《現(xiàn)代管理專題》網(wǎng)上隨機(jī)考試期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)意見

《現(xiàn)代管理專題》考試說明一考試對象本課程考試對象為電大開放教育本科工商管理專業(yè)的學(xué)生電大財經(jīng)科其他相關(guān)專業(yè)本課程的考試要求與本說明基本相同。

括次網(wǎng)上平時作業(yè)（由市電大布置，平時作業(yè)成績占學(xué)期總成績的30（每次作業(yè)5分終結(jié)性考試成績即期末考試成績占課程總成績的70%沒有完成平時作業(yè)者不能取得該課程的終結(jié)性考試資格或本課程的學(xué)分，終結(jié)性考試實行網(wǎng)上隨機(jī)考試形式

命題依據(jù)本課程的命題依據(jù)是西安廣播電視大《現(xiàn)代管理專題（李桂艷主編中央廣播電視大學(xué)出版社出版發(fā)行考試說明

掌

解決實際問題的能力據(jù)此本課程終結(jié)性考試著重基本知識的考查和分析解決問題能力考查兩個方面在各章的考試要求中有關(guān)基本概念基本理論和基本運(yùn)行規(guī)律的內(nèi)容“了解掌握重點掌握”三個層次要求。五、命題的指導(dǎo)思想與原則。

1、本課程的考試命題在教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容和《現(xiàn)代管理專題文字教材范圍之內(nèi)按照重分析推理和理論聯(lián)系實際原則既考查對基本知識的識記能力，又考察運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力

2、網(wǎng)上隨機(jī)題庫的試題覆蓋面盡可能廣一些，但也關(guān)注課程的學(xué)習(xí)重點。

3、隨機(jī)一套試卷將兼顧各個能力層次及各章內(nèi)容

4、隨機(jī)一套試卷合理安排題目的難易程度。題目的難易程度分為：易、較難、難三個等級。六、試題類型及其結(jié)1、期未考試題型

（1）判斷題，要求學(xué)生給出正確答案。它是考查學(xué)生對基本概念、基本內(nèi)容的了解和掌握程度

（2它是考試學(xué)生對基本知識、基本理論和基本運(yùn)行規(guī)律的了解和掌握程度

2、考試形式。形成性考核形式為網(wǎng)上平時作業(yè)，期末考試形式為網(wǎng)上隨機(jī)考試七、答題時限。期末考試的答題時限為0分鐘《現(xiàn)代管理專題》課程考試內(nèi)容和要求

第一知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨及企業(yè)管理發(fā)展的新特點了解知識經(jīng)濟(jì)時代的特掌握知識經(jīng)濟(jì)的含義和企業(yè)管理發(fā)展的新特重點概念：知識經(jīng)現(xiàn)代企業(yè)管第二章“企業(yè)再造”理了解企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景、流程的概念及分掌握企業(yè)再造的概念、再造的原則、企業(yè)再造的組織領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)再造流程的應(yīng)用重點企業(yè)再造的組織領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)流程診斷與改造策略，并配合案例重點概念：企業(yè)再造流第三章學(xué)習(xí)型組織掌握學(xué)習(xí)型組織的含義及特重點企業(yè)再造理論和學(xué)習(xí)型組織理論并配合案例重點概念：學(xué)習(xí)型組織自我超改善心智模式共同愿團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考第四章戰(zhàn)略聯(lián)了解戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)生的背掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本理重點:企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織與管理重點概念：戰(zhàn)略聯(lián)經(jīng)濟(jì)一體第五章企業(yè)管理信息了解企業(yè)信息化的含義、特征、作掌握企業(yè)信息化的內(nèi)容及成功實施的基本條

重點企業(yè)信息化的內(nèi)容及成功實施的要重點概念：企業(yè)的信息資源企業(yè)信息第六章現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術(shù)發(fā)展與模式創(chuàng)了解與掌握現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術(shù)發(fā)展與模式的創(chuàng)新。

重點制造資源計劃(MRP)、精益生(LP)、靈捷制造(AM)等現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)重點概念：制造資源計(MRP)精益生產(chǎn)(LP)靈捷制造(AM)第七章電子商務(wù)了解商務(wù)、電子商務(wù)的概念掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的建立與運(yùn)重點電子商務(wù)系統(tǒng)的建立與運(yùn)重點概念：電子商網(wǎng)絡(luò)營第八章“人本管理”理論了解人本管理思想的產(chǎn)生和發(fā)

掌握人本管理的含義及特征重點人本管理的基本原則及方法重點概念：人本管人社會人自我實現(xiàn)第九章組織文了解組織文化的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及組織文化的類掌握組織文化的特點和功能，重點跨文化管理,跨文化管理方重點概念：組織文跨文化管第十章博弈論在企業(yè)經(jīng)營決策中的應(yīng)了解博弈論的分掌握博弈論的含義重點:博弈論的在企業(yè)經(jīng)營決策中的應(yīng)用重點概念：博合作博弈和非合作博弈靜態(tài)博弈和動態(tài)博弈博弈得益博弈第十一章知識管了解知識經(jīng)濟(jì)的概念、特征、知識經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)企業(yè)管理的影掌握知識管理的含重點知識管理的實施要重點概念：知識經(jīng)知識管《現(xiàn)代管理專題》課程期末復(fù)習(xí)題（第一章專題一判斷題1、知識經(jīng)濟(jì)是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的一個概念，是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)（2、涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識屬于知道是什么的知識（3、知識經(jīng)濟(jì)是1986年聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（0ECD）發(fā)表了關(guān)于對世界科學(xué)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望的報告，其中講到了“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)（

4OECD認(rèn)為知識經(jīng)濟(jì)是建筑在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識是提高生產(chǎn)率和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動器（

5、知識經(jīng)濟(jì)只是建筑在知識和信息的生產(chǎn)和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識是提高生產(chǎn)率和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動器（）

6、涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識屬于知道是誰的知識（

7、知識類似于通常稱為信息的東西，并可分解為信息單位——比特（）的知識屬于知道是什么的知識（）

8、涉及做某些事情的技術(shù)、技巧和訣竅等的知識屬于知道為什么的知識（）

9、服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色，屬于經(jīng)合組織報告中認(rèn)為的知識經(jīng)濟(jì)的主要特征之一。（10、新的價值取向?qū)儆诮?jīng)合組織報告中認(rèn)為的知識經(jīng)濟(jì)的主要特征之一（）單項選擇

1、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)稱之為、商業(yè)經(jīng)濟(jì)b、郵電經(jīng)、知識經(jīng)濟(jì)d、服務(wù)業(yè)經(jīng)2（）分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。、生產(chǎn)b播、處理d3、知道是什么的知識是指有關(guān)（）方面的知識、客觀b實、主觀d、非事實

4、知道為什么的知識是指客觀事物發(fā)展變化的）和客觀規(guī)律方面的知、結(jié)果b式、條件d、原理5、知道怎么做的知識是指做某些事情的技巧和、能力b、方法、管、科學(xué)6、知道是誰的知識涉及誰知道某些事和（）的信、利用b、誰知道如何作某些、加工、處

7、知識經(jīng)濟(jì)是聯(lián)合國經(jīng)貿(mào)組織在（）年代提出的。A、20世紀(jì)B、20世紀(jì)C20紀(jì)D、20世紀(jì)90

8“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識正成為真正的資本與首要的財富”這一觀點的提出者是。A、瑞斯查德B、德魯克C、伯克D、史9、虛擬公司模式，又稱為（A式B式CD

0、女性化組織模式的提出者是（A、錢德勒B、喬伊斯?羅斯柴爾德C、杰克?維西D、威廉姆

1、0紀(jì)0年代以來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的總方向表現(xiàn)為（A、層級制B、世襲制C、非層級制D、官僚二、多項選擇1、下列關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理影響正確的是（A散B使管理對象更加集中C產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合增多D業(yè)間相互結(jié)合減E、A和D2、知識經(jīng)濟(jì)在以下哪些方面改變了就業(yè)方式。A、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本上B、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本下降C、制造業(yè)工人總數(shù)上升D、

制造業(yè)工人總數(shù)下E、B和C、知識經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響有A、資產(chǎn)管理和投入有形B、資產(chǎn)投入無形化C、管理組織扁平化D、管理組

織垂直化EB和C4、經(jīng)合組織報告中把知識分為哪幾類A、知道是什么的知B、知道為什么的知C、知道怎么做的知D、知道是誰的知E、知道跨文化的知5、知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點（A、經(jīng)營管理信息化，重視知識管B、組織結(jié)構(gòu)扁平化和加強(qiáng)以人為本的管C、全球戰(zhàn)略，合作競D、強(qiáng)調(diào)市場趨動，注重企業(yè)創(chuàng)E、跨文化管6、知道怎么做的知識包括（

A、做某些事情的技巧B、做某些事情的技術(shù)C、做某些事情的訣竅D的，E、做某些事情的工藝

7、經(jīng)合組織（OCE）報告中認(rèn)為知識經(jīng)濟(jì)有以下幾個主要特征。）A、科學(xué)與技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)

、信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中心地位C、服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色

D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)E、人力的素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)的先決條件8、吳季松指出知識經(jīng)濟(jì)的特征有（。A信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中心地B人力的素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)的先決條C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化D、世界經(jīng)濟(jì)一體化E、創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的靈魂9、跨文化管理的主要步驟有（A識別文化差異B、敏感性訓(xùn)練C、建立文化溝通渠道D、建立共同經(jīng)營觀E建立公司文10、跨國公司的全球競爭戰(zhàn)略主要有以下幾方面

A、要面向全球開發(fā)資源，B、要面向全球配置資源，C、積極開展國際協(xié)調(diào)研究開發(fā)D建立基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制E、加強(qiáng)和完善國際營銷網(wǎng)（第二章，專題二1企業(yè)再造的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)得以職能為重新的職能導(dǎo)向型向新型的以流程為中心的流程導(dǎo)向型的根本轉(zhuǎn)變（2、連續(xù)式流程和平形式流程的最大特點是各工序之間隨時都可以交流，可以互動（3、企業(yè)再造與企業(yè)重組沒有太大的區(qū)別）

4、同步工程是指多道工序在互動的情況下并行進(jìn)行。）

5、平行式流程：就是將流程中的所有工序分開，同時獨(dú)立地進(jìn)行，最后將各工序的半成品或部件進(jìn)行匯總和組裝6、企業(yè)再造）也叫做企業(yè)流程重組（

7、企業(yè)再造是為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程（

8、企業(yè)再造創(chuàng)始者邁克哈默和詹姆斯錢皮在3年出版的《再造企業(yè)—工商管理變

革（9、企業(yè)再造方案的實施意味著企業(yè)再造的終結(jié)（

10的（1、魅力型領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用魅力型影響力來實施領(lǐng)導(dǎo)過程的領(lǐng)導(dǎo)者（

單項選擇1、變職能觀念為流程觀念表示（、企業(yè)各類功能不能由于劃分而被相互割

b、傳統(tǒng)的部門化設(shè)計應(yīng)該結(jié)束C、企業(yè)中不應(yīng)該在進(jìn)行分

d、流程性企業(yè)比加工性企業(yè)更具備組織變革的條2、企業(yè)再造理論是由）最先提出的、弗倫奇和雷文、哈克曼和奧德、康格和卡倫果、邁克爾?哈默合詹姆斯?錢3、流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，及所有工序都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做（a、分布流程b、同步工、連續(xù)式流程、平行式流程

4、企業(yè)再造理論的發(fā)展時間是A20紀(jì)0末0年代初B20紀(jì)0年代末90年代

C、0紀(jì)0年代末60年代初D、0紀(jì)0年代末0年代

、企業(yè)再造屬于（。A、對人的管理B、對生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)和管理組織結(jié)構(gòu)變

C、對管理的系統(tǒng)性、整體性的重視D、對無形資產(chǎn)的管

6、西方90年代初的“企業(yè)”再造的核心是把原來的金子塔的組織結(jié)構(gòu)（

A、扁平化B、柔性化C、網(wǎng)絡(luò)化D、分立7、企業(yè)再造的原則之一是（

AB、組織結(jié)構(gòu)柔性化C、對管理的系統(tǒng)性、整體性的重視D顧向8、企業(yè)再造需要的領(lǐng)導(dǎo)（）

A、自信型領(lǐng)導(dǎo)，B、對環(huán)境環(huán)境敏感型領(lǐng)導(dǎo)，C、CEO型領(lǐng)導(dǎo)，D、魅力型領(lǐng)導(dǎo)

9、20世紀(jì)初的行政管理理論所推崇的組織結(jié)構(gòu)是（A、市場制B、層級制C、非層級制D、世襲

10、提出關(guān)于“機(jī)構(gòu)會自動制造工作”的診斷的管理學(xué)家是（。A、韋伯B、法約爾C、帕金森D、古爾德二、多項選擇1、0紀(jì)0年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自客b爭化d步EA和D

2、企業(yè)再造的原則包括（、以流程為中心b、顧客導(dǎo)、以職能為中心d、堅持以人為本的團(tuán)隊式管理E、C和D

3、企業(yè)再造工程的程序包括）幾個階段、業(yè)務(wù)流程診斷b、業(yè)務(wù)流程改造策、流程再造d、組織實施與持續(xù)改善E、形成報告4、把握企業(yè)再造的含義可以從以下幾方面來把握

A、企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信B、企業(yè)再造是一次徹底的變

C、企業(yè)通過再造工程可望取得顯著的進(jìn)

D、企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計業(yè)務(wù)流E、企業(yè)再造后會產(chǎn)生新的管理制5、企業(yè)再造與企業(yè)重組有哪些區(qū)別（A、重塑對象不B、重塑涉及的范圍不C、重塑設(shè)計的觀察視角不同D、企業(yè)再造與企業(yè)重組結(jié)果不E、形成的企業(yè)文化不6《企業(yè)再造工程》一書的作者是A、馬斯洛B、彼德?圣吉C、邁可爾?默D、詹姆斯?錢皮E、熊彼特

7、業(yè)務(wù)流程診斷主要從那幾個問題著手）、對原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問、問題出在某個流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系

、管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一

D、管理流程發(fā)現(xiàn)其存在問題E、經(jīng)營流程發(fā)現(xiàn)其存在問

8、業(yè)務(wù)流程改造策略有、將連續(xù)流程改為平行式流、將幾道工序合并，歸一人完、完成幾道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊共同工作，構(gòu)造新流D、將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工

E、將平行式流程改為連續(xù)式流、流程再造需做好主要的輔助工作有。A、重新塑造企業(yè)價值觀B、建立流程管理信息系統(tǒng)，、培養(yǎng)流程所需要的人

D、重新設(shè)計工作方式。E、建立流程的組織保10、企業(yè)常見到的經(jīng)營流程有

A、訂單處理流程，B、產(chǎn)品開發(fā)流程C、服務(wù)流程，D、銷售流程E、策略發(fā)展流（第三章，專題三1、組織學(xué)習(xí)就是個體學(xué)習(xí)的簡單累加2、適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的的兩個階段3、在一個組織中，人人都在學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)型組織（4、組織學(xué)習(xí)是一個組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件（5學(xué)習(xí)型組織就是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的高度柔性的扁平的符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織（6、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在一定的時期內(nèi)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新活動，形成良好的成長機(jī)制企業(yè)組織在經(jīng)濟(jì)效益方面穩(wěn)步增長在運(yùn)行效率上不斷提高企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)在同行中的地位保持不變或有所提高

7、改善心智模式就是發(fā)掘人們內(nèi)心世界的圖象，使這些圖象浮上表面，并嚴(yán)加審視，及時修正，使其能反映事物的真相（

8、團(tuán)隊學(xué)習(xí)是團(tuán)隊成員互相學(xué)習(xí)與實現(xiàn)共同目標(biāo)的能力過程（

9、學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智

慧不同10、適應(yīng)性學(xué)習(xí)（）是組織學(xué)習(xí)的發(fā)展階段

11組織學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過,是組織通過各種途徑和方式不斷地獲取知識在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識以增強(qiáng)組織自身實力帶來行為或績效的改善的過程。（單項選擇1、學(xué)習(xí)型組織的概念是由（）最先提出的

、彼得?得魯b、彼得?圣吉、阿吉瑞斯、邁克爾?哈默合詹姆斯?錢2、最早提出組織學(xué)習(xí)概念的是美國哈佛大學(xué)的、阿吉瑞、彼得?圣、舍恩、野中郁次郎

3《第五項修煉》的作者是（A、馬斯洛B、彼德?圣吉C、邁可爾?默D、詹姆斯?錢皮

4、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)模式，又稱A式B式C式D模式

5、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作引起世界管理界的轟動，這就是（。A《企業(yè)再造工程》B《管理的革命》

C《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)D、適應(yīng)性學(xué)

6、要確認(rèn)一個組織在學(xué)習(xí)必須具備的條件有。

Ａ能不斷增強(qiáng)組織自身能力，Ｂ、能適應(yīng)性學(xué)習(xí)，Ｃ、有共同愿景，Ｄ、團(tuán)隊學(xué)

７、學(xué)習(xí)型繃織的特征之一是（

Ａ、自我超越，Ｂ、適應(yīng)性學(xué)習(xí)，Ｃ、深度匯談，Ｄ、自主管

８、學(xué)習(xí)型繃織的特征“善于不斷學(xué)習(xí)”的含義強(qiáng)調(diào)（

Ａ、自我超越，Ｂ、適應(yīng)性學(xué)習(xí)，Ｃ、深度匯談，Ｄ、團(tuán)體學(xué)

９、自我管理式團(tuán)隊的主要特征之一是（）Ａ、充分授權(quán)Ｂ、視彼此為工作伙伴Ｃ、深度匯Ｄ、自我超越

１０、將組織學(xué)習(xí)分為適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的學(xué)者是（、彼得?得魯b、彼得?圣吉、阿吉瑞斯、邁克爾?哈默合詹姆斯?錢多項選擇１、學(xué)習(xí)型組織的修煉包括、系統(tǒng)思b、自我超越

、改善心智模式、共同愿、團(tuán)隊學(xué)習(xí)２、深度匯談的基礎(chǔ)條件包括（、懸掛假b、視彼此為工作伙伴、深度匯談、自主管理E、C和D３《學(xué)習(xí)型組織的五項修煉》中的五項修煉是指

A、人際關(guān)系、人力資源開發(fā)、民主管理、激勵理論、企業(yè)文化與企業(yè)精神

B、員工的選擇和招聘、員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)、員工的報酬和福利、員工的工作評

C、鍛煉系統(tǒng)思考能力、追求自我超越、改善心智模

D、建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)、開展團(tuán)隊學(xué)EA和D４、學(xué)習(xí)型組織的特征有（Ａ、“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)Ｂ、自主管理。

Ｃ、組織的邊界將被重新界定Ｄ、員工家庭與事業(yè)的平衡。Ｅ、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。5、學(xué)習(xí)型組織的特征包括（

ABC、組織成員擁有一個共同的愿景D個，E習(xí)6、所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”含義主要有（

ABCD，E習(xí)7（。

能善于不斷學(xué)B、能不斷獲取知識，在組織內(nèi)傳遞并不斷地創(chuàng)造出新的知識C帶來行為或績效的改善D、能不斷增強(qiáng)組織自身能力，E、全員學(xué)

8、哈佛大學(xué)教授大衛(wèi)。加爾文認(rèn)為組織學(xué)習(xí)的活動包括有（

A、系統(tǒng)地解決問題B、試驗C、從過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)D、向他人學(xué)習(xí)E在組織遞知識9自我管理式團(tuán)隊的主要特征包括（

Ａ、充分授權(quán)B能不斷增強(qiáng)組織自身能力C、團(tuán)體學(xué)習(xí)D、需要去參與完成一項任

務(wù)的全過程E、采用團(tuán)隊這種組織形10自我管理式團(tuán)隊的主要特征包括（

Ａ、追求自我超越B能不斷增強(qiáng)組織自身能力C、團(tuán)體學(xué)習(xí)，D、需要去參與完成一

項任務(wù)的全過程，E、充分授權(quán)，采用團(tuán)隊這種組織形式（第四章，專題四

1、戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等定戰(zhàn)略目標(biāo)在保持自身獨(dú)立性的同時通過股權(quán)參與或契約方式建立較為穩(wěn)固的合系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“”（

2、股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要是指相互持股型股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟（）

3、產(chǎn)品聯(lián)盟主要是指圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的聯(lián)盟。其目的在于爭取規(guī)模經(jīng)濟(jì)（）4、企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)，為共同創(chuàng)造新的知識和進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟是指知識聯(lián)盟。（）

5、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同可分為產(chǎn)品聯(lián)盟和價格聯(lián)盟（

6、虛擬聯(lián)盟是涉及所有權(quán)的、以法律作約束力的、彼此相互依存的聯(lián)盟關(guān)系（

7、潛在合作伙伴的能力是決定聯(lián)盟能否成功的最重要的條件之一（

8、由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，區(qū)域內(nèi)部企業(yè)在市場擴(kuò)大和激烈競爭的推動下，不利于展國內(nèi)或跨國聯(lián)盟組織

9、企業(yè)間除了對抗性競爭外，還可能存在以合作和聯(lián)盟為基礎(chǔ)的競爭（）

10、企業(yè)為競爭而合作，靠合作來競爭，競爭中的合作與合作中的競爭并存不悖（

單項選1、企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)為共同創(chuàng)造新的知識和進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟被稱為

（、產(chǎn)品聯(lián)盟b、知識聯(lián)盟、分校渠道聯(lián)盟d、垂直聯(lián)盟2把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟分銷渠道聯(lián)盟促銷聯(lián)盟價格聯(lián)盟垂直聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)聯(lián)盟成員之間參與程度的不b、根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不D、根據(jù)聯(lián)盟競爭與合作配置不3、酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；或在航空公司累計飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住酒店。此聯(lián)盟屬于（

、品牌聯(lián)盟b、分校渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)d、價格聯(lián)盟4、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略作為一套較為完整的理論，形成于（

A20紀(jì)0年代的美國B20紀(jì)0年代的日

C、0紀(jì)0年代的美國D、20世紀(jì)0年代的日

、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作為長期目標(biāo)，時間跨度一般為（A5年B、0年C20D30

、我國對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行理論研究和管理實踐的時間大約在

A20紀(jì)0代B20紀(jì)0代C0紀(jì)0代D0紀(jì)0代7、選擇和制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是A、戰(zhàn)略分B、企業(yè)的理念和使命C、戰(zhàn)略目標(biāo)D、戰(zhàn)略決

、企業(yè)戰(zhàn)略分析的順序是（A、由外至B、由內(nèi)至外C、內(nèi)外同時D、沒有順

、研究企業(yè)綜合實力，要重點分析企業(yè)的。A、特有優(yōu)勢和先天不足B、營銷能力C、技術(shù)水D、財務(wù)狀況

、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心是A、制定戰(zhàn)略目標(biāo)B、樹立企業(yè)理念C、評價戰(zhàn)略目D、進(jìn)行戰(zhàn)略選

、進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的具體部署和貫徹實施首先要進(jìn)行A、組織調(diào)B、思想動員C、戰(zhàn)略細(xì)化D、責(zé)任到二、多項選擇1、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（a、組織的松散性、行為的戰(zhàn)略性、合作的平等d、合作關(guān)系的長期性、整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜

2、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為（a、產(chǎn)品聯(lián)盟、價格聯(lián)盟、知識聯(lián)d、促銷聯(lián)盟、股權(quán)聯(lián)3、聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括、平等、能力、承諾d、合作、兼容

4、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因有

A、降低經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)競爭B、開拓新的市C、實現(xiàn)資源互補(bǔ)，爭取規(guī)模經(jīng)D、防止競爭過度，E、促進(jìn)研究與開5、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要有A、兼容B、能C、承D、分散風(fēng)

E、兼容測試軟硬件因

6、做好戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理工作主要有A、平等：成功合作的基石

B、尋求支

C、有效管理競爭性合作中的風(fēng)

D、收益的對稱性E、培育相互依賴關(guān)

7、有效管理競爭性合作中的風(fēng)險（A、培育相互依賴關(guān)

B、確保聯(lián)盟目標(biāo)協(xié)調(diào)一致C、建立分歧協(xié)調(diào)機(jī)

D、讓所有雇員都了解風(fēng)E、尋求支

8、標(biāo)志著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略框架的初步形成的著作有A、錢德勒的《企業(yè)戰(zhàn)略論

B、錢德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工業(yè)企業(yè)史的考證》

C、安索夫的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工業(yè)企業(yè)史的考證》

D、安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略論EA和C、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點有（A、全局性B、局部性C、長遠(yuǎn)性D、具體EA和C

10、根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同可劃分為A、品牌聯(lián)B、分銷渠道聯(lián)C、促銷聯(lián)盟D、價格聯(lián)E、垂直聯(lián)盟

1、戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議基本內(nèi)容包括（

A、嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)；周密設(shè)計聯(lián)盟的結(jié)

B、謹(jǐn)慎制定聯(lián)盟的財稅制度；明確合作利益的管

C、準(zhǔn)確評估投入的資產(chǎn)；詳細(xì)記錄公司間的交

D、合同中要有應(yīng)付重大變化的條款；規(guī)定違約責(zé)

E、提出解散條款；散伙后繼續(xù)提供支（第五章，專題五判斷題1、信息化等同于計算機(jī)化、通信網(wǎng)絡(luò)化2、企業(yè)只要購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化（3、企業(yè)信息主管英文簡稱CKO（4、信息是世界一切事物的狀態(tài)的反映。（

5、企業(yè)信息化的概念，各領(lǐng)域有著共同的理解（

6、一般來講，企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用其信息資源，

不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營管理決策的效率和水平從而提高企業(yè)的競爭力水平的過程（7、信息資源也是有生命周期的。在生命周期內(nèi)，信息資源可能是有效的，而超出生命周期

的信息資源可能是無效的（

8、相關(guān)信息發(fā)生在時間上是連貫的、相關(guān)的和動態(tài)的，正是這種時效性，企業(yè)才可能利用這些信息資源的過去分析現(xiàn)在，并從過去和現(xiàn)在推測未來。（）

9、企業(yè)的信息資源的特征之一具信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化（

1、信息處理的計算機(jī)化是企業(yè)的信息資源的特征之一（單項選擇1、企業(yè)推進(jìn)信息化的三項關(guān)鍵資源為。

、技術(shù)、組織管理、、技術(shù)、方法、組織管、人、技術(shù)、方、方法、組織管理、

2、企業(yè)信息主管簡稱、CEObCFO、CKOd、CIO3、的含義是（、企業(yè)內(nèi)聯(lián)b、企業(yè)外聯(lián)、國際互聯(lián)、a和

4、利用專家智能和管理信息系統(tǒng)提供的信息輔助高層經(jīng)營決策的計算機(jī)系統(tǒng)是（

ACAMSB、C、DSS及D、CE

5、企業(yè)信息化成功實施的基本條件之一是（。

A、要選擇一個好的合作伙伴BCD理創(chuàng)新能6、企業(yè)信息化成功實施的基本條件之一是（

ABCD管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合7、企業(yè)企業(yè)信息主管主要任務(wù)之一是（。A全B率C策D協(xié)調(diào)信息部門與企業(yè)其它部門之間的溝通與協(xié)8、企業(yè)可能利用信息資源的過去分析現(xiàn)在，并從過去和現(xiàn)在推測未來，這體現(xiàn)了信息資源的（）特點A、時效B、有序性C、共享D、可儲存

9、企業(yè)信息資源的表現(xiàn)為許多人可以使用相同并可以為企業(yè)與外部之間的信息能夠互相交

換、共同利用的信息，這體現(xiàn)了信息資源的）特點A、時效B、有序性C、共享D全方位性

10、柔性制造系統(tǒng)可以簡稱為（）A、CIMSB、FMSC、ESD、EDI多項選擇1、企業(yè)的信息資源的基本特點包括（、時效、有序、共享d、可儲存性E、價值性

2、企業(yè)信息化的作用有A、有助于企業(yè)實現(xiàn)管理決策的科學(xué)B、有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能C、有助于提高企業(yè)的運(yùn)行效D、有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能E、有助于降低成本，費(fèi)用。3、企業(yè)信息化成功實施的條件有（

A、擁有信息化的內(nèi)在要求，制定一個企業(yè)信息化的總體規(guī)劃

B、要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)，要有自己的技術(shù)人才和管理人

C、企業(yè)信息化要與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)D、要選擇一個好的合作伙

E、企業(yè)信息化要有一個信息主管來統(tǒng)帥，要有專門的部門來實

4、隨著世界范圍內(nèi)科學(xué)技術(shù)的日新月異以及快速傳播，尤其是其中信息技術(shù)的飛速發(fā)展所導(dǎo)致的企業(yè)收集處理和利用信息資源手段的高級化使得企業(yè)信息資源具有新特點概括起來主要有A性B、快速變化性C、爆炸性。D、有序性E、共享5、企業(yè)信息化通常體現(xiàn)的主要領(lǐng)域有（。、企業(yè)生產(chǎn)過程的自動、企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)C、企業(yè)商務(wù)活動的電子D、企業(yè)生產(chǎn)過程的智能

E、企業(yè)管理決策的智能

6、信息化的層次主要包括（A產(chǎn)品信息化B、企業(yè)信息化C、產(chǎn)業(yè)信息化D、國民經(jīng)濟(jì)信息化E、社會生活信息化7、對一個工業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有（）。

A產(chǎn)品信息化B企業(yè)生產(chǎn)過程的智能化C建立起相關(guān)的各種自動化及管理系統(tǒng)D以基本的管理模式為依據(jù)，建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫E、接通Internet8、企業(yè)商務(wù)活動的電子化可以通過的方式有A、MISBEDICEOSDANEEOI9、信息化的特征有（A化BC化D用的大眾化E、信息貢獻(xiàn)的社會化和信息覆蓋范圍的全球（第六章，專題六判斷題1、企業(yè)最終產(chǎn)品和為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件屬于從屬需求。()2、制造資源計劃的核心思想是實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效管理。()3、從物料需求計劃的輸入系統(tǒng)主要有三部分組成：主生產(chǎn)計劃、庫存狀態(tài)記錄和物料清

單。()4、敏捷制造最早是由美國著名的T分析公司加特納提出的()5、準(zhǔn)時生產(chǎn)的概念最早是由日本豐田汽車公司提出的.()

6、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制

成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的供應(yīng)商制造商銷商零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈接結(jié)構(gòu)模式。(

7MRPⅡ的基本思想就是對企業(yè)產(chǎn)供各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計劃組織和控制（8、企業(yè)資源計劃是一個使財務(wù)、分銷、制造和其他經(jīng)營業(yè)務(wù)達(dá)到均衡協(xié)調(diào)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)（9、ERP只是一套先進(jìn)的計算機(jī)管理系統(tǒng)（10管理是一種全新的管理方法，它通過加強(qiáng)企業(yè)間的合作，強(qiáng)調(diào)對市場需求快速反

應(yīng)高度柔軟性的戰(zhàn)略管理以及降低風(fēng)險成本實現(xiàn)高收益目標(biāo)等優(yōu)勢從集成化的角度管理供應(yīng)鏈問題（1T生產(chǎn)方式的基本思想是只在需要的時候，按批生產(chǎn)產(chǎn)品（單項選擇1、其核心思想是實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效管理的是

、物料需求計劃b、閉環(huán)物料需求計、制造資源計劃d、企業(yè)資源計2、企業(yè)資源計劃發(fā)展的四個階段按其發(fā)展順序可排列的（

、MPR---MRPⅡ閉環(huán)MPR---ERPb、MRP---閉環(huán)MPR---MRPⅡ---ERP

C、閉環(huán)MRP---MRP---MRPⅡD、ERP---MRPⅡ閉環(huán)MRP---MPR

3、物料需求計劃系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括a、主生產(chǎn)計劃b、庫存狀態(tài)記c、反饋信息、物料清4、準(zhǔn)時生產(chǎn)的概念最先由（）公司提出并推廣的a美國福b、日本豐田c、日本本田d、美國通5、準(zhǔn)時生產(chǎn)制是由（）提出的A、日本B、以色、美、英6、最早提出成組技術(shù)的國家是）。A、美國B、蘇聯(lián)C、日本D、德

7、柔性制造系統(tǒng)是由）提出的A、美國B、日本C、英國D、德

8、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)是由）提出的A、美國B、中國C、以色D、蘇9、MRPⅡ的發(fā)展大體經(jīng)歷了四個階段的飛躍，第一個階段是

A、準(zhǔn)時生產(chǎn)B、訂貨點法C、物料需求計劃（MRP）D、閉環(huán)MRP

10、敏捷制造主要包括的要素中不包括A、人力資B、生產(chǎn)技術(shù)C、組織方式D、管理手1、準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式）成功的條件之一是（A系統(tǒng)運(yùn)行集成化產(chǎn)C化D擇1、企業(yè)資源計劃應(yīng)用是否成功，原則上說，可以從以下各方面加以衡量

a、生產(chǎn)效率不斷提高、業(yè)務(wù)流程合理c、績效監(jiān)控動態(tài)化d、管理改善持續(xù)E、系統(tǒng)運(yùn)行集成2、供應(yīng)鏈主要有（）以下幾個方面特a、復(fù)雜性、動態(tài)性、面向用戶需、戰(zhàn)略性E、交叉3、制造資源計劃管理的特點包括a、計劃的一致性與可執(zhí)行性、管理的系統(tǒng)c、動態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見性d、物流、資金流的統(tǒng)E、數(shù)據(jù)共享4、下列屬于組織結(jié)構(gòu)柔性化特征的是（A一B一C一D與集權(quán)的統(tǒng)EB和C5、柔性化的典型組織形式是（A、減少管理層次B、臨時團(tuán)隊C、重新設(shè)計D、擴(kuò)大管理幅EC和D

6、扁平化的的特征是（ACEA、減少管理層次B、增加管理層次C、擴(kuò)大管理幅D、縮小管理幅E、A和D7、MRPⅡ的發(fā)展大體經(jīng)歷了幾次飛躍，主要有（）。A、JITB、訂貨點法C、FMSD、物料需求計劃E、閉環(huán)MRP

8、物料需求計劃MRP的基本內(nèi)容有）。A、主生產(chǎn)計劃B物料清單庫存狀態(tài)記錄D計劃E息9、ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)有

A、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程的思想體現(xiàn)事先計劃的思想D、體現(xiàn)事中控制的思想E體現(xiàn)敏捷制造的思想10、ERP應(yīng)用成功的主要標(biāo)志有(A、系統(tǒng)運(yùn)行集成化B、業(yè)務(wù)流程合理化C、績效監(jiān)控動態(tài)化D、管理改善持續(xù)化。E、客戶滿意度顯著改

1、供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域有（A、信B、供應(yīng)C、生產(chǎn)計劃D、物流E、需

12、供應(yīng)鏈管理的職能領(lǐng)域主要包括內(nèi)容有。A產(chǎn)品工程B證C購D、生產(chǎn)控制，庫存控制和倉儲管理E、分銷管13、供應(yīng)鏈管理的輔助領(lǐng)域主要包括內(nèi)容有。

A、客戶服務(wù)B、制造，設(shè)計工程C、會計核算D、人力資源E、市場營14、敏捷制造的企業(yè)具有的主要特征（。A、產(chǎn)品系列具有相當(dāng)長的壽命、企業(yè)競爭力得到大幅度提C、信息交換迅速準(zhǔn)確

、企業(yè)面對市場的響應(yīng)速度大大加E、以訂單定生產(chǎn)15T生產(chǎn)方式具體要達(dá)到的目標(biāo)有（。

A、廢品量最低（零廢品，庫存量最低（零庫存B、準(zhǔn)備時間最短（零準(zhǔn)備時間提前期最短C、減少零件搬運(yùn)，搬運(yùn)量低D、機(jī)器損壞低E、批量（第七章，專題七判斷題1、電子商務(wù)是運(yùn)用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動()2、電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動()3、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。(

4狹義的電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易活動可以稱作電子交易或網(wǎng)上交易（5、電于商務(wù)中所說的商務(wù)活動不包括政府商務(wù)活動（

6、電子商務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流（

7、電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動包括了政府商務(wù)活動在內(nèi)（

8、網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另種是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方

式（9網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站另種是服務(wù)器托管方式（10、網(wǎng)絡(luò)營銷是指根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、資源與環(huán)境，擬定一系列的營銷活動，經(jīng)由比競爭者

更具價值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴(kuò)大市場營銷的規(guī)模，進(jìn)而實現(xiàn)的營運(yùn)計劃（

、網(wǎng)絡(luò)營銷是“以人為本、按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)（

12、電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備的技術(shù)支持即可（

13、電子錢包是在大額購物或購買大件商品時常用的新式錢包（

14、廣告和人員推銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的促銷手段（）單項選擇1、電子商務(wù)的主體是a、企業(yè)、消費(fèi)者、政府d、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)2、在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（a、網(wǎng)上零售、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上交易市d、網(wǎng)上商

3、政治營銷及權(quán)利營銷源于（）的《哈佛商業(yè)評論A、比爾?蓋茨B、蘭凱斯特C、波特D、科特、市場開拓的根本動力是（A、管理創(chuàng)B、技術(shù)創(chuàng)新C、國際化經(jīng)營D、經(jīng)營戰(zhàn)略家的存在

5、銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是。A發(fā)放信用卡B建立網(wǎng)上銀行C電子支付與結(jié)算D理財服

6、制定網(wǎng)絡(luò)營銷的根本出發(fā)點是（A滿足顧客個性化需求B滿足顧客不斷變化的需求C滿足顧客的真實需求D滿足顧客潛的需求7、網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式是以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)）A形象化B個性化C快速化D程序

8、電子商務(wù)活動中，需要使用專用軟件的支付形式是（）A信用卡B智能卡C電子支票D電子錢9、電子商務(wù)活動中電子錢包的軟件通常是（）A免費(fèi)提供的B購買的C不需要安裝的D通用軟多項選擇1、電子商務(wù)的特點有（A、交易過程電子B、交易市場虛擬C、交易對象特定D、交易高效

E、交易雙方的交流方式發(fā)生了變2、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷特點有。A、商品交易的形式發(fā)生了變B、營銷策略發(fā)生了變C、商品交易的發(fā)生了變D、商品交易的范圍發(fā)生了變E、交易雙方的交流方式發(fā)生了變3、下列適合網(wǎng)絡(luò)營銷的商品是A、電腦B、電視C、旅游D、機(jī)E、A和B4、電子商務(wù)的作用主要有（

AB高經(jīng)濟(jì)效益CD度E立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度5、按電子商務(wù)的交易對象分類，可分為）。A、BToC或C）B、BToB或B）、BToGD、BToDE6根據(jù)網(wǎng)上市場的類型不同，將網(wǎng)上營銷劃分為（。A、網(wǎng)上零售B、直接網(wǎng)上銷售C、完全網(wǎng)絡(luò)營銷D、網(wǎng)上貿(mào)易E、網(wǎng)上交易市場7、網(wǎng)上營銷的過程主要有（）。A、建立網(wǎng)上交易系統(tǒng)B傳C商店布置和商品宣傳D銷售策略的制定E商品交易售后服務(wù)8、電子商務(wù)系統(tǒng)主要包括（A、電子商務(wù)的計算機(jī)系B電子商務(wù)平臺C安全交易系統(tǒng)D企業(yè)管理信息系統(tǒng)E、電子數(shù)據(jù)交換系9、電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)平臺主要有（A、國際互聯(lián)網(wǎng)B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)C、外聯(lián)網(wǎng)D、安全交易系E、增值網(wǎng)絡(luò)系

10電子商務(wù)的安全技術(shù)手段主要有）。

、加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、防火墻技術(shù)D、數(shù)字簽名E、安全協(xié)（第八章，專題八判斷題1、期望理論是由美國心理學(xué)家赫茲伯格首先提出的()2、歸因理論認(rèn)為：人們對過去的成功或失敗主要?dú)w結(jié)于四個方面的因素：努力、能力、

任務(wù)難度和機(jī)遇（

3、人本管理是一種把“人作為管理活動的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者從而同時實現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個人目標(biāo)的管理理論和管理實踐活動的總稱（

4、美國麻省理工學(xué)院社會心理學(xué)家道格拉斯麥格雷戈在1957年提出

XY理論（

5、1957年，美國麻省理工學(xué)院社會心理學(xué)家道格拉斯麥格雷戈提出超

Y理論(6、洛希）于1970年在其《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計》中提出“超Y理論”。

7、德魯克于1970年在其《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計》中提出了超Y論”(

8、人本管理的核心是把人置于組織中最重要資源的地位（

9、人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。()10、麥克利蘭提出了ERG理論。(1、人本管理的基本原則包含環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則

單項選1、X理論和Y理論是由美國的心理學(xué)家（）提a、馬斯洛、麥格雷格c勒、德魯

2、社會人的概念是（）提出a、馬斯洛b、麥格雷格c奧、西3、雙因素理論是由美國心理學(xué)家于9年提出a、赫茲伯格、馬斯洛、弗洛姆d、亞當(dāng)斯

4、把人當(dāng)作“社會人，屬于）理論A、傳統(tǒng)管理B、科學(xué)管C、人本管理D、古典管

、人力資本作為一個獨(dú)立的概念被提出來的時間是20世紀(jì)（A30代B、50年代C、70年代D、0代

6、成為人力資源研究開發(fā)起點的代表著作是（A《論人力資本投資》B《國富論C《職工主體論D《人力資本7、按照一般的分法，管理學(xué)的激勵理論可以劃分為三類，內(nèi)容型激勵理論有（A、X—Y理論B、成就激勵理論C、期望理論D、強(qiáng)化理

8、按照一般的分法，管理學(xué)的激勵理論可以劃分為三類，過程型激勵理論有（A、歸因論B、挫折理論C、公平理論D、Z理論

9、在以人為本思想指導(dǎo)下的目標(biāo)管理突出的特點有（

A、實行自我管理B、重視培訓(xùn)開發(fā)C、引導(dǎo)性管D、重視考

10、以人為本管理的基本方法有（A、工作分析B權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)C、人與組織共同成D人力資本投資多項選擇1、一般說來，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（）方a、人力資源規(guī)劃b、工作分c、招聘與挑選、培訓(xùn)開發(fā)、績效考評2美國著名的心理學(xué)家與行為學(xué)家馬斯洛于1943體（a、生理的需要、安全的需c、友愛和歸屬的需要d、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需

3、歸因論認(rèn)為，一般人對過去成功或失敗的歸因可做出（）歸因a、努力程度、能力大c、任務(wù)難度d、機(jī)會運(yùn)、時間關(guān)

4、人本管理的原則主要有（a、個性化發(fā)展原則、引導(dǎo)性管理原c、環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則、人與組織共同成長原

E、科學(xué)管理原5“人本管理”把人看作（A、經(jīng)濟(jì)人B、社會人C、文化人D、生產(chǎn)要EA和D6、人力資本概念的發(fā)起人是（ABCDMichaleHammerEr和A.H.Maslow7“人本管理”的P管理是指A、B、C、D、EA和8、人本管理的主要特征有（）。

、人本管理是一種思想理論體系和管理實踐活動的綜合概念，它的核心是人，它把人

置于組織中最重要的資源的地位、人本管理的主體是企業(yè)的全體員工

、人本管理實現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源

、人本管理活動的服務(wù)對象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者

、人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個人目標(biāo)都能得以實現(xiàn)

9、理論界對個體人行為的研究都是以一定的人性假設(shè)為前提的，理論界對人性的假設(shè)有

（

A、完全理性人、B、有限理性”C、經(jīng)濟(jì)人、D、“社會”E、“文化人”和“管理人10、人本管理的內(nèi)容有哪些（A人

B勵理

資

理設(shè)1、以人為本的管理主要方法有（。

A理設(shè)

工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富

溝通權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)12、在以人為本思想指導(dǎo)下的目標(biāo)管理突出的特點有（A、強(qiáng)調(diào)個人與企業(yè)共同發(fā)展;B、體現(xiàn)參與管；、實行自我管理；、充分授權(quán)；E重成效（第九章，專題九判斷題1、組織文化是組織區(qū)別于其他組織的關(guān)鍵特征2、組織文化的核心是組織目標(biāo)3、與強(qiáng)文化相比較，弱文化組織更容易變革（

4、主文化體現(xiàn)的是一種核心價值觀，它為組織主要成員所認(rèn)可（

5、我們所說的組織文化，一般是指組織的主文化

6、亞文化是指大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一組織中的不同部門所擁的個性“價值觀

7、組織文化是指組織成員的共有價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行為方式、質(zhì)表現(xiàn)的總稱（）8組織文化的隱性內(nèi)容中不包括組織的道德規(guī)范

9、按照組織文化所涵蓋的范圍，可以將其劃分為強(qiáng)文化和弱文化。（

10、按照組織文化對其成員影響力的大小可以將組織文化劃分為主文化和亞文化。（單項選擇1、精神層的組織文化是指（a、廠容廠貌、員工風(fēng)貌、產(chǎn)品形象

d、沉淀于組織及員工心理的意識形2、黨組織文化的核心價值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)烈控制范圍，這種組織成為（a、強(qiáng)文、弱文c、中強(qiáng)度文、亞文3、為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種的組織文化是a、學(xué)院b、俱樂部型、棒球隊型、堡壘4、非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗，要求其成員具有及強(qiáng)的知識性和忠誠感的組織文化是

（a、學(xué)院b、俱樂部型、棒球隊型、堡壘5、只有工作績效才是確定報酬唯一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是a、學(xué)院b、俱樂部型、棒球隊型、堡壘6、最重要的是組織的生存的問題，成員具有較大的流動性的組織是。

a、學(xué)院b、俱樂部型、棒球隊型、堡壘

7、以下不僅僅局限個體行為研究的是（A、企業(yè)文化B、民主管C、激勵理論D、人際關(guān)8、文化差異管理方法中）具有一種信念：認(rèn)為每個人都應(yīng)該一致。如果組織具有這個信念既不能認(rèn)識不同文化員工的潛力還要設(shè)法使各人的態(tài)度因此這些組織又被稱為單一文化觀點A、種族中心主義B、地方狹隘主義C、文化融洽法D定向引導(dǎo)法

9、在建設(shè)組織文化中運(yùn)用談心活動、演講比賽、達(dá)標(biāo)活動、征文活動等形式讓職照工對照組織的要求找差距，進(jìn)行自我教育，轉(zhuǎn)變價值觀念和行為的方法是（。

A、示范法B、激勵法C、感染法D、自我教育法10組織文化的隱性內(nèi)容是指組織群體的共同心理定勢和價值取向它反映了全體職工的共同追求和共同的認(rèn)識

A、組織哲學(xué)B、價值觀念C、道德規(guī)范D、組織精神。多項選擇1、組織文化的特征包括（

a、實踐、獨(dú)特c、可塑、激勵、綜合2、組織文化的功能包括（

a、導(dǎo)向功能、約束功c、凝聚功能、激勵功能、輻射功3、按照組織文化對其成員影響力的大小可將組織文化劃分a、主文、亞文化c、強(qiáng)文、弱文化E、A和4、霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國家文化差異的關(guān)鍵因素包括（a、權(quán)力差距b、防止不肯定性c、個人主義與集體主d、男性化與女性

E、主文化與弱文

5、跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧和方法主要有。

A、跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧、文化敏感性和溝通技C、正確認(rèn)識文化差異對管理有利與不利之

D、文化差異管理的方E、文化融洽

6、跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧有（

A、專業(yè)知識和管理技B、文化敏感C、溝通技

D、正確認(rèn)識文化差異對管理有利與不利之

E、文化融7、文化差異管理的方法包括（A、地方狹隘主

B、種族中心主義

C、文化融洽D、溝通技

E、認(rèn)識文化差8組織文化對職工有（A、導(dǎo)向作用B、約束作C、凝聚作用D、輻射作E激勵用

9組織文化的顯性內(nèi)容有（）

A組織標(biāo)志B、工作環(huán)境C、規(guī)章制度D、經(jīng)營管理行為E、溝通技巧10、一般而言，塑造組織文化的有成效的方法有。

A法B、激勵法C、感染法D、自我教育法E灌輸法和定向引導(dǎo)法。

（第十章，專題十判斷題１．占優(yōu)戰(zhàn)略均衡一定是納什均衡，納什均衡也一定是占優(yōu)戰(zhàn)略均衡（）２．對個體最優(yōu)的策略，一定導(dǎo)致總體最優(yōu)的結(jié)果（

３納什均衡是這樣一種狀態(tài)在對手的策略條件下（4．假設(shè)企業(yè)Ａ和企業(yè)Ｂ都是彩電的制造商，它們都可以生產(chǎn)中檔產(chǎn)品和高檔產(chǎn)品，不同選擇下企業(yè)的得益矩陣如下（利潤單位：萬元生產(chǎn)彩電的博 企業(yè)Ｂ 中檔 高檔企業(yè)Ａ中檔 ４００，４０ ９００，７００高檔 ７００，９０ ３００，３００

這兩個企業(yè)沒有占優(yōu)戰(zhàn)略。（5擇下企業(yè)的得益矩陣如下（利潤單位：萬元生產(chǎn)彩電的博 企業(yè)Ｂ 中檔 高檔企業(yè)Ａ中檔 ４００，４０ ９００，７００高檔 ７００，９０ ３００，３００

這兩個企業(yè)一定有占優(yōu)戰(zhàn)略。6擇下企業(yè)的得益矩陣如下（利潤單位：萬元生產(chǎn)彩電的博 企業(yè)Ｂ 中檔 高檔企業(yè)Ａ中檔 ４００，４０ ９００，７００高檔 ７００，９０ ３００，３００該博弈沒有納什均衡

7擇下企業(yè)的得益矩陣如下（利潤單位：萬元生產(chǎn)彩電的博 企業(yè)Ｂ

中 高企業(yè)Ａ中 ４００，４０ ９００，７００高檔 ７００，９０ ３００，３００該博弈有納什均衡（

8的解，并對這些解進(jìn)行討論分析的理論（單項選擇假設(shè)企業(yè)Ａ和企業(yè)Ｂ的得益矩陣，如下所示，每個企業(yè)必須要選擇兩個戰(zhàn)略中的一個 企業(yè)ＢⅢ Ⅳ企業(yè)A Ⅰ ２０， －２０，２Ⅱ ４０，－１ －１０，２５根據(jù)上圖，回答下列１～４問題１．哪一個戰(zhàn)略是企業(yè)Ａ的占優(yōu)戰(zhàn)略？）Ａ、戰(zhàn)略Ｂ、戰(zhàn)略ⅡＣ、戰(zhàn)略Ⅲ或戰(zhàn)略Ｄ、企業(yè)Ａ沒有占優(yōu)戰(zhàn)略２．哪一個戰(zhàn)略是企業(yè)Ｂ的占優(yōu)戰(zhàn)略？