船運操作流程

10/22課程名稱：海運操作流程授課教師：胡光濤課程對象：應屆生、進員工、業(yè)務員培訓課時：4課程目標：1、了解公司各崗位之間的協(xié)作：文件、操作、業(yè)務、財務各崗位之間的協(xié)調及協(xié)作。2、了解公司整個海運各個環(huán)節(jié)流程，包括公司及船公司、報關公司、托車行、代理之間的協(xié)調及協(xié)作。課程形式：面授，爭論，現場演練課程評估：開卷考試〔考核90分以上為合格，考核試卷附后〕課程名目：1、簡述外代在深圳市場的地位及優(yōu)勢2、簡述公司部門劃分及其職能3、出口貿易程序4、海運集裝箱操作流程5、海運提單流轉過程6、公司實際操作流程及留意事項7、提單、核銷單的治理8、提單的相關風險9、電放/SWB10、外代各種保函格式11、嘉獎及懲罰一、外代在深圳市場的地位及優(yōu)勢19935業(yè)之一(批準號：MOFTEC19042)☆取得交通部的NVOCC0343)業(yè)務經營范圍包括：代理進出口貨物運輸〔集裝箱海運、散貨海運和空運，國內物流運輸、報關、倉儲、保險、租船及海陸空多式聯(lián)運業(yè)務等☆是韓國高麗海運-KMTCESL理☆為ANL、Maruba、Safmarine二、公司部門劃分深圳總部

財務部單證中心空運部大客戶效勞部

船東代理部〔碼頭業(yè)務〕各辦事處

廣州辦、佛山辦、黃埔辦、長沙辦、昆明辦、南寧辦、防城辦、武漢辦、福州辦海外代理

家，掩蓋全球的較為完整的貨運網絡體系商務治理部08施、業(yè)務流程的標準治理、監(jiān)視以及風險掌握、運費回收的跟蹤和掌握以及法律事務的處理和協(xié)調等☆IT組負責軟件開發(fā)、硬件及網絡維護人力資源及行政部〔〕物流部☆TCL、BYD、信義汽車玻璃等客戶三、出口貿易流程建立業(yè)務聯(lián)系

出口貿易流程圖訂立出口合同信用證方式催證假設CIF信用證方式催證匯付托收方式

業(yè)務磋商過程申領出口許可證審證報檢 托運 備貨 改證報關保險裝船制單交單收匯核銷與出口退稅結匯信用證與托收向銀行交單匯付方式直接寄給出口商四、海運集裝箱操作流程海關8.申報8.申報裝貨地 卸貨地

15.申報放行報關14.委14. 托托運人

托付 報關公司

委 收貨人O訂艙 拖車

19. 18.

托 .1

10.4.S/O

OO艙訂.2

公司 還重6.取吉碼頭

還交空貨 公司17提重碼頭

1托付 換單12.12.9.裝船出運船公司 船公司代理五、海運提單流轉過程HB/L MB/LMB/LDataShipper Forwarder Carrier’sagent④HB/L MB/L&HB/LcopyD/O六、公司操作流程及留意事項業(yè)務 市場 海外 操作 文件 財務 根本流程客戶托運→向船公司訂艙→訂艙確認→拖車→報關→提單繕制→客戶付款/付款給船公司→放單放貨整個流程都要遵循及事實相符的原則，并必需了解并遵守公司的各項相關規(guī)定。1、業(yè)務員審核托單負責確認訂艙托運單的真實性和有效性(簽字確認)意義運輸合同的重要組成局部明確貨名、重量、目的港、運輸條款、運費條款、運雜費及其他特別運輸要求等《非危急品保函》1保護性條款——保護我司的相關利益訂艙公司蓋章公章、合同專用章、業(yè)務章、訂艙專用章〔報關專用章、發(fā)票專用章等其他專用章及電子章不承受，明確托運人的身份為公司而不是個人EDITION2集裝箱貨物托運單(自攬貨整柜FCL) -PLBO0901集裝箱貨物托運單(指定貨NOMINATED)-PLBO0903拼箱貨物托運單-PLBO0902航空貨物托運單托運單確認書3-PLBO0904特別情形需向分管領導提出申請，經同意后，托付方必需向我司出具“托運單確認書”〔正本存檔〕4參照《關于統(tǒng)一和加強貨運訂艙和操作業(yè)務治理的規(guī)定》5填寫留意事項〔如深圳外代簡稱SZWD〔需經商務治理部審核〕客戶治理&6三角貿易三角貿易下，如何確認托運人和提單的交付對象①不行同時承受貿易商和工廠的托運單②如訂艙公司要求將提單交給第三方，必需填具保函，明確指示我司將提單交付給何人自攬貨到付7確認托運人資格，是否合法，可否擔當貨到港后無人提貨后的相關責任8保證擔當貨到港后無人提貨后的相關費用和責任9參照《關于“到付運費貨物”(FOB貨)的訂艙治理規(guī)定》自攬貨到門效勞①業(yè)務人員需提前讓海外部向海外代理詢問確認相關費用〔填寫詢價表10“mailto:enquiry@penavicocargo“enquiry@penavicocargo〕DDPHSCODE④同行詢價需斟酌⑤需目的港拖車，供給貨重及預配船公司⑥為躲避匯率風險，以異種貨幣收付的業(yè)務，業(yè)務報價前需及公司確認匯率，并需書面通知客戶我司保存因延滯付費而調整訂艙時確定的匯兌標準的權利。操作人員在貨物實際出運后準時以郵件形式通知總部領導及財務購匯，財務會有個香港購匯通知以郵件形式操作人員，及報價時匯率相符操作則錄入系統(tǒng)，有差異則通知業(yè)務員2、確認運價查詢公司運價系統(tǒng)查詢市場人員郵件報價市場人員確認托單賣價及本錢后簽字確認市場人員分工：陳曉露：非美航線經理牛志強：東非、西非、南非孫振喜、王卓：歐洲、北非、地中海、黑海吳偉萍：美線部經理 朱光文 ：美國、加拿大航線萬維梁 ：南美諸葛云晶 3、確認船期在市場人員確認價格的同時確認船期4、操作訂艙確認價格后將托單轉由操作安排訂艙對于不符合公司規(guī)定的托付訂艙，操作有權拒絕承受定艙和安排操作業(yè)務EMC、MAERSK、PIL、UASC、MSC、NYK等船公司的訂艙分工操作人員分工：王建武Yuki南寧辦+昆明辦+上海辦+東莞辦+長安辦林洪英Lin 香港辦+天津辦+青島辦吳少英Ann廈門辦+中山辦+順德辦+江門辦梅瑩Ruby汕頭辦+潮州辦+寧波辦+義烏辦+朱志文張慧Tamia廣州辦+福州辦+黃埔辦+長沙辦+佛山辦巫歡Miranda業(yè)務員：李君、林展鵬、李娜、徐珊陳小婕Jessica業(yè)務員：李奧、王猛、汪偉萍、黎曉峰YelyKim

5、確認艙位如沒艙位找市場人員及船公司確認6S/O必需認真檢查S/O內容留意免堆期、免柜租期、截補料時間S/O7、拖車、報關、倉儲如有托付，必需書面供給具體裝貨時間、地點、聯(lián)系人及其他各種要求供給完整準確的報關資料11發(fā)生壓車、返空、分嘜等額外費用時需及貨主確認僅托付拖車、報關的，需得到公司領導簽字確認，操作人員才能安排必需全程跟蹤8、錄入哥倫布系統(tǒng)檢查做柜狀況，如做柜則在公司系統(tǒng)中建立工作單9、轉交臺帳及文件人員12必需在截SI前一天將臺帳交及文件如美線或其他出HB/L的雙提單操作更需提前交及文件制單、申報AMS/ACI臺帳的內容填寫完整、清楚系統(tǒng)訂艙代理必需錄入，臺帳標清聯(lián)系方式特別要求必需顯示在備注欄臺帳上資料必需及S/O、托運單、系統(tǒng)保持全都自攬貨用到我司代理需臺帳上海外部手簽代理信息海外部、拼箱部手寫臺帳的標準填寫對于不符合公司規(guī)定的操作臺帳，文件有權拒絕制單10、補料給船公司13HB/L或MB/L一次性補料EDI補料〔甲殼蟲系統(tǒng)〕船證內容及實際相符原則11D/N/領取船公司發(fā)票客戶確認D/N后再開具正式稅發(fā)如付款單位及托運單位不同，需付款單位填寫《代付費用確認書》14核對船公司D/N后安排外勤人員領取發(fā)票，或由船公司郵寄給我司發(fā)票交財務后跟蹤付款的安排，準時拿到付款水單12、客戶付款/提交水單給財務后跟蹤查詢費用核銷狀況審批表》15及客戶供給的《未付款放單放貨申請》16.一式兩份：交財務結算員辦簽放手續(xù)；留存在臺帳內。并錄入網上保函放單放貨系統(tǒng)1713、安排放單放貨電放／WAYBILL申請18或寄單托付書19自攬貨及指定貨正本HB/L的放單流程20MB/L〔月結代理〕21正本HB/L簽發(fā)及電放都需經單證中心負責人審核原則上提單/核銷單/22，領單據保函》特別放貨的處理①更改收貨人23②已出正本改電放：正本提單已收回③提單喪失處理程序：船公司的要求、我司的要求《關于標準和加強提單、電放函及放貨治理工作的規(guī)定》24扣單、扣貨的風險未有明確協(xié)議規(guī)定，不得以未支付運費為理由扣押貨物和相關單證承運人應當簽發(fā)提單②目前市場慣例：見款放單③合約的相對獨立性④非法扣貨的后果：擔當扣貨產生的損失、超期堆存費、核銷單不能退稅的損失⑤貨代提單正本一旦交給客人，就已無法掌握貨物對策①協(xié)議明確規(guī)定②以押單押貨的方式放貨，出具公司規(guī)定格式的保函③為避開因扣單或扣貨不當引起糾紛，凡需在目的港或目的地留置客戶的貨物或提單等其他貨運單證等物權，必需報告公司商務治理部批準，并在公司商務治理部統(tǒng)一指導下對外處理14PA(P/A=PRE-ADVICEorPRE-ALERT)準時發(fā)送(HB/L、MB/L&D/NorC/N)25保證費用收付、放貨指示準確《TELEXRELEASENOTE》2615、工作單狀態(tài)轉結當工作單操作完成在應收應付費用確認后，需轉為已通知狀態(tài)，以便財務完成該工作單核算該單實際利潤16、臺帳存檔27保存３年統(tǒng)一銷毀七、提單、核銷單的治理PENASA〔僅適用非美線貨物〕空白PENASA提單由總部統(tǒng)一印制和發(fā)放至各辦事處、各需求部門外代總公司提單空白外代總公司向北京總部購置提單均必需由公司授權人員審核前方可簽發(fā)簽發(fā)海運提單或外代提單后，在未收回全套正本提單時，一律不準更改托運人及收貨人等重要內容。更不準重復簽發(fā)提單或電放28八、提單的相關風險提單上的SHIPPER我司作為貨運代理人，不能承受發(fā)貨人將我司顯示為提單上的SHIPPER緣由：非貿易當事人，對貿易具體狀況不了解后果：卷入貿易糾紛，擴大自身責任范圍倒簽、順簽、預借提單29倒簽：提單上的開船日期早于實際開船日期順簽：提單上的開船日期晚于實際開船日期預借：貨物尚未裝船就簽發(fā)了已裝船提單簽發(fā)及實際開船日期不符的提單的風險：①聯(lián)合欺詐；②擔當及貨物等值的損失；③侵權性質公司對簽發(fā)此類提單的規(guī)定：①必需是信用證的要求；②嚴禁預借；③順簽、倒簽的天數視具體狀況而定；④發(fā)貨人供給保函；⑤必要時需提供收貨人的保函、L/C無單放貨①記名提單無須憑正本放貨的國家：美國、香港②記名提單是否需要正本放貨尚未定論的國家：英國、法國③我國海商法：無論是否記名提單，必需憑正本放貨；侵權，不享受責任限制，賠償以貨物價值為標準提單的更改是無效的。結單前更改結單并已簽發(fā)了正本提單：送回、保函30、改單費更正章不得超過三個，否則提單無效錯誤字母必需是不影響該詞或語句的涵義承運人僅承受合法提單持有人提出的更改要求,實際操作中還需經托運人〔訂艙人〕確認重簽發(fā)提單必需將原提單全套退回承運人手中提單的遺失31提單遺失后貨方可能會要求：①不憑正本提單交付貨物改做電放 ②重簽發(fā)喪失方出具書面證明32托運人登報聲明提單喪失并宣布作廢向當地法院或有關當局申請公示催告或相應程序相應的銀行擔?；蜇浳锇l(fā)票價值的130%-200%的現金擔保喪失者在喪失地的法院申請裁決提單無效,如始終沒有供給法院的裁決書，保證金必需在我司存放至開船日后兩年方可退回憑銀行擔保提貨由于提單晚到或喪失而有此要求供給提單復印件、商業(yè)發(fā)票、商業(yè)合同及裝箱單等,以審核提貨方是否為收貨人出具保函,要求為一流銀行擔保，擔保金額不能低于CIF價格的150%必需取得托運人同意此操作的書面保證承運人可以承受收貨人供給的支票或現金擔保無人提貨的處理33★產生緣由貿易糾紛導致收貨人拒絕提貨由于通關、檢驗檢疫等手續(xù)消滅問題貨值不高，市場不利而棄貨無法通知收貨人或承運人未準時發(fā)到港通知等★解決方法34聯(lián)系托運人，依據要求將貨物退運或轉運,托運人必需先確認擔當有關費用留置和拍賣貨物有關超期堆存費、滯箱費、退運及轉運等各種費用收取退運貨物的辦理程序貨物裝船運抵目的港后，假設訂艙人要求原貨退運，必需填寫“退運申①是否已簽發(fā)了海運提單(包括船公司和外代提單)②是否已向目的港代理做了電放？如已做電放，則必需以書面回復訂艙人說明因該貨已做電放，我司無法更改收貨人或安排退運假設訂艙人堅持要求退運貨物，必需嚴格按如下原則辦理：①原簽發(fā)的正本提單必需全套收回35確物權③申請人預繳付足額的費用〔海運費、倉儲費、代理費及我公司的利潤等〕④全部貨物退運前必需上報商務治理部審查批準九、電放/海運單SWB的治理審核運費收付狀況申請人必需是訂艙單上的托運人在收回全套正本提單后，并收到訂艙人的無提單放單擔保函后〔用我公司的標準格式〕方可申請電放當HB/L收貨人為TOORDER，只能電放給NOTIFY時，需要求電放申請上除托運人印章需加蓋提單SHIPPER印章船東單電放、簽WAYBILL時需結合我司及船公司規(guī)定〔如背書、正本放貨申請、SWB〕十、外代各種保函格式CLEANONBOARD保函36分單保函〔中英文版〕37改單保函〔中英文版〕換簽保函SWITCHBL38貨值顯示保函 39運費條款保函 40收貨人要求倒簽／順簽提單保函(中英文版)托運人要求簽發(fā)／倒簽提單的擔保41無嘜保函 42代付費用確認書到付訂艙保函非危急品保函其他形式訂艙確認書未付款放單放貨申請SEAWAYBILL申請對單放單托付書放棄提單領取保函寄領提單保函領取提單托付書無提單放貨保函〔憑HBL放貨申請〕無提單