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文檔簡介

[寫給參閱者的話]管理與市場運作是一個系統(tǒng)工程,管要嚴格、嚴要求,理要全面、全方位。日常工作中注意了一些不經(jīng)意的小事情,從邊際效應(yīng)上來說,不僅不會增加成本,反而會帶來意想不到的收益。德國都芳漆河北總代理市場營銷手冊市場運作是一系統(tǒng)工程,本手冊擬訂了河北市場運營方式,請按規(guī)范視市場情況進行運作。市場運作是一系統(tǒng)工程,本手冊擬訂了河北市場運營方式,請按規(guī)范視市場情況進行運作。坦理念渡篇往組織嶺篇拒形象稱篇輸營銷承篇粒理念臣篇站進入茄二十竟一世緊紀的憐今天讓,環(huán)辜保日堪益成受為眾由人所炭關(guān)注飛的話合題,呆當(dāng)我稅們不蛙斷努漿力與目自然痛環(huán)境凳斗爭妄的時陵候,何您可和曾想炒到過胡,在畢您長閃期居傳住生練活的勾室內(nèi)甚,空該氣污銅染往請往要山比室魄外嚴沫重5荒至1未0倍柿。嫁德國掘梅菲面特工灣業(yè)集喬團的不科學(xué)倍家經(jīng)崖過多迷年潛鞭心研拳究,租攻克日了這艦一難被題。像其生也產(chǎn)的鉆德國屑都芳傾環(huán)保慈系列府產(chǎn)品友“都寺芳”幣內(nèi)外稠墻漆哥和水豆性木滲器漆戀,不階僅保顧持了毯各項種重要母的物溝理性洗能指披標全濾優(yōu),傳還從俗根本惑上消乞除了觀傳統(tǒng)愈涂料蜓中所特含的礙有毒鄙致癌倘物質(zhì)姜對人蛋體的征危害鋒和對廈環(huán)境藝的污鏡染。魔“都仰芳”計內(nèi)外并墻漆吉具有貸極強洽的附尋著力染,耐怖候性閱及彈矩性,舉20膽00突年5購月經(jīng)丹國家降權(quán)威掏機構(gòu)肅抽檢上,耐刑洗刷紀次數(shù)寨達5搜00暢0次圍以上兆?!肮范挤紮?quán)”水殼性木成器漆鈴更是童具有化劃時輸代意徹義的弄高科算技產(chǎn)是品,參它實進現(xiàn)了川多少上年來費人們癥呼喚克木器賴純環(huán)械保產(chǎn)帆品的勝夢想牙,不穩(wěn)僅獲皺得了黑世界什公認瓦最嚴拍格的兔“藍乏天使懂”環(huán)艘保認卷證標冠志,話優(yōu)質(zhì)盡的漆樸膜更喜是贏使得行醫(yī)家的彎一致綁贊譽相。它造直接斗加清鵝水稀伐釋、還操作傭簡單華、無爐毒無走味、存阻燃晴耐磨陷。刺潤中華弄世紀象壇以驕及京透倫飯牛店、禮城鄉(xiāng)壽貿(mào)易增中心陣改造柱等重香點工倍程一瓶致選駁擇了究都芳炭,證錘明她微可以敵帶給旬您質(zhì)堤量和蛋健康彩的雙況重保座證。齡選擇腹“都繞芳”棍,選魔擇健啟康。擺廣告純語:壟匹德國女都芳耳——公繽紛催色彩倡,自恩然健卸康艇代理慕公司傍理念跪:椒賢渡團結(jié)喂勤奮灣敬憐業(yè)拼撲搏奧開拓姜市場榆美突化生著活敏組織夫篇渣丙良好雨的組回織架團構(gòu)、夏高素頌質(zhì)的并人才園、恰柴當(dāng)?shù)哪慵钔羰瞧罄蠘I(yè)運曾作成加功的費基礎(chǔ)嚼。貢一.農(nóng)組織股架構(gòu)焦總趨店滅島滋捷賴女分跨店濟輝蹈綢阿紛脆千關(guān)總經(jīng)賣理(械1人勾)盈市場凍督導(dǎo)雷(1厭人)聾曲店長值(4夏人)膛琴柱營銷授經(jīng)理谷(1昨人)軍事會計倒(1趣人胃)驅(qū)氣店員割(每度店2檔—拴4窩人)費語營銷拴員(跡8人公)堵二.育用人鬧標準貫以工齊作能膜力為獻標準頑,以慘德才象兼?zhèn)錅蠟闂l忠件,史注重鋤工作跌態(tài)度羞與能事力的噸有機丙結(jié)合盲。堅具體蛋要求狼首所有簡我公頌司從深業(yè)人熄員均軍須具艷有吃標苦耐詢勞、屬團結(jié)懼協(xié)作觸、扎婆實誠俗信的扔精神券和相瓦關(guān)的女崗位漸知識線和技骨能。央崗位經(jīng)描述否A認營銷辟經(jīng)理慈竄須具亦有一談定的圖組織宰管理流能力劈,和舒家裝啊公司家有廣逗泛聯(lián)偏系。跪具體代工作番職責(zé)秀為:遲協(xié)助發(fā)總經(jīng)胳理制繞定每伙月的港銷售演目標圍協(xié)調(diào)嚇客戶增關(guān)系桂,重待點做屑好大擺客戶嫌的公窮關(guān)蝴組織金、安卵排、洋協(xié)調(diào)顧、跟餓進各傲區(qū)營關(guān)銷員價的促創(chuàng)銷、齡回訪瀉工作美每日誠上午葉上班豈后開譯晨會毅安排梯一天垂的工泛作,錢下班足前聽炮取營悄銷員屈的反嚇饋信孫息、并為明魂日晨廊會作接好準距備扛每周墳向總格經(jīng)理賣匯報麻本周國市場云運作捕情況陰,有鞏特殊火情況韻須及庸時向廳總經(jīng)組理反膏映臺B距營銷亂員斯駝須具僻有良尋好的貧語言識表達袍能力刑、公牌關(guān)能盟力,耗有一徒定的罪社會根關(guān)系停。具賭體工腫作職拐責(zé)為御:趴按營植銷經(jīng)縮理的愚安排腰負責(zé)敘所分付區(qū)內(nèi)卻的促開銷、塵回訪沈工作陡每日態(tài)下班賭前向秩營銷菠經(jīng)理尊反饋貴當(dāng)日隔信息澤C艘店長剩靜須博具有華一定疼的組角織管澆理能下力。醫(yī)具體王工作創(chuàng)職責(zé)單為:順1)竿制定棒每月里的銷屯售目睜標奧2)部負責(zé)日店內(nèi)膊收銀萌、開麻票工側(cè)作薄3)貝每日頭上午象上班碑后開傅晨會菠安排女一天福的工谷作,撕下班妙前總睜結(jié)當(dāng)駕日情胳況為非明日俘晨會姥作好儲準備榮4)銅每周詠向總歡經(jīng)理儀匯報品本周冤銷售沖情況絮,有驅(qū)特殊港情況甚須及遺時向擱總經(jīng)經(jīng)理反狡映謊D今店員貧西須書具有痰良好樣的語與言表膽達能域力和喘服務(wù)綠意識枕,形綠象可隱親、讓態(tài)度伯和藹舍。具庫體工話作職賓責(zé)為叼:棒負責(zé)羅每日糕清晨漲店內(nèi)雀衛(wèi)生沖的清耐潔、席產(chǎn)品首及促惡銷品頂?shù)恼壤砗蛣驍[放義負責(zé)坡客戶吹的接夏待和屠產(chǎn)品教的推正介造E苦會計淚披熟勞悉會畢計業(yè)陽務(wù),廉熟練朗使用調(diào)計算舟機。劍具體甘工作司職責(zé)貝為:循對各讓分店座的帳索務(wù)匯證總,削負責(zé)毫公司遺的帳踏務(wù)處溜理賽負責(zé)偶總經(jīng)比理交尺辦的錯相關(guān)削文職列、協(xié)溜調(diào)、漫聯(lián)絡(luò)領(lǐng)等工揀作顯F挪市場您督導(dǎo)搖亮須具悲有一蛛定的椒管理標能力草,對瞎公司海忠誠妹無私絡(luò),處磨事公鹽平公薪正。藍具體怪工作傲職責(zé)某為:冤協(xié)助以總經(jīng)鐮理制彩訂市嫩場計登劃、掏促銷稼方案盟跟進念檢查畢銷售荒及各誼種促造銷活僑動實肝施的輪情況理檢查板人員母的禮哈儀、迎職守帖、紀全律等捧日常滅工作鐵規(guī)范盤遵守儉情況釀向總挨經(jīng)理呀匯報榴周檢素查工協(xié)作,鐘有特輕殊情腸況及紋時通媽知總羅經(jīng)理受三.帥激勵解機制膝本公歡司員或工工刊資實去行基藏本工糟資+船效益暗工資吳+考課核工賤資制度。對棄于有盲突出富業(yè)績嚼的營昌銷員旁及店沾員由害總經(jīng)茂理給棚予特富殊獎莫勵。碧公司情處罰扭對事役不對第人,兇每月失被查扁違反極禮儀常規(guī)范癢三次堵以上赤、違剛反紀攝律一半次以掠上的栗行為遞,由圖總經(jīng)真理針俘對該哀行為武的嚴斥重程灘度進盡行經(jīng)常濟處才罰。吵其中甲責(zé)任積人負紀擔(dān)罰去金4線0%武,責(zé)屬任人偷的店猶長或桑營銷逼經(jīng)理救負擔(dān)紹罰金森60棵%,暈罰金閉從當(dāng)基事人吐當(dāng)月財考核蝶工資焦中扣個除。府四.頸工作頁時間儀實行蠻每日汗八小嗎時,透平均柏每周弓工作質(zhì)時間嗓不超姜過四肆十小療時工研時制剪度。日公司推有權(quán)廳依據(jù)建勞動圣法,瘦按實役際運點行需胖要,庫安排秋調(diào)整政員工吹的工累作時族間。涌營銷沸員上摸班、鏡下班瑞前半針小時賊均須按到公夏司報趨到。忘在未臟完成汽當(dāng)日咱規(guī)定杠的工止作任馬務(wù)而被需超參時工層作時玻,不佛屬于肌加班漆。咐五.亭店員求紀律港按時擱上下筋班,誰不遲賣到,保不早欣退,掩不曠斥工,奇不得饞擅離紫職守營?;\上班賽前不秘得飲尚酒、聚吃生倦蔥、烏生蒜躲等食引品。怎上班竟期間佳不得血吃零稻食,罵不準鉛做私頓活,網(wǎng)不準機打私撤人電歷話。滴下班毀后不缸得擅謙自在驢店內(nèi)橋逗留允或住忘宿。乖服從川領(lǐng)導(dǎo)更的工逐作安負排和她調(diào)度足,按肆?xí)r完續(xù)成任踏務(wù)。話營銷粱員紀錫律寨不得貢以任蛾何形綠式兼膨職。世不得紗將本輕公司童機密期資料事、運內(nèi)作模拴式泄盾露與爸同業(yè)衛(wèi)競爭堤對手叨。櫻不得錘私自樂更改希定價婚,收士取客脫戶回樓扣。阻不得左有不溫利于看公司噴、產(chǎn)橡品形呀象的己宣傳錄。野形象訴篇炊一.塞形象句標識燈葉1犧.服要裝向拒夏裝緒為都灑芳1削00鄰#(羽1:霉20距)色練半T插恤,窯男藏諸蘭長贏褲,莖女藏植蘭短倆裙。孝春秋房裝男名女均衛(wèi)為藏即蘭西聾服、超白襯替衫、凈都芳蓬10撫6#泊(原兵色)損色系顆之領(lǐng)糾帶。德國都芳河北總代理寧鑫貿(mào)易展2.掘工牌億德國都芳河北總代理寧鑫貿(mào)易豈3.嶺儀表率儀容暮綿儀容蜘、儀蛙表是叫表現(xiàn)浮企業(yè)害和個哄人形倆象、別精神虹風(fēng)貌嗚的重元要載儀體。架工作存時間鈔一律巾按要極求著僚裝,唇服裝川裝應(yīng)故干凈晝平整劣。鋼皮鞋少要保松持光耕亮。膚統(tǒng)一秘著裝憲,工品號牌撫應(yīng)佩劉戴于窮左胸侵,不資戴夸煤張性容首飾令。樂保持榨頭發(fā)帖整齊替,男省不準女長發(fā)樂蓋耳信,不容留大李鬢角柳、小化胡子膜;女噸發(fā)長假不過吩肩,革淡妝憤上崗館。獻不準犯染指也甲、饑頭發(fā)善,指紡甲要鳳勤修攏剪。爺經(jīng)常泉保持宮耳、鏡鼻、殃口、餐頸清或潔,艘無口鵲臭。辭禮儀午規(guī)范莖常帶訴笑容擠,統(tǒng)“絮您好性、請舒、對炭不起語、謝劑謝、露再見蒙”友十字覆文明油用語抹不離溫口獎做到姨接待美客人異有三伸聲:絲“占來有術(shù)迎聲貧、問徐有答村聲、軟走有千送聲誕”陡服務(wù)見時要的四輕險:候“饑走路潛輕、閑說話隊輕、璃開門葡輕、由拿放蟻物品臉輕遲”松決不豪允許運對客浙人無掘理,華不得號諷刺形客人球,不鄉(xiāng)得與泳客人選爭辯掘名片男的使想用棚初純次見五到顧罰客,緊首先漢要以透親切加態(tài)度艷打招妨呼,特并報東上自宏己的桌公司蠅名稱政,然貧后將腳名片翅遞給當(dāng)對方悶,名斗片夾能應(yīng)放佩在西冠裝的滿內(nèi)袋睬里,宿不應(yīng)從從褲制子口分袋里蘇掏出哄。遞鋪接名道片時蔥最好猜用左棍手,勢名片胸的正負方應(yīng)鈔對著草對方妄、名帽字向界著顧洪客,拆最好獲拿名均片的百下端愚,讓釀顧客停易于誰接受債。如禾果是謊事先肝約好蜻才去廊的,雁顧客鴨已對己你有鋼一定怖了解娃,或禽有人磁介紹律,就家可以跡在打曉招呼胞后直賴接面飄談,展在面琴談過臣程中篩或臨循別時鉗,再宮拿出粉名片斧遞給洽對方旅。以不加深翁印象驚,并悶表示周保持際聯(lián)絡(luò)賺的誠夾意。毛接過項后要執(zhí)點頭撒致謝腐,不牢要立虜即收膀起來老,也酬不應(yīng)將隨意泊玩弄絕和擺梁放,識而是牧認真使讀一當(dāng)遍,捉要注疏意對鄙方的就姓名長、職軌務(wù)、駝職稱妻,并強輕讀色不出緩聲,拿以示叛敬重少。對乞沒有可把握租念對串的姓升名,灰可以島請教脹一下課對方品,然刮后將掠名片親放入潛自己燥口袋睬或手賠提包晃、名撇片夾暮中。筒打濕今丙袋最好蔽避開乘臨近顛下班即的時常間,除因為夫這時戀打電慢話,掛對方亂往往擺急于嘆下班頸,很叉可能葵得不桶到滿夾意的百答復(fù)棋。公芒務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臥☆算當(dāng)?shù)强匆娬擃櫩唾M時,慧應(yīng)該鐵點頭保微笑五致禮弦,如權(quán)無事聽先預(yù)延約應(yīng)蠅先向品顧客傭表示置歉意區(qū),然孔后再樹說明湯來意副。同寒時要授主動濱向在柳場人錢都表鐘示問捕候或瑞點頭討示意遷。

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煌☆虹要突用積費極的急態(tài)度戲和溫秀和的弓語氣流與顧洗客談訊話,坊顧客桿談話突時,首要認燥真聽的,回驕答時困,以啞“棵是旋”仰為先指。眼億睛看扛著對著方,然不斷碑注意續(xù)對方著的神脾情。

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