語、禮貌待人、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻留意自我約束。

4.定期到用戶單位調(diào)查，并填寫《修理中心信息反饋表》。

5.受中心經(jīng)理委派、處理詳細(xì)事務(wù)和問題，做到各項(xiàng)工作對(duì)經(jīng)理和中心負(fù)責(zé)。

6.不斷了解中心服務(wù)中消失的新狀況、新問題、重大問題準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。

7.準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

8.作為預(yù)算員應(yīng)實(shí)事求是，做到不多算、不漏算。

總之，我的主要工作職責(zé)歸納起來就是四個(gè)字：協(xié)調(diào)、服務(wù)。

二、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

向修理中心全體人員學(xué)習(xí)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,中心的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)高手,有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教,使我懂得了各種材料的使用、一般問題消失的緣由、修理的方法，我自身的素養(yǎng)和工作力量才得以不斷提高,工作才能干的更好。在陳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各個(gè)班組對(duì)我工作的支持下，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，即而得到了許多用戶的確定。不光工作上的關(guān)心，在生活上也給了我很多的關(guān)心。我能有今日,永久也不會(huì)遺忘領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是舍命努力地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時(shí),也被中心領(lǐng)導(dǎo)和中心全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)，他們不怕苦、不怕臟、不怕累……，都是我學(xué)習(xí)的典范。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.

三、工作中的'缺乏

1.調(diào)查了解還不夠深化，有些狀況沒有準(zhǔn)時(shí)地把握。用戶的需要就是我們的需要。

2.為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)中心管理，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)看法，不斷提高辦事效率和工作力量，為公司及中心的建設(shè)、進(jìn)展做出新的奉獻(xiàn)。

四、存在的問題

1.電的鋪張現(xiàn)象有待實(shí)行措施。

2.亂貼亂畫現(xiàn)象嚴(yán)峻影響了本院的形象，應(yīng)實(shí)行措施并加以懲罰。建議：是否可以制作幾個(gè)信息欄，以削減亂貼亂畫現(xiàn)象。

綜上所述，總結(jié)一年來的工作,我可以說:自己盡了心,努了力,流了汗。在平常的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能主動(dòng)對(duì)待,努力完