心理咨詢消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展分析

心理咨詢消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展分析

[摘要]本文對(duì)我國(guó)居民心理咨詢消費(fèi)水平現(xiàn)狀進(jìn)行研究,從理論上分析影響心理咨詢消費(fèi)行為的因素,闡述居民心理咨詢消費(fèi)水平的特點(diǎn),以提高我國(guó)居民心理咨詢消費(fèi)水平,為促進(jìn)心理咨詢消費(fèi),加快心理衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)健康、有序的發(fā)展提供理論依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]心理咨詢消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析發(fā)展前景

一、心理咨詢消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀

1.隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)心理咨詢消費(fèi)逐漸接受。目前我國(guó)生活水平不斷提高，人們?cè)絹碓街匾曌陨淼男睦斫】禒顩r；同時(shí)，隨著生活節(jié)奏的加快，人們的心理壓力也日見加大，為了追求高質(zhì)量的生存狀態(tài)，必然產(chǎn)生對(duì)與心理健康產(chǎn)業(yè)的需求。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)鑒定中心主任董曉南曾指出，專業(yè)的心理咨詢師是今后就業(yè)市場(chǎng)需求的重要方面。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明全國(guó)17歲以下青少年中，有近300萬青少年存在不同程度的心理障礙。同時(shí)，現(xiàn)代人由于工作生活壓力的增強(qiáng)，和自我健康意識(shí)的完善，對(duì)心理咨詢的需求也逐漸上升。來訪者多為和高知識(shí)群體。目前我國(guó)不同類別心理門診的就診者均以學(xué)生最多,這與當(dāng)前學(xué)生面臨的壓力大不無關(guān)系，他們要面對(duì)升學(xué)、考試、戀愛、經(jīng)濟(jì)和就業(yè)等多方面壓力,例如在“望子成龍”的傳統(tǒng)觀念影響下,父母對(duì)孩子的期望值過高,給孩子造成了很大壓力等。有報(bào)道在來訪者中以中青年為主要就診人群,老年人最少。研究發(fā)現(xiàn)三類心理門診就診者中常見年齡均為19到40歲這一年齡段,可能因?yàn)檫@個(gè)階段涉及生理的發(fā)育、戀愛、結(jié)婚、成立家庭、婚后適應(yīng)、承擔(dān)家庭責(zé)任以及學(xué)習(xí)、就業(yè)、事業(yè)的壓力等諸多問題。國(guó)內(nèi)報(bào)道多顯示心理咨詢的來訪者以高知識(shí)水平為主,研究發(fā)現(xiàn)心理門診就診人群學(xué)歷多在高中以上,這可能與高學(xué)歷的人有較強(qiáng)的心理健康意識(shí)、愿意主動(dòng)尋求幫助、能夠接受心理咨詢有關(guān)。目前國(guó)內(nèi)從事心理咨詢工作的人員不足，專業(yè)素質(zhì)參差不齊。在美國(guó)心理咨詢與治療師與人群的比例約為1:2～4千,在我國(guó)約為1:20萬。在首都地區(qū)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)平均每100萬人口只擁有咨詢師不足20人。美國(guó)的心理診所開業(yè),必須是獲得博士學(xué)位的咨詢心理學(xué)家。人員的構(gòu)成上包括咨詢心理學(xué)家、學(xué)過心理學(xué)的心理技術(shù)人員(一般應(yīng)具有碩士學(xué)位)和經(jīng)過培訓(xùn)的助理人員。相比之下,國(guó)內(nèi)從事心理咨詢工作的人員,心理學(xué)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。醫(yī)院心理門診的醫(yī)生更多是醫(yī)學(xué)出身,沒有系統(tǒng)的心理學(xué)知識(shí)。有些醫(yī)生還身兼數(shù)職,參加提高強(qiáng)化培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)更少。高校心理門診人員專職較少,多是兼職,相對(duì)于廣大的學(xué)生群體而言,咨詢?nèi)藛T不足。心理咨詢的收費(fèi)狀況。目前心理門診,總體上來講,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與心理治療師的勞動(dòng)付出不相稱。目前學(xué)校對(duì)學(xué)生不收費(fèi),醫(yī)院心理門診是以市物價(jià)局制訂的標(biāo)準(zhǔn)來收取費(fèi)用,它的費(fèi)用比社會(huì)上心理治療收費(fèi)相差甚遠(yuǎn)。

二、影響心理咨詢消費(fèi)行為的因素

1.個(gè)體因素，包括消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)以及態(tài)度和學(xué)習(xí)行為等

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，當(dāng)人們的基本需要得到滿足時(shí)，高層次的需要就成為主導(dǎo)需要，特別是尊重的需要成為行為的主要影響力，因此咨詢師以及整個(gè)社會(huì)對(duì)于來訪者的咨詢消費(fèi)行為的尊重就顯得尤為重要。同時(shí)對(duì)心理咨詢抱有積極態(tài)度的消費(fèi)者會(huì)有明顯的消費(fèi)意圖，咨詢的效果也會(huì)更好。隨著消費(fèi)者在心理咨詢行為中經(jīng)驗(yàn)的積累和學(xué)習(xí)，他們的消費(fèi)行為也日見成熟。社會(huì)文化因素，主要包括價(jià)值觀，亞文化和習(xí)俗等

中國(guó)的儒家文化強(qiáng)調(diào)中庸的價(jià)值觀，我國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣與周圍人的生活保持一致，就目前國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀看進(jìn)行心理咨詢?nèi)允且粋€(gè)諱莫如深的話題。接受心理治療更是會(huì)被人當(dāng)作異類。咨詢者不想被人注意，怕人家以為自己有精神病。來接受治療的人也多半已經(jīng)瀕臨絕望和崩潰的邊緣。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是在社會(huì)交往頻繁的城市，消費(fèi)習(xí)俗也具有開放性的特點(diǎn)，心理咨詢作為新事物、新商品正在逐漸進(jìn)入人們的消費(fèi)活動(dòng)中。

三、心理衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展前景

1.作為與醫(yī)療、法律援助類似的心理衛(wèi)生行業(yè)將逐漸為整個(gè)社會(huì)所認(rèn)可，特別是被各級(jí)政府管理層所接受和重視，這次在汶川特大地震災(zāi)害中，全社會(huì)心理救援意識(shí)的表現(xiàn)和關(guān)注就證明了這一點(diǎn)。著名心理咨詢專家楊風(fēng)池認(rèn)為，政府認(rèn)識(shí)到心理咨詢對(duì)穩(wěn)定社會(huì)的重要性，并下決心抓好這一工作，我國(guó)的心理衛(wèi)生行業(yè)是有力量、有辦法做好的。

規(guī)范心理咨詢行業(yè)的收費(fèi)問題。關(guān)于收費(fèi)問題,在心理咨詢或治療的過程中,治療師付出了自己的時(shí)間和勞動(dòng),同時(shí)來訪者得到了必要的幫助。進(jìn)行合理收費(fèi)是治療師和來訪者雙方活動(dòng)的一種制約方式和手段,是治療設(shè)置的組成部分,也是雙方建立具有保密關(guān)系的一種有效措施。收費(fèi)保證了在特定時(shí)限內(nèi)創(chuàng)建治療氛圍,使來訪者有安全感,促進(jìn)了自我暴露以及情緒發(fā)泄。心理門診收費(fèi)低或不收費(fèi),部分來訪者可能會(huì)產(chǎn)生不信任感,甚至懷疑治療師的能力。目前從事這一行業(yè)的專業(yè)人員平均每小時(shí)收費(fèi)40元到60元。較有名望或被認(rèn)可的心理咨詢師每小時(shí)收費(fèi)達(dá)100元，若是擔(dān)任私人心理咨詢師，月收入起碼萬元以上。隨著心理咨詢市場(chǎng)的發(fā)展，收費(fèi)價(jià)格的波動(dòng)和規(guī)范必將受到社會(huì)各界的關(guān)注。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)并不斷完善，心理咨詢的從業(yè)人員的素質(zhì)不斷提高。在今后的工作中,應(yīng)在更多的高校與醫(yī)院中進(jìn)一步發(fā)展心理咨詢機(jī)構(gòu),現(xiàn)階段我們應(yīng)該加強(qiáng)心理咨詢與治療的連續(xù)督導(dǎo)和系統(tǒng)培訓(xùn),提高心理治療的質(zhì)量,使心理咨詢和心理治療更加規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化。

從以上分析得出，在目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，心理衛(wèi)生消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展前景很樂觀，我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，從我國(guó)的基本國(guó)情出發(fā)，抓住當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的商機(jī)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到當(dāng)前中國(guó)心理衛(wèi)生消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以及存在的不足，轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，努力發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。政府、社會(huì)以及有志之士多方聯(lián)動(dòng)，加大社區(qū)、高校等公眾心理衛(wèi)生的投入，讓更多的人投入到全民心理保健的隊(duì)伍當(dāng)中來。使人們形成身心健康并重的意識(shí)，這樣才能保證消費(fèi)者長(zhǎng)期樂于并