2023年陜西省西安市統(tǒng)招專升本計算機自考真題含答案

2023年陜西省西安市統(tǒng)招專升本計算機自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.采用一定的算法，將任務分交給網(wǎng)絡中不同的計算機，以達到均衡使用網(wǎng)絡資源的目的，屬于計算機網(wǎng)絡的（）功能

A.分布式處理B.資源共享C.數(shù)據(jù)通信D.提高系統(tǒng)的可靠性

2.Windows7中窗口與對話框的區(qū)別是（）

A.窗口有標題欄而對話框沒有

B.窗口可以移動而對話框不可移動

C.窗口有命令按鈕而對話框沒有

D.窗口有菜單欄而對話框沒有

3.在PowerPoint2010中，文本框中可以輸入（）

A.只有文字B.只有圖片C.只有聲音D.文字和圖片

4.在Windows7，下列錯誤的文件名是（）

A.AA.DOCX.TXT

B.BB>XX.RTF

C.CouldThisBeLove

D.背影_朱自清.DOCX

5.在Word2010中輸入英文時，若單詞下方自動出現(xiàn)紅色波浪線，則表示該單詞（）

A.可能存在拼寫錯誤B.可能存在語法錯誤C.將加粗打印D.將和波浪線同時打印

6.A.標題標記B.預排版標記C.轉(zhuǎn)行標記D.文字效果標記

7.在Windows中，打開一個菜單后，其中某菜單項會出現(xiàn)下屬級聯(lián)菜單的標志是（）

A.菜單項右側(cè)有一組英文提示B.菜單項右側(cè)有一個黑色三角形C.菜單項左側(cè)有一個黑色圓點D.菜單項左側(cè)有一個J符號

8.在Word97中可以通過（）調(diào)整頁邊距以得到理想的打印效果

A.格式菜單中的段落選項B.工具菜單中的自定義選項C.視圖菜單中的顯示比例選項D.文件菜單中的頁面設置選項

9.在PowerPoint2010中,只需放映全部幻燈片中的1、5、9三張所采用的操作是（）

A.選擇幻燈片放映選項卡中的排練計時命令

B.選擇幻燈片放映選項卡中的自定義幻燈片放映命令

C.選擇幻燈片放映選項卡中的幻燈片切換命令

D.選擇幻燈片放映選項卡中的自定義動畫命令

10.如果要將一個Excel單元格中輸入的文本分段,可以按（）鍵

A.Alt+EnterB.Shift+EnterC.Ctrl+EnterD.Ctrl+Shift+Enter

11.常見的U盤大小為4GB,8GB。它是計算機的（）設備

A.輸入B.存儲C.輸出D.運算

12.在Excel中，插入單元格時，會彈出一個對話框，（）不是其中的選項

A.活動單元格下移B.活動單元格右移C.整行D.活動單元格左移

13.關于信息和數(shù)據(jù)，下列說法錯誤的是（）

A.信息能夠消除事物的不確定性

B.信息是自然界、人類社會和人類思維活動中普遍存在的一切物質(zhì)和事物的屬性

C.數(shù)據(jù)是指存儲在某種媒體上的可以鑒別的符號資料

D.在信息科學中，信息是數(shù)據(jù)的具體表現(xiàn)形式，是數(shù)據(jù)的載體

14.默認狀態(tài)下,在回收站窗口右擊某文件夾,選擇還原快捷命令,該文件夾將還原到（）

A.用戶指定位置B.被刪除前的位置C.任意位置D.桌面

15.根據(jù)TCP/IP協(xié)議，設備能自動獲得IP地址接入到互聯(lián)網(wǎng)，采用的技術是（）

A.DHCPB.DNSC.HTMLD.VLAN

16.Windows7中，設置計算機硬件配置的程序是（）

A.控制面板B.資源管理器C.WordD.Excel

17.在Excel工作表的單元格中計算一組數(shù)據(jù)后出現(xiàn)#######，這是由于（）所致

A.單元格顯示寬度不夠B.計算數(shù)據(jù)出錯C.計算機公式出錯D.數(shù)據(jù)格式出錯

18.文件是指存放在___________的一組相關信息的集合（）

A.內(nèi)存中B.硬盤上C.打印機上D.顯示器上

19.WWW的中文名稱為（）

A.國際互聯(lián)網(wǎng)B.萬維網(wǎng)C.綜合服務數(shù)據(jù)網(wǎng)D.電子數(shù)據(jù)交換

20.下列4種設備中，屬于計算機輸入設備的是（）

A.UPSB.投影儀C.繪圖儀D.鼠標器

二、多選題(20題)21.在Word2010中，剪貼板組中包括（）

A.剪切B.修訂C.字數(shù)統(tǒng)計D.復制

22.在Excel2010中，使用自動數(shù)據(jù)填充可產(chǎn)生復制效果的是（）

A.初值為純數(shù)字型數(shù)據(jù)時，左鍵拖動填充柄的同時按住Ctrl鍵

B.初值為文字型數(shù)據(jù)和數(shù)字型數(shù)據(jù)的混合體時，左鍵拖動填充柄在相應單元格中填充

C.初值為文字型數(shù)據(jù)時，左鍵拖動填充柄在相應單元格中填充

D.初值為日期時間型數(shù)據(jù)時，左鍵拖動填充柄的同時按住Ctrl鍵

23.下列（）主要體現(xiàn)了計算機在人工智能領域的應用

A.地震預測B.辦公自動化C.專家系統(tǒng)D.自然語言理解

24.在Excel2010中，某區(qū)域由A1，A2，A3，B1，B2，B3六個單元格組成，下列不能表示該區(qū)域的是（）

A.A1：B3B.A1：B1，A2：B2C.B2：A1，B3：A3D.A3：B2

25.Excel2010中，有關設置單元格行高和列寬的方法正確的是（）

A.拖動某行標題的下邊界即可根據(jù)需要設置行高

B.選擇某一列，執(zhí)行復制操作，然后選定目標列，在選擇性粘貼對話框中選擇列寬選項，即可實現(xiàn)列寬的復制

C.單擊行號之間的分隔線或列標之間的分隔線，可實現(xiàn)自動調(diào)整行高或列寬

D.選擇某一行，執(zhí)行復制操作，然后選定目標行，在選擇性粘貼對話框中選擇行高選項，即可實現(xiàn)行高復制

26.在Word2010中，底紋可以應用于（）

A.節(jié)B.文字C.段落D.整篇文檔

27.Excel可以應用于（）

A.工程制圖B.統(tǒng)計分析C.財務管理D.動畫制作

28.在關系數(shù)據(jù)庫理論中，傳統(tǒng)的集合運算包括（）

A.并B.選擇C.差D.投影

29.防火墻是目前最重要的一種網(wǎng)絡防護裝備，其優(yōu)點有（）

A.強化安全策略B.有效記錄網(wǎng)上活動C.防范病毒D.安全策略檢查點

30.下列關于保存與另存為命令敘述中,錯誤的是（）

A.Word保存的任何文檔,都不能用寫字板打開

B.保存新文檔時,保存與另存為的作用是相同的

C.保存舊文檔時,保存與另存為的作用是相同的

D.保存命令只能保存新文檔,另存為命令只能保存舊文檔

31.通訊子網(wǎng)中，點與點線路通信子網(wǎng)的基本拓撲結構是（）

A.總線型B.星型C.環(huán)型D.樹型E.網(wǎng)狀型

32.Access2010，關于主關鍵字（即主鍵）的說法正確的是（）

A.作為主關鍵字的字段,它的數(shù)據(jù)不能重復

B.主關鍵字段中不許有重復值和空值

C.一個表可以設置多個主關鍵字

D.主關鍵字只能是單一的字段

33.可以由機器人代替人類完成的工業(yè)應用包括（）

A.汽車裝配B.船體焊接C.貨物搬運D.白酒質(zhì)量品嘗

34.在WindowsXP中文件的屬性包括（）

A.只讀屬性B.系統(tǒng)屬性C.隱藏屬性D.存檔屬性

35.Excel2010中，關于工作簿中工作表的管理正確的是（）

A.可以刪除工作表，但不能全部刪除

B.可以刪除工作表，但不能撤消刪除操作

C.不可以移動其他工作簿的工作表到當前工作簿

D.一次只能插入一個新工作表

36.計算機病毒可以通過（）傳播

A.局域網(wǎng)B.廣域網(wǎng)C.軟盤的物理接觸D.軟盤間的非法復制

37.Dreamweaver中，如果要在網(wǎng)頁上加入跳轉(zhuǎn)到頁面頂部之類的鏈接，可以使用（）

A.執(zhí)行菜單命令插入/表單對象/跳轉(zhuǎn)菜單

B.執(zhí)行菜單命令插入/命名錨記

C.點擊對象面板常用面板組下的命名錨記按鈕

D.執(zhí)行菜單命令插入/超級鏈接

38.計算機網(wǎng)絡的性能指標，能夠從不同的方面來衡量計算機網(wǎng)絡的性能下列屬于計算機網(wǎng)絡性能指標的有（）

A.拓樸結構B.帶寬C.吞吐量D.時延

39.Excel2010中，關于數(shù)據(jù)篩選的敘述，下列說法正確的有（）

A.只能對一個字段進行自動篩選

B.高級篩選一次可以實現(xiàn)多個不同字段的組合條件

C.自動篩選可實現(xiàn)不同字段的邏輯與或或運算

D.高級篩選一次可以實現(xiàn)多個字段的邏輯與和或運算

40.關于Excel的網(wǎng)格線，下列說法正確的是（）

A.固有特征，不能改變B.只有這一種形式C.可以設置顏色D.可以取消網(wǎng)格線

三、填空題(20題)41.Internet的前身是____

42.寬帶上網(wǎng)目前常用的____接入技術，其非對稱性表現(xiàn)在上、下行速率的不同，下行速率高，上行速率低

43.在Word文檔中，從插入點選定到它所在行的開頭的全部內(nèi)容的快捷鍵是____

44.在計算機中，多媒體數(shù)據(jù)最終是以____存儲的

45.在Internet中，把各單位、各地區(qū)的局域網(wǎng)進行互連，并在通信時負責選擇數(shù)據(jù)傳輸路徑的網(wǎng)絡設備是____

46.目前采用的字符編碼主要是____

47.當Word工作窗口被最小化時，在屏幕底端的____上可以看到最小化了的Word工作窗口

48.每個存儲單元都有唯一編號，稱為存儲單元的____

49.在PowerPoint2010中，標題、正文、圖形等對象在幻燈片上所預先定義的位置被稱為____

50.在多媒體信息的傳播過程中，人們可以主動對信息進行選擇、使用、加工和控制，不再像傳統(tǒng)信息媒體那樣單向、被動地接收信息，這體現(xiàn)了多媒體技術的____性

51.關系數(shù)據(jù)庫中，____即在關系中選擇滿足指定條件的元組

52.為解決CPU與內(nèi)存儲器之間速度不匹配問題，引入了____

53.二進制數(shù)100011011100轉(zhuǎn)換成十六進制數(shù)是____

54.可能通過Word97的____菜單，來顯示或隱藏Offie助手

55.網(wǎng)絡互聯(lián)的實質(zhì)就是把相同的局域網(wǎng)與局域網(wǎng)、局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)、____連接起來,要實現(xiàn)這種連接,起關鍵作用的設備是路由器

56.工作簿是指在Excel2010中用來存儲并處理數(shù)據(jù)的文件，其擴展名是____

57.我們在制作一個演示文稿的時候，通常會先在該演示文稿的____中為每張幻燈片預設一些統(tǒng)一的格式，從而避免后面對每張幻燈片進行重復設置，達到一勞永逸的效果

58.在Excel2010中，D5單元格中有公式=A5+$B$4，刪除第3行后，D4單元格中的公式是____

59.如果要選定全部文件，可以執(zhí)行編輯菜單下的全部選定命令。也可以按____鍵來執(zhí)行全部選定操作

60.在Windows7操作系統(tǒng)中，資源管理器左側(cè)的一些圖標前邊有加號或減號，也可以無標記，無標記時表示____

四、簡答題(10題)61.簡述操作系統(tǒng)的基本功能

62.簡述文件命名協(xié)議

63.簡述操作系統(tǒng)的異步性

64.什么叫計算機網(wǎng)絡，計算機網(wǎng)絡的功能主要有哪些？

65.簡述三種選定Word2010全文的方法

66.簡述Word2010中郵件合并的用途及步驟

67.光纖作為傳輸媒體有哪些優(yōu)缺點？

68.請問什么是域名？域名的結構？什么是域名服務器？域名服務器的作用？

69.如果計算機遭到木馬程序入侵，請回答：（1）可能產(chǎn)生哪些危害？（2）用戶可以采取哪些處理措施？

70.請簡述信息安全的組成要素

五、應用題(10題)71.在工作中，需要給大量客戶發(fā)送參加會議的通知，現(xiàn)有會議通知.docx文檔和客戶信息.xlsx數(shù)據(jù)表源文件，數(shù)據(jù)表源文件中含有客戶姓名、地址、郵箱地址等信息，寫出郵件合并的操作步驟

72.

73.簡述虛擬現(xiàn)實技術的特征

74.一球從100米高度自由落下，每次落地后反跳回原高度的一半；再落下，求它在第10次落地時，共經(jīng)過多少米？第10次反彈多高？

75.什么是物聯(lián)網(wǎng)?

76.簡述四種用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的方式

77.輸入三個整數(shù)x,y,z，編寫程序把這三個數(shù)由小到大輸出

78.請敘述利用開始菜單查找擴展名為.mp3的文件的基本步驟

79.現(xiàn)有數(shù)據(jù)20,9,18,23,41，若采用選擇排序法對數(shù)據(jù)進行遞減排列，請寫出每一趟的排序結果

80.編寫程序求100之內(nèi)的素數(shù)

六、操作題(1題)81.要按照“平時成績占20%、期中成績占20%、期末成績占60%”的要求填充“總成績”，并以“總成績”從高到低填充“名次”，進行了如下操作:步驟1:在F3單元格輸入“=C3×0.2+D3×0.2+E3×0.6”;步驟2:拖動F3單元格填充柄至52行;步驟3:在G3單元格輸入“=RANK（F3，F(xiàn)3:F52）”;步驟4:雙擊G3單元格填充柄。操作完成后發(fā)現(xiàn)名次與實際不符，你認為錯誤在于:（）A@步驟1B@步驟2C@步驟3D@步驟4

參考答案

1.AA分布式處理是指對于綜合性的大型科學計算和信息處理問題，可以采用一定的算法，將任務分給網(wǎng)絡中不同的計算機，以達到均衡使用網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)分布處理的目的

2.D窗口一般由標題欄、菜單欄、工具欄、狀態(tài)欄、窗口邊框、滾動條和工作區(qū)組成；對話框是一種特殊的窗口，一般有標題欄、選項卡、下拉列表框、復選框、單選按鈕、微調(diào)框、命令按鈕等，故AC錯，D對；窗口和對話框都可以移動，故B錯

3.A在PowerPoint2010中，文本框只能插入文字

4.B在Windows7中，文件名中不能有？、*、"、＜、＞、\、/、：、|符號

5.A紅色波浪線表示可能存在拼寫錯誤，綠色波浪線表示可能存在語法錯誤

6.B

7.B菜單項中可以包含級聯(lián)菜單，級聯(lián)菜單的項右側(cè)有一個黑色三角形

8.D

9.B在幻燈片放映選項卡中，單擊自定義幻燈片放映命令，在子菜單中選擇自定義放映選項，打開自定義放映對話框，在自定義放映對話框里點擊新建按鈕后選取需要放映的幻燈片，單擊確定即可

10.A

11.B

12.D在Excel中，插入單元格的對話框中有活動單元格右移、活動單元格下移、整行和整列四個選項。所以本題選D

13.D數(shù)據(jù)是信息的具體表現(xiàn)形式，是信息的載體

14.B回收站具有還原功能,可以把刪除的文件還原到刪除前的位置。所以本題選B

15.A動態(tài)主機設置協(xié)議（DHCP）是一個局域網(wǎng)的網(wǎng)絡協(xié)議，使用UDP協(xié)議工作，主要用于給內(nèi)部網(wǎng)絡或網(wǎng)絡服務供應商自動分配IP地址

16.AWindows7中控制面板可以設置、控制計算機硬件配置，修改顯示屬性

17.A

18.B

19.BWWW是WorldWideWeb的縮寫，中文名稱為萬維網(wǎng)

20.D

21.ADWord2010中，開始選項卡下的剪貼板組中包括剪貼、復制、粘貼、格式刷選項

22.CDCD初值為數(shù)字型數(shù)據(jù)時，若在拖動填充柄的同時按住Ctrl鍵，可產(chǎn)生自動增1的數(shù)字序列。初值為文字型數(shù)據(jù)和數(shù)字型數(shù)據(jù)的混合體時，左鍵拖動填充柄填充時文字不變，數(shù)字遞增（減）

23.CDCD選項A主要體現(xiàn)的是科學計算，選項B主要體現(xiàn)了信息管理。人工智能是研究怎樣讓計算機做一些通常認為需要智能才能做的事情，又稱機器智能。專家系統(tǒng)是一個智能計算機程序系統(tǒng),其內(nèi)部含有大量的某個領域?qū)＜宜降闹R與經(jīng)驗,能夠利用人類專家的知識和解決問題的方法來處理該領域問題。自然語言理解是使用自然語言同計算機進行通訊的技術

24.BDBD單元格引用符號：，用于合并多個單元格，A1：B3表示引用A1到B3之間的所有單元格，該區(qū)域由A1，A2，A3，B1，B2，B3六個單元格組成；A3：B2表示A3到B2之間的所有單元格，該區(qū)域由A2，A3，B2，B3四個單元格組成。

聯(lián)合運算符，將多個引用合并為一個引用，A1：B1，A2：B2表示A1：B1和A2：B2的總和，該區(qū)域由A1，A2，B1，B2四個單元格組成；B2：A1，B3：A3表示B2：A1和B1：B2的總和，該區(qū)域由A1，A2，A3，B1，B2，B3六個單元格組成。故選B、D

25.ABAB選項C應為雙擊；選項D，選擇性粘貼對話框中不存在行高

26.BC在Word2010中的邊框和底紋對話框中，其中底紋可以應用于文本和段落。邊框可以分別應用于文本、段落和整篇文檔

27.BC

28.ACAC在關系數(shù)據(jù)庫理論中，傳統(tǒng)的集合運算包括交、并、差、廣義笛卡爾積等

29.ABD防火墻的優(yōu)點主要：強化安全策略；有效記錄網(wǎng)上活動；限制暴露用戶；是一個安全策略檢查站

30.ACDWord保存的純文本文檔，寫字板可以打開，故A選項錯誤；保存新文檔時，保存與另存為作用是一樣的；故B選項正確；保存舊文檔時保存與另存為作用是不一樣的，故C選項錯誤；保存與另存為命令既可以保存新文檔，也可以保存舊文檔。故D選項錯誤

31.BCDE

32.ABAB一個表只能設置一個主鍵，主鍵可以是單一字段，也可以是字段組合，也可以是自動編號

33.ABC在當代工業(yè)中，機器人指能自動執(zhí)行任務的人造機器裝置，用以取代或協(xié)助人類工作，ABC選項均可由機器人代替

34.ACD右擊任一普通文件的屬性對話框，均會看到其中包括三種屬性，分別是只讀、隱藏和歸檔

35.ABAB工作簿中至少保留一張可視工作表，不能全部刪除或隱藏；刪除工作表是永久刪除，無法撤消刪除操作；如果要添加多個工作表，則先選定與待添加工作表相同數(shù)目的工作表標簽，然后右鍵單擊工作表標簽，在彈出的菜單中選擇插入命令，選中工作表后確定，就可以插入多張工作表

36.ABD

37.BCBC在制作網(wǎng)頁時，為了達到跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁固定位置的目的，可以使用錨鏈接。通過對網(wǎng)頁中指定位置的命名，利用超鏈接打開目標網(wǎng)頁時可直接跳轉(zhuǎn)到相應的命名位置上

38.BCD

39.BDBDExcel2010中，自動篩選和高級篩選都可以實現(xiàn)對多個字段的篩選。使用自動篩選時，若多個字段都設置了篩選條件，則多個字段的篩選條件之間是與的關系。使用高級篩選時，同一行上的條件認為是與運算，而不同行上的條件認為是或運算

40.CD

41.ARPAnet

42.ADSL（非對稱數(shù)字用戶環(huán)線）

43.Shift+Home

44.二進制形式

45.路由器

46.ASCII碼

47.任務欄

48.地址

49.占位符

50.交互

51.選擇運算

52.Cache或高速緩沖存儲器

53.8DC

54.幫助

55.廣域網(wǎng)與廣域網(wǎng)

56.xlsx

57.母版

58.=A4+$B$3

59.Ctrl+A

60.其下無文件夾

61.操作系統(tǒng)基本功能有處理機管理、存儲管理、文件系統(tǒng)（文件管理）和設備管理

62.文件命名必須遵守以下協(xié)議中規(guī)定：（1）文件名由主文件名和擴展名兩部分組成；（2）文件名不區(qū)分英文字母的大小寫；（3）同一文件夾中的文件不能同名；（4）文件名最多可由255個字符組成；（5）文件名不能包含？、*、"、＜、＞、\\、/、：、|字符

63.異步性也稱為不確定性，是指在多個程序并發(fā)運行環(huán)境中，每個程序何時開始執(zhí)行、何時暫停、推進速度和完成時間等都是不確定的

64.計算機網(wǎng)絡是用通信路線和通信設備將分布在不同地點的具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)互相連接起來，在功能完善的網(wǎng)絡軟件的支持下實現(xiàn)彼此之間的數(shù)據(jù)通信和資源共享的系統(tǒng),是計算機技術與通信技術發(fā)展相結合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)具有豐富的功能，其中最重要的是資源共享和數(shù)據(jù)通信，此外還具有提高系統(tǒng)可靠性、分布式處理等功能

65.（1）將鼠標移至文檔左側(cè)空白處，三擊鼠標左鍵。（2）先按住Ctrl鍵，再將鼠標移至文檔左側(cè)空白處，單擊鼠標左鍵。（3）按Ctrl+A快捷鍵

66.郵件合并最初是在批量處理郵件文檔時提出的，可以制作格式相同但數(shù)據(jù)不同的文檔，如請柬，成績單等。郵件合并的基本過程包括4個步驟：（1）創(chuàng)建數(shù)據(jù)源。（2）創(chuàng)建主文檔。（3）插入合并域。（4）合并主文檔與數(shù)據(jù)源

67.作為網(wǎng)絡傳輸媒體，光纖的優(yōu)點有傳輸速率快、傳輸距離遠、損耗小、帶寬大、不受電子干擾等，其缺點是單向傳輸、成本高、連接技術比較復雜

68.域名是由一串用小數(shù)點分隔的名字組成的Internet網(wǎng)上主機的名字，用于在數(shù)據(jù)傳輸時標識計算機的電子方位。域名系統(tǒng)采用分層命名的方式，一臺主機的域名通常由主機名、機構名、網(wǎng)絡名和頂級域名組成。域名服務器是進行域名和與之相對應的IP地址轉(zhuǎn)換的服務器，域名服務器的作用是把域名轉(zhuǎn)換成為網(wǎng)絡可以識別的IP地址

69.木馬是一種病毒，如果感染木馬病毒，可能有以下危害：用戶隱私數(shù)據(jù)泄露，造成用戶財產(chǎn)損失用戶計算機被木馬制作人員所控制，用戶所有的操作行為都被監(jiān)控，同時木馬制作人員可以利用用戶計算機進行違法行動。感染木馬病毒后用戶可以采取的措施有：用計算機內(nèi)安裝的防病毒軟件進行查殺，最好安裝專業(yè)的木馬防治軟件，并升級至最新為操作系統(tǒng)及各種應用軟件安裝漏洞補??；修改用戶賬戶的密碼在斷開網(wǎng)絡的情況下及時備份數(shù)據(jù)

70.信息安全包括四大要素，分別是技術、制度、流程和人

71.（1）打開主文檔文件會議通知.docx，從郵件選項卡中選擇開始郵件合并，選擇普通Word文檔。（2）點擊郵件選項卡中的選擇收件人按鈕，選擇使用現(xiàn)有列表，選擇客戶信息.xlsx文件，單擊打開，然后會再彈出一個選擇表格的窗口，要求指定使用哪個工作表，選擇工作表客戶信息，直接單擊確定，完成數(shù)據(jù)源設置。（3）將光標定位到要插入數(shù)據(jù)的地方，單擊郵件合并工具欄上的插入合并域按鈕，在彈出的窗口中選擇客戶姓名，然后單擊插入按鈕。（4）單擊關閉按鈕，重復上述（3）中的操作數(shù)次，依次插入地址、