產(chǎn)品經(jīng)理系列6-學(xué)習(xí)增長篇

產(chǎn)品經(jīng)理系列6——學(xué)習(xí)增長篇產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很大的領(lǐng)域，也有許多的分類與職責(zé)，那么一名初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理該如何學(xué)習(xí)與不斷成長？作者分享了相關(guān)的學(xué)習(xí)方法與途徑，希望能夠助力你成長，對(duì)你有所幫助。前言產(chǎn)品經(jīng)理該如何學(xué)習(xí)？在學(xué)習(xí)上有哪些方法？如何快速學(xué)習(xí)成長為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理呢？產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很大的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)也是一個(gè)很大的領(lǐng)域，兩個(gè)領(lǐng)域合在一起變得更加復(fù)雜。相信產(chǎn)品經(jīng)理如何學(xué)習(xí)這個(gè)問題困擾過很多人，在這里我把個(gè)人總結(jié)下來一些經(jīng)驗(yàn)分享給大家，希望對(duì)大家有所幫助！我將產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)簡單劃分為：學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)方法兩部分，咱們先來看學(xué)習(xí)理念，理念在前，方法在后！一、學(xué)習(xí)理念1.1分領(lǐng)域?qū)W習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很大的領(lǐng)域，蘊(yùn)含的知識(shí)也非常豐富，如果都學(xué)，從時(shí)間角度來看顯然是不可能的，咱們只需要學(xué)和自己相關(guān)聯(lián)的知識(shí)就可以了。最初的三篇里我曾經(jīng)提過：傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別、商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理和公共型產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別，以及各個(gè)細(xì)分職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別，在這里咱們基本只需要看：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)—軟件—公共型產(chǎn)品—電子政務(wù)的知識(shí)即可，對(duì)于其他領(lǐng)域，如果有興趣或者時(shí)間充分可以適當(dāng)關(guān)注下，因?yàn)樗蓄I(lǐng)域的知識(shí)都是有關(guān)聯(lián)的，萬變不離其宗。下面這張產(chǎn)品經(jīng)理分類圖是結(jié)合前面三篇所講做的梳理：咱們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)受條件影響，所學(xué)習(xí)的知識(shí)可能來自于各個(gè)領(lǐng)域。假設(shè)問：運(yùn)營型產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理和用戶型產(chǎn)品經(jīng)理“產(chǎn)品經(jīng)理”是什么？他們可能會(huì)回答出三個(gè)不同的答案來，因?yàn)樽陨斫巧煌?，學(xué)習(xí)的知識(shí)不一樣，看到的世界自然也不一樣。學(xué)習(xí)的時(shí)候要盡可能明確一個(gè)方向，對(duì)于方向以外的知識(shí)，可以學(xué)習(xí)，但不建議深度研究，因?yàn)榧幢阊芯砍隽四撤N成果也很難在自己方向內(nèi)應(yīng)用，二者的行業(yè)本身就有所不同。1.2分階段學(xué)習(xí)分階段主要體現(xiàn)在職級(jí)上，學(xué)習(xí)是一個(gè)很大的領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)分梯次學(xué)習(xí)，假設(shè)在小學(xué)學(xué)習(xí)大學(xué)的知識(shí)會(huì)怎么樣？我估計(jì)會(huì)很不理想，有很高的概率是在浪費(fèi)時(shí)間。所以千萬不要盲目：崇拜、學(xué)習(xí)和對(duì)比！這是在《產(chǎn)品經(jīng)理系列2——分類梳理篇》列出的表格，這些知名產(chǎn)品大拿一開始所處的階段比較高，他們?cè)诠纠锩姘缪莸慕巧际且恍╆P(guān)鍵角色，掌握的技能自然也就是一些高端技能。我個(gè)人認(rèn)為在學(xué)習(xí)的時(shí)候應(yīng)該分職級(jí)去學(xué)習(xí)，而不是妄想一步登天，成為下一個(gè)喬布斯，如果那樣想一開始就錯(cuò)了，又何談高效學(xué)習(xí)呢？雖然我認(rèn)為一般人不適合學(xué)習(xí)這些產(chǎn)品大拿的知識(shí)，但也并不是說完全不學(xué)，因?yàn)樗麄冎v的部分知識(shí)點(diǎn)并不是完全不適用于一般人。在這里，我將名人名言和俗人俗語專門列下，做下對(duì)比，大家可以看一下：名人名言：學(xué)習(xí)難、理解難、應(yīng)用難、頻率低、作用大；本質(zhì)：理論指導(dǎo)、信仰追求俗人俗語：學(xué)習(xí)易、理解易、應(yīng)用易、頻率高、作用小。本質(zhì)：實(shí)踐應(yīng)用、積少成多。舉一個(gè)名人名言的例子，喬布斯經(jīng)典名言：“你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。不要讓別人的意見左右自己內(nèi)心的聲音。最重要的是，勇敢地去追隨自己的心靈和直覺，只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要?！薄返俜颉滩妓箍陀^一點(diǎn)講：喬布斯能夠改變世界除了他個(gè)人能力出眾之外，還有一個(gè)因素也很重要，那就是他出生在美國：美國是世界第一科技強(qiáng)國，美國的科技水平為他的才華提供了空間，所以他才可以創(chuàng)造出諸多風(fēng)靡世界的電子產(chǎn)品，假設(shè)他出生在非洲呢？也許也會(huì)很成功，但估計(jì)不會(huì)取得像他后來那么大的成功。另外再加上他是蘋果公司董事長，所以他具備說出這樣豪言壯語的條件。但對(duì)于一般人而言，基本不可能。這句話對(duì)于一般人來講也并非毫無用處。因?yàn)樗麨槊恳粋€(gè)想做產(chǎn)品的人提供了一個(gè)夢(mèng)想，為每一個(gè)想做產(chǎn)品的人提供了想象力！很多人想做產(chǎn)品經(jīng)理可能都是因?yàn)樵谧畛醯臅r(shí)候聽到了這樣一句話所以才決定做產(chǎn)品經(jīng)理，不論后面發(fā)展如何，他確實(shí)是很多產(chǎn)品經(jīng)理的起點(diǎn)，是很多產(chǎn)品經(jīng)理夢(mèng)想開始的地方！這句話雖然在實(shí)際工作中沒什么用，但卻為一個(gè)人的職業(yè)生涯指明了方向，為接下來的努力工作提供了精神力量。對(duì)于名人名言：我們可以欣然向往，卻不能盲目追捧！舉個(gè)俗人俗語的例子：做產(chǎn)品經(jīng)理心理素質(zhì)要好：經(jīng)得起客戶折磨，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。我愛產(chǎn)品，產(chǎn)品愛我；我愛工作，工作愛我?！帧て澔T德大家看下，是不是像我說的：學(xué)習(xí)易、理解易、應(yīng)用易、頻率高、作用小。幾乎每天都可以用到，說作用小是因?yàn)楣ぷ鞑荒苋啃膽B(tài)，也要掌握一些實(shí)際的技能。小結(jié)：名人名言和俗人俗語本質(zhì)上沒有差別，也沒有對(duì)錯(cuò)，只是基于所處的條件不同，從直觀上來看也就是：職級(jí)的不同。我個(gè)人認(rèn)為我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候既要：仰望星空，也要腳踏實(shí)地。因?yàn)椴豢赡苊總€(gè)人都會(huì)改變世界，我們只要做好自己就可以了。1.3學(xué)以致用在這里先不談什么：職業(yè)發(fā)展、人生追求，學(xué)習(xí)的目的很簡單，學(xué)習(xí)就是為了應(yīng)用，或者再明確一點(diǎn)，就是為了工作?？陀^一點(diǎn)講：這些是和職業(yè)發(fā)展、人生追求成正比的，如果學(xué)習(xí)方向有誤，又何談這些呢？大家在學(xué)習(xí)上是否產(chǎn)生過這樣的困惑：已經(jīng)會(huì)的都用不上，是否還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)？這個(gè)問題我想每個(gè)人都思考過，只是多與少而已。解析下原因：客觀因素：行業(yè)發(fā)展變化快，條件差別大，知識(shí)零散難以應(yīng)用；主觀因素：學(xué)習(xí)的時(shí)候比較盲目，不知道該學(xué)什么，也不知道哪些將來用得上?？陀^因素難以改變，但主觀因素是可以改變的，在初級(jí)階段，一般都會(huì)有這樣的困惑。咱們先來看一張表：產(chǎn)品經(jīng)理常用工具：原型制作：Axure，Mockplus，fireworks，Photoshop，mockingbird（web），BalsamiqMockups，omnigraffle，墨刀等。流程圖，思維導(dǎo)圖：Visio（微軟產(chǎn)品），processon（在線），Xmind，MindManager，omnigraffle圖形制作和處理工具：Photoshop,CorelDRAW,AutoCAD產(chǎn)品演示工具：Keynote(Mac用戶首選),PPT(Windows用戶常用)，SolidWorks（3D設(shè)計(jì)）項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具：JIRA(Atlassian公司出品)項(xiàng)目管理：PriciseProjectManagement（PINDOEPM），Project（微軟產(chǎn)品），Todolist，Excel，Sheet，Gcalendar，Googletask，trac，Outlook在線協(xié)作：SVN，GoogleDocs，Mockplus，禪道，石墨文檔，office365，騰訊文檔測(cè)試反饋：TestCenter，QC,Jira,Bugzilla，F(xiàn)irebug、TestDirector、IETester需求池管理：Mantis，禪道團(tuán)隊(duì)交流：釘釘，微信，QQ，outlook，MSN，GTalk，畫聲（精準(zhǔn)溝通）工具推薦：多用下載筆記軟件：Evernote（印象筆記），Onenote（微軟產(chǎn)品），麥庫，有道云筆記，為知，輕筆記代碼編輯：Editplus，UltraEdit，SublimeText3，Textmate，Notepad時(shí)間與任務(wù)管理：Pomotodo，ToDoList，TaskUnifier，Toodledo，滴答清單，日事清用戶需求調(diào)研工具：問卷調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查工具這是百度百科詞條提供的產(chǎn)品經(jīng)理常用工具，其實(shí)每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所屬的行業(yè)、專業(yè)都不一樣，所需要的技能自然也不一樣，又怎么可以一概而論呢？這張圖表準(zhǔn)確說是：所有產(chǎn)品經(jīng)理都可能用到的軟件，但沒有哪個(gè)人會(huì)都用到，因?yàn)槊總€(gè)人都是只做一個(gè)行業(yè)，又怎么會(huì)用這么多軟件呢？同時(shí)這張圖標(biāo)多少有些湊字?jǐn)?shù)嫌疑，團(tuán)隊(duì)交流居然把：釘釘、微信、QQ這些最常用的工具也放上去了。對(duì)于上面這張圖表，我可以明確告訴大家：現(xiàn)在用不上的未來3年很有可能還是用不上。因?yàn)槊總€(gè)領(lǐng)域都有每個(gè)領(lǐng)域特定的軟件，即便學(xué)了價(jià)值也有限。知識(shí)一定意義上是無限的，并且是不斷發(fā)展變化的，而人的生命時(shí)間是有限的，以有限對(duì)無限會(huì)怎么樣？這個(gè)問題早在兩千多年前莊子就曾經(jīng)作出過解答：吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已！——莊子軟件也是不斷迭代的，假設(shè)現(xiàn)在學(xué)會(huì)了，過了一年又迭代了，并且是大版本迭代，之前學(xué)的很多東西可能又用不上了。對(duì)于很多軟件，現(xiàn)學(xué)也是來得及的。我在最初的三篇里講了：產(chǎn)品經(jīng)理的起源發(fā)展、分類梳理、電子政務(wù)的相關(guān)知識(shí)，這三篇有一個(gè)共同目的：研究電子政務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展方向，有方向的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。用哲學(xué)領(lǐng)域的話講叫：用發(fā)展的觀點(diǎn)看問題。通過研究行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展，為未來工作學(xué)習(xí)指明一條前進(jìn)的道路。產(chǎn)品經(jīng)理本身面也寬，知識(shí)像無底洞一樣，怎么可能學(xué)得完呢？咱們只需要學(xué)習(xí)和自己相關(guān)聯(lián)的一部分就可以了，大家現(xiàn)在是不是感覺更有方向了呢！清醒的認(rèn)識(shí)、理性的分析、一定的遠(yuǎn)見是高效學(xué)習(xí)的前提。——沃·茲基碩德二、學(xué)習(xí)方法接下來看學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)方法一定程度上基于學(xué)習(xí)理念。學(xué)習(xí)方法分為：線上學(xué)習(xí)、線下學(xué)習(xí)、職業(yè)資格、競(jìng)品分析、同事交流、工作總結(jié)六種方式。2.1線上學(xué)習(xí)推薦網(wǎng)站：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品壹佰線上學(xué)習(xí)是一種比較高效、便捷的學(xué)習(xí)方式，雖然里面的知識(shí)大多比較零散，實(shí)際應(yīng)用有一些難度，但就多數(shù)人所處的實(shí)際情況看還是要依托于線上學(xué)習(xí)。線上學(xué)習(xí)一般有：網(wǎng)站資訊和培訓(xùn)視頻兩種方式，在這里先看下網(wǎng)站文章，網(wǎng)站資訊量非常大，里面的內(nèi)容良莠不齊，在學(xué)習(xí)過程中難免會(huì)對(duì)人產(chǎn)生一些困擾，這里簡單分析下哪些文章是值得學(xué)習(xí)的?。?）訂閱量、收藏量、點(diǎn)贊量訂閱量、收藏量、點(diǎn)贊量是衡量文章質(zhì)量好壞的一些指標(biāo)，這些指標(biāo)一定程度上可以衡量一篇文章的好壞。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)有關(guān)于作者專欄的訂閱，訂閱的越多說明人們對(duì)某個(gè)作者的關(guān)注越多；收藏和點(diǎn)贊在文章的最后，如果人們覺得比較好，也會(huì)收藏或者點(diǎn)贊。（2）發(fā)布時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展變化的速度非?？?，網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布時(shí)間不一，太早的建議大家簡單看一下就可以了，因?yàn)楝F(xiàn)在的情況和當(dāng)時(shí)的情況相比已經(jīng)發(fā)生了很多變化，當(dāng)時(shí)總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)在當(dāng)時(shí)適用，但現(xiàn)在不一定還適用，所以大家簡單看一下即可，或者是本著了解過去某個(gè)時(shí)間段的產(chǎn)品情況可以深看一下。在這里建議大家多看一下時(shí)間發(fā)布比較新的信息?，F(xiàn)在世界發(fā)展的很快，5年以內(nèi)的事情還可以預(yù)料，5年以后的事就很難預(yù)料了。——李開復(fù)

（3）發(fā)布作者網(wǎng)上的文章會(huì)把作者的一些情況披露出來，比方作者：學(xué)歷、履歷、目前情況等。在這里建議大家多看一些名人發(fā)布的文章，因?yàn)樗麄冏陨泶_實(shí)有著比較高的水平。（4）閱讀量這個(gè)可能和大家想的不太一樣，在我看來閱讀量是比較容易形成偏差的的一個(gè)指標(biāo)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的文章都會(huì)選擇用文章標(biāo)題去蹭熱度，方便人們搜索，比方：文章標(biāo)題起名為：某某競(jìng)品分析，人們?cè)谒迅?jìng)品分析時(shí)就能搜到。所以閱讀量大的文章并不一定寫得好，而是搜索熱度比較高。再有，閱讀量一般統(tǒng)計(jì)的都是整體，假設(shè)一篇文章在2010年發(fā)布，那它明顯比2020年發(fā)布的更有優(yōu)勢(shì)，有著更多的閱讀量。（5）字?jǐn)?shù)雖然不應(yīng)該以字?jǐn)?shù)來衡量一篇文章的好壞，但客觀一點(diǎn)說：產(chǎn)品經(jīng)理本身屬于理論研究性質(zhì)的工作，行業(yè)發(fā)展到了一定階段，現(xiàn)在遇到的問題往往比較復(fù)雜，關(guān)聯(lián)性也比較多，幾百字的文章恐怕很難把事情說清楚。大家有時(shí)間可以關(guān)注下，一般產(chǎn)品大拿寫的文章：少則幾千字，多則幾萬字，不是他們寫得很啰嗦，而是事情本身比較復(fù)雜，幾百字很難說清楚。2.2線下學(xué)習(xí)線下學(xué)習(xí)一般是參加產(chǎn)品經(jīng)理的活動(dòng)講座，目前大致有三種類型：專業(yè)協(xié)會(huì)組織、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織、公司主辦。專業(yè)協(xié)會(huì)組織：專業(yè)協(xié)會(huì)組織的產(chǎn)品經(jīng)理活動(dòng)講座最盛大的莫過于：全球產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、中國產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)，大家看可以在這簡單了解下：2022年全球產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)由：博覽網(wǎng)主辦，在上海舉行，為期兩天，門票價(jià)格在4000~5000元之間，相較于2020年的5000~9000元降低了不少。2022年中國產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)由：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、起點(diǎn)學(xué)院主辦，在全國巡演，單場(chǎng)門票價(jià)格在400~700元之間，相較于2020年的600~3500元同樣降低不少。從門票價(jià)格就可以看出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這兩年確實(shí)比較低沉。這兩個(gè)大會(huì)整體而言：級(jí)別高、專業(yè)強(qiáng)、收費(fèi)高，邀請(qǐng)的講師都是一些產(chǎn)品大拿，主要講一些行業(yè)發(fā)展潮流趨勢(shì)，之后可以獲得：演講PPT、大會(huì)回放視頻等。同事從門票價(jià)格也可以看出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這兩年確實(shí)比較低沉。我參加過由中科院計(jì)算所主辦的：中國IT互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)，所講的都是國內(nèi)的一些產(chǎn)品及發(fā)展趨勢(shì)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦的活動(dòng)講座一般是由：產(chǎn)品大拿講一下產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展及做產(chǎn)品的方法，然后引導(dǎo)你去報(bào)他們的培訓(xùn)班進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，市場(chǎng)上產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)費(fèi)用一般在1萬元上下。我在2018年的時(shí)候曾經(jīng)想：通過參加線下的培訓(xùn)來提升自己的能力，不過后來還是放棄了，因?yàn)榫€下課程雖然完善，但卻有個(gè)很致命的缺陷：沒有分行業(yè)，分行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的影響在之前已經(jīng)論述過，在這不再贅述?？陀^一點(diǎn)講：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也很難分行業(yè)，如果分行業(yè)等于是把很多客戶拒之門外了。公司主辦：公司主辦是指由互聯(lián)網(wǎng)公司自己主辦，其目的一般是宣傳自己公司的產(chǎn)品。我在北京曾經(jīng)參加過一次：阿里大文娛組織的活動(dòng)，阿里大文娛的產(chǎn)品主要是：優(yōu)酷、UC、阿里體育等文化娛樂項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)講的內(nèi)容大概是：拓展國際市場(chǎng)，產(chǎn)品經(jīng)理到印度、東南亞等國家進(jìn)行調(diào)研等一些事件，講印度人驚訝于中國的網(wǎng)速，驚訝于中國手機(jī)的內(nèi)存，印度的網(wǎng)速手機(jī)內(nèi)存確實(shí)差一些，到現(xiàn)在大部分人的手機(jī)可能仍在16GB以下，所以也就出現(xiàn)了平均6周就要?jiǎng)h掉一個(gè)APP的情況，有句話說：在印度，中國的小米就相當(dāng)于蘋果了，還是有道理的。不過在參加活動(dòng)講座時(shí)一般可以獲得和產(chǎn)品大拿直接對(duì)話的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)不錯(cuò)的點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)一般人百思不得其解的問題，對(duì)于有些人來講，三言兩語就可以解決，會(huì)使人有茅塞頓開之感。2.3職業(yè)資格職業(yè)資格學(xué)習(xí)是指：產(chǎn)品經(jīng)理NPDP職業(yè)資格證的考試及培訓(xùn)。PMP：ProjectManagementInstituteNPDP：NewProductDevelopmentProfessional大家都知道項(xiàng)目經(jīng)理有PMP證，其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理也有資格證，叫做NPDP，PMP是由美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)發(fā)起，1999年進(jìn)入中國；而NPDP是由美國產(chǎn)品管理協(xié)會(huì)發(fā)起，2016年進(jìn)入中國。我之前曾經(jīng)在北京參加過一次NPDP的職業(yè)資格培訓(xùn)講座，對(duì)NPDP做過簡單了解：它和PMP一樣沒有對(duì)行業(yè)進(jìn)行劃分，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容也是以考試為目的。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來講，這簡直是致命的，它目前來講最大的用處可能不是幫助產(chǎn)品經(jīng)理如何提升個(gè)人能力，而是在公司投標(biāo)時(shí)會(huì)用到，和PMP一樣，可以作為公司資質(zhì)。目前來講：NPDP在行業(yè)內(nèi)認(rèn)可度、知名度都要低一點(diǎn)。雖然我是在2018年參加的NPDP講座，到現(xiàn)在已有三年，但我現(xiàn)在仍然清楚記得當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景：一位產(chǎn)品大拿在上面做主講，他講完之后往外走，在場(chǎng)的大約有二三十人直接拿著背包跟了出去對(duì)他進(jìn)行提問，而不再聽接下來的NPDP介紹，當(dāng)時(shí)主持人見狀立即拿著話筒堵在了門口，停止了中間休息的5分鐘時(shí)間，并且以極快的語速做著相關(guān)介紹，其言下之意是說：大家聽我講完再走……在這里說個(gè)事只是想和大家說一下：不僅是我個(gè)人認(rèn)為它的價(jià)值有限，而是很多人都認(rèn)為它的價(jià)值有限，所以在我個(gè)人看來，大家可以將NPDP當(dāng)做備選項(xiàng)學(xué)習(xí)，而不要當(dāng)做首選項(xiàng)學(xué)習(xí)。當(dāng)然了，那個(gè)產(chǎn)品大拿講的內(nèi)容在我看來還是很好的，不然也不會(huì)有這么多人跟出去提問。2.4競(jìng)品分析公共型產(chǎn)品和商業(yè)型產(chǎn)品在競(jìng)品分析上有著一個(gè)很大的不同點(diǎn)，那就是商業(yè)型產(chǎn)品之間確實(shí)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，比方：天貓和京東、OFO和摩拜、美團(tuán)外賣和餓了嗎外賣……但公共型產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系一般只存在于政務(wù)服務(wù)指數(shù)評(píng)比上（國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)政務(wù)服務(wù)并列產(chǎn)品除外）。在我看來，這為后面大范圍的競(jìng)品：分析、研究、學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)，因?yàn)楸举|(zhì)上不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。很多時(shí)候不用項(xiàng)目人員去做競(jìng)品分析，客戶自身會(huì)主動(dòng)去做，甚至直接把競(jìng)品的政府工作人員請(qǐng)過來進(jìn)行指導(dǎo)。這在商業(yè)型產(chǎn)品領(lǐng)域是無法想象的。在這里說一個(gè)關(guān)于馬化騰的段子：讀小學(xué)的時(shí)候，馬化騰抄作業(yè)被老師發(fā)現(xiàn)了。老師很憤怒，“抄抄抄，抄作業(yè)能當(dāng)飯吃嗎，看你長大后還怎么抄！”馬化騰現(xiàn)在算是回答了老師：用QQ炫舞致敬了勁舞團(tuán)；用QQ飛車致敬了跑跑卡丁車；用CF致敬了CS……早幾年，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)騰訊的評(píng)價(jià)一直不是很好，因?yàn)槠洹俺u”風(fēng)格，對(duì)其大多持貶低態(tài)度。最近幾年，網(wǎng)上才停止了對(duì)騰訊的聲討，也傳出另外一種呼聲，簡單說就是：不算抄襲，只算致敬；不算摽竊、只算學(xué)習(xí)。國家法律有著對(duì)于抄襲的相關(guān)措施，而騰訊總是巧妙地避開了法律，一直都停留在紅線之外。對(duì)于其他作品也并非完全抄襲，而是在其原有基礎(chǔ)之上做出某種調(diào)整創(chuàng)新，讓用戶慢慢的更樂于接受新產(chǎn)品，加之自身在QQ方面積累了大量用戶，只是在原有基礎(chǔ)之上更加擴(kuò)大了優(yōu)勢(shì)而已?；蛘咄ㄟ^某種方法進(jìn)行合作，比方，騰訊看到了CS這種第一人稱射擊游戲的市場(chǎng)，直接代理運(yùn)營了CF，后者卻是反超前者，占領(lǐng)了中國市場(chǎng)……在這里說這個(gè)事情只是想說明一下：抄襲、致敬、競(jìng)品分析、用戶研究……本質(zhì)上來講是差不多的，只是要在法律范圍之內(nèi)就可以了，眼下來講政務(wù)產(chǎn)品大多也不存在競(jìng)爭(zhēng)性，未來我想也是大范圍的競(jìng)品分析、研究、學(xué)習(xí)時(shí)代。目前來講電子政務(wù)產(chǎn)品的“抄襲”可能只局限于：部分省市看到其他省市做了政務(wù)產(chǎn)品，自己沒做，那就也做一下；看到別的省市做了部分功能，感覺不錯(cuò)，自己也做。目前行業(yè)處在初級(jí)階段，所以復(fù)制性還不是很強(qiáng)，等過幾年以后，行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，政策進(jìn)一步放開，我想到時(shí)候復(fù)制現(xiàn)象現(xiàn)在會(huì)比現(xiàn)在更嚴(yán)重。在我看來，競(jìng)品分析是一種很高效的學(xué)習(xí)方式，不需要做大量研究，直接研究同類競(jìng)品，直接就可以拿過來參照學(xué)習(xí)，效率也會(huì)提高很多。其本質(zhì)是：減少了初級(jí)階段的工作，大部分時(shí)間精力都放在了高級(jí)階段上的工作而已。當(dāng)然在學(xué)習(xí)的時(shí)候，最好能在其原有智力成果之上建立一套新的體系，因?yàn)楸旧硪呀?jīng)是走捷徑了，如果不能夠在原有之上有所突破，那這種學(xué)習(xí)方式可能就意義不大了。對(duì)于一些基礎(chǔ)的，已經(jīng)會(huì)了的，也沒有經(jīng)必要經(jīng)常在原地停留，而是可以選擇用一種更高效的方式去學(xué)習(xí)！競(jìng)品：經(jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)，更有說服力！設(shè)計(jì)作品商業(yè)化：好的設(shè)計(jì)作品未必可以商業(yè)化！2.5同事交流取