銷(xiāo)售公司的規(guī)章制度范本

銷(xiāo)售公司的規(guī)章制度范本銷(xiāo)售公司的規(guī)章制度范本一、目的為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)銷(xiāo)售工作，確保銷(xiāo)售任務(wù)完成，提高銷(xiāo)售績(jī)效，保障企業(yè)利益和員工權(quán)益，制定本規(guī)章制度。二、范圍適用于本公司銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)部關(guān)系，規(guī)定銷(xiāo)售人員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，確保銷(xiāo)售活動(dòng)的順利開(kāi)展。三、制度制定程序1.信息搜集：收集相關(guān)法律法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部政策規(guī)定，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況；2.制訂草案：制定銷(xiāo)售公司的規(guī)章制度草案，結(jié)合市場(chǎng)、銷(xiāo)售和企業(yè)需求，制定必要性、具體內(nèi)容等；3.內(nèi)部審配：組織銷(xiāo)售公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)對(duì)制度草案進(jìn)行審查和配合，完善制度；4.審核批準(zhǔn)：經(jīng)過(guò)審批批準(zhǔn)后正式生效。四、具體制度1.《銷(xiāo)售管理制度》范圍：適用于銷(xiāo)售人員目的：規(guī)范銷(xiāo)售人員行為，提高銷(xiāo)售質(zhì)量和效益內(nèi)容：銷(xiāo)售任務(wù)分配、銷(xiāo)售計(jì)劃制訂、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、訂單處理、客戶關(guān)系維護(hù)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核等責(zé)任主體：銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理執(zhí)行程序：具體業(yè)務(wù)流程參照企業(yè)規(guī)定的銷(xiāo)售流程責(zé)任追究：違反銷(xiāo)售管理制度要求的銷(xiāo)售人員，按照公司內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行懲處。2.《銷(xiāo)售津貼制度》范圍：適用于銷(xiāo)售人員目的：調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性，提高銷(xiāo)售績(jī)效內(nèi)容：銷(xiāo)售任務(wù)完成情況、銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤(rùn)等方面進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施責(zé)任主體：銷(xiāo)售經(jīng)理執(zhí)行程序：統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售額及銷(xiāo)售利潤(rùn)等，獎(jiǎng)懲依據(jù)為銷(xiāo)售任務(wù)完成情況責(zé)任追究：未完成銷(xiāo)售任務(wù)或虛報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等，按照公司內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行懲處。3.《客戶關(guān)系管理制度》范圍：適用于銷(xiāo)售人員目的：規(guī)范客戶關(guān)系管理行為，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和回頭率內(nèi)容：客戶分類、客戶數(shù)據(jù)管理、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶服務(wù)等責(zé)任主體：銷(xiāo)售人員、客服人員執(zhí)行程序：按規(guī)定收集、管理客戶數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，及時(shí)跟進(jìn)和維護(hù)客戶關(guān)系責(zé)任追究：未按規(guī)定處理客戶服務(wù)問(wèn)題的銷(xiāo)售人員或客服人員，按照公司內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行懲處。五、法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定1.《勞動(dòng)合同法》2.《勞動(dòng)法》3.《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》4.《行政管理法》5.公司內(nèi)部銷(xiāo)售管理制度本規(guī)章制度及具體制度應(yīng)當(dāng)與上述法律法