年黃智老師給金地地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓公開課一等獎市優(yōu)質(zhì)課賽課獲獎課件

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【從業(yè)經(jīng)歷及特長】

曾任職標桿地產(chǎn)、臺灣及上海管理咨詢機構(gòu)高級顧問曾獲得龍湖地產(chǎn)“最佳教練獎”等多個獎項16年地產(chǎn)管理、咨詢培訓經(jīng)驗，咨詢和內(nèi)訓的地產(chǎn)企業(yè)超過100家，其中18家屬于全國前50強地產(chǎn)企業(yè)、40多家地產(chǎn)企業(yè)年銷售額超過100億元，40%是重復合作。【現(xiàn)任】重慶融韜企業(yè)管理顧問公司合伙人清華大學長三角研究院特邀講師北大匯豐商學院特邀講師浙江大學經(jīng)濟學院特邀講師中山大學地產(chǎn)MBA及總裁班特邀講師重慶大學房地產(chǎn)MBA特邀講師黃智老師黃智老師的部分地產(chǎn)客戶龍湖地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)（集團、北京、重慶、太原）、綠城地產(chǎn)（南京）、仁恒置地（集團、成都）、富力地產(chǎn)（集團、天津、哈爾濱）、保利地產(chǎn)、綠地泉景地產(chǎn)、魯能地產(chǎn)（海南）、金地（青島）、遠洋地產(chǎn)、榮盛地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、金融街控股、合景泰富、隆基泰和集團、電建地產(chǎn)集團、首創(chuàng)地產(chǎn)、中航地產(chǎn)（集團、西安公司、天津公司）、中鐵20局房地產(chǎn)、中交地產(chǎn)、中冶置業(yè)、中梁地產(chǎn)、深圳星河地產(chǎn)、北京和裕地產(chǎn)、聯(lián)東地產(chǎn)、遠大置業(yè)、北京國銳地產(chǎn)、鵬潤地產(chǎn)、國美地產(chǎn)、首地機場地產(chǎn)集團、京投發(fā)展、南京明發(fā)、南京國際集團、南京厚地置業(yè)、航天時代置業(yè)、葛洲壩房地產(chǎn)、港中旅集團地產(chǎn)事業(yè)部、上海中星集團、上海嘉寶集團、名城地產(chǎn)、廣州地鐵房地產(chǎn)、廣州鋼鐵房地產(chǎn)、廣東中惠熙園地產(chǎn)、廣東美地建業(yè)、廣東中垣地產(chǎn)、廣東鼎峰地產(chǎn)、深圳泰然地產(chǎn)、深圳南益地產(chǎn)集團、深圳皇庭集團、江蘇國信地產(chǎn)、浙江金帝地產(chǎn)、浙江祥生集團、浙江銀億地產(chǎn)、蘇州圓融集團、杭州欣盛地產(chǎn)、福建融信地產(chǎn)、武漢光谷聯(lián)合、湖南大漢城建、湖南富興地產(chǎn)、河南建業(yè)、鄭州地產(chǎn)集團、鄭州康橋地產(chǎn)、河南亞新地產(chǎn)、河南綠都置業(yè)、河南豫森地產(chǎn)、河南謙茂置業(yè)、青島海信地產(chǎn)、青特置業(yè)、青島新港城置業(yè)、青島頤中地產(chǎn)、蘭州天慶集團、昆明實力地產(chǎn)、云南敏大地產(chǎn)、昆明吉興隆地產(chǎn)、貴州中天地產(chǎn)、安徽民生置業(yè)、廣西豐澤地產(chǎn)、安徽柏星置業(yè)、藍城佳園、四川藍光地產(chǎn)、四川長虹地產(chǎn)、四川富臨集團、四川凱達地產(chǎn)、協(xié)信地產(chǎn)、東原地產(chǎn)、華宇地產(chǎn)、同景地產(chǎn)、隆鑫地產(chǎn)、重慶東和恒浦地產(chǎn)、優(yōu)圖投資、旭陽地產(chǎn)、財信地產(chǎn)、北城致遠置業(yè)、長安地產(chǎn)、重慶康田地產(chǎn)、渝能陽光壹佰、宏西吉地產(chǎn)、利安地產(chǎn)、銀星集團、重鋼朵力地產(chǎn)、同策房產(chǎn)、尚峰地產(chǎn)、上韜地產(chǎn)、立業(yè)地產(chǎn)等黃智老師咨詢和培訓范圍主要內(nèi)容PDP性格測試—熟悉自己和他人高效團隊建設及管理者認知典型差異化溝通有效溝通的通用技巧P.D.P.成功特質(zhì)診斷系統(tǒng)天賦特質(zhì)診斷系統(tǒng)是由美國南加州大學統(tǒng)計科學研究所及科羅拉多大學行為科學研究所發(fā)明之專利，被譽為全球涵蓋范圍最廣、精確度最高的『領導風格探索診斷系統(tǒng)』，美國P.D.P.成功特質(zhì)診斷系統(tǒng)迄今已運用于全世界3000萬人次以上案例；且已有1000萬有效人次的特質(zhì)有效指標，是目前知名企業(yè)在人才運用上的最佳偵測工具。P.D.P.成功特質(zhì)診斷系統(tǒng)老虎型權威導向重實質(zhì)報酬目標導向孔雀型同理心強擅長言語表達自我宣傳無尾熊型愛好和平持之以恒忍耐度佳貓頭鷹型喜歡精確重視專業(yè)性循規(guī)蹈矩變色龍型協(xié)調(diào)性佳配合度高團體的潤滑劑代表人物？被動感性主動理性無尾熊型(和平型)老虎型(力量型)貓頭鷹型(完美型)孔雀型(活潑型)性格互動各種性格的人要學會說的一句話THATISRIGHT

NOIAMSORRYHOWABOUTYOU？隨時間和角色會變化六個提醒己所欲，也慎施予人本我與工作中我有區(qū)別性格沒有好壞借此完善自己而非固化性格是特質(zhì)的組合性格應用的六個提醒主要內(nèi)容PDP性格測試—熟悉自己和他人高效團隊建設及管理者認知典型差異化溝通有效溝通的通用技巧我團隊的成員基礎不好，總是招不到滿意的人？我們內(nèi)部總有不同聲音、甚至爭論，不是一個好團隊？員工有各種需求，難以滿足、難以平衡，影響大家的積極性？能達成目標的團隊才是好團隊，而我們的目標太高，難以實現(xiàn)，影響士氣？如何打造團隊執(zhí)行力？高效團隊的標準？優(yōu)秀管理者的標準？成功團隊核心特點：團隊（）突出個人（）并為之驕傲德魯克優(yōu)秀管理者的三個標準創(chuàng)造直接（）培育組織未來需要的（）樹立或重樹組織的（）新常態(tài)下管理者的四大突破1234高度：關鍵目的講貢獻速度：迭代思維深度：抓重點堅持廣度：接納現(xiàn)狀方法靈活多樣五星模型打造執(zhí)行力主張機制榜樣反饋宣傳五星模型打造執(zhí)行力及其關鍵點一、主張打造執(zhí)行力的核心：清晰、明確地表達組織去哪里？目標？做事的規(guī)則是什么？倡導什么、反對什么？二、機制打造執(zhí)行力的核心：將倡導和反對的理念變成日?？吹靡姟⑶易龅暮脡挠绊憘€人利益三、宣傳打造執(zhí)行力的核心：讓員工清晰、及時、方便地了解其他四個方面四、榜樣打造執(zhí)行力的核心：領導帶頭做榜樣！樹立正負面員工榜樣；讓員工相信是真的！是有人做到的！是兌現(xiàn)的！五、反饋打造執(zhí)行力的核心：讓員工及時被知道自己行為是否符合主張和要求！自己的行為實實在在地與利益關聯(lián)！促進個人繼續(xù)按執(zhí)行力要求自檢和實踐！主張機制榜樣反饋宣傳主要內(nèi)容PDP性格測試—熟悉自己和他人高效團隊建設及管理者認知典型差異化溝通有效溝通的通用技巧典型的差異化管理溝通性格不同？專業(yè)不同？（財務、工程、營銷、設計）對象不同？（上級、對平級、對下級）員工與崗位成熟度的不同？員工意愿和能力不同？對（）溝通注意-參考便于對方閱讀和理解抓重點溝通溝通三段式（占用時間、問題點、需要的支持）及時主動反饋真實、客觀反饋找原因多于找辦法？只提問題沒有解決建議？辯論對錯？局部利益與整體利益？雷區(qū)：直接越級反饋、抱怨過多、夸大困難或業(yè)績、當眾頂撞和爭吵、犯個人忌諱、搶功、距離過近或過遠對（）溝通注意-參考指令要清晰、抓重點差異化溝通多交流、傾聽下面意見和建議及時將過程中或結(jié)果的關鍵信息傳遞給相關人員越級指揮后及時通報正式溝通與非正式溝通結(jié)合加大正激勵明確提高工作標準關注解決問題還是關注情緒（過軟與過硬）？雷區(qū)：在下屬面前抱怨、總是批評指責、總是指令、明顯偏心對（）溝通注意-參考放大自己的價值和困難？各顧各，埋頭苦干？缺乏溝通--及時提供和收集對方需要的信息及時、多渠道基于解決問題的溝通局部視覺？--基于整體利益綜合傳播抱怨？補臺還是拆臺？凌駕于他人之上or低三下四？維持和諧關系，回避問題？。。。基于員工崗位成熟度的差異化溝通工作意愿方面專業(yè)能力方面3--低能力高意愿1--高能力高意愿4--低能力低意愿2--高能力低意愿基于員工能力意愿矩陣的差異化管理差異化溝通和管理因人而異：下屬、上級自己；專業(yè)、性格因事而異：重要緊急等；團隊階段重點多維度組合考慮團隊高效溝通的評價標準？促進成為優(yōu)秀團隊更大化實現(xiàn)管理者三個貢獻四度模型更大化溝通的基本規(guī)律主要內(nèi)容PDP性格測試—熟悉自己和他人高效團隊建設及管理者認知典型差異化溝通有效溝通的通用技巧從地產(chǎn)企業(yè)項目管理看有效溝通重點突出清晰準確解決問題確認差異化溝通時機傳遞效度容易理解龍湖項目啟動會龍湖項目月度簡報中海、龍湖項目后評估如何解決未達標：重處罰or重解決工作多，通報信息量太大---只報突出的（優(yōu)秀和差的）定期主動反饋機制？關注點：一般問題or影響業(yè)績的關鍵點？簡報看有效溝通容易理解---信息載體的差異語言視頻模版模型圖片表格文字復述就是重復對方剛才說過話當中最重要的文字“你是說……”“你剛才說……”“看看我是否聽的準確，你說……”高情商溝通欣賞上堆下切肢體語言感性回應三明治差異化復述聲調(diào)感性回應就是把對方的說話，加上自己的感受再說出：A：下屬員工的積極性對團隊很重要B：嗯，我也很關注團隊成員的積極性，這樣的團隊會讓我感覺很有底氣、很放心高情商溝通欣賞上堆下切肢體語言感性回應三明治差異化復述聲調(diào)三明治上堆下切人：理解+認同+欣賞事：解決問題方法人：相信+鼓勵+展望上堆：歸納、目的；下切：分支、細節(jié)、措施；內(nèi)容7%指你說的話，內(nèi)容本身；語音：38%作為言語載體的語調(diào)、發(fā)音控制和聲音的洪亮程度動作：55%指交談中運用的肢體語言影響溝通成效的因素-加利福尼亞大學黃智老師的主要培訓課程核心培訓課程---適合地產(chǎn)業(yè)務經(jīng)理：《地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、

《互聯(lián)網(wǎng)時代地產(chǎn)干部的九大思維突破》團隊建設課程---適合企業(yè)干部或全員內(nèi)訓：《打造地產(chǎn)高效團