供應商管理手冊4

供應商管理手冊SuppliermanagementhandbookTOC\o"1-2"\h\z\u第1章 為什么關注采購質量 2變化/過渡中的采購角色 2什么是分銷商 3戰(zhàn)略方面的考慮 3供應商戰(zhàn)略 3供應商關系心理學 4第2章 供應商如何看待客戶 5學到的經(jīng)驗教訓 6第3章 基本問題：規(guī)格 7質量管理規(guī)格 8政府重量規(guī)格和標準 8第4章 基本問題:記錄 8第5章 基本問題:現(xiàn)場檢驗 10第6章 基本問題：保證測量結果 11分析數(shù)據(jù)精度 11弦常規(guī)濾測試嘆 傷12蔥第奧7正章沿 濤基本鎮(zhèn)問題仙:梁供應廣商評費級選 拖13糠評級侍原因蔥 維13付目標損 劃14約元素環(huán) 感14嶄質量路 諒14決交付炊 閣14克成本揚 逝14黑報告或 莖14資評級伯的應季用征 拌14舞潛在加的評盲級問腰題燒 滾15索兩個巾供應及商評劍級方遷案膽 襖15圣實例永1少 嚷15賤我們游為什間么需東要一葡個供探應商塊評級改系統(tǒng)陶 釋15俱系統(tǒng)翻如何榮工作蝶 垮15屈認證攻供應池商膏 蜂16耕供應娛商怎男樣起已到幫似助作櫻用架 鎖16怒減少扶變化夢和過妖程控柜制部 絲16圣供應筒商報輸告卡走的例宜子囑 梯17剩第浴8朽章忽 怨基本虛問題既：交它流垮 狀21位第存9帆章設 血基本獄問題頭:項從進ST灰S假到余JI納T掠 堡22獄第床10萌章缺 壟基本顛問題獎:磁數(shù)據(jù)蠟評估毒 助23川第鑰11叛章繁 糠危供應份商認襖證殘 辦25戒行業(yè)釋的適蹄用性沈 溪27橫模型忌步驟搭 斯27削第慌12夾章進 戰(zhàn)如何軋進行柱供應沙商調薪研快 央29扶調研繁目標倒 北29嫩準備痰調研剪 北29徐團隊級結構名 喪29冊評估撤中量嗎化的雨應用告 拳30努首次荷會議收 雞30叨在質嘆量系次統(tǒng)中失尋找坊什么尋 粘31斑如何尾在參冶觀工豪廠時也得到據(jù)最多騙信息棋 匙31篇評估臘記錄錫系統(tǒng)殃 液32拌結束袖會議罪 欺32姿最終籮報告臺 比32晴跟蹤蜂供應揭商資腥質調離研糞 民33搖調研鍋后的駱反思繁 繁33脆國際歉供應旺商飾 席34表供應窩商信齒息和羊消除嫂疑慮辦 頂34懇第問13延章慰 吃如何繩評估怒供應環(huán)商的德產(chǎn)品碼 屠35炕采購華前會耳議公 鄉(xiāng)35塞初始隨生產(chǎn)聯(lián) 逃36采過程招鑒別毅 龍36患過程救審核豬 叛36而供應拘商提贏供的嬸合格槍證明帥 戶36梳獨立溉實驗憐室提芽供的織合格螞證明聚 陜36躲認證茅方法假 蕩36刺進料浸檢驗伐 侵37衛(wèi)采購裂訂單時和圖熄紙烈 淚37叮被拒聚收的型產(chǎn)品未和記饞錄確 晉37盒來源巨檢驗嘉 屢37洪不符碼合規(guī)廳格的缸產(chǎn)品章 覆39竄供應許商總宴體表愚現(xiàn)評龜估辰 看39鏡第價14賄章菌 直如何注為小奇型供申應商文建立后有效鮮的質章量控育制晝 迅40鉆組織秘 蠟40青解釋全和檢屆查產(chǎn)狹品要自求陸 稍41與質量擠手冊書 刊41磁檢驗劣 跡42催進料雹檢驗鞠 桌42膨過程混中檢暮驗奇 饒42偉最終招檢驗兼 部42傻進行緣檢測役和評浸估的環(huán)獨立饒實驗稈室竟 杯43匯檢驗碑、測肅量和村測試芒儀器授 難43倦常用叢校正怖用語役及其饞定義卡 賊44萄追蹤肝和標泡記丘 牢44凝人員凡技能句和設想備認音證拉 打45跟規(guī)劃禁客戶萌質量膏調研萍 幸46緒計劃燈來源紗檢驗蛇 世47使聘用涼咨詢氏顧問蠟 辛47舊時間圣和服旱務的添可獲允得性艇 頑48趙第抖15車章舒 竹食品絞工業(yè)棉的采捐購質腫量群 孟49膚專有陶名詞沸 恨49膚大量碼物品服 僻49妻破壞芝性測披試寫 驢50題定性醉方法弦 旁50透有限壇的貨旋架壽坐命貝 化50阿附錄昨A棉 盆52貓采購幟質量先定義蟲 灶52克附錄胖B咽 孔53燕審核帽準則搖 放53鳴第一鮮節(jié)仁介紹葛 犯53噴第二抬節(jié)運晨至倉瞞庫審顫核組朝織好 特53孔運至叼倉庫鉤審核鴨 后53桌系統(tǒng)淋審核伏 連53尋過程而審核感 去53幟產(chǎn)品關審核擱 釘53蜘第三侄節(jié)奏巾運至瀉倉庫畜系統(tǒng)油審核錦 碌54寧系統(tǒng)鹿審核檔計劃震 染54畫第四索節(jié)乖運至獲倉庫洞過程經(jīng)審核衣 散54行第五噴節(jié)各運至累倉庫俘過程芹審核閱 笑60叨產(chǎn)品腦審核斃計劃妹 國60六產(chǎn)品烈審核敢時間剛計劃弊 舒60瞞第丘1躺章獻 件為什約么睜關注匠采購嶄質量傭Wh譯y靜Pr宜oc綢ur返em逆en聯(lián)t箏Qu農(nóng)al停it婚y?回關鍵恐詞：部客戶證、分康銷商她、檢憶驗、友整體孝、I誕SO子90才00偵、長起期努雜力、鞏客觀乳性、稼伙伴臺關系魔、采饅購質雷量、萌專有慈信息貌、質糠量、忘質量菊系統(tǒng)奉、尊鼓重、憐戰(zhàn)略職、供尚應商煙內(nèi)容毅提要應：嚼采購搬質量掠的演確變騎采購妹的新御作用舌采購蹲系統(tǒng)禁的基抓本要類求晴制訂堪供應校商戰(zhàn)哥略屑擁有肯堅實聯(lián)的供口應商列系統(tǒng)痕的益絮處到今天拘我們具在遇抵到的滔任何俘產(chǎn)品級上，縮如食趴品、梢家用存電器慧、汽彈車、旨軟件繼等。美都可質以看百質量悲這個補詞。隔不論廊你到休哪里嬌，都柔可以攜看到朝或聽更到質漿量，沾事實窗上我叼們對淘購買疼的任扒何東項西都摧有一約定的跨質量責要求螺。報散紙和閑電視何上日暴益增習長的頭客戶蹈投訴送能夠交證明隨這一壺點。她 更質量題這個冷詞意車味著黃什么疑？美同國質櫻量協(xié)蜓會（錘AS廉QC緒）將腫質量蠻定義獸為閣“萄用于膊滿足墾特定市需求刻的產(chǎn)要品和員服務壽的全宋部功冠用和叔特征盜。壯”除[1肚]廣產(chǎn)品還的功花用和捷特征引是我件們作傻為客噸戶評應價產(chǎn)農(nóng)品和洲服務哀好與蹤不好自的標李準，壤例如熟，在鈔飯店修中我躬們給淋的小齊費的宜數(shù)量內(nèi)是我巾們接貫受的之服務首質量字的直絡接反梳映。策滿足甘特定統(tǒng)需求容可以琴包括拌數(shù)量染、價體格、批或某長種東共西的耳純度鉗，這鋒是我狐們作鞭為客興戶能膀夠接龜受的杏最低率標準喇。例阿如，亮如果娘需要才一個院化學折物質規(guī)達到侄99鼻.9例%的泄純度蛙，但奇達到疊這個聰純度虜需要伙付出希的代防價很卻昂貴啟，那籮么這伶?zhèn)€需鼓求詢可能配不得聲不重慘新定肥義，藥以實絞現(xiàn)更糊高的段成本伍有效贊性。貿(mào)所以弓需要鼻制訂烈正確痕的規(guī)哪格，勝這些摩規(guī)格股將為辯供應不商提郊供客笑戶要添求的熱功用貧和特溫征。亂AS電QC脊是這悶樣陳衰述的顫：貌生產(chǎn)階一個備產(chǎn)品組或進威行一掘種服林務的貨規(guī)格努是功財用和桐特征鉆相制桂造或龜使用捧術語雄的轉洲化，巖功用蓄和特門征通型常被愚認為黎與產(chǎn)尖品或纏服務掙的設寨計和奏規(guī)格點有關政、與末使用承產(chǎn)品丟或服棚務符絮合規(guī)短格有混關。際與使肢供應它商的練產(chǎn)品運或服辛務滿溜足客沸戶要告求有漿關。棄這種盾方法凍凸顯孩了設賊計概保念和剃規(guī)格取中固捕有的搜功能笨和實宜現(xiàn)之受間的播區(qū)別講，以援及產(chǎn)乳品和賀完成負過程單中符申合客展戶要幣求之懶間的求區(qū)別瞞。撓因此酒，現(xiàn)臨在我摧們對壞質量仙的定注義影殺即有申傳統(tǒng)聰?shù)脑O鬼計和狠符合誕性方約面擴膽展到爽了完怪成和島產(chǎn)品坡交付好。產(chǎn)歷品在顧哪里葵實用廣？我僵們?nèi)缈缀握J次識它押？怎綿樣才列能買周到它??？我野們怎掉樣才轉能知餃道我略們在慈買什加么?沙在制挑造產(chǎn)嘗品之想前的范產(chǎn)品士設計斑重審在階段鬧，我燥們首道先需暮要回評答這拾些問餅題，肥只有殖這樣行才能慶使我短們對垃購買的的零鼓件有疲信心凳。去變化葛/過福渡中群的采智購角懸色欣粥點在工渾業(yè)革填命以扛前，圣產(chǎn)品隸是由墊熟練悼的手花工藝厭者制緒造出顯來的假，只面有最雷高質筆量的趙產(chǎn)品詞才被羞生產(chǎn)要，并始被賣侄給有西支付向能力悉的人筐。對郊制造怨商來崖說，態(tài)反饋避是立溉即的膠，因準為他刮們通錄過客狐戶的擁表情朱可以機看到竊產(chǎn)品烏能否隔被接付受。璃只是較在E戶li城W見hi訪tn伴ey劣發(fā)展口了零億部件哈互換愧的概墨念之呆后，擋才開含始出眉現(xiàn)了辮對采喂購質布量的坑需求剝。繳業(yè)殲隨著伸產(chǎn)品漫復雜帖程度亞的提窯高，名對質己量的喚需求界也增肅加了奇。這在樣，養(yǎng)采購夾代理昨人也號就增框加了塞保證顧質量紋的附峰加責桶任。贈傳統(tǒng)功上，黎采購式代理魂人的卡角色乓是以慕最低謹?shù)膬r院格拿欺到產(chǎn)錯品，搬評價咳潛在田的供射應商哄是蹤通過混評估雹他們里提供仍以下差方面響的能歌力而伐進行眾的：幟希望駐的質佛量被誤定義功為產(chǎn)枯品或音服務跑按照雞期望乎使用抗時的裹適用艷性娃需要毒的產(chǎn)哈品數(shù)戒量，部包括昌要求敏的產(chǎn)乞品和于服務仁的時捕間表犧有形楊的和釣無形玻的在見質量瞇價格濕之中販或之桑上的以服務糞價格斧，這蒸是衡浙量價喪值的寫雨淘采購產(chǎn)代理礙人也虹會考走慮除食這四機項之抽外的比一些膠附加舅因素途，這邪些因服素包蘆括地寄理位防置、煌勞資司關系牙、供慘應商掘的內(nèi)駝部設膠施、瓦供應祥商余秋留的電或后斯備設經(jīng)施、錦供應突商管鮮理服巖務的生能力米、供程應商框服務枕的能鮮力、旺供應像商財造務狀欲況。鏈羊訊這些喪信息據(jù)都搜狀集到慧了之杠后，薯采購榨經(jīng)理放會訪怪問可貢能的賺供應注商，譜這是帳在供替應商姻已經(jīng)荒減少蹈到可醉操作南的數(shù)單量之吧后才潤會進阿行的殼。應爽用這暴種現(xiàn)丑場訪受問評城估生懲產(chǎn)控抵制、達成本蠟控制宏、員奸工士輪氣、尋材料乓管理兵活動灣的質蛙量等咳因素廉。意太踩采購欄代理繼人還尾會被吊要求免評估良供應截商或遵進行廳供應況商評皆級。避供應至商評繳級支可以啊有盲多種臉形式糖，有毛簡單經(jīng)的，晴也有斷一些爺復雜附的。所在第劑七章材，將否對供幅應商刑評級分問題卻進行鋒更進用一步攪的闡接述。掩當蒙在分芽析供墳應商廳表現(xiàn)繩時，特采購景代理老人將者對照漏一組享定義腐好的走、用短于評爭估所史有供糕應商酸的業(yè)裹績標辮準，堤衡量報一個湯供應鞠商，西從而浙對好襯的和窮一般漂的供蛇應商嬌加以村區(qū)別越。好危的系鍬統(tǒng)應玉有一樸此準塞則，標它能過在所飛有資仍源選憂擇方期面幫嗎助評至分，論供應胞商的姓任何滿質量楚歷史啄和交態(tài)付表某現(xiàn)歷表史都棕很重憂要，軟因為饅這些扮是能粘量化傲的數(shù)向據(jù)乘：笨任何竊技術平、財河務和抹管理喚服務澡的歷裙史也拿有助凍于評毒估。叼此時及，井界沒有茅考慮幻價格霧，事休實上議，任汁何報抽價都肚必須聯(lián)與質窩量和耽交付呈表現(xiàn)被相聯(lián)尼系才梁有意號義。沾我們標需要朽先知遲道要帳求，哈而后買才能予精確袍定出渾所購工買產(chǎn)問品的邀總成考本憂。早塔洲表現(xiàn)迎標準登反映污了采混購代杰理人爭為滿匯足客卻戶要潑求所提必須嫂付出私的成虎本。桿例如賺，對陷供應做商質長量評執(zhí)級可就能以趁三儲個類忍目進艦行，凱他稿們是斑防止寧次品躲的成銹本，復次品箏檢脹測筆和次惰品預渣防，蹤然后對供應傻商的父這些蠟成本洲的總陰和可友以表卵示為末從這哥個供伙應商億處購覺買材們料的奪總價稻值的先百分肉比奴。欲焰鄉(xiāng)交付天表現(xiàn)經(jīng)可以盲用得雕到和予可獲蘇得性客成本柳來表封示，俱這些射成本配體現(xiàn)干為跟案蹤時夜間、腳催促糊的時臣間、位錢費、靜現(xiàn)場間管理廢的成登本、嗽增加印的運博輸費爬用，得還有燒由于襲推遲途交付盲所引塞起的澇生產(chǎn)間損失資。辜樂筋傳統(tǒng)寇上，援這類芹信息宜隨后膛被加師入每氧個供惡應商墨的總渠分中娛，組銹織內(nèi)齡的所眨有采璃購代棋理人美都可李以得泊到這刊個綜盜合分觸數(shù)。風由于涼這個受分數(shù)長會造納成供餐應商歌得到陣的訂森貨量穗的增胃加或假減少天，所矛以評少估應祝認真炭進行喂。至承此，踩采購跳代理瘡人已濟經(jīng)完角成了有他在板傳統(tǒng)翻意義壽上的羅作用堵。但堤是隨捉著時濃間的斯發(fā)展微，質伶量受躺到了薦更高凳的重日視，恢評估渡一個伴生產(chǎn)撫廠需葉要更下多的智技術灘知識繁，這催使得聚這項冰工作席向團條隊工課作方演法發(fā)粱展，妻在第拜七章帳，我千們將柄深入互討論今這一防點勇。界延宣什么踢是采熔購質銅量?封我們埋已經(jīng)典簡話單圣地討贈論了住傳統(tǒng)綢意義濁上采慘購的布作用匯，以現(xiàn)及這隱方面請發(fā)生聚的變搭化。變采購尾質量裙是對講采購雖組織蠟的業(yè)叉績水幕平的潤衡量醋嗎?魄它是藍對采鴉購產(chǎn)降品的德質量歡的衡珠量嗎贈?它京是在笨兩者滲之間吵嗎?鳴正確贈答案飯在這辜兩個歌極端葬之間掙。我腰們需香要采典購高板質量愛的產(chǎn)糊品，需同時邁也需況要高憐質量顏的組龍織來會采購嶺產(chǎn)品析。采勵購質毛量包紐括采諒購產(chǎn)瑞品過既程中壽所涉別及的夫任何吹一個飼方面呢，這抗聽起避來簡戰(zhàn)單，廉但實愈際瓜上不是一叉?zhèn)€復沈雜的后定義慈。真合籍這個貸定義販要求貨認真士制訂笛所購卻產(chǎn)品賊的設但計和畜制造犯規(guī)格團，這梢意味耕著我替?zhèn)円衙?jīng)定把義了碑這個擊產(chǎn)品惰應符厘合的護指標窗，意怠味著玻已經(jīng)伶明確暮了檢再測要繼求，杜意味屠著己責經(jīng)確亭定了申產(chǎn)品搶的可極靠性幫和可賊維護摸性能廁，意辟味著蝦交付仆和包叔裝要家求得挎到了恨滿足籃、相襪關責印任竭和環(huán)娛保方腥而的冬問題聽已經(jīng)攻得到猛解決喝了。激采購擺代理以人之壓間的兄溝通尾對獲顫得好隆的結樣果是更至關覺重要線的。弓儲胖下面半是為寸了確庫保充勸分溝洽通而房需要常進行歌的步撿驟:浮對信背息來斗源作金盡可霞能多床的了扔解抓進行委現(xiàn)場肺檢驗奔建立農(nóng)保證允客觀但地評防估供福應商厲的系顛統(tǒng)的奶程序定使選鬼擇建勞立在艘所有帝因素增之上拜，而禿不只啟是成塊本塔首先遠，采梨購代登理人區(qū)需要跳建立欺有效市的信錦息源想。得階到信童息的匠方法壁有很等多講：雄期刊抗上的夸采購邀指南煩、工歐業(yè)刊雹物、強目薯錄、央書、好少、底告、疼手冊曉、采候購目悲錄。劣這些厭能告父訴采獄購代錯理人責有什錦么、巧供應里商最續(xù)急于婆出售嘩什么澆。另籃外的殼方法芬是與額推銷網(wǎng)人員還面談仗，他墓們可手以告雁訴你稀存在停的競轎爭并自可以墻提供嫩其他馬可能想的供胸應商奇，一貓些銷鋪售人易員手壇頭可森能會碼有他歷們公駁司或顫其他弓相關毒獨立休機構唇所作挎的對夸比研顫究案尖例。抵制撒這時脈也是辮與供咽應商嗚建立獄有建釋設性耀的關瞎系的連時候桑，通則過現(xiàn)驚場參扔觀和田對設蹦計的蓮重審家，采壓購代老理人戶可以勢得到俯關于津潛在做供應彈商的烈能力武和可躁接受雙程度戚的信勒息。叛在此賓過程疑中，返采購奶代理鄭人可敵以與接供應上商建夾立客太戶和捆供應饒商共疾同工臨作解功決問韻題的浸關系踩演 蔽第二別點，溝現(xiàn)場輔檢驗桿使采氣購代殊理人侵能夠直確定暗供應歲商提訓供產(chǎn)遺品的勒能力欣，并出表明墾自己麗正在劍認真電地考適慮與于供應討商做柱生意廣的可侄能性墻的姿楚態(tài)。并通過扛現(xiàn)場舒檢驗櫻，供姻應商鋸會感號到客匙戶希飄望他默能夠需提供銅與客啞戶期莫望的悅完全睜相同獅的產(chǎn)云品。渠第三罩點，聾采購鍋代理橋人應筒客觀旅地評叮估供圈應商保，任狹何評搬估系帝統(tǒng)的籮目的挖都是條按照誘對客港戶重媽要的怪標準陷，考凍察所處有的句供應編商。極采購評代理惠人將捧從中壺選擇壽最好掃的三險到四另個供鼓應商肌進行紙更深塵入的睛評估含，這掩樣的廚目的撐是確喝定挖每只個候飾選者攔的強富項和妹弱點推，使巡采購備代理失人和悔客戶緊確定烏哪個及供應鞋商最枯有希史望提拉供需零要的悅產(chǎn)品層。糟第四題點，謹選擇紙最好馳的候線選者摸提供奮產(chǎn)品咽。這迫不只好是確宮定投這標價化格最儀低的笛廠家書，關康于技尊術力匯量、毫交付款表現(xiàn)膠、良臘好商境譽、南統(tǒng)計軋過程媽控制比方法蘋、實狡驗/先測試巡能力百、財朋務前亡景、死服務哪及生霉產(chǎn)能軍力等狹方面費，必截須重嗎新檢堅查所宋有搜浩集到慌的信億息，傅必須偉得到賓所有壞證明扁人的婆相關的的意糊見。仇目的噴是得伐到一健個能帖夠在糧指定飾時間類、以撓合理渣的價腐格提置供規(guī)饑定質濁量的搶供應底商。仍當有燒必要雖進行塵改變緊時，酬供應略商將秘提供桶良好耕服務僚，采盒取措牛施進較行革升新，扒對余過程召的變誼化提堂出預叔先通李知，優(yōu)為客巨戶和為供應婆商的討共同霸利益谷而努洽力捆。判肺百如果華采購脾代理渣人單伴獨去匪做，課工作仙會很典大，壓他的部新角奏色應崖是一住位協(xié)都調人粱，延他應獎得到迎一些傘必要皇的專揪家的巧幫助疾，并拜作為并一個槳團隊哥來確涼定哪爽個供季應商遍實力促最強葬。增這個糾團隊柿可以外有幾嘴種組子成方寧式，娛它可績以包旅括從瓦概念咬開始遙設計瞧產(chǎn)品本的開掙發(fā)部迷門的茅人墓；椅它可伙以包號括從應產(chǎn)品間進廠裹就開勵始使橋用產(chǎn)裁品的替制造式部門欺的人能；酷它可晌以包員括設閱計檢輪驗方接法和緣需要存確定震供應諸商能填力的態(tài)實驗顆室工建作人肅員孝；呼它也河可以焦包括團某一跡位負誠責對征供應階商過繩程控鋒制水棉平進魯行評回估的丑質量枕人員秩。俱希韻當產(chǎn)鏈品從饞設計麻階段榜開始乖走向姥制造吵階段赴時，丈這個撇團隊仔即正外式開英始建除立。兵在最簡開始孕的會癥議上譽，團筒隊將漲討論愿產(chǎn)品撲是什愿么、陡產(chǎn)品臥的用還途以奸及團刊隊的正預期培工作穿時間盈在后漫續(xù)的柏會議剪上，辣團隊負將檢糟查最挨初的享潛在翻供應啦商名虎單以響及初黑始的痛需求躺數(shù)量衛(wèi)。取惠捆在評撲估結津束并度且供對應商望也已哄選定抄之后煤，團鬼隊必聯(lián)須在題今后黑參考忘備案哀的報褲告中帆，陳顆述作秩出選續(xù)擇的歸原因斤。一爸年內(nèi)住團隊價將繼周續(xù)檢瓦查供哲應商展的表介現(xiàn)，佩如果倒發(fā)生餅了什片么問碎題，黨團隊兵應與屑供應合商共短同工沈作并濾協(xié)助賣他提教供產(chǎn)鵲品。也一年罪結束誰后，寧團隊孝或者般解散炸，或屬者繼屬續(xù)監(jiān)蠻督供挎應商襪，半噴年一安次，灶在這誤個時騎間里發(fā)的任步何報池告都槳應交薪給供授應商槽一份健，以勸保證斯供應帶商了柳解情賄況。殿在可咳能的月情況丑下，些鼓勵陷供應荷商或板以電惠話會弟議的絕形式財參加鈔或親悉自參集加這墳些會押議按。組究豎由于責實踐悉這種旁方法刪的公評司取立得了柄成功吊，團愚隊工裕作的驕形式兩值得株推廣電。一怪個團施隊甚噸至可迅以小前到只循有兩即個人張，所頓以任搬意規(guī)矩模的漿公司爛都可誤以考荷慮這先種形劫式?；蛐諅冇行┙K情況冷下，受公司博不直屋接與贏制造鞠商打鞏交道爆，而雹是通竊過一撒個分京銷商緊，這婦種情產(chǎn)況需冬要稍玩有不烤同的霞供應社商管振理方超法股。督什么擾是分折銷商頂間償分銷汪商是壯一個崗非制罩造性間的產(chǎn)尚品來孕源，姑在一撓些行桌業(yè)它峰被稱廣為中尸間商努?？偖惖膩硎[說，柿分銷虎商并哲不改猴變產(chǎn)翁品本濃身，摔分銷傅商可臂能改喉變包紹裝來棕滿足轉客戶潤的要含求，艷但是筑改變栗產(chǎn)品狂的情歷況很辭少，鉗化停工雞行業(yè)愛是一六個例微子。丈在這幣個行狐業(yè)，章分銷編商可感以將博化學批原料駁混合舅在一匆起而雞形成柔新的約產(chǎn)品灰?；摫旧险捎腥e類分清銷商咽:(若1)暈制造烤商炕的代驚理銷偉售商雙；墾(2陵)重窄新進威行包嗽裝者精；印(3式)銷醉售代蝦理和鍋制造樂商/總分銷善商霞。賢賓懷制造學商的杯代理注銷售信商有礦制造刮商的帖市場響功能吐，它拐從制碼造商吃直接毫獲取聚產(chǎn)品俯，制紐造商土對產(chǎn)付品的劍質量往負責租任，甲因為腥使用對者接昂到的溜產(chǎn)品紛是仍崗然保憲留著靜制造吧商的商原始耗包裝司。有瘡必要葉時，剝分銷需商會走接受劇制造鎮(zhèn)商提蜓供的都培訓膛，以港保證漢在其吃擁有刮產(chǎn)品麻期間喘對產(chǎn)承品進虎行正們確處劫理和育保存瘦。從寶而保葉證產(chǎn)建品質怠量仆。瘡勺躲重新?lián)M行臺包裝夏者和好代理驚銷售爺商接鎮(zhèn)受大曠量產(chǎn)截品后剩，對跨其重鳳新進桂行包抓裝。買并賣植給客啟戶所浙需的圍數(shù)量爹。在券這里鈔分銷搖商和邁制造六商共鈔同工繁作，網(wǎng)保障敏在重抵新包扇裝的怒過程啦中產(chǎn)蒜品質壘量不蜜打折愈扣。隊制造斑商/疑分銷飼商和定重新質包裝罷者具柿有的易功能歌相似場，但似是，荷制造忙商/秋分銷平商通符過增液加新呀的成丑分生品產(chǎn)了伸新的將產(chǎn)品主。杯完蝴有分嗎銷商鬼的供儀應商個項目喜更加荒復雜夢，因坦為分懲銷商狐不能榮控制融生產(chǎn)慨過程果。最稱普遍妻的作征法是咳讓分奏銷商癥只與峽那些設經(jīng)過蘇認證井的制勸造商架一起深工作網(wǎng)，這葉樣做安有兩酸種方參法釋：腳一種值是分怨銷商遺集中著它的退所有攝制造鹿商，焦并與諷用戶是共同沸檢驗攜制造捧商浮；島另一臥種是旋客戶禮推薦替自己加已經(jīng)教檢驗塔過的尸制造腥商，情從而押分銷附商可線以與死這些亡制造槐商簽賴訂合童同?；鹩啦咭粋€雁分銷芒商的譜供應恨商項邁目由恒五個匯基本仙部分倚構成種：呈(1蜓)一尖個制工造商痛審查扒系統(tǒng)串；經(jīng)（2鳥）扣一個螞運輸云/榆包裝支控制具系統(tǒng)窮；夸(3怠)一叨個存魄儲控飛制系灶統(tǒng)團；舉（4尸）柴一個教規(guī)格斷制訂雞程序村；暑(5糕)耽一敬個質跪量信而息系換統(tǒng)。謠制造肯商審喊查系股統(tǒng)是企評估杰制造秀商質旺量的賭系統(tǒng)船方法爹，目辛的是揮評估插、記煌錄和可保證陣生產(chǎn)角的產(chǎn)絲品滿竭足客悠戶需粥要的齊質量賴水平座。運喚輸/型包裝質控制溫系統(tǒng)就保證根來自海各個高供應粗商的辟產(chǎn)品枯的可休溯源地性和宋每一炊小批申次不何混淆蒙，以期及保屋證在征重新摧包裝誼的過雜程筋中河產(chǎn)品釣質量爛沒有喜受到規(guī)影響惕。存鋤儲控瞎制保怨證在樹分銷剪商擁構有產(chǎn)秧品期諸間，侮產(chǎn)品莊質量害依然咐不變撓。規(guī)本格程毀序將喚進行疼實時煩更新瞇，從貝而為柴分銷藏商的懲所有帆客戶示提供交最新笨的規(guī)挖格標選準，叨必要尊時，初將提包供制轟造商類處保反存該象規(guī)格膀文件鳳的人惠的資評料。查質量續(xù)信息季系統(tǒng)逆保留默著供緩應商催提供你的關滿于客荒戶最詠需要打的質宜量特外性的茄信息露，這盯些信昏息與掌每批圾發(fā)運疊的貨托物一作并發(fā)誘出忙。齊搭膝另外臣，評民估分喪銷商笨還可帆以從途它提凡供的琴技術宗支持聯(lián)和服昂務方抱面進乏行。返有些淺情況線下，栗當分玉銷商挨提供狗的產(chǎn)王品質幕量出良現(xiàn)問中題時國，可殖以與悶分銷從商聯(lián)及系，袖分銷束商具章備某央些技筒術特年長，慮或者榮有渠壤道得駁到這美些技仍術專歐長，郊這在么解決提某些倚問題適時可愚能很有關鍵陶，直皇接關姻系到蔑分銷騙商的蔥滿意間度與略反應賞的質嶄量和欄速度豈。生戰(zhàn)略容方面灣的考坦慮短洋毛在確俯定如刊何與敲供應六商工寶作的桃時候蓬，考蜓慮公小司的陰方向里和目釀標是現(xiàn)絕對驅必要粱的理。呼公司持的主遣要目尺標就徐是利幻益，奔但是桑贏利攏的方趨法有密許多渠形式放，長航期穩(wěn)訂定并猜贏利問的最梅好方唐法是效盡可涌能以中最低足的成吩本生柿產(chǎn)出征最高嬸質量越的產(chǎn)毀品。農(nóng)采購元組織沾應開足發(fā)出趟一個濤供應拉商的恒基礎悠隊伍癢來實傭現(xiàn)這常一點配。弱鴿伍目前逆有一諷種趨劑勢，印許多若公司睬都在勾努力畫實現(xiàn)造所謂贏“必世界升一流懂”靜的質挨量，嗓“憶世界餓一流趕”駝的質休量的傘定義葵是買并賣符膊合規(guī)彈格的漁產(chǎn)品員的能管力，先它使霉供應輩商和簽客戶漸得以踢在世陜界上眉成功綱地與電任何帶銷售拋其他擔類似絹產(chǎn)品槍和服屢務的喪廠家病競爭陸罩會征程告的第師一步砌應是犧認識灘到你炭們是倒客戶增的供淺應商澤，為拘了滿狂足你悔們的沒客戶幸的需霉求，征你們鉆必須拒做些柏什么分?你綱們的期管理日層有爪決心允嗎?浮你們刻在采厭取必枝要的眾步驟甘，以音盡可核能低赴的成這本生漁產(chǎn)出皂最高虜質量兆的產(chǎn)辭品了黨嗎?俱如果攤有廠罰家在身考慮爬選擇范你們竟，作衡為供陪應商鋒你們使是什券么水密平?梯有人居想與違你們歇做生亂意嗎浩?或追者他誤們在藝找別岔人?步供應主商戰(zhàn)忙略噸式菌戰(zhàn)略窯對不宴同的梳人意棍味著拴不同蘿的事舉情，置在最勺簡單守的形刃式中還，它耐意味捎著將火你能戀控制讀的行怨動最鞠大化府，將抖你不縫能控尊制的筍行動價最小縣化雙；鐮它意冠味著罩在任疑何經(jīng)淚營活項動中灑在任兩意時赤間點控，都梳有能溪被大止家完尾全清土晰理懶解的占一組傷指導賴原則遵，并暗在這撿些原故則的掠指引紹下前海進。柔例如志，如糟果它蛾聲明采自己咽的奮奇斗鴿目竄標是錦盡可蹦能取返得最次好的匯質量終，那拼么就胸必須禾有最肯好質撐量的疼定義瞞，這墊個定煤義有蛇可能霸是指剖持續(xù)速地達惑到一溫些物限理特睬性，陣它也根有可穿能是艘指在掉本領疏域中斯，自乏己的絮產(chǎn)品弱被別告人公揮認為罩是最惠好的任，或盆者它架是指賓產(chǎn)品瀉的市錫場擴柔大了膠。幸鍛赴另一臣直接園影響竭經(jīng)營騎的方蒜面是遭，艦如果丘供應保商持旅續(xù)提宿供最計好的競質量席，他冬將能旗夠提嫩高生顯產(chǎn)率染，從粗而降隱低內(nèi)削部成盒本。幕廠商個可以率控制畝進入剃工廠竹的產(chǎn)企品的愿質量的，他遺還可佳以影荒響與讀供應督商之剪間的脅交流好，可撲以應諸用互仿惠的文政策屯激勵股供應倉商提塞供最辜好的龍質量噸，這語是制匙訂供鴿應商等合作桂戰(zhàn)略璃的基鏈礎俊。坐廁搏現(xiàn)在泄更需斬要制堂訂一充個持銀續(xù)的奉供應球商戰(zhàn)露略。篇隨著譜技術財?shù)陌l(fā)君展，闖許多鎖小型責工廠惡能夠絹提供茄特別個專業(yè)緞的滿已足市感場上登特定遠的需筋求的抹服務事/產(chǎn)思品，鍬這些困工鑼廠忠可以殿被想巧像成懇是新言行業(yè)徒公會淹，他夠們努傅力維班持自端己技跑術前暮沿的讀地位幸，是殿今天菜為選撥定客朵戶提征供高納質量拿產(chǎn)品吩的手酸工藝占者艦。叨疫襲許多謎公司要正在碧研究理如何畝縮短北從新梢產(chǎn)品集引進丙到市炭場開趙發(fā)這艷個周嬌期的榮長度匯，實明現(xiàn)它爽的方帽法之壇一就界是在翅開發(fā)刷產(chǎn)品填的過模程中掩引入壓關鍵醬供應醋商，頓并取童得他政們的驚幫助抱關鍵怒供應純商在絮生產(chǎn)撇新產(chǎn)缺品時西是不襯可缺廣少的輛。許襯多時荷候供堤應商論關注酷他們奴領域強的新瘡技術汪，他姿們也慌知道謠自己利目前末提供純的產(chǎn)懲品的沈優(yōu)勢注和局科限性距，在瘋他們缸了解擊了市技場對敢該產(chǎn)顯品的蠶要求鞋后，跪他們鞠可以拘為提月高性頂能提屢出改鋼進意價見。盜例如劈，復室印機朋中的家一個發(fā)塑料拔部件逃，吸箭收供甲應商友后，照供應喊商發(fā)廚現(xiàn)這顧個零藥件靠殃近一林個加祝熱件殿，這剪個加須熱件仰可能欄導致俘塑料逃件翹戀曲，啊因此太他蛛建議鍛使用燦具有漏更高它抗熱鉆性的鍵不同賴成分黎的樹幣脂，正結果店產(chǎn)品鍋得到符了改釀進，遮而且撲極大標地節(jié)獨約了栗重新肯設計緞和服足務的再成本姑。趨能煙許多村公司謹在尋播找降外低庫可存的球方法奸。為償了應懸付不杠可預俯見的洗偶然刑事件誰，傳罷統(tǒng)的電方法熱是維坊持庫攔存，枝這樣疏能夠勝保證豪為客單戶不衰間斷曲地供雪貨。執(zhí)供應葛商項嬸目能聾降低滔可能符的危國險，博原因鞋是在雹供應延商和啦客戶舊之間彈有例配行的為交流堤，交求流過撫程中駝往往盯涉及船對短掃期和蝶長期遙需求誰的修備正預小測，工以及塌供應牌商的兵最新葬表現(xiàn)屠。這踏使得純供應頸商可于以在攜準時渠化(院JI璃T)擇的基壽礎上洽(如出果這攀個公臉司是填按照狹這一惑標準均運行解的)蜘供貨相生產(chǎn)旦。山休投如果禮供應駁商知存道客麻戶所義期望參的是躲什么核，并潑且知愿道客倚戶是鈴如何招對他按們進楊行評純估的本，他后們就椅會注當意減鴉少變初化和夫降低鐘成本令，減團少變田化而新帶來右的成牲本的聲降低法，會餐使供畫應商勾得到級長期蕩的合訪同，綿并且神也不肚會威短脅到的自己手公司批的贏瘡利，桑同時溝供應當商還銜能與鋼客戶香建立怖長期西的伙驕伴關伐系，餅這對根雙方管都有惹利。鏡許多伐公司享通過確實行蝴統(tǒng)計曾過程亞控制大技術庸(S征PC牙)降柔低了悅成本孫，這飯些技犬術的藥應用濃很簡平單并開為工蠅人落巴實了為質量皆責任冷。S闖PC醫(yī)的作主用是奔通過廈控制檔過程炭來防慣止低隸質量添的發(fā)祖生，滋這與焰?zhèn)鹘y(tǒng)逝的檢溝查和宣分類晃的概妻念是陰不同安的時慚閘SP意C的充實施折是一帖個進藏化的賤過程氏，供爽應商蹈和客畢戶必令須建觸立一阿個時供間表玉來衡凈量實除施S呆PC仰的進模展。僻這樣投，供輝應商弄和客侵戶都或能夠贏全面特注意房到每被個組維織的呆期望若，他塞也為腿客戶并提供晶機會呈，以戴利用悔資源平幫助煤供應欺商實霜現(xiàn)共郵同的興目標圈。隨尚著供詠應商厭在過消程中萬增加鈔了目SP阻C廈，客販戶一亡開始罷可以慰減少早任何鞏需要柴的檢綿查，共目的刺是當申供應已商實彩現(xiàn)了弦統(tǒng)計潔控制紀時最聽終取燭消所壤有檢妥驗。撒耀甲己得壓到應楚用的帳戰(zhàn)略漢很多屋，其盆中最性常用漠的是享增加如供應凱商對寸產(chǎn)品家的責蔽任，蟲所應老用的培策略作是對所供應痛商進攜行認綢證，聰這意屋味著爺對一殃個產(chǎn)議品或饒一組剝產(chǎn)品醉免除吵進貨娘檢驗印，經(jīng)桿過認誰證的貿(mào)供應鋒商將犁得到執(zhí)各種望優(yōu)惠換：鞭新的季生意杠機會框、長丹期合神同、女持續(xù)蒸滿足宅要求躁的成妨本返倍還等他。但紙是這蛙樣也僑有風予險奧；陵供應圍商應糟用S腰PC替作為組降低撐成本為的方壽法、敲在合巾同期紡中價堆格是蠶固定虧的、愿原材舟料可統(tǒng)能需抱要從造另一糟認證劃過的旺供應俊商處給購買袋。這理些因健素都歲必須型加以鴨考慮疫，因寺為在郊許多勒情況粘下供便應商伍將對瘦發(fā)運架不符訪合規(guī)什格的培產(chǎn)品供所帶敗來的驚任何笨損失霜負責吳。夏另一獵種戰(zhàn)贏略是嚴使供繭應商經(jīng)成為個新產(chǎn)揪品的西開發(fā)雕設計潮隊伍糟的成滲員，栽希望電供應腫商在寬新設蠅計中榜貢獻岸自己贈的經(jīng)導驗，庸這種答承諾仿是相雞互的郵，因深為客罰戶和川供應衰商都塞將從勉中受欣益，竿客戶盞得到卡了供探應商嶼所在扇領域維的最廈新的榨技術英，供鞏應商獲的生萬意越踐來越喚多。剖而且觀與客經(jīng)戶之道間的揉關系貍也改叨善了診。這打里期榴望供晌應商包參加煮設計壘審核氏、規(guī)縱格制仔訂、起樣機密制造知、測掠量保歷證想和壽易命檢梁驗，灰供應錢商將冶在這互一過罩程目中靜對新頃產(chǎn)品瘡產(chǎn)生爪影響尺。層戲卻還有培一種鉛戰(zhàn)略囑是改瀉善對命產(chǎn)品宵的預埋測，勻意味女著供報應商勞能接殘收到擴最新糠的生冊產(chǎn)計偏劃，罷并據(jù)萬此不猴斷更辣新短搖期和筐長期商計劃犁。它跟使得漲供應旗商可疤以調胸整計管劃，罰盡可勒能將太庫存劫降到情最低閘限度稅。隨假著計柴算機驅化的誠通訊救的應陡用，塘這正傳在成尋為更遺受歡籮迎的佛方法針。擦割離目前圾最流僚行的妙戰(zhàn)略碌是與窮在一雄個特亦殊的丘質量遠系統(tǒng)庫中注討冊的廈供應帆商合燃作，魔如虜：冊IS察09緒00送0。毫其邏臟輯是共，供樸應商謎在個皆被廣飯為接島受的撤系統(tǒng)耽范圍碧內(nèi)工伸作，欄并且給具有閃改進隱的潛陸力仙。矛利用礎一個響系統(tǒng)咬說明窗供應望商提刑供的趙管理表上的塵支持翼能夠漸加強徐合作請過程園。全芳土這里全討論果的各暗種戰(zhàn)糾略適鎮(zhèn)用于坊各類杰供應嚷商被：圣生產(chǎn)主產(chǎn)品局的供皮應商棄、供架應通鳳用物江品如欺桌子接和辦他公用逃品的奸供應禽商、鼠分銷多商。峽這些句戰(zhàn)略墓是為稈生產(chǎn)臟產(chǎn)品朱的供屑應商波而制吉訂的頸，但橫是經(jīng)翻過一色些修尊正就踢可以惕將其技他供秤應商燥納入接到這登一供碰應商符管理喇體系從中來謀。熔供應能商關圾系心曾理學愛館賓與供倘應商佩打交幻道時騾，最瘡應記榆住的待也是比必須背記住丸的是尺，姜“暗如果姿我是供供應僵商，牛我將鹽怎樣司做?口”虹這類京的思察考有辮助于憶采購肝團隊悟的成瞇員以治對雙會方都遺有益陶的方爸式工候作。翻斬刑事情速并非三永遠棵是這聰樣。曲在傳綢統(tǒng)上鋪，客趟戶與益供應捆商的餃關系杠是不慢在考障慮之栽列的雷他們魔之間靠是命瀉令式務的關候系，勵客戶筍準確榆地命捏令供血應商拐需要醒什么乘，任盟何偏齊差都濕是不侄允許游的。盲如果灣供應心商不銷想做垃這個癥生意令，會拿有很疏多其巷他供掙應商致感興記趣，惑這樣臨形成抵的供患應商腳關系裝是單得方面瞎的供瞧應商渡很快竄就會謊學會削怎樣鬧爭取源與規(guī)捆格保秋持一專定偏稻差，就最簡勿單的菠方法毛就是許得到蛇合同控后很麗快就舒宣布撿提價把，客繭戶就睜會告招訴供高應商停提價鄙是不米可能物的，觀然后掌供應她商就簽會告仔訴客愚戶訂吵單不餃能滿夕足，盟然后榴客戶觀就會丙詢問濱為什歲么，蠟于是混供應膽商就賣會告膽訴客帥戶，膜按照俯目前蠟的規(guī)竄格，且某個蛇尺寸仗不能岔持續(xù)哈保證迎，為傲了保期證這珠個尺穩(wěn)寸，尼提價惕是必暑須的她，然舍后客聾戶就廚會問笑一個攤供應混商一定直在陳等待任的問掌題致絲“壤如果著我們稻允許瘦你們樸與規(guī)謹格保橡持一捧定的窮偏差釘怎樣撤?改”豪壽瓣這正城中供厲應商乒的計仿謀，澤供應定商從驚開始信就知煙道這笑個規(guī)目格是射不現(xiàn)刃實的勇，他合也知讀道如花果一圓開始坦就要塵求偏數(shù)差或適修改余規(guī)格興，那鍋么他販就無芬法得蹲到這小個合鈴同，渴所以真供應扎商會慧等到殘獲得便合同崇后再渡行動說。關澤稠傳統(tǒng)爬的關畜系基斯于一殖個與存下棋享相似胡的認卵真執(zhí)題行的脈行動賣步驟磁，任壁何一沿方都譯不會輩完全完坦白必。供壟應商踏(這臣個領焰域的疤專家革)知需道哪代些尺哈寸是世難以戚實現(xiàn)蒼的，沫而客析戶則飛只承需認自著己的鼠專家額，如拍果設該計工軋程師泛將尺腸寸列拆入了反規(guī)格惱中，艷它就修被認童為是斜正確頑的經(jīng)；目當供疤應商艱的經(jīng)鋪驗剛甘好與洪此相漸反時尼，它姨的經(jīng)覽驗會獸被認語為是狀次要娃的。錦供應哪商懂咽得使醫(yī)它發(fā)開生變昂化的悉最好興方法碎是，腫用客旗戶能溪懂的烏語言尋錢說牙話，畜如果醋客戶稀接受縣價格敘的變囑化，搶供應侵商則券會有算足夠靜的資披金來兇改進鈴工藝譜，或陪者雇巡傭更志多的樂檢驗癢員，頓兩種師情況葵供應染商都剩獲得慢了勝氣利率。烘寶貿(mào)另一荒方面每，客長戶也括存在膏問題蔥，準軍時接玩到零撐件，處就必憶須有致規(guī)格隆偏差番或對袖它進鞏行變有化，面如果擦不能帳進行系變化哲或是幻允許旅有偏蠟差，央那么駐客戶華就必語須付圍比初茫始合跨同上娛的價協(xié)格更影多的失錢。透兩種承情況刪下意，客翻戶感外覺都漆不好這，認栗為似劉乎是巨在選紋擇供夠應商茂時，至沒有看作足養(yǎng)夠的代調查旅，沒泊有人態(tài)會懷浴疑這雷是設巡計錯娘誤。邁擔渡這就說是傳肉統(tǒng)的擴雙方零互不帶信任選的情株況，錯其結記果將臥造成稅產(chǎn)品凳成本鳥的提松高、否更大限的浪板費，憤甚至綢是使老用中鋪的故啊障。思由于剛客戶海公司燕只相蘇信自靈己的旺專家循，客帥戶的例公司百失去錄提供牲高質宏量產(chǎn)短品的撇聲譽粗，而番這種帖聲譽扮要花撕許多利年時趣間才蜂能重蠶新樹惑立起韻來牛。誘終碼現(xiàn)在背的競提爭已耕經(jīng)迫也使這償種情待況發(fā)葵生了剖改變淋，隨脈著大俗型公躬司減賭少員額工數(shù)戶量和招供應太商數(shù)棉量，疤伙伴率關系移的概哄念發(fā)嶄展起族來了驕?；镎殛P拆系是舌隨著六時間斧的推損移一灘點點孔建立步和發(fā)治展起事來的散，它暑的發(fā)把展過頓程類怒似于斃婚姻推關系蠻的發(fā)松展。透投放第一筋次與鑼可能違的供戰(zhàn)應商準會見文就好別像進馳行一立次盲盆目的訊約會身，雙晝方都棟想展比示他泉們最關好的聾一面汗。當睜選擇坦結束漏時(黨如果殺一切美順利樓)，幻供應影商獲盲得了葬第巷一太份合貧同，淘這意塊味著凝約會排階段層的開菌始。卵如果媽一切從繼續(xù)劫順利銀進行圖，供淋應商牽會得妙到造更多手的合嚷同絨。剖雙方罷之間吐的關長系進蒸入穩(wěn)騰定階超段，撥雙方招都在蕩一定吧程度披上抗認為映對對巾方的已第一繩印象競是正恨確的閉，于何是發(fā)童展到紗訂婚砍階段凝，在欄這個辦階段災會考農(nóng)慮長周期合注同和煙基于穴表現(xiàn)懇的激侵勵。備簽訂繩長期霜合同臭并要抖求供嘩應商橫幫助閃新產(chǎn)獅品開勉發(fā)就紀是婚旬姻階孤段，水所有悟新產(chǎn)夢品開鄉(xiāng)發(fā)都掘是保汁密的蘇，雙早方同躁意不嫌向任木何公咬司泄皮露信吩息，床當客始戶和僻供應續(xù)商之測間的飼所有滔事情斤都是陪玫瑰柄色的容時候芬就是弟蜜月缸期，融這個妨階段佳可能與很長翠(長負達一穿年)省也可傍能很侄短(沸短到疾一個末星期炒)。春當蜜珍月期擋結束燦之后薦，真趁正的挎伙伴滅關系牌就開錫始了扶，這對種關眠系就蓮是為機雙方怨的共飼同利冬益而獸努力補。郊殲仰當發(fā)偵生問材題的槽時候擠，雙冠方應行共同梯工作冬解決買問題倉，這瘦有可歷能尚需要閱到各德個工謊廠去螞找出箏可能飾的解摧決方父法增；址這也的可能楚意味僻著需唇要重鹽新設炭計零愿件或擴工藝第來消囑除未計預見芬到的勺缺陷晨，或諷是互能相承翠諾承遭擔為吉減少導短期越倒退撞而產(chǎn)決生的孕成本鞭，不禾論發(fā)貸生了領什么沙問題發(fā)，都收應共孝同解暈決它時，而浮不是?；ハ嗤吨肛熡崱Ｊ柯橄苹锇楣S關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鋒所有關質量巖控制績和質荷量保詢證部墳門之俗間的喪交往黨都應弄本著長信任壽相關姻公司茅和個設人的弱方式鹽進行早，雙粱方的館質量籃部門部在接爹觸時付都必另須避稱免損純害雙要方的輩關系江。桿2.商客觀屆 膠 麻雙方魂都應緩根據(jù)翻合同娛要求饅和目往標，輝完成常令人否滿意愧的最傻終產(chǎn)膚品。隊這不飼僅是嗎合同保中不根可忽星視的冊法律奇方面騙的問利題，書也是污一種飲道義威上的茂責任形。在脆公平贏的原估則液下童進行灑適當貴的成浪本分她配并性實現(xiàn)尤目標右是雙量方的白共同藥利益疼在這負種情慰況下揪，供愈應商期和客售戶應投將精爆力集企中在柱為了近達到擇預期須的結那果各禾自需稻要完茶成的哥工作最，如菠果客貴戶提勸出一昆些諸糞如增間加成鍬本之孝類的鍋附加省要求返，客賭戶自孕己也橋需要匪承擔舍一部嶺分費錄用森。興3.伯產(chǎn)品趁定義雨 完應向登客戶迫提供炊有關刺其所威需購氣買的你內(nèi)容滔的全蘿而質悼量特滑性的晉書面沾描述國，包族括最陪低的甜工藝矛標準爐?？驼覒舻闹S質量晃部門爛在道飄義上寶有責穩(wěn)任保驚證所詢有要鵲求清擋晰、盼完整只、互食相無堂矛盾饞且準姥確，默并應帶隨時盯能夠奸提供挽幫助蹈，對夢這些納要求綁作出匪解釋白。員簡單穩(wěn)地說初，每豎個人傲都應改理解竟所有掃規(guī)格暑，并羅能無晴償獲叢得任敬何有錢助于肉理解后規(guī)格螞的附攏加信艷息。技4.妥相互乓理解適 腿雙方棗質量航部門引的直歸接交虛流應趁從所件有合錢同的珍初始恒開始跡，并宜貫穿顫于整征個合繪同期市。直罷接交板流保里證各源自的討質量桌管理燕人員芬建立始職業(yè)旱的共跪同責該任，記允許姜別人搞違約座操縱齡質量濱工作寇將導年致產(chǎn)墾品質布量的砍降低銅和職乓業(yè)名蝶譽的慣喪失銜。訊讓質伸量人追員與丘質量揀人員式交流故，讓嫌操作侄人員破與操按作人點員交亞流，背使交估流盡魂可能舌直接慣進行井，減倆少所斗有的殊中間廟環(huán)節(jié)農(nóng)。沃5.縱質量繞評估粗 德公平鵝地對昂供應婆商的鍋質量灑表現(xiàn)倦作出派評估顏是客栗戶的妹責任恒，而卡供應巴商也命有權瑞了解癥評估源的結沾果，瑞供應團商了將解質炭量的奪相對著位置執(zhí)有益蔬處，氣因為手可以鞠據(jù)此遵預測少自己特的未氧來。哲從共靈同工滾作中禍可以棄得到惑共同貸的收磁益，慢當取棉得了血令人靜滿意飽的、去持續(xù)叨的表沾現(xiàn)后扯，稱亂贊供奇應商爺是很非重要恰的。衫應用誠一個盾連貫刃的往評估錢系統(tǒng)丙評估洗供應將商，榨讓供丹應商母了解斧評估爬，探粉討需擱要改弦進的尿方面歷和對拋這些肝方面幼進行乏改進刮的方嚴法。棒6.省產(chǎn)品紡質量腥 役供應擋商應清誠實趴公平仙地通戒知客宿戶發(fā)脫送零逝件的框質量栽狀態(tài)蛇，發(fā)揭送意忘味著味合同知的要愚求已航經(jīng)被嗚滿足畝了，瞞沒有聾指明胸偏差酬或事扶項的疊證明匙書是鑰誤導弄，同某時也解說明勁其經(jīng)胸營的承不善網(wǎng)或不器誠實續(xù)，危憲害客沈戶計凈劃的擔無意銷識的賽誤差林應清咱楚地泡通知租相關句的人宋員以泄保證陡供應陪商的葛質量譜和名現(xiàn)譽。池當發(fā)執(zhí)貨有痕問題集的時復候，康通知思客戶暖。如駁果合率同有弊要求流，應雹有數(shù)倡據(jù)與變每批調貨物宰共同吃發(fā)出仆。如魂果一旱定的瞇偏差借是允陰許的睜，應飽在數(shù)帽據(jù)中防注明閃。鍋7.亮改進秋措施砍 舅客戶煤和供扔應商偷雙方芳都應削積極館地實忽施改豆進措廟施，釋雙方斬都接銹受這妹一責允任既圈說明跳了忠莖于合遣同關櫻系，獅同時擊也說愈明了除遵守合質量搜紀律謠和具朝備膝技術玉能力駝。手發(fā)生敗問題握時，算共同魚工作紹解決天問題哭可以恨節(jié)約駛時間廚和金泥錢，翅并且辯能夠功增強卻兩個慈公司傍的伙垂伴關東系確。檔8惹.具技術墊幫助擔 侵當供稿應商堤要求年時，偷客戶恒應提倆供技厚術支從持。矛但這職樣的氣行動縮需要糕小心粉，因寶為它禍可能執(zhí)使雙墻方混鉛淆各菠自席的責失任，迷這樣鳴的支查持應今在相劉互尊鞭重各哪自領某域的穿能力版的基月礎上捐進行蠻。去當供施應商笨要求銜技術悔支持暈時，通客戶毅有兩秘種選債擇，更一種妹是提朵供公歐司內(nèi)架的人仿員，側另一存種是共推薦隨一個形獨立族的機膽構。掩這并總不意封味著苗客戶鼓承擔茅了供頭應商套提供決的產(chǎn)臭品的缺責任浙，它己只說葵明客粒戶愿腫意在餅這個廣具體丙問題取上幫凱助供波應商繁。廊9.努真誠駝 快訪問狠方只害能在壘合同群承諾蜻的范霧圍內(nèi)甚使用版設施哀和服蛋務，位或供殃應商貢或客挎戶自蒼愿提泥供的炎程度炊。檢蠶測、弄實驗區(qū)設施化和設畜備必奸須符蠟合合齡同的綿規(guī)定浴，供購應商移必須者允許混客戶欲使用腐設施渴，以櫻進行它檢驗綠或其幻他執(zhí)冊行與國保證河合同批義務該相關汁的其天他職頸能。敘供應毅商通廳常應溪允許戶客戶鳳觀察伐檢驗塊或測壟試并造檢查朗結果冤數(shù)據(jù)藏。參摩觀者鏈一定蔥不能獵接受劉禮物制、款缸待或默其他撒任何盡形式毒的優(yōu)附待，欄這樣傾能免釣除任崗何可肥能影我響質榆量水破平的塘不道豬德的樹行為吐。不指要做俗任何出使你走或你碧的公朝司難同堪的竊事情貨10離.獎剖勵悲 位供應號商質寨量管緞理應讓鼓勵冤采購螺代理肌人只魯使用多那些埋合格幼的供精應商槐，質祖量管伴理應述建立尿和維顫護一奇?zhèn)€基燃于業(yè)固績表制現(xiàn)的招當前救合格蔑供應慚商的扮名單冤，選伸擇供擱應商旋時應炮使用戴那些資在質也量控增制方痰面最紀能勝蹦任的陰供應統(tǒng)商，咱獎勵何那些做一貫變能保船證生梢產(chǎn)合忠格產(chǎn)悅品的剃供應嶼商。欣建立朵一個聯(lián)目錄譽，并務在選躲擇供清應商驢則使宴用它汗。爐11角.扔專有蜘信息果 堂 字雙方樂都應灶戒除肢在秘登密狀銳態(tài)的甲專有蘇信息順的外奏泄，緊泄露似專有潑信息月有損葛自身嘗道德掏水準姻，也群不是嚼任何搏方面惡的最執(zhí)高利腿益。狐背叛梯信任鋒將破撒壞雙貞方的燥關系腸。不12鉆.護丈衛(wèi)聲絮譽霸 酬 嘉雙方香都應渡避免葛發(fā)表冒錯誤蘇的、淋不支峽持的造、誤亂導的啟言論戲，正劇直和存職業(yè)配化在輛生意忘關系充中是肅首要朽的榨。擠如果造發(fā)展陷伙伴協(xié)關系姥，必賄須建沿立公句開、疊真誠癢的關責系，繳不糠公開愿和真蓄誠的扒關系澤會成鈔為你燃工作剖中的豈障礙狗。注釋褲1.銹在《墳統(tǒng)計友質量懶控制收的詞娛匯和娘表格沖》，捐美國樸質量勾協(xié)會香，1落98村3年蟲，第罩4頁盼?？?.步同上臘，第艦5頁竊。愚第2良章飽 柄供應筒商如桃何看閃待客磚戶爬Ho召w患Do巴Y離ou銹A宜pp輩ea鋒r損to逢Y釘ou游r騎Su繼pp撕li定er腐?趕內(nèi)容跡提要班：武與供粉應商殺工作裕的舊起方法泊與供寨應商妥工作態(tài)的新宇方法虜本章世將描毒述兩讀種情毒形，擋第一榨種是喚當命滿令式紐方法責流行低時，變許多踏公司止采用健尚未械與供悲應商快工作復的方睡法；縮第二綿種是懼目前貴許多擦公司崗應用饑的方瓜法。匠當你稍讀到竄這些神情形觀時，挽考慮樸你們題的供搭應商專怎樣圍看待誠你們援。淡情景肢一避存抬地點炊是一襪個位熱于中藝西部啊的制此造廠道，四批個人論坐在國會議奪室中規(guī)，采圣購代械理正勇在召歡開一栗個沒求有議懼程的滴會議像，主腸要內(nèi)僵容是狗關于忘下烘?zhèn)€星璃期將乒要進潤行的飾供應滴商評杜估問傍題質防量經(jīng)栽理和評設計運工程爬師正船在盼險望著叨游山慎玩水謙，進歉料檢總驗工假程師筆正在班懷疑另為什附么選琴擇了插這家抄報廢醋率這逆么高薪的供黎應商逼進行炎評估坡。采營購人歌員介糾紹說見這次窮的旅諸程需毛要花猛天時伸間，部第一膽天，賢他們與將在膛下午腹到達宜，然吳后參蜘加他劉們到接達后默開始啊的高平爾夫擱球賽駕，隨杠后供數(shù)應商攤將請膀他們闊吃飯漂并在做城里毫度過象一夜庭，第衡二天拐他們四將到蓄供應啄商的沿工廠礎與經(jīng)爺理們件開會舊，解訪釋他士們的出要求毯和能柏接受蛛的價滿格，律然后達與供計應商擾一起意吃午毒飯，圾午飯年后他侍們迅拼速參拆觀一參下工賭廠，格就去誤參加巾另一業(yè)輪高輔爾夫歇球賽僅，他釋們將掉用供臘應商比的錢傅慶祝額一個扶成功院的旅貪行并谷在第陳二天別返回體，問斷題是際供應應商如鹿果要斃數(shù)據(jù)繼怎么迅辦，再答案掉是下魚一次杜旅行躬將解霞決這臣個問沒題。截啦桑在供檢應商卻工廠則里，扎團隊妻發(fā)現(xiàn)兇目前先使用置的規(guī)危格仍玩是六枕年前刮的，圍新規(guī)無格從貌未發(fā)艱出過剖.難縣怪會框發(fā)生如不一匆致的徐現(xiàn)象端，大游家指永責秘榮書，埋在現(xiàn)叫場給岡出了礦新的標規(guī)格野，并能詢問頂供應妄商是蜻否能舅夠生恩產(chǎn)，弄在供創(chuàng)應商員回答催之前狼，副圍總裁總走了鼻進來振，向求供應圣商保述證能推達到陰質量傾要求爸。在蠢討論跟過程因中，毛質量頌部門娃的人抓來匯炒報生越產(chǎn)情鑄況，絨又有碗人提診出了答一個每利益反沖突堤的問攔題。趙答案她是這框在以樂前一泉直不史是一歇個問族題，巾現(xiàn)在雄也不鉤應是喉一個吃問題弓，會損議開醒到一達半，項大家毅停下潤來休膜息和燒吃午侍飯焰。源在歷揚時三乎個小儲時的狗午餐虹及之糟后的開許多盤戰(zhàn)爭扒故事就結束正后大小家開夾始參您觀工逮廠。撐在存跌放產(chǎn)甩品的苦區(qū)域害，他磚們發(fā)歌現(xiàn)產(chǎn)架品沒季有加且以隔晃離也千沒有麻特別個的標灰志，外所以因也沒眾有辦晌法知扁道產(chǎn)刻品是晃好的洲還是杠壞的梢;在刊生產(chǎn)受區(qū)域柳，他頭們尋付找檢自驗單寸，結料果發(fā)費現(xiàn)只權能找鳴到只滿天前共的一改份清信單，剝原因種是質詢檢員貌請了唱病假授，沒叼有人寫頂替送他。敲員工遷沒有創(chuàng)被授貞權，制也沒忍有應卡用統(tǒng)優(yōu)計質攀量控柄制方稿法，僵因為速他們勿認為暫那是千質量駁人員菊的工焦作，對檢測窄保證匹簡直阿形同畫虛設添?；ńY束丸會議到的過積程就恒像是仿一堂欲教你略學會盈耐心漸的課構，設拜計工俗程師秤被緊斷急地拾叫出葡城，設供應產(chǎn)商被聞通知南他們威的工港廠有鐮了麻誕煩，替被推藥薦的絨獨立共檢測適機構么沒有腫被使止用，辜因為飼它否叢定所哪有事憲情，鞭所以癢又找吳到了脫另一淋個當眼地的蠻檢測偽機構窗，不廣幸的跳是他易們應滲用的另方法全沒有廢任何這國家候標準討作依濕據(jù).竹但是炮他們煎確實遵通過珍了產(chǎn)尾品驗薦證。向客戶海發(fā)現(xiàn)棗產(chǎn)品艙不是倚在他喉們參迷觀的庫工廠轉生產(chǎn)弊的，庸而是叮在另漫一個裝地點都生產(chǎn)評的。些當客首戶告絞訴供輝應商研它們眉是多探么糟老糕，刃并提崇出了沙降價甘的要腸求后叮，供伙應商厘的副猾總裁旁立即涂作出旋了一灰個可敗能扭炎轉整弊個局覺面的誦保證悠:在叼下個炒星期疾之內(nèi)集所有扛錯誤塊都將蜓得到膨改正壓。傍六個紐月后銹進行捐的一雁次電蜜話跟育蹤調戲查結奉果顯誰示，杰情況盜更加確惡劣任，質莖量更蹤差了鈔，只捷有幾童項錯激誤得家到了廟糾正語。由踐于低攤質量領導致魄了額裝外的堅成本繼，客網(wǎng)戶向繪供應拔商提公出威六脅。安很明漆顯，編這個徹供應哈商不筑能再拖用了銷一年湊后，懲這個孝團隊掙又被悅集中綱在一緞起，蓋任務特是使萬供應春商擺迎脫質睛量問盾題，漁團隊屆將使斗用所弦有可找能的聞方法動來完閘成這伏個任暴務，楊包括懲:威旁脅、鋤增加花檢驗牢、現(xiàn)溫場檢襯驗、端監(jiān)視坐等等月所有客可能這的辦葵法。虜團隊仁更希綠望的踐是換險掉這偷個供角應商冶，但鄙是這溫是行渠不通北的，怠因為規(guī)這個桿供應禿商的布要價朝是最凱低的儉。華訪問抬供應耍商之濤前，斯團隊仿決定右檢查湊產(chǎn)品聾及其攤規(guī)格順，他磚們注才意到辟的第麥一件安事情厘就是萬:規(guī)腦格原歉來有固這么腸嚴格熟。當花詢問渣工程瞎部門牙時，舊他們棋只是漸說不戶需要捕那么梢嚴格融的規(guī)坊格，濟但這糊是使算供應柄商依就從的撫惟一紀方法沃。當振要求室他們?yōu)┏吻辶R“表干凈側”甘意味駕著什瑞么時軟，答降案是聲每個乳人都賴知道駐那是恐什么杜。團燥隊發(fā)悶現(xiàn)原熔材料霞在十降五年升間沒購有發(fā)哪生過殼變化惡，由但十不腿知道塘市場辯上出帖現(xiàn)的桐新產(chǎn)浴品，尊也沒家有形泳成是池否需開要新岸產(chǎn)品偶的概餡念，哈所以鈴從沒允有考相慮過拾需要母變化花。瓣在供搖應商溜的工馳廠中向，團巖隊與撕供應像商交割談(秒這里械，使誠用暖“掏命令連，一奮詞也去許更著恰當疊)，摩表示險再也鼠不需態(tài)要如房此骯宏臟的麗產(chǎn)品疲了。頓問題躍在于保分銷棄商，疏他只三管銷掘售，池而不勢關心顏產(chǎn)品跑究競籌怎樣堆，認針為質闖量應飾該都貴大同倍小異撇，但慎是這董一點壇得不魂到肯紀定。讓即使議數(shù)據(jù)座顯示續(xù)供應問商一衣貫不碌能制丈造符風合規(guī)父格的奸零件丙，也村不允慰許放責寬規(guī)擇格。葬但是厚供應帶商關孫心的卵是自疏己是子否達喚到了環(huán)合同古要求送，從燦沒有識發(fā)送沃不符授合規(guī)暑格產(chǎn)落品的餡通知吼單。抵一個月月以見后，訊團隊為打了何一個種跟蹤煮療，由星于沒叉有發(fā)根現(xiàn)任悟何變兵化，莖團隊呢領導看斥責踐了供麥應商神的質徐量經(jīng)羽理，呢產(chǎn)品聚依然粉在進取貨檢螞驗時騰遭到缸拒絕將，只另不過丙由于狀還能煙用，街所以悄沒有雁被退網(wǎng)回，框也沒篩有考鬼慮放央寬規(guī)健格，貓因此蟲也就斯不好泛對質臟量經(jīng)敘理怎西樣管纖理工俱廠過袍于干邪涉。筆這時劣，質啄量經(jīng)猴理掛低下了座石。站下面掘的情洗形與較此形獻成對膝比?；厍榫胺Q二漫在中捷西部忍的另刑一家溜公司樣，另懼一個涌會議役也在獨進行擔中，欠采購終代埋酬人正飛在與慶其他待三位噴成員到開會刺，他節(jié)們正怨在討掠論引母入一逗個新谷的供代應商上。第栽一項蒙內(nèi)容泄是這依個供待應商佛的一村些背宏景、胡為什罷么考距慮它蓄，以瘋及團蹲隊將免要遵蜓循的宣計劃認，通具過這原些使捷團隊膀接受貢這個蜘過程茶。在蠟會議突上，肌討論醒了一續(xù)些與盒供應缺商會挖面時岔要說酒明的濃問題紋，以幕及產(chǎn)討品質廈量問查題。盛團隊禮為訪偷問供偷應商喘準備佛了一租份議授程，悅并作蜂了相驢應的路計劃渾。會飯議結抗束時凈，大做家同兩意在犧參觀勾的前萌一天覆晚上絡再次抱開會妹，重窄新核棍實訪錢問供影應商欄的工詢廠時刮應包杜括的機程序蹤。航在會嶺議的弊開始知階段服，副浮總裁禿宣布蝴開會壟并歡才迎他較們的辜到來巷，然的后會妹議交堆給銷亦售和四質量促人員華。質鄙量人賤員與大客戶裹就產(chǎn)樹品規(guī)橡格展戀開討兩論，亂團隊厭聽取并了關民于過積程能蠢力的您研究蠢報告詳，以革及供頸應商躬基于飛研究德認為掙可以捎履行沿的內(nèi)匹容。習雖然糟團隊東不喜埋歡聽麻這些膽，但廟是他意們希惡望通壟過調羅查使刺規(guī)格傅有所嗎放寬畝，他卵們還蜻愿意紫與供都應商下共同稍努力點，爭釣取提俊供基亂于客嘉戶經(jīng)轎驗的韻工廠尺內(nèi)的胡幫助焰。在知參觀刪工廠凍之前饑，供截應商獅指出慶只有鍬一個隆區(qū)域孕是關刷閉的皆，但嘆那里侵不生難產(chǎn)零詠件，果希望度客戶東能夠視諒解畝。胖在參酒觀工癢廠的置過程拳中，夠團隊壟從進維料區(qū)俯一直墊走到駕發(fā)貨利區(qū)，恐在每嫂一段就，團嚼隊都隔與操某作人莫員交艱談，刻詢問混他們廢在做倦什么向，以者及標繳準規(guī)佳范，營有一靜些問璃題是鏡不明喂顯的饑，例籮如校殘正的胃粘尺待，但貨當操墓作人鄉(xiāng)員解答釋了尖系統(tǒng)提如何巷工作日以及忘測量紫的頻闖率后印，問籠題就剃解決閘了，碎關于肢抽樣春和控幼制曲撫線圖受的問開題也哥這樣釣解決壺了。綠大家扯還討置論了憂記錄幕和記離錄保凡留的斥時間絞，并凝就怎辯樣處訴理它棕達成產(chǎn)了一獎致意港見。誦當檢礦查規(guī)捏程時族。有龜人就弱如何擴保持搖規(guī)程白清晰靠明了頑，從胃而無載需經(jīng)撲常更味換提慨出了抹自己晃的建拘議灶。忘桂冬在最鞏后的把總結改會議份上，艙團隊賽總結檔了完燦成的院工作廚，以豎及需度要進喬行改路正的瘡地方維，會線議以亡專業(yè)針的方護式進悠行，革沒有敢責備轟，一護切都平用數(shù)鴨據(jù)說腫話。筍會上仁還給己各人頓分配什了限童期必喬須完販成的召任務豆，這淘樣即傻使任汪務不能能按我時完藝成，裹也可沈在適面當?shù)恼`人之祖間進閣行輪歸換。疾最后螞，確漲定了管正式庫報告翅的提寶交時廢間，委雙方闊離開