hr面試溝通技巧

第頁(yè)hr面試溝通技巧面試官與應(yīng)聘者面試〔溝通〕過程中，面試官的發(fā)問，成為篩選人才的重要技能，既可以體現(xiàn)出面試官的水平，又可以了解到求職者的訊息。想知道hr面試溝通技巧，看看下面的文章吧。

hr面試溝通技巧

1.終止式

只必須要回答"是'或"不是'。如"你是不是了解這個(gè)職位?'、"你是不是喜愛做(某個(gè)職位)?'。這種問話方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有激勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。

2.開放式

開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可"你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?'。

開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。

3.引導(dǎo)式

問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如"你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?不是很好吧?'

這種問法一般來說應(yīng)該避免，除非你心中有數(shù)。

4.假想式

采納"如果'的問題方式，如"如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢?'。假設(shè)是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

5.單項(xiàng)選擇式

問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如"你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分，應(yīng)該避免。

6.多項(xiàng)式

同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。如"你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?'這種問法很難得到完善的答案。

hr邀約面試溝通技巧

一、打前：

1、對(duì)企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到通知后，一般會(huì)再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。優(yōu)良的招聘信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。

2、在面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。

3、將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷具體看過并標(biāo)出必須進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。

5、〔制定〕好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

6、通知時(shí)間的技巧：

A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。必須注意的是語(yǔ)速適中，誠(chéng)肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。

B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，溝通應(yīng)在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打攪人家正常工作，又能夠確保短暫溝通的時(shí)間。打給他們一定要列好清楚明確的提綱，溝通中必須注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對(duì)被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才干持續(xù)以后話題，溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般初次打溝通后都必須要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意一直你公司面試。

二、打時(shí)：

1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打是否合適或是否方便。

2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢(shì)做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。

3、說明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話簡(jiǎn)單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提升了他聽的注意力。

4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)同度。

5、告知對(duì)方已經(jīng)通過了簡(jiǎn)歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯?duì)方分享或討論。

7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇，讓對(duì)方感受到企業(yè)的重視。。

8、確按時(shí)間后，在最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。

三、結(jié)束后：

結(jié)束后要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概狀況，所招崗位名稱及相關(guān)狀況，并留下號(hào)碼，便于所通知對(duì)象有不明之處可咨詢。有一封正式的邀約信函，對(duì)候選人來說會(huì)感覺受到重視。

hr面試溝通注意事項(xiàng)

1、讓自己放松

有些hr喜愛利用招聘面談，來向其他同事證實(shí)他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的〔口才〕，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。

這種行為首先會(huì)令hr分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來，引導(dǎo)hr步入面試的誤區(qū)作出了錯(cuò)誤的招聘決定。

建議hr面試注意令自己平靜下來，可將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看"面談評(píng)價(jià)量表'，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。

2、讓應(yīng)聘者放松

hr或許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的狀況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反