微博營銷的現(xiàn)狀分析與對策研究

年4月19日微博營銷的現(xiàn)狀分析與對策研究文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院本科生畢業(yè)論文論文題目：微博營銷的現(xiàn)狀分析與對策研究作者姓名：宋銳學(xué)號：專業(yè)年級：營銷1102申請學(xué)位：學(xué)士指導(dǎo)教師:任娟1月23日學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，遵守嚴(yán)肅求實(shí)的科學(xué)精神，獨(dú)立進(jìn)行研究所得的成果。論文中除以注明引用和致謝的內(nèi)容外，不包含其它個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。論文作者簽名：宋銳日期：1月23日微博營銷的現(xiàn)狀分析與對策研究專業(yè)：級市場營銷學(xué)號：姓名：宋銳指導(dǎo)教師：任娟摘要：在網(wǎng)絡(luò)越來越普及的今天，人與人之間的信息交流也變得越來越豐富多彩。從最初的口口相傳到現(xiàn)如今利用互聯(lián)網(wǎng)，人們實(shí)現(xiàn)了地球村的美好愿望。而微博的誕生更是讓人與人之間的信息交流朝著快速化、便捷化、簡潔化的方向飛奔，真正做到了“秀才不出門，便知天下事”。之后的微信、陌陌的發(fā)展更是讓人們體會到人與人之間的距離不過就在手指之間。信息技術(shù)的高速發(fā)展也造就了營銷方式的不斷發(fā)展，微博營銷與微信營銷更是其中的突出代表。從開始到現(xiàn)在一直流行說“微博營銷沒落”了，特別當(dāng)微信如火如荼之際，很多企業(yè)都會發(fā)問：“做微博營銷還有用嗎？”面對著這些質(zhì)疑，我想從一些新的角度去探討，并運(yùn)用一些案例，數(shù)據(jù)去闡述我的一點(diǎn)愚見。關(guān)鍵詞：微博營銷監(jiān)察創(chuàng)新互贏目錄緒論研究背景研究的內(nèi)容和意義淺述微博營銷微博及微博營銷的定義微博營銷發(fā)展的現(xiàn)狀。微博營銷發(fā)展的原因分析。微博使用者的基數(shù)龐大。微博傳遞信息的快速便捷與營銷所追求的不謀而合。企業(yè)、明星、消費(fèi)者的“三角戀”。公共平臺及發(fā)布平臺，企業(yè)廣告投放成本低。微博營銷的對策研究造成微博營銷疲軟的原因。對微博營銷的認(rèn)識不足。惡意造勢，發(fā)布虛假信息，使得人們漸漸失去信任。缺乏專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，缺乏創(chuàng)新。新營銷方式的沖擊。微博營銷的對策分析營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)化。營銷服務(wù)人性化。營銷監(jiān)管法制化。營銷方式多元化。致謝參考文獻(xiàn)附錄緒論研究背景在網(wǎng)絡(luò)越來越普及的今天，人與人之間的信息交流也變得越來越豐富多彩。從最初的口口相傳到現(xiàn)如今利用互聯(lián)網(wǎng)，人們實(shí)現(xiàn)了地球村的美好愿望。而微博的誕生更是讓人與人之間的信息交流朝著快速化、便捷化、簡潔化的方向飛奔，真正做到了“秀才不出門，便知天下事”。之后的微信、陌陌的發(fā)展更是讓人們體會到人與人之間的距離不過就在手指之間。信息技術(shù)的高速發(fā)展也造就了營銷方式的不斷發(fā)展，微博營銷與微信營銷更是其中的突出代表。從開始到現(xiàn)在一直流行說“微博營銷沒落”了，特別當(dāng)微信如火如荼之際，很多企業(yè)都會發(fā)問：“做微博營銷還有用嗎？”面對著這些質(zhì)疑，我想從一些新的角度去探討，并運(yùn)用一些案例，數(shù)據(jù)以期找到好的對策去解決問題（二）研究的內(nèi)容和意義本章從我微博營銷的發(fā)展說起，全方面的探究微博營銷，找出微博營銷日趨疲軟的原因，并對癥下藥，以期尋找到一條發(fā)展之路。本章包含兩個(gè)大快。第一章節(jié)主要簡述了微博營銷的定義，現(xiàn)狀以及微博營銷發(fā)展原因做出詳細(xì)的分析。第二章節(jié)主要分析了微博營銷發(fā)展至今日趨疲軟的原因而且在此基礎(chǔ)上對癥下藥，以期能尋找到一條切實(shí)可行的方法改變現(xiàn)狀。本章會利用多種案例，數(shù)據(jù)以及前輩的分析成果，來印證自己的觀點(diǎn)。作為一個(gè)微博的使用者，作為一個(gè)微博的受益者，內(nèi)心里面對微博也是有所偏袒的。社會的發(fā)展必然帶動了生活方式的改變。微博營銷改變了傳統(tǒng)的營銷方式，也會被更新的營銷方式所改變。我不會停留在原點(diǎn)，但也不會接受什么“做微博營銷還有用嗎？”這類的觀點(diǎn)。有句話說的好——存在即合理！微博并未消亡，微博營銷依舊存在，那就說明它是合理的！兩年前我讀到一本書，是馬克思的【資本論】。馬克思在書中把資產(chǎn)者與勞動者之間的關(guān)系定義為剝削關(guān)系。當(dāng)看到這一段時(shí)，我覺得并不全面。因?yàn)槲蚁嘈胚€有一種關(guān)系叫做互贏。我相信她的真實(shí)存在性。而且在微博營銷上面也是存在的。在我的互贏圈中包含了生產(chǎn)者，消費(fèi)者，傳統(tǒng)營銷方式，新營銷方式等?；ペA，也是本章的核心精神。淺述微博營銷微博及微博營銷的定義微博，全稱叫微型博客（Microblog），類似于美國的推特（Twitter）。是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享，傳播以及獲取平臺。用戶能夠經(jīng)過WEB，WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)及時(shí)分享。現(xiàn)如今比較有代表性的有新浪微博、騰訊微博、搜狐微博與網(wǎng)易微博等。微博的及時(shí)分享屬性迎合了人們對信息獲取快捷性的心理，使得微博迅速的發(fā)展開來。截止至6月，微博用戶數(shù)量為2.75億，網(wǎng)民使用率為43.6%。這是屬于中國的奇跡，一個(gè)外國人無法超越的奇跡。好了，說到這里，不知道細(xì)心的人們有沒有發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)小小的機(jī)遇。那么龐大的用戶，那么快捷的信息傳播方式，這是絕對個(gè)完美的營銷沃土。試想一下，如果一個(gè)人在這個(gè)圈子中熱炒自己，由于傳播的快捷性，能迅速的抓住人們的眼球，這就是一個(gè)炙手可熱的明星。明星的高關(guān)注度和模范效應(yīng)吸引著越來越多的人關(guān)注微博動態(tài)，也吸引企業(yè)并展開合作，這使得微博公司，明星，企業(yè)三方實(shí)現(xiàn)共贏。如果故事的主角不是一個(gè)人，是某企業(yè)的產(chǎn)品，也能迅速擴(kuò)大影響力，帶動銷量，實(shí)現(xiàn)共贏。綜上總總，就是一次簡單的微博營銷。講到這里，就到了我第二個(gè)要闡述的概念——微博營銷。微博營銷是指經(jīng)過微博平臺為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式。也指商家或個(gè)人經(jīng)過微博平臺發(fā)現(xiàn)和滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為模式。微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個(gè)聽眾都是潛在營銷對象。企業(yè)經(jīng)過更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，與聽眾互動或發(fā)一些讓人感興趣的話題來達(dá)到自身行銷的目的。這就是微博營銷。微博營銷作為全新的營銷方式，其立體化，高速度，便捷性，廣泛性的特征迅速成為了營銷界的新寵兒。而后文也會列舉出一些微博營銷的成功案例以作參考。微博營銷的發(fā)展現(xiàn)狀在新時(shí)期的營銷方式中，微博營銷作為高效的營銷手段，頗受企業(yè)青睞。截至6月，有3000家企業(yè)獲得新浪認(rèn)證，覆蓋了汽車、餐飲休閑、影視娛樂、IT數(shù)碼、影音游戲等30多個(gè)行業(yè)。包括伊利、中糧、招商銀行在內(nèi)的大型企業(yè)，都在嘗試新的營銷方式——微博營銷。很多公司都把它當(dāng)成推廣自己產(chǎn)品品牌的平臺，微博營銷經(jīng)典案例層出不窮。微博營銷最新十大經(jīng)典案例。（1）小米公司：200萬次轉(zhuǎn)發(fā)，兩天時(shí)間小米手機(jī)微博活動突破200萬，活動內(nèi)容很簡單。（2）杜蕾斯官方微博：鞋套出了名。（3）快書包：15分鐘回應(yīng)贏口碑。（4）VANCL粉絲團(tuán)：ANCL粉絲團(tuán)作為凡客誠品的官方互動交流平臺，從9月注冊至6月這兩年多時(shí)間內(nèi)，發(fā)博2700余條，擁有粉絲302223，二級粉絲接近三千萬。單條微博的平均被轉(zhuǎn)發(fā)接近30次，平均評論接近15次，可謂用戶粘性超高。（5）失戀33天：微博引爆電影院（6）京東劉強(qiáng)東：打響價(jià)格戰(zhàn)（7）笨nana創(chuàng)意雪糕微博狂轉(zhuǎn)：笨nana是雀巢公司推出的新款雪糕。她憑借可愛的外形和像香蕉一樣撥開（不是包裝）來吃的特點(diǎn)，一舉成為“雪糕中得戰(zhàn)斗糕”，并迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。（8）碧浪（9）JustDoIt：耐克奧運(yùn)一分鐘文案（10）創(chuàng)業(yè)家雜志：媒體模式《創(chuàng)業(yè)家》微博營銷創(chuàng)新高，3天團(tuán)購雜志7818套。（三）微博營銷發(fā)展的原因分析從上文中我們不難總結(jié)出現(xiàn)如今的微博營銷所取得的成績還是值得我們?nèi)ベ潛P(yáng)并學(xué)習(xí)的，但我們也要有者清醒的認(rèn)識，去勇于面對自身的不足，了解它，攻克它！對于這些不足，下文中自會有一番剖析。現(xiàn)在我想說的是微博營銷得以迅猛發(fā)展的原因所在。中醫(yī)上講究陰陽調(diào)和，因果循環(huán)。對于微博營銷能如此迅猛的發(fā)展，我總結(jié)了四點(diǎn)關(guān)鍵所在。（1）微博使用者的基數(shù)龐大。用通俗的話來說就是人多。我們國家自改革開放之后經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，到如今已是經(jīng)濟(jì)總量世界第二的超級大國。那么我想知道為什么我們能在這短短的三四十年的時(shí)間從一貧如洗到如今的局面？或者換一個(gè)問法，為什么當(dāng)初那個(gè)購買水品低下，工業(yè)孱弱的中國能吸引那么多企業(yè)的投資呢？我還想問，為什么從大航海時(shí)代到當(dāng)代，世界的主宰者和雄霸者分別從百萬人口的荷蘭、西班牙、葡萄牙到千萬人口的英國法國德國再到上億人口的美國、蘇聯(lián)？隨著蘇聯(lián)的解體和美國的經(jīng)濟(jì)下滑，十億級人口的中國、印度正步步崛起？我覺得這里面的總總都是由于人。這世界生產(chǎn)創(chuàng)造的任何事物的初衷都是為人服務(wù)。這也從一定程度上表明人的多少決定的市場的大小。中國人多，意味著市場廣闊，意味著許許多多的機(jī)遇。中國2.75億的微博用戶已經(jīng)說明這是一個(gè)龐大的群體和市場，意味著無數(shù)的機(jī)遇。因此微博營銷能夠迅猛發(fā)展，微博使用者的基數(shù)龐大是必不可少的前提條件。（2）微博傳遞信息的快速便捷與營銷所追求的不謀而合?！耙淮绻怅幰淮缃穑缃痣y買寸光陰?！边@句話反應(yīng)了我們中國人對時(shí)間寶貴的認(rèn)知。千百年前的先賢就告誡子孫“盛年不重來，一日難再晨。及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人?！闭湎r(shí)間，做更多有意義的事才是關(guān)鍵。古往今來的每次大發(fā)展其實(shí)也是信息傳播的發(fā)展。我們有幸處于這樣一個(gè)美好的時(shí)代，信息的傳播速度越來越快，信息的傳播也越來越便捷，我們理應(yīng)比前人取得更加輝煌燦爛的成果。市場營銷非常忌諱的是信息傳播的低效與遲滯。試想一個(gè)不能展現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)的人或物怎么奢求別人會有興趣去了解？“歲月不待人”啊，在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，信息傳遞簡單快捷的現(xiàn)在，有限的時(shí)間內(nèi)還要花費(fèi)大量的時(shí)間去傳遞信息是諷刺的。這就要求我們能用最快速便捷的方式去傳遞信息，獲得關(guān)注，從而達(dá)到最終的營銷目的。微博的誕生恰恰抓住的市場營銷的脈搏，微博營銷呼之欲出甚至快速的發(fā)展也就是水道渠成的。（3）企業(yè)、明星、消費(fèi)者的“三角戀”。對于這段“戀情”，我有必要去捋捋它們間的關(guān)系。企業(yè)需要市場，明星也需要市場。從前文中我們知道了微博使用者就是一個(gè)龐大的市場。在利益的帶動下，企業(yè)，明星都投身到微博中，以期獲得更多的關(guān)注度，擁有更大的市場。企業(yè)也會為了這些關(guān)注度主動尋求與明星合作。消費(fèi)者由于對企業(yè)，明星的關(guān)注從而成為微博使用者或者帶動身邊人成為微博使用者以獲取更多的動態(tài)。企業(yè)、明星、消費(fèi)者三方相輔相成，在排除個(gè)人品德和商業(yè)道德的情況下，這卻是個(gè)互贏的模式。三者相互關(guān)聯(lián)，相互發(fā)展，促成了微博營銷的迅猛發(fā)展。由此可見，企業(yè)，明星，消費(fèi)者之間的“三角戀”是微博營銷必不可少的催化劑。（4）公共平臺及發(fā)布平臺，企業(yè)廣告投放成本低。這個(gè)觀點(diǎn)與第二個(gè)觀點(diǎn)有些類似的地方，都是講的宣傳。美國學(xué)者基恩-凱洛斯將市場營銷定義為一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論，是對社會現(xiàn)象的的一種認(rèn)識以及經(jīng)過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。從這幾點(diǎn)我們不難看出，市場營銷就是企業(yè)與市場聯(lián)系的紐帶。我們常說沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。愛恨情仇都是和宣傳溝通密切相關(guān)的。想要維系好這條紐帶，宣傳溝通是必不可少也是要萬分重視的。企業(yè)的目標(biāo)就是追求利潤的最大化，微博作為一個(gè)良好免費(fèi)的發(fā)布平臺自然進(jìn)入人們的視線。微博營銷的對策研究微博營銷疲軟的原因微博營銷較傳統(tǒng)意義上的營銷方式有著自己獨(dú)特的風(fēng)格和行為模式。按理說在這個(gè)追求標(biāo)新立異的時(shí)代，是能夠分一杯羹的。但現(xiàn)實(shí)的情況是微博營銷越來越疲軟，甚至有人質(zhì)疑是否有做微博營銷的必要。造成這種局面有自身的內(nèi)因以及外部的威脅。本章也會詳細(xì)的分析，從四個(gè)方面來探尋它的秘密。1、對微博營銷的認(rèn)識不足。微博營銷是一種全新的營銷模式。一個(gè)好的微博營銷案例是要經(jīng)過多人花費(fèi)數(shù)天、數(shù)月甚至更久的時(shí)間。可能在某個(gè)領(lǐng)域某個(gè)節(jié)點(diǎn)化繁為簡是個(gè)好的主意，但在微博營銷上可能會適得其反。單純的在微博上貼“小廣告”就想著火，就仿佛在多年前路邊電線桿上看到的小廣告里面的公司竟然是個(gè)大公司一樣讓人不可思議。不過話說回來，企業(yè)對微博營銷的認(rèn)知存在偏頗。一方面企業(yè)，特別是中小型企業(yè)對微博營銷的接受程度相對滯后。認(rèn)識不到微博營銷對企業(yè)的深層次的意義，沒有發(fā)掘它的潛在價(jià)值；另一方面，也是上文提到的，許多企業(yè)單純的把微博營銷當(dāng)成在微博里打小廣告。這樣一來不經(jīng)沒能達(dá)到期望的營銷效果，有時(shí)也給企業(yè)帶來負(fù)面影響。這種雙輸?shù)木置媸俏易钭钔贄壍摹?、惡意造勢，發(fā)布虛假信息，使得人們漸漸失去信任。我不清楚諸位知不知道有一個(gè)廣告界的小笑話，就是“成龍效應(yīng)”。她是說成龍從上世紀(jì)九十年代代言學(xué)習(xí)機(jī)到之前代言霸王止脫生發(fā)洗發(fā)露，成龍代言的每個(gè)品牌最后都損失慘重或者倒閉破產(chǎn)。有網(wǎng)友就笑稱期待成龍代言中國房地產(chǎn)。在這個(gè)小笑話深層次所表示的一個(gè)問題就是，作為國際巨星的成龍居然不顧形象，虛假代言。就拿霸王止脫生發(fā)洗發(fā)露來說，原本是止脫生發(fā)的，結(jié)果居然是讓頭發(fā)掉的更厲害！這是值得思考的。前段時(shí)間，就有報(bào)道說內(nèi)地應(yīng)參加“爸爸去哪兒”而爆紅的某G姓男星在微博上曬出某養(yǎng)生飲品，并大贊其效果顯著的新聞。由于該事件，又有人專門做了一個(gè)明星微博代言的專題欄目，揭露了明星和廠家之間的利益線條。能夠說，明星微博代言就是屬于微博營銷的范疇。但這也是最最簡單也是風(fēng)險(xiǎn)最大的一種。明星的高關(guān)注率和引領(lǐng)消費(fèi)導(dǎo)向的作用確實(shí)是巨大的。但這里面卻存在著巨大的不確定定性或者不安點(diǎn)。首先，明星微博代言的局限性多虛假代言的就是明星關(guān)注度高低的問題。關(guān)注度高，代言的產(chǎn)品也就會被更多的人知道，也達(dá)到了營銷的初衷，而關(guān)注度低的就沒那么幸運(yùn)了。因此這一局限性就意味著能利用明星微博代言取得期望的效果的企業(yè)是少之又少。其次，國家對虛假代言方面的法律法規(guī)還沒有成熟，這也是出現(xiàn)那么原因。明星的虛假代言傷害的不但僅是消費(fèi)者的利益，更是傷害微博營銷的根本。使人們對微博營銷的信任一點(diǎn)點(diǎn)被消耗，又怎么可能不疲軟呢？但不幸的是，許多中小企業(yè)對新鮮事物的接受相對滯后，認(rèn)為請個(gè)明星微博上代言一下就是微博營銷了，就算自己的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，在大環(huán)境下也會受到影響，反而使企業(yè)形象受損。（3）缺乏專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，缺乏創(chuàng)新。對于這一點(diǎn)，我想用我自己的一個(gè)例子來說明。我的實(shí)習(xí)單位叫做揚(yáng)州眾力汽車服務(wù)有限公司。主要的營業(yè)項(xiàng)目就是華晨中華的各類汽車和部件的生產(chǎn)、銷售和維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)。在全新華晨中華H330面世之后針對這款車舉辦過一次微博營銷策劃活動。華晨中華H330分為舒適型和豪華型，動力有1.6和1.5T手動和自動共八種型號的汽車，售價(jià)在6.78萬——7.78萬，是一個(gè)非常適合年輕上班族的車。針對這一人群，公司里面舉辦了一個(gè)微博曬幸福的微博活動。在活動開始之初，要求客戶先關(guān)注揚(yáng)州眾力的官方微博或者是華晨汽車的官方微博。在活動期間曬出以華晨H330為背景，自己與愛人的合照并發(fā)表一下愛的宣言。每天定時(shí)的都有一個(gè)互動個(gè)話題來探討兩性之間的相處之道。照片征集結(jié)束之后會選擇十幅最美的圖片并送上真皮座套，導(dǎo)航，洗車劵等獎品并開展團(tuán)購活動。當(dāng)時(shí)活動也收到一些效果，銷售量也有所增長。可是這一熱度并沒有持續(xù)很長時(shí)間。我想各位老師同學(xué)之前可能沒聽說過這個(gè)活動。在做這一行之前，我也沒聽說過。這也從側(cè)面看出這個(gè)活動并不是很普及。真要評價(jià)這個(gè)活動，我覺得還是很有想法的，不過沒創(chuàng)新，形式太老久了。都是先在微博發(fā)起一個(gè)話題或者活動吸引人注意，然后根據(jù)這個(gè)話題所造成的關(guān)注來進(jìn)行商業(yè)活動。再好的點(diǎn)子用爛了就不如意了?；谶@一點(diǎn)，我們能看出現(xiàn)在微博營銷的創(chuàng)新非常的狹隘，也說明了我們?nèi)狈I(yè)化的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。（4）新營銷方式的沖擊。這一點(diǎn)表現(xiàn)的非常明顯。曾幾何時(shí)，當(dāng)我們打開微信朋友圈都是某某代購，某某商品的廣告轟炸，這說明我們的生活真真實(shí)實(shí)的被改變了。不論你喜歡與否，這種朋友圈里有一大堆的廣告已成事實(shí)。存在即合理，它存在，就是合理的。不但僅是微信，譬如陌陌啊，QQ空間，甚至是B2C，C2C等新的營銷方式的沖擊下，微博營銷的存在感越來越薄弱，我身邊的許多朋友，親人和同事都越來越多的使用微信去辦公去交流。我剛進(jìn)公司也被要求加微信群，以后的通知和一天總結(jié)都要發(fā)到微信群里面去，卻沒聽說要關(guān)注微博什么的。時(shí)代在變化，我們不能責(zé)怪微博營銷太落后，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的營銷方式延續(xù)了千年而依舊存在。我們要找到新路子，要做到雙贏。微博營銷的對策分析（1）營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)化。在上一段我們分析微博營銷疲軟的原因時(shí)提到了營銷團(tuán)隊(duì)的缺乏和創(chuàng)新的停滯不前。針對這一方面我覺得首先要做的就是建立專業(yè)化的微博營銷團(tuán)隊(duì)。為什么要說是首要的呢，主要也是我們所身處的這個(gè)時(shí)代。網(wǎng)上有句很經(jīng)典的話叫做“這是一個(gè)最美好的時(shí)代，這也是一個(gè)最糟糕的時(shí)代?！庇迷谶@個(gè)上面的話能夠理解成好的時(shí)代指的是如今的物質(zhì)生活極大的豐富，可供我們的選擇非常多。最糟糕的時(shí)代就是指由于可選擇性非常大，替代品非常多，因此想要做的更好就要變得與眾不同，就要非常的專業(yè)才行。微博營銷千變?nèi)f化，可是如今卻很少有好的創(chuàng)意。千篇一律就很難出頭，人們對微博營銷的熱情也會漸漸的減退，微博營銷也就慢慢的開始疲軟。因此想要根本的解決它，就要從源頭出發(fā)。建立專業(yè)的微博營銷團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)的手段，務(wù)實(shí)的態(tài)度，好學(xué)的精神，負(fù)責(zé)運(yùn)營和監(jiān)管企業(yè)的微博營銷。（2）營銷服務(wù)人性化。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，而營銷行為確實(shí)真真正正的存在。要如何打消消費(fèi)者心中的疑惑？這是我們不得不去面正確問題。我們說微博營銷的先天優(yōu)勢就是信息傳播的速度快，成本低。但它的先天劣勢也就是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。我覺得人與人之間建立關(guān)系橋梁最主要的就是溝通。要不斷的加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通。讓消費(fèi)者從疑惑到了解最終選擇產(chǎn)品。（3）營銷監(jiān)管法制化。上文中我們提到了有人在微博上惡意造勢，發(fā)布虛假信息以及明星虛假代言的事。起到這個(gè)讓我有種似曾相識的感覺。以前聽過一個(gè)關(guān)于官員貪腐的提議，叫做高薪養(yǎng)廉。是以大幅增加官員的薪水，讓官員能用自己的薪水就能獲得非常滋潤的生活，在輔以嚴(yán)格地監(jiān)查制度以減少官員貪腐的提議。不過現(xiàn)實(shí)生活中這一套確是獲得了失敗。究其原因，是因?yàn)楸O(jiān)察制度的名存實(shí)亡造成的。在微博營銷上我們也能看出相似的影子。首先是明星啊，炒作團(tuán)隊(duì)甚至是企業(yè)本身并沒有因?yàn)楦哳~的代言費(fèi)用而盡職盡責(zé)的去代言，相反的，虛假代言，惡意造勢的情況屢見不鮮。事后就算追查出來，只要道個(gè)歉甚至什么都不做，一樣對那些虛假代言，惡意造勢的負(fù)責(zé)人一旦損失都沒有。這種穩(wěn)賺不賠的買賣我也想做做，但真的全民都是這樣的狀態(tài)和態(tài)度，那也就完了。因此，好的，行之有效的監(jiān)查制度必不可少。我們允許人們的貪欲的迸發(fā)，甚至要鼓勵(lì)，因?yàn)槿说呢澋脽o厭才能使人能進(jìn)化到如今。但也要有斬?cái)嘭澯睦?，貪欲無限增長就可能毀掉我們的一切。而行之有效的監(jiān)察制度一定要穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)順順利利的貫徹下去。（4）營銷方式多元化。我想我有必要要解釋一下這個(gè)多元化。多元化指的就是與其它的營銷方式相互協(xié)作，互利共贏。在本章的核心內(nèi)容就是多贏，而我們的營銷方式多元化也是講究的共贏。為了更加形象的表示我的觀點(diǎn)，我會以龍楨文化傳播有限公司（下文簡稱龍楨）為例去解讀我的觀點(diǎn)。龍楨的這起營銷事件是以3月簽約韓國少女組合T-ara，并負(fù)責(zé)T-ara在中國的推廣傳播開始的。在龍楨旗下藝人筷子兄弟因?yàn)橐皇住靶√O果”而紅遍大江南北。就在這股“小蘋果”風(fēng)越演愈烈時(shí)，有網(wǎng)友爆料筷子兄弟解散，王太利單飛的消息。在經(jīng)過分分合合真真假假的一系列炒作之后，筷子兄弟親自承認(rèn)沒有單飛，還是一組合的形式為大家?guī)砀玫囊魳纷髌凡⒎Q對方是一輩子的好兄弟。并在微博中相互示愛，這才使得單飛說，分款不均說等等流言暫時(shí)停歇下來。這不但使得筷子兄弟參演的電影《猛龍過江》大熱，也使得筷子兄的人氣到達(dá)頂峰。也就在這時(shí)，傳出了筷子兄弟遠(yuǎn)赴韓國同韓國少女組合T-ara共制全新韓國版的“小蘋果”并在優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、騰訊等主流視頻媒體上傳出制作花絮和一分鐘試聽版。在龍楨的官方微博和T-ara成員智妍，孝敏，素妍，寶藍(lán)，恩靜，居麗的微博還有貼吧，論壇上也時(shí)時(shí)的爆料制作花絮。分享一些好玩的事情。充分的調(diào)動人們的眼球。除此之外，早在與T-ara簽約之前，在各大游戲視頻平臺直播間上不間斷的播放T-ara的音樂錄影帶，而且還有網(wǎng)紅王校長做房管，以她的名人效應(yīng)帶動了一大