需求分析 拉動式選車

經(jīng)銷商核心銷售流程直銷能力提升

知易行難完成銷售目標知識技術練習指導完成示范概述銷售十二個核心流程預防抗拒潛在客戶跟進展廳接待潛在客戶管理來電處理成交用戶管理需求分析車輛展示拉動式選車異議處理成交試乘試駕交車個人準備工具包大眾歷史公司簡介個人介紹產(chǎn)品介紹競品信息保險資料試乘試駕資料分期付款資料一條龍明細媒體正面報道價格表飾品資料購車合同潛在客戶信息記錄儀容儀態(tài)儀表專業(yè)精神個人準備來電處理經(jīng)銷商核心銷售流程直銷能力提升銷售流程重點接觸客戶建立融洽關系產(chǎn)品演示試乘試駕再回展廳談判成交交車電話咨詢和客戶建立融洽關系認準客戶感興趣的車輛嘗試成交和客戶進行雙贏談判網(wǎng)絡引導收集潛在客戶基本信息收集整個展廳的交易量情況收集輔助的客戶信息車輛展示進行適當?shù)脑嚦嗽囻{過渡到談判階段留下繼續(xù)跟進客戶的籍口為每個客戶制訂購買計劃組織并進行跟蹤回訪為客戶安排財務（貸款）和保險事宜成交協(xié)議交車銷售后跟蹤隨機進入

面帶微笑，使對方在電話中能感受到熱情和友好來電處理58%7%35%采用統(tǒng)一的問候語，“您好，這里是上海大眾××公司，銷售員×××在此為您服務！”用語中體現(xiàn)出上海大眾品牌、企業(yè)名稱、職務和姓名。并采用普通話。方言使用時機?統(tǒng)一問候語練習來電處理電話機旁隨時備好紙、筆，便于記錄。促進銷售建立品牌形象來電處理協(xié)助客戶解決問題接聽電話的原則了解需求留下客戶信息接聽電話的目的邀約客戶來展廳來電處理展廳接待經(jīng)銷商核心銷售流程直銷能力提升銷售流程重點接觸客戶建立融洽關系產(chǎn)品演示試乘試駕再回展廳談判成交交車電話咨詢和客戶建立融洽關系認準客戶感興趣的車輛嘗試成交和客戶進行雙贏談判網(wǎng)絡引導收集潛在客戶基本信息收集整個展廳的交易量情況收集輔助的客戶信息車輛展示進行適當?shù)脑嚦嗽囻{過渡到談判階段留下繼續(xù)跟進客戶的籍口為每個客戶制訂購買計劃組織并進行跟蹤回訪為客戶安排財務（貸款）和保險事宜成交協(xié)議交車銷售后跟蹤隨機進入每個環(huán)節(jié)有3個關鍵步驟了解客戶績效追蹤績效提升收集相關顧客的數(shù)據(jù)通過銷售流程來跟蹤顧客有計劃的跟蹤電話關鍵成功因素工具跟進關鍵的銷售促進因素銷售顧問個人需要提升領域在具體領域一對一輔導簡單且有目標的技巧培訓指導客戶信息卡 4項必備信息、交易跟蹤、回訪電話計劃VMS工具經(jīng)銷商表現(xiàn)看板培訓指導 再回展廳、試乘試駕、電話咨詢個人成功計劃需求分析經(jīng)銷商核心銷售流程直銷能力提升客戶的喜好都無法掌握，無論做任何事業(yè)都無法成功.我們收集到哪些的信息,有助于進行準確的“需求分析”。需求分析需求分析的要領需求分析傾聽提問記錄肢體語言善于總結(jié)

以產(chǎn)品為導向，不以價格為導向車型預算用途顏色時間需求分析職業(yè)、職務、職位家庭狀況居住區(qū)域興趣愛好駕駛經(jīng)歷看車經(jīng)歷需求分析的內(nèi)容經(jīng)銷商核心銷售流程直銷能力提升車輛展示2.展廳內(nèi)充電、燈光、溫度、主展區(qū)、盆栽、廁所1.外在環(huán)境區(qū)域、氣味、花圃、視線、清潔車輛展示展車瑕疵：外在——發(fā)動機倉——內(nèi)部——后廂——鑰匙——展車擺放——漆面、玻璃、標志、水箱罩、輪輞排水槽、黑色部分功能、膠套、腳墊雜物車輛展示流程方位、顏色專人保管，確保銷售員可以隨時領取鑰匙經(jīng)銷商核心銷售流程直銷能力提升拉動式選車繞車概述鼓勵動手尋求認同拉動式選車一：設定標準二：烘托三：客戶利益四：感受五：專業(yè)解釋看、摸、試、聞拉動式選車概述：Polo勁情、勁取自上市以來，以她大氣優(yōu)美的造型、堅固的歐洲NCAP4星級車身、優(yōu)秀的操控和良好的經(jīng)濟性繼續(xù)引領時尚，她漂亮的身影成為都市時尚與品位的代名詞。亮點：新一代U型前臉設定標準大氣的設計總是從頭開始烘托汽車設計師有句名言：缺乏個性的汽車必將消失?？蛻衾鍼OLO車賦予我們時尚，讓我們體驗動感、傳遞活力與激情。感受看時尚的U型前臉與車身線條專業(yè)解釋POLI盡情運用明朗大膽的U型線條，從發(fā)動機蓋一直延伸到保險杠上，突顯了極具沖擊力的設計，整體上給人一種靈敏、機警、畜勢待發(fā)的感覺。與鍍鉻水箱閣柵共同演繹著銳利、動感、時尚的設計風格。拉動式選車Polo拉動式選車話術------第一方位亮點：集成LED側(cè)面轉(zhuǎn)向燈（安全性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋

追求豪華的車型，不約而同的選擇了在外后視鏡上集成側(cè)面轉(zhuǎn)向燈的設計。這在奔馳和寶馬、輝騰等車型上都可以看到。這種設計消除了高速行駛狀態(tài)下，車身側(cè)面的噪音源，同時加大了轉(zhuǎn)向的側(cè)視面積，提高了行駛過程中安全性。LED發(fā)光二極管的使用，使轉(zhuǎn)向燈具備了響應時間短、亮度高、使用壽命長和更節(jié)能的四大特點。車輛的豪華程度，可以從它的轉(zhuǎn)向燈上看拉動式選車打開轉(zhuǎn)向燈看一下Polo拉動式選車話術------第二方位亮點：16V-HLD智能邏輯控制系統(tǒng)設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋見后頁低油耗,高效率的發(fā)動機永遠是發(fā)動機設計師最求的目標。POLO的兩款1.4和1.6發(fā)動機上都實現(xiàn)了低油耗，高扭矩、高功率的輸出。與同類發(fā)動機的數(shù)據(jù)對比中不難發(fā)現(xiàn)，POLO的心臟是目前同類發(fā)動機中的精品。發(fā)動機的轉(zhuǎn)速與油耗直接相關。低轉(zhuǎn)速高扭矩的發(fā)動機為我們帶來了低油耗基礎上的高動力。在智能邏輯控制系統(tǒng)的整合下，POLO在同排量汽車中是油耗最低，速度最高的汽車?？磳Ρ葦?shù)據(jù)，試乘試駕拉動式選車Polo拉動式選車話術------第二方位拉動式選車POLO勁情1.4LPOLO1.4LPOLO勁情1.6LPOLO1.6L功率55kw/4750rpm55kw/5000rpm77kw/5600rpm74kw/6000rpm扭矩130Nm/3750rpm126Nm/3800rpm155Nm/3800rpm145Nm/3800rpm整備質(zhì)量1127/11681100/11401143/11861155/1200最高時速172(MT)168(AT)171(MT)168(AT)188(MT)182(AT)182(MT)180(AT)FIT飛度1.3L雪佛蘭樂騁1.4L標致2061.6LFIT飛度1.5L功率60kw/5700rpm69kw/6200rpm78kw/5750rpm79kw/5800rpm扭矩116Nm/2800rpm128Nm/4000rpm142Nm/4000rpm143Nm/4800rpm整備質(zhì)量1039/10631105/11151070/11001064/1087最高時速160(MT)156(CVT)160(MT)155(AT)185(MT)180(AT)170(MT)168(CVT)Polo拉動式選車話術------第三方位亮點：ABS+EBD+CBC+MSR系統(tǒng)（安全性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋車輛的主動安全性能,可以從電子安全控制系統(tǒng)上看上海大眾出色的安全性在一次次的考驗下得到了充分的驗證,被市場和用戶普遍肯定。POLO勁情、勁取采用的ABS（制動防抱死系統(tǒng)）+EBD（電子制動力分配系統(tǒng)）+CBC（彎道制動控制）+MSR（發(fā)動機阻力矩控制）組合，有效地縮短了剎車制動距離，確保在彎道上制動穩(wěn)定性，同時結(jié)合發(fā)動機阻力矩的控制保證了雨天和冰雪路面上的滑移率，從而保證了行駛的穩(wěn)定性。試乘試駕ABS：四通道Bosch8.0,采用4個輪速傳感器，反應快，控制精度高。EBD：集成在ABS基本功能中，適時分配前后輪制動力，縮短剎車距離。CBC：提供非對稱制動力，確保彎道穩(wěn)定行駛。MSR：控制發(fā)動機阻力矩，確保穩(wěn)定性。拉動式選車Polo拉動式選車話術------第四方位亮點：POLO的后行李艙空間250/1030L（舒適性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋250L后座折疊后，最大容積可達1030L。對于兩廂轎車來說，寬敞的行李廂空間可以使其具備多功能的用途。POLO的行李廂空間可以放得下很多B級車都放不下的物品。如29寸顯象管彩電。后排座椅折疊后，最大容積可以達到1030L，充分體現(xiàn)POLO“以小見大”的設計理念。行李廂空間的多種變化，可以滿足客戶各種各樣的載物需求。后保桿與C柱的配合，使后部的結(jié)構(gòu)強度牢固，輕微的撞擊（小于8Km/h），后保險桿也不會變形?？葱欣顜臻g、備件的固定安置。拉動式選車Polo拉動式選車話術------第五方位亮點：第三代電子防盜系統(tǒng)（安全性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋駐車后的安全性取決于采用什么樣的防盜系統(tǒng)。在同級車中Polo是唯一裝有第三代電子防盜系統(tǒng)的車輛。POLO被稱為偷不走的車。這項高新技術保障了您愛車不會被盜。中央集控門鎖控制6個部分：4門、行李箱蓋和油箱蓋。您可以聽一下落鎖的聲音，是不是有兩級閉鎖。電子防盜系統(tǒng)采用智能滾碼電子防盜系統(tǒng)。校驗時信息通過CAN-BUS傳送，改進了加密算法，增加了新的信息，提高了防盜可靠性。鑰匙、儀表、發(fā)動機控制器互相存儲對方信息，校驗時摻入隨機碼，難以破解。此外，通過CAN-BUS傳送也使信息傳遞穩(wěn)定性得以提高。拉動式選車亮點：6檔手自一體變速箱（科技性、操控性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋車輛的變速器反映出它的先進程度POLO采用了高檔車上使用的6檔手自一體變速箱，目前的輝騰、途銳、新奧迪A8、寶馬7系等豪華車同樣在使用?；ㄒ慌_車的錢開兩輛車。輕松駕駛的同時也降低了油耗。POLO勁情、勁取采用的Tiptronic,6檔手自一體變速箱還帶有動態(tài)換檔程序（DSP）和液壓電子控制系統(tǒng)，檔位比傳統(tǒng)的自動變速箱多，最佳化模式：自動分析行駛情況，自動尋找與行駛條件匹配的換檔時機。自學習功能：在換檔模式自動分析的幫助下，減少換檔的沖擊，達到平穩(wěn)駕駛。安全鎖止功能：防止變速桿無意換入行駛檔位，避免車輛在駕駛員無準備情況下開始運動。Polo拉動式選車話術------第六方位拉動式選車試乘試駕概述：PASSAT領馭的造型特征是基于德國大眾全新、變革性的造型理念設計而成。它把豪華車的莊重與運動車的激情元素完美地結(jié)合起來，整體造型在幾何線條和機械質(zhì)感的氣氛中交織，并成功運用人體美學，形成剛勁有力、高貴非凡的整體風格，繼續(xù)引領著汽車設計的時尚。亮點：豪華動感外型（時尚設計）設定標準汽車的豪華動感元素可以從它的外型上來判斷。烘托汽車設計師有句名言：在未來，沒有熱情和個性的汽車會消失?？蛻衾鍼ASSAT領馭完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身。全新的設計理念、更加豪華時尚的風格，從車身的U型前臉、大燈、線條及鯊魚鰭的天線等元素上，體現(xiàn)出更年輕、自信、時尚和富于動感的信息，同時，PASSAT沉穩(wěn)大氣之風被很好地延續(xù)。無論從外觀還是內(nèi)飾，PASSAT領馭的設計風格都把我們帶入更加大氣、豪華的領域中，甚至比較奧迪也不遜色。感受看車身各部分外觀專業(yè)解釋PASSAT領馭的造型特征是基于德國大眾全新的、變革性的造型理念而設計，它把豪華車的莊重和運動車的激情元素完美的結(jié)合起來，整體造型在幾何線條和機械質(zhì)感的氣氛中交織,在美學和心理學的結(jié)合下，形成剛?cè)峒鏉?、雍容華貴的整體風格！拉動式選車Passat領馭拉動式選車話術------第一方位亮點：全新一代U型前臉(時尚設計）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋大氣的設計總是從頭開始PASSAT領馭的車頭線條氣勢如虹，極富韻律的線條從發(fā)動機蓋一直延伸到保險杠，將德國大眾汽車的U型特征淋漓盡致的表達出來，這種開創(chuàng)性的設計，讓PASSAT領馭渾身充滿著領袖氣質(zhì)。這樣的造型使整體曲面造型更流暢而豪華，充分保證了0.28的風阻，必將引領中高級轎車設計的時尚！請看一氣呵成的車身線條，有效的降低了風阻。PASSAT領馭的大而顯眼的U型水箱格柵是大眾集團最新造型理念之一，前臉給人帶來的震撼沖擊力，是汽車設計師對于大眾汽車造型的一次全新演繹，是一次激情與夢想的釋放。拉動式選車Passat領馭拉動式選車話術------第二方位亮點：ESP(電子穩(wěn)定程序)（安全性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋汽車的彎道安全性，就看是否裝有ESP電子穩(wěn)定程序PASSAT領域（2.8V6)裝有ESP電子穩(wěn)定程序，這是高級車才具有的配備。有了它您也許就做不出甩尾的高難動作了。ESP能提高車輛在彎道、變道及濕滑路面等行駛工況下的方向穩(wěn)定性,并減小在制動、加速及自由行駛等所有行駛工況下甩尾的危險性。我們可以用試乘試駕來體驗。ESP通過CAN-BUS系統(tǒng)對司機給出的激勵與車輛的響應不斷進行比較，如果實際行駛軌跡與期望的行駛軌跡發(fā)生偏差，則ESP通過ABS（制動防抱死系統(tǒng)）+EBD（電子制動力分配）+EDS（電子差速鎖）+ASR（牽引力控制系統(tǒng)，又稱TCS）來自動對某一車輪施加制動，產(chǎn)生一個抵消車輛不足轉(zhuǎn)向或過度轉(zhuǎn)向的偏轉(zhuǎn)力矩，如果僅通過某個車輪的制動不足以抵消不穩(wěn)定的運動趨勢，則ESP還另外關閉節(jié)氣門來降低發(fā)動機功率。拉動式選車Passat領馭拉動式選車話術------第三方位亮點：優(yōu)異的側(cè)面防撞系統(tǒng)（安全性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋發(fā)生側(cè)面撞擊時，乘客的安全取決于結(jié)構(gòu)強度是否產(chǎn)生鐘擺效應當一輛火車從側(cè)面向你撞來時，你一定不希望在車內(nèi)。PASSAT的側(cè)面防撞系統(tǒng)就經(jīng)受住了這樣的考驗！產(chǎn)生了很好的鐘擺效應。領馭更進一步加強了防側(cè)撞的結(jié)構(gòu)。PASSAT領馭加強了車頂?shù)呢炌M梁與B柱連成封閉的整體，同時加強了門檻區(qū)域與C柱區(qū)域的結(jié)構(gòu)，進一步提高了車輛側(cè)面的剛性和抗變形能力，能在發(fā)生側(cè)撞的時候，頂住壓力減少變形來保護乘客側(cè)的安全?？词鹿蕡D車輛被側(cè)撞時，如果結(jié)構(gòu)強則會隨著壓力產(chǎn)生位移，形成鐘擺效應。但車側(cè)的變形程度取決于側(cè)面結(jié)構(gòu)的強度。根據(jù)統(tǒng)計，側(cè)撞速度為50Km/h時，對乘客造成的傷害程度遠大于同等速度的前撞。其原因有三：（1）前后有緩沖區(qū)（2）ABC柱沒有前后保險桿強壯（3）B柱內(nèi)側(cè)至乘客頭部只有30cm的距離。拉動式選車Passat領馭拉動式選車話術------第三方位亮點：外視鏡集成側(cè)面轉(zhuǎn)向燈+鯊魚鰭天線（時尚設計）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋

PASSAT領馭就完全采用了相同的時尚設計。在開車時享受羨慕的目光；聽不到側(cè)窗區(qū)的風噪；并消除了天線被盜的風險和進出低矮車庫的不便。PASSAT領馭原來的外置式天線集成在后風窗中，使側(cè)面曲線更平滑，同時，車頂增加了流行的鯊魚鰭天線，緊跟當今豪華車的時尚潮流，更具運動感。新外視鏡造型經(jīng)過風洞試驗的優(yōu)化，在更美觀的同時又降低了側(cè)窗區(qū)域的風噪。把側(cè)面轉(zhuǎn)向燈集成在外視鏡上并配以鯊魚鰭天線，成為了當今豪華車設計的必要元素打開轉(zhuǎn)向燈拉動式選車Passat領馭拉動式選車話術------第四方位亮點：歐四排放設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋

PASSAT領馭全系列達到歐四標準，是目前國內(nèi)出廠汽車的最高尾氣排放標準。經(jīng)過改造的發(fā)動機使得PASSAT領馭的油耗進一步降低，同時花同樣的錢得到了更先進的技術。領馭比帕薩特的油耗最大降幅達到了8.2%，綜合車重、最高時速而言，90Km/h等速油耗在7.6L以內(nèi)，這在同級車中是最好的油耗指標?？窜囕v的排放標準，就可體驗整車技術的先進程度拉動式選車亮點：安全舒適的白色儀表臺設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋科學研究顯示，白色光線對于眼睛的刺激低于藍色、紅色、綠色等光線。品牌的人性化設計理念，可以從儀表盤上體現(xiàn)出來PASSAT領馭的組合儀表和收音機面板都采用了與奔馳、奧迪等豪華車相同的白色背光技術，白色背光使車輛信息顯示簡潔醒目，背光亮度可以根據(jù)外界亮度變化進行調(diào)節(jié)，這樣既保證駕駛者能夠清楚掌握車輛的運行狀態(tài)，又避免其眼睛因為背光刺眼而感到疲勞。在儀表盤上少一秒停留，就多一分安全。Passat領馭拉動式選車話術------第五方位打開儀表燈感受一下拉動式選車Passat領馭拉動式選車話術------第六方位亮點：綠色內(nèi)飾設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋室內(nèi)環(huán)境的污染問題成為影響人類健康的一大因素，車內(nèi)環(huán)境是否安全，要看其公布的安全標準。大眾車內(nèi)的空氣指標比家還安全！典雅的栗色與純米色內(nèi)飾顏色的搭配向您展示了領馭的高貴血統(tǒng)，清新、穩(wěn)重大方。上海大眾遵循德國大眾的內(nèi)飾環(huán)保標準（《車內(nèi)揮發(fā)物控制標準》），是世界上最嚴格的汽車環(huán)保標準,安全指標大大高于美、日汽車企業(yè)標準。如車內(nèi)的甲醛限值比國家室內(nèi)裝飾的標準還低9倍！在車內(nèi)聞聞清新的味道。大眾擁有世界最嚴格的VW50180（《車內(nèi)揮發(fā)物控制標準》）內(nèi)飾材質(zhì)標準，如在安裝柱內(nèi)飾時，上海大眾采用了模內(nèi)復合（In-moulddecoration）技術，而不是簡單的使用膠水進行粘合（膠水中含有大量的苯類）。針織物為BIKOM料非PVC.真皮經(jīng)特殊加工處理為低含鎘真皮,雖然成本比一般真皮貴1000元/輛,但能保障乘客全家的健康.

內(nèi)飾有毒物質(zhì)主要有四類：為甲醛,苯類,氨類及其他碳氫化合物。中國暫無車內(nèi)環(huán)境標準，借鑒國家室內(nèi)裝飾標準，對于甲醛的限值為：9mg/100g,而大眾標準為1mg/100g。上海大眾要進行凝霧試驗、甲醛試驗、總碳揮發(fā)試驗和氣味試驗，把車內(nèi)有害物質(zhì)降到最低。（美國汽車往往只進行凝霧試驗，而許多日本企業(yè)只進行總碳揮發(fā)試驗。）拉動式選車概述：Touran自上市來就引起了全世界的轟動，馬上受到專業(yè)人士和客戶的一致好評，幾乎席卷了所有的多功能車的獎項，很快成為家庭多用途車中的熱銷車型，成為皇冠上的明珠。亮點：獎項德國“金方向盤獎”（汽車界的OSCAR）德國汽車大獎第一名（獨占熬頭）德國2003年度桂冠車型（冠軍中的冠軍）英國2004年度緊湊多功能車（MPV的冠軍）日本2004“年度進口車大獎”。（日本人也花錢買品質(zhì)）設定標準國際性的獎項，尤其是歐洲的獎項最能說明一輛車的好壞。烘托Touran是唯一一個獲得過“金方向盤獎”的多用途轎車。以往獲得該獎項的還有AUDIA6等中高檔房車。客戶利益看這些獎項，等于專業(yè)試車手、車界專家?guī)湍扑]了Touran車專業(yè)解釋“金方向盤獎”（GoldenesLenkrad）是由行業(yè)內(nèi)最權威的專家評選（專業(yè)試車手、專業(yè)記者、技術專家）的，對汽車各項指標進行了專業(yè)測試，這個榮譽被稱作汽車界的奧斯卡。拉動式選車Touran拉動式選車話術------第一方位亮點：前風窗設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋

所有好車的前風窗都采用與Touran相同的粘貼的安裝方式，這是只有結(jié)構(gòu)強度高的車身才能采用的工藝，否則玻璃會由于車身變形而發(fā)生碎裂。前風窗兩邊的集水槽能有效將前檔的雨水集中引流，提高行車視線，將雨天駕駛盲點降到最低。

用橡膠條做玻璃邊框時，當雨刮器把雨水推向兩邊，由于旁邊沒有集水槽，水還堆積在玻璃表面，由于水不能被及時引流，而影響駕駛者的視線。我們在介紹時很容易忽略風窗玻璃的粘貼方式，后來請教大眾專家才知道，原來風窗玻璃的安裝方式是由車身結(jié)構(gòu)的強度決定的?？辞帮L窗的粘貼方式、兩邊的集水槽。拉動式選車Touran拉動式選車話術------第三方位亮點：雙放大系數(shù)真空助力制動系統(tǒng)（科技工藝、操控性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋判斷車輛的剎車是否靈敏，可以看是否安裝了雙放大系數(shù)真空剎車助力泵。Touran的制動系統(tǒng)就是采用這個世界上最好的剎車系統(tǒng)。Touran的雙放大系數(shù)真空剎車助力泵，配合四輪碟剎，即使輕踩剎車時也有較大的制動力。通過試乘試駕來體驗。雙放大系數(shù)真空助力器與單助力器相比，在正常制動時，雙放大系數(shù)真空助力泵的踏板感覺會更輕巧靈敏，保證了舒適性要求。在快速制動時，它的制動輸出壓力更大。

Touran的后剎車片摩擦面積加大了40%,同時采用了與跑車相同的先進鋁合金制動鉗，提高了壽命和散熱性。拉動式選車Touran拉動式選車話術------第四方位亮點：兩段式后廂開啟裝置（舒適性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋車輛設計的舒適性，同樣可以從是否使用多段液氣壓支撐桿上看Touran的后廂蓋采用兩段式開啟方式，這可是國產(chǎn)多功能轎車中獨有的設計。這種開啟方式完全符合人機工程學的原理，能夠滿足不同身高客戶的使用要求，同級車還沒有一個有這樣的裝置配備。動手試開一下。支撐桿采用液壓阻尼，加氮氣支撐。有全壽命、使用安全的特點拉動式選車Touran拉動式選車話術------第五方位亮點：中央遙控集控門鎖（安全性）設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋判斷安全性的標準之一，是看中央集控門鎖的功能。Touran車上只在有駕駛座邊有鎖孔。這樣控制鎖孔數(shù)可減少被盜的概率。您一鍵在手可以遙控所有門窗及行李箱蓋的開閉，同時啟動安全保險。我們的中央集控門鎖在鎖后，有套鎖套入，即便人在車內(nèi)也無法打開，一鎖六門。這些配備把同級車遠遠地拋在了后面。您可以聽一下落鎖的聲音，是不是有兩級閉鎖。當您下車并在外部將車門關閉后，不論從車內(nèi)或車外都無法開啟門鎖，因為車門鎖采用吸盤式而不是一般車使用的馬達門鎖。Touran中央集控門鎖、電動窗、電動天窗、發(fā)動機防盜同時通過CAN—BUS聯(lián)系，將Touran車的防盜做到萬無一失。拉動式選車Touran拉動式選車話術------第六方位亮點：環(huán)保內(nèi)飾設定標準烘托客戶利益感受專業(yè)解釋室內(nèi)裝修的環(huán)境污染被稱為人類的又一大隱形殺手。車輛內(nèi)飾材料是否環(huán)保同樣會嚴重影響到人身安全。Touran的所有內(nèi)飾都為環(huán)保材料，甚至連剎車片、離合器片都是環(huán)保的！車中的空氣指標，也許比您的家還安全。儀表臺表面的黑色顆粒處理，減小了反光的同時，提供了駕駛者良好的視野。Touran車頂內(nèi)飾采用了環(huán)保材料，它同時還增加了車輛結(jié)構(gòu)的牢固。這在日系車上是無法看到的。聞一下車內(nèi)的空氣、摸一下車頂?shù)牟牧?。Touran的內(nèi)飾材料均采用對環(huán)境沒有影響的熱塑性工程塑料，設計上禁鉛禁鎘，制動片與離合器片均無石棉設計，并為將來回收做好了充分的準備。車頂內(nèi)襯的安裝工藝，是同級車所無法比擬的，大大加大了車頂?shù)慕Y(jié)構(gòu)強度。您可以用手去按一下，再到其他競品車型上去比較，就會感覺出Touran的牢固。拉動式選車經(jīng)銷商核心銷售流程直銷能力提升試乘試駕銷售流程重點接觸客戶建立融洽關系產(chǎn)品演示試乘試駕再回展廳談判成交交車電話咨詢和客戶建立融洽關系認準客戶感興趣的車輛嘗試成交和客戶進行雙贏談判網(wǎng)絡引導收集潛在客戶基本信息收集整個展廳的交易量情況收集輔助的客戶信息車輛展示進行適當?shù)脑嚦嗽囻{過渡到談判階段留下繼續(xù)跟進客戶的籍口為每個客戶制訂購買計劃組織并進行跟蹤回訪為客戶安排財務（貸款）和保險事宜成交協(xié)議交車銷售后跟蹤隨機進入試乘試駕制定路線圖標明各路段的感受要點準備話術過彎速度試乘試駕車型突出的優(yōu)點忌禁的缺點展廳無法闡述的亮點選擇路線避免路線Passat1.8T寬扭距、低中高速段的再加速及高速巡