我國(guó)產(chǎn)品理論研究述評(píng)

我國(guó)產(chǎn)品理論研究述評(píng)

內(nèi)容摘要：產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)力的載體，是企業(yè)與市場(chǎng)的連接載體。因此，產(chǎn)品無(wú)論在理論研究和實(shí)踐中都應(yīng)該是被關(guān)注的核心問(wèn)題之一。本文通過(guò)分析我國(guó)現(xiàn)有的產(chǎn)品理論研究文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品理論研究方面相對(duì)比較薄弱。本文在回顧了我國(guó)學(xué)者在產(chǎn)品內(nèi)涵、產(chǎn)品構(gòu)成層次、產(chǎn)品創(chuàng)新觀念與視角以及產(chǎn)品市場(chǎng)交換實(shí)現(xiàn)方面的研究，并在此基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)產(chǎn)品理論研究成果進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品理論述評(píng)

產(chǎn)品是企業(yè)與市場(chǎng)連接的載體，也是競(jìng)爭(zhēng)力的載體。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，產(chǎn)品的作用非常重要，企業(yè)的生存與發(fā)展，必須保證自己的產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求。為保證產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)與交換中滿足顧客的需求，獲取明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵等進(jìn)行深入的研究。目前，我國(guó)關(guān)于產(chǎn)品理論研究成果還相對(duì)比較少，比較薄弱。本文對(duì)我國(guó)產(chǎn)品理論的文獻(xiàn)研究進(jìn)行歸納，并進(jìn)行評(píng)析。

產(chǎn)品內(nèi)涵研究回溯

趙文三在研究中指出，在中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社出版的《經(jīng)濟(jì)與管理大辭典》中對(duì)產(chǎn)品的定義是：“產(chǎn)品就是指人類勞動(dòng)創(chuàng)造的物質(zhì)資料，是人類存在和發(fā)展的物質(zhì)條件，不論它的社會(huì)形態(tài)如何，它的有用性即使用價(jià)值總是構(gòu)成社會(huì)財(cái)富的物質(zhì)內(nèi)容”。這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的物質(zhì)，把產(chǎn)品理解成為具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物質(zhì)實(shí)體，面對(duì)產(chǎn)品概念中除產(chǎn)品實(shí)體范疇之外的其他內(nèi)容沒(méi)有提及，可以說(shuō)是傳統(tǒng)的、狹義的、不完整的產(chǎn)品概念?，F(xiàn)代產(chǎn)品概念是以市場(chǎng)營(yíng)銷概念為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者需求為中心。

具體可以表述為：產(chǎn)品是被顧客或潛在顧客理解，給他們帶來(lái)有形與無(wú)形利益，以滿足其需求和欲望的物質(zhì)和非物質(zhì)形態(tài)的勞務(wù)，它包括能夠提供給市場(chǎng)用于滿足人們和欲望的任何東西，如實(shí)物、服務(wù)、主意等。產(chǎn)品不僅是一種有形的物體，還包含著一些不可見(jiàn)的因素，如使用的便利性、紀(jì)念性、欣賞價(jià)值以及其他被使用者感覺(jué)到的產(chǎn)生心理滿足的服務(wù)。

劉波儼認(rèn)為：在企業(yè)實(shí)踐中要整體把握產(chǎn)品概念，成功推出產(chǎn)品。人們通常認(rèn)為，產(chǎn)品是為了滿足消費(fèi)者的生存需要，具有某種特定形狀和用途的物質(zhì)資料，如可樂(lè)用來(lái)喝，燈泡用來(lái)照明等。但這種看法是相對(duì)狹義的理解，反映了傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念。

從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)來(lái)看，產(chǎn)品是指人們向市場(chǎng)提供的能夠滿足顧客需求和欲求的物體。產(chǎn)品包括有形的與無(wú)形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產(chǎn)品是為顧客提供服務(wù)的載體，它包括產(chǎn)品實(shí)體及其品質(zhì)、特色、式樣、商標(biāo)和包裝。無(wú)形產(chǎn)品或服務(wù)是通過(guò)其他載體，諸如人、地、活動(dòng)、組織、觀念、思想等來(lái)提供的。當(dāng)我們感到疲勞時(shí)，可以到公園去游玩，可以到室外散步，可以參加娛樂(lè)活動(dòng)，或者舒心的領(lǐng)悟一種新思想、觀念。無(wú)形服務(wù)包括可以給買(mǎi)主帶來(lái)附加利益和心理上的滿足感及信任感的售后服務(wù)、保證、產(chǎn)品形象、銷售者聲譽(yù)等等。銷售產(chǎn)品是為了滿足顧客需求，這也正好反映了市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)，即需求管理。當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá)，高新技術(shù)產(chǎn)品層出不窮，所以要搞好市場(chǎng)營(yíng)銷就必須確保產(chǎn)品能真正滿足市場(chǎng)的要求和期望。高科技產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的目的就是確保高科技產(chǎn)品能真正的滿足市場(chǎng)的需求和期望。企業(yè)應(yīng)該從“核心的”、“有形的”、“附加的”、“一般的”等方面考慮產(chǎn)品的定義，才能更好的確定和滿足消費(fèi)者的需要。

產(chǎn)品的構(gòu)成層次研究回溯

菲利浦?科特勒的整體產(chǎn)品思想

崔振洪、楊繼全在研究中指出：美國(guó)西北大學(xué)教授菲利浦?科特勒提出了一個(gè)有重大影響并被稱為整體產(chǎn)品概念的思想，他認(rèn)為，無(wú)論何種產(chǎn)品，都是一個(gè)由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品等五個(gè)層次組合而成的整體產(chǎn)品概念，五個(gè)層次的研究和表述能夠更加深刻而準(zhǔn)確地表述整體產(chǎn)品概念的含義。在此之前，他曾提出產(chǎn)品可以劃分為三個(gè)層次：即核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和附加服務(wù)或附加利益。整體產(chǎn)品概念的五個(gè)層次的提出，是現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的體現(xiàn)與深化，它使產(chǎn)品突破了傳統(tǒng)產(chǎn)品有形實(shí)體的局限，向前延伸至產(chǎn)前的市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，向后拓展到產(chǎn)后的售前、售中、售后服務(wù)，使產(chǎn)品達(dá)到了產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的整合與協(xié)調(diào)。他們?cè)谘芯恐幸舱J(rèn)可菲利浦?科特勒提出的產(chǎn)品這五個(gè)層次。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)產(chǎn)品層次構(gòu)成與內(nèi)涵的獨(dú)到認(rèn)識(shí)

我國(guó)學(xué)者目前基本上認(rèn)同了菲利浦?科特勒的整體產(chǎn)品概念思想，基于這個(gè)思想提出了一些對(duì)產(chǎn)品層次構(gòu)成與內(nèi)涵的獨(dú)到認(rèn)識(shí)與看法。

1.趙文三、郝旭光在研究中提出：整體產(chǎn)品概念在理論上一般分為三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。其中，對(duì)形式產(chǎn)品做了詳細(xì)解釋，他們認(rèn)為：形式產(chǎn)品是指產(chǎn)品組成中消費(fèi)者和用戶可憑借視覺(jué)和觸覺(jué)直接觀察和感受到的那一部分，是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。一方面它指產(chǎn)品實(shí)體的外觀；另一方面它指的是出現(xiàn)在市場(chǎng)上的非物質(zhì)形態(tài)的勞務(wù)產(chǎn)品外觀。這種觀點(diǎn)與菲利浦?科特勒最初的產(chǎn)品劃分層次相同。馬旭軍在研究中也提出了相同的劃分層次，在有形產(chǎn)品方面，他著重提出了下面三個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)生存和發(fā)展取決于企業(yè)能否提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。產(chǎn)品美學(xué)，在現(xiàn)代社會(huì)商品的美化越來(lái)越普遍，但對(duì)于不同的產(chǎn)品，其實(shí)用、認(rèn)知、美學(xué)功能的表現(xiàn)或含量不盡相同，各有側(cè)重，這是由產(chǎn)品本身的性質(zhì)決定的。產(chǎn)品文化，經(jīng)營(yíng)者如果能夠把握住社會(huì)公眾這一心理傾向，全面實(shí)施產(chǎn)品文化戰(zhàn)略，就可以創(chuàng)造出優(yōu)秀的產(chǎn)品文化。何業(yè)才贊同上述產(chǎn)品三個(gè)層次劃分方式。在研究中他著重指出：構(gòu)成產(chǎn)品核心層的功能與效用，集中體現(xiàn)在“消費(fèi)利益”上，此處的“消費(fèi)利益”包含兩個(gè)含義，一是消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所獲得的利益，諸如產(chǎn)品使用功能的滿足，能源消耗的減少，維護(hù)方便等；二是消費(fèi)者在消費(fèi)后所獲得的利益，諸如消費(fèi)成本的節(jié)省等。產(chǎn)品有形層包括產(chǎn)品的外形實(shí)體和內(nèi)在質(zhì)量。

對(duì)于產(chǎn)品這三個(gè)層次，存在這樣的關(guān)系：產(chǎn)品的實(shí)體是產(chǎn)品有形層的外在表現(xiàn)；產(chǎn)品的功能是產(chǎn)品核心層的本質(zhì)；在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)與實(shí)體是產(chǎn)品不可分割的兩個(gè)基本組成部分，有時(shí)可以起到互補(bǔ)的作用。但是實(shí)體是第一位的，服務(wù)是第二位的。產(chǎn)品的實(shí)體是產(chǎn)品功能的唯一支撐者，它是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)參與第一次競(jìng)爭(zhēng)的成敗關(guān)鍵，而產(chǎn)品延伸層所設(shè)計(jì)的有效服務(wù)，則是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)參與第二次競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。透過(guò)產(chǎn)品三層次理論分析，可知人們最關(guān)心的還是產(chǎn)品功能的核心層與產(chǎn)品實(shí)體的有形層能夠滿足需求。張偉民在研究中認(rèn)為：任何產(chǎn)品都只有兩個(gè)層次，即產(chǎn)品的內(nèi)容和產(chǎn)品的形式。產(chǎn)品的內(nèi)容是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者或用戶效用或利益的功能或作用。必須指出的是，產(chǎn)品內(nèi)容可以從主客觀兩個(gè)方面分析。消費(fèi)者和用戶從產(chǎn)品中感受到或者獲得的是主觀效用和利益；而產(chǎn)品本身所具有的是某種或某幾種客觀功能或作用。因此，嚴(yán)格地說(shuō)，產(chǎn)品的內(nèi)容應(yīng)該是指產(chǎn)品中能夠滿足消費(fèi)者和用戶主觀效用和利益的客觀功能或作用，這里的主觀和客觀是統(tǒng)一的。因?yàn)楫a(chǎn)品的所有功能和作用都是通過(guò)消費(fèi)者或用戶使用產(chǎn)品后產(chǎn)出的生理或者心理的滿足或得到的利益來(lái)實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品的形式則是組成效用和利益的結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)效用和利益的方式。

除此之外，張偉民在研究中指出，增加兩個(gè)層次也好，還是增加更多的層次也罷，都只不過(guò)是與不斷變化和增加的消費(fèi)者和用戶的需求相適應(yīng)而采取的產(chǎn)品形式的豐富、拓展和延伸。同時(shí)，他在研究中又進(jìn)一步指出：產(chǎn)品是一個(gè)內(nèi)容和形式相互作用所構(gòu)成的矛盾運(yùn)動(dòng)過(guò)程，有三個(gè)階段。第一階段是由產(chǎn)品的核心利益向一般產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換。第二階段是在一般產(chǎn)品的基礎(chǔ)上挖掘期望產(chǎn)品；第三階段是在滿足購(gòu)買(mǎi)者期望的基礎(chǔ)上提供附加產(chǎn)品。郭惠玲、曾路的研究也有代表性，可以歸納為以下內(nèi)容：

在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)展、消費(fèi)觀念日新月異的今天，不應(yīng)僅僅從靜態(tài)的眼光來(lái)理解整體產(chǎn)品概念，而應(yīng)該將整體產(chǎn)品概念動(dòng)態(tài)化。但是，即使整體產(chǎn)品所包含的內(nèi)容、形式等在不斷地變化、發(fā)展、擴(kuò)充，然而它提供消費(fèi)者的最基本的使用價(jià)值，即核心利益，在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是基本不變的，改變的只是其價(jià)格、包裝、外觀、服務(wù)、形象等產(chǎn)品的附加利益。動(dòng)態(tài)產(chǎn)品概念在某種程度上揭示了產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)性——實(shí)體產(chǎn)品和軟體產(chǎn)品都不存在固定的模式，它們是因人、因時(shí)、因地而異的。

基于傳統(tǒng)的產(chǎn)品構(gòu)成三層次理論，可以把動(dòng)態(tài)化整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要?jiǎng)澐譃閮蓪樱旱谝粚訛楹诵睦鎸樱哼@一層的內(nèi)容仍然是指產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的基本利益和效用。第二層為可變附加層：這一層不僅包含了傳統(tǒng)整體概念中的形式層與附加層的所有內(nèi)容，而且當(dāng)中的每個(gè)元素都在不斷地發(fā)展、變化，隨時(shí)都有可能增加新的元素。

在研究中，郭惠玲、曾路還指出：動(dòng)態(tài)化整體產(chǎn)品的二圈圖與馬斯洛需求層次理論想對(duì)應(yīng)，馬斯洛的需求層次他們認(rèn)為也可以劃分為兩個(gè)層次，即基本需要和高層次需要，這樣動(dòng)態(tài)化整體產(chǎn)品的二圈圖就和馬斯洛的需求兩個(gè)層次相對(duì)應(yīng)起來(lái)。

產(chǎn)品的創(chuàng)新觀念與方法研究回溯

何業(yè)才在研究中指出：顧客對(duì)“消費(fèi)利益”的新需求是產(chǎn)品不斷發(fā)展的基本原動(dòng)力；企業(yè)滿足顧客這些新需求是企業(yè)不斷興旺發(fā)達(dá)的基本保證。改變產(chǎn)品的功能與效用，也就是要改變產(chǎn)品核心層的構(gòu)成。革新產(chǎn)品，首先應(yīng)該從產(chǎn)品有形層開(kāi)始，它是技術(shù)創(chuàng)新的直接載體，是智力消耗與資金消耗的集中層次，否則，將會(huì)導(dǎo)致核心層的基本功能與效用達(dá)不到預(yù)期之目標(biāo)。在實(shí)踐中，可以把新產(chǎn)品分為市場(chǎng)型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品。

崔振洪、楊繼全在研究中指出：整體產(chǎn)品創(chuàng)新的五個(gè)層次是一個(gè)有機(jī)的整體，核心產(chǎn)品創(chuàng)新是基礎(chǔ)，形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品創(chuàng)建是條件，延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。這五個(gè)層次關(guān)系密切，哪一個(gè)層次的創(chuàng)新達(dá)不到消費(fèi)者的心理定位需求，都可能使消費(fèi)者不能形成最終的購(gòu)買(mǎi)行為，以至于使某些產(chǎn)品創(chuàng)新功虧一簣。產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次的提出不僅給我們提供了一個(gè)更為系統(tǒng)全面的產(chǎn)品概念，而且為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了更大的發(fā)揮余地，為產(chǎn)品整體概念在營(yíng)銷策略中的應(yīng)用開(kāi)辟了更大的空間。企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)力從整體產(chǎn)品各個(gè)層次以及其不同比例，或進(jìn)行核心產(chǎn)品創(chuàng)新，或進(jìn)行形式產(chǎn)品創(chuàng)新，或進(jìn)行期望產(chǎn)品創(chuàng)新，或進(jìn)行延伸產(chǎn)品創(chuàng)新，或進(jìn)行潛在產(chǎn)品創(chuàng)新，或五個(gè)層次創(chuàng)新同時(shí)進(jìn)行，以便獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

張偉民在研究中指出：消費(fèi)者和用戶的效用和利益是具體的、相對(duì)的、可變的、也即因人、因時(shí)、因地的不同而不同。因此，產(chǎn)品的內(nèi)容是具體的、相對(duì)的、可變的。因而，不存在抽象的、絕對(duì)的、一成不變的產(chǎn)品內(nèi)容。無(wú)論什么樣的產(chǎn)品層次劃分形式，最重要的是要突出以滿足消費(fèi)者的需要為核心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本思想，抓住產(chǎn)品層次的豐富、增加、拓展或延伸的實(shí)質(zhì)，即現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者需求的多樣性、可變性、延伸性的特征，并且可以根據(jù)需求變化的特征來(lái)預(yù)測(cè)并創(chuàng)造出更多的滿足新需求的新形式。

郭惠玲、曾路在研究中指出：整體產(chǎn)品組成要素發(fā)生變化的動(dòng)力主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一方面是由于周圍環(huán)境因素的變化而引起的消費(fèi)者自身消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式及消費(fèi)習(xí)慣的變化；另一方面是企業(yè)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)或者產(chǎn)品本身對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)觀念的引導(dǎo)。所以，企業(yè)賦予產(chǎn)品的概念也應(yīng)該歸為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要元素。同時(shí)，需求的變化能引起產(chǎn)品各元素的變化，而企業(yè)或產(chǎn)品本身對(duì)于需求的變化也能起到一定的促進(jìn)和引導(dǎo)作用。所以，產(chǎn)品各層次所包含的內(nèi)容與消費(fèi)者的需求變化存在著很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系。

在研究中，郭惠玲、曾路也進(jìn)一步指出：企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和消費(fèi)者的需求變化都是在特定的宏觀環(huán)境下產(chǎn)生的，即它們都要受到外部的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素的影響，而消費(fèi)者的最基本需求決定了產(chǎn)品最核心的利益，這兩者之間的關(guān)系一經(jīng)確定就不再改變，直到消費(fèi)者的最基本需要消失為止；而消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品的過(guò)程中處于安全、方便、體現(xiàn)個(gè)人身份地位等方面的需要，與產(chǎn)品應(yīng)提供給消費(fèi)者的附加利益，則是處于相互影響、相互促進(jìn)的動(dòng)態(tài)變化發(fā)展過(guò)程中。企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品所開(kāi)展的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，直接影響了消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的接受程度。同時(shí)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新和改變、賦予產(chǎn)品的新概念等都可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者需求的變化，產(chǎn)生一定的引導(dǎo)和促進(jìn)作用；消費(fèi)者由于個(gè)性需要或是由于環(huán)境變化而引起的需求變化又反過(guò)來(lái)要求企業(yè)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地改變產(chǎn)品內(nèi)容和形式，以適應(yīng)需求的變化。所以，在整體產(chǎn)品與需求雙方都具有雙重身份，它們既是自變量又是因變量，相互影響、相互促進(jìn)。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換研究回溯

我國(guó)學(xué)者在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換方面做過(guò)大量研究。比如，利用產(chǎn)品附加值來(lái)提高產(chǎn)品的身價(jià)，樹(shù)立不同凡響的外在形象特征取悅于消費(fèi)者、創(chuàng)建與樹(shù)立品牌，運(yùn)用價(jià)值創(chuàng)新策略來(lái)贏得市場(chǎng)，樹(shù)立以滿足顧客要求為出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念，整合好有形產(chǎn)品各要素的功能、全面規(guī)劃產(chǎn)品，比如：改善與提高有形產(chǎn)品、增加產(chǎn)品特色、利用文化促進(jìn)的戰(zhàn)略、提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)技術(shù)與藝術(shù)性、提高產(chǎn)品質(zhì)量等。

結(jié)論

通過(guò)對(duì)我國(guó)產(chǎn)品理論研究成果的歸納與回溯，可以看出，我國(guó)在產(chǎn)品研究方面還處于初始階段，基于借鑒與參考國(guó)外相關(guān)研究成果以及對(duì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念的探索與思考，但在產(chǎn)品理論研究方面已經(jīng)獲得了一定的研究成果，并基本達(dá)成共識(shí)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品理論研究文獻(xiàn)的閱讀與思考，可以得出以下結(jié)論：

產(chǎn)品內(nèi)涵中，在現(xiàn)在和未來(lái)的企業(yè)實(shí)踐中，不僅要注重其物質(zhì)形態(tài)，而且也要注重其不可見(jiàn)因素，其中也蘊(yùn)含了能激起消費(fèi)者喜愛(ài)、情感的藝術(shù)與文化因素，甚至其中也會(huì)蘊(yùn)含一種價(jià)值觀念或新思想。產(chǎn)品在滿足人們實(shí)際需求的時(shí)候，也能滿足人們的精神與心理、社會(huì)消費(fèi)意義上的需求等訴求。對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)涵的理解，要具有更寬廣的視角，從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看待整體意義上的產(chǎn)品內(nèi)涵，即整體產(chǎn)品內(nèi)涵。在未來(lái)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展中，產(chǎn)品美學(xué)、產(chǎn)品中蘊(yùn)含的文化性和藝術(shù)性方面，將會(huì)得到更大的關(guān)注，并將是提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素之一，而此方面，由于我國(guó)過(guò)去經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化發(fā)展層次及觀念所影響，存在比較忽視甚至排斥的問(wèn)題，隨著我國(guó)整體發(fā)展實(shí)力的提升，以及與國(guó)際發(fā)展相接軌的逐漸實(shí)現(xiàn)，在此方面將得到越來(lái)越大的關(guān)注和越來(lái)越多的實(shí)踐探索。

產(chǎn)品概念具有極其寬廣的外延和深刻的內(nèi)涵，基本上包含核心層次、有形層次和附加層次，產(chǎn)品的層次構(gòu)成因素是存在動(dòng)態(tài)性的。因而，在企業(yè)實(shí)踐中應(yīng)該注重產(chǎn)品的創(chuàng)新及對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵具有前瞻性、創(chuàng)意性的界定，才能形成產(chǎn)品差異，提供更豐富、完善的產(chǎn)品，進(jìn)而提高企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品構(gòu)成層次的各具體因素目前還存在認(rèn)識(shí)上的分歧，并且對(duì)各因素在理論和實(shí)踐運(yùn)用等方面的研究與探索還有待進(jìn)一步深入，尤其是在理論研究方面