專賣店店長的主要工作職責(zé)范文（二篇）

第1頁共1頁專賣店店長的主要工作職責(zé)范文職責(zé)：1、負責(zé)著名衛(wèi)浴/櫥柜品牌專賣店的日常銷售和管理工作;2、負責(zé)銷售工作的分析與安排，合理分解、下達銷售任務(wù)，帶領(lǐng)下屬完成銷售目標(biāo);3、負責(zé)客戶關(guān)系的梳理與維護，適時的分析跟蹤，做好數(shù)據(jù)記錄;3、負責(zé)導(dǎo)購的培訓(xùn)、引導(dǎo)及日常管理;4、負責(zé)日常銷售單據(jù)的處理，與總公司相關(guān)部門做好對接;5、建立并保持良好的店內(nèi)氛圍，包括門店環(huán)境、產(chǎn)品管理以及員工關(guān)系。任職要求：1、年齡：____歲以下，性別不限;2、具有____年以上衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗，____年以上門店管理相關(guān)經(jīng)驗;3、性格外向，開朗，親和，富有感染力，善于溝通;4、有良好的適應(yīng)能力。專賣店店長的主要工作職責(zé)范文（二）一、工作職責(zé)（1）將目標(biāo)傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計目標(biāo)達成情況,帶領(lǐng)店員完成公司下達的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取____營業(yè)額。（2）監(jiān)管店面行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。（3）銷售工作進行分析，確保日常的銷售。（4）有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。（5）定期對店員進行銷售培訓(xùn)指導(dǎo)。二、人事管理（1）考核屬下店員的工作業(yè)績及工作狀態(tài)。（2）編排班表，按實際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時上班。（3）建議人事調(diào)動，紀(jì)律處分，下屬晉升等。（4）培訓(xùn)店員產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。（5）了解公司政策及運作程序，向店員加以解釋，并推動執(zhí)行。（6）確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。（7）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向店員解釋有關(guān)公司守則及福利。（8）召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與店員商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時溝通，達成共識。三、顧客服務(wù)（1）指導(dǎo)屬下店員以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。（2）有效處理顧客投訴及合理要求。（3）建立顧客與公司良好關(guān)系。（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。四、店內(nèi)貨品管理（1）根據(jù)公司要求，正確陳列貨品。（2）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。（3）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。五、店鋪運作（1）監(jiān)察全店銷售工作。（2）負責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序。（3）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。（4）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。（5）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。（6）負責(zé)店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。（7）負責(zé)陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。（8）確保每周、每月營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時、準(zhǔn)確遞交。（9）帶動全體店員，有效提升銷售業(yè)績。（10）編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。（11）主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。（12）定