醫(yī)療銷售人員述職報告

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從20xx年xx月1日，我正式任職銷售部副部長職務，代理銷售部長全部工作。轉(zhuǎn)瞬四個月過去了，在這期間經(jīng)受了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié)。特別感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節(jié)工作做以總結，為下一步的工作找出缺乏，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行。

首先是自我總結。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存，確保銷售員準時把握庫存狀況，按量銷售，準時協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存”。

二是跟進回款。本次春節(jié)爭取了預付款元，在春節(jié)銷售〔12月、1月〕期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率到達了百分之九十。

三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項傳達，銷售工作支配部署，近期工作進展匯報，最大程度的把握銷售一線信息，統(tǒng)籌支配。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的連接工作，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與選購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時間，盡量協(xié)調(diào)拉開時間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶簡單接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利。

工作缺乏之處：

一是自己管理閱歷缺乏，在統(tǒng)籌支配工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

二實通不準時、傳達工作不具體不詳細。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳到達銷售員，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。

三是考慮問題不全面，閱歷欠缺。特殊是在給員工支配工作時，會消失只支配了工作內(nèi)容但沒有指導員工如何去做，應當做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自己在審核訂單時不認真差一點造成了嚴峻的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上詳細標注，導致發(fā)貨與樣品不全都。阜新電廠在發(fā)貨前未與選購詳細確認發(fā)貨的狀況，大米未按時到貨。

其次是銷售部的工作總結。

在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的主動性都是特別高漲的，而且較以前比較也提前了許多，特別圓滿的是沒有完成3300萬的銷。在整個銷售過程中，有進步也有缺乏，好的方面就不用說了，總結一下工作的缺乏之處：

一是信息反饋不準時，銷售員在客戶中發(fā)覺的問題或拜見過程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預估銷量時不仔細，怕?lián)熑巍?/p>

二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對自己的工作支配不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己其次天要做的工作做好支配，但是臨時請車的、后補請車單、發(fā)票申請臨時填寫的，給公司整體支配工作造成了困擾。

三是要貨太急，對于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時要留意給選購及廠內(nèi)肯定的預備時間，統(tǒng)籌支配。

四是下訂單不精確，修改訂單頻繁。更新訂單時未更新時間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是精確的。同一單位下訂單時名稱不全都，導致財務落應收時落不到一起去。今后在下訂單后要認真核對。簽字就是確認的過程，不是沒有用處。

五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報預估銷量及銷售建議，大家都沒有提，但是在銷售過程中對我公司的.銷售品種又有許多看法，這樣以后會在工作中提高銷售員的工作能動性。

舊的一年已經(jīng)過去了，工作的缺乏給了我們教訓也讓我們有機會總結了閱歷，在今后的工作中避開再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就實通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我信任我們今后的工作會更順暢。今年的銷售目標是6000萬，如何能順當完成需要我們每一個人的努力。

以下是我對下一步工作的詳細支配：

1、加強團隊建設，構建和諧氣氛。利用工作之余多做一些溝通會、聚會等，增進同事間的距離。

2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束力量。

3、完善激勵制度，做好20xx年全年工作打算，有獎有罰。

4、定期組織銷售員進行商量會和閱歷溝通會，讓大家提高集體榮譽的同時增添銷售學問，互相學習。

5、加強自己的業(yè)務學習，積累閱歷。精誠團結，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。

6、提高銷售助理的業(yè)務水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責任，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管力量。

醫(yī)療銷售人員述職報告2

光陰似箭，XX年又過去了。回顧過去一年里，在總經(jīng)理正確的指導下，我和全部員工親密協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我主動主動地同全部員工，團結全都，努力進取，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面完成XX年各項醫(yī)藥銷售任務。

XX年元月8日的店慶，我們帶著全體員工以滿腔的工作熱忱，面帶微笑的接待進店的每一位顧客，每位顧客都似乎是我們的好伴侶，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領禮品的顧客許多，我們打開大廳的中應空調(diào)，把顧客讓進大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又準時調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳設在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時制造了每天3。6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎。5月6月我們協(xié)作公司組織員工學習，是員工充分熟悉到，在這個競爭日益激烈的商業(yè)社會里，公司和個人都面臨著巨大的壓力，公司的成長需要全部的員工都和公司朝著同一個方向前進，當全部的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時，公司的成長就會勢如破竹激流勇進。作為員工，只有時刻提升自己的各項力量，實現(xiàn)和公司的同步進展，才能實現(xiàn)個人的成長。每位員工對工作都必需持有仔細負責任的看法，要把工作當成使命來做，充分發(fā)揮自己的特長，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，XX年1月份至六月份，我們都順當完成銷售任務。7月份我們又進行了專業(yè)學問學習，學習了老年人用藥的留意事項胃病患者用藥非處方藥的合理應用抗菌素的合理應用等等……

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店，我們召開員工會議，告知員工一個良好的團隊，應當是團結向上，人與人只有彼此敬重和理解，各自發(fā)揮自己的特長，共同朝著一個目標，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個月的時間轉(zhuǎn)變了員工面貌，我們又協(xié)作公司全面綻開3號店的培訓工作，每周34到孫經(jīng)理培訓，周67鄒經(jīng)理團隊訓練，使我們3號的員工素養(yǎng)又上了一個臺階，我始終牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開頭，仔細對自己綻開自我批判，每天查找自己的失誤，每天查找什么緣由丟失顧客，在日后的工作中要留意的問題，親密關注大廳動向。不放走一元的銷售，為了和顧客達成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅持開早會，發(fā)覺問題準時給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標準，切實做到優(yōu)質(zhì)服務，顧客進門有迎聲走時有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不熟悉去社保局的路，我準時支配司心法下班后去社保局，關心顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務特別滿足。12月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶著員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認證有不想影響銷售，我們想方設法，制造每一筆銷售，認證當天，我早晨6點到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄，商品陳設再次進行檢查，雖然有一點累，但是我們很興奮，走過杏林的XX年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

為了更好的工作，我堅持學習，同時感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個，每天以最正確的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步進展。

XX年已經(jīng)成功走過，在新的一年里，我要帶著我們衛(wèi)東店的全體員工，與時俱進，制造更高銷售?。?/p>

醫(yī)療銷售人員述職報告3

回顧20xx年的總體銷售狀況，摸著自己囊中羞怯，自感慚愧！這不是只有我主觀緣由，同時客觀緣由也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，或許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到如今。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說狀況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥閱歷上缺乏，導致落標的狀況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥學問，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順當完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們專心去觀看和發(fā)掘，話題的切入點是很簡單找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順當，必竟在沒有中標的狀況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體狀況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓漸漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度漸漸增添，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步掌握，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格〔一品兩規(guī)〕，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負責的xx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨蟠_定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長〔找不對人〕。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能準時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種狀況應避開。

5、如今代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求削減，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能準時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年，應當有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行具體走訪，了解客戶的需求，制訂打算，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避開服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產(chǎn)品宣揚需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣揚。

2、避開發(fā)貨不準時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應當有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不準時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應當讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了