推銷員口才訓練技巧（方法）

第推銷員口才訓練技巧（方法）

推銷員口才訓練技巧

1、克服害羞心理：要成為一個成功的銷售員，你一定要膽大心細，會說話!

要練好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人時，你應表現得熱情大方，敢于與客人進行眼神接觸，誠懇地將你的產品推銷出去，大膽一些，你推銷起來就會更順利。

2、進行語音練習：工作之余，你可以進行一些語音練習，比較好的辦法就是閱讀報紙或一些文章，閱讀中要注意調控自己語音、語調、語速與說話的節(jié)奏，訓練自己說話清晰，令人一聽就明了。

3、多交流：在推銷的時候，你要多與客人作交流，在日常生活中，你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人做交流有助你提高溝通能力與應變能力，好的口才就是這樣鍛煉出來的。

4、做好準備：在你進行推銷之前，建議先做好準備，例如你要了解產品的特性，想好介紹的方法與語言，你還要想好應如何應對客人的提問，令自己的語言嚴謹，避免出錯，你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。

5、善于傾聽：傾聽是為了令自己更了解客人的需求，進行有效地推銷。在客人說話時，你要認真傾聽，不是予以語言或身體語言回應，不要擅自打斷對話者的說話，還要引導客人說出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做個聰明的銷售者。

銷售口才訓練的方法

1：培養(yǎng)自信心

銷售人員需要有過人的自信心，只有對自己有信心，才能信心滿滿、胸有成竹地向他人推銷業(yè)務，才能成功說服、感染你的客戶，促成交易。

2：樹立專業(yè)形象

一名成功的銷售人員應有一個專業(yè)的形象，首先衣著要職業(yè)化，時刻保持干凈整潔。

再來就是在行為舉止上也要顯現出專業(yè)的態(tài)勢，例如：在表情上，要時刻保持友好的微笑;在動作上，要規(guī)范有禮;在語氣上，說話要真實誠懇，吐字要準確清晰。須知道，好的專業(yè)形象絕對是能為你的推銷加分的。

3：克服緊張情緒

在銷售中，你可能會遇到各種各樣的情況而導致你陷入緊張，讓你說話磕磕碰碰，口齒不清。這時，你必須要尋求克服緊張情緒的方法，如：自我激勵;做深呼吸，調節(jié)氣息吞吐;事前做好銷售準備等等。

4：練習說話的語音、語調、語氣

你可以利用你的空余時間，練習說話的語音、語調、語氣等。盡可能地說標準的普通話，少說方言及對方聽不懂的語言，聲音也要大小適中，聲音洪亮;語速也要平緩有致?？傊?，你要盡可能令對方聽清楚你的說話。

銷售員的溝通技巧

1.做好談判前的準備工作

清楚自己能夠接受的低價，而且多創(chuàng)造些談判期間可以利用的可變因素，盡量讓談判繼續(xù)下去，以從中找到可行的解決方案。

很多銷售人員認為價格是自己擁有的惟一變量因素，但僅僅考慮價格最后的結果只會既削減了利潤，又增添了買賣雙方彼此間的敵視。

正確的做法應該是把目光集中在客戶與你的共同利益上來，例如：在談判的過程中，要多談些關于售前、售中和售后服務的話題，在談判中加入培訓計劃和考察計劃，為稍后即將談到的價格，找到它的價值所在。

2.當你受到了攻擊，要保持冷靜

先聽一聽，盡可能多地了解客戶的思路。顧客一旦進入他的思路里，爭辯根本無法使他動搖，在這種情況下，勸說比較好的辦法就是傾聽。

原因是這樣的：首先，新的信息可以擴大活動的空間，增添變量因素數目;其次，靜靜地聆聽有助于化解怒氣;最后，如果你是在聆聽，你就沒有做出任何讓步。

3.不要偏離主題

談判會令人變得不知所措，客戶經常會因為沒能取得絲毫進展而沮喪。這時候最關鍵就在于保持頭腦冷靜，注意客戶的言語及神態(tài)，并且耐心等到平靜時，總結一下談判所取得的進展。

例如：設想一下，你是不是可以這樣說，把話題重新引到你所期望的主題中來：“我們已經在這些問題上工作3個小時了，試圖達成一項公平合理的解決方案。現在，我建議重新回到付款條款上來，看看是否能作出總結。”

銷售口才技巧

1、作為一個銷售人員，首先你必須要了解你們公司的產品，對于產品的優(yōu)缺點你必須要了解清楚，這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產品，才能夠更好的吸引顧客;

2、作為銷售人員，必須要擁有一個練好的心態(tài)，作為銷售人員可能經常加班、加點，非常的辛苦，所以心態(tài)也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難，要學會勇敢的解決困難，在顧客的面前要拿得起放得下;

3、作為銷售人員必須具備良好的口才，良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的，具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品，因為商場的競爭都是很激烈的，所以要具備良好的應變能力，語言表達上要更具有生動性;

4、作為銷售人員初次與客戶見面的時候，也要注意很多的事項，首先自身的穿著要多加注意，穿那種職業(yè)化的比較好一些，在于客戶見面前，必須要了解客戶的相關資料信息，熟悉自己產品的性能，準備好自己的開場表達的話語，給顧客留下一個好的印象也是很重要的;

5、學會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進心，才能夠讓你的銷售業(yè)績越做越好，所以在做銷售的過程中，要學會不斷的提升自己的能力，多加學習銷售的產品知識、專業(yè)知識，不斷提升自己。

銷售員口才訓練

1、謹慎說話：銷售員要謹慎說話，面對客人要有禮謙恭，要根據客人的需求做出相對應的產品推銷，推銷語言要專業(yè)、嚴謹、真實、客觀與有針對性，讓你們的交流充滿和諧。

2、端正心態(tài)：作為一個服務行業(yè)工作者，你要端正心態(tài)，秉承“為人服務、顧客至上”的理念去進行推銷，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠信，向客戶充分展現你的專業(yè)性，讓人感到你是可信任的。

3、不斷進修:你的銷售口才技巧要與時俱進，不斷更新提高，這表明你要進修了。多看一些好書與新聞能使你增長學識;參加銷售培訓課程有助你提高專業(yè)技能;模仿、學習銷售高手的口才技巧，對提高口才很有幫助。

4、學會幽默:推銷語言切忌過于單調、沉悶，