西安公司網(wǎng)站需求說明書

年4月19日西安公司網(wǎng)站需求說明書文檔僅供參考西安旅游股份有限公司網(wǎng)站需求說明書陜西新豐源科技有限公司8

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1. 引言 31.1. 編寫目的 31.2. 背景 31.3. 網(wǎng)站開發(fā)的意圖 31.4. 網(wǎng)站應(yīng)用目標 42. 任務(wù)概述 42.1. 網(wǎng)站建設(shè)目標 42.2. 網(wǎng)站訪問者的角色對象定位 52.3. 網(wǎng)站的定位 52.4. 網(wǎng)站盈利模式 52.5. 網(wǎng)站經(jīng)營推廣模式 53. 網(wǎng)站基本架構(gòu) 73.1. 架構(gòu)的描述 73.2. 欄目功能描述 83.2.1. 酒店服務(wù): 83.2.2. 餐飲服務(wù) 93.2.3. 景點服務(wù): 103.2.4. 旅行社: 103.2.5. 會員服務(wù): 103.2.6. 社區(qū)服務(wù): 113.2.7. 其它服務(wù) 11

網(wǎng)站基本架構(gòu)架構(gòu)的描述欄目功能描述酒店服務(wù):功能描述: 以集團下屬酒店為功能單元,重點展示酒店基本信息、房間狀態(tài)、周邊環(huán)境、交通狀況、客戶評論以及在線訂房和在線交流。主要內(nèi)容:酒店信息:概括介紹、地址、電話、交通、房型、房價、配套設(shè)施等;客房信息:包括房價狀態(tài)、房間位置朝向、房價價格、房內(nèi)全景圖、在線咨詢、在線訂房、在線支付等;會議中心:會議中心分類、會議中心介紹、在線預(yù)訂團體預(yù)訂:團體經(jīng)過網(wǎng)頁能夠選擇房間類型、訂房數(shù)量、入住時間等進行團體訂房,訂單完成后酒店管理員能夠根據(jù)訂單確定團定的具體房間,客戶經(jīng)過在線支付或其它支付后訂單成功,同時同步預(yù)訂中心數(shù)據(jù)。在線問答:在線QQ鏈接,在線MSN鏈接,在線呼叫中心鏈接?？蛻粼u論:允許實際住宿客戶進行一次打分和評論,并進行頁面展示;后臺能夠?qū)Υ蚍趾驮u論進行管理。訂房流程:餐飲服務(wù)集團下屬多家酒店、飯店以及度假山莊,提供各種特色餐飲服務(wù),網(wǎng)站經(jīng)過展示各酒店特色菜品、餐廳狀態(tài)等信息,實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、訂餐、品評等,具體功能欄目設(shè)置如下:飯店信息:基本信息介紹、地址、電話、交通、停車、配套設(shè)施等;特色介紹:重點介紹飯店的特色菜品等包間預(yù)訂:經(jīng)過網(wǎng)上在線訂購包間,并經(jīng)過管理員確認后生效,訂購成功后經(jīng)過手機短信通知訂購者信息評論:允許實際客戶進行一次打分和評論,并進行頁面展示;后臺能夠?qū)Υ蚍趾驮u論進行管理。景點服務(wù):分類介紹集團下屬各景點服務(wù)信息、度假山莊信息,并經(jīng)過網(wǎng)站介紹各個景點特色、旅游服務(wù)信息、交通信息、配套設(shè)施、優(yōu)惠信息以及游客的評論信息等。旅行社:集團旗下有多家不同分類的旅行社,網(wǎng)站分類介紹各個旅行社特點、路線設(shè)置、服務(wù)類型,并可實現(xiàn)網(wǎng)上訂團等。網(wǎng)上訂團:客戶經(jīng)過填寫報團表單,選擇旅游線路、旅游時間等信息,可實現(xiàn)網(wǎng)上報團,報團成功后,客服人員經(jīng)過網(wǎng)站或手機短信、彩信等形式通知客戶報團成功?？蛻艚M團:該功能充分發(fā)揮Web2.0特點,客戶經(jīng)過自己組團,選擇好旅行線路、確定費用、旅游時間等基本信息,然后經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)起組團信息,由其它客戶報名參與,如果報名人數(shù)達到預(yù)期人數(shù)組團成功,否則組團失敗。組團成功后經(jīng)過網(wǎng)站或短信、彩信等形式通知客戶。旅行社組團:旅行社能夠經(jīng)過網(wǎng)站發(fā)布景點線路或者優(yōu)惠線路在網(wǎng)上發(fā)起旅游信息,經(jīng)過公布旅行設(shè)置、時間、人數(shù)、費用、交通工具等信息,客戶經(jīng)過網(wǎng)上報名參與,報名成功后經(jīng)過網(wǎng)站或短信、彩信等形式通知客戶。會員服務(wù): 網(wǎng)站提供獨立會員服務(wù)功能,而且和預(yù)訂中心會員數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時信息同步,網(wǎng)站所有訂單信息、評論信息等凡是需要用戶參與的內(nèi)容均基于注冊會員。會員服務(wù)具體功能如下:會員注冊:經(jīng)過填寫基本信息實現(xiàn)會員注冊,注冊成功后與預(yù)訂中心會員數(shù)據(jù)實現(xiàn)同步,并經(jīng)過短信或彩信通知客戶。會員基本信息管理:經(jīng)過該功能,會員能夠?qū)崿F(xiàn)對基本信息的添加和修改,內(nèi)容包括:姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系方式、生日、興趣愛好等基本信息,基本信息和預(yù)訂中心會員信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)同步。密碼修改:經(jīng)過手機驗證或email驗證、密碼找回等嚴密的密碼管理機制,實現(xiàn)用戶對自己的密碼管理。訂單管理:會員可查看自己的各類訂單信息、服務(wù)信息。積分管理:會員可查看自己的積分,并可參與網(wǎng)站提供的各類積分活動信息。會員管理:系統(tǒng)后臺提供對會員基本信息的管理,包括基本信息查看、積分查看、暫停或啟用等。社區(qū)服務(wù): 社區(qū)服務(wù)主要以Web2.0為基本發(fā)展思路,并以會員的基本活動流程為基礎(chǔ),經(jīng)過會員與會員之間、會員與集團企業(yè)之間的互動交流服務(wù),以帶動網(wǎng)站的發(fā)展,從而給網(wǎng)站帶來互動的元素,促進集團以及集團企業(yè)的發(fā)展,并帶來較好的經(jīng)濟效益。具體內(nèi)容設(shè)置如下:旅游攻略:會員經(jīng)過介紹自己的旅游經(jīng)歷、旅游線路等信息,向其它會員介紹相關(guān)信息,其它會員而且能夠參與具體的評論等。攻略信息按類進行區(qū)分,會員能夠分類查看、搜索各種狀態(tài)信息。旅游問答:會員能夠?qū)ψ约河龅降穆糜螁栴}進行發(fā)帖或提出咨詢,由其它會員進行解答。旅游問答關(guān)鍵字進行分類,會員能夠分類查看